大型超市保洁工作计划
大型超市保洁工作计划
开始实施
在大型超市中，保洁工作是确保顾客购物环境整洁、卫生的重要任务。为了优化保洁工作流程，提高工作效率，制定一个合理的保洁工作计划非常重要。
早晨清洁
每天一大早，保洁人员首先要对大型超市进行全面清洁。他们穿着统一的工作服，面带微笑，开始他们的清洁任务。首先，他们会对大门玻璃进行擦拭，保证透明亮丽。接着，他们会清扫进门处的地面，清除杂物和尘土。
日常保洁
随着顾客的不断增加，大型超市内的清洁工作也需要持续进行。保洁人员会定期巡视各个区域，包括货架、走廊、收银台等地方，确保所有区域的整洁度。他们会及时清理掉落的货物，并保持货架整齐有序。此外，他们还会擦拭商店内的玻璃、消毒公共设施、清洁洗手间等等。
✨晚间保洁
当大型超市营业时间结束时，保洁人员的工作并没有结束。在顾客离开之后，他们开始对整个超市进行全面清洁。这个阶段是最关键的，需要保洁人员集中精力，深度清洁每一个角落。他们会擦拭货架、收银台、地板，用消毒液清洁购物篮和购物车等等。此外，他们还会更换垃圾袋，并将垃圾分类处理。
定期保养
为了保证设施的正常运行和延长使用寿命，大型超市还需要定期进行设备保养。保洁人员会检查照明灯、空调、消防器材等设备的工作情况，如有问题及时上报维修部门。同时，他们也会定期对设施设备进行清洁和消毒，确保其安全可靠。
共同努力
保洁工作需要全体员工的共同努力。除了专业的保洁人员，其他员工也应该时刻保持环境整洁，不随意乱扔垃圾，尽量保持货架和商品的整齐有序。这样不仅能减轻保洁人员的工作压力，也能为顾客提供更好的购物体验。
总结
大型超市的保洁工作计划是确保顾客购物环境整洁、卫生的重要保障。通过早晨清洁、日常保洁、晚间保洁和定期保养的组合，能够保证大型超市始终保持良好的卫生状况。同时，保洁工作需要全体员工的共同努力，只有大家齐心协力才能营造一个干净舒适的购物环境。
采编：www.pmceo.cOm篇2：X物业保洁员年度培训计划
X物业保洁员年度培训计划
一、培训目标
一年一度的保洁员培训计划旨在提高保洁人员的职业素养、业务技能和团队协作精神，从而提高保洁服务质量，为业主和客户提供更优质的服务。以下是详细的培训计划：
二、培训内容
1. 职业素养培训
(1) 仪容仪表：要求着装整洁，佩戴工号牌，保持良好的精神面貌。
(2) 礼貌礼仪：学习常用的礼貌用语，了解与客户沟通的礼仪规范。
(3) 团队精神：培养员工的团队协作能力，学会相互尊重、支持、协作。
(4) 职业道德：教育员工遵守公司的规章制度，保守公司机密，维护公司形象。
2. 业务技能培训
(1) 保洁基础知识：了解不同区域的保洁要求、清洁方法、清洁频率等。
(2) 清洁设备使用：学会正确使用各种清洁设备，如吸尘器、洗地机、玻璃清洁器等。
(3) 卫生消毒：掌握消毒剂的使用方法、消毒频次、消毒范围等。
(4) 绿化养护：了解绿植养护的基本知识，如浇水、修剪、除虫等。
3. 安全知识培训
(1) 安全操作：培训员工遵守操作规程，确保自己在工作中不受伤害。
(2) 消防安全：了解消防设施的使用方法，掌握火灾逃生自救技能。
(3) 法律法规：了解与保洁工作相关的法律法规，如劳动法、环保法等。
三、培训方式
1. 集中培训：每年组织一次全体保洁员的集中培训，时间不少于两天。
2. 部门培训：各部门每月组织一次部门培训，由部门经理负责，时间不少于一小时。
3. 技能考核：每季度组织一次技能考核，考核成绩作为员工绩效评估的依据之一。
4. 在岗培训：利用工作时间对员工进行一对一指导，提高员工的实际操作能力。
四、培训效果评估
1. 培训结束后，通过问卷调查了解员工对培训内容的理解和满意度。
2. 对员工的工作表现进行评估，检查培训效果是否有所提高。
3. 总结经验教训，不断优化培训内容和方式，提高培训质量。
五、培训经费预算
1. 培训场地租赁费：2000元
2. 培训教材费：500元
3. 培训教师费：10000元
4. 技能考核奖：5000元
5. 其他费用：1500元
总计：24000元
以上保洁员年度培训计划，可以有效提高员工的职业素养、业务技能和团队协作精神，从而提高保洁服务质量，为业主和客户提供更优质的服务。
篇3：医院保洁工作计划制度
医院保洁工作计划制度
(1)根据实际工作情况，设置警示标牌。
(2)随季节的变化适当调整保洁方法和采用不同的保洁手段。
(3)各垃圾箱内垃圾不能超过一半，保持大厅空气清新无异味。
日常保洁
全体员工突击外围和卫生间清洁。以后，按流程表，重点是采用巡视与定点的'方式。
每周保洁
周一：以后，重点清理保洁区玻璃外侧。
周二：擦拭除污不锈钢等，清洁保洁区广场地面。
周三：清洗保洁区域大厅玻璃。
周四：以后，清洗保洁区广场地面。
周五：对台面进行清洗。
周六、日：重点清洁各卫生间，清洗广场地面、大厅玻璃。
月保洁计划
(1)每个月对地面进行清洗打蜡保养。
(2)每个月对外墙面进行清洗c日常保洁细则说明及清洁细则。
篇4：保洁员个人年度计划范本
20**年保洁员个人年度计划范本[1]
一是认真落实市区政府关于“绿满西安、花映古城，三年植绿大行动”第二轮大植绿活动的部署，抓住明年春季的有力时机，挖掘一批有立体绿化潜力的建筑，实施桥体、墙面、屋顶垂直绿化。积极创建园林化单位(居住区)，开展社会认建认养活动，形成全社会爱绿、护绿、增绿的良好风气。组织专业队伍，栽植胸径20—30共分的大树200株，在友谊东路增加绿量10000平方米，设置1000余米的护栏。
二是努力提高背街小巷保洁质量。
目前，全区主干道已普遍实施两班制轮替清扫保洁，背街小巷仍是一班制，保洁员劳动强度较大。加之背街小巷外来人口多，居住密度大，硬件设施跟不上，造成垃圾乱堆积、乱抛洒等问题难以治理，成为市容保洁“顽疾”。**年，我局将采取5个办法，重点整治背街小巷市容卫生环境：
1、加强保洁工具配备。对在问题较多背街小巷作业的保洁员，配备装载容量更大、机动性更强的三轮车作为垃圾清运工具，减轻保洁员的劳动强度，促进垃圾转运速度加快。
2、适当增加保洁员人数，减少人均作业面积，改全天一班制作业为2块责任区3人轮换作业，实现对背街小巷的精扫细保。
3、针对背街小巷独特的地域环境，开展技术比武活动，提高保洁员的工作效率。
4、加强沟通协调，与执法部门联合起来，全力清理占道经营、马路摊点，从源头上减少卫生问题出现。
5、利用背街小巷所处城中村拆迁改造的机会，就近新建垃圾压缩站。缩短垃圾转运距离，减轻垃圾转运强度，缓解垃圾转运压力。
三是做好保洁员队伍的稳定工作。
随着我区城中村、棚户区拆迁改造的完成，保洁员租房压力和生活成本逐渐加大，人员流失严重。部分较为年富力强的保洁员转从其它行业。剩下的保洁员，或流向生活成本较低的郊区从事保洁工作，或流向辖区驻地单位从事强度较小的楼内作业保洁。留下多为年老体弱的保洁员，也因为在郊区租房，睡眠得不到保障而影响了保洁质量。这些问题已经对我区市容工作造成严重影响，形势严峻且有进一步恶化趋势。**年，我局将加强与区劳动部门沟通协调，争取将剩余的1200名保洁员转为公益性岗位，变一种途径来提高他们的工资待遇，并在区政府已经批准同意进行保洁员公寓建设资金补贴的情况下，鼓励街办见缝插针式的建设保洁员公寓，以此作为稳定保洁员队伍的有效手段，吸进更多较为年富力强的人员参加到保洁队伍中来。
四是全面提高绿化管护能力和作业水平。
前几年，由于实施多头管理，绿篱、绿化带和绿化小广场卫生搞的不彻底，缺株断垄现象得不到有效解决，**年，我局理顺管护机制，将全区36座绿化小广场中，除9座驻地单位自管外的27座，统一收归区绿化队管理，管护经费已经由区政府纳入**年财政预算。**年，我们将加强对14万平方米绿篱和9万平方米的绿化小广场管护，化消灭卫生死角和缺株断垄现象，在苗木定型修剪和品种搭配上做文章，打造一批造型独特、富有美感、品位较强的园艺精品，创作出具有碑林的特色的园林绿化景观。
五是努力提高免费公厕卫生质量。
近几年，由于全市、全区实实施环卫设施大建设，使我局走入了工作误区，片面强调硬件设施，赶进度赶质量，而忽视了公厕卫生检查。此外，历年公厕建设历史遗留问题较多，也牵扯了一些精力，导致公厕卫生跟不上，群众投诉时有发生。**年，我局将全面修订完善公厕管理制度，对照公厕管理“四净三无”标准，加强巡查，落实奖惩，做到小问题现场解决，一般问题不过夜，大问题不隔天，切实提高公厕管理水平，争取优异成绩。
六是探索实施野广告清理新路子。
过去，“野广告”一直由城管员或保洁员进行兼职清理，清理不彻底而且不规范，**年，我局将参照一些发达城市的做法，摸索实施野广告清理市场化运作，按照“政府财政出资，清洁公厕承保，市容管理部门监督”三位一体的办法，根据全区清理野广告的工作量，申请争取区财政支持，向社会招投标，招募有资质的专业保洁公司参与野广告清理，由我局进行定量考核，实施督办，以此来消除乱张贴、乱涂抹等卫生顽疾。
七是加强机扫车队管理。
实施机扫化作业是市容保洁工作的一个发展趋势，今年，我局争取区财政资金300万，购置了10台机扫车，按照大型机械车辆要集中管理的原则，我局已收回已下放到街办的11台扫地车。**年，我局将对全区21台扫地车实施集中管理，规范作业，避免由于管理不善、维修不及时，造成车辆无法运转，降低机扫率的现象。
八是实施建筑垃圾规范化清运。
**年，我局将继续加强建筑垃圾清运管理，实施引导与惩处并处的管理策略，加大宣传教育力度，引导从业人员依法依规进行营运，实施全天候巡查机制，出重拳打击违法违规营运行为，确保渣土营运开快车、多拉土、乱抛洒、乱倾倒、威胁行人安全等问题得到有效治理，进一步促进长效化管理目标的实现。
篇5：保洁公司保洁计划书
保洁公司保洁计划书
前
言
本建方案
通过对*大市场现场考察，根据*大市场具有集贸式的特特点来定位，寻求清洁成本和卫生质量的临界点，在对不过多增加资金投入的情况下，并结合专业运作理念与经验而编制的物业保洁方案。
本方案
旨在紧紧围绕“面向二十一世纪的人性化服务”的物业管理主题，来统筹企划*大市场的物业保洁的管理模式、组织架构、服务配套、硬件保护等诸多方面，提出了切合实际的指标，尤其详尽阐述了诸如：保洁流程及管理目标、各种规章制度，以科学态度的进行保洁管理。
本方案
旨在通过专业的保洁管理设计与策划，提供一种定位正确、操作性强的专业管理与服务模式，在达到为*大市场提供整洁舒适的工作环境的同时，亦降低物业的综合营运成本，延长物业内硬件设施的使用寿命。更重要的是通过这种专业的保洁管理与服务，能够使*大市场有一个良好的对外形象与品质，使*大市场在行业中进一步树立良好的信誉和品牌。
*大市场物业状况
一、物业状况
*大市场坐落于外部环境宽松、后发优势强劲的长春经济技术开发区内，为长春市“十五”计划和20**年规划的重点建设项目，由*集团斥资2.5亿元人民币兴建。市场占地面积21万平方米，营业面积13万平方米。
二、物业特点：
根据*大市场特点制定切实可行的清洁管理与服务目标，推行目标管理。
特点：1
坐落城乡结合处，具有集贸式的特点。
市场的业态和顾客群具有特点
。
市场的门较多，污染源较难控制。
基础硬件设施不够完善。
三、物业管理方案的制订
按商场保洁行业的人员安排惯例，室内2500平方米/人，外场5000平方米/人，需要68人（不包括休息）。结合*大市场特点和实际情况制订此方案。
*大市场清洁管理制度、员工考核标准
一、*大市场清洁管理办公室：
清洁公司将在*大市场设置清洁管理办公室，全面对物业实施高效的清洁管理与服务。办公室成员共3
人，由驻场经理、驻场主管、仓库管理员组成。
二、*大市场安全管理小组：
清洁公司将在*大市场设置安全管理小组，由驻场经理担任组长，且为驻场安全生产第一负责人，成员由各部门主管、领班组成。全面负责*大市场清洁工作安全生产、防火之安全管理工作。
三、培训考核制度：
公司将对驻场清洁工、领班、主管、经理实行严格的培训制度，所有员工均经培训后才能上岗。驻场经理应对新到职的员工进行在岗培训，对在职员工进行各方面的知识培训（如思想教育、礼节礼貌、仪容仪表、劳动态度、劳动纪律、专业知识技能），培训后要进行考核，不合格员工要淘汰，并及时做好培训记录备案。在岗培训必须在一个月内完成。物业管理公司随时检查，对未培训之员工，物业管理公司将其工资从工程款中扣除，直至培训合格。
四、管理检查制度：
为了确保作业计划、卫生标准、责任制的贯彻执行和落实，确保清洁公司和管理公司的清洁管理目标的实现，公司将在*大市场实行四级检查监督制度。
1、
员工每日自查：员工依据本岗位责任制、卫生要求、服务规范，对作业的效果进行自查，便于及时发现问题、解决问题，岗位员工每天向主管汇报当天的工作，主管记录存档。
2、
主管、领班每日巡查：主管、领班对自己所管辖工作区域、岗位进行巡查或抽查并定期对岗位进行全面的检查，同时结合检查所发现的问题进行跟踪处理并报驻场经理登记备案。
3、
驻场经理计划检查：由驻场经理对清洁工作按清洁计划、合同组织各部门主管、领班进行全面检查、评估并及时解决所发现之问题，对检查评估做好记录备案。驻场经理定期向公司和*物业汇报工作。
4、
公司定期抽查：公司将定期组织专业人员对我司清洁服务区域进行工作检查，考核驻场经理、主管的工作绩效。
五、驻场经理、主管职责：
（一）驻场经理的职责
1、
全面管理本部门的各项工作，严格贯彻执行上级公司的指示，对属下员工的安全作业、工作质量、物料消耗、设备等负有管理责任。
2、
依据物业的保洁合同和保洁计划，并根据物业的实际情况，制定日常、每周、每月、每季、每年的保洁计划，严格依据计划实施保洁工作。
3、
安排工作班次，分配工作，检查各班次交接情况，掌握各班工作状态和工作质量。
4、
对本部门员工的行为规范、业务技能、遵章守纪、礼貌服务等方面进行培训，不断提高员工素质和清洁保养水准。
5、
根据有关规定，对本部门员工的转正、升职、奖励、处分等提出意见。
6、
加强与物业内其他部门的沟通和联系，树立整体服务的意识。
7、
组织员工安全生产，注意安全用电，做好防火防盗工作，消除事故隐患，发现问题及时整改。
8、
指导员工正确使用机器、工具和清洁剂，控制物料消耗，定期进行盘点，及时把出现的问题向上级反映。
（二）驻场主管岗位职责
1、
认真执行驻场经理的指示和交付的任务，忠于职守，以身作则。
2、
学习业务技能和定理技巧，熟悉管辖范围内的保洁任务、保洁计划、了解保洁的操作规程。
3、
安排班次，分配工作，检查员工的保洁工作质量，协助驻场经理对本部门员工的仪表仪容、遵章守纪、礼貌服务、业务技能等方面进行培训。
4、
抓好班组服务意识建设，使员工树立“服务至上，客户第一”的宗旨，不断提高服务质量。
5、
依据保洁合同和保洁计划，制定具体的工作计划，并付诸实施。
6、
对员工的工作进行检查、监督，及时处理有关清洁保养方面的投诉。
7、
严格要求员工正确操作机器、工具，正确使用清洁剂，控制物料的消耗。
8、
根据员工的工作能力合理的分配工作。除了带头做好本职工作外，还要检查本班员工的工作质量。
9、
向驻场经理汇报本班在保洁工作中发现的问题，听取指示，认真落实。
六、驻场员工纪律：
1、
凡进入工作场地的清洁工必须穿统一工作服及佩带工作证，遵守*物业的纪律和制度，如有违反，除受本公司的处分外，还要接受*物业有关条文的处罚。
2、
清洁工人必须具备诚实坦白的品质，发扬拾金不昧的精神。如发现有偷窃行为即交有关公安部门处理。
3、
清洁工人必须服从*物业管理人员指挥，工作保持高水准。
4、
清洁工作上班时间内不得讲粗言、看书报、聚堆闲谈、打闹、睡觉、擅离岗位，影响工作。上班时间内严禁在工作范围内吸烟。
5、
要文明施工，对顾客要有礼貌，不得与*物业员工及顾客吵架，如发生意外问题要报*物业主管部门解决。
6、
遵守公司《员工守则》，遵守物业的管理制度。
七、驻场员工素质标准：
1、
具有初中毕业以上文化程度或同等学历。
2、
熟悉具体的清洁工作程序。
3、
经过专业培训，有一定专业知识，能熟练掌握有关清洁设备、器材和清洁剂的性能及操作使用方法。
4、
年龄18-40岁，身体健康，乐于从事清洁工作。
5、
作风正派、诚实可靠、自觉勤奋、吃苦耐劳。
八、驻场员工形象规定：
（一）着装规定
1、
统一穿工作服，配戴工作证，服装整齐、干净。要求举止文明、大方得体，精神抖擞。
2、
女工穿统一黑色熊猫鞋，男工穿黑色皮鞋，不得戴饰物。
3、
禁止披衣敞怀，挽袖，卷裤腿，戴歪帽，穿拖鞋或赤脚。
（二）形象规定
1、
经常注意检查和保持仪表整洁。
2、
男工不准留长发，蓄胡子，留长指甲，头发不得长过耳、遮住眼睛。
3、
工作中应精神振作，姿态良好，不得伸懒腰，将手插入口袋中，工作中不得吃零食、吸烟，相互间不准勾肩、搭背。
4、
工作中不准哼歌、吹口哨、听（收）录音机、看书报，工作中不得大声喧哗、叫喊、争吵。
5、
爱护公共卫生，不得随地吐痰、丢杂物、纸团，不挖耳、抠鼻孔。
6、
做到微笑服务，对他人友善、热诚，同事间应团结友爱、互相帮助，严格遵守公司规定的文明礼貌用语。
九、驻场员工考核措施及标准（草案）
（一）
每人月工资中的200元作浮动。
（二）
每月对员工的工作质量、劳动态度、劳动纪律进行考核。
（三）
以考核结果来计算得分。将整个工地员工的各自得分汇总为总得分，将整个工地员工各自抽出200元工资汇总为浮动工资总额，将浮动工资总额除以总得分得出每分分值，再以每位员工的各自得分乘以分值得出应得浮动工资额。
说明：A、每月要公布每位员工得分（基本分为100分/每位）
B、每月由于总分不同所以分值亦不同。
C、每月五号前各工地要将每位员工实得工资数上报公司，便于财务部造册发工资。
D、各工地要制定明确的奖罚条例及奖罚标准并公布于众。
（四）
奖罚标准的制定
1、
奖罚员工的内容主要分为：工作质量、劳动态度、劳动纪律等三大部分。
2、
三大部分中工作质量占60分，劳动态度占15分，劳动纪律占25分。
3、
处罚员工扣分时以上述各项的总分数为限度进行扣罚。
4、
奖励员工加分时亦明确各项加分数量，但无数量限制。
5、
各工地制定明确合理的奖罚标准。
6、
奖罚标准要以工作质量、劳动态度、劳动纪律三个大项来分别制定，要制定得准确、合理、公平。
7、
每月最后一天由各工地领班统计汇总各员工得分情况并于下月初（2号前）向员工公布。
8、
各工地领班根据各位员工的得分情况及当月分值，计算好每位员工应得浮动工资金额及工资总额并汇总好，于下月五号前报公司财务部，便于财务部制表发放工资。
9、
各工地的统计上报数一定要准确，否则会影响工资的准时发放。
*大市场清洁员工月考核标准（草案）
项
目
考
核
内
容
扣
分
标
准
仪容仪表
1、未按规定佩带员工证（工号牌）
扣2分
2、男员工头发盖过耳部，留胡子，女员工披头散发
扣2分
3、不着工作服
扣2分
4、穿破烂的工作服影响仪容
扣2分
5、工作服卷裤（袖），敞胸，背手，将手放入裤袋行走
扣2分
劳动纪律
1、迟到，早退
扣2-10分
2、无故旷工一天
扣20分并扣三天工资
3、不请假外出一次
扣10分
4、打架
扣30分至警告、开除
5、诽谤或侮辱他人
扣15分至警告、开除
6、在岗时或禁烟区吸烟或吃东西
扣10分
7、上岗期间饮酒
扣10-15分并警告
8、擅离工作岗位
扣5分
9、上岗时睡觉
扣10分，打瞌睡扣5分
10、私带亲友到工作区聊天
扣8分
11、拾遗不报
扣5-30分至警告、开除
12、偷拿公司或他人物品
扣20分并立即开除
13、不服从上级领导分配，不听从指挥
扣10-30分
14、挑拨关系，拉帮结派，制造事端
扣20-30分至警告、开除
15、其他违纪行为
扣5-20分至警告、开除
劳动态度
1、未认真履行岗位职责的
每项扣2分
2、不遵守操作规程造成影响和损失的（300元以下）
每次扣20分并赔偿损失
3、不遵守操作规程造成严重影响和损失的（300元以上）
赔偿损失并开除
4、因工作失误客人投诉
扣10-20分
5、因工作失误*物业部门投诉
扣10-20分
6、在上岗时有粗言秽语，蛮横粗暴，故意刁难行为
扣10-30分
7、工作中造成客人及其他人员不满
扣10分
8、工作间物品摆放零乱，周围有烟头、纸屑
扣5分
9、发现违章情况不采取措施，不及时报告未造成大的损失
扣15分
10、发现违章情况不采取措施，不及时报告造成严重的损失
赔偿损失并开除
11、使用机器前未检查造成损失者
扣20-60分
12、对有突出表现的员工可由各工地主管对照扣分标准给予相应奖分
项
目
考
核
内
容
扣分标准
1、工作质量
广场车场地面应无明显垃圾杂物
不达标扣2-10分
2、
地毯应无积尘，无明显污渍
不达标扣2-10分
3、
玻璃、镜应无积尘及手印，无明显污渍，光亮透明
不达标扣2-5分
4、
指示牌应无积尘、无污渍
不达标扣5-10分
5、
天花板应无积尘、无蜘蛛网
不达标扣5-10分
6、
墙身应无积尘，无污渍；墙角无蜘蛛网
不达标扣2-5分
7、
装饰设施应无积尘、无渍
不达标扣2-5分
8、
大厅服务台及接待室、台面应无积尘、无污渍
不达标扣2-5分
9、
花盆应无尘、无污渍
不达标扣2-5分
10、
喷水池池基应无明显污渍
不达标扣2-5分
11、
外围绿化带地面无明显垃圾杂物
不达标扣2-5分
12、
门、门框、门楣应无积尘
不达标扣2-5分
13、
消防设施应无积尘
不达标扣2-5分
14、
地脚线应无积尘
不达标扣2-5分
15、
卫生间应无明显污渍
不达标扣2-10分
16、
室内商场地面应巡回推尘保养，保持地面光洁无污渍污迹灰尘灰尘污迹污渍、垃圾杂物
不达标扣2-10分
注：1、员工浮动工资按月考核，根据奖扣分情况进行确定；2、采用定期或不定期检查考核；3、考核方法：各工地班组自查与公司（*物业）检查结合，以工地班组为主。
清洁管理质量记录、表格
清洁培训计划
工地名称：*大市场
序号
时间安排
培训内容
参加人员
培训地点
主持人
培训情况
培训记录表
工地名称：*大市场
员工姓名
岗
位
培训日期
培训内容
培训/考核成绩
员工考核表
工地名称：*大市场
考核主管：*年*月*日
员工姓名
仪容仪表
服务态度
劳动纪律
工作质量
其
它
不合格次数
处理结果
清洁工作投诉登记、处理表
工地名称：*大市场
工地主管：
序号
投诉时间
投诉部门
投诉人
投诉内容
投诉处理结果
周期性清洁工作计划安排表
工地名称：*大市场
清洁主管：
序号
清洁时间
清洁项目、内容
清洁频率
清洁人员
需*物业配合事宜
计划完成情况
清洁工作每日查岗记录
工地名称：*大市场*年*月*日
岗位
岗位责任人
查岗时间
查岗时工作情况
查岗人（主管）
不合格处理情况
备注
清洁员工岗位安排表
工地名称：*大市场
清洁主管：
序号
员工姓名
岗位范围
主要工作任务
备注
周期性清洁工作检查表
工地名称：*大市场*年*月*日
周期性工作项目
清洁频率
清洁时间
清洁人员
检查人
检查结果
处理意见
保洁领用物品明细表
时
间
领用人
领用物品名称
用
途
领用数量
备
注
物品损坏情况登记表
物品名称
损坏时间
损坏情况
当事人
备
注
保
洁
方
案
保
洁
人
员
配
置
表
人员无休息
日
常
保
洁
材
料
费
明
细
表
序
号
材
料
名
称
产
地
年
数
量
单
位
单价（元）
合计（元）
1
撮子
100
加仑
10.00
1000
胶皮手套
720
付
1.5
1080
静电尘推吸尘剂
30
加仑
90.00
2700
云石刀
10
支
15.00
150
5
玻璃工具套装
10
支
50
500
6
垃圾袋（大黑色垃圾袋）
29000
个
0．5
14500
7
大塑料桶
100
个
55
5500
8
马桶刷
50
支
3.00
150
8
旧毛巾
600
条
1.00
600
9
尘推（36“）
30
套
50.00
1500
10
棉手套
48
付
5.00
240
11
地拖
900
套
4.00
2800
12
笤埽
480
套
2.6
1248
13
毛拖刷
160
支
17
2720
14
洁厕剂
120
瓶
3.00
360
15
洗涤灵
48
份
30.00
1440
16
玻璃清洁剂
20
加仑
50.00
1000
17
锯末
30
车
300
9000
18
线手套
240
付
1.5
360
19
洗衣粉
300
袋
1.5
450
20
靴子
9
双
18
162
21
笤筲
6
把
90
540
22
小水桶
40
个
13
520
合计
月
合计
4043.3
年
合计
48520
保
洁
人
工
费
用
明
细
表
单位：元
序号
项
目
计
算
方
式
月
计
1
人工费
1100元/人＇月?1名经理=1100.00元500元/人＇月?47名=23500.00元700元/人＇月?2名=1,400.00元
26000.00
养老保险（19%）
医疗保险（9%）
其它保险（失业、工伤、生育2.8%）
5
应上缴财政补贴
6
午餐费补助
7
服装费
20元/人＇月?505.5元/人?9（棉大衣）
1000.0048.75
8
合计
（1）－－（7）之和
27048.75
保
洁
费
用
总
表
序
号
项
目
月
额（元）
备
注
1
保洁人员工资费
27048.75
材料消耗费
4043.3
设备折旧
清雪费
5000
（1-4）项之和29792.05
5
本社管理费（10%）
2979.205
（1-4）项之和×10%
6
营业税金（6%）
1966.2753
（1-5）项之和×6%
7
月额合计
41037.5303
（1-6）项之和
8
年额合计
492450.3636
9
保洁成本年支出费用
433104.6
人员工资，每月材料消耗
工作标准
范围
频率
清洁操作工序（方法）
清洁标准
工作指导
日
周
月
洗手间
1
墙身
1
除尘除渍。日常工作发现污渍及时清洁。
无尘无污渍。
1、清除烟头，不得超过20个2、未冲洗坐厕，不得超过45分钟。
门板间隔板
1
用毛巾抹净表面的灰尘。
无尘。有字迹立即清洗并报告
洗手盆、台面、镜面
数次
抹净盆身、台面，镜面抹净刮净。
干净无污渍。
尿斗
数次
用消毒药水清洗干净，放樟脑丸，巡回保洁。
无尿渍水锈。
5
坐厕
1-2
用消毒药水清洗干净，巡回保洁。
无尿污渍水锈、污垢。
6
地面
数次
拖抹干净，巡回保洁。
无污渍，印迹不超过45分钟
7
天花灯具风口
1
用毛巾清擦干净表面灰尘。
无明显灰尘无污渍。
8
废纸篓
数次
及时倒除篓内垃圾。
不超过纸篓3/4
各洗手间
45分钟清洁一次
商场公区
1
玻璃门
1
日常工作中及时擦拭玻璃表面的手印及污迹。
无尘无污渍，干净
1、上下班高峰期清洁工作时应注意礼让客人。2、下雨时应在大门口摆放“小心地滑”告示牌。3、商场的全面清洁工作在夜班进行，白天只需要进行保洁维护。
不锈钢
1
用毛巾擦拭表面灰尘污渍。
无尘洁净
指示牌等
1
抹拭表面灰尘
无尘洁净，光洁。
垃圾桶
数次
抹拭表面，保持干净，
表面干净无尘无污渍净。
5
地面
数次
用尘推对地面循环推尘保养。对门口地垫除尘。
无积尘，无垃圾杂物、。
1
晚上拖步湿拖
干净光洁
门口污迹
3小时清洁一次（拖布和锯末）
门口踏垫
2小时清洁一次
冬季
各区地面
20-30分钟清洁一次（大块杂物清扫）
范围
频率
清洁操作工序（方法）
清洁标准
工作指导
日
周
月
外围
1
指示牌
1
抹拭表面灰尘。
无尘。
1、下雨时应及时清扫大门口地面上的积水。2．冬季及时扫雪
绿化带
1
清扫地面垃圾杂物。
无垃圾杂物。
外门
1
抹拭表面灰尘污渍，张贴物
无明显积灰，广告
1
高压水枪冲洗
无明显污渍，广告
外围地面
数次
巡回清扫地面。
明显杂物在45分钟内清扫完毕。
25-40分钟
巡视清洁
5
果皮箱
数次
清除桶内垃圾杂物、清洁表面
表面无污渍污迹。
此方案费用建立在现有人员满编制和按正常消耗的基础上的测算。（包括固定资产和损耗）
全面保持营业期间卫生，但仍存在工作时间长，员工工作强度大的现象，人员不稳定。
人员工作为时间为：7：00——19：00，无休息。
……
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