余世维管理讲座学习心得体会

　　余世维管理讲座学习心得体会

　　我通过学习余世维讲座管理理念是我了解到管理的重要性如何把工作做好？我深受启发，余世维的管理理念运用到生活和工作中去提升自我素质为周围的人服务好。我有如下心得体会：

　　一余世维的人生奋斗历程自学成才，大学其间一边学习一边打工，做过销售、经商、开公司、做过主管、经理等等。人生是曲折的前途是光明的。我要在今后的生活和工作中边学习边工作共同提升业务水平文化知识。

　　二学习余世维的管理理念是我从思想上进一步了解到管理是医院、公司、企业发展的基石。⒈我们学习余世维的管理要有团队精神，一个团队的基本条件是：⑴思考性。⑵自主性（独立）。⑶合作性。

　　⒉我记得讲座中说：你的上司怎么看你？

　　⑴应该向你的上司报告工作进度。

　　⑵对上司的询问，有问必答，而且清楚。

　　⑶充实自己，努力学习，才能了解上司的言语。

　　⑷接受批评，不犯二次过错。

　　⑸不忙的时候，主动帮助别人。

　　⑹豪无怨言的接受任务。

　　⑺对自己的业务，主动的提出改善计划。

　　⒊我要把管理理念运用到工作中去学习长处、学习不足之处，学习专科知识、技能、理论，为工作服务。

　　⒋爱岗敬业，忠于职守。

　　⒌我们要有团队精神，团结协作分工明确相互帮助，把工作做好。

　　三我在今后的工作中近一步学习专科知识钻研业务，做事要有原则性，坚守岗位，爱岗敬业，不断改善服务，是病人满意而来满意而归。树立我院的服务形象。

　　我在工作中视病人为亲人，医患一家亲。

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篇2：物业客服部《执行力》讲座学习心得体会

　　物业客服部《执行力讲座》学习心得体会

　　转眼间，来到公司已经一个多月的时间了。在这段时间里让我学到了很多新的知识，如前几天参加的关于执行力的培训，使我受益匪浅。

　　20**年10月30日，我公司请到了z老师来给我们全体员工培训。在此次培训中我学到了很多，主要归纳为三点：

　　执行与团队

　　执行力是没有任何借口，不折不扣拿到结果的能力。世界上没有完美的个人，只有完美的团队。我们的团队要时刻保持目标一致、利益一致、思想一致。我们要做到把集体的利益放在第一位，团队第一；敬畏客户，客户永远是对的；勇于负责，允许犯错，但不允许同样的错误重复出现；感恩社会，感恩敌人，感恩竞争对手。

　　执行与责任

　　只有做到百分之百的服从，才能造就一流的执行力。合理的要求是训练，不合理的要求是磨练。在企业管理中，只有要求才代表真爱，迁就代表放弃。对下属严格的要求，才是对他深深的爱，对下属的迁就，就是对他最大的不负责任，同时，更是对公司最大的不负责任。

　　执行与检查

　　检查是管理的核心，是企业经营的重中之重，监督和检查是执行结果的保障体系，执行力也是检查出来的。我们要明白领导来检查你的工作不是跟你过意不去，而是要对公司要的结果负责任，所以才有了监督和检查。领导来检查你的工作，并不是不在乎我们这么多年的感情和友谊，而是因为很在乎你，所以更不希望你这里出问题。下属不会做你希望的，只会做你监督和检查的。所以，你今天越相信谁，就请你越检查谁，越检查谁，你才会越相信谁。

　　20**年11月4日，我们在会议室还听了余世维老师的关于执行力不佳的8个原因，也使我触动很大。

　　第一，管理者没有常抓不懈、虎头蛇尾。

　　第二，管理者出台的管理制度不严谨，朝令夕改。

　　第三，制度本身不合理，缺乏针对性，可行性。贵公司有什么制度不合理，应该大胆的拿出来修改，否则执行力是执行不下去的。

　　第四，执行的过程过于繁琐。

　　第五，缺少良好的方法，不会将工作分解汇总。

　　第六，缺少科学的监督考核机制，没有人监督，也没有监督方法。

　　第七，只有形式上的培训没有用，忘了改造人的思想和心态。

　　第八，缺少大家认同的企业文化，没有形成凝聚力。

　　我觉得我们公司的执行力做的比较好，我们团队有共同的目标，大家认可的企业文化，有良好的制度，有科学的监督考核机制等。相信我们公司通过领导的英明领导与员工的共同努力，我们z的明天会越来越好。

篇3：销售部《团队精神》讲座学习心得体会

　　销售部《团队精神》讲座学习心得体会

　　上个星期在公司的安排下参加了余世维老师的《团队精神》专题讲座，让我受益匪浅，在讲团队时他说：“没有个人英雄，只有英雄团队“这句话非常有哲理，一个人再有能耐 ，他和队比起来还是差很远。一个人不是完人，一个人有又优点也有缺点，团队可以取长补短，大家的优点集中在一起，那么力量是无比的巨大。要想能量聚在一起，那就需要成员的相互信任、相互包容、相互配合，让每一个人都有发挥自己的长处，给团队带来更大的利益。

　　在工作中团体应该相互协作，成员与成员见不要斤斤计较，不要只看别人的短处，不要相互的比较谁多干谁少干，工资谁的多谁的少。在一个团体中自己有多大的能力就使多大的劲有集体感就有强的集体能量，这样我们无论有多大的困难都不会被打倒，都会迎刃而解。

　　在专题讲座上，余世维老师说过，团队中每个人都必须提高自身的素质，保持一个积极向上的态度，这样我们这个团队就不会落后时代，被时代所淘汰。“素质”有很多方面都可以体现，往往提高我们的素质就是增加对企业的关爱和加大对企业的帮助，让企业真正去接受我们，打心眼里认为我们就是真正的“企业保姆”，可以信赖和依托的优秀服务人员。

　　“态度”决定一切，“细节”决定成败。余世维老师所讲的内容往往是我们不去认真面对的事情，如果我们能够发现这些问题，做好每个细节，一点一点改正，我们就会提升自己，就会在人生道路上更上一个台阶。这样会使我们产生责任感、价值感，会更有信心，更好的去工作、去发展。

　　这次的专题讲座，让我受益终身，我感谢公司能给我们这次学习的机会，以后我会更好的去工作，去学习，让我的事业更上一层楼。