物业感恩讲座学习心得(工程部)

　　物业"感恩"讲座学习心得(工程部)

　　20**.10.19日参加了李强培训师的培训，要有一颗感恩的心。在每个人的工作经历中，都可能遇到不同的境遇，在职场中的感受也因人而异，这些状况主要受制于不同的职业特性，自身的弱点、性格、气质、能力以及生活态度所决定的。

　　在职场每个做下属的相信都受到过老板的批评，有的甚至经常挨老板的训斥，但有多少人能够心服口服的接受呢？我看大多数被老板批了，心里都不痛快，有时甚至很生气，每当这时认为老板和自己过不去、找茬，自己工作很努力还要受到如此待遇，他认为不公平。

　　在一般生活中，家庭子女较多的大家庭，内部没有很明确的分工，按照一般生活习惯，按岁数的大小分担家庭事务。一般看来，家庭成员谁干的多、谁会干、不发牢骚，家长便会大事小事都让他去干，干的多了就容易出错，错了还要受到批评，有时还要受到皮肉之苦。那么老不干的、不会干的，干脆不让干，也就很少犯错误，当然也就很少挨骂。

　　同样是人在家庭中受到的待遇有所不同，那么试想，他们长大成人，在社会这个大家庭生存，他们的心态、认知程度、接受逆境的能力会是如何呢？对他的人生的成长又岂是怎样的呢？这些都有待我们去深思。

　　那么在职场工作，特别是李强老师的为自己工作要有一颗感恩的心培训中所讲，批评你的人才是你的贵人，才是你的指路人，才是你获取财富的引路人。对以上观点要从不同角度来分析。在工作中成长不可能不出错，人就是在不断地出错、改错、总结经验、吸取教训、不断总结积累而逐渐成长，要能承受挫折带来的痛苦，更要迎接成功带来的喜悦。

　　人的一生能够承受的挫折度是不同的，有的人在挫折面前能够正确对待，而有的人怨天尤人，不可理喻。心态的不同面对的接受程度也有所差异。

　　从以上观点分析，批评，对一个人要有好的方法，要注重场合，要给受批人留有一定的接受空间，要让他主动认识到自己确实没做好，没做到位。有欠缺，才能诚恳接受。

　　在工作中有时确实对于处理一件事情的眼光角度不同，所产生的结果完全不同。俗话说龙盘蛇窜，各有各的盘算。只有你抱有端正心态去工作，用心了，努力了，所产生的结果不如老板的心意，而受到批评指责，要正确对待，从替他人考虑或换一种思路去想问题也许你就能够明白为什么受到批评。当你在工作中经常得到善意的批评，这也可能是你不断提高，认识事物更加全面而得到工作技能的提高而感到庆喜。良药苦口，忠言逆耳，一般都是对上级的献言而不被采纳而指。

　　通过系统的培训，感到当你在工作中获得成就，取得成绩，你会开心，你工作的热情很高涨。当你在工作中受到所谓的不公平，受到指责，哪怕是自己真心做错了事而受到严厉的批评时，你都认为自己很委屈，这就是人都好面子，明知自己做错了，也不愿让老板直接指出，对于不正确的结果而存在识别上的错误，也许他不想承认自己的错误而出现偏差。

　　人生当中，爱是每个人所应该享有的权利。爱是一切力量的源泉。怎样才能获得更多的爱而感受幸福。只有得到提升，增加信任感，高兴的工作，要有一颗平常心来对待自己的工作，工作的努力，取得成就这些都是因为自己的努力而获得，让上级认可，让同事认可，你是最幸福的人。

　　每当此时，你会对你的事业、家庭生活中所帮助你的人，也或许是对你的成功提出过批评的同事或是上及时，你心想道感恩，你会去用你更加努力的工作去报答他、他们，他们是你事业成功的贵人，你会心存感激，这样更让你在今后的工作生活中体验到人生的真谛。

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篇2：《打造高绩效团队》讲座学习心得：态度决定一切

　　《打造高绩效团队》讲座学习心得：态度决定一切

　　最近，在公司里观看了一部分余世维博士的《打造高绩效团队》。他将高深的哲理蕴含于谈笑间，独特讲解风格给我留下了深刻的印象也带来了许多的反思。后来，我也自己找到余博士的其他一些相关讲座的视频来观看。整体看完之后，觉得受益匪浅，对自己今后的工作有着很大的指导作用。

　　很多人都说，一个人能否成功取决于他的态度，也可以说，态度决定一切。的确，在我看来，工作不在于有多么伟大，任何人都没必要看轻自已的工作，工作本身没有贵贱之分，但是对于工作的态度却有高低之别。很多管理者的经验是：看一个人是否能做好工作，只需要看他对待工作的态度。余世维博士说：“认真做事只能把事情作对，用心做事才能把事情做好！”这句话让我印象非常深刻。

　　这句口号尽管很朴实很平淡，却完成了对这一观点的完美概括。我想我们每个人都该时刻谨记:对待工作，在我们“应该”的基础上，我们只需再多做那么一点点。然而也就是这么一点点，才能收获出其不意的效果，这便是“预期之外”的惊喜。这一点点就是用心才能想到和做到的，这才可谓“职业化的工作态度”。 全心全意，自动自发，完全没有强迫、要求，只是自觉出色的做好自己的本职工作。激励也是优秀团队中一个不可或缺的因素。

　　余世维博士在谈到“激励”时的话语，很发人深省。他说，激励的基本步骤是，一，先要肯定他人的作为或贡献；二，能设法排除他人的限制或障碍；三，要为他人的需求提供方法或援助。也就是，在团队中，我们要去肯定团队中其他人的作为和贡献，因为每个人都是团队的一部分，个人的成功就是集体的成功。

　　而现实中，大多数人却只会只会批评，只会打压。不能看到别人有出色的作为或贡献。看到团队中其他人遇到限制或障碍是，要主动设法帮他们排除，或者为他们提供方法或援助，而不是只会旁观看热闹，只会放牛吃草，任他自生自灭，也就是俗话讲的，“事不关己，高高挂起”。要时刻牢记，激励别人，才能使整个团队有着积极向上的精神状态和工作热情。我们要时刻检视自己身上是否存在余博士提到的几种通病，及时改正。

　　还有一点，让我印象也很深刻，就是“上级也需要被激励。”乍一听，确实觉得很奇怪，上司怎么还需要下属鼓励呢？但是，余世维接下来的话就让我豁然开朗了。是啊，激励何尝不是双向的呢？就像小时侯，父亲拿着或许在那个年代并不能让家人过得很充裕的工资回到家，如果我们能很开心的说一句：“爸爸，您辛苦了，你真了不起，挣钱养活了咱们这一大家。”相信父亲听到这句话，任何工作中的压力疲惫沮丧都会立刻烟消云散。这不是对父亲的激励吗？同样的，在公司中，下属对上级的激励，也是传递出一种认同感，任何人都会喜欢被认同的感觉。激励能让人产生成就感，上级是团队中的领导者，当他的成就感得到满足时，他会带领着这个团队创造出更好的成绩。

　　如今的工作都是团队协作。一般来说，一个团队的工作能力都会大于一个人的工作能力，如何提高一个人的工作效率，从而让整体的工作效率得到进一步地提高呢？余先生说：“在不忙的时候，帮助其他人”、“毫无怨言地接受任务”、“对自己的工作任务，主动提出改善计划”。那么作为一个团队，发挥的能量就更加强大。

　　一个优秀的团队需要具备的因素还有很多，但我想最基础的应该就是每个团队成员都应该具备的那些优秀品质，比如态度，激励，技巧等等。

　　工程部

篇3：《如何打造高绩效团队》讲座培训心得体会

　　《如何打造高绩效团队》讲座培训心得体会

　　近日，公司利用下班时间，组织员工学习余世维的《如何打造高绩效团队》专题讲座，共七讲。他的讲座语言幽默，内容丰富，深入浅出，绘声绘色，寓观念于谈笑间，蕴哲理于诙谐中，使我们深深体会到：企业的发展离不开高绩效的团队，充分发挥好团队精神，心朝一处想，劲往一处使，才能无往而不胜。

　　回想自己进入公司的这几个月的学习、工作和生活，收获良多，公司为我们的成长和发展创造了很好的条件，也构建了很好的平台，可以这样说，我的每一点进步和成绩，都离不开公司及领导的关心和支持。对此，我始终心存感激。一直以来我都很珍惜我的工作，因此我也一直很认真地做好每一项工作。一个人能力会有大小，但做好工作除了能力，更需要坚持和执着，以及责任感。

　　余博士讲座的主题是如何打造高绩效团队，联系我们公司的实际，我们的公司就像一艘大船，航行在第三次创业的征途中，现在，已经有了明确的航向，也有了优秀的船长，目前最关键的就是在这船上的每一个人都要树立团队意识，把我们公司的员工队伍打造成一个高绩效的团队，只有这样，我们公司这艘大船才会更快更好地前行。那么，作为团队中的一员，我们要具备哪些具体的品质或意识呢？

　　另外就是有效沟通。余博士曾经说过，一个人如果真的要有所成就，一定要学会沟通，特别是要能面对很多人说话。在他看来，一个人想要很好地与人沟通，所谓高明的沟通技巧并不是主要的，最重要的是一个人的心态，要拥有良好的心态就必须克服三种不良状态，即自私、自我和自大；心态好了，沟通时就会很自然地去体谅对方的不便和难处，能考虑到对方的需求，能主动支援和主动反馈，而这些恰恰是沟通所必须的。

　　在我们的现实生活中，我们经常需要和别人去沟通，我们也总是自以为我们想要的表达的信息，对方可以完整地接收到，而其实，由于种种原因，我们所表达的和对方所接受的信息，有时竟然会相去甚远，所以，很多时候，我们花了许多时间，也做了精心准备，但沟通却是无效的。

　　通过学习发现，无效沟通包括消极沟通和防御性沟通，消极沟通的常见形式有压制别人、贬低别人、挖苦别人喜欢关注贬低别人的内容；防御性沟通表现在总是想说服别人，评价发言人而不是发言内容、假装在倾听等方面。这些都可以通过非语言信息传递出来，并且很快就会被别人捕捉到。

　　这样的表情和心态不一定要说出来，却常常被对方从你的非语言信息中一眼看破。无效沟通往往就是从非语言信息开始的，因此我们要多留意自己的表现，否则会使你精心准备的沟通变成无效沟通。

　　公司是我们的一个大家庭，让我们像呵护自己的家那样去呵护我们的公司，用我们的智慧、热情以及对公司的深深热爱积极投身到公司的创业中去，相信我们的公司明天会更美好，事业会更辉煌。

　　财务部

篇4：房地产新员工企业管理讲座培训心得

　　房地产新员工企业管理讲座培训心得

　　作为一名刚进入z不久的新员工，为了尽快步入工作正轨将需了解企业的各项规章制度与企业文化，那么培训尤为重要。来到公司两个礼拜在公司人事部的组织安排下，我已和公司领导和员工共同观看了著名的管理大师，著名的实战培训专家余世维博士系列培训讲座。讲座内容精彩，内涵深刻，使我们每一位员工都受益匪浅。

　　余老师讲了对于企业管理上的一座金字塔--共识、学习、激励、文化，我身同感受。我认为，对于一个企业来说，团队精神就是企业精诚团结，目标一致，协同共进，这有如航行于大海的巨舰，需要智慧舰长的正确指挥，也同样需要勇敢船员的协同配合，达成共识，在这艘巨舰上只有每一个人都发挥出了应有的重要作用，才能凝聚成劈波斩浪的巨大动力。

　　团队精神的核心是协同合作，在企业每个人的工作都不是绝对独立的，部门与部门之间，员工之间工作相对独立，但又相互渗透，所以分工是相对的，分工离不开协作，协作是为了更好的工作。那么学习心得专业知识愈加重要。

　　团队共同的价值观就是一个企业精神支柱。一个成功的企业，只有具备了这种精神，才能在激烈竟争中和盛不衰。

　　同样，“和谐z”是我们企业文化中一条重要内容。对于我们公司的每一名员工来说，就像是一个大家庭，我们每一位员工都是这个家庭里的一份子。公司的目标就是我们共同的目标，要做好本职工作，特别需要我们公司全体工作人员具备良好的团队精神。在公司里，始终能感受到无论是领导还是员工，都够用最昂扬的精神和严谨的态度来面对和解决所遇到的问题和困难。

　　听了余博士的精彩讲座，我感到深受启发：

　　我将不断加强学习，将自己的本职工作做好。z地产是一个整体，而一个整体都不是独立的，就如一颗挺拔的大树，每一条枝桠、每一片叶子都要发挥吸取来自树根的养分进而才能茁壮成长。我们每一个员工更要发挥自己的长处，才能使公司成为参天大树。我将更加努力团结同事，不断培养自己的团队精神，树立合作意识，，将自己融入公司的和谐团队之中。

　　董事长办公室助理

篇5：服务礼仪视频讲座培训心得(人力资源部)

　　服务礼仪视频讲座培训心得(人力资源部)

　　为了提高我们平时在工作中的规范性和自我的素质与修养，公司组织观看周思敏老师的礼仪讲座，使我感受时尚，感悟优雅，深受启发。

　　礼仪的学习就是一个人心胸、气度、精神境界、自制能力的培养与修炼的过程，也是走向成熟和稳健的过程。周思敏老师常说“你的形象价值百万”，这个形象不仅指衣着打扮，还涉及言行举止的各个方面。

　　从仪态、谈吐、成功男士形象、成功女士形象、公共场所礼仪这些读者最常遇到的礼仪问题入手，帮助读者学习如何优雅地做事，得体地穿戴，更富有自信地生活和工作。无论你是希望在求职中得偿所愿，还是想在工作中做出成绩，以获得晋升司组织大家观看了周思敏老师的礼仪培训课程。通过现场示范和现实举例，让大家明白了许多关于商务场合、社交场合及休闲场合的着装等礼仪知识。幽默而不失风度、严肃而不缺优雅的授课方式让大家深深记住了周老师讲的内容。

　　通过学习使我受益匪浅，懂得了许多，了解了许多以前所不了解的，使我的紧张感减小了，让我可以从容镇定，落落大方的面对眼前的状况。对待事情该有条有理，根据规范行事，养成好的行为习惯，为人处事处处注重礼仪，注重细节。

　　人力资源部