物业经理个人工作总结

　　物业经理个人工作总结

　　在咱们xx物业公司里又圆满的度过了一年啦，算起来这已经是我在公司里面度过的第五个新年了，我也从当初那个啥事都要别人提点一下的新人变成了咱们物业的一名小小经理了，虽然我在这里成长了不少，但是我觉得这主要还是得归功于领导们和同事们对我的帮助，这才让我在工作这条路上走的越来越稳当，如今新的一年已经开始了，就让我来简略的总结一下自己在上一年的工作情况吧。

　　作为咱们物业的一名经理，我平日里的工作主要是负责业主们的诉求以及处理一些工作上的事物，当然了我也得对下属进行一个有效的管理，这样才能提高咱们部门的工作效率，更好地为业主们提供服务。在刚刚过去的这一年里，我如以前一样，定时定期的去所负责的区域内走访，看看哪里需要我的帮助同时也听听大家对咱们物业的看法，毕竟物业是属于一个服务行业的，我自己也深有体会，要是我有什么事情需要物业帮忙的话，那肯定就属于急事了，要是找不到人的话那我必然会心烦意乱，所以我在工作的时候常常站在了业主的角度看待问题，要是我自己都觉得不太好的话，那么我会尽快的处理好业主们的要求。

　　由于我在咱们物业公司工作了也有这么多年了，再加上我时常会去巡查工作、拜访业务，所以不少的业主也都认识我，这对于我工作的开展还是很有帮助滴，有时候别人搞不定的问题，只要我出马了那么大家还是多多少少卖给我一个面子，从而达到“大事化小小事化了”的目的。想把物业工作开展好的前提就是要多多为业主们考虑，现在社会上之所以出现了那么多业主和物业公司闹矛盾的情况，就是因为物业办事不周到而且也不去询问业主们的感受，这才令得矛盾一点点的加大了。我为了避免这种情况的出现，我时常会带着同事们走访各个社区，看看哪里的工作做得不到位，并认真听从纪录业主们的要求，如果真的有哪些方面做得不太对的话，那么我会及时上报并妥善处理好这个问题。

　　在新的一年里，我会继续加强和业主们之间的联系，让业主们为咱们的管理工作出谋划策，这样才能把咱们的物业管理工作开展的更好，受到更多人的支持!

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篇2：物业经理年终工作总结(3)

物业经理年终工作总结

　　尊敬的领导、各位业主：

　　时光荏苒，匆匆而过，我们迎来了一年的结束。在结束之际，我代表物业部向各位业主和领导汇报我们一年来的工作总结。

　　本年度，物业部在业主服务、物业管理、设施维修和人员管理等方面付出了很多努力。我们始终秉持着“以人为本，服务至上”的理念，提供高质量、高效率的物业服务。在这个过程中，我们得到了业主和领导的支持和帮助，特此感谢!

　　一、业主服务

　　在业主服务方面，我们加强了业主沟通，定期组织业主大会和业主代表会议，听取业主的意见和建议，及时解决问题，关注业主需求，提升满意度。通过电视屏幕和微信公众号展示物业服务动态，方便业主了解物业工作进展和注意事项。并对物业服务进行了科学评估，不断完善服务质量。

　　二、物业管理

　　在物业管理方面，我们提高了管理水平，严格执行各项规章制度，加强日常巡查和监管，做到早发现、早处理问题，保障业主的人身和物业安全。在安保方面，我们配合公安局加强了社区治安巡逻，加强物流配送登记管理，维护社区治安稳定。同时，我们大力推广垃圾分类，提倡环保理念，积极参加社区公益活动，倡导健康生活方式。

　　三、设施维修

　　在设施维修方面，我们减少了设备故障率，提高了设备的工作效率，避免了未经预期的停机。在设施设备的运行维护上，我们建立了系统性的记录和数据库，并配备了专业的技术人员，确保设备能够长期的稳定运行。

　　四、人员管理

　　在人员管理方面，我们加强了员工培训和技能的提升，完善考核制度，激励员工积极工作，为员工提供更好的福利待遇和提升方案。同时，我们配备了合适的工作环境和仪器设备，保障员工的健康安全。

　　在过去一年的时间里，我们取得了很多成绩，但也存在一些不足之处。我们将接受业主和领导的批评和建议，认真反思不足之处，不断加强物业管理，提升服务质量，让业主满意。

　　最后，感谢业主和领导的支持与信任，让我们一起努力再创辉煌!

篇3：物业经理年终工作总结(2)

物业经理年终工作总结

　　尊敬的业主们：

　　值此新年伊始之际，我作为物业经理，向您们汇报我所在的物业公司在过去一年的工作情况和成果，并对未来的工作进行展望。

一、工作总结

　　在过去的一年中，我们公司在各项工作中均取得了较为显著的成绩，主要表现在以下几个方面：

　　1.服务质量大幅提升

　　公司加强对全体员工的培训和考核制度，提升了员工的服务质量和翻译水平，更好地满足客户需求，得到了广大客户的好评。

　　2.办公设备的升级

　　为了更好地提高工作效率，我们公司购买了最新的办公设备，包括电脑、打印机、扫描仪等，为公司的各项工作提供了强有力的技术支持。

　　3.团队合作的进一步强化

　　公司加强团队建设和管理，使团队成员之间的沟通和协作更加顺畅，每个岗位都能精准地定位，有力地促进了公司的工作效率。

二、工作展望

　　针对过去一年中存在的问题，我们将进一步加大工作力度，优化服务流程，提高服务质量，让我们为广大业主提供更优质的服务。

　　1.业务拓展

　　我们将继续开发新的业务领域，拓展其它方面的服务项目，不断丰富我们的服务内容，满足广大业主的各类需求。

　　2.精细化管理

　　我们将进一步加强公司内部管理，细化每个工作环节，实现精细化管理，提高工作效率和服务质量。

　　3.技术创新

　　我们将持续创新，引入更多的技术和设备，使我们的服务更加高效和优质，更好地满足客户需求。

　　在新的一年中，我们将坚持以客户需求为中心，不断提升服务品质，用更优质的服务回报业主的信任和支持。

　　谢谢大家!

篇4：物业经理年终工作总结

物业经理年终工作总结

　　尊敬的各位业主，大家好!

　　在过去的一年里，我担任物业经理一职，负责本小区的管理工作。在各位的支持和配合下，我和团队一起努力，取得了一定的成效。在此，我对我们的工作进行一个简要总结。

　　一、物业服务服务水平提升

　　在过去的一年里，我们注重业主需求，着力提升服务质量。我们加强了小区环境卫生的保洁工作，使小区的整洁度得到极大提升。并且，我们还升级了保安系统，在每天24小时保安巡逻的同时，还针对业主的需求增设了一些配套服务。例如，为老年人提供送餐服务，提高了服务水平，得到了业主一致的好评。

　　二、经费维护管理

　　在日常管理中，我们注重经费管理。我们制定了详细的财务预算，监督管理每一笔支出，保证每一分钱都用在了其应有的地方上。通过加强监督管理，我们的日常支出基本得到控制，杜绝了浪费现象。

　　三、社区活动组织

　　社区活动是加强业主间交流、促进邻里关系的重要手段。在过去的一年里，我们组织了多次社区活动，例如小区演出、母亲节活动、健身活动等，活动内容积极丰富，得到了广大业主的积极响应。

　　四、故障处理能力提升

　　在日常管理中，我们严格执行“四小时处理”制度，加强了故障处理速度。同时，为了保证故障信息的传达，我们建立了业主服务咨询电话和政务微信服务平台。这些手段的使用，有效地提高了故障解决效率。

　　经过我们全体团队的努力，小区管理服务水平有了较大提升，社区居民满意度明显提高。但是，在工作中我们也遇到了很多的困难和问题，存在的不足之处，需要进一步完善。在今后的工作中，我们将不断加强交流沟通，深入了解业主的需求，持续提升工作水平，努力为小区业主提供更好的服务。

　　最后，感谢各位业主对我们的信任和支持，希望在未来的日子里，我们的合作能够更加愉快、更加高效!