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机关物业经理述职报告

编辑:物业经理人2019-04-10

  20**年3月,组织上调任我为**社区副主任。回顾在**物业公司担任经理的6年来,所取得的成绩离不开中心党委和中心以及机关各科室的大力支持。在这6年中,我时刻不忘作为一名党员干部的神圣职责,虽然班子成员几经变动,但我始终与班子成员团结协作,带领公司全体干部职工以“创一流物业管理公司”为目标,艰苦创业,努力工作,不断强化管理,规范运作,拓宽市场,提高服务质量,较好的完成了公司的各项工作任务。现述职如下:

  一、加强学习,努力提高自身素质

  这些年来,我坚持学习十六大精神和***的重要思想,并同落实上级要求和创造性的开展工作结合起来,以增强干好工作的责任感和使命感,并紧紧围绕“观念怎样转变,思路怎么创新,物业如何发展”这些深层次的问题去实践。自从玉山物业公司成立之日起,我便以一个物业新兵的姿态去努力学习物业管理知识,去研究物业企业的发展方向和物业市场的发展趋势,我始终认为物业公司要生存,就必须走规模化道路。

  对此,我在思想上始终与社区保持一致,超前工作,做到了“认识到位、思想到位、工作到位”,在较短的时间内使公司的各项工作实现了有序运转。在工作中,我同班子成员一起研究确定了公司的管理运作模式、工作目标和“规范化管理、标准化服务、规模化经营、品牌化建设”的总体工作思路,并围绕这一思路开展了一系列扎实有效地工作,使公司的整体管理水平得到了进一步提高。我深知,作为一名管理者,要想带领大家创市尝求生存就必须不断的学习。为了提高自身领导能力和管理水平,我几年如一日的坚持经常性学习,学习物业管理相关知识,学习市场经济理论,并挤时间参加MBA基础理论知识的学习,以不断充实自己,提高自己适应改革发展的需要。

  二、履行职责,努力做好本职工作

  作为公司经理,把精力用在管理上,用在抓服务上,用在抓队伍和品牌建设上,这是本职要求。6年来,我坚持按照“精、细、美”的工作标准和“严、恒、细、实”的工作要求去安排、布置、检查各项工作,制定并完善了公司各项工作制度、工作标准和考核办法,按照精干、高效的原则,组建了符合公司特点的运行机构,并对基层工作运行情况进行不间断的检查。我坚持定期到各队站听取意见,指导工作,帮助解决困难,在基层干部中树立起了“不干则罢,干就干好”的争一流精神。

  在抓好管理和服务的同时,我与班子成员一起积极协调各方关系,努力开拓外部市场,增加公司收入,并积极筹措资金,改善基层的办公条件。为了强化素质教育,在抓好员工岗位培训的同时还积极创造条件组织管理人员外出学习,开扩视野,增长知识,以提高基层干部的工作能力。工作中,我注重发挥班子成员的作用,坚持“重大问题集体决策,具体工作分工负责”的原则,及时沟通交流,工作上能够尽职尽责,尽心尽力形成合力地做好各项工作,是一个团结稳舰充满活力的班子。

  三、严格自律,树立良好形象

  日常工作生活中,我严格要求自己,以身作则,注意听取班子成员的意见,尊重、团结每一个班子成员,不搞一言堂,不搞特权,不谋私利,自觉遵守廉洁自律的各项规定,对涉及到采购,队伍录用,合同签订等敏感问题,自己始终坚持“工作人员具体运作,分管领导严格把关,主要领导最后负总责”的工作原则,能够做到不插手,不介绍,严格要求自己“堂堂正正做人,踏踏实实做事”,要在职工中树立一个良好的干部形象。

  四、6年来的工作目标完成情况

  6年来,在公司全体干部职工的共同努力下,各项工作目标均圆满完成。

  一是完成了小区创建目标。2000年清苑小区创建为局级优秀住宅小区,雅苑创建为省级优秀住宅小区,20**年雅苑创建为国家示范住宅小区,20**年清苑、舒苑两个小区顺利通过了省级物业管理优秀住宅小区的验收。

  二是基层建设目标的全部实现。截至20**年12月,共创建了一个“十佳示范队”,一个“名牌基层队”和两个“行业一强”,另有3个基层单位被评为“社区优秀基层队”。

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篇2:试用期物业经理述职报告

  小区经理试用期述职报告

  尊敬的公司领导:

  您好!

  转眼间,本人入职**发展有限公司己有三个月了。能够加入这个优秀的团队并担任**华庭管理处经理一职,自己倍感自豪。在公司领导的正确指导、监督下,在其他相关部门及属下员工的大力支持、配合下,**华庭管理处的各项工作都能够按部就班,正常开展,现就本职工作总结如下:

  一、办公室日常事务管理。

  ①完善了业主档案资料库,其中涉及的内容有业主入伙资料、装修档案记录、水电报装等。对今后工作的开展取得了良好的保障作用。

  ② 紧紧围绕董事长提出的“20**年我们要将服务做得更好”为工作指南。统一、规范前台服务流程,指导前台工作人员须文明用语,提供更优质的服务。针对业主的投诉由专人跟踪、回访,坚决执行公司领导倡导的“首问责任制”、“十米责任制”等细节文化。

  ③ 为更好的掌握小区动态和相关信息,每天早上坚持召开管理人员例会,协调各项工作。针对工作中出现的问题,仔细分析,寻求合理化处理方案。从而避免工作中出现的脱节现象和盲点。同时利用例会逐步了解员工的思想动态和工作能力,做好经常性思想工作。

  ④完成了40-49幢收楼工作及装修审批、水电报装等工作。目前己交楼104户,剩余4户暂未售出去。

  ⑤ 执行小区装修管理规定的审批流程。对个别不合理的申请坚决杜绝,耐心做好解释工作。由于真诚的沟通,得到了业主的理解和配合。目前本小区无一例违规装修单元。

  ⑥ 逐步完成了整个小区车牌更换工作。制作的成本由以前的28元降为现在的3元,为公司节约了大量资金。其他车牌更换工作预期年底全部完成。

  二、财务管理

  ①针对6月份以前所欠2万多元的物业管理费。在了解分析欠费原因之后,对症下药,安排专人负责,通过加大力度的追缴,除无法与业主取得联系的欠费,其他的己基本追缴回来。同时新帐的追费工作也没有放松,以避免顾此失彼。

  ②十月份根据公司的指示精神,调整了车位收费标准。目前己发通知大力落实。据不完全统计,此举一年可为公司创造经济收入10万元。

  ③为了能更好的增加公司经济收入,大力推广有偿服务、房屋租赁等多项经营项目。每月平均为公司增加额外收入1000元。

  ④有效的控制成本和支出。在办公用品、清洁用品、绿化养护、装修垃圾清运费,公共设备、设施保养,公共水电,尤其是对水景的费用,在相关部门的配合下,把成本控制在最低程度下,并严格要求员工杜绝浪费行为。

  三、装修、维修及工程管理

  ①目前正值小区装修高峰期。装修单元达120余户,办理装修出入证约900个,并实行专人跟踪负责制。

  ②圆满解决了工程遗留问题,其中包括:7幢5卡铺、22幢55与59卡铺、9-201、11-101、19-403、22-702、23-304、23-704、48-201、48-202等一系列漏水问题。不但改善了楼上楼下的相邻关系,得到了业主的肯定,同时也维护了公司的形象。

  ③在维修方面。要求高标准作业,以为业主解决生活中的实际问题为宗旨。虽然每月维修量较大(每月维

  修达270多单)但能够按质按量完成任务。同时开通了36-39幢可视对讲机,安装了40-49幢对讲主机,顺利接管了三期电机房工作。

  ④完成了1-3期沙井、化粪池清理工作。

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