物业员工《责任胜于能力》培训心得体会(办公室)

　　物业员工《责任胜于能力》培训心得体会(办公室)

　　勇于承担责任

　　不管你现在处在哪个职位上，把你的工作做到位，是你义不容辞的责任！

　　孔夫子曾经说过：“在其位，谋其事。”一个人应该努力去扮演好自己的角色，在家要扮演好自己的家庭角色，在社会上则应该扮演好自己的社会角色。这样的人，才是一个称职的人，才能走向成功。

　　但在实际工作中，我们发现，真正能做到“在其位，谋其事”的人却是少之又少。很多人都是“身在其位，心谋他政”，眼睛盯着更好的职位，慨叹自己空有一身才华却无处发挥，在抱怨中度日，这样的员工是不称职的，而且还会错过很多宝贵的发展机会。

　　有一位著名的跨国公司总裁曾告诫自己的员工：“要么把工作做到位，要么走人。”的确，不论哪一级的工作人员，都必须要“在其位，谋其事”，把工作做到位，而不要懈怠自己的工作与职责。

　　留心观察那些在职场中那些获得成功的人我们不难发现，认认真真把本职工作做到位，他们往往能在平凡的岗位上做出不平凡的成绩，也正因如此，他们总能在职场中获得成就梦想的机会。

　　每个员工都要清楚，只有忠实地对待自己的工作，忠诚地对待公司，充分地使自己发挥出应有的作用，才能巩固你现有的位置。因为在老板的眼中，永远不会有空缺的位置。所以，如果你不想与自己的位置只保持一种短暂的“约会”关系，而是想保持一种长期性的关系，那你就应在其位，谋其事，坚持把工作做到位。

　　公司里每个位置都对企业的生死存亡起着至关重要的作用。如果有哪位员工在其位不能谋其事，那么其所在位置的运作就会出现问题。而当一个位置的价值得不到充分体现时，就会直接削弱整个企业的生命力。

　　如果我们把公司看作一个构造严密的整体，其中每一个位置都是整体的构成元素，那么，任何元素的运作出现问题，都会波及整个组织，甚至会颠覆整个大厦。

　　由此可见，老板喜欢在其位谋其事的员工是合情合理的。因为每个老板都希望每一个岗位的效能都尽可能地最大化，希望每一个岗位的员工都能把工作做到位。

　　许多员工都在拼命追求丰厚的薪酬和良好工作环境，但当暮然回首时却发现，自己一无所有却已虚度年华。而那些埋头苦干、默默坚守岗位的人，却已拥有一技之长，或已具有丰富的管理经验。

　　所以，无论从事什么工作，只要你已经着手了，千万别心猿意马地着迷于那些不切实际的诱惑。你一定要珍惜每一个工作机会，对你的工作绝不能吝啬勤奋和汗水，一定要全力以赴，把该做的事情做到位，否则在失去后再痛心疾首，那就太晚了。

　　要想巩固自己的位置，就要在已有的职位上全心全意、尽职尽责地把工作，该做的工作做到位，并且精益求精。把以前从来没有过的欠缺和空白补上，而且要比你的同行和前辈做的更多，要比自己和他们预期做的更好，要使老板对你的表现赞叹不已。这样，你自然就会得到更多的回报。

　　在其位就要谋其事，这是一个人负责的最好表现。说明你对自己所从事的工作有信心和热情，只要你认准了目标，有一份自己认同的工作，那么就要认真努力去做。在努力工作的过程中，你会熟悉技艺，并锻炼出稳健、耐心的性格。同时，你踏实工作的作风，也会赢得同事的认同、老板的欣赏，这些反过来又会促进你的工作。

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篇2：物业员工《责任胜于能力》培训心得体会(二)

　　物业员工《责任胜于能力》培训心得体会(二)

　　对于大多数人而言，工作就意味着完成自己的份内事，然后心安理得地拿自己那份薪水。过去，我也一直这样认为。工作既是自己的谋生手段，也是个人对社会的一份责任。一个平凡人，工作日复一日年复一年，上班下班总是忙忙碌碌，似乎也找不到多少不平凡的业绩。

　　通过公司的培训，看了杨老师的演讲，使我受益匪浅，他运用了通俗易懂的语言，体现了求真务实精神，其深刻的内涵，浅显易懂的道理，特别是其中一系列的案例，有很强的说服力，阐明了责任有无直接决定事物的成败，也让我对文中的“责任”二字有了更深刻的了解。那责任到底是什么？

　　我认为，“责任”从大道理说，就是最基本的职业精神，从小的来说即一个人做事的基本准则。只有负责任的人，才有资格成为优秀团队中的一员；缺乏责任心的人，也就没有了发挥才能的舞台，成就不了事业的同时，只能整日沉溺于“怨天尤人”之中。

　　一个人工作做得好坏，最关键的一点就在于有没有责任感，是否认真履行了自己的责任。人的一生必须承担着各种各样的责任，社会的、家庭的、工作的、朋友的等等。人不能逃避责任，对于自己应承担的责任要勇于承担，放弃自己应承担的责任时，就等于放弃了生活，也将被生活所放弃。责任可以使人 ，责任可以发挥自己的潜能，能力，永远由责任来承载。

　　责任可以改变对待工作的态度，而对待工作的态度，决定你的工作成绩，正如书中所说的“假如你热爱工作，那你的生活就是天堂，假如你讨厌工作，那你的生活就是地狱”。我们在工作中，就是要清醒，明确的认识到自己的职责，履行好自己的职责，发挥自己的能力，客服困难完成工作，认识到、了解到自己的责任，清楚自己的职责，并承担起自己所在工作岗位的责任，那么工作就由压迫式、被动，转化为积极主动，并享受工作乐趣，取得成绩的快乐。

　　有些事情并不是需要很费力才能完成的。做与不做之间的差距就在于--责任。简单地说，按时上班准时开会等一些工作上的小事，真正能做到的并不是所有的人。违反单位制度，说到本质就是一种不负责任的表现，首先是对自己单位和职业的不负责，更是对自己的不负责。没有做不好的工作，只有不负责的人。责任承载着能力，一个充满责任感的人，才有机会充分展现自己的能力。

　　“责任重于泰山”，这是我们经常讲的一句话。每一个能够成功发展的优秀企业都非常强调责任的力量。可以说一个人的成功，与一个企业和公司的成功一样，都来自于他们追求卓越的精神和不断超越自身的努力。从某种意义上讲，责任，已经成为人的一种立足之本，成为企业所求生存发展的重要能力。

　　一个人生活在这个社会上，即使是一个自由职业者，他也会和各种团队、组织和人员发生往来，在这个过程中，责任感是最基本的能力，如果你缺乏责任，组织不会聘用你，团队不会让你加盟，搭档不愿意与你共事，朋友不愿意与你往来，亲人不愿给你信任，你最终将被这个社会抛弃。

　　在这个世界上，有才华的人太多，但是有才华有有责任的人却不多。只有责任和能力共有的人，才是企业和公司发展最需要的！

篇3：物业《责任胜于能力》培训心得体会

　　物业《责任胜于能力》培训心得体会

　　20**年3月13日，我们公司组织全体员工聆听了中国著名实战管理培训专家杨宗华教授关于“责任胜于能力”的精彩视频，杨老师幽默风趣的语言，对责任胜于能力的深刻剖析，在我们心里引起强烈的震动和共鸣。在这里感谢公司给了我们这次学习的机会。

　　责任是什么？责任就是担当责任就是付出，责任没有对错，只有选择！选择的路不同，结局将不同。

　　一个愿意为事业全身心付出的员工，即使能力稍逊一筹，也能够创造出更大的价值来，我觉得这才是责任胜于能力的真正内涵。

　　对于我们地产行业来说，责任更是胜于能力。如果我们的员工没有责任心，企业就不会有更广阔的发展，如果我们员工没有团队协作能力，那么我们就不会有团队凝聚力，所以责任心本身就是一种能力，能力永远都由责任来承载，能力体现在细节中，细节体现责任，责任决定成败。

　　责任就是职业精神，就是职业操守。

　　杨老师说的一句话，令我感触颇深。是说在工作中，不要认为是为老板做事，为别人做事，实际是为自己而工作。

篇4：职场形象社交礼仪培训心得体会

　　职场形象社交礼仪培训心得体会

　　20**年7月3日，法学院邀请到深圳市政府特聘第26届世界大学生运动会礼仪讲师、礼仪培训专家罗小君老师为20**级学生进行职场形象及社交礼仪培训。这场培训让大家感悟良多。

　　一、对课堂内容本身而言

　　因为曾经修过萨支辉老师的《社交礼仪》和《公关策划》，自己对这方面也比较感兴趣，所以本次罗老师的上课对我来说没有太多的新鲜，更多的是帮我复习和巩固曾经学过的东西。比如穿衣服、送礼、座位的设置、握手、站姿、坐姿、递名片等，我们曾经反反复复强调，而茶杯如果表示对宾客的尊重，用带盖子的瓷茶杯、倒茶的杯数、演讲次序、到香港注意的细节问题，这倒是我没接触过的。尽管如此，整场培训下来，确实受益匪浅。老师讲课非常有激情，理论与模拟相结合，课堂气氛好。

　　二、对学院而言

　　其实在签证过程中，我们遇到了很多麻烦，户口不在汕头的同学还得两次跑回家办签证，而且时间非常紧急；在汕头的同学在金平区公安局遇到的麻烦也很多，CDC与同学间没沟通好，产生很多误会。但是，在这一次培训过程中，我深刻体会到学院对我们的好，或许老师们只是做好自己的本职工作，但是，正因为他们的默默付出，才有我们28天的顺利实习。我看不到老师背后付出的汗水和努力，但能感觉得到，谢谢学院，谢谢老师们为我们付出的一切。

　　三、对于本人而言

　　参加本次培训的同学，除了24位去香港实习的同学外还有部分在其它地方实习的同学。大家穿着齐刷刷的正装坐在教室，感觉就非常的专业。穿正装一方面是因为学院的要求，另一方面体现了大家对本次培训的重视。毕竟香港与大陆存在很大差距，况且我们不是去旅游，我们是去实习，能接受如此一次职场入门培训，我收获颇大。“规过于私室、扬善于公堂”，这道理我懂，但在现实中如何操作，就得看技巧了。

　　言传不如身教，从老师叫我们摸下巴，但我们都跟着老师的手摸额头便深深记下心里。我懂得了了解别人是一种智慧，同时学会了世界上没有完美的人，但要学会用完美的眼光对待一个不完美的人。

　　我在培训课上学到的知识并办法一一列出，只能在心里默默感受。在课堂学到的是理论知识，希望在日常生活和在接下来的实习找工作过程中能合理利用，以助自己在职场上的一臂之力！

篇5：大学生寒假岗前培训心得体会

　　大学生寒假岗前培训心得体会

　　大学是一个小社会，是学本事的地方，更是学做人的地方。步入大学就等于步入了半个社会。我们不再是埋头苦读的“书呆子”，这正如一位哲人所说：“大学我们更多的是四处张望而非伏案学习。对于四处张望的理解正是说大学的社会实践。“千里之行，始于足下”大学的社会实践是我走向社会的桥梁，是人生的一段重要的经历。我深知大学实践生活的重要性，也知道大学的社会实践生活就是我步入社会的社会经验。

　　时光流逝，大一的寒假到来了。对于拥有50多天假期的我来说，寒假打工是一个不错的选择，这样我既可以赚点零花钱，又可以充实我的寒假生活，借此也可以提高我的社会实践能力，丰富我的社会经验。所以我决定选择了在我家所在地的一家面包店当服务员。

　　回想起我为什么最终选择当服务员，一开始，那经历真让人难忘。寒假回家后，我四处找找寒假工的启事，不幸的是，大多的地方要不就是已招满人，要不就是不招短期工。四处碰壁让我倍感失望难过。本以为寒假打工计划就此结束，让人欣喜的是，无意中我看到一家面包店招聘寒假工的启事，欣喜若狂的我赶紧记下了面试的地点和时间。就这样我选择了面包店服务员这一工作作为我的实践工作。

　　本以为面包店服务员工作应该是一份轻松的职务，再加上这间面包店是我的家乡是优秀的面包店，员工的待遇理应很好才对，却不曾想过在面包店内还设有中餐，毋庸置疑，作为面包店的服务员除了要负责卖面包外，还必须负责上菜收拾碗筷，打扫卫生，及招呼客人等等，得知作为面包店服务员工作量之大后，我真的很沮丧，甚至有想放弃的念头。但一想到我的完美寒假计划，我咬紧牙坚持了下来。一个小时，两个小时、、、、、、一天九个小时我都在忙碌地当一名称职的服务员，一天下来，我腰酸背疼，可总算是庆幸的，毕竟一天过去了我又能拿到一天的工资。加油，努力，坚持!每天每天我都咬紧牙鼓励自己。这期间的委屈心酸，只有我真正理解，慢慢的一天天过去，我懂得了挣钱的不易，也认识到读书的重要性。我更加坚信走大学读书这条路是我的明智选择，走好这条路是我理应当尽的责任。

　　回想起来，虽然这次寒假打工计划已顺利地完成了，但在面包店当服务员的每一天却在我的脑海里回旋。在那里有喜有怒更有乱。喜的是：那个面包店虽小却有不同年龄段的员工，小的有出生于1996年的，老的有五六十岁的大婶，我很欣喜的是，在此期间，我和他们相处得很融洽，我带给他们更多的是欢乐而不是烦恼。最让我终生难忘的是：一位与我同龄的长期工因为我寒假工期结束而伤心流泪。

　　当时我感触很深，其实只要你真诚对待别人，你获得的是意想不到的感动与幸福。至于怒，我感触颇深，虽说日常工作中上级欺压，责备下级是不可避免的，事实如此，但我仍然觉得愤怒。在那家面包店里，经理是主管一切的人，表面看来这里的经理是很称职的，实际上却不尽人意。他们口口声声说顾客是上帝，却理所当然地把过期产品销售给顾客；他们总说要关爱员工，却时常指手画脚命令员工办事；他们无视合同及劳动法，为挽留员工，他们找合同缺陷以扣留辞职员工的工资为手段挽留员工。

　　经理们的种种不正确行为让我愤怒，但我也懂得了一个道理：社会是一面现实的镜子，出了社会就是那么现实。对待上级，哪怕他们再怎么不对，身为下属可以愤怒但必须理智，并且应该心平气和地继续与上级相处，学会容忍与淡忘，当然必要时也需用正确的方法指出上级的错误。对于在面包店的乱，我也大为所惊，原以为知名度如此高的面包店，任何一切理应是井然有序，却不曾想过这里内乱严重，大多员工都提出辞职，原因除了这里工作量大，工资低外这些客观原因外，还有就是我在怒中提到的，经理对待下级的不仁道。

　　我从中吸取了一个教训，无论面包店，还是大型企业，公司，要取得良好的收益，必须加强管理，这个管理是一个大课程，它涉及整个经营单位的方方面面，这管理除了是门学问外，还是值得让人必须去实施的任务。想想也是，企事业管理得好又哪来内乱呢？

　　打工的滋味复杂得难以言说，我不知道有多少打工的人有过这种感觉，我只知道这次打工生活是我人生中迈向社会的重要一步，是值得回忆的。现在想来，这次社会实践，真是一次前所未有的尝试，换来的是非比寻常的体验。

　　再次思考这次寒假打工社会实践的收获，我总结到以下几点：

　　1、社会上人与人交往的重要性。在人与人交往中，能提高自己的能力从而促进自己的全面发展。对于朋友，只要你真心付出，有种只问耕耘不问收获的精神，那么你一定可以交到许多真诚的朋友，记住不可斤斤计较，不可强求对方付出与你对等的真情，同时还要学会珍惜。

　　2、要能吃苦耐劳，有毅力和能力，能坚持完成自己设定的目标，生活艰辛，但一定要咬紧牙关乐观生活。

　　3、作为大学生必须积极参加社会实践活动。要知道社会实践能够促进我们对社会的了解，提高自身的经济和社会发展现状的认识，实现书本知识和实践知识更好的结合。大学社会实践活动是全面推进素质教育的重要环节，是适应新世纪社会发展要求，培养全面人才的需要。

　　4、不如意之事十有*，在复杂的社会中，我们应该放下学校里的那种轻狂，家里的那种娇宠，要改变自己浮躁的心态，一步一个脚印，正确为自己定位。

　　5、处在复杂的社会中，别忘了感恩。除了要带着感恩的心投身社会实践中，还应记住感谢你的家人，朋友及支持你的人。任何时候带着感恩上路。

　　6、从这次当面包店服务员的经历上，我也懂得了要自信和微笑。客户是上帝，良好的服务态度是必须的。自信地处事，微笑待人至关重要。

　　以上是我这次寒假实践的心得体会，现实与理想差距很大，但只要不放弃，一切皆有可能。