医院内部审计人员职业道德规范

　　医院内部审计人员职业道德规范

　　第一条 内部审计人员在履行职责时，应当严格遵守中国内部审计准则、中国内部审计协会及医院的各项规章制度。

　　第二条 内部审计人员不得从事损害国家利益、医院利益和内部审计职业荣誉的活动。

　　第三条 内部审计人员在履行职责时，应当做到独立、客观、公正和勤勉。

　　第四条 内部审计人员在履行职责时，应当保持廉洁，不得从被审计部门获得任何可能有损职业判断的利益。

　　第五条 内部审计人员应当保持应有的职业谨慎，并合理使用职业判断。

　　第六条 内部审计人员应当保持和提高专业胜任能力，必要时可聘请有关专家协助。

　　第七条 内部审计人员应诚实地为医院服务，不做任何违反诚信原则的事情。

　　第八条 内部审计人员应当遵循保密性原则，按规定使用其在履行职责时所获取的资料。

　　第九条 内部审计人员在审计报告中应客观地披露所了解的全部重要事项。

　　第十条 内部审计人员应具有较强的人际交往技能，妥善处理好与医院内外相关机构和人士的关系。

　　第十一条 内部审计人员应不断接受后续教育，提高服务质量。

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篇2：物业工作人员职业道德规范

　　物业工作人员职业道德规范

　　一、热爱本职工作：

　　1、要确立干好服务工作的职业志向，热爱本职工作。

　　2、要刻苦学习和钻研管理工作的知识与技术。一个管理人员既要有做好管理工作的愿望，又要有过硬的服务本领，才能做好管理工作。

　　3、以主人翁的态度做好工作，刻苦钻研管理工作的艺术和技巧。待业主(住户)如亲人，热情服务，尽职尽责做好工作。

　　二、文明管理：

　　总的要求：一是执行政策;二是礼貌待客，有问必答，热情服务;三是环境干净、卫生、整洁;四是制度健全，纪律严明，管理科学。

　　具体要求：

　　1、仪态端庄。衣着打扮和气质风度要端庄、整洁、给业主(住户)美的感觉，使人感到亲切。

　　2、语言谦逊。在接待顾客过程中，语言要力求文雅、谦恭、准确，务必做到“四个不讲”和“三个不能”，即：“不讲低级庸俗的口头语，不讲不三不四的脏话，不讲讽刺挖苦话，不讲与管理无关的闲话”，“不能取笑人，不能训斥人，不能报复人”。

　　3、主动热情。在接待业主、住户过程中要做到“三个一样”：对待生人熟人一个样，大人小孩一个样，忙时闲时一个样，为业主(住户)提供各种方便。

　　4、优质服务。要有负责的服务态度，就是对业主、住户负责，为业主、住户着想，不要把业主(住户)看成是有求于我，爱怎么样就怎么样。

　　三、诚信无欺

　　诚信无欺是我们每个管理人员应有的作风，也是我们管理工作职业道德的一个重要内容，就是说，要忠诚老实，事实求是，言而有信，严守信用。

　　四、注重效益：

　　既要获得最大的社会效益，又要获得最好的经济效益。

　　1、注意社会效益。主要作好这样几项工作：一是努力建设社会主义精神文明，要立足社会，服务社会，为社会的发展作贡献;二是提高服务质量，维护业主、住户利益，保证机电设备的正常运行，水电的正常供给;三是搞好清洁卫生、庭院绿化，为大厦创造宁静、舒适的生活环境;四是加强防范措施，确保业主、住户人身财务安全。做好放火、防盗和防止坏人坏事的四防工作，保护国家财产和业主、住户人身财产的安全。

　　2、提高经济效益。要强化管理道德，建立健全工作人员岗位现任责任制，主任任期目标责任制、财务制度、奖惩制度以及其他内部管理制度。二是提高工作效率，充分发挥自己的能动性，把管理工作与经济利益联系起来。三是开展“双增双节”活动。

篇3：拉链厂循环经济审计工作总结材料

　　拉链厂循环经济审计工作总结材料

　　按照《国务院关于加快发展循环经济的若干意见》要求，区环保局把工业园区的xx拉链厂确定为循环经济的试点之一。8月初，单位正式启动了对xx拉链厂厂内循环经济的审计，成立了专门的审计小组。审计小组通过宣传使得企业领导层和员工对循环经济审计工作有了较清晰的认识，取得了企业领导层的认可和支持，在企业领导层和员工的积极配合和协助下完成的对xx拉链厂厂内循环经济的审计工作，提出和筛选了多项循环经济方案，并且对各个已筛选出的方案的可行性做出了完整的分析。

　　(1)企业排污评价

　　xx拉链厂的主要污染物有工艺废水(主要****于漂染车间)、生活污水、锅炉产生的污染气体和废渣以及经压滤机压滤含重金属的污泥。年排放污水量约13万t，二氧化硫排放量4t,污泥480t,炉渣方。企业非常重视环保设施的建设，已有比较完善的环保设施。公司在废水治理方面

　　较为突出，排放废水达到国家综合废水排放一级标准。监测结果表明，公司排放污水水质较好，回用潜力大。能耗分析显示，公司在节能降耗方面亦有较好的发展潜力。

　　(2)已实施的清洁生产方案成果

　　xx公司拥有国际上先进的生产设备，生产”ycc”牌尼龙、塑钢、金属等高品质拉链系列产品，拥有英国ukas国际质量体系认证和iso9001质量体系认证的ycc品牌拉链，产品的各项性能指标均大大超出规定标准，并处于稳定状态，是同行业中首家通过iso9002质量认证和英国ukas国际质量体系认证的企业，严格的质量检测确保了xx产品的信誉，由此，公司获得了上海市质量技术监督局颁发的上海市计量合格确认证书(—)，现在正全面推行iso14000环境管理体系。以公司发展为契机，该厂在循环经济方面已实施并取得显著成效的主要成果简述如下：*原料煤分区集中贮存，管理有序，基本无流失和混杂现象;

　　*厂房布局整齐合理，机器设备运转率有所提高，维修保养及时，基本做到无生产设备事故发生;

　　*污染治理设施较齐全，运行良好，废气和废渣均可达标排放;

　　*车间各工序操作规章制度齐全，员工持证上岗，并严格按照规准进行生产操作;

　　*全厂实行“无泄漏岗位”管理和工艺指标考核制度，同时进行清洁生产评比活动;

　　*实行严格的产品质量管理体系，产品的各项性能指标均大大超出规定标准;

　　*公司积极开展节能工作，充分利用漂染废水的余热加热漂染工艺用水，在降低工艺用水加热成本的同时实现了废水的降温，利于后续的生化处理，在节能降耗方面做出了一定的成绩，利于循环经济的深入开展;

　　*将生产过程中产生的大量废铁屑用于漂染废水的处理，实现了固体废弃物的再利用，在开展以废治废方面做了大量工作。

　　(3)持续开展循环经济

　　公司生产工艺非常复杂，开展循环经济的潜力非常巨大。循环经济工作的深入开展，将取得极大的环境效益与经济效益。企业一直将节能降耗作为降低生产成本的头等大事考虑，目前正酝酿锅炉的改造与污水回用方案的制定。本次审计工作的实施，为企业在该方面的努力提供了理论与技术支持，极大地推动了企业在节能降耗工作方面的开展进程，利于企业持续开展循环经济工作。具体体现在以下几个方面：*污水回用方案已基本成形，深度处理工艺已确立;

　　*锅炉改造方案已经经过论证，筛选出了最佳改造方案;

　　*企业计划开展排放污水回用工艺用水的研究，实现生产废水的零排放。

　　*企业计划开展应用炉渣进行烟气脱硫的研究，进一步提高炉渣的利用效率;

　　总之，XX公司已节能降耗方面已经做了相关的努力，并取得了喜人的成果。在巩固己取得的成果基础上，公司以本次审计工作为契机，保证按计划继续实施本轮审计提出的方案;以节能降耗为核心，以新工艺、新技术、新设备为手段，开展污水的回用与锅炉的改造工作，为进一步提高企业生产水平，降低生产成本而努力。

篇4：物业从业人员职业道德培训

　　物业从业人员职业道德培训

　　一、 责任感

　　敢于承担责任——表明你是可以信赖的。首先你要像这样声明。

　　1、 “我将看着那项工作做完。”

　　2、 “把那项工作留给我吧。”

　　3、 “那是我的过错。”

　　4、 “我来解决那个问题。”

　　5、 “我把那件事弄错了。”

　　6、 “我会按时完成的。”

　　7、 “既然这件事没有别人处理，我来做好了。”

　　8、 “我来负责那件事情。”

　　当出现了一系列错误时，不要试图将责任推卸给别人，相反，你要自愿承担一些或者全部指责。人们便会认为你愿意像接受表扬一样接受批评。责任心，甚至能够对错不在你的事情承担指责。例如，假若你的部下犯了犯了严重的错误，作为专业的物业从业人员，你不能躲在背后说：“这件事不是我做的。”，在某种程度上，你也是处于第一线的。

　　与管理者不同，专业的物业从业人员不仅仅依靠查阅规定、公司条文、工作指南、书面简报和其他逃避责任的方法。

　　二、 冒险

　　走出你的舒服安逸的圈子——这通常出现在你尝试陌生的事物，而且不能确定此举的结果的时候。当你处于下列局面时，这种事情便会发生。

　　1、 自己的意见被拒绝时

　　2、 听到一些使人恼火的话

　　3、 做一些可能引起非议的事情

　　4、 打破惯例

　　5、 挑战习俗

　　6、 尝试新事物

　　7、 做正确的而不仅是人们期待的事情

　　8、 对公认的知识提出质疑

　　9、 在并非全知道所有可能的结果时冲动

　　10、 寻找有关别人对你的看法的信息

　　11、 在并不知道别人是否将追随你的情况下付诸行动

　　向你自己的成规和习惯挑战，将使你更多的向别人敞开自己，去听取他们有什么可说的，去了解他们想干什么。此外，这也可以防止你只依赖自动导航来度过人生。例如，当超级市场的高级经理偶尔往货架上堆放货物时，总会使货架有一种新外观。

　　三、 应变能力

　　对于专业的物业从业人员来说，没有铁铸的规则，即使存在着这种规则，一旦你开始依赖他们，他们必然会发生改变。相反，增强你的应变能力、要独立的思考，在任何时候都要富于创造性，对你周围的一切做出反应。你也可以采用以前从来采用过的方法。当专业的物业从业人员需要随机应变时，他们运用：

　　 创造力

　　 灵活性

　　 亲临现场

　　1、 创造力

　　我们通常用简单的思想方法来看待创造力，例如，作为一名艺术家或者想出一系列新招儿，实际上，专业的物业从业人员的创造力要广阔得多，包括许多不同做法的不同方面。他要求你去：

　　 革新

　　 激励他人

　　 创造一个“试一试”的环境

　　 解决问题

　　 采纳别人的建议并予以奖励

　　2、 革新

　　革新通常意味着从无到有。专业的物业从业人员利用有限的资源，使之融合为新的的结合体，于是一些有独创性的或者完全不同的东西就会产生。在商业活动中，这主要通过确定关键问题、创造优秀的小组、项目小组，建立联盟和关系网等方法才能发生。

　　领导才能要从开创的动力开始鼓励革新。要成功的做到这一点，部分的依靠你自己的有创造性的工作过程，这样通过发现如下内容，就可以探究什么能使你具有创造力。

　　 我怎样才能充分培养我的自然创造力?

　　 是什么在激发我的创造力?

　　 什么时候我能想出主意?

　　 我通常怎样对别人的创造力做出反应?

　　 我为反思安排多久一次的固定时间?

　　3、 激励其他人

　　作为一位成功的领导者，可以通过召开小组会来探究共同创造的问题。可以就讨论解决某个问题互相启发，也可以谈论其他有创造性的技巧，这样每次会议都能成为发明的实验室。你可以向人们提出问题，让他们轮流担任会议主席，要求小组成员准备关于议题的论文和注意,建议他们从商业之外寻找创造性工作的例子——任何使他们忙碌和进行实验的事情都成。

　　四、 正直

　　作为专业的物业从业人员，个人的正直就是言出必行。

　　 坚持协议

　　 兑现合同

　　 信守承诺

　　而不够正直的物业从业人员常常食言。他们很少说话算数或被人们记在心里，除非是由于厌恶。

　　人们信任你吗?也就是说，他们相信你将来做你说要做的事情、相信你是说的那种人吗?这将取决于人们知道你不自欺，尽可能诚实的按照你确认的个人价值去生活。

　　认为物业从业人员高人一筹、尊贵显耀的时代，已经过去了。今天，人们认为专业的物业从业人员在大家面前应该是真实的、脚踏实地和多种色彩的人。

　　1、 言出必行

　　成功的专业的物业从业人员都有说到做到的长处。他们充分的认识到，言辞只是一个起点。

　　(1) 以身作则

　　身教胜于言教。这也是“说到哪走到哪儿”的含义，律人先律己。要通过践行你的主张，才能赢得专业的物业从业人员的信誉。

　　一个物业从业人员要毁掉自己，莫过于这样说了。

　　“不要照我做的去做，而要照我说的去做。”

　　当你以身作则时，你就变得引人注目。通过以身作则你将

　　 分享你的构想

　　 提升你的价值

　　 表达对取得结果所承担的义务

　　在会议期间，你需要

　　 清晰而简明的交流

　　 对建议敞开大门

　　 认真倾听

　　 确保人们投入

　　 紧紧把握时间

　　这种行为为其他人设立了仿效的标准。

　　(2) 敢干

　　专业的物业从业人员很少在政治迫害和为没有办成事情辩护上浪费时间。他们更关心未来，更关心事业的成功。做到重行意味着你要：

　　 推崇行动胜过言辞

　　 做出决策

　　 有目的地思考和交流

　　 坚持到底

　　 确定实际任务

　　 寻求帮助

　　(3)行动

　　重视行动而不是言辞。有说服力的话语当然是最重要的。然而，最终人们会说。“不错，但是你到底想要我们做什么呢?”

　　假若不是非常重视行动，你就会仅仅被看作是一个预言家或幻想家，而不是一个专业的物业从业人员。专业的物业从业人员通常宁可不耗费时间去讨论和进行漫长的争辩，而是趋向于行动。不过，这种倾向受到文化因素的强烈影响。例如，在日本的机构中专业的物业从业人员有一招，便是采取任何新的行动之前，全体有关人员必须充分讨论，其结果是议而不决，无功而散。在危机关头，这类领导方法便暴露出了弱点。众所周知，1995年地震中的紧急服务的失败便是一例。

篇5：事务所审计工作总结

　　事务所审计工作总结

　　一、基本情况

　　深圳XX与公司董事会和高管层进行了必要的沟通，深圳鹏城与公司签订了审计业务约定书。在业务约定书中规定了**年度审计总费用为30.00万元人民币，收费标准是按照有关规定确定，不存在或有收费项目。审计委员会与深圳鹏城协商，确定了公司**年度财务报告审计工作的总体时间安排。审计小组于

　　**年1月18日至**年2月9日对公司年报进行了现场审计，出具审计报告、募集资金使用情况报告等。在审计小组现场审计期间，审计委员会与深圳鹏城所进行了充分的沟通，并委托审计部督促其在约定时限内提交审计报告。根据的审计时间安排，审计小组在约定时限内完成了所有审计程序，取得了充分适当的审计证据，并向审计委员会提交了标准无保留意见的审计报告。

　　二、深圳鹏城所执行年审的会计师遵守职业道德基本情况

　　深圳鹏城执行年审的会计师未在公司任职，未获取任何形式的经济利益，深圳鹏城和公司之间不存在直接或者间接的相互投资情况，也不存在密切的经营关系，审计小组成员和公司决策层之间不存在关联关系。在本次审计工作中深圳鹏城及其审计成员始终保持了遵守职业道德基本原则中关于保持独立性的要求。审计小组共由8人组成，其具有承办本次审计业务所必需的专业知识和相关能力，能够胜任本次审计工作，同时也能保持应有的关注和职业谨慎性。

　　三、审计范围及出具的审计报告意见的情况

　　1、审计工作计划评价

　　在本年度审计过程中，审计小组通过初步业务活动制定了具体的审计计划，为完成审计任务和减少审计风险做了充分的准备。

　　2、具体审计程序执行评价

　　审计小组在根据公司的内部控制的完整性、设计的合理性和运用的有效性进行评价的基础上，确定需实施的控制性测试程序和实质性测试程序，为发表审计意见获取了必要的审计证据。

　　3、深圳鹏城出具的审计报告意见的情况

　　审计小组在本年度审计中按照中国注册会计师审计准则的要求执行了恰当的审计程序，为发表审计意见获取了充分、恰当的审计证据。深圳鹏城对财务报表发表的标准无保留审计意见是在获取充分、恰当的审计证据的基础上做出的。

　　四、会计师事务所对公司提出的改进意见的情况

　　在审计过程中，审计小组从实际出发，实事求是，对本公司提出了改进意见。公司对其提出的改进意见已经采纳，并已经开始了实施改进。

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