公司先进个人工作体会：对待工作要有责任心

　　公司先进个人工作体会：对待工作要有责任心

　　踩着时间“鼓点”的节拍，我们又在平凡的岗位上收获了一年，回想去年的今天，相同而激动人心的场面，当我接过甘局长双手递交过来的“荣誉证书”时幸福的笑了，并默默地暗下决心，我要努力工作，不辜负领导和同志们对我的期望。靠这份激励和执着，今天我又加入了先进的行列，感谢各级领导对我成绩的肯定，感谢所有同事对我工作的支持和信任，这是一份荣誉，更是一份荣幸和任重道远的责任和担当。

　　工作就意味着责任，每一个职位所规定的工作任务就是一份责任。20**年公司改革的春风吹来，我有幸当上了用户发展办班长，负责办公室日常接待、配合分管部长用水性质现场勘查及跑办破路手续等工作。新的岗位，新的职责，我不断学习新的业务知识，提高自己的工作质量，改进工作方法，扩大自己的知识面，使自己能够更好地满足工作需要，并结合工作过程中的实际情况，在不违背工作原则的情况下，创造性的完成各项工作任务。

　　20**年6月上旬，公司对部门下达了死命令、硬指标，要求6月底之前必须将5块历史遗留的无户头水表摸底查清，部门将任务分解到人，按时限完不成任务的班长就地免职。面对“突入起来”的重任，在部门领导和同事们的大力支持下，我首先理清思路，然后采用现场实地查看与查阅大量历史资料、请教新老抄表员等“动”、“静”结合的方式，认真分析对照每一块水表的安装情况并收集有效资料整理行文，做到有理有据，终于在规定的时限出色的完成了任务。

　　当我们对工作充满责任感时，就会把平凡的工作做的不平凡，认真做事、全心全意的做事、一级带着一级干是我们用户发展办成员一贯的工作作风。在新增用户、DN40及以上水表封绳号的电脑输入工作上尤其仔细无一差错；对相关部门上报的需调整用水性质的用户深入现场逐一摸排，划分出实际的用水比例；协助局纪检科做好用水户一季度一回访工作，决不流于形式，若用户对我们的工作作风、办事效率等有不满意的就做好记录，并将意见反馈到部门以便及时改进；对全年未批件一一电话告知用户未批原因，并对用户提出的水压上不去、水有杂质、工程费用高进度慢等各种问题用专业知识当场解答，解除用户疑虑；现场核实漏户、重户并受理补户手续、跑办破路手续，完成一周一次的《信阳供水新报装自来水用户现场勘查记录表》的制作、输入工作，使勘查人员对周一将要勘查的工地有一个初步的了解做到心中有数。

　　此外，生产例会单的下发工作也一丝不苟，从未漏发、错发，为下一步工作的开展提供详实有力的资料。扎实的工作作风，高度的敬业精神，认真负责的工作态度是作为一名先进工作者维护名誉的责任。能够当选先进个人，是各级领导和同事们对我本年度工作的肯定，更是对我以后工作的一种激励，我更要严格要求自己，把自己的工作做得更好，维护好先进员工的形象，在以后的工作中，我将更加尽职尽责，并不断学习提升自己的工作技能，用实际行动为公司的发展尽自己的绵薄之力。

　　我们的责任心是公司远航的“风帆”，一只很小的蚂蚁托起了大大的“责任心”三个字。也许小蚂蚁的力量是微不足道的，但是它知道这头上三个字的份量，而托起这三个字的力量正是来源于它的责任心。作为公司的员工，公司就像大树一样为我们遮风挡雨、遮阳蔽日。工作需要热情，更需要责任心，从点滴做起，让我们为公司也为自己去努力、去奋斗，愿我们公司的发展宏图更辉煌!

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篇2：物业客服部新岗位工作心得体会

　　物业客服部新岗位工作心得体会

　　在春暖乍寒的3月，我结束了产假，回到了阔别已久的客服部。在踏入公司大门的第一步，就看到同事们脸上洋溢着自信的笑容，这深深感染了我。部门领导照顾我是个大龄新妈妈，家中上有老下有小需要人照顾，考虑到暂时不能上夜班的困难，安排我去接待办。部长们无微不至的关怀让我感动，这份感动和自豪让我深感自己的命运和前途与公司紧紧联系在一起，促使我更加努力地适应新的工作环境。

　　上班第一天，我就感受到一种全新的工作氛围。这里的主要工作就是接待新老客户，与他们当面交流与沟通，为客户答疑解惑、处理解决各类用水问题。尽管在过去十几年的热线工作中，我积累了一定经验，但与用户面对面直接接触不免还是有点压力。

　　为了能尽早适应接待办的工作，我认真观察，细心揣摩。这里虽然同热线业务大致相同，首先要熟知公司各项规章制度、收费标准及其他部门工作职能，确保与其它部门的工作沟通畅通，再有就是要负责跟进各种投诉或突发事件的处理及回访。但是由于是直面用户，那就要求接待人员要具备有良好的情绪自我掌控能力及处事不惊的应变能力。在这一点上我十分佩服我的工作搭档周zz。

　　常常会有用户怒气冲冲地直奔这里要求解决问题，这时她会先安抚用户激动的情绪，用心聆听，然后再引导用户切入主题了解事情的来龙去脉，以自己特有的方式与用户进行更加深入的交流；能在接待办解决的问题，绝不会让用户再多跑路；接待办解决不了的，她会及时找到相关部门及责任人，或引领用户一同前往办理，直至用户满意。在大家的帮助下，我很快的融入到了这个新环境，学会了如何更好地与人沟通，学会了换位思考，站在用户的立场上去考虑他们真正需要的是什么，而我又该怎样去帮助他们。

　　在这短短的两个月里，我学到了很多，也认识到了自己的不足之处，受益非浅。每每看到“让政府放心，让用户满意”这十个大字就深感责任与使命。我的又一次工作生涯才刚刚开始，惟有不断虚心学习，不断提高服务意识、学习更加规范的服务技巧、积累经验，才能更加全面做好客户服务工作。让那份承诺真正落到实处。

篇3：颐和楼盘考察心得体会

　　颐和楼盘考察心得体会

　　颐和高尔夫山庄位于南湖国家旅游度假区内，坐拥五星级颐和大酒店、18洞国际标准GOLF球场、愈10000平米山泉泳池、10万平米森林公园等。紧邻地铁3号线、华南快速干线、白云大道等立体快速交通网络。颐和高尔夫山庄属于顶级豪宅系列，但同时它有不同于一般的豪宅，它有更多的开放的空间，有一个更开放的理念，在产品设计上，别墅有更多的公共空间，各种会客室、多功能厅、露台、大大的花园，一切可以与人交谈、交流、交往的空间。

　　在建筑设计上，颐和高尔夫山庄主张低调的奢华，欧美建筑因为特点突出，是最好模仿的一种奢华，但山庄有很多中国自己的东西在里面，比如会员住所的顶部设计，独立会员住所是从秦始皇冠冕的形状抽象出来的，联排会员住所的顶部则很像古代雅士阶层的帽子。但不单纯的把古代的东西拿过来，在项目中也尝试做了些不同的东西，比如将中国古代的元素与现代简约的风格融合在一起，有一种内敛的儒雅的味道在里面。

　　空间亮点：客厅：四面采光的中空客厅，落地玻璃墙设计。餐厅：在三面玻璃墙内用餐，就像置身在森林里聚餐一样，非一般享受。顶楼主卧：三面采光不算奢侈，奢侈的是两边的落地玻璃窗外还有大露台，一边对着森林果岭，一边对着清亮养眼的南湖，每一处美景，都不错过。会客厅：部分别墅客厅共4个会客厅，有纯聊天的、有娱乐主题的，有开放的、有隐秘的，有夫人茶室、也有男人世界。卧室：全套房设计，阳光卫浴、阳台是基本配置，有的还有花槽、衣帽间。私家花园：与建筑面积近1：1的超大花园配备，为户外生活增添更多乐趣，私家泳池更是必不可少！天井：是天然的通风系统，更是半地下室的采光系统，有兴致在里面种棵小树养点花草，又成屋中一景。

　　颐和高尔夫山庄整体上给人的感觉非常的舒服，但同时也存在一些不足的地方，其一：在部分建筑物主体结构的设计上过于开放话，例如私人游泳池以及主卧的设计上完全没有隐秘的设计理念，在一定程度上不太符合豪宅购买者所追求的理念；其二，别墅的设计上过分的统一，在风格和建筑主体结构上没有强调差异，给人的感觉似乎整体的建筑群都是一个模板的，虽然在内部设计上会有不同的风格，但是外部风格的过于统一在一定程度上不符合豪宅购买者追求特性的要求；其三，虽然颐和高尔夫山庄具有得天独厚的条件，但是其销售价格过高，整体的性价比不高，这点也有可能是其销售不太顺畅的原因之一，特别是在全球经济低迷的情况之下。

篇4：地产公司培训心得体会：心态篇

　　地产公司培训心得体会：心态篇

　　其实很早之前就思考过，一个人要取得成功最重要的因素是什么，能力？能力确实很重要，如果说一个人成功是站到了自己人生金字塔顶端，那么个人能力就是组成这座金字塔的石块，没有坚固的石料，建成金字塔无从谈起；机遇？我们当然不能否定机遇对于个人发展的重要性，一次好的机遇往往可以将我们建造成功金字塔的“工期”缩短很多；那么是不是有了好的材料，有了良好的外部环境就可以建成这座人生的金字塔呢。

　　或许我们很多人忽略了心态的重要性，如果说能力是石料，机遇是良好的外部环境，那么心态就是建筑工人，没有了工人石块就不能被放到合适的位置，没有了工人我们也只能眼睁睁的看着机会的流失，所以说心态在一个人追求成功的过程中起到了决定性的作用。

　　zz作为即将走向各自工作岗位的准工作者们，心态的重要性尤其突出，这种重要性体现在以下两个方面：

　　一、正确定位，摆正心态：

　　正确的自我定位是作为职场新人的我们所要面对的首要问题，zz是泰盈未来的管理者，这是我们的奋斗的方向，但是现在我们还是菜鸟，我们需要学习，学习职业技能，学习职场规则，学习公司的规章制度，学习同事上司的实践经验，我们必须吸取一切对我们发展有利的知识营养来不断完善自我，这是我们现阶段最主要的任务，也是我们应该对自己的定位，与此同时，戒骄戒馁，谦虚谨慎，摆正心态。

　　二、扔掉包袱，空杯心态：

　　在来到泰盈之前，可能每个人都是自己圈子里的精英，是优秀者，我们毫不怀疑这是值得我们骄傲与自豪的，但是工作不同于上课，职场也不同于校园，如何适应新的环境，从头再来，这就需要我们甩掉以前的包袱，保持应有的空杯心态，只有这要我们才不会受制于之前的经验，被过去的思维惯性和心理惯性所影响，从而更好的融入到新的体制环境中。

　　未来的工作可能我们会面对很多未知的困难，可能回体验到很多我们未曾体验过的人生苦辣，我们能否适应，能否做好这个人生转身，心态会起到决定性作用，这里借用杨总的一句名言“用不平常心做平常事，用平常心做不平常事。”

　　泰盈地产zz

篇5：《你在为谁工作》读书心得体会

　　《你在为谁工作》读书心得体会

　　作为世界500强企业推崇的优秀员工思维理念读物，我有幸拜读了《你在为谁工作》一书，感受颇深，受益非浅，心态自然豁然开朗了很多。

　　这本书主要论证和解说了你在为谁工作，这一人人都需要思考和反思的问题，并解说了如何从平凡到优秀再到卓越的蜕变过程，在此书中给出的方法一是态度，二是做事方法，这两个方面都做到了即能走向人生的顶峰。其实，这本书不仅能对工作产生巨大的指导的意义，在我看来，它对一个人分析问题的思维，一个人对生活的态度都有重要的指导意义，是每一个人都需要反思的人生问题，认真深入研究此书，你甚至可以找到从当前工作走向成功的捷径。

　　在本书中，我看到的捷径就是要具备以下几个条件。

　　第一，怀着感恩的心，珍惜目前的工作，事无小事，做好每一件小事，不能这山望着那山高，时刻准备着，当机会来临的时候就成功了。“今天工作不努力，明天努力找工作。”这句话看似危言耸听，实则其然。尤其在国有性质的企业，开除人的情况很少很少，造成这种情况并不是因为企业管理不严格，相反，每一个人更应该怀抱感恩的心尽心尽力为工作，珍惜工作。身在工作中，也许并不能感到这个有多好，多来之不易，但是每次去人才市场，去做招聘工作的时候，一个最大的感触就是找个适合的工作真难，尤其是管理规范，能学到本领的企业，真的是不容易。这让我对自己的工作更加珍惜，同时，学会感恩企业。人生下来没有谁欠谁，更没有谁就应该为你服务，为你铺路，为你着想，遇到的每一个人，都是缘分使然，我们应该感恩每一个和你有缘的人，感恩工作，感恩生活。

　　第二，珍惜工作是前提，若要成功还必须找到方法，一是敬业的工作态度，要点燃工作的激情，还有一点是我个人的拙见，即无论做什么，都要善于总结经验教训，以备下次遇到同样的问题时，不走弯路，多走捷径。

　　“在工作中，不管做任何事，都应将心态回归于零：把自己放空，抱着学习的态度，把每一次任务都视为一个新的开始，一段新的经验，一扇通往成功的机会之门。千万不要视工作如鸡肋，食之无味，弃之可惜，结果做得心不甘情不愿，于公于私都没有裨益”。也就是说，诚恳的工作态度、热情洋溢的工作精神才会获得事业的成功、人生的成就。同时，当碰到问题时，不要直接说那是“不可能”的，而是投入我们的真诚，冷静地思考问题的症结，积极地寻求解决问题的办法，只要我们真诚和用心，问题就会迎刃而解。工作如同一面镜子，当你粗暴、草率对待它的时候，镜子(工作)必然呈现一个丑陋的局面，一塌糊涂;当你认真、细心对待它的时候，镜子(工作)必然呈现一派和谐繁荣的景象。这个道理推广到生活中也是这样的，你怎样对待生活，生活就会怎样对待你。同样，你怎样对待工作，工作就会怎样对待你。

　　哲学教会我们量变引起质变，只有量达到一定程度，才会引起质的变化。也就是我们常说的付出总有回报，当你没有从一件事中得到回报的时候，那一定是付出的不够。同样，《你在为谁工作》书中提到“把每一件简单的事做好就是不简单，把每一件平凡的事做好就是不平凡”。也就是说，成功的机会往往就藏在这些简单与平凡之中，塌塌实实的走好每一步，才能扎根于成功的顶峰。

　　认真对待工作中的每一个环节、每一个步骤，工作才能更加出色、才能趋于完美。从小事入手、从细微着手，竭力做好手中的工作，每一天都要尽心尽力地工作，每一件小事都要力争高效地完成，才能做到合格、做到优秀，优秀成为习惯的时候就不向卓越发展。