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述职报告范例

编辑:物业经理人2019-04-10

  述职提要

  第一、关于述职报告的本身。为何述职?解决什么问题?只是简单让大家亮亮相,还是让大家通过述职解决问题?

  工作述职,首先应对业绩以及职责有一个明确陈述。重点是把履职经验与组织分享,否则向老总一个人汇报就可以了。总结、提炼你过去一年有哪些成功的经验。通过成功经验的分享,本身就是一个学习。而且通过总结,提炼经验,也是完成一个系统。

  在陈述过程中,要以数据和事实来说话;同时要注重对成功经验的提炼,不要只是一种罗列,我今天干了些什么......有的述职列了几十条,记流水帐,没有对流水帐进行提炼,对于成功经验,没有去很好地、系统地予以总结。述职的最终目的是通过总结经验对系统加以改进。

  第二、述职的再一个目的是寻找问题。即一年来我们存在什么问题;同时找到产生问题的原因。通过分析找出问题,避免以后犯同样的错误。允许犯错误,但不要犯同样的错。我们应该深入地去分析问题,找出问题责任人,相关原因何在?从教训中去学习,不要回避问题的责任人,要找到问题的关键及解决问题的方法。要避免局限于谈现象,缺乏原因、责任人、今后如何避免等分析。

  第三、述职本身是一个能力开发过程,是对自我能力,以及团队能力的一个开发过程。除讲业绩经验以及问题,还要分析我们团队的建设及人力资源管理问题。

  人力资源不应是人力资源部一个部门的事,而是每个管理者都要参与的事。部门经理要对本部门的人才结构、核心人才流失负责。如果我们人才留不住,人才结构没有提升,那说明你的业绩没有提升。

  如何把我们的人力资源建设、企业文化建设放在述职中?对此我们谈得较少。说明我们在对业绩的陈述中,对软件即队伍建设、文化建设、团队建设关注不够。很少有人去分析能力提升,我的能力有哪些不够?明年我在能力上要有哪些提升?管理上要有哪些提升?而且不光是个人,还包括团队。如果团队的能力提升得不够,那么仅靠个人能力提升也是不够的。

  第四、确定新目标,新思路,新系统是述职的又一要求。因为述职是一个管理过程,可以及时发现问题,改进工作,这是一个新思路的产生过程。

  为什么要让领导参加?就是让你的思路让领导了解。这是一个良性互动概念。评委已不仅是评价打分,而更为重要的是通过了解述职人的新思路,来考虑它与大局、与集团或公司的整体思路是否吻合。这个过程也是高层与基层的一个沟通过程,一个相互达成共识的过程。所以说,述职是一个管理过程,一个系统过程。一种绩效推进系统的原因所在。

  为何要让文员参加?要相关部门参加?这就是要让相关部门认识到,我怎么去提供支持。看其他部门在做什么,我怎么办、怎么做。

  第五、在提出新思路、新观念的同时,我们还要思考我们面临什么样的挑战、什么样的机会。在谈新思路时,要有一个透晰的分析。

  第六、述职过程是一个寻求支持、寻求资源的过程。因为当我们做到一定程度时,需要的是一种整体绩效,我们的产研销部门绝对不是一个局部绩效,它要求的是一个整体绩效。所以在这样一个条件下,你需要你的上级、相关部门提供一个什么样的支持?要利用这个机会,明确提出你的要求。

  述职本身就是一个沟通,更多的应是提出变革与创新,不要仅是做职责的罗列。我们所要求提倡的是创新性的策略与措施,重点应在这方面,更多的是看公司下一步可持续性发展、为公司的变革与创新,我要做出哪些创新性贡献。

  附件:一份述职报告

  ××××××

  --任期述职报告

  ×××

  (×年×月×日)

  自×任职已×年。

  任期内,在×××、×××的领导下,依靠各××部门、××部门的××及××、尤其×××人员的共同努力,在自己分管的×××等方面开展了一些工作。现将有关情况简要汇报如下:

  一、主要工作完成情况

  (一)强化××××,坚持××××

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篇2:集团公司总经理述职述廉报告

  集团公司总经理述职述廉报告

  各位代表、同志们:

  我是心怀着对我们企业的深厚感情而工作的。这种感情来自公司对我的培养,来自于全体员工对我的信任和支持。我深知带领全体员工促进企业持续长远发展,振兴壮大企业,增加员工收入责任重大。因此,我一直为此而努力工作着。现在,我向大会述职,请予以审议。

  一、履行职责情况

  20**年,在集团公司的正确领导下,经过全体员工的共同努力,我们在企业管理、投标揽活、项目管理、文化建设、稳定发展等方面都取得了可喜的成绩,完成企业总产值*亿元;招揽任务*亿元;全年人均劳动生产率达到*万元;员工年均收入*万元。公司的综合实力增强,社会信誉提高。回顾一年多来的工作,主要有以下几方面:

  1、认真学习贯彻 “***”重要思想及党的十六届三中全会精神,在实际工作中深刻领会党中央确定的各项工作方针的深刻内涵和新时期加强两个“务必”的重大意义,以及“八个坚持、八个反对”的精神实质,把思想和行动统一到党中央的路线方针政策上来,创新发展。

  2、注重企业文化建设,提倡“诚信、情感、责任和程序”八字管理理念,主张“以人为本,守法诚信”,引导广大员工“以企为家,共同发展”。人是生产力中最活跃的因素,是企业振兴发展的源泉和根本动力,只有公司全体员工把聪明才智充分发挥出来,并应用到公司管理与生产经营中去,公司才能发展;只有公司提供宽松敞亮的舞台,员工的人生价值才能够得以施展和实现。因此,我们要依靠员工促进企业发展,就要培育先进的企业文化,引导员工把“诚信、情感、责任和程序”贯穿于整体工作中,发挥才智、敬业爱岗、求真务实、规范操作,通过宣传、培训以及制度建设,强化项目管理,推行“质量、环境保护、职健安全”三位一体标准化作业程序等措施,促进各项目在安全、质量、工期等方面全面兑现对业主的承诺,为公司树立良好的信誉,为共同事业的长远发展打下基础。

  3、加强民主管理,以真诚和友谊建立良好的同事关系和社会关系,风雨同舟。一是从职工关心的“热点”、“难点”、“疑点”入手,深入实际地解决好公司经营管理与改革发展等重大问题,做好领导干部廉洁自律以及有关职工切身利益方面的工作。二是注重维护公司领导班子的团结。大厦之成,非一木之材;大海之润,非一流之归。团结班子成员,形成既有分工又有合作、坦诚相待、合作共事、齐心协力干事业的良好氛围,做到目标一致、职责互补、荣誉共享,重大问题、重大事项都能事前沟通,会前通气,充分听取意见,集思广益,发挥整体合力,改进工作,促进发展。

  4、不急功近利,从长远着眼,坚持理论联系实际,扎实开展管理调研工作。作为公司总经理,不但要具备这个岗位所需要的一切素质,还要把握各方面的信息,保持对事物发展规律的敏锐感觉,使思想观念与时俱进,把理论知识、市场规律与企业管理实际相结合,才能领导公司不被激烈的市场竞争所淘汰。因此,去年我充分运用国家政策、法规,依法开展财务监督、审计监督、质量监督和效能监察。把长线工作与短期的具体工作相结合,深入分析公司管理、项目管理工作中的思想政治、人事管理、机构设置、标准化程序贯彻、合同管理、设备管理等工作的不足,从企业长远发展的角度,初步确定了深化企业管理改革的方案。之所以开展这项工作,是因为我们的项目管理任务逐年增加,但在市场竞争日趋激烈的情况下,项目利润越来越少,改革创新、挖潜增效势在必行。

  5、高度重视经营开发工作。招揽足够的施工任务是企业开展其他一切工作的前提,如何扩大施工份额,是我们应该不断探索的永恒课题。今年,经与公司班子成员协商:我们决定加大投入,多种渠道多种方式并行,实行重点地区、重点项目重点追踪,班子成员分片负责的经营方针,取得了可喜成绩。与此同时,我们不断召开经营开发会议,通过会议引导经营开发

篇3:物业经理述职报告范文

  董事会:

  首先,感谢公司董事会以及公司同仁们给予我“××”这样一个展示自我的机会和舞台。年是××公司企业发展进程中极为重要的一年,在这一年中,××公司全面推行董事会领导下的目标管理责任制;积极推行先进的行业管理模式,科学定位,科学决策;创优良的企业品牌、树良好的企业形象;实行多元化经营,拓宽企业经营渠道,努力实现经营效益和社会效益双丰收。通过全体员工共同努力和勤奋工作,全年实现经营收入××万元(其中:物业服务费收入××万元,其它经营收入××万元),年利润××余万元;房屋及公共设施完好率达××%;受理业主(使用人)报修××起,及时处理率××;处理业主(使用人)投诉×起,次次有交代,件件有落实;业主和使用人对物业服务和物业管理的满意率达98%。

  一份耕耘一份收获。××××年,公司在全市物管企业中屡屡受奖,被区政府评为“社会治安安全单位”和“文明单位”,大厦消防安全管理规范,在“人员密集场所专项整治”和“火灾隐患大排查”活动中,作为先进单位、代表市消防重点单位接受中央、江苏省两级督查组检查并获得通过。物业管理模式己趋于成熟,为做大、做强企业奠定了坚实基础。

  作为××××公司的经理,企业以及行业也给予我个人极大的鼓励,给予了莫大的荣誉:企业,如前所述,结予我这样一个展示自我的机会和舞台,并不断理解我、支持我、鼓励我;行业,亦一直给予关心,受荐担任××市物业管理协会常务理事,并连续六年被评为南通市物业管理行业先进个人。

  ××××年度××公司工作简概

  一、推行目标管理责任制,明确各级责任,促进企业健康发展。

  年初,述职人代表物业公司与董事会签订了《××××公司总经理目标管理责任书》。其包含:公司总体工作目标(管理目标、服务目标、经营目标、责任人的权利义务、公司董事会的权利义务)、目标考评方法和依据、奖罚措施等;公司将总体目标迅速进行有效分解,组织中层干部乃至每一其它员工充分讨论目标分解后的公司责、权利,讨论分配与协调等问题,直到达成共识,然后,公司总经理与部门经理分别签订《部门经理目标管理责任书》;各部门经理梳理各工作岗位的工作内容、工作标准、工作纪律、检查方法并由每一岗位员工讨论修改后,由各部门经理分别与每一岗位员工签订《岗位责任书》。这样,各级都有明确的责任,都知道“该做什么”,“不该做什么”,“如何检查”,“做不好怎么办”,形成一级对一级负责,一级对一级进行检查和督促的责任氛围。

  二、推行“三全”管理模式,注重管理实效,规范管理机制。

  “三全”管理模式,即“全员管理、全程管理、全效管理”,它是物业管理服务过程控制的一种有效手段,200*年我们为之做了一些铺垫和准备,并在200*年的工作中全面进行导入和推广。

  通过全员管理和参与,全程监督和控制,全效的质量保证,形成了一个环环相扣的物业管理运行模式。“三全”管理模式还扩大了物业管理的服务领域,加强了与业主(使用人)的感情沟通;使服务更为细致,反应更为快捷;使物业管理无疏无漏,让物业服务有质有效;使物业公司的人员更精简、工作更高效。同时提高了南通银河物业公司物业管理效率、物业服务质量和水平,也为银河大厦的物业管理注入了新的内涵。

  三、推行品牌战略,强化服务意识,促进企业向更高层次健康发展。

  品牌是企业的无形资产,也是企业赢得市场的利刃。品牌能让人们保持忠诚和充分信赖,好的品牌能够传达出企业的价值、文化和个性。

  200*年,通过公司全体同仁的共同努力和辛勤付出,××××公司的企业知名度、亲和度和美誉度有所提升。但我们依然客观的认识到“管理面积小、辖区(××大厦)硬件不到位、员工综合素质参差不齐”---此三点是我们的弱势,是我们做企业品牌的不利面。所以,20**年的工作中,我们尽力扬长避短。首先以优质、温馨的特色服务,树立“××××”企业品牌形象的定位。在优化服务质量上下功夫,为业主(使

篇4:市场管理中心述职报告

  孙宏成,男,汉族,1973年9月出生,1995年8月参加工作,1998年6月入党,大专学历,现任市场物业中心副主任。

  一、工作简历

  1995年8月至1997年4月,在白石山镇人民政府工作,任团委书记,综治办主任;

  1997年4月至2000年5月,在团市委工作,任青农部部长;

  2000年5月至20**年11月,在蛟河市纪检委党风室工作,任检查员;

  20**年年初下派到民主街实验社区,任党支部副书记;

  20**年11月至今,借调到市场物业中心任副主任。

  二、思想政治情况

  我时刻牢记党的宗旨,积极要求进步,为提高政治理论水平和理论联系实际的工作能力,认真学习了马列主义,*思想,*理论和“***”重要思想。提高明辩事非的能力,坚定理想信念,与时俱进做好本职工作。在市纪委工作期间,我时刻牢记党风廉建设关系到党的生死存亡,党中央已对新时期如何加强和改进党的作风建设提出了明确的要求,要切实抓好落实,任重而道远,因此我认真学习了政治理论知识和纪检监察业务知识,提高工作能力,认真做好党风廉政建设工作,力争有新突破。下派到社区、借调到市场物业中心,我一直不放松对自已的要求,积极响映组织的号召,按照要求,认真学习党的十六大精神,党的路线和各项方针政策,把思想统一到党中央提出的全面建设小康社会这一宏伟目标上来,为实现我市经济跨越式发展奠定思想基础,提高工作能力,以实际行动践行“***”。

  三、 具体工作情况

  (一)在纪委工作情况。

  1、严格规范领导干部从政行为,进一步抓好领导干部廉洁自律工作。

  (1)坚决制止和纠正了党政机关及工作人员收送现金和有价证券行为。结合我市的工作实际,采取了有效措施贯彻落实中纪委和省委、省政府对此项工作的部署,在转发、制定下 发了有关规定,传达贯彻上级精神的基础上,协助领导于元旦、春节、五一、十一节前后,多次深入到全市各大商场进行明查暗访。采取下发《收送现金和有价证券自查自纠登记表》,组织参加基层单位召开的民主生活会等形式,有效制止了收送现金和有价证券行为,从而形成了共有31名副乡局级领导干部共拒收礼金6万佘元的良好局面。

  (2)继续抓好婚事动用公车的查处工作。为狠刹公车私用这股不正之风,积极主动配合领导放弃节假日休息时间,起大早,顶风冒雨查处了违反规定参与婚事的车辆。两年共上街检查24次,利用电视台和蛟河报对51台违规公车予以曝光,收缴违纪款2、5万元,同时将60台来我市参加婚事的外地车辆,上报给吉林市纪委。

  (3)认真执行领导干部个人重大职项请示报告制度。采取明查暗访的方式对领导干部执行 重大事项请示报告情况进行了监督检查,及时通报了领导干部个人重大事项请示报告情况,杜绝了婚丧事大操大办、搬迁新居借机敛财等不正之风的滋生和蔓延。

  (4)积极开展领导干部廉洁自律自查自纠工作。根据市委的安排部署,协助主任认真做好领导干部廉洁自查自纠工作动员大会。与此同时,在继续抓好不准用公款安排旅游活动规定的同时,加强领导干部八小时以外不廉洁行为的监督检查,并继续清理领导干部在购房上的违规行为等项工作中积极发挥了作用。

  2、进一步落实党风廉政建设责任制和“四项经费”管理办法。

  为更好地贯彻落实中央和省委、省政府关于加强党风廉政建设责任制的有关规定,制定、印发和转发了关于党风廉政建设责任制的有关规定,印发了《领导干部廉洁自律工作情况统计表》和《党风廉政建设责任制追究统计表》及时对我市党风廉政建设责任制执行情况进行归纳、汇总。全年,按有关规定,已对8名领导干部进行了责任追究。结合乡镇工作实际,在实施“四项经费”管理办法从源头上预防和治理腐败工作中,我具休负责执行情况的检查、通报、总结工作。较好地发挥了主观能动性,促进了各乡镇街积极有序地开展工作。

  3、做好廉政档案的规范管理工作。

  随着机构改革和公开选拔工作的推进,共有107名局级领导干部先后离退、提拔、交流,有48名重点后备干部先后被提拔到领导岗位,有11名重点后备干部变动了工作单位,随着这些人员变动,他们的廉政档案按照动态管理的方针,也随时进行调整,各种表格的填报、登记造册、归档装卷都能按照标准及时做好。

  4、努力完成案件查处工作。

  主动当好参谋和助手,采取有效措施,查办了市青背乡、广播局、园林处、市社保局、市卫校、拉法农机站等11个群众举报案件,其中立案2件,对1名正局级领导和1名科股给干部给予行政处分,挽回经济损失3万余元。在对市二高中、一职高、河南小学等五个单位是否存在吃空响及其它违纪问题,进行了认真查处,期间共追回违纪款31247.20元。

  5、热衷“***”重要思想学教活动。

  上半年,我被市委抽调开展“***”重要思想学教活动,期间,我能够做到中心工作与业务工作两不误,能够时刻注重树立纪检监察干部形象,按要求深入基层下乡入户,传达贯彻市委的工作精神,按要求分步骤做好联络、指导工作。得到市委组织部领导的多次表扬。

  (二)在社区工作情况。

  1、深入基层了解情况,全面熟悉工作,尽快进入角色。

  下派到社区工作,对一切都十分陌生,为尽快熟悉工作,我首先听了党支部书记和居民委主任介绍情况,接着又走访了楼长、支部老党员,驻区单位,并借社区栽花种草、卫生清扫、义务劳动之机与基层群众座谈交流,经过一个多月的调查走访,掌握了社区的基本情况。通过熟悉工作,了解情况,使我对社区有了全新的认识,从感性认识上升到了理性认识。明确了社区工作的性质、任务、目标,摸清了社区工作存在的困难和问题,为谋化社区发展,制定社区工作发展目标,奠定了基础。

  2、结合实际,突出重点,切实抓好党建工作。

  下派到社区,任党支部书记,我认为发挥自身优势,踏踏实实做好社区党建工作是根本。社区党员队伍老化,文化水平低,长期以来教育管理不到位,党员的作用没有发挥出来,社区支部班子又刚刚组建,基础不牢,发展意识不强。特别是社区支部“一把手”思想保守,工作有为难情绪,安于现状,不思进取。面对这些情况,我量力而行,认真做了下列工作:

  (1)摆正位置,促进班子建设

  社区工作要上台阶,一把手必须目标明确,思路清晰,工作积极上进,才能带好队伍,发挥作用,夯实党建基础。可我作为副职,又是下派的,针对一把手工作有为难情绪的问题,我很“头痛”,思想上有压力,工作有顾虑。如工作急于求成,事得其反,很难开展工作。对此,我不急于求成,而是主动帮助一把手排忧解难,并在相互交流、探讨研究工作时把自己的工作设想推出,经过我的努力鼓动,再加上有几个想法比较新,有些创意。“一把手”的工作劲头被调动起来了。班子空前团结,干劲十足,我借机加强了对党员的教育管理,有效地利用党员学习日、活动日,给老党员讲党课,组织党员开展义务劳动等活动,增强党员的党性原则,提高自身素质,增强自觉参与社区工作的积极性、主动性。

  (2)加强教育管理,提高党员、干部、居民素质

  响应上级组织安排,结合工作实际,社区党支部开展了“***”学习教育活动、学习《公民道德建设实施纲要》和“树立新观念,推进新跨越”解放思想学习教育活动。在组织社区干部学习统一思想认识的同时,召开支部大会、楼长会议和进行学习,为提高学习效果,党员干部都记笔记、写心得体会。为达到统一思想,提高认识,更切合实际做好社区工作,我们召开各层次的座谈会,征求意见,查摆问题,经 过梳理后,有针对性地研究整改措施,并通过开展“学、比、做”活动,促进思想解放辐度,提高社区干部党员素质,激发工作热情。

  (3)发挥在职党员的作用,营造党建工作氛围

  实验社区共有驻区单位10个,在职党员126名。充分发挥他们的能动性,促进社区建设。我一边提议党委与驻区单位党组织进行勾通联系,充分发挥党 员联系会的作用,对党员进行双重教育管理,一边积极走访财政局、实验小学、第九中学、新华书店等单位党支部及在职党员,组织建在职党员小组3个,同时发挥组织优势向在职党员推介社区,让他们了解社区,关心、重视社区,取得驻区单位和在职党员的支持和帮助。积极参与社区美化绿化、卫生清扫、区校共建等活动,促进社区建设。

  (4)依托优势设计载体,促进党建工作上台阶

  社区党建工作只停留在对党员直接授课贯输思想进行教育,以组织原则进行约束管理的方式上,效果不明显。对此借助区域优势,发挥社区职能作用,经过我的精心设计,谋化了区校共建活动方案,并认真组织实施在动员社会力量救助贫困学生,帮助学校为学生分忧,使学校重视社区,支持社区,使社区党支部与学校的党支部加强了联系。并依托学校党团组织,促进社区党团组织建设,通过社区党员干部与学校党员干部的交流、勾通,提高社区党员思想政治素质,增强了投身社区建设、管理服务的热情。区校共建使社区成为学校德育教育基地、社会实践基地,学校成了社区开展各项工作的新生力量。第九中学党组织通过到社区开展送文化、送文艺,到社区进行卫生清扫、植树栽花等义务劳动,促进社区精神文明建设上台阶。

  3、以社区为家,切实发挥好作用,解决好“家庭”琐事。

  在社区工作期间,我积极响应组织号召,按时到社区开展工作,处处以社区为家,认真做好本职工作,尽力为群众排忧解难,解决实际问题。

  (1)动员市林业宾馆经理捐钱1300元,对第九中学的13名贫困学生进行救助。

  (2)协调市园林处,为社区解决小区美化、绿化用树千余棵。

  (3)协调市环卫处清掏、输通社区内下水井7个。

  (4)解决4名下岗职工再就业,促进社区下岗再就业工作向前发展。

  (5)协调资金,组织社区干部去拉法山旅游。使居民委主任的工作积极性和主动性增强了。

  (6)通过走访驻区单位,认真推介社区,争取支持,解决社区工作经费500元。

  (7)组织社区居民对实验小区和医药小区进行美化、绿化,共栽花4000余棵,动运土方10立方。

  (8)在红叶谷期间,组织社区干部、党员和居民对新修的水泥进行看护,并多次组织慰问参加劳动的解放军战士。

  (9)组织开展对在职党员进行挂门牌工作,共挂了100个牌。

  (10)积极吸收了3名进步居民为党的积极分子,同时发展了一名新党员。

  (三)在市场物业中心工作情况。

  1、认真学习业务尽快进入角色。

  调到中心工作,是我政治生活中的又一转折点,在不熟悉工作、职责不清的情况下,为尽快进入角色,我早到晚归、深入市场、检查走访,并向掌握情况的领导、工作人员、相关部门人员了解情况,通过勤看、勤问、勤观察、多听、多记、多思考,只用了一个月的时间,就基本掌握了市场的经营管理情况。为进一步摆正位置,当好参谋和助手,切实发挥职能作用,作了充分的准备。

  2、摆正位置处理好各种关系。

  到中心后,因工作分工不同,急需处理好对上、同级、对下的关系、与相关部门的协调关系和对居民、业户的管理与服务的关系。

  在对上方面:金主任是老领导,具有多年的工作经验、为人正直、无私心、工作认真负责、识大体顾大局,我在尊重的基础上,做到勤请示、勤汇报、不随意表态发言,处处做到维护一把手的形象。遇到具体问题,有不同意见,做到私下提建议仅供参考。同时,做到工作中主动担重担,生活上关心体贴。

  在对同级方面:做到凡事多请教,遇到工作中出现的设置障碍干扰现象,做到尊重大哥哥,不急不燥,主动避开,主动化解,从不制造矛盾。从围绕中心班子团结、协作,促进中心各项事业发展的大局出发,从小事做起,摆正位置,协作配合好工作。

  在对下的方面:虽为领导,只是分工不同,工作中尊重老同志,因年龄的优势主动和年轻的同志打成一片,工作中处处注意用商量、平和的口气,努力做到批评时注重尺度,对事不对人,既处理了问题,又不伤害对方的自尊心,不打消工作积极性,不产生新的矛盾。在生活上多关心他们,体贴他们,帮助解决生活上的困难。使其全身心地投入到工作中。

  在与相关部门协调关系方面:处处按照“一把手”定的格调处理与各部门的关系,对待具体问题要主动勾通、加强联系、

  赢得相关部门 的关心、重视支持。在不影响大局、不损害中心整体利益的基础上,尽可能地提供方便、创造条件、营造氛围、支持配合其开展工作。

  在对业户和居民的管理和服务方面:在把握好有偿服务与无偿服务这一标准的前提下,做到对居民和业户热情、周到、高质、高效服务。在对业户的管理方面做到管理的标准统一,要求严格,力争达到管理规范,处事公平、公正,让业户营利。切实为市委市政府分忧解难,确保一方稳定、有序,繁荣。

  3、实实在在干好本职工作。

  根据工作分工,我具体负责市场的水费、加压费、物业费、卫生费及市场的维修、维护工作。到中心工作以来,具体做了三项重点工作:

  (1)清理了尾欠款

  在了解掌握情况的基础上,认真分析研究工作方法,在广泛征求意见的基础上,制定了切实可行的工作方案,组织人力重点清理了各种欠款。工作中我不回避矛盾,对于重点户和钉子户口,我放下架子,主动帮助做工作,帮助出点子,找业户做耐心细致的思想工作,为清理整顿扫清了障碍。通过大家齐协力共同努力,不到一个月的时间就清理了尾欠款1.5万元.为中心减少不必要的损失。

  (2)对节日市场的经营秩序进行了清理整顿

  元旦和春节期间,班子会上,金主任又将步行街、永康胡同及商贸中心的经营秩序管理工作交给了我,此时的市场因管理不到位,工作力度不大,非常杂乱,门洞子已被业户用大铁箱子和商品堆得难以行走,步行街和永康胡同的道路上摆满了商品,道路不通,行人难行,整个外部市场已经十分混乱了。

  刚接这项工作,我心里也没底,节日市场谁家都想多摆货,多卖钱,散慢惯了,都不能服从管理,再加上原市场管理人员都抽出来收摊位费去了,包括我在内的所有工作人员全是外行,一个个都一窍不通,面对诸多不利因素,我一边起草、分发通知,为达到统一、规范管理,营造市场经营管理氛围;一边采取强制措施该抬的抬、该拆的拆、该撤的撤,彻底清理整治,通过我们一班人起早贪黑,不惧恐吓、不怕吵、不怕骂,不怕德罪人地努力,加上派出所的配合,年前已将市场外部的经营秩序整治得井然有序,得到了一把手和同事们的认可,赢得了顾客的赞扬。

  (3)加强了市场的维修维护

  由于市场在建设期间,监管不及时,工程质量问题严重,房屋漏水,下水堵塞,地窑存水,楼板破裂等现象十分普遍,居民和业户苦不堪言,工程质量有问题,促使居民和业户对居住和经营环境不满,又因工商局管理不到位,在工程保修期不及时处理质量问题,造成业户和居民不交维修金,形成了没有钱修不了,不修就不交钱的恶性循环。给市场的维修维护工作带来了麻烦。

  为缓解矛盾,我认真研究问题,仔细查找原因,及时做耐心细致地思想工作,尽全力处理遗留问题,减小压力,缓解矛盾冲突,同时组织人力及时维修、维护和检修,清理维修欠款弥补过失,通过一段时间的理顺,进一步减轻了工作负担。对于物业中心的经营性资产的维修本着自己动手,少花钱,多办事,能省则省的原则,及时维修、维护,与以往同期比较,维修维护费用下降了50%。一把手对此很满意。

  四、工作中存在的问题

  从工作情况看,能够做好本职工作,较好地完成领导交办的各项任务。但在工作的同时,也发现自身还存在许多不容忽视的问题:一是学习不主动,对业务知识和政治理论等知识的学习主动性不强;二是工作中有急燥情况,不能在稳中求进;三是工作按部就班,没有创新;四是对自身要求不严,团结协作能力需进一步加强。

  今后工作将努力克服缺点与不足,竭尽全力做好本职工作,为我市的经济和社会各项事业的发展贡献力量。

篇5:机关物业经理述职报告

  20**年3月,组织上调任我为**社区副主任。回顾在**物业公司担任经理的6年来,所取得的成绩离不开中心党委和中心以及机关各科室的大力支持。在这6年中,我时刻不忘作为一名党员干部的神圣职责,虽然班子成员几经变动,但我始终与班子成员团结协作,带领公司全体干部职工以“创一流物业管理公司”为目标,艰苦创业,努力工作,不断强化管理,规范运作,拓宽市场,提高服务质量,较好的完成了公司的各项工作任务。现述职如下:

  一、加强学习,努力提高自身素质

  这些年来,我坚持学习十六大精神和***的重要思想,并同落实上级要求和创造性的开展工作结合起来,以增强干好工作的责任感和使命感,并紧紧围绕“观念怎样转变,思路怎么创新,物业如何发展”这些深层次的问题去实践。自从玉山物业公司成立之日起,我便以一个物业新兵的姿态去努力学习物业管理知识,去研究物业企业的发展方向和物业市场的发展趋势,我始终认为物业公司要生存,就必须走规模化道路。

  对此,我在思想上始终与社区保持一致,超前工作,做到了“认识到位、思想到位、工作到位”,在较短的时间内使公司的各项工作实现了有序运转。在工作中,我同班子成员一起研究确定了公司的管理运作模式、工作目标和“规范化管理、标准化服务、规模化经营、品牌化建设”的总体工作思路,并围绕这一思路开展了一系列扎实有效地工作,使公司的整体管理水平得到了进一步提高。我深知,作为一名管理者,要想带领大家创市尝求生存就必须不断的学习。为了提高自身领导能力和管理水平,我几年如一日的坚持经常性学习,学习物业管理相关知识,学习市场经济理论,并挤时间参加MBA基础理论知识的学习,以不断充实自己,提高自己适应改革发展的需要。

  二、履行职责,努力做好本职工作

  作为公司经理,把精力用在管理上,用在抓服务上,用在抓队伍和品牌建设上,这是本职要求。6年来,我坚持按照“精、细、美”的工作标准和“严、恒、细、实”的工作要求去安排、布置、检查各项工作,制定并完善了公司各项工作制度、工作标准和考核办法,按照精干、高效的原则,组建了符合公司特点的运行机构,并对基层工作运行情况进行不间断的检查。我坚持定期到各队站听取意见,指导工作,帮助解决困难,在基层干部中树立起了“不干则罢,干就干好”的争一流精神。

  在抓好管理和服务的同时,我与班子成员一起积极协调各方关系,努力开拓外部市场,增加公司收入,并积极筹措资金,改善基层的办公条件。为了强化素质教育,在抓好员工岗位培训的同时还积极创造条件组织管理人员外出学习,开扩视野,增长知识,以提高基层干部的工作能力。工作中,我注重发挥班子成员的作用,坚持“重大问题集体决策,具体工作分工负责”的原则,及时沟通交流,工作上能够尽职尽责,尽心尽力形成合力地做好各项工作,是一个团结稳舰充满活力的班子。

  三、严格自律,树立良好形象

  日常工作生活中,我严格要求自己,以身作则,注意听取班子成员的意见,尊重、团结每一个班子成员,不搞一言堂,不搞特权,不谋私利,自觉遵守廉洁自律的各项规定,对涉及到采购,队伍录用,合同签订等敏感问题,自己始终坚持“工作人员具体运作,分管领导严格把关,主要领导最后负总责”的工作原则,能够做到不插手,不介绍,严格要求自己“堂堂正正做人,踏踏实实做事”,要在职工中树立一个良好的干部形象。

  四、6年来的工作目标完成情况

  6年来,在公司全体干部职工的共同努力下,各项工作目标均圆满完成。

  一是完成了小区创建目标。2000年清苑小区创建为局级优秀住宅小区,雅苑创建为省级优秀住宅小区,20**年雅苑创建为国家示范住宅小区,20**年清苑、舒苑两个小区顺利通过了省级物业管理优秀住宅小区的验收。

  二是基层建设目标的全部实现。截至20**年12月,共创建了一个“十佳示范队”,一个“名牌基层队”和两个“行业一强”,另有3个基层单位被评为“社区优秀基层队”。

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