年度好人好事先进事迹:奉献爱心 服务社会 关爱残疾人

　　年度好人好事先进事迹：奉献爱心，服务社会，关爱残疾人

　　中国电信上海公司与上海市残联、虹口区残联合作了“QQ居家客服”残疾人职业援助工作，对有条件的残障、行动不便人士职业培训，招聘残疾人担任QQ客服工作。在领导的关心、各方的支持与残障、行动不便人士自身的努力下，已有7名学员上线服务，成为第一批“QQ居家客服”服务人员；继这之后，又有19名学员进入我们的二期培训班，有机会成为“QQ居家客服”服务人员。

　　项目伊始，中国电信上海公司抽调客服部门优秀业务骨干，组成培训团，自编业务培训资料，设定培训周期。学期过半时又精编了业务测试资料以帮助学员更好的巩固、检测所学到的技能与知识。

　　培训初期，大部分同学都从未接触电信业务，有些甚至没有工作经历，这样的情况无疑对培训工作的开展带来了前所未有的阻碍；每个科目的任课老师都兢兢业业，花了较平时两倍的时间耐心授课，即便下班回家也会通过QQ等通讯工具为学员解答疑问。更有老师用自己的业余时间找出一些可以帮助到同学的材料，传授到学生手里，尽自己最大努力使残疾人同学可以熟练掌握电信业务知识，顺利通过培训，踏上工作岗位，迈出他们人生的第一步。当测试合格的学员开始正式投入工作后，中国电信上海公司又专门指派了一名资深指导老师久驻在阳光家园，处理学员在业务中与心理上所碰到的问题。

　　中国电信上海公司为其安排的班主任老师平时除了负责自己所教的科目，也在工作和生活上想方设法帮助他们排忧解难：当他们之中有人在工作中遇到了困难或者不顺心的时候，班主任总是第一时间了解情况后安抚他们的情绪，设身处地的为他们排忧解案，并且陪同一起和用户解释，取得用户谅解。使他们在受到挫折时候可以积极应对，不灰心，不气馁；在将来的工作与生活中可以更坚强的面对和处理困难。

　　中国电信上海公司在对于残疾人员薪资的配给前后花了大量精力去协调，并制定相应的规章制度。在人力资源部的大力支持下，为残疾人员收入争取了最大的利益，同时多劳多得的奖金制度也调动了他们的积极工作态度。20岁的朱小燕长着一张娃娃脸，小时候的一次意外令她成了高位截瘫病患。在经过培训和测试之后，朱小燕成为了QQ居家客服的一员。原先她每个月只拿600元的残疾津贴，没有任何社会保障，现在每个月除了1280元的固定工资，和三金保障外，还能拿到1000多元的计件工资。她的爷爷奶奶说，看到孙女能自己动手自给自足，真的十分愉快。

　　残疾人因丧失了部分生理功能，使他们工作和生活受限，困难重重，成为社会的弱势群体。而在“QQ居家客服”项目中，残障人士在困境中前行，刻苦学习，增长本领，完成了由弱到强的人生历练!中国电信上海公司用爱心和行动抚慰着残障人士的心灵，给他们送去了人间的温暖和真情，与他们共同谱写了新的人生篇章，书写了一个大大的“人”字。

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篇2：年度好人好事先进事迹:罕见血两度浇灌生命花

　　年度好人好事先进事迹：罕见血两度浇灌生命花

　　日前，上海z在线中“微公益”论坛一个有关“熊猫血”的帖子，引发网友的讨论。其中，有网友在跟帖中说：在与同事的聊天中无意中得知，环保水务部有员工是“熊猫血”，并曾只身前往外地救助过处于生死线的打工小伙。

　　循着网友提供的线索，该公司《新金山报》记者到环保水务部进行了深入采访。该部湿式氧化车间44岁的操作女工z孤身一人，到一个陌生的城市救助一个陌生人的动人故事浮出了水面。

　　20**年10月28日晚，轮到z上夜班。像往常一样，她吃完晚饭后，一边看电视，一边为上班做着准备。

　　这时，中央电视台《共同关注》的一则报道引起了她的注意：一名21岁的安徽小伙，在徐州打工时被380伏高压电击伤，烧伤面积达70%，正在一家医院烧伤科重症病房接受治疗，手术需要大量输血。然而，让人揪心的是，患者的血型是O型RH阴性，当地血库告急！

　　“O型RH阴性！”听到这，z加速的心跳稍稍平复了下来。原来，20**年她第一次参加了义务献血，没想到20**年3月，金山区血液管理办公室专门给她写了一封信，告诉她血型是RH阴性，这种血型非常稀少，被称为“熊猫血”，希望她加入RH阴性血志愿者队伍。当时，z没多想，就爽快地答应了。

　　“这孩子太不幸了，我的血型可以帮他，我一定要去救他。”正当新闻播出的时候，上班时间到了，在上班的路上，z暗暗下定决心。

　　第二天上午下班后，z匆忙回家，立即打开电脑，上网查找昨晚没来得及记录的徐州市中心血站的电话。她确认了电视中播出的内容，并得知社会各方正在努力帮助伤者度过难关，已有来自全国其它地方的RH阴性志愿者前往徐州，向患者伸出援助之手。

　　徐州方面告诉z，患者已基本脱离生命危险，但手术需要更多的血，希望她到现场献血。在得知患者已得到救治后，为了不影响工作，z决定上完当天的夜班后再赶到徐州去。当她把想法告诉家人时，得到了爱人和儿子的全力支持。

　　30日上午，z顾不上12个小时夜间工作的劳累，赶到售票处，购买前往徐州的车票。不巧的是，当天抵达徐州的班次没有，只好购买了第二天的车票。

　　第二天一早，z匆匆赶到市区，登上了开往徐州的动车。经过近5个小时的长途跋涉，z到达了徐州火车站。为了不耽误救人的宝贵时间，她拦下一辆出租车直奔徐州市中心血站。半个小时后，终于到达目的地，而此时时针已指向下午3点半。

　　“这么瘦小的女同志，一个人从这么远的地方赶来救人，真是不容易。”z向中心血站的工作人员说明来意后，在场的每一个人无不为眼前这位女人的善举所感动。验血等待的时间，z感觉时间好漫长。“你的血型符合，可以献血。”验www.pmceo.com血结果让z松了口气，当200毫升的鲜血从z身上抽出的时候，她感到十分踏实和欣慰。

　　献血结束后，中心血站领导让z提供单位地址等信息，表示向她所在单位写表扬信，以弘扬她这种救死扶伤的精神。“碰到这种事，一般的人想帮都帮不上，何况我的血型相符。这是我应该做的，用不着表扬。”z婉拒了对方写表扬信的好意。

　　随后，z匆匆赶上了当天回上海的最后一班高铁。回到z的家中时，已是深夜十二点多。当她像平常一样出现在工作岗位时，除了家人，谁也不知道她这次意义非凡的徐州。

　　20**年9月17日上午8时，在环保水务部领导的陪同下，z前往位于朱泾的金山区血站，再一次献出鲜血200毫升，这也是她第三次参加无偿献血。

　　9月初，环保水务部湿式氧化车间领导打电话给z称，上海有一位血型为O型RH阴性的孕妇需要输血，征求她是否愿意帮助。得知这一情况后，z二话没说，一口答应“我愿意”。

　　接下这一“特殊任务”后，z一边继续上班，做好本职工作，一边对自己作出适当调整，如适量增加休息时间，避免过度劳累，准备以最好的状态去帮助他人。

　　当天上午，经过测量血压、验血等一系列手续后，当工作人员告诉z可以献血时，她稍稍松了口气。当200毫升鲜血缓慢流出时，z难掩心中的喜悦，脸上写满了温馨的笑容。z高兴地说：“能为需要帮助的人做点力所能及的事，心中充满了温暖，献血的感觉挺好的，一点不觉得累。”z表示，如果以后有人需要帮助，在自己身体状况许可的情况下，还是十分乐意伸出援助之手的。

篇3：年度好人好事先进事迹:项目团队事迹

　　年度好人好事先进事迹：项目团队事迹

　　上海国际旅游度假区z乐园项目是上海“十二五”规划优化城市空间的重要部署，对上海打造现代服务业高地，促进上海及长三角地区的产业结构转型具有里程碑意义。

　　参与上海国际旅游度假区z乐园项目的建设，对中国海诚工程科技股份有限公司（以下简称“中国海诚”）来说是一场投身上海“四个率先”、 “四个中心”和社会主义现代化国际大都市建设的伟大实践。中国海诚股份在公司党委书记、总裁严晓俭和副总裁薛晓风的指挥和参与下，通过与美方的多次洽谈和层层竞标，一举中标上海国际旅游度假区z乐园项目核心概念园区50%以上的设计项目。z项目的设计难度高是世界公认的，其美方设计团队的专业性和高标准的要求也是闻名遐迩。公司高度重视项目团队的人员配置，组成了以老中青合理配置的专业团队，特别是对公司的青年工程师委以重任，建立了由青年工程师为主的中国海诚上海z项目团队，为青年工程师们提供了展示才华和发展事业的“大平台”。中国海诚z项目团队秉承海诚“与时俱进，求真务实，沟通协作，追求卓越”的企业精神，发挥党团组织在项目团队中的先锋模范作用，在z项目设计咨询阶段到实施阶段的2年多的时间里，克服一个个“难关”，使上海z乐园项目按计划进入了最后的施工图设计阶段，为保证明年乐园主体结构的顺利开工创造了良好的条件，得到了z项目中美方业主的一致好评。

　　回顾这2年多的工作历程，中国海诚z项目团队的好人好事可以归纳为通过了4个难关的考验:

　　语言关

　　上海z项目是中美合作设计项目，z美方设计团队在中国海诚全日制工作的设计师就有30多位，美方提供的全部设计资料全部为专业英语资料，而我方提交的文件也必须用中英双语表达。所以对工程专业英语的掌握是项目工作开展的基础，中国海诚上海z项目团队在项目开始阶段就非常重视工程专业英语的学习，发挥集体的力量定期组织有针对性地学习活动，主动创造英语的工作环境和氛围，学习与实践相结合，在短短的时间内，团队内可用英语与外方自由交流的人员比例从开始时不到50%提高到90%以上，保证了项目进行过程中信息沟通的有效性和便捷性，为项目的顺利进行提供了保障。

　　技术关

　　z项目从世界范围来说都是独一无二的，其设计的特性鲜明，工程做法独特，很多内容是z设计公司独有的设计和工程技术要求。对www.pmceo.com于中国海诚迪斯尼项目团队来说，过“技术关”的第一步是要充分学习理解和融入到z的设计理念中去，有时要求你放弃一些原有的设计经验和工作习惯，从头学起。这对于团队中一些有经验的骨干工程师来说是很大的挑战。为了把一个“原汁原味”的z乐园呈现给上海，团队的每一个人在公司党委的领导下，不怕困难，互帮互助，发挥集体的力量，逐步完成了对z项目认识、吸收和学习的过程，同时也完成了自身的转型，成为真正的z项目工程师。

　　“技术关”的第二步是中国海诚迪斯尼项目团队在了解z设计的基础上，根据上海的建设法律和法规将美方z设计“上海本土化”的过程，这个过程充满了艰辛和挑战。整个设计过程中海诚迪斯尼项目团队的党团员发挥了骨干的积极作用，带头解决了一个又一个的设计难题，认真负责的工作态度和对项目的执着也使美方设计团队的态度从开始的不理解、不信任转变为积极配合按照中国上海的设计法规和要求调整设计，使项目的发展进入了良性运作的状态。

　　时间关

　　上海国际旅游度假区z乐园项目将在20**年建成开园，届时对上海“大文化”发展将产生重要和深远的意义。中国海诚党政领导班子和z项目团队充分理解按时完成上海z项目的意义，把它当作一项重要的政治任务来完成。由于z项目美方设计团队在项目策划阶段花费了较长的时间，所以留给海诚团队完成方案到施工图设计的时间仅仅只有9个月的时间，时间紧、任务重，团队中的业务骨干和党、团员关键时刻发挥了模范带头作用，在近一年的时间里，平均每天工作都在12小时以上，推动项目以超越常规的速度、把握项目关键时间节点，攻克了一个又一个堡垒，确保项目的有序和顺利的进行。

　　心理关

　　长时间的超负荷工作、解决没有遇见过的技术难题、异常苛刻的时间进度要求和庞大的工作量，所有这些对中国海诚z项目团队的每个成员来说，在这2年多时间里每天都要承受的很强的心理压力，从一开始成功承接该项目的喜悦到正式启动上海z项目设计，很快地就转化为巨大的心理压力，并随着时间的推移而愈发沉重。团队发挥集体的智慧和力量，采用小组会的形式，定期开展各种活动，疏导压力，将个人压力分解为集体共同承担。党团员发挥核心骨干的作用，帮助团队成员树立信心，开拓思路，使整个团队平稳度过了心理影响最严重的时期。

　　上海z乐园项目已按计划进入了最后的施工图设计阶段，并得到了z项目中美方业主的一致好评。海诚z项目团队将不辱使命，努力拼搏，让我们共同期待20**年上海z顺利开园！

篇4：年度好人好事先进事迹:油库党支部爱心助学

　　年度好人好事先进事迹：油库党支部“爱心助学”

　　“油库的叔叔阿姨又要来了！”11月11日下午，上海崇明县建设村的初一小女孩方方(化名)很早就等在了家门口。从两年前登上《新民晚报》“爱心助学”名单起，中国石化上海石油闵行油库的党员们就经常出现在她的生活中，给她经济上的资助，帮她买学习用品，还帮她家干农活。

　　父母离家家境贫困

　　与左邻右舍新建的楼房相比，方方的家实在简陋。破旧的一层老宅，桌椅家具都很简单。屋外，70多岁的奶奶正在砍芦粟，地里还种着南瓜、蚕豆、蔬菜。

　　或许是缺乏营养的关系，方方长得很瘦弱。拿着8位叔叔阿姨带来的新书包、水果和慰问金，方方羞涩地笑了。“他们这几年帮了我们大忙了！”年迈的爷爷不善言辞，但感激之情是从心里涌出来的。

　　登上“爱心助学”名单

　　2年前，这个小女孩的生活一夜改变。父亲离开身边，母亲远走他乡，只剩她和70多岁的爷爷奶奶相依为命。以种地为生的家庭失去了劳动力，方方的学费、生活费一下子没了着落。经过学校审核后，方方登上了《新民晚报》的“爱心助学”名单，求助社会热心人的支持。闵行油库党支部看到了这份名单后，对方方的家境同情不已。那时崇明隧桥还没通车，但油库的党员叔叔阿姨还是走进了方方的生活。

　　有钱出钱有力出力

　　每年，油库都组织员工们捐款，给方方送上几千元的助学金和慰问品。方方也不定期地写信给党员叔叔阿姨。方方的学习成长时时牵挂着党员们的心：方方英语考了第一，叔叔阿姨买了一台复读机奖励她；数学成绩不太理想，大家又商量着要帮她买参考书，支部里的年轻党员还为她辅导功课……

　　每逢春节、中秋这些节假日，油库员工就会结伴来到方方家，送上一些零花钱，再看看家里有什么需要帮忙。根本没干过农活的城里小伙姑娘，经过爷爷奶奶的“培训”，剥甜芦粟、摘柿子、打水、搬重物，一个个做得有模有样。

　　依偎在叔叔阿姨身边，方方轻声说起自己长大后的理想。“如果你考上大学，我们就资助你到大学毕业。哪怕我们都退休了，‘接班人’还会一直关心你！”油库副主任潘冠群说。

　　11月15日，《新民晚报》在“上海好心人”专栏以版面头条的形式刊登了闵行油库党支部“好心人”们的事迹，《劳动报》、人民网、东方网也分别进行了报道。该事迹在社会上引起积极反响，提升了中国石化“负责任、受尊敬”的形象。

篇5：年度好人好事先进事迹:营业厅资助困难学生事迹

　　年度好人好事先进事迹：营业厅资助困难学生事迹

　　一、初闻事迹，我们为之所动

　　有个女孩，初来乍到这多彩绚丽的世界，已然失去了母亲心心念念的疼爱，向往但无处撒娇。

　　有个女孩，刚及两岁这天真懵懂的年纪，已然远离了父亲博大慈祥的关怀，思念却没法留恋。

　　庆幸的是，女孩尚有爷爷奶奶的百般爱护，虽然清贫，但意志坚强，不畏困难。从小学习刻苦努力，生活勤俭关怀家人。

　　20**年8月，经由上海z宝山分公司团总支牵线，宝山营业厅和宝山区友谊街道共建，结识z同学。听着她清苦的身世经历，回望自身完善安宁的家庭，我们感叹时常身在福中不知福的天真。因此，宝山营业厅和友谊街道宝林四村居委会共同开展针对z的助学帮困共建工作。

　　二、深究近况，我们感同身受

　　20**年8月17日，宝山营业厅共建员工代表随同宝林四村居委会相关帮困对口的孙老师，来到z住所上门探望。十余平米的老式公房中，蜗居着z祖孙三人。

　　交流中我们了解到：z父亲在监狱服刑期间，努力劳改并已减刑至8年，而现已被移至黑龙江关押。蒋家依靠爷爷奶奶退休工资度日，月收入仅2500元左右。蒋爷爷身体状况欠佳，时常会需要120急救及看病求医，家里储蓄甚少。

　　当电视剧中的情节出现在生活中时，各种言语都显得贫乏无力。z正面临着初中升高中阶段，由于志愿填报等种种原因，她无法进入公立学校就读，所以正在联系综合评价较好的私立高中入学。但由于家境限制，学费对于蒋家又是一大负担。

　　三、帮困助学，我们竭尽所能

　　探访结束后，针对z复杂的家庭情况以及急需入学的现状，共建员工代表与班组长沟通后，在班组内成立了宝山营业厅“青年文明号帮困助学小分队”。

　　“宝青号助学小www.pmceo.com分队”队长z利用班组会议，向全体员工讲述了共建对象z的实际情况，并动员班组成员开展助学捐款活动。同志们你出钱款我出资料，争相尽力为z提供学习生活用品及部分学费资助，短短几天，大家就捐了1500元和一些学习生活用品。我们的绵薄之力，虽然无法抵充小姑娘所有的学费及生活费，但是一种精神宽慰和鼓励。当我们再次携带物资捐款来到z家中时，爷爷奶奶感激地紧握我们的手再三致谢，而平日里伶俐的小姑娘也因感激而略显动容。

　　四、展望未来，我们翘首期盼

　　z同学的助学共建，虽然才呈雏形，但“宝青号助学小分队”却希望将爱心进行到底。

　　我们希望，z能在我们和其他共建单位的共同帮助下，顺利完成高中及大学的各项学业，稳健步入社会大家庭。

　　我们希望，蒋爷爷蒋奶奶能保重身体，在关怀芯怡和期待儿子出狱的情况下，坚定信念，期待即将来临的美好生活。

　　我们希望，“宝青号助学小分队”能和z长期共建，不但在物资钱款上细水长流地资助，而且在精神交流中给予她需要的关怀和指导：关心她的学业状况、关爱她的成长历程、关怀她的社会经验。在我们力所能及和z确属需要的情况下，为其提供学业辅导和实习机会，以期从各方面帮助姑娘健全成长。

　　“只要人人都献出一点爱，世界将变成美好的人间。”耳熟能详的歌曲萦绕在耳畔，具体落实的帮助继续在开展。我们坚信，帮困扶贫z，“宝青号助学小分队”尽心尽力；共建和谐大社会，宝山营业厅任重道远。