保洁服务标准公示牌及日检评定表设置的报告

　　关于保洁服务标准公示牌及日检评定表设置的报告

　　主 题：**华庭“清洁卫生标准”公示及“清洁日检评定表”挂盒制作事宜

　　上级领导：

　　**华庭第五期已交付使用，目前的入住逐步进入稳定状态，为便于统一管理，有关各楼宇“楼梯清洁

　　卫生标准”板挂公示和“清洁卫生服务操作及日检评定表”挂盒制作事宜，计划如下：

　　一、在20**年8月底前，将设备配置安装到位。从9月1日起，按1-4期操作模式监督工作，以提高客户满意

　　度。

　　二、设备配置和费用

　　1、“楼梯清洁卫生标准”喷画背胶版制作，**华庭5期共13幢(其中50-55共6幢，只有3个大堂)

　　10幢×26元/块/幢=260元

　　2、板挂式表架盒制作(位置定于一楼转台处)，以便现场表格操作。

　　10个×42元/个/幢=420元

　　以上费用合计为：680元整(含税金)

　　建议对第1项纳入管理处支出，第2项作设施配套纳入“广浩发展”支出。

　　以上报告，敬请上级领导审核批复，以便及时落实。

　　注：效果图、及造价按第一批标准制作。

　　提案：

　　批示：

编辑：www.pmceo.Com

篇2：小区住户家庭保洁服务合同

　　小区住户家庭保洁服务合同

　　本合同双方责任人：

　　甲方：

　　联系电话：

　　乙方：

　　联系电话：

　　甲方请乙方为其家庭进行保洁服务，为了明确双方的权利和义务，经甲乙双方友好协商，达成以下协议，双方共同遵守：

　　1、乙方为甲方服务地址为：；

　　2、乙方的服务范围：甲方住宅内的地面、门窗、厨房、卫生间、家具、玻璃不包括装饰灯具、抽油烟机内部、锅碗等的清洁服务；

　　3、委托服务期限为年，即从年月日至年月日止；

　　4、甲乙双方商定每年清洁次数为次，每次清洁时，由甲方提前2天通知乙方，每次费用元，每年合计费用为元，大写，在合同签订之日一次性付清；

　　5、甲方应无偿为乙方提供清洁服务时所需水、电以及如梯子、板凳等便于保洁用的物品；

　　6、保洁服务中工作人员的安全由乙方自行负责；

　　7、在保洁服务中损坏甲方的物品由乙方负责赔偿；

　　8、双方必须在合同期限范围内保证清洁次数，若甲乙双方因特殊原因而未完成清洁服务，时间可以顺延，但不超过两个月，任何一方违约将承担全部费用30%的违约金；

　　9、每次乙方服务完毕，甲方检验后必须填写服务卡；

　　10、如本合同发生纠纷，由甲乙双方协商解决，协商不成的可以申请绵阳市劳动仲委会仲裁。

　　11、本合同一式二份，双方各执一份，自双方签字盖章之日起生效。

　　甲方签字盖章：乙方代表签字盖章：

　　年月日年月日

　　客 户 监 督 书

　　尊敬的客户：

　　感谢您选择YY物业管理有限责任公司**苑服务中心为您作家庭保洁服务，希望您在保护自己利益的同时，监督我们工人的服务质量和行为规范。

　　服务人员行为规范：

　　1、服务人员语言文明、态度端正；

　　2、服务周到、细致；

　　3、借用客户的东西要征求客户的同意并予以保护，损坏东西照价赔偿；

　　4、不许在客户家里吸烟、喝水、吃东西；

　　5、不许拿客户的任何东西；

　　6、必须使用自己的清洁工具，服务前应把工具清洗干净；

　　7、服务过程中必须注意安全；

　　8、服务完毕应仔细检查后，再请客户检查并在服务卡上签字后方可离开。

　　服务人员质量监督及注意事项：

　　1、服务人员必须穿工作服，佩戴工作牌；

　　2、明确服务范围：除装饰灯具、抽油烟机内部、锅碗等不在保洁范围内的所有的清洁；

　　3、玻璃应擦到明亮、无灰尘，厨房应整洁，家具物品应摆放有序，地面应用毛巾擦洗，使用过的东西应清洁干净并放回到原位；

　　4、做到无卫生死角，不能遗留工作任务；

　　5、药剂使用严格按照使用说明书，不能误用而影响工作质量；

　　6、用水、电时应做到尽量节约，不要把水遗留在客户的用品上；

　　7、严禁使用客户的清洁工具、药水、清洁剂等物品；

　　8、推拉门、窗以及纱窗应注意滑轮是否损坏而无法使用，如果属实，应告诉客户，不要硬拉，避免由此造成的损失；

　　9、清洁后的垃圾应自己带走，放在指定的垃圾箱内，不能随意丢放；

　　10、服务完毕后，如客户不满意，应认真听取客户的意见和建议，直到客户满意后方可离去。

　　投诉电话：***

　　**物业管理有限责任公司

　　**苑服务中心

篇3：南方花园保洁服务委托协议

　　南方花园保洁服务委托协议

　　委 托 方：（以下称甲方）

　　受委托方：四川**物业管理有限公司（以下称乙方）

　　根据有关法律、法规，在自愿、平等、协商一致的基础上,甲方将南方花园小区的清洁卫生服务委托给乙方进行管理，特订立本合同。

　　一、物业基本情况：

　　物业名称：南方花园

　　物业类型：住宅小区

　　物业位置：

　　占地面积：

　　公共面积：平方米。（指道路、楼道等需进行保洁的区域）

　　二、委托事宜：

　　乙方为甲方所属的南方花园小区的公共区域提供保洁服务，乙方直接对甲方负责。

　　保洁区域包括：

　　1、小区内的道路和人行道；

　　2、楼道和消防通道；

　　3、公共区域的垃圾箱和小区内的垃圾中转站；

　　4、公共区域的固定宣传栏、标识牌等；

　　5、地面停车场；

　　6、绿化带

　　服务项目：

　　1、保洁区域的清洁【但不含小区的排污沟（暗沟）、管道、井、化粪池等的疏掏和清运，不含房屋的附属设施设备、屋顶和房屋立面及附着物】；

　　2、保洁区域的保洁；

　　3、保洁区域的正常消杀（但不含流行性、传染性疾病的消杀以及卫生部门派发的灭四害任务）；

　　4、业主的垃圾的收集；

　　5、公共区域的垃圾箱的清理；

　　三、委托期限：

　　委托期限为年，自年月日起至年月日止。

　　四、双方权利和义务：

　　1、甲方权利和义务：

　　（1）代表和维护南方花园业主的合法利益；

　　（2）针对环境清洁卫生制定相关的管理办法细则，监督业主遵守；

　　（3）审核乙方的保洁服务方案；

　　（4）甲方指定专门人员对乙方的工作进行衔接和协调；

　　（5）检查督促乙方的保洁工作和相关规定的执行情况；

　　（6）在南方花园小区内开展卫生宣传工作，提高业主维护小区环境卫生意识；

　　（7）向乙方提供三个人员的住宿，并按南方花园管理处员工伙食标准有偿提供三个人员的伙食；

　　2、乙方的权利和义务：

　　（1）根据国家有关法律法规及本合同的约定，制定保洁服务方案；

　　（2）乙方负责配备保洁服务所需的设施设备，工具材料，并承担垃圾袋的费用；

　　（3）对小区内违反环境卫生制度的行为，乙方有权督促甲方进行妥当处理；

　　（4）接受甲方的工作检查和工作改进的建议；

　　（5）乙方不介入甲方对南方花园小区的物业管理工作，不承担物业管理责任；

　　（6）乙方派驻的保洁员必须经过专业培训，能独立熟练的承担保洁工作；

　　五、服务费用及付款方式

　　1、年清洁服务费3万元（叁万元整）；

　　2、付款方式：按月支付，时间以每月最后一日为准。即每月最后一日支付当月的清洁服务费，支付方式为银行转帐。

　　六、工作协调及检查

　　甲方指定专人进行协调和检查，日检一次；甲、乙双方组长进行周检一次；甲、乙双方主管人员组织进行月检一次；涉及到与业主之间的协调由甲方负责，乙方进行协助；

　　七、违约责任

　　1、因甲方原因致使合同不能正常履行的，乙方有权终止合同，甲方须赔偿乙方一个月的服务费作为违约金；

　　2、因乙方原因致使合同不能正常履行的，甲方有权终止合同，乙方须赔偿甲方一个月的服务费作为违约金；

　　3、因乙方原因不能达到合同附件中的《保洁服务质量标准》的，甲方有权要求乙方限期整改；若一个月不能达到《保洁服务质量标准》的，甲方有权终止合同。

　　4、甲方须按本合同第五条第二款要求，及时足额支付服务费；如果不按时支付的，没逾期1天则加收支付款额的5‰的滞纳金，在拖欠时间达1个月时，乙方有权终止合同，除追回欠款外并且有权向甲方索取相当于一个月服务费的违约金；

　　八、附则

　　1、自本合同生效之日起天

内，根据甲方委托管理事项，办理完进驻手续。

　　2、合同期满本合同自然终止，乙方完成合同并且服务成绩良好，在双方协商的基础上可续订合同；双方如续订合同，应在该合同期满天前向对方提出书面意见；

　　3、本合同附件：《公共区域保洁服务标准》、《本合同中有关清洁费用明细》、《派驻工作人员行为要求》。双方可对本合同的条款还可以进行补充，以书面形式签订补充协议，补充协议与本合同具有同等效力；

　　4、本合同及其附件和补充协议中未规定的事宜，均遵照中华人民共和国有关法律、法规和规章执行；

　　5、本合同执行期间，如遇不可抗力，致使合同无法履行时，双方按有关规定协商解决；

　　6、双方执行本协议如发生争议，双方应友好协商解决。

　　7、本合同正本一式二份，甲乙双方各执一份，自签字之日起生效。

　　甲方（印章）：乙方（印章）：

　　代表：代表：

　　签定时间：

篇4：物业公司家庭保洁服务合同范例

　　物业公司家庭保洁服务合同范例

　　本合同双方责任人：

　　甲方：

　　联系电话：

　　乙方：

　　联系电话：

　　甲方请乙方为其家庭进行保洁服务，为了明确双方的权利和义务，经甲乙双方友好协商，达成以下协议，双方共同遵守：

　　1、乙方为甲方服务地址为：；

　　2、乙方的服务范围：甲方住宅内的地面、门窗、厨房、卫生间、家具、玻璃不包括装饰灯具、抽油烟机内部、锅碗等的清洁服务；

　　3、委托服务期限为年，即从年月日至年月日止；

　　4、甲乙双方商定每年清洁次数为次，每次清洁时，由甲方提前2天通知乙方，每次费用元，每年合计费用为元，大写，在合同签订之日一次性付清；

　　5、甲方应无偿为乙方提供清洁服务时所需水、电以及如梯子、板凳等便于保洁用的物品；

　　6、保洁服务中工作人员的安全由乙方自行负责；

　　7、在保洁服务中损坏甲方的物品由乙方负责赔偿；

　　8、双方必须在合同期限范围内保证清洁次数，若甲乙双方因特殊原因而未完成清洁服务，时间可以顺延，但不超过两个月，任何一方违约将承担全部费用30%的违约金；

　　9、每次乙方服务完毕，甲方检验后必须填写服务卡；

　　10、如本合同发生纠纷，由甲乙双方协商解决，协商不成的可以申请绵阳市劳动仲委会仲裁。

　　11、本合同一式二份，双方各执一份，自双方签字盖章之日起生效。

　　甲方签字盖章：乙方代表签字盖章：

　　年月日年月日

　附件：客户监督书

　　尊敬的客户：

　　感谢您选择Z**物业管理有限责任公司**名苑服务中心为您作家庭保洁服务，希望您在保护自己利益的同时，监督我们工人的服务质量和行为规范。

　　服务人员行为规范：

　　1、服务人员语言文明、态度端正；

　　2、服务周到、细致；

　　3、借用客户的东西要征求客户的同意并予以保护，损坏东西照价赔偿；

　　4、不许在客户家里吸烟、喝水、吃东西；

　　5、不许拿客户的任何东西；

　　6、必须使用自己的清洁工具，服务前应把工具清洗干净；

　　7、服务过程中必须注意安全；

　　8、服务完毕应仔细检查后，再请客户检查并在服务卡上签字后方可离开。

　　服务人员质量监督及注意事项：

　　1、服务人员必须穿工作服，佩戴工作牌；

　　2、明确服务范围：除装饰灯具、抽油烟机内部、锅碗等不在保洁范围内的所有的清洁；

　　3、玻璃应擦到明亮、无灰尘，厨房应整洁，家具物品应摆放有序，地面应用毛巾擦洗，使用过的东西应清洁干净并放回到原位；

　　4、做到无卫生死角，不能遗留工作任务；

　　5、药剂使用严格按照使用说明书，不能误用而影响工作质量；

　　6、用水、电时应做到尽量节约，不要把水遗留在客户的用品上；

　　7、严禁使用客户的清洁工具、药水、清洁剂等物品；

　　8、推拉门、窗以及纱窗应注意滑轮是否损坏而无法使用，如果属实，应告诉客户，不要硬拉，避免由此造成的损失；

　　9、清洁后的垃圾应自己带走，放在指定的垃圾箱内，不能随意丢放；

　　10、服务完毕后，如客户不满意，应认真听取客户的意见和建议，直到客户满意后方可离去。

　　投诉电话：***

　　Z**物业管理有限责任公司

　　**名苑服务中心

篇5：住宅小区保洁服务分包合同书样本

　　住宅小区保洁服务分包合同书样本

　　甲方：z物业管理股份有限公司成都分公司z（一期）管理处（以下简称甲方）

　　乙方：zz洁家家政服务部（以下简称乙方）

　　为了创造洁净、优美、舒适的工作、生活环境，树立甲方物业的良好形象，根据甲方物业管理水准及实际环境，经甲、乙双方友好协商，甲方委托乙方为其提供保洁服务。为明确双方的权责，保障双方的合法权益，特制定以下服务合同条款，供双方信守。

　　一. 服务范围及内容：

　　1.本物业规划红线内属物业管理范围的共用设施及共用部位（场地）的清洁卫生；

　　A.房屋建筑本体共用部位，包括大堂、门厅、消防楼梯、天面、楼梯间、走廊通道、架空层、地下室（不包含设备间）、门窗等；

　　B.道路、沟、渠、池、井、公用绿地、建筑小品、运动设施、休闲椅、庭院椅、自行车（棚）房、停车场、垃圾中转站等；

　　C.物业办公室、业主委员会办公室、公共洗手间、为业主免费提供的文化体育娱乐场所等；

　　2.垃圾收集并清运至垃圾中转站（不包含清运）；

　　3.本物业规划红线内属物业管理范围的公共区域蚊蝇、蟑螂、鼠类及各种传染病的消杀；

　　4.小区内水景的清洗及保洁；

　　5.乙方清洁卫生服务范围不包含化粪池清掏工作。

　　二.分包方式：

　　乙方包工、包料、包安全。乙方需自行配备的设施设备及用品包括：

　　1.保洁机具，包括洗衣机、吸水机、打蜡机等；

　　2.垃圾车（含打气筒）及相关垃圾收集清运设施、设备；

　　3.水桶、铁锹、扫帚、簸箕、靶子、拖帕、刷子、垃圾袋及其他日常保洁易耗品；

　　4.保洁、保养、消杀所需洗涤剂、消杀药水、清洁剂、蜡水及机油、汽油等消耗品；

　　5.乙方日常保洁使用水电由甲方承担。

　　三.服务质量督导标准：

　　保洁服务质量督导标准见本合同附件一及甲方《服务提供手册》保洁服务的标准。如保洁服务质量标准有所变动，则按甲方新的考核标准执行。

　　四.委托保洁面积及分包服务费用的支付：

　　甲方委托乙方提供服务的小区总建筑面积为74659平方米，乙方配备保洁人员共计

　　10人。分包服务费包括人工费、服装费、物料费、药品费、机械费、垃圾清运费（清运至垃圾中转站）、管理费、利润、税金及其它一切乙方费用，每月分包费合计为人民币捌仟贰佰捌拾叁元整（：8283.00元）。

　　分包服务费按月支付，每月10日前甲方按乙方上月实际工作状况计算并支付分包费，乙方以此开具发票。分包费的计算方法为：

　　实际分包费＝月度合同分包款 - 当月品质督导扣分数 ×3 0元/分 - 缺编人员×20元/人·日

　　五.甲方的权利和义务：

　　1. 甲方有权监督管理乙方的清洁、保养、消杀服务质量及工作方法和服务礼仪，每年组织对乙方的管理体系进行一次审核，以确保乙方管理体系的有效性和服务质量的稳步提高。

　　2. 甲方有权监督乙方承包范围内的卫生质量，对乙方进行定期或不定期检查。发现问题应及时向乙方现场负责人提出口头或书面意见，限期整改。对乙方的工作要求及意见建议，应予全力支持。

　　3. 甲方管理处每月根据本合同书第三条规定的标准，对乙方服务质量 进行督导，并按照《保洁服务质量检验标准》对乙方进行扣分，月底统计得出当月保洁服务督导分。

　　4. 甲方按本合同规定，每月认真、客观填写《分包方费用支付确认表》（见附件二），并经乙方确认后，依此为依据向乙方支付当月分包费。

　　5. 甲方为乙方免费提供保洁工具材料及午间休息的场所，但乙方不得在场所内用电炉煮食物或从事与保洁卫生无关的事项。

　　6. 甲方有权保留对乙方违约行为的制止及处罚权。

　　7. 甲方有权对乙方专业人员的技能予以评估，发现乙方人员不称职或有违规行为，

　　甲方有权要求乙方更换。

　　8. 甲方有权根据项目工作需要调整乙方工作时间，临时调用本小区乙方工作人员

　　协助进行清洁保养之工作，但须知乙方现场负责人。

　　9. 甲方负责向乙方提供保洁所必须的水电能源，但不承担其他它任何清洁保养所

　　必须的设备、工具、材料等供应。

　　六．乙方的权利和义务：

　　1. 乙方应向甲方提交项目管理架构及工作人员相关资料，培训并选派素质高，服务态度好的人员负责保洁工作，教育在职员工遵纪守法，避免违法违纪行为，如发现违纪违法或严重违纪行为，后果由乙方负责。乙方人员应保持相对固定，如因工作原因确需长期（三日以上）调整或更换，应提书面知会甲方并经甲方认可后方可进行。

　　2. 乙方应向甲方提交保洁服务详细工作实施计划及管理方案，并按照甲方环境管理体系和职业安全卫生管理体系的要求，对垃圾实行分类管理，日产日清；所使用的清洁、酸碱、清洁用品、农药等符合相关要求；乙方人员工作时的安全防护要符合体系的相关要求；对保洁时存在危险的情况要有安全标识。乙方消杀作业前必须通知甲方，待甲方在公告栏内张贴消杀通知后方可实施消杀工作。

　　3. 乙方所有员工必须穿戴统一规定的工作服及工作证，使用统一的用具。乙方应对所属员工实施有效管理，不损坏小区公共设施设备及业主的财物，防止财产损失和二次污染。乙方人员应爱护甲方的各种设备、设施及公共财物，如造成损坏照价赔偿，严重者追究法律责任。如遇非乙方原因所致的保洁设施、喷淋系统损坏应及时通知甲方进行修理或完善。

　　4. 乙方应向甲方提交专业业务操作规程，节约使用水电，同时教育所属人员严守有关安全作业规定，如有安全事故，责任由乙方负责。

　　5. 乙方应严格按照国家及成都市的有关劳动法规，为员工发放薪金、福利及办理相关社会保险，负责办理下属员工的劳动用工手续，申办暂住证等。不得无故拖欠员工薪金，如发生劳动纠纷由乙方负责处理并承担由此产生的一切责任。

　　6. 乙方必须严格按照合同附件规定的保洁服务范围进行保洁管理工作要求，按质量标准完成各项工作任务。

　　7. 乙方承担保洁设备、设施、用具、消耗品及相关通讯设备、作业标识的购买、维修、保养费用，并保证设备工具的配置满足使用要求。

　　8. 甲方管理处每月对小区保洁服务进行定期和不定期检查，如有问题乙方必须立即整改，对涉及技术性较高、操作难度较大的保洁问题，乙方应在八小时内整改完毕。乙方应选派一名具有一定经验及管理人员负责监督及组织日常保洁保养工作，安排一名主管负责每周不少于2次的不定期检查，经常向甲方负责人征询意见，及时处理相关问题。

　　9. 乙方保洁工作时间应按甲方规定执行，小区遇外宾、开发商或上级主管单位参观，以及市、区级有关职能部门对小区进行考评、检查，甲方保洁卫生进行突击清理时，或遇甲方发生跑水等突发事件时，甲方根据情况通知乙方，乙方必须根据甲方的要求，无条件进行加班突击保洁服务。

　　10. 乙方在工作中应充分尊重客户的生活习惯，不影响客户休息，工作时间及地点应避开住户上下班的高峰。乙方驻场工作人员在小区内不得大声喧哗，不得偷盗小区公共物品或业主财物，不得随意按对讲门铃或入户敲门。保洁人员在清洁过程中捡拾的废纸皮、塑料瓶、易拉罐等物品不得在小区内堆放。如因乙方喧哗、扰民、破坏环境、偷盗及与业主发生争执，导致业主投诉，甲方有权扣减乙方品质督导分数，情节严重的甲方保留单方面解除本合同的权利并不承担由此造成的损失，未经甲方同意乙方不得擅自向业主提供入室保洁服务。

　　11. 乙方应无偿按甲方要求为甲方职员提供必要的专业培训。

　　七. 违约责任：

　　1. 如乙方保洁服务质量长期达不到甲方约定的服务质量标准，经甲方多次提出整改意见或已经造成业主重大投诉后，仍未见改善的，甲方有权单方面终止合同并不承担由此造成的损失。

　　2. 当甲方接受当地或上级检查评比时，如因保洁卫生原因受到处罚，罚款由乙方支付，在乙方分包费中扣除。

　　3. 乙方在《分包方费用支付确认表》上签字确认后，甲方不能无故拖欠支付承包费，否则乙方有权要求甲方按每天0.5%支付滞纳金。

　　八. 合同的变更或解除

　　1. 双方对本合同的条款提出修订、更改或补充意见，经双方协商一致后，以书面形式签订补充协议。补充协议与本合同具有同等的法律效力。

　　2. 由于不可抗力因素导致本合同不能履行时，双方协商一致可解除本合同，并互不承担责任。

　　3. 由于一方严重违约，使本合同继续履行已成为不必要时，另一方提出解除本合同。

　　4. 任何一方提出变更或解除本合同，必须提前一个月以书面形式通知一方。

　　5. 甲方每年按《服务供方管理程序》对乙方进行评价，未达合格，甲方有权单方面解除合同。

　　九. 其他事项

　　1. 本合同期满，在同等条件下乙方有优先续约的权利。

　　2. 本合同在履行中如发生争议，双方应友好协商解决。

　　3. 本合同未尽事宜，双方应友好协商解决，或遵照国家和成都市政府有关政策、法律和法规协商解决。

　　4. 本合同期限从二0**年*月*日起至二0**年八月*日止。

　　5. 本合同（含附件）一式叁份，甲执贰份，均具有同等法律效力。

　　甲方（盖章）：乙方（盖章）：

　　代表人（签字）：代表人（签字）：

　　管理处负责人：经办人：

　　年月日年月日

　　附件一： 《保洁服务质量检验标准》

　　附件二： 《分包方费用支付确认表》