住宅项目开荒保洁服务合同
住宅项目开荒保洁服务合同
根据《中华人民共和国合同法》有关规定，甲、乙双方经友好协商，确定由乙方承包甲方 项目的清洁开荒工作。为规范双方的权利义务，特制定以下合同条款：
一、开荒范围： (应包括实际开荒区域;开荒区域中的需清洁项目，包括地面、公共设施、墙面、沟渠井等等。)
二、开荒时间： 年 月 日至 年 月 日 时 止。
三、承包方法：
采取乙方包工、包料、包员工食宿的全包方式。
四、开荒人数、费用及支付方式
1、根据现场实际情况，安排 人进行清洁开荒。
2、开荒费用单价及总价，双方约定采取以下第 种方式：
A、 元/平方米。总费用为人民币：人民币(小写)?： ，(大写)： ;
B、元/套。总费用为人民币：人民币(小写)?： ，(大写)： 。(套：即指清洁开荒楼宇房屋套数);
C、其他方式： 。
以上费用均含税。
3、乙方清洁完毕，经甲方验收合格后，提供正规发票。甲方在收到发票后20个工作日内以支票或转账方式付清款项。
五、开荒工作时间要求
1、乙方每天的清洁开荒时间为：上午： 时至 时，下午 时至 时。乙方的清洁作业，必须满足但不限于上述时段，甲方可根据实际需要调整清洁开荒时间;乙方需调整清洁开荒时间的应征得甲方负责人的同意，并将具体的时间安排及晚间工作安排及时知会甲方现场对接人。
2、乙方需严格按照工作进度安排、开展工作，达不到进度要求的，应通过增派人手、晚间工作等方式予以弥补。
3、其他： 。
六、甲方权利与义务
1、免费为乙方提供施工用水电。在开荒过程中，需临时增加取水点、照明灯具时，应积极予以配合;
2、维护现场秩序，控制外来人员、施工人员进入开荒区域，以防止对开荒现场造成再次污染;
3、全程监督乙方清洁过程与清洁质量;
4、对乙方人员的施工情况进行考核;对乙方不遵守甲方管理规定、质量达不到要求、不文明施工行为，有权进行制止并要求及时纠正。
七、乙方权利与义务
1、乙方必须选派技术全面、沟通与管理能力强的管理人员全面负责现场的协调与指挥安排;按照每10名保洁员安排1名班/组长的比例，配置现场作业指导与监控人员。
2、乙方应保证合法用工，确保派驻甲方的现场清洁人员，必须具有三个月以上的住宅楼宇清洁经验，熟练掌握清洁工作技能;负责对现场清洁人员进行相关安全培训，确保安全、文明作业，承担作业过程中发生安全责任事故。
3、若因乙方清洁方法不对或药品使用不当造成甲方物品损坏的，需照价赔偿或及时恢复原状。造成不良影响的，还需赔偿因此而造成的直接经济损失与其他间接损失;在清洁过程中，严禁浪费水电的行为。
4、乙方现场员工必须遵守甲方的相关管理规定，服从甲方现场管理人员的检查、安排与调派;不得有消极怠工、出工不出力、野蛮施工、不服从甲方管理等情况;
5、必须于双方约定的日期及时间内完成现场的所有清洁、清场工作。
6、开荒作业前甲方与开发商正式交接时，乙方须派员全程跟进，共同对清洁房屋内易损设施如玻璃、栏杆、不锈钢、报警器等完好情况进行确认，开荒前如存在破损、缺陷的，由双方书面确认后，开发商负责修复。在完成交接后，乙方自开荒作业至开荒工作验收期间出现的易损设施损坏，由乙方承担全部责任，乙方须在交付前负责修复。乙方无能力修复的，可由甲方联系施工单位进行修复，相关费用从乙方清洁费用中扣除，不足部分由乙方另行支付;在开荒过程中，若乙方发现有损坏的现象，应第一时间通知甲方到场进行书面确认，若确能证实非乙方损坏，则乙方不承担责任。
7、乙方须在现场设置负责人，负责人为： ，联系电话： ， 乙方如须更换现场负责人，须提前 三 天书面通知甲方。
八、工作考核
1、乙方须严格按照双方约定的人数提供清洁开荒服务，保洁员人数不足双方约定人数的，甲方有权按照3‰/人*日的比例，予以考核;
2、在清洁开荒过程中，乙方及乙方保洁员有如下行为的，甲方有权按照合同总费用2‰/次的比例，进行考核：
A、不服从甲方现场管理人员合理工作安排与调度的;
B、乙方人员有坐岗、消极待岗等行为的;
C、乙方人员有不按规定着装、不按正常流程进行清洁作业的;
D、乙方人员违规操作，损坏物品、设施设备的(同时还应负责赔偿由此造成的直接及间接损失);
E、清洁验收中发现的不合格情况，不能在规定时间内整改完毕的;
F、在楼宇清洁过程中，未按要求关闭门窗、水电的;
G、客户集中入住当日，发现房内有严重脏污的(证实是施工单位或其他人员破坏的除外)。
3、在开荒过程中，由于乙方人员数量、人员工作质量与工作进度达不到事先约定的要求，由甲方增派甲方人员支援开荒清洁作业时，乙方须负责甲方增派人员50%的费用，从本合同总款项中扣除。
4、其他： 。
九、甲乙双方不得以任何理由单方面终止本协议;乙方因自身原因提前退场的，需向甲方赔偿等同于本合同总金额的30%作为违约金，甲方不须向乙方支付任何费用。
十、甲方严禁自己的任何员工接受乙方的礼品、娱乐性招待、金钱或其他形式的馈赠。乙方不得有任何馈赠或贿赂甲方人员的行为，否则，甲方视为乙方违约，并有权要求乙方支付违约金 元，直至解除本合同。甲方员工收取任何款项，须出示加盖甲方“财务专用章”的“正式收款收据”，否则甲方一律不予承认。
十一、本合同一式两份，甲乙双方各执一份;自双方签字盖章之日起生效。
十二、本合同的未尽事宜，由甲乙双方协商解决。协商不成的，任何一方可向甲方所在地人民法院提起诉讼。
附：《开荒清洁标准》
甲 方：
代表(签字)：
时 间：
乙 方：
代表(签字)：
时 间：
物业经理人网-www.pmcEo.com篇2：住宅项目开荒保洁招标文件
住宅项目开荒保洁招标文件
目 录
第一章投标须知Ⅰ-1
第二章招标项目简介Ⅱ-1
第三章投标报价表Ⅲ-1
第四章招标文件综合说明Ⅳ-1
第五章投标文件的编制Ⅴ-1
第六章开标、中标资格及定标的相关规定Ⅵ-1
第七章投标文件标准格式Ⅶ-1
第一章 投标须知
(本章共2页)
四、中标原则：
1、在满足招标单位招标要求的前提下，报价合理低价的投标单位中标。
2、符合中标原则的投标单位经招标单位复查，投标书的总报价误差率超过3%或被发现有欺诈行为的将被取消投标资格。
五、投标单位在领取招标文件时不必交纳投标保证金。
六、投标单位应认真阅读招标文件所附合同书，若有异议应一并在招标答疑时或投标书中以书面的形式提出，否则视为已接受招标文件所附合同书条款。投标单位中标后，须按招标答疑阶段双方协商修改过的招标文件所附合同书条款签订合同;否则，招标单位有权取消该投标单位的中标资格。
七、投标单位对招标文件如有疑点要求澄清，应在回标截止时间前 1 2 天以书面形式向招标单位提出。
现场踏勘联系人：
八、为杜绝商业贿赂现象，共同营造公平、公正的竞争环境，投标单位在提交投标文件的同时必须提交签署完毕的《公平竞争承诺书》(见附件四)。
九、敬请各投标单位在参与投标过程中，将招标单位人员明示或暗示要求宴请、招待，或索取礼金、礼品、礼券、其他利益，或故意刁难、显失公平现象，向XX地产集团有限公司监察部门进行举报。具体举报渠道告知如下：
XX地产集团
举报渠道告知函
严禁甲方人员以任何方式明、暗示乙方请吃、请喝、收受乙方礼金、礼品或接受乙方提供的其他私人便利或利益。严禁乙方以任何方式向甲方人员提供私人便利、行贿或进行非正常商务宴请。
如果出现乙方在履约过程进行私下请吃、向甲方人员提供私人便利、行贿等一切非正常的经济活动，一经查实，甲方有权单方终止上述行为所涉及的相关合同，且乙方须承担由此导致的工期延误、退场损失等一切经济后果，甲乙双方此前签署的关于顺延工期、增加价款的签证均告无效，行为严重者，甲方保留追究法律责任的权利;如果乙方事后主动积极向甲方陈述事实，或有证据显示以上行为为甲方人员施压的不得已行为，则乙方仍保留与上述行为相关的合同的权利和义务。
敬请乙方在工作过程中，将甲方人员明示或暗示要求宴请、招待，或索取礼金、礼品、礼卷、其它利益，或故意刁难、显失公平现象，向XX地产集团有限公司监察部门进行举报。具体举报渠道告知如下：
第二章 招标项目简介
(本章共 5 5 页)
一、招标项目发包单位：**南京XX富置业有限公司物业有限公司南京分公司
二、招标项目名称：南京XX雅苑及镇江XX绿洲开荒保洁服务南京XX金碧天下小高层东西向01-18号楼，*府53-57号楼开荒保洁
一、招标项目地点：*XX雅苑项目部
三、*XX绿洲项目部
四、招标项目概况：
本次招标的所涉项目为南京XX雅苑及镇江XX绿洲开盘前会所本次招标的所涉项目为南京XX金碧天下小高层东西向01-18号楼，*府53-57号楼开荒保洁开荒保洁服务。
五、招标范围和内容：
5.1 招标范围：南京XX雅苑及镇江XX绿洲开盘前会所南京XX金碧天下小高层东西向01-18号楼，华府53-57号楼等区域开荒保洁服务。预估明细如下：
南京XX雅苑开荒保洁区域明细(预估)
开荒类型面积备注
综合楼及样板房(精装)5000㎡
大门楼室内(毛坯)300㎡
园区公共区域保洁8000㎡道路、园林景观
楼栋外立面清洗6000㎡综合楼及大门楼
大理石打磨翻新1000㎡会所大堂
镇江XX绿洲开荒保洁区域明细南京XX金碧天下开荒保洁区域明细(预估)
开荒类型面积备注
精装修开荒89524.675000㎡01-18栋、53-57栋
楼栋外立面清洗592923000㎡11-18栋、53-57栋
以上仅为各投标单位提供投标报价参考，结算时以双方实测面积为准。
具体范围及内容以招标人或招标人委托的的物业管理客服中心人员的指令为准。
投标单位中标后，依照具体情况，由金碧物业有限公司句容分公司、镇江分公司与单位签订具体合同。投标单位中标后，依照具体情况，由金碧物业有限公司句容分公司、镇江分公司南京XX富丰置业有限公司与中标单位签订具体合同。
5.2 清洁(保洁)具体内容和要求如下：
1、开荒工作范围：
(1)室内部分，包括但不限于地面、内墙面、玻璃门窗室内部分、栏杆、扶手、空中花园、窗户、走火通道及电梯厅等一切需要清洁的室内项目;
(2)室外部分：包括但不限于阳台地面、栏杆、外墙面、玻璃门窗室外部分、百叶、窗台、饰线、飘檐、飘板及楼宇层面等一切需要清洁的室外项目;
(3)公共区域部分：交楼区域园区道路、小径、花基、水景、雕塑、小品、叠石裙边、艺术墙面、台阶、标识系统及地上场区域清洁开荒。
2、开荒工作要求：
a、交楼楼宇室内部分清洁开荒标准
要求精开荒，户内厅、房、阳台、橱、卫、工人房、橱柜等所有设施的墙、地、顶精细清洁处理，达到酒店五星级标准：
(1)天花：无手印、无灰渍、无浮尘;
(2)空调出风口：无尘，无污渍;
(3)灯盘、灯座：无灰迹、无水泥迹、无残留标饰;
(4)墙身：无浮尘、无污渍;
(5)门窗：无手印、无污渍、无胶渍、无水泥迹，窗框边线成直线;
(6)地毡：无污渍、无水渍、无胶渍;
(7)木地板/地面：无污渍、无胶渍、无明显拖地痕迹;
(8)地脚线：无灰迹、无水泥迹、无污渍;
(9)大理石/地面：无污渍、无胶渍、无残留标饰，应抛光打蜡;
(10)落地窗轨道：无水泥、无灰渍、玻璃洁净明亮、无手印、无胶渍;
(11)阳台：地面无污渍、无水泥迹;栏杆扶手无灰痕、无水泥渍;
(12)阳台管道：表面无污渍、无水泥迹、无水泥渍;
(13)厨房：各种设施洁净明亮、无水渍、无残留标饰;墙体无色差、无明显污渍、无涂料点、无胶迹;不锈钢管件光亮洁净、地面无死角、无遗漏。
(14)洗手间：马桶内外洁净明亮、无手印、无污渍、无水泥渍、无胶渍;无明显污渍、无涂料点、无胶迹;洁具洁净光亮;不锈钢管件光亮洁净、地面无死角、无遗漏、无异味。
(15)洗手盆及水龙头：无水渍、无污渍、无水泥渍;
(16)镜面镜框：无水渍、无污渍、无手印;
(17)电源开关：无灰痕、无水泥迹、无浮尘;
(18)落地衣柜：无胶渍、无污渍、无浮尘、无残留标饰;
b、楼宇公共区域清洁标准
1、室外部分
(1)楼宇外墙目视无污迹，无积尘，外立面玻璃上无水泥渍，无污迹，无水迹。
(2)楼宇外立面过梁、窗台、管道、装饰物及附属公共设施设备表面无可见杂物，无积尘、污迹。
(3)楼宇天面无建筑垃圾、杂物、污迹、积水、青苔，无垃圾散发出的异味。
(4)楼宇天面女儿墙、管道、门窗、空调百叶及公共设施设备表面无可见灰尘、污迹。
(5)楼宇首层散水坡、路面、井盖上及绿化区域无可见垃圾杂物，无积水、无泥沙。
2、室内部分
(1)电梯轿厢地面无沙粒、水迹和手印，电梯轿厢壁、轿厢天花无污迹、无手印;轿厢内灯具表面无灰尘、污迹。
(2)楼层地面无杂物、污迹、水迹、泥沙，地面应抛光打蜡。
(3)楼层抛光砖或大理石墙壁上无积尘、指印、污迹，楼层入户门、防盗门、电梯门、防火门、水电表房门、消火栓、消防应急灯等设备设施或其它装饰物表面无污迹。
(4)楼层窗户玻璃上无积尘、污迹、水迹，窗框、窗台及窗户沟槽内无沙粒、污迹、灰尘。
(5)楼层电梯前室及消防通道内天花、灯具及其它装饰物表面无污迹、蜘蛛网。
(6)楼层走火梯内墙壁、地脚线表面无污迹，楼梯扶手及扶手支架无明显污迹，梯间无垃圾散发出的异味。
(7)楼宇大堂地砖或大理石地面、墙壁及大堂公告栏、壁画、信报箱、大堂大门等表面无污迹、无水迹、无杂物，大理石应做好抛光打蜡，表面光亮。
(8)楼宇公共部分的水电表房、强弱电井房、消火栓、网络房、电梯房等功能房内墙身，地面无杂物、无积水。
c、外围广场、园区道路清洁标准
(1)广场及道路地面无垃圾、杂物、污渍，各类路标、标示牌等光亮、无污渍。
(2)广场灯具光亮、无积尘、污渍，花坛、绿化带无垃圾、污渍。
(3)保安亭目视无积尘、污渍。
(4)沟渠、下水道、街道无垃圾、无杂物，消防器材、报警器、收费台、值班亭、管理亭等无灰尘、污渍。
(5)路面无明显水泥残余污渍。
d、停车场清洁标准
停车场地面、设施、消防栓箱、空间管网、管道、标志牌、指示系统等清洁质量标准：
(1)车场地面无垃圾、杂物、无高位及其他卫生死角;
(2)车场各区域(含管井)无积垢、无明显水泥渍、无胶渍;无渍水、积水;
(3)空间管网、管道、布线表面无积尘、积垢、无杂物、无沙子、无石块、无蜘蛛网;
(4)空间管网、管道、布线表面无标签(除招标人要求保留的除外)、无铁丝、无胶带、无明显水泥渍、无白灰渍;
(5)走火梯地面、梯级、扶手、防火门、指示牌等光洁、无积垢、泥沙、污物。
(6)积水井、明渠内无垃圾杂物、无积尘、无泥沙、无水泥垢。
e、外围园建(外围广场、道路、小径、花基、水景、雕塑、小品、叠石裙边、艺术墙面、台阶、标识系统)设施设备等清洁质量标准：
外围广场、道路、小径、花基、水景、雕塑、小品、叠石裙边、艺术墙面、台阶、标识系统、设施设备表面光洁、呈现本色、无泥沙、无杂物、无积水、无水泥垢、附属设施表面光洁无污垢;绿化带内无垃圾杂物、花基光洁、石角边呈原色;灯杆、射灯罩表面光洁、无污垢。
3、投标人清洁人员要求规定
1. 投标人必须按招标文件及合同范本所列之要求而安排固定工作人员驻于南京XX雅苑及镇江XX绿洲南京XX金碧天下工作。
2. 招标文件及合同范本规定驻南京XX雅苑及镇江XX绿洲南京XX金碧天下人数为最低限额，倘若未能完成约定内工作，而需另加人手，或调派其他人员时，费用全部由投标人承担。
3. 投标人应根据现行劳动法，安排员工的休息、休假，有关清洁工人之劳资纠纷及赔偿概由投标人负责。
4. 招标文件及合同范本项下的人员配置属岗位制，投标人必须另行安排员工于假期时替班，招标人无须缴付任何额外费用。
5、楼宇开荒期间投标人每天安排开荒清洁人员人数不得少于 60 60 人。
6. 所有进入南京XX雅苑及镇江XX绿洲南京XX金碧天下清洁员工，必须按招标文件及合同范本规定穿着特定制服和佩戴工作证以资识别。
7. 投标人必须提供安全设施予清洁员工，以保障其工作安全，否则一切后果，概由投标人承担。倘招标人因此而遭受牵连，则投标人必须赔偿招标人一切名誉及金钱损失。
8. 招标人严禁投标人雇用非法劳工、童工，否则一切后果概由投标人承担。若招标人因此而遭受牵连，投标人必须赔偿招标人的一切名誉及经济损失。
9.投标人之雇员除保证清洁服务质量外，还应不断在服务态度和服务意识方面有所提高。投标人员工不得在南京XX雅苑及镇江XX绿洲南京XX金碧天下范围内口出秽言、酗酒、赌博、吸毒、打架及行为不检，倘若发现，招标人及其授权人可要求投标人更换雇员。如因此而招致的损失，概由投标人负责。投标人不得容许其雇员向业主、业户索取红包、钱财或礼物(尤其是农历新年及其他节日期间)。
10、金属件物品不准使用酸性抹布擦洗。
11、投标人服务不合格招标人有权力随时更换单位。
六、投标人资格要求：
1、具有独立法人资格;
2、具备有效从业资格并从事过单次开荒10万平方米以上的类似项目;
3、有与相应的技术经济实力，有不少于两年的类似业绩。
4、投标人应是在江苏省注册的长期从事物业管理专业服务资质的优质企业。
5、具备相应专业上岗证的技术人员。
七、投标报价及承包方式
8.1承包方式：合同期限内包工包料、包质量、包安全、包自检、包巡检、包市场风险、包所有税费的形式承包本项目。
8.2投标报价：按单价包干价方式，具体详见第三章所述。
八、付款时间、条件与付款方式：
(1)清洁开荒费用于开荒结束并验收合格后十五个工作日内支付，若分批开荒，则在每批次开荒完毕验收合格后支付该批次暂定价的90%款项，其余款项待所有清洁开荒任务完成并验收合格结算后一起支付。
(2)招标人可根据实际情况安排投标人分期清洁，分期验收，一次性结算。每期工程完工后2日内投标人应书面通知招标人进行验收，并确保验收合格。
(3)在最后一期清洁开荒完工后，按经招标人验收合格的实际清洁面积乘以相应的综合单价进行结算。投标人应在所有清洁开荒内容完工并经招标人验收合格之日起2日内将付款通知书提交给招标人，招标人在收到投标人付款通知书之日起十个工作日内，根据验收记录的情况计算清洁服务费，并向投标人一次性支付清清洁服务费。
(4)招标人每次付款前，投标人应开具同等金额合法有效的税务发票，招标人可以现金或转帐的方式支付。
第三章 投标报价表
(本章共2页)
一、报价说明
(一)报价方式及要求
1、本次招标项目中开荒清洁(保洁)服务项目根据包干范围内的工作内容采用按单价费用综合包干报价法;根据招标人提供的报价表(附表1)分别填报总报价及明细表。
2、综合包干单价应包括完成全部工作内容所需的人工费、材料费、机械费、制服折旧费政府及有关部门规定必须缴纳的强制性费用、管理费、税金、利润、各种风险等本文虽未提及但在完成本项目服务过程中必须支付的与本项目相关的其他一切费用。结算时不再予以调整。
3、投标单位应依据招标文件的工作范围、内容和要求、考核标准，结合现场勘察的情况、自行制定的方案，按照市场价格、企业自身管理等各方面情况综合考虑、自主报价。
4、投标人按招标人提供的格式要求填报报价清单，未报项目将被视为已包含在投标报价内，发包人不予调整和补偿。
5、因项目实际操作过程中可能存在部分区域开荒后工程返工，需要开荒保洁单位对已开荒部位再次保洁进行成品维护的情况存在，故需投标方综合考虑各类因素做出成品维护报价。
二、投标报价表格式
附表、南京XX金碧天下开荒清洁(保洁)服务项目投标报价汇总表
附表
附表1
镇江XX绿洲开荒清洁南京XX金碧天下开荒清洁(保洁)服务报价
清 洁 开 荒服务项目名称暂定面积 (平方米)综合单价 (元/平方米)小计 (元)备注
精装修开荒89524.67㎡
楼栋外立面清洗59292㎡
暂定总价大写：人民币 元整 ￥ 元
备注：1、以上综合单价包工包料、包工期、包质量、包安全文明施工、包验收合格、及其他未提及的一切费用。总价均为暂定总价，具体以招投标人确认的工程量按实结算。室内外清洁开荒已包括园林道路等公共区域的开荒清洁工作内容。 2、根据投标单位的报价、综合实力、工期承诺及现场情况，招标人保留对一标段进行再次调整、划分的权力，投标人应无异议。 3、实际开荒保洁费用在开荒工作完工后据实结算。
成品维护保洁单价表
室 内 外 维 护 保 洁服务项目名称成品维护单价 (元/平方米)备注
精装修开荒
楼栋外立面清洗
备注：1、以上综合单价包工包料、包工期、包质量、包安全文明施工、包验收合格、及其他未提及的一切费用。总费用以甲方实际安排的成品维护保洁区域面积按实结算。 2、根据乙方的报价、综合实力、工期承诺及现场情况，招标人保留对一标段进行再次调整、划分的权力，乙方应无异议。 3、实际成品维护保洁费用在成品维护保洁工作完工后据实结算。 4、因成品维护保洁可能需要重复数次，请投标方备注明确成品维护费用报价是否需按成品维护次数重复计算费用。
投标单位(盖章)：
法人代表或委托人(签字)：
投标日期第四章
招标文件综合说明
(本章共1页)
一、招标文件的组成
本项目的招标文件包括下列文件及根据本章第二条发出的澄清和补充通知。
招标文件包括下列内容：
1.投标须知
2.招标项目简介
3.投标报价表
4.招标文件综合说明
5.投标文件的编制
6.开标、中标资格及定标的相关规定
7.投标文件标准格式
二、招标文件的澄清
1、投标单位对招标文件如有疑点要求澄清，应在投标须知约定的时间前以书面形式向招标单位提出。无论是招标单位根据需要主动对招标文件进行必要的澄清，或是根据投标单位的要求对招标文件做出澄清、进行必要的修改和补充，招标单位都将于回标截止日期前1天以书面形式予以澄清，同时将澄清文件以书面形式向所有投标单位发送。
2、招标文件的澄清、修改、补充等内容均以书面形式明确的内容为准。当招标文件、招标文件的澄清、修改、补充等在同一内容上表述不一致时，以最后发出的书面文件为准。
3、投标单位对招标文件的疑问可通过书面形式与招标单位联系，联系方式按投标须知的规定。
4、投标单位在领取招标文件时，须登记好联系人、联系方式、电子邮箱，以便联系接收招标文件的澄清、修改、补充等文件。如由于投标单位登记的联系人、联系方式、电子邮箱等出现错误而导致相关文件接收不到的责任由投标单位自行承担。
三、现场踏勘
1、投标单位自行进行现场踏勘。投标单位应对招标项目现场和周围环境进行现场踏勘，以便编制投标文件。
2、投标单位的任何人员为了踏勘现场而需要进入招标单位所管辖的场地时，需事先经招标单位同意并约定好踏勘日期。除由于招标单位的原因外，在现场踏勘中所发生的人员伤亡和财产损失应由投标单位自行负责。投标单位现场踏勘所发生的一切费用由投标单位负责。
3、投标单位应充分重视和认真地考察现场，收集编制标书和签订合同所需的有关信息，一旦中标，应被认为考察结果已充分体现在投标书中。投标单位在中标后以不清楚现场而提出的增加费用或延长工期的申请将不获批准。
四、投标费用
投标单位应承担其参加本次招标活动自身所发生的一切费用，不管投标结果如何，招标单位对上述费用不负任何责任。
第五章 投标文件的编制
(本章共3页)
一、投标文件的组成
投标文件由经济商务部分、技术方案部分组成。
1、经济商务部分包括以下内容：
(1)投标函
(2)投标报价表(按第三章要求)， 要求附报价书的电子文件(EXCEL表格，用光盘装载)
(3)对物业之清洁服务提出增值服务的建议，如有合理化建议，请做出合理化建议方案及相应增减的报价
(4)企业法人营业执照副本或复印件加盖公章
(5)企业资质证书副本或复印件、当年年审记录加盖公章
(6)公司背景及结构简介
(7)公司在项目区域及周边之支援力量
(8)税务登记证副本或复印件加盖公章
(9)企业法人证明书
(10)参加本项目投标的受企业法人委托的有效授权委托书(须含受委托人的身份证复印件)
(11)公司近期主要业绩等有关资料(近两年内即2010年1月1日至今，服务住宅20万平米以上或商业(含写字楼)5万平米以上地产项目的业绩资料，或者具有与国际或本地知名物业管理企业有良好合作的背景的资料)并加盖公章
(12)投标单位的有效通讯地址、邮政编码、传真号码、电子邮箱
(13)投标人已具备履行合同所需的人力、物力、财力和技术能力证明资料。
(14)具体实施各清洁项目的服务标准
2、 技术方案部分包括以下内容：
(1)项目管理构架及人员配备情况，相应专业技术人员上岗证书
(2)清洁服务项目计划建议书和方案
a、投入本项目的合理的人员配备，合适的物料，充足的清洁机械
b、有效的清洁程序及质量标准
c、投入本项目的主要机械设备、工具、清洁药剂清单
二、投标报价说明
1、本工程必须采用第三章投标报价表格式进行报价;并按要求分区域制作工作计划和报价;
2、投标报价依据：根据投标单位的计划建议书，结合招标项目现场情况、自行制定的方案，自主报价;
3、投标单位应按报价说明，填写各项单价和合价。投标单位漏报价的项目，或没有填入单价或合价的项目，招标单位将认为此项目费用已包括在工程量清单的其他单价或合价之中，不再另行计取;
4、投标书包干价应包括 招标范围内全部工作内容的一切费用;
5、招标单位不接受有任何选择的或有附加条件的报价，投标文件中只允许有一个投标报价。
三、投标文件的有效期
1、自回标截止日(开标日)起90个日历天，投标书应保持有效;在有效期内，投标单位不能修改投标文件。
2、在特殊情况下，招标单位可与投标单位协商延长投标文件的有效期。这种要求和答复都以书面或传真的形式进行。
3、中标单位的投标文件有效期至合约期满为止。
四、投标保证函
投标单位需向本公司提供一份承诺书，承诺所提供的资料真实、可靠。由于资料不真实所产生的一切后果由承诺单位承担。
五、投标文件的格式、份数和签署
1、投标文件包括：本章第一条中规定的内容及与记载投标文件内容一致的电子文档光盘一张。投标单位提交的投标文件必须使用招标文件所提供的投标文件全部或部分格式(表格可以按同样格式扩展);投标文件用A4白色复印纸、用不褪色墨水填写或用中文打字并装订成册;对于比较大的图纸可使用白色较大纸，但须将较大纸折叠成A4纸大小并统一装订;各章节之间须分页编排。
2、投标文件的封面、投标函均应加盖投标单位印章并经法定代表人或其委托代理人签字。由委托代理人签字的在投标文件中须同时提交投标单位签署的授权委托书。投标单位签署授权委托书格式、签字、盖章及内容均应符合要求，否则投标单位签署授权委托书无效。
3、全套投标文件应无涂改或行间插字和增删。如投标文件有修改，修改处应有投标单位盖章或签字。
4、投标文件因字迹潦草或表达不清所引起的后果由投标单位负责。
六、投标文件的装订、份数、密封及标记
1、投标文件的装订：投标文件按经济商务部分(独立密封)、技术部分分册装订。
2、投标文件的所有内容全部密封在一个包封中，要求提供正本壹份、副本壹份，正本与副本分别封装，并在包封面及装订成册的投标文件右上角清楚的注明“正本”或“副本”字样。如果副本与正本不符，以正本为准。
3、投标文件包封外层都应按如下标注：
(1)投标文件名称： 项目投标书
(2)招标单位：
(3)投标单位的名称与地址、邮政编码
(4)包封的封口处须加盖投标单位印章。
3、如果投标文件的包封没有按上述规定密封并加注标志，开标时招标单位有权将投标文件退还给投标单位。
第六章 开标、中标资格及定标的相关规定
(本章共2页)
一、开标
由招标单位组织内部多个相关部门自行开标;
二、中标资格
1、中标原则：按投标须知的约定执行。
2、开标结束后，招标单位对符合中标资格的投标单位进行资格及报价核查，发现有下述情况之一的，招标单位认定其为不合格投标单位，投标书作为废标处理：
(1)投标单位未提交投标保证函的;
(2)投标单位资格条件不符合国家有关规定及招标单位要求的;
(3)投标单位不能提供合法的、真实的材料证明其为合格投标单位的;
(4)招标单位发现投标单位以他人的名义投标的;串通投标的;以行贿手段谋取中标或者以其他弄虚作假方式投标的;
(5)投标文件没有按招标文件要求签字或盖章的;
(6)投标文件未能实质响应招标文件条件和要求的;
(7)投标文件附有招标单位不能接受的条件的;
(8)经复查投标书的报价出现错漏，误差超过总价3%的;
(9)投标单位拒不按照要求对投标文件进行澄清、说明或者修正的;
3、投标文件的澄清、说明与修正
(1)招标单位有权就投标文件中含糊之处向投标单位提出询问或澄清要求，投标单位必须按照招标单位通知的时间、地点及方式进行说明和澄清;
(2)投标单位对投标文件的澄清不得改变投标价格及投标文件中包含的实质性内容;
(3)招标单位对符合中标资格的单位报价进行校核，看其是否有算术错误，修正错误的原则为：
a 如果投标报价中小写金额与大写金额不一致时，以大写金额为准;
b 当单价与工程数量乘积与合价不一致时，以单价为准计算合价;除非招标单位认为单价有明显的小数点错误时，才修改单价，并重新计算合价;
(4)按上述修改错误的方法，调整投标书中的投标报价。经投标单位确认同意后，调整后的报价对投标单位起约束作用。如果投标单位不接受修正后的投标报价则其投标将被作为废标处理。
三、 定标
1、在满足招标单位招标要求的前提下，报价合理低价的投标单位中标。
2、招标单位有权根据开标情况，决定是否进行第二轮投标。
3、招标单位保留接受或拒绝任何某一投标或所有投标的权力：招标单位在发出中标通知书前任何时候有权接受或拒绝任何投标，宣布投标程序无效，或拒绝所有投标，并对由此引起的对投标单位的影响不承担任何责任，也无须将这样做的理由通知受影响的投标单位。
4、招标单位确定中标单位后，向中标单位发出中标通知书。
四、签订合同
1、中标单位应按中标通知书中规定的时间、地点与招标单位签订合同。
2、当中标单位未按“中标通知书”要求的时间、地点与招标单位签订合同时，该投标单位将永久失去在招标单位投标的资格。
3、招标文件及其补充资料(参考性资料除外)、中标单位的投标文件及评标过程中有关澄清文件均应作为签订合同的依据。
五、投标纪律
1、严禁投标单位对招标单位相关人员实行贿赂;
2、严禁投标单位对招标单位相关人员进行宴请，提供便利、馈送礼品;
3、严禁采用其他任何形式为招标单位相关人员谋取任何利益;
4、有上述行为之一的，一经查实即永久取消该投标单位在招标单位的投标资格，性质严重的将追究法律责任。
篇3：物业外包项目开荒保洁方案
物业项目开荒保洁方案
一、开荒保洁的范围
1、室内：清理室内的建筑垃圾，包括门、玻璃、窗框、阳台护栏、墙面除尘、灯具开关、插座、卫生间、地面等清洁，清除粘附在地面、墙身、玻璃等建筑材料面上的水泥渍、胶渍、油漆以及其他灰尘污垢。
2、室外：清理公共楼道、公共楼道窗、屋顶平台、各类表箱、电梯轿厢、消防通道、小区公共道路、绿化带、公共景观的建筑垃圾、清除粘附在地面、墙身、玻璃等建筑材料面上的水泥渍、胶渍、油漆以及其他灰尘污垢，并对公用部的其他设施进行清扫。
二、施工使用工具及药剂
1、清洁所需工具：大型吸尘吸水机、多功能擦地机、玻璃刮、涂水器、玻璃铲刀、清洁球、百洁布、毛巾、伸缩杆、毛刷、人字梯、盛水容器、工具箱、橡胶手套、座式登高板等。
2、清洁药剂：全能清洗剂、玻璃清洗剂、去胶剂、除渍剂、酸性清洁剂、不锈钢清洗剂、不锈钢光亮剂等。
三、开荒保洁工作要求
1、我公司负责开荒期间所有的清洁剂及清洁设备，及保洁人员的管理，根据委托方的要求顺利完成工作。
2、我公司员工在开荒期间对于小区内的公共设施设备要加以爱护，如有我公司员工损坏小区内公共设施设备事件发生，我公司将承担由此引起的一起责任。
3、我公司将严格按照开荒保洁方案规定的标准和期限内完成开荒保洁。
四、人员组织架构图
五、开荒期间人员安排及工作职责
1、现场管理人员1人：具体负责与委托方的沟通联系与协调及负责安排保洁工进行开荒工作，考虑到开荒期间会发生的人员意外工伤事故，故现场管理人员在前期阶段安排培训课程，使开荒人员可以对工作及安全性有一个新的了解，同时也希望可以减少事故的发生。
2、除现场管理人员外，其他进行开荒保洁的员工共44人，其中设1位主管，负责检查开荒保洁质量的监督工作及人员的调动安排，室内开荒保洁30人，6人一组，其中1人为领班，室外开荒保洁15人，3人1组，其中1人为领班。
3、我们将根据每日制定的开荒保洁工作计划，对指定区域进行分组保洁，做到每做好一块区域就必须检查，尽量在工作时间内完成工作，不拖拉员工的下班时间，对于不合格的地方员工可以及时跟进，主管抽查领班检查完的，如检查出不合格的就有负责区域领班自己跟进。
六、开荒保洁工作程序
室内部分
在工作程序上按照清洁面积，采用由内至外，由上而下(工作细到窗缝里的灰尘、灰垢)先除尘后清洁重点地区单独做的方法(厨房、卫生间阳台等 )直到达到标准为止，我们自带所有的清洁工具及各种清洁剂，开荒所面临的污垢是多样的，有建筑垃圾、涂料污染、水泥浆渍、沙砾灰尘等。清洁保养应先将大的砖头地砖、木板塑料清除掉;将玻璃、石材表面大面积的水泥浆渍、涂料色渍铲掉;再用大功率吸尘设备将大面积的沙砾灰尘处理后;清除角落的细小沙砾和灰尘;对所有清洁保养的建筑物装饰表面进行仔细、彻底的擦拭。
1、首先清理现场留下的装修垃圾;
2、由上到下全面扫尘;
3、擦玻璃 ：先用毛巾把玻璃框擦拭干净，再用涂水器沾稀释后的玻璃水溶液，均匀的从上到下涂抹玻璃，有顽固的污渍用铲刀清除干净，再重复以上工序后用刮子从上到下刮干净，用干毛巾擦净框上留下的水痕，玻璃上的水痕用机皮擦拭干净。
4、卫生间：坚持由上而下的原则，首先认清卫生间顶子的材质，是PVC的或是铝塑板还是涂料的，再根据不同的材质用不同的清洁方法进行清洁;用清洁球或是板刷清洗卫生间的墙壁，着重表面上遗留的胶迹、涂料点、水泥渍等;用毛巾清洁卫生间的洁具，用不锈钢清洗液针对各种龙头、管件进行清洁;用洗地机对地面进行最后的清洁，由其是地面的边角，用清洁球和刀片对洗地机洗不到的角落进行针对性的除污、去除水泥渍等;最后，检查无遗漏后，再用干毛巾把水龙头等管件擦拭一遍。
5、厨房：程序同上。注意：因厨房里的不锈钢管件比较多，应是清洁重点。
6、卧室及大厅：墙壁用掸子或是吸尘器做除尘处理，擦拭开关盒、排烟置、空调口、排风口等。
7、门及框：分清门的材质，用专业清洁剂稀释后，用毛巾擦拭，程序也是从上到下，把毛巾叠成方块，从门的顶部开始从左到右的擦拭，不能有遗漏，有胶渍的地方可用除胶剂做处理;框的程序同门;一定要做到无遗漏、无死角。
8、地面的清洗：把所有的做完以后，就是地面的清洗了，地面也要分材质，是木地板的、还是瓷砖的、或是石材的，当分清后就选择专用清洁剂稀释后，开始清洗。地面上的胶渍可用刀片清除，顽固的可用去胶剂处理;最后一道工序做完后，应由领班全面检查一遍后，确认无遗留后撤离现场。
9、地角线：用毛巾擦拭，用刀片去掉各种胶迹、涂料点等。
楼道部分
1、清洁范围：楼道梯级、扶手、墙面、电子门、信箱、配电箱、消防栓、消防管道、楼道门窗、楼道灯开关及灯具的清洁。
2、清洁作业程序
1)备扫把、垃圾铲、胶袋、胶袋各一只，从底层至顶层自下而上清扫楼道梯级，将果皮、烟头收集于胶袋中然后到入垃圾车;用胶桶装清水，洗净拖把，拧干拖把上的水，用拖把从顶层往下逐级抹梯级，拖抹时，清洗拖把数次。
2)备抹布一快，胶桶(装水)，自下而上擦抹楼梯扶手及栏杆，擦抹时，清洗抹布数次。
3)清洁消防栓、管：备扫把打扫消防管上的灰尘和蜘蛛网，再用湿抹布擦拭消防栓和玻璃，然后用干抹布擦抹玻璃一次，按上述程序逐个清洁。
4)清洁墙、面、宣传板、开关：备干净的长柄胶扫把，胶桶(装水)、抹布和刮刀。先用扫把打扫消防管上的灰尘和蜘蛛网，再撕下墙上贴的广告纸。如有残纸时，用湿抹布抹湿残纸张，慢慢用刀刮去，撕下宣传板上过期的资料和通知，用湿抹布擦抹干净;将抹布清洗干净，尽量拧干水分，擦拭各楼道灯开关板。
5)清洁电子门：备梯子一个，胶桶和抹布。用湿抹布从上往下擦抹电子门和信箱一遍。擦拭时，清洗抹布数次，然后用干抹布抹信箱和电子门上的号牌和按钮。
室外部分
1、清洁范围： 室外地面、草坪、垃圾桶、指示牌、停车场等公共部分的设施。
2、室外地面及绿化带：用扫把、垃圾斗对路面、绿地进行彻底清扫，清除地面大块建筑垃圾、土块及工程车辆留下的车胎痕迹，用铲刀清除粘在地面上的附着物，发现有明显污渍的区域做好清理。
3、室外绿化带：用扫把仔细清扫草地上的果皮、纸屑、石块等垃圾，对烟头、棉签、小石子、纸屑等用扫把不能打扫起来的小杂物，弯腰用手捡入垃圾斗内。
4、散水坡和排水沟：用扫把清扫散水坡上的泥沙、果皮、纸屑等垃圾，用胶扫把清扫排水沟里的泥沙、纸屑等垃圾，拔除沟里生长的杂草，保证排水沟的畅通，先用洗洁精清洗再用清水冲洗，检查一遍发现不干净的地方再用铲刀仔细刮。
5、停车场：用胶管接通水源，全面冲洗地面，用垃圾斗将垃圾铲入垃圾车中，发现有杂物一起清运上垃圾车，清洁周围排水口和下水道，保证排水畅通。
6、雕塑装饰物、宣传栏、标识宣传牌：备长柄胶扫把、抹布、清洁剂、梯子等工具。用扫把打扫装饰物上的灰尘，人站在梯子上，用湿抹布从上往下擦抹一遍;如有污迹用清洁剂涂在污迹处，用抹布擦抹，然后用水清洗，用抹布将宣传栏里外周边全面擦抹一遍，玻璃用玻璃刮清洁，宣传牌、标识牌的清洁：有广告纸时，先撕下纸，再用湿抹布从上往下擦抹牌，然后用干抹布抹一次。
7、地下雨、污水管井疏通：用铁钩打开检查井盖，人下到管段两边检查井的井底，用长竹片捅捣管内的粘附物，用压力水枪冲刷管道内壁，用铁铲把粘在检查井内壁的杂物清理干净，用捞筛捞起检查井内的悬浮物，防止其下流时造成堵塞，把垃圾用竹筐或桶清运至垃圾中转站，放回检查井盖，用水冲洗地面。
七、开荒验收清洁标准
室内部分
1、玻璃的标准：目视无水痕、无手印、无污渍、光亮洁净。
2、卫生间的标准：墙体无色差、无明显污渍、无涂料点、无胶迹、无异味。
3、卧室及大厅标准：墙壁无尘土，无小广告，无乱涂乱画，开关盒洁净无胶渍，排风口、空调出风口无灰尘、无胶点。
4、门及框标准：无胶渍、无漆点、触摸光滑、有光泽，门沿上无尘土。
5、地面标准：地面无烟头、纸屑、果皮等杂物，无污渍，无土块，无粪便和小便污渍。
楼道部分
1、大堂：大理石地面无污渍、无垃圾，玻璃门窗无手印和灰尘，大堂的墙面保持整洁干净。
2、楼道：地面、梯级无纸屑、垃圾、烟头，无泥沙、尘土，无污渍、杂物等，公共设施保持整洁干净。
3、电梯：轿箱四壁干净无灰尘，电梯门、玻璃镜面光亮无手印、污迹，地毯干净无污迹，不锈钢表面无灰尘、污迹。
4、楼道窗：干净，无明显灰尘，无乱贴乱画。
5、各类表箱：外壳干净无灰土，无小广告，无乱涂乱画。
6、楼道墙面：无明显灰尘，无小广告及乱涂乱画。
7、灯具天花无灰尘、蜘蛛网。
8、屋顶平台：无乱堆乱放、无垃圾堆放，地面干净，无大块泥土及纸屑。
室外部分
1、地面：公共场地、路面无泥沙，无明显垃圾，无积水，无污迹。
2、绿化带：无大块建筑垃圾、无明显纸屑和烟头。
3、散水坡和排水沟：目视干净，无污迹，无青苔，无垃圾和沙石。
4、停车场：无垃圾、果皮、纸屑，无积水，无污迹和杂物。
5、雕塑装饰物、宣传栏、标识宣传牌：清洁后检查无污迹、积尘，无小广告及乱涂乱画。
八、开荒安全管理
开荒工作的实施按照部门的要求和规定制定的开荒时间来进行操作，员工必须严格执行。
开荒人员必须服从部门负责人的统一管理。
开荒现场严禁吸烟，不许动明火。
为了确保开荒工作顺利进行，根据现场情况和布展要求，开荒区域人员不得私自串岗。
进入现场开荒人员必须佩带员工卡方可进入施工现场进行工作。
开荒过程中开荒人员不得故意造成任何现场设施、设备的损坏。
开荒时开荒人员注意安全，高空作业时必须系好安全带，做好三重保护工作，必须要人员保护方可操作高空作业。
在开荒前和开荒结束后，任何一名员工不得擅自离开，统一组织开荒人员进出开荒现场。
九、岗前培训管理
(一)岗位职责
1、负责所辖区内(室内、室外)设施、设备日常开荒保洁。
2、服从上级领导的工作安排并按时按量完成。
3、积极参加部门组织的培训并按规范操作落实到实际工作中。
4、严格遵守《作业指导书》中的安全规定操作。
5、阻止、劝阻所负责辖区内发现的破坏行为。
6、完成上级交办的其他工作任务。
(二)一般作业的操作程序和原则
总原则是：从里至外，从上至下，从左至右，先易后难。
1、扫地、拖地的程序是：由内到外，从边开始再中间清洁。
2、抹物的程序是：从上至下，由左到右，再清洁边角。
3、推尘：沿地面直线成行操作。
(三)常用清洁剂的认识与使用
1、清洁剂按常规可划分为：中性清洁剂、酸性清洁剂、碱性清洁剂。
2、中性清洁剂：是一种温和的清洁剂，在使用过程中不会对任何物品及人身造成任何的反应和伤害。
3、酸、碱性清洁剂：带有气味性和轻微毒性，在使用过程中不当，将会影响物品损害或人身伤害，使用时应注意做好防护措施。
4、中性清洁剂有：
①绿水：用于拖地、抹物，特别是拖瓷砖地面，有较好清洁效果。
②洗洁精：用于清除物品表面、地面油迹多现象。
③洁而亮：用于清除所有白色台面、墙面、地面、塑料、玻璃、不锈钢等表面严重污渍，用途广泛。
④128万能起渍剂：用于清除质地好的墙面、玻璃等难以去除的血渍、油迹、油漆，棉布、毛地毯上的严重污渍。
5、酸性清洁剂有：
①盐酸：用于刷洗外围白英石地面、硬坚固的地面污渍。使用后及时冲水。(属强酸性，使用时要注意安全，开荒时要大量使用。)
②漂白水：用于漂较脏的毛巾、拖把或处理黄色污渍。
③红水(洗厕灵)：用于刷洗洗手间便池及硬坚固材质物品污渍。
6、碱性清洁剂：
①洗手液：用于洗手间洗手。
②洗衣粉：用于清洗较脏毛巾、拖把、洗地等。
③烧碱：用于硬坚固地面。
7、使用酸、碱性清洁剂时的注意事项：
①使用前应戴手套、或穿雨鞋做好防护措施，不能直接用手接触药水，不慎沾在
皮肤上应及时用清水冲洗干净。
②使用前必须查看现场材质，大理石、瓷砖、不锈钢等不能用酸性清洁剂，容易腐蚀。
③所有强腐蚀性清洁剂在使用前先在物体表面淋上清水，再用稀释成一定比例的浓度。
④碱性清洁剂与酸性清洁剂不能混合使用，会发生中和反应，没有清洁效果且会产生新的污垢与杂质。例：盐酸和漂白水不能混合使用。
⑤如清洁剂使用量大，必须在环境主管的指导下操作。
8、以下清洁剂未分类，它们有的是中性、酸性或碱性性质，可分别清除在不同材质物品上的污渍：
起蜡水、底蜡、面蜡、抛光蜡：用于大理石、瓷砖保养。
静电吸尘油：用于推尘板推尘。
地毯水、地毯去污剂(碱性清洁剂)：用于清洗、清除地毯污渍。
碧丽珠：用于保养皮具、石材、木板等物品。
空气清新剂、喷香剂：用于洗手间排除异味，净化空气。
香球：用于男洗手间小便池除异味。
不锈钢清洁剂：用于不锈钢亚钢清洁保养。
洁厕精(酸性)：是高效快速除垢清洁剂，适用于卫生间洁具、瓷片、地砖、马赛克、石料、塑料的清洁。使用时注意安全，不要将药水溅到周边理石地面，以免腐蚀地面。
开荒保洁工具的使用操作规程
1.扫把的使用操作规程 ：
(1)扫把的操作要领：
①扫把的握法：用一只手的大拇指按在扫把端上，并用其他四指握住;另一只手则在下方30～40cm处握住。这种握法既便于用力，又可防止扫把碰撞家具。
②姿势：上身向前微倾，但不可太弯屈，要用不易疲劳的姿势。
③扫法：扫把不离地面，扫动扫把时，手要用力往下压，既要把灰尘、垃圾扫干净，又要防止灰尘腾起。地面灰尘较多时，每扫一下，应在地面上墩一墩，以拍除沾在扫把上的灰尘及垃圾。
(2)扫把作业方式：
①为了不踩踏垃圾，应不断向前方清扫。
②从狭窄处向宽广处清扫，从边角向中央清扫。
③室内清扫时，原则上由里面开始向门口清扫。
④将桌下的垃圾向宽广的地方清扫。
⑤清扫楼梯时，站在下一级，从左右两端往中央集中，然后再往下扫，要注意防止垃圾、灰尘从楼梯旁掉下去。
⑥若垃圾、尘灰较多时，要随时将其扫入垃圾铲，不要总是把垃圾、灰尘往前推。
(3)作业注意事项：
①要求一定要扫干净，不可留下垃圾和灰尘，不可在地面上留下扫把痕迹;特别是将垃圾扫入垃圾铲时，不可留下未扫进去的垃圾和灰尘。
②扫把容易沾附棉状尘，应经常用毛刷子或毛梳子等工具将其除去。
③经常清洗扫把，使扫把保持干净、平直。
④地面上粘着口香胶等污垢时，要及时用小铲刀除去，并用地拖拖干净。
2、抹布的使用操作规程
(1)开荒保洁用抹布擦拭的几种方法：
①干抹：有些表面，如高档漆面、铜面、不锈钢面等不宜经常湿抹，可用干抹布擦拭。操作时要轻擦，以去除微细灰尘。如果用力干擦，反而会产生静电粘附灰尘。
②半干擦：对于不宜经常湿擦，但干擦又难净的表面，可用半湿半干抹布擦拭。
③油处理抹布法：用少许油类浸渍抹布后擦拭。这种抹布粘灰尘效果好。
④湿抹：去除建筑表面及家具表面的灰尘、污垢时，广泛使用湿抹布，可将污垢溶于水中，去污除尘效果好。使用时要经常抖洗脏了的抹布，保持抹布清洁。另外，抹布不可渍水过多。
⑤加清洁剂擦拭：对于含有油脂的污垢，可用抹布沾上清洁剂后擦拭。擦拭后，再用清洗干净的抹布抹去残留的清洁剂。
(2)开荒保洁抹布的使用方法：
①抹布以选用柔软、吸水力强、较厚的棉制毛巾为宜。使用时将毛巾折三次叠成8层，正反16面，正好比手掌稍大一点。
②折好的毛巾用脏一面后再用另一面，直到16面全部用脏后，洗净拧干后再用。注意不可用脏布反复擦拭，否则不仅不能去污，反而可能弄脏物体表面。
③擦拭一般家具、饮食用具和洗手间的抹布等必须严格分开专用。
④擦拭时应从左到右(或从右到左)、先上后下将被擦拭物全部均匀地擦一遍，不要落下边角、不要漏擦。
⑤有些污垢用一般抹布擦不掉，可用百洁布或刷子去除。
3、开荒保洁地拖的使用操作规程
(1)地拖拖、抹的各种方法：
①干拖：用于地拖擦拭地面，主要用于擦亮地面或抹去地面上的水迹。
②半干拖：用半湿半干的地拖擦拭地面。用这种方法既可以除去地上的灰尘、污垢，又可以不使地面留下水迹，使地面失去光泽。如在打了蜡的地面，就要用半干拖。
③推尘：尘推是一种特殊地拖，由尘推幕和尘推架组成。使用时为增强附尘能力，减少灰尘浮动，常在尘推幕上加上尘推油(一种石油类物质)。使用尘推简单省力，除尘干净，又可以保持地面光亮。但推尘时要注意尘推不要离地。
④水拖：将地拖浸湿后拖抹地面，主要用于清除地面上的泥和污垢。水拖是通过清洗将泥和污垢溶于水中，然后再拖擦干净。但水分过多反而有可能弄脏地面，因此要适度掌握。拖擦后地面如留有水迹，应将之拖干。
⑤加清洁剂拖擦：为了除去不被水溶解或含有油脂的污垢，需用地拖沾上清洁剂拖擦，拖擦后再用清水过一遍，以除去残留清洁剂。
(2)开荒保洁地拖使用方法
①地拖握法：与扫把相同，即用一只手的大拇指放在地拖顶端并握住，另一只手握住下方30～40cm处。
②拖法：原则上应左右挥动，使擦痕呈横向一字型。在角落处可用直拖擦一次，要翻动一下，尽量使地拖的干净面都用到。使用扁型地拖时，先用一面，用脏后再翻面使用，两面都脏了，用清水洗净拧干后再用。
③洗地拖：将地拖头全部放入桶中，上下抖动、左右来回转动，洗净后挤干地拖头脏水。
④拧干方法：用脚按住把柄或用臂夹住把柄，把地拖头分成两半，左右手各持一半，向外拧转，也可以先拧一半，拧干后再拧一半。用拖布压干器挤干更好。
(3)开荒保洁作业进展方式：
①用手按在洗净的地拖上，仔细擦净踏脚板。
②采取左右挥动的方式，边拖边后退或边拖边前进不要踩踏已擦过的地方。
③先拖擦角落，后拖擦中央。
④原则上应从里面开始作业，逐渐向出入口处进展。
⑤尽量注意不使地拖碰到墙壁。
(4)作业注意事项：
①拖头必须经常清洗，不可用脏地拖拖擦。已经用旧的拖头容易碎落，要及时更换。新拖头应浸湿后再使用。
②在移动地拖时，不要扛在肩上或在地面上拖着走，以免碰到他人或墙壁玻璃等。为避免地拖头脏水滴在地面上，应把地拖头放在地拖桶上连桶一起移动。办公室、卫生间等各处使用的地拖，应分别使用，不可混在一起。
④地拖头暂不用时，应放在指定地点，不可随意放在不该摆放的地方，以免影响整体美观。
⑤作业结束后，必须将地拖洗干净，把地拖理顺，吊起或倒立于架子上晾干备用，否则地拖头容易腐烂。
4、开荒保洁玻璃工具的使用操作规程
玻璃清洗的操作如下：
①将玻璃水或全能水按比例稀释好。
②将羊毛套浸入清洁剂溶液中，待充分吸入后，用手轻轻捋一下，以不滴水为宜，均匀地涂抹在玻璃上。涂抹时，一般为由上往下抹，横向移动，每次擦抹痕要交叉相压，以防漏涂抹。
③用玻璃刮将涂抹在玻璃上的清洁剂刮净，操作时应稍用力。将玻璃刮均匀按压在玻璃上，由上到下慢慢刮动。一次刮净一行，用湿毛巾抹净玻璃刮后，再横向移动刮另一行。
④ 整个玻璃刮净后，用毛巾将窗框擦净。
⑤开荒保洁 刮玻璃时，注意防止脏水滴在窗台上。开荒保洁若有脏水滴下，要用毛巾抹净。
开荒重点：确定开荒时间，查看开荒现场、确定开荒天数，组织开荒人员，准备开荒物料及工具，人员动员工作。工作前人员分工、实施、监督和检查验收。
开荒项目：根据现场情况而定。
开荒注意事项：在环境主管、领班的带领下，听从指挥，规范操作，合理使用清洁工具及清洁剂。
在工作实施中应注意个人安全及因清洁不当造成的物品损坏。
开荒工作一定要将污渍彻底全面清理干净，为使用阶段打好基础。
1、 楼层开荒：由上至下，五人一组，事先准备梯子、伸缩杆、玻璃刮、涂水器、拖布、拖桶、垃圾铲、胶扫把、小灰刀、云石铲刀、指示牌、绿水、毛巾、香口
胶溶剂等，如条件允许每组在带一个推尘布。先除尘、推尘，后去胶质等难以去除的污渍，最后用玻璃刮刮取墙面、玻璃、进户门外门，拖洗地面，消防通道清洁，进入下一楼层的清洁。楼层开荒最好人员集中，合作进行，不要分成过多的组，小高层每天清洁不少于4层，高层不少于5层。
2、 地面开荒：五人一组，准备洗地机(也可以用高压水枪)、临时电源(或长的电源线)、胶水管、地刷、大竹扫、指示牌、雨刮、盐酸、天那水、洗衣粉、去污粉、洗洁精、小灰刀等，此类清洗班长一定在现场跟踪，防止安全事故，注意正确地使用机械。大堂的清洁可以划归此组清洁，但大堂要先从玻璃开始清洁，再清洁地面时一定注意地面的材质，不要用水过多，防止材质受损，在所有地面的清洁过程中一定注意清洁干净，不要有药品残留，做好最后的收尾工作，地面不要有积水残留，以免水渍、药渍渗透，无法还原，要么不清洁，要清洁一定清洁彻底干净。
3、 水景清洁：五人一组，准备高压水枪、水管、吸污泵、临时电源、铁锹、铁扒、指示牌、老虎钳、拖布、雨鞋、铲刀等，此类清洁一定要班长或主管在现场跟踪，注意安全。先将水全部放完，将石子翻成几条利于排水的排水沟，几人铲除水景池边的污垢结晶及难以冲洗的水景小品，水景池是不耐脏的理石或其它光滑表面材质的，在清洁中一定注意不要用药水或不锋利的刀片，以免照成材质损坏，再进行全面冲洗。如水中有鱼或水草，要先将其转移，全部清洗完后，再重新注入水，恢复原状。在水景清洗过程中且忌工作的计划性，当日放完水的一定要当日清洗完毕，不能隔日完成。
4、 地库开荒：同地面开荒相向，但没有地面要求的高，如果地库出入口是玻璃
的，注意清洁时的安全，且在清洁过程中注意玻璃的防水性，再去除不规则玻璃胶时注意整体的美观性，也要注意不要破坏玻璃胶的防水性。在有车位区域进行清洁时，注意药水的使用，不要搞花了车位的划分线。
十、费用报价
1、室内保洁：
(1)户内保洁：按 元/㎡的标准，共 ㎡，合计： 元
(2)公共楼道：按 元/㎡的标准，共 ㎡，合计： 元
(3)窗户玻璃：按 元/㎡的标准，共 ㎡，合计： 元
2、室外保洁：
(1)道路保洁：按 元/㎡的标准，共 ㎡，合计： 元
(2)绿化带保洁：按 元/㎡的标准，共 ㎡，合计： 元
3、地下车库保洁：按 元/㎡的标准，共 ㎡，合计： 元
篇4：商业街项目开荒保洁总体计划
商业街项目开荒保洁总体计划
根据商业街现场勘察及巡检情况描述，针对xxSX中心商业街项目做出如下清洁计划：
一、总体规划：
1、合理分配各部人力资源，按照各区域统一划分保洁区域。
2、充分利用清洁制剂，配备专业保洁工具，每一位各部门员工上岗。
3、搭配专业清洗设备，以替代人工所无法及时完成的地面清洁。
4、协调工作人员，共同打造商业街的洁净空间。
5、保洁主管增强巡回监督、检查，突出重点同时不忽略次要区域。
二、所用工具：
(1)玻璃：涂水器、玻璃刮、玻璃铲刀、刀片、玻璃清洁液、全新干抹布。
(2)电源盒、灯具：全新抹布、刀片、环保清洁剂。
(3)厨房、卫生间：全新抹布、环保清洁剂、钢丝球、铲刀、刀片。
(4)墙：全新抹布、环保清洁剂、刀片、铲刀。
(5)地面：专用洗地机、吸尘机、吸水机、环保清洁剂、全新抹布、刀片、铲刀。
三、所用药剂：
全能清洗剂、除锈剂、强力去污水、玻璃清洁剂。
四、保洁程序：
由内往外，由上往下、由难到易(包括玻璃、墙面、地面等)
1、首先清理商场里遗留的建筑垃圾。
2、由上到下全面清理。
3、擦玻璃：先用云石铲刀和清洁球清除窗框和玻璃上顽固的污渍，然后用毛巾把玻璃再用涂水器沾稀释后的玻璃水溶液，均匀的从上到下涂抹玻璃，再重复以上工序后使用双面玻璃清洁器将玻璃擦干净，最后用干毛巾将玻璃边的水痕擦干。
4、卫生间：坚持由上而下的原则，首先认清卫生间顶子的材质，是PVC的或是铝塑板还是涂料的，再根据不同的材质用不同的清洁方法进行清洁;用清洁球或是板刷清洗卫生间的墙壁，着重瓷砖的缝隙，和瓷砖表面上遗留的胶迹、涂料点、水泥渍等;用毛巾清洁卫生间的洁具，用不锈钢清洗液针对各种龙头、管件进行清洁;用洗地机对地面进行最后的清洁，由其是地面的边角，用清洁球和刀片对角落进行针对性的除污、去除水泥渍等;最后，检查无遗漏后，再用干毛巾把水龙头等管件擦拭一遍。
5、走廊：程序同上。注意：因走廊里的楼梯扶手等多为不锈钢，应是清洁重点。
6、办公室及大厅：墙壁用掸子或是吸尘器做除尘处理，擦拭灯具、开关盒、排烟置、空调口、排风口等。
7、门及框：分清门的材质，用专业清洁剂稀释后，用毛巾擦拭，程序也是从上到下，把毛巾叠成方块，从门的顶部开始从左到右的擦拭，不能有遗漏，有胶渍的地方可用除胶剂做处理;框的程序同门;一定要做到无遗漏、无死角。
8、地面的清洗：把所有的做完以后，就是地面的清洗了，地面也要分材质，是木地板的、还是瓷砖的、或是石材的，当分清后就选择专用清洁剂稀释后，开始清洗。地面上的胶渍可用刀片清除，顽固的可用去胶剂处理;最后一道工序做完后，应由领班全面检查一遍后，确认无遗留后撤离现场
9、地角线：用毛巾擦拭，用刀片去掉各种胶迹、涂料点等。
10、楼梯：用掸子或是吸尘器做除尘处理，用毛巾擦拭扶手，用除胶剂刀片除去胶迹、漆印、水泥印，用保养剂保养楼梯扶手;用除胶剂刀片除去胶迹、漆印、水泥印，用墩布擦拭地面。
五、最后突击：
开荒保洁整体上的清理已完毕，这个时候保洁工作就要进入细节及角落里。那些微忽的、细小的、石灰迹、漆迹、涂料点、铅笔印、包装膜迹。保洁员要针对性处理。
1、厨框上的黄胶在新装的厨房经常见到。可以使毛巾沾除胶剂擦掉，严重的地方用擦丝沾除胶剂擦，但尽量只在边缘使用。靠中的地方多闷会儿再擦;
2、封柜子门的胶带迹万万不得用钢丝擦，沾上水清理比较容易，直视看不出问题，侧光看则出现无数划痕、铝塑框(板)也有同样的问题
3.实木地板上遇漆点，可用少量稀料沾布轻擦拭软化，一般有这种情况少见，业主也会提出注意，因为这也许是装修时未保护好地板所造成的;
4、涂料点、铅笔印，用小刀和软擦丝沾水清除。但涂料点落在铁艺及其他装饰材料比较难清，铁艺上可用钢丝球沾水清，装饰材料上用湿布用劲擦，铅笔印一般都;
5.有些石材铺地接缝处有石灰迹，可用小刀侧刮或钢丝球沾水擦
保洁员认为无活干的时候，即应该自查开始，手中的毛巾必须是干净的或是新毛巾。提角线(上沿)、开关盒(上沿)、门框(上沿)、窗帘盒(上沿)杆，暖气罩里、百叶窗缝，推拉窗槽、玻璃上的水印，是细节中的重点。灯罩、厨房水池及渗水盖，水堵，框厨里水管开关，地面柜里铝制盒叶，马桶周围及边缘，是角落的重点。带班长的检查工作也应遵循这些细节角落里的重点，只有注意到这点，才能基本上叫专业的保洁。
二、施工现场要求
(1)鉴于保洁工作的特殊性，整个现场必须是已经装修完毕或有相关得力措施保护已经保洁过的地方不受影响。
(2)不得有闲杂人员出入施工现场，进入现场必须经过业主同意并保洁公司提供的服装和专用鞋套方可进入。
三、保洁标准
(1)玻璃：边框、推拉轨道不得有污渍、水印、灰尘;玻璃要光洁透明，不能有模糊或有水印。
(2)电源盒、灯具：开关、外盖、盖内、顶灯都要清洁干净。
(3)卫生间：瓷砖不能有水印、灰尘，必须光洁、明亮。
(4)门：门框、门头必须擦拭，凹凸处须用吸尘器或毛刷彻底清洁干净，无灰尘、水印。
(5)墙：墙角、地角必须清洁，墙壁清洁后不得有水印、灰尘。
(6)地面：清洁后的地板应该干净、无尘土、无印痕，光洁、明亮。客户验收后，应该再用干净的地拖把脚印擦去。
(7)木地板：清洁后的木地板应该干净、整洁、无灰尘，着力恢复地板本来面目。
大 厅：墙壁无尘土，灯具洁净，开关盒洁净无胶渍，排风口、空调出风口无灰尘、无胶点;
门及框：无胶渍、无漆点、门沿上无尘土。
地 面：木地板无胶渍、洁净;瓷砖无尘土、无漆点、无水泥渍、有光泽;石材无污渍、无胶点、光泽度高。
地角线：无尘土、洁净、无胶渍
备注：以上标准为拟订标准：根据甲方实际要求可再作相应调整。
四、不能保证之事项
(1)双层玻璃内的污渍、灰尘等及其他不是保洁工作范围之内的事情均不是保洁公司所能保证之处。
(2)保洁公司保洁员工在保证人身安全的前提下用尽所有措施均不能够保洁所需目标，保洁公司不承担责任。
五。报价
1.5元每平方米
松原市天天保洁服务限公司
二、服务承诺：
1、快捷及时：动作快捷，清理及时。
2、彻底洁净：不遗漏死角，不敷衍了事。
3、统一协调：与甲方工作人员协调到位，保洁工作有问题及时改正、补救。各保洁员协调一致，既独立作业，又相互协作。
4、安全到位：爱护财物，防止消防隐患，遵守法律法规。
5、文明节约：节约成本，节约资源，省心服务。
开荒保洁工作流程
一、现场查看分工
1、现场保洁主管认真查看现场，估算工作量，并检查现场物品是否完好无损。
2、根据本小组技术人员的技术水平、特点等实际情况，明确分工、责任到人
二、作业
按照“自下而上再自上而下，由易到难，先玻璃(窗)、卫生间、厨房间、橱柜、墙面，再地面”的程序规范操作。
将家具等物件整齐摆放，先将地面灰尘及杂务先清理一遍，基本清扫干净。
1、玻璃(窗)
边框、窗槽→表面处理→涂抹玻璃清洁剂→刮洗→细微处加工。
2、厨房间
(1) 地面清扫→顶面→墙面→橱柜→灶具、水池→地面。
(2) 使用厨房清洁剂。
3、卫生间
(1) 地面清扫→顶面→墙面→洁具、淋浴房→洗脸池、台面→地面。
(2) 使用卫生间清洁剂、消毒剂。
4、地面
(1)先上后下，先里后外。
(2)清扫→吸尘→擦洗→二次清洗。
开荒保洁注意事项
根据以往的经验教训，最重要的注意减少以下不必要的破坏。
1、如果纱窗框需要拿下来擦方便，那要看地面下是什么材质，木地板，石材，决不能把它们放到这上面，因为你来回擦动，纱窗的底框下有小圆轮，会造成滑痕的。
2、窗台不要踩，没办法非要踩，穿鞋套垫软东西，清洁时使水或中性清洁剂擦，如果是石材要上蜡。
3、台面不要上去踩，遇玻璃胶胶迹，要使用脱胶剂，用开刀的话要侧刮。
4、木地板绝对禁止水桶里的水落在地板上，如有浅落，要马上擦掉。刻不容缓，用机器时要抬着放到合适的地才能工作不得推拉。
5、天然大理石禁止将带酸性的药剂洒浅在表层上，药剂桶决不可以放在上面，机器轻抬轻放，鞋底要干净。带鞋套才能安全进行工作。
6、门把手和镀铬水龙头禁止用钢擦丝，以免划痕。
7、开关不要使用药剂，用干湿毛巾，不要把商标擦掉
8、马桶盖上的胶用脱胶剂，不要使用钢擦丝和小刀。
9、装饰灯用软毛刷拂尘，用干布清洁等
10、梯子，凳子在木地板理石上使用要垫上东西才可上人登高。
其实作为开荒保洁，像擦丝小刀应该必备，但决不能总拿着它使用，在卫生间里应备软擦丝，不要拿钢丝球擦水龙头。更不能擦塑制的表面。这些问题在施工还会说到。
保洁管理
一、安全操作规程
1、牢固树立“安全第一”的思想，确保安全操作。
2、在超过2米高处操作时，必须双脚踏在梯子上，不得单脚踏在梯子上，以免摔伤。
3、在使用机器时，不得用湿手接触电源插座，以免触电。
4、不得私自拨动任何机器设备及开关，以免发生故障。
5、在不会使用机器时，不得私自开动机器，以免发生意外事故。
6、应严格遵守防火制度，不得动用明火，以免发生火灾。
7、在操作与安全发生矛盾时，应先服从安全，以安全为重。
8、室外人员在推垃圾车、上垃圾时，应小心操作，以免伤及身体。
二、保洁员管理规范
1、遵纪守法，遵守公司的各项规章制度。
2、遵守部门考勤制度和保洁操作程序。
3、履行职责，按时上班，不迟到、早退，不旷工离岗，不做本职工作无关的事。
4、上班仪表整洁、精神饱满。
5、文明服务，礼貌待人。
6、服务态度端正，有较强的奉献精神。
7、工作时间不准脱岗、串岗、大声喧哗等。
8、不做有损公司形象的事，不收取住户或业主的钱物。
9、绝对服从上级的领导、团结同事、互相帮助。
10、爱护公物，损坏、遗失工具照价陪偿。
开荒保洁报价
我方愿以1.5元 / 平方米(按建筑面积计算)的报价承接贵方新世界购物广场的开荒保洁工作，并达到所承诺的服务质量、服务水平。
备注：
1、开荒保洁范围：公共区域、室内。
2、新房开荒保洁总报价，以贵公司提供的面积为依据，详实核算。
3、费用包括人员工资，工具、物料费用。
4、新房开荒保洁时间严格按贵方要求。
本方案可能会有各方面的缺陷和不足，若双方合作成功，待我们公司全面、深入细致的考察完后，将再次提供更加完善和具体的开荒保洁方案。望各位领导能从本方案中了解的实力以及愿与您合作的强烈愿望。其它未尽事宜，双方另行协商。
篇5：XX家园保洁服务合同范本
XX家园保洁服务合同范本
根据《中华人民共和国合同法》及有关法律、法规的规定，甲、乙双方本着平等、自愿的原则，经过友好协商，就乙方承包甲方所管理项目XX家园现阶段之日常保洁事宜达成一致意见，特订立本合同，以资守信。
第一条承包内容：
清洁服务地点：北京市朝阳区XX8号院XX家园。
清洁服务范围：XX家园项目规划红线以内区域和门前三包区域内所有公共道路、场地、服务设施设备、项目区附属建筑物和构筑物、地下车库等的日常清洁，具体范围包括但不限于项目区内公共道路、走廊、门厅、楼梯间、电梯轿厢、卫生间、地下室、垃圾房、绿地、水面景观、公共墙面、3米以下外墙及玻璃、采光棚、物业管理办公室等。此外，合同期内，乙方清洁服务范围内的临时突击性清洁任务和甲方所组织重大活动的清洁任务亦由乙方承担，但甲方不再另外支付服务费。
清洁服务内容：包括但不限于对清洁服务范围内的设备、设施、标志、标牌和相关场地的清扫、清洗、擦拭、除污、保养、垃圾收集、消毒、补充保洁用品、卫生安全应急处理等。
清洁服务标准：甲乙双方确定，乙方提供的清洁服务应达到北京市住宅物业服务等级规范的相关要求和本合同附件一《XX家园清洁标准》和附件二《XX家园清洁服务量化评估标准》中全部要求。
清洁服务措施：乙方承诺采取下列方法作为其履行合同义务的措施，同时作为甲方考核乙方的因素：
第一：对本合同约定的保洁范围设置20名清洁服务人员(包含1名驻场主管)提供清洁服务，保证所派驻的清洁服务人员达到甲方的要求，其中男员工不低于1名。乙方确认上述清洁服务人员数量的确定已全面、充分并能保证其合同义务的履行。
第二：合理的对清洁服务人员进行分工，确定工作时间并不得违反国家法律法规的规定，否则，相应后果由乙方承担。
第三：确保清洁服务人员每月流失率不超过2% ，并在 2 个工作日内完成清洁服务人员的更换或补充。
第四：依据本合同附件一《XX家园清洁标准》和附件二《XX家园清洁服务量化评估标准》规定的工作内容提供清洁服务。
第二条 承包方式及期限：
1、承包方式：乙方以包工、包料、包工具、包设备进行。
料、工具、设备是指由乙方负责提供的本合同项下清洁服务所必需的设备、工具、材料，具体见合同附件五《XX家园清洁服务设备、器材、物料明细表》。
工是指由乙方为履行合同义务派驻和管理的承担具体清洁服务工作的驻场主管和保洁员，以下简称清洁服务人员。
2、清洁服务时间：乙方清洁服务人员每天工作时间为8小时;具体班次和时间，根据季节变化和甲方要求确定。
3、本合同承办期限为1年，自2011年12月15日起至2012年12月14日止。甲方不再对XX家园负有前期物业服务义务时(即甲方与XX开发商及业主所订立的前期合同期限未满物业服务合同及物业服务委托合同终止时)，本合同终止。
4、服务期限第三月届满时，若乙方保洁服务工作月考评分值在80分以下，甲方有权提出解除本合同并不承担违约责任，但甲方应按乙方实际完成保洁服务工作情况支付保洁服务费用。
第三条合同价款及支付
1、合同价款：
清洁费单价为1500元∕月∕人，乙方清洁工人数为20人;月度清洁费用为￥30000元(大写人民币叁万元整);前述费用为乙方履行本合同第七条全部内容能够取得的全部最高合同价款，除另有约定外一次性抱死，合同期限内不因任何原因(包括物价上涨等)进行调整。如甲方要求增建人员，经双方协商约定后，签署补充协议;上述费用包含人员工资、任何形式的加班费用、保险、保洁人员服装、食宿费、清洁设备、工具、物料、管理费、税金、垃圾袋、每日清洁消杀、每年4次全园免费消杀(甲方指定时间)等所有费用。
2、付款方式：
(1)清洁服务费按月支付，甲方于次月15日前(如遇休息日或节假日，付款日期顺延)以支票的方式支付上月服务费;
(2)本合同生效后，甲方根据乙方上月保洁服务工作的实际情况及本合同约定条款及《保洁服务量化评估标准》(见附件二)完成对乙方上月的保洁服务评估《保洁服务评估表》(见附件三)，并根据评估分数对应之服务费金额，支付上月的保洁服务费。乙方应在收款前向甲方开具有效的正式税务发票。
3、在甲方结束对“XX家园”项目之物业管理工作后所产生的服务费用，甲方不承担此部分费用，乙方予以同意并接受。
第四条双方义务和权力
1、甲方义务和权力
1)、甲方向乙方提供必要场地和工作条件，供乙方存放清洁机器、清洁工具及清洁物料，合同终止后，乙方应立即清理退还该场地。
2)甲方负责向乙方无偿提供工作用水、用电。
3)在乙方完成合同约定的清洁工作后，按时支付乙方清洁费用。
4)有监督乙方所提供的清洁服务质量的权利。
5)甲方有权对乙方的保洁人员或工作内容进行监督、并有权建议调配乙方保洁人员。
6)甲方有权监督乙方驻场员工必须遵守甲方有关管理。
7)甲方有权对乙方的日常保洁工作质量标准进行监督检查，发现问题要求乙方及时整改。
8)甲方有权对乙方违反甲方规定经提出不予改正或不称职的保洁人员提出更换、乙方须积极办理。
9)甲方有权要求乙方管理层进行每月一次保洁工作总结会或不定期召开保洁工作例会，乙方必须主管以上人员出席会议，否则甲方有权扣除部分费用作为处罚之用。
10)乙方保洁员受甲、乙已双方领导，甲方有权通过乙方主管人员安排乙方保洁人员工作。
2、乙方权利和义务
1)乙方应按甲乙双方约定的清洁服务方式、范围、内容和标准，为甲方提供专业化的清洁服务，接受甲方的检查、考核，确保达到双方约定的清洁服务质量标准，保证全物业范围内高质量的清洁水平。
2)乙方应采用适合本合同项下清洁服务的作业程序、作业方法和清洁设备、工具和材料，确保清洁材料符合国家、地方、行业有关标准要求。
3)乙方指定石金梅(姓名)、主管(职务)代表乙方，作为与甲方沟通和主管本合同项下保洁服务的负责人。该负责人每月至少到甲方处参加一次例会，在接到甲方的通知后及时到甲方处协调解决合同履行中所发生的问题。
4)乙方应指派一名清洁工作管理经验丰富的人员作为XX家园项目驻场主管，负责现场全面工作。乙方向甲方所派驻或调离的驻场主管应经过甲方的同意。
5)乙方所派驻的清洁服务人员应符合甲方的要求，并保证该人员身体健康，能够承担所负责的工作。乙方清洁服务人员应统一着装，佩戴甲方提供的名牌，乙方所提供的清洁服务人员服装款式、颜色等应经过甲方同意，且乙方应及时更换破损、穿着不合适的服装。
6)乙方负责所派驻的清洁人员的管理、教育等事项，督导清洁服务人员遵守甲方各项管理制度和本合同约定的事项，并督导清洁服务人员节约用水、用电，严格遵守用电等安全规程。
7)乙方应于每月25日前将当月保洁工作总结和下月保洁工作计划以书面形式提交甲方。如乙方所提交工作总结内容不实或乙方未能按时提交工作总结，则每次，甲方有权按当月清洁服务费的5%减价结算当月清洁服务费。
8)乙方负责支付清洁服务人员的工资、加班工资、各项社会保险、福利、就餐等所有乙方作为用人单位的应付费用。合同期内，乙方所派驻的清洁服务人员发生伤亡、生病等情况由乙方负责处理并承担可能发生的全部赔偿、补偿等责任。
9)乙方应严格遵守有关劳动、社会保障、用工等法律、法规，并自行承担用人单位的法律责任，同时，自行解决员工的各种有关证件、用工手续、员工食宿等问题。
10)乙方自行负责对甲方提供给乙方的房屋进行装修并添设相关设施、家具，负责该房屋的维护、管理及房屋内财产的保管。
11)乙方不得将清洁服务工作全部或部分转包或转交第三人完成，否则，甲方有权提前解除本合同，并不支付任何合同费用。
第五条变更终止
1、为了提高清洁保养服务的质量，合同期限内，甲方如需调整工作范围及服务标准，必须由双方按实际情况协商后决定，并签订补充合同作为本合同的附件。
2、乙方在履行合同期间，如发生以下情况，甲方有权立即终止合同，并无需向乙方作出任何赔偿：
1)合同期间乙方宣告破产或清盘;乙方因为被收购、合并或重组而被资产冻结，以致乙方不再适合执行本合同的。
2)乙方工作严重失职或违反甲方有关管理规章制度，达不到甲方要求的。
3、当甲方结束对“XX家园”项目之管理工作时，本合同亦随之终止，乙方予以同意并接受，甲方不负赔偿责任。
4、合同解除或终止的，乙方应与甲方办理交接事项，并在合同解除或终止当日工作结束后按照甲方的要求撤离项目现场，蒋元零钱的甲方财产全部返还甲方并完成交接工作。对乙方服务费支付问题或其他合同争议由甲、乙双方在撤场后另行协商或通过司法程序解决。乙方不得以任何理由拒绝或延缓撤场。乙方违反本条约定的，每延迟一日，乙方应向甲方支付年服务费用的万分之三的违约金，并赔偿甲方因此而蒙受的损失。
第六条违约责任
1、因乙方清洁服务工作未达到双方约定标准的，甲方有权依据本合同附件一至附件三的相关约定，减价结算清洁服务费用。
2、因乙方清洁服务工作未达到双方约定标准，致甲方依据本合同附件一至附件三的相关约定解除本合同的，本合同自甲方解除通知送达乙方之日起生效，同时，乙方应向甲方支付相当于三个月清洁服务费用的违约金。
3、因乙方所使用的设备、工具、材料不符合相关要求或不合格、作业程序或方法不当、管理责任、清洁服务人员职务行为等原因造成甲方或第三方人身损害或财产损失的，乙方应承担全部赔偿责任。
4、乙方违反本合同的约定，将清洁服务转包或转交他人的，甲方有权解除本合同，并要求乙方承担违约责任，乙方应向甲方支付相当于二个月清洁服务费用的违约金。
5、因乙方怠于履行本合同任何义务，甲方均可请第三人代为履行，由此产生的费用由乙方承担，从合同总价中扣除，不足部分，甲方可向乙方追偿。
6、因乙方违约而应向甲方支付的任何费用、违约责任，甲方均可直接从合同总款中核减。
7、乙方发生违约后，在收到甲方书面通知3日内仍不能采取补救措施及行动，甲方可以解除合同，并按违约责任要求赔偿。
第七条争议的解决办法
1、本合同的订立、效力、解释、履行及争议方式均受中华人民共和国法律的保护和管辖。在合同履行过程中发生争议，双方应当本着互利原则协商解决。
2、协商不成的，任何一方均有权向合同履行地人民法院提起诉讼。
第八条其它
1、甲、乙双方必须严格遵守保密原则，不得向任何人泄露或公开本合同条款及其内容。
2、 合同内所有条款，标题或注释，必须视为整体。不可只对个别条款、标题或注释单方面理解和处理。
3、甲、乙双方同意本合同及其附件中所有责任义务，并遵守合同各项条款。
4本合同未尽事宜，双方协商解决，可以签订补充协议。
5、本合同一式四份，甲、乙双方各执二份，具有同等法律效力。本合同及附件自甲、乙双方签字盖章之日起生效。
6、下述文件均为本合同的组成部分，与本合同具有同等法律效力。
附件一：《XX家园保洁清洁标准》
附件二：《XX家园保洁服务量化评估标准》
附件三：《XX家园保洁服务评估表》
附件四：《XX家园保洁投标书》
附件五：《XX家园清洁服务设备、器材、物料明细表》
甲方： 乙方：
(加盖公章) (加盖公章)
签约代表： 签约代表：
签约日期： 年 月 日 签约日期： 年 月 日
附件一
XX家园清洁标准
1、楼层清洁标准
楼层垃圾日产日清。
楼层所有通道、梯道、天台无杂物、无灰尘、无污染、无积水。
楼层所有墙面、门、窗、玻璃、扶手、消防栓、顶棚等无灰尘、无污染、无蜘蛛网。
垃圾桶内外无污染、桶内无积水。
楼层所有公共位置无卫生死角、
2、外围地面的清洁标准
地面、车场无杂物、无积水、无香口胶斑点。
路灯、标牌、广告栏、无积虫、无水锈、无污染。
明沟、污水井内无杂物、无积沙堵塞。
无卫生死角、无乱堆乱放、
3、地下室的清洁标准
地面无泥沙杂物、无污染、无积水。
所有公共设备、门、窗无积灰、无污染。
下水道、水沟、水漏、污水井内无杂物泥沙堵塞。
无卫生死角、无乱堆乱放。
无老鼠、苍蝇、无蜘蛛网。
4、大堂的清洁标准
大堂地面无灰尘、无杂物、无粘附物、无污染面、无积水。
墙面无灰尘、无乱张贴。
门窗、玻璃、信箱无积灰、无污染。
大堂地面无灰尘、无蜘蛛网。
大堂接待台干净整洁无灰尘、无杂物、无污染。
5、电梯不锈钢的清洁标准
所有不锈钢表面无灰尘、无杂物、无污染。
电梯地面无杂物、无泥沙、无污染、无积水。
电梯门槽内无杂物、无泥沙。
电梯顶棚无灰尘、无蜘蛛网。
电梯门框无灰尘、无污染。
6、办公室清洁标准
地面无杂物、灰尘、无污染。
墙面、门、窗、玻璃、灯具、顶棚无灰尘、无蜘蛛网。
所有办公台面无污染、书、报、资料、用品摆放整齐。
7、卫生间的清洁标准
卫生间地面无杂物、无灰尘、无污染。
大小便器无污垢、无水锈、无堵塞。
浴缸、洗手盆、无水锈、无污染、无堵塞。
墙面、天顶、门、窗、玻璃、镜面无灰尘、无污染、无蜘蛛网。
卫生间内无臭气、无蚊虫、苍蝇、保持空气清新。
卫生间隔板无污迹
8、垃圾房(周转站)的清洁标准
垃圾日产日清、无积存。
垃圾桶摆放整齐、冲洗干净。
垃圾房墙面无污染、无灰尘、无蜘蛛网。
垃圾站地面无污染、无积水、运出垃圾后无遗洒。
垃圾站地面水沟、水漏无杂物、无堵塞、无蚊虫、苍蝇、老鼠。
9、地下车库的清洁标准
地面清洁无杂物、尘土、积水。
库内消防设备洁净无灰尘
人防门无蜘蛛网、无明显秽迹
库内指示牌洁净无灰尘
车库与地下室连接通道地面清洁无杂物
附件二
XX家园保洁服务量化评估标准
岗位纪律：
1 遵守物业部门各项规章制度，按时上下班，不迟到不早退。
2工作时间不做与工作无关的事。
3工作时间(含上班前用餐时)不喝酒，在刚上不吸烟。不在工作区域内用餐，不在非休息时间和地点休息。上下班时走员工通道或其他指定通道。
4爱护公司的各种设施、设备、用品等。损坏丢失机器设备、工具、工作服要按公司规定赔偿。不许私自将机器设备和工具借给他人使用。
5工作中不得妨碍公共秩序及他人活动，不许与他人发生口角或打架。
6不私自乱动服务工作范围内的物品，严禁偷盗行为。
7工作时间内拣拾的一切物品一律上缴，不许私自带走
8他人赠给的物品应先向上级报告，得到批准后方可带走。
9下班后按规定离开工作员工应在指定的工作区域范围内活动，不准串岗。因工作需要，应事先得到督导人员的许可。
10 不去不该去的地方，不动不该动的物品，不做令人怀疑的行为。上级进行安全检查时，任何员工需主动接受并展示开包裹和衣兜里的物品。
仪容仪表：
1服装：
按规定统一着装上岗。上岗前在休息室(更衣室)换好工服，下岗后换下工服，不得在非工作时间穿工服。工作服勤洗、勤换，衣袋内不乱放杂物。发现破损、掉扣应及时修补。穿着应干净整洁，扣好纽扣，鞋袜应整齐、干净，不得赤脚穿鞋。
2发型：
男职工不留胡须、蓄鬓角、头发长不盖耳，发不蓬乱，不擦重味发油，女职工不留怪发型。
3容表：
不浓妆艳抹。不留长指甲，不涂指甲油。不用味浓重的化妆品、讲究个人卫生。工作时面带笑容，亲切和蔼、端庄稳重、不卑不亢。
4工牌：
员工上岗佩戴工牌，工牌一律戴在工作服左胸。
5体态：
保持自己的姿态端庄、精神饱满、动作利索，走路要稳、靠右行、两人可平行、三人以上必须排队。
服务质量：
1、处理问题时语言要表达清楚，简洁明快，有条理。
2、工作记录是否填写的齐全、详细、不漏记乱记。
3、讲究礼貌，在园区内遇到客人要主动问候与客人同行时主动让路。
4、按照《突发事件处理程序》处理各种突发事件，把影响的损失控制到最低点。
5、使用文明用语，不说粗话。
6、当班时发生问题能及时妥善解决或上报上级领导。
7、严格执行保洁操作流程。
8、违反操作流程造成经济损失或意外事故。
9、工作疏忽大意，不负责任，引起客户投诉。
10、违反规章制度。
11、按照合同约定的保洁服务标准完成工作。
培训计划：
1、每月制定培训计划及培训内容报物业客服部。
2、落实培训计划及培训内容。
3、每月培训不得少于3次，机械操作演练每周不得少于2次。
4、每次培训出勤人数达到100%(执勤人员除外)。
5、人员上岗工作时是否遵照培训内容执行。
6、制定项目内电梯轿厢、不锈钢等保养计划。
办公室、库房管理及卫生：
1、桌面物品摆放整洁不得有杂物、灰尘。
2、地面无碎纸、烟头、痰渍等垃圾。
3、地面保持光亮。
4、卫生间干净整洁无异味。
5、物品摆放整齐划一。
6、物品存放有明显标识，无过期物品。
7、生活垃圾日产日清，无积存。
8、垃圾运输时不遗洒。
组织协调：
1、合理安排员工的工作任务。
2、对发生的问题在第一时间内迅速解决。
3、能积极配合其他部门的工作。
人员流动：
驻场乙方保洁员辞职流动人员人数每月不得多于2人，每超出一人扣一分。
备注：
违反上述评估标准的当事人必须在《保洁服务日检表》上认证签名，如拒绝签名，以见证为据，记录在案则同样有效。《保洁服务日检表》中确认的每个不合格项扣0.5分。
附件三
XX家园保洁服务评估表
评估项目分数备注
岗位纪律(20分)
仪表仪容(20分)
服务质量(20分)
培训情况(10分)
办公室、库房管理及卫生(10分)
组织协调(10分)
人员流动(10分)
合计
评分跟进及付款安排
90-100分支付100%服务费
85-90分项目针对评估弱项，令外判公司限期整改，时间为一周，整改后项目出据外判公司整改情况报告，支付95%服务费。
80-85分项目针对评估结果，对外判公司提出书面警告，限一周整改，整改后项目出据外判公司整改报告，支付90%服务费
80分以下我公司将按合同规定之条款，解除合同。
被评估单位驻场负责人：
客服部经理：
项目经理：
日期： 年 月 日
附件四
XX家园服务设备、器材、物料明细表
序号名称规格产地或品牌单位数量备注
1尘推90厘米套装广州白云套16 一 次 投 入 后 保 持 正 常 使 用 状 态 以 旧 换 新
2尘推套90厘米广州白云个16
3高处作业伸缩杆2米、4米广州白云根5
4塑料桶20升北京个16
5尘推60厘米广州白云套4
6喷壶(小)北京个16
7喷壶(大)北京个8
8小开刀35厘米北京把16
9恭桶刷舌头刷北京把
10雪推60厘米北京把8
11玻璃刮子35厘米广州白云套10
12墩布圆头河北定做把20
13簸箕(塑料)35厘米北京把16
14扫把(长把)塑料北京把16
15掸子长把北京把8
16竹扫把加长北京把8
17清洁篮多功能北京只16
18抹布定制北京条51
19胶皮手套粤龙牌付16
20推水器90厘米广州白云把8
21安全带定制北京个10
保洁药剂
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