冷箱维修班长先进事迹材料

　　冷箱维修班长先进事迹材料

　　脚踏实地无怨无悔

　　--记××冷机班班长××

　　×，南方××服务公司××员工。自年加入南方××生产部，先后在焊工、维修工等岗位工作，在各岗位均有突出的表现。年调入动力部。××年任维修电工班班长。××年月调入××维修部任冷箱维修技术员。现任××维修部冷箱维修班长。

　　领导眼中的好员工

　　在妻子的眼里，××算不上一位非常称职的好丈夫，因为他一忙起来有时连家都不回。在孩子心中，××称不上是一名合格的父亲，因为他根本没多少时间陪自己的儿女逛公园或是一起到哪里去游玩。然而，在每一位接触过他的领导看来，××是一位脚踏实地、从不计较个人得失、勤奋负责的好下属;也是一个能够以诚相待、以心相交的知心朋友。其睿智的思维方式、勤奋敬业的工作风格、和善平实的为人态度，时刻影响着身边的每一位人，使他成为同事心中的楷模。

　　说起他来，××的修箱技术主任××可是赞不绝口。××年，××新增了冷箱维修业务。由于南方××主要是生产干箱业务，因此在冷箱维修业务这块几乎是一片空白，人手特别紧缺。当时考虑要调一个懂电工业务、对空调冷机维修熟悉的人过来。由于这块人才不是很多，而且由于堆场成立不久，一切条件都比较艰苦，因此调人手也比较困难。后来领导想到了××。当时××已经是维修电工班的班长，而调过来只是作一般的普通技术维修工人，因此领导考虑来作他的工作。但没想到的是，当时一说××就接受了。××为什么会宁愿自己收入降低、班长也不做而来做一个一般的冷箱技术维修工人呢，记者也带着这样的疑问问了他。××说：“其实当时来堆场之前我也考虑了这样的问题，甚至也有打退堂鼓的想法。不过最主要地还是后来这种事业上的挑战感让我战胜了自己。我觉得这对于我来说，是一个新的机遇与挑战，因为来这里更能让我发挥我的专长。我以前在湛江的学校是学电子技术的，这些年来我也一直在自学电子维修的知识，前不久还拿了深圳市的高级电工证。我想到堆场这里更能发挥我的所学专长，成为一个独挡一面的技术专业人才。”

　　正是基于这样的理念，××在技术上的钻研是刻苦的，几乎可以用疯狂两个字来概括。来堆场不久，为了尽快地熟悉新业务，××被公司派往青岛××冷箱去学习了一周时间。在这一周的时间里，可以用废寝忘食、夜以继日来形容。为了掌握更多的知识，他白天泡在生产线现场观摩，跟着学习的师傅不停地看、不停地问，有时候师傅也被问烦了，问怕了，也服了这个爱学的学生。晚上呆在休息的地方，他就看资料。因为冷箱机组一般都是从国外进口的，因此资料大多数也是英文，这对于××这个只有中专文化程度的人来说，面对大量的专业术语，真是非常的难懂。但××就有一种知难而上的精神，越是困难的事情就越要去搞懂它，越是不轻易放弃。也许可以用这样一句话来形容，“天下事有难易乎，为之，则难者亦易矣!不为，则易者亦难矣。”看不懂英文资料，就自己买了一本英文字典来查询，就去问懂的人。理论学习了，再到现场去观摩、摸索，甚至自己找一台报废的冷机拆开来看，对照资料一步一步弄懂它工作的原理。因此在较短的时间内，他就掌握了冷机维修的知识。

　　堆场对客户提供的是小时服务承诺，从开展冷箱业务至今，由于冷箱方面都由他负责，夜里出箱有时会有一些异常情况，××都做到了随叫随到，对工作没有丝毫怨言，任劳任怨。在夏海军主任的脑海里，牢牢记得这样一件事。前不久由于堆场白天没有电，因此有些箱没有修完，××就自己申请加晚班。有一次半夜二点多了，有一个箱东来提箱，而当时××已经回家。但温度、通风口的设定只有他熟悉，因此只好又打电话给他。半夜三更，××又急急忙忙从家里打车往公司赶......

　　客户心中的及时雨

　　从去年九月份至今，堆场共进出了五百多台冷箱，每台箱都经过了他的检验及修理，出去之后没有一台箱因检测及维修质量问题遭到客户投诉;相反，由于其娴熟的技术，得到了多家客户的赞扬。的箱东对其技术表示非常满意。把××作为其亚太地区的冷箱维修基地，这其中和他的努力是分不开的。

　　记者在采访过程中，所有采访对象谈得最多的就是他与所有客户的关系。笔者大为疑惑，究竟××有什么样的魔力使得他的客户这么信任他，他与客户之间又有着一根什么样的点石成金的魔力棒呢?就此，记者也当面问了他。××告诉记者：“其实与客户最重要地是坦诚以待，设身处地地为客户着想。其实客户是为了维护自己公司的利益，你搞不好会使他丢了饭碗。所以他的要求你一定要落实到位，不能欺骗客户，我们不是做一杆子的买卖。我们修箱不是说从一台箱上一下子就能赚多少钱，关键图的还是客户的这个量。一定要给客户提供个性化的服务。有些私人堆场为了图利，骗客户，最终只是使自己的业务走向死胡同。”

　　说起与客户的关系，××还给记者说了这样一件事。有一次一台的装了货的冷箱，由于里面蒸发器的马达坏了，晚上一点多打电话我，司机非常着急。因为里面装的都是农产品，如果不修好蒸发器，整箱货物都有可能坏掉，那会对船运公司造成很大的名誉与金钱上的损失。当时××马上从家里打车赶到堆场，一看现场情况，需要更换马达，但当时联系不上客户。当时单间已经来不及先与箱东联系，××当机立断，将另外一台空箱的马达卸下来上在这台箱上，并用电脑下载资料告诉客户实际情况。

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篇2：业主感谢信-房屋维修事迹

　　业主的感谢信-房屋维修事迹

　　尊敬的**经理：您好！

　　我叫zz，今年**岁，居住在海棠**号**室。我海棠小区自建以来至今已有20余年，我家住底层，无论外墙阴沟，由于住房沉降，水沟下沉严重，经常堵塞，蚊蝇肆虐。家中马桶经常漏水，纱窗纱门破损，水管老化，急需更换。20**年前**（旧）物业从不接受以上维修，但是自从20**年4月**物业成立至今，为我家逐步解决了以上难题。负责人CC师傅不但业务精通，态度和善友好，经常为我家出点子、想办法，做事从不拖拉、推诿，认真负责。他有一句口头禅"住户满意，我就满意"，GG、HH、JJ等师傅，他们各有一手绝活，服务热情、主动、周到。为此，我今天特地写上这封感谢信，谢谢**物业公司全体员工，谢谢您总经理**教育领导下的好员工。谢谢！再谢谢！！！

　　敬礼

　　业主：zz

　　20**年*月**日

篇3：业主感谢信-房屋遗留工程问题维修事迹

　　业主的感谢信-房屋遗留工程问题维修事迹

　　感谢信

　　**公司领导：

　　我是海棠新村海安大楼**室业主，通过这次大楼上下管改造，使我从不同意到勉强同意直到完全满意是与贵公司工程部所有员工努力分不开的，他们工作认真，技术熟练，服务态度良好，综合服务质量的不断提升，让我折服。

　　我接触的工程部员工，他们的服务态度认真是无可挑剔的。特别值得一提的是钱召权同志，善于听取业主的建议和意见，耐心地解答业主所提出的各类问题，实事求是的解决施工过程中出现的问题，及时化解施工过程中出现的各种矛盾，使业主感到亲切、满意。还有钱召权师傅，不仅能认真的监督施工，而且发现与施工无关的问题时，只要有损于业主，他也积极帮助解决，如：在我家施工时，发现下水管内有块水泥（原是建房时遗留的，多年来一直不太通畅），**师傅亲自动手用钻子一点一点的钻碎、挖通，消除了我家下水管中流水受阻的隐患，现在该处流水通畅，我很感谢。

　　在施工过程中如损坏能及时修复，同时表达歉意并做出解释，沟通了物业与业主之间关系，达到相互理解和相互支持，化解了矛盾。我想贵公司能有工程部这样好的一支队伍，即有利于社会和谐，又有利于公司的发展，衷心祝愿贵公司鸿途无限。再次感谢工程部所有员工为我们业主所付出的努力。

　　建议拓展更多的业务项目，更好的为业主服务。

　　海棠小区海安大楼**室

　　20**.**.*

篇4：业主感谢信-房屋漏水渗水维修事迹

　　业主的感谢信-房屋漏水渗水维修事迹

　　感谢信

　　尊敬的物业管理领导：

　　您们好！在此首先向您们各位领导和维修工作人员问候，并敬祝您们家庭合家平安，身体健康，生活幸福快乐。

　　我是**海棠新村**号**室居民，我们前日向贵部门反映了我们住房西墙面落水管漏水，渗水到房间内的问题。在您们得知了情况后，马上就过来查看，并及时的派工作人员进行维修，调换新的落水管道，又整修了外墙面，解决房间渗水的问题，使我们二位七十多岁的老人，生活得到了安定。您们这种为居民所想，急居民所急，对待工作极端的认真负责，把对小区居民的爱心落实到实际工作当中的态度，使我们深切地得到了温暖，也使我们深受感激。我们在此以真诚的心向您们表示崇高的敬意和万分的感谢。

　　此致！

　　敬礼！

　　海棠小区**号**室业主

篇5：业主感谢信:自来水管漏水维修事迹

　　业主的感谢信--自来水管漏水维修事迹

　　上海**物业管理有限公司领导：

　　我是海棠**号**室的新居民，入住不满一周。**月**日上午发现自来水总管漏水，赶紧到水厂报修，根据情况分析，水厂说要找物业，回家马上打电话：*****9，接线员一听说是海棠，立即说："他们二年前早就独立出去了，请到海棠2#门报修。"赶到2#门，一位女同志递过报修名片，态度热情地记录情况，拨打对讲机，找蔡师傅，打不通，她说"蔡师傅手上有几张报修单，看来要等到下午了。"我说："下午我要上老年大学，而且总管漏水，使人担心。"她又耐心地再联系。说已联系上C师傅，要我回家等候。我骑车回家，刚清理完要修场地，C师傅等三位师傅已神速地上楼，经过仔细检查，判断可以用抱箍加橡胶垫紧固修复。临走时还热情地说："以后有需要请根据物业服务联系卡联系。"我原住在CC十村，像这样的情况，等半天是很正常的，如此快速、干脆地解决问题使我十分感动。如今的老百姓对宣传、书面承诺等已不感兴趣，要看到的就是这样实实在在。

　　感谢你们培养、教育带出了一支能全心全意为业主服务的好队伍，而且技术过硬，联系渠道畅通，都使我们感动、放心。有比较才有体会，希望您们各项工作做得更好！祝新年好！

　　业主：SS

　　20**年**月**日