物业公司内部培训师培训心得

　　物业公司内部培训师培训心得

　　这次内部培训师培训着重强化了内部讲师的感性表达意识，鼓励内训讲师多想办法，多和学员互动交流，有效地把培训内容传递给学员。

　　目前，国内很多企业采用的内训手段，比较死板、枯燥，单方向即由讲师传递给员工，发一份讲义，我说我的，不管你听进去多少，没有或不必要反馈。即便有反馈无非是流于形式化，1~3张反馈表发给学员，然后“指导性”地填写。造成的结果就是员工吸收少，不认同，不理解，无法运用于实践。

　　造成这种现状的原因是什么，究其根本在于内训师本身没有责任心，始终认为自己讲的是理论，只有到了一线，学员才会理解我讲的内容，我也没有必要讲太多，准备太充分，还浪费自己的时间。这种潜意识是很可怕的，也造成很多无用功的出现。其次是内部讲师手上没有足够的方式方法，不讲求授课技巧。讲课内容停留在讲义中，照本宣科。

　　通过感性表达和结构化表达结合的方式可以有效地解决这些问题。在转变内训师责任意识和固有陈旧观念的基础上，引导其改变授课方式，积极采用构图的技术、双线类比法、控场与互动等方式方法，找到体验式游戏，图片多、逻辑简单的ppt，声音影像资料等等载体，达到活跃培训气氛，增强学员记忆理解的作用。感性表达偏向于方向引导，结构化表达则更具体，对于实际教学更有指导性意义。

　　结构化表达方式主要包括结构化信息、桩子技术、支架技术等。关于结构化表达，集中体现在信息上，信息的结构化强调中心思想和主题、核心知识点、学习地图和路径、促进学员消化吸收、理解和记忆的素材和资料等。信息的非结构化强调切入的方法，借景生情、故事、热点话题、时事新闻、悬念等方式在学员无意识的情况下将信息传递给学员。

　　企业最大的浪费就是员工没有没有培训好。这次培训时间虽然有限，但是我发现在公司培训上还有很大潜力可挖，还有很多专业型工作要做。培训好员工是所有内训师的责任和重担，我相信通过大家的努力一定可以把培训工作搞好。

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篇2：三八节竞赛活动心得体会：团队的力量

　　三八节竞赛活动心得体会：团队的力量

　　机装分公司为培养职工的合作精神，锻炼集体协作能力，特地在三八节组织攀登金龙长城竞赛。本次活动不仅给参与者提供了锻炼身体、战胜自我、磨练意志的机会，而且达到了熔炼团队、增进友谊、挖掘潜能的效果。活动之后，我感受到几个关键词：友谊、帮助、坚持、奋进、超越......体会最深的是团队的力量。

　　一枝独秀不是春，百花齐放春满园。从郫县去往洛带途中，金灿灿的油菜花尽收眼底，令人啧啧称赞、心旷神怡。想必寥寥几株定不能装点满园春色。大自然亦如此，更何况是人的力量呢？比赛开始后，虽然各小组素质不一、能力不同，但每个人都充满勇气，怀着绝不拖后腿的朴实想法向上攀登。期间也有人因疲累考虑放弃，也有人因不适停下脚步，但队友的支持和协助使所有人重新鼓足气力，超越自我，圆满出色地抵达终点，用毅力和信任赢得团队荣誉。

　　大海的伟岸源于吸纳百川，宇宙的浩瀚在于包容繁星。团队的力量始于众志成城。商场如战场，强调单枪匹马打胜仗的个人主义观已落伍，公司必须依靠员工的合力才能跟上时代的步伐。机装分公司经理张家春曾数次提及：“在机装公司的收获之一，便是现在的团队”。在这里，无论是领导还是员工都有一个统一的名字，那就是“队员”。

　　大家心往一处想，劲往一处使，切身感受团队的成长、挫折、磨合与进步。才能互补、团结和谐、负有共同责任为共同目标奉献的一群人成为公司发展的中流砥柱，他们齐心协力建立起团队核心价值理念，奋勇争先激活工作创造力，为业绩提高注入无穷无尽的能量。正是团队的存在，才将不可能完成的任务变成可能。

　　一根筷子容易断，十根筷子折不弯。团队精神就是协同合作，一个团结的、有向心力、有战斗力的团队无坚不摧。公司好比一艘在商海中沉浮的战舰，随时会遇到看得见的惊涛骇浪也会碰到看不见的暗流礁石，想要冲出风浪、绕过漩涡、避开浮冰到达预期的彼岸，离不开船长对全局的引领，舵手对方向的把控，了望员对远方的观察等等，每个船员都有一个团队身份，只有全员各司其职、相互配合、众人划桨才能激流勇进。

　　夺取市场主动权需集结全员能力，要有“市场活大家找，关系网一起织”的经营思路，在充分调动个人热情，发挥个人特长的基础之上，将个人优势和资源拧成一股绳、汇成一片海、抱成一个团，形成信息共享、协调差异、利益均沾的团队营销模式，形成共同分析决策的团队机制。拥有一支卓越的团队才能最大限度地拓宽市场领域并将风险最小化。

　　没有完美的个人，但可以凝聚成完美的团队。企业欢迎的是像野雁般既能独立作业，又能团队合作的人。作为员工，应化个体潜能为团队智慧，找准自己在团队中的坐标，享受从团队中获得的震撼与洗礼，并在团队中学会做人、学会求知、学会生存，学会帮助团队战胜困难，最终为团队强大贡献力量。

篇3：物业楼盘小区参观心得：细节造就典范 责任铸就辉煌

　　物业楼盘小区参观心得：细节造就典范 责任铸就辉煌

　　20**年7月，z地产为其开发的海普物业选聘前期物业管理公司，z集团物业公司抓住机会，认真勘察现场，倾心组织投标，并积极配合开发商考察济南所管的省立医院高层公寓等项目，最终一举中标，从而在泰安市物业管理界内树立了一面崭新的旗帜。

　　海普物业项目是由z地产公司投资1.8个亿倾力打造，占地200亩，总建筑面积十万平方，规划总户数753户，小区绿地率为40%。 海普物业定位为泰安南部纯高档社区，涵盖花园洋房、单体别墅、联排别墅等多种高档产品，社区内设网球场、儿童游乐园、会所等公共设施，而银行、超市等贴心配备的生活配套更为业主在海普物业花园洋房社区的生活提供了充分的便利。

　　z集团物业公司秉承“偕齐鲁淳朴之风，用真心服务;融国际时尚理念，为业主当家”的服务理念，携手海普地产，倾心演绎现代物业管理之理念，提升海普物业的物业档次，打造成功人士理想家园。三年左右的时间过去，z物业公司的管理人员在海普物业从事物业管理工作期间，通过扎实、有效、高质的工作，使海普地产对z物业逐步的信任、依赖、敬重，并受到业主的广泛赞誉，使之成为物业公司在管项目中的佼佼者。

　　当我在海普物业小区内参观时，小区内一尘不染的环境、温馨雅致的公告栏、严格有序的进出登记、向业主发起的为灾区捐款的倡议书、不间断的秩序维护巡逻等等，无一不吸引着我的目光。一天下来，通过我的所看、所闻，通过与员工、与业主、与开发商的交谈，我越来越觉得，海普物业物业管理之所以取得今天的成绩，离不开分公司经理刘洪军的努力和汗水，他在管理中所体现的责任敬业和严抓细节让我印象深刻。

　　一、责任和敬业奠定了海普物业物业管理的基础，并逐渐赢得了开发商的信赖和敬重。

　　海普物业项目从项目运作前期，就把物业公司的介入放在了项目品牌运作的高度，经过综合考量对物业管理前期介入采用了专业物业公司来操作。海普物业本着海普地产细节决定成败的企业文化，从项目前期设计阶段就充分重视物业管理公司的介入参与，设计阶段即引进了省级优秀物业管理公司--z物业，通过专业物业公司的介入，对完善物业功能、确保物业建设质量、确保物业在建成后漫长的使用期间顺利的维护保养等方面，发挥了重要作用。

　　而z物业公司全过程参与工程监理工作，从物业管理的角度对工程施工、设备安装的质量进行全面监控，及早发现问题，及早解决问题，避免物业建成后给使用和管理服务带来的缺憾。在工程施工这个关键时期，开发商的主要精力更多放在工程进度、资金筹措和促销推广上，尽管从开发商的本意来说，总是希望能保证工程质量，使所建物业达到优良乃至优质工程目标，但是由于人力、技术、精力等方面的原因忽视对工程质量的全面监控。z物业管理公司选派相应的管理人员介入施工质量管理，对土建结构、管线情况、设备安装、用材性能一清二楚，提前熟悉物业中各种设备的操作和线路的来龙去脉，为以后的物业管理带来极大的方便，也为降低后期管理的操作成本，增加经济效益，收到业主满意，物业管理顺利双赢效果打下了基础。

　　一）z物业公司通过自身的努力提升了项目的品牌形象，促进房屋的销售量。

　　随着房产市场竞争日益激烈，创新销售在市场中才是不败的唯一法则。据房产开发行业数据显示，物业管理因素可以占到楼宇价格的 20％－ 30％。但目前的物业管理企业，数量众多，管理的专业水平却参差不齐，因此选择优秀的物业管理企业加入到项目中来能提高项目的品牌形象。z物业管理公司不仅仅是项目的管理者同时也兼负着项目整体形象的塑造，通过自身专业水平及相关的项目操作经验，并结合相关的物业法规对项目规划设计阶段，提供合理化的建议，有效避免了规划设计人员只从设计技术角度考虑问题，很少从业主长期使用和后续物业管理正常运行的角度考虑问题，造成物业建成后管理上的漏洞和功能布局上的缺陷。

　　在海普物业一期销售前,z物业公司在销售大厅增设物业客服人员，向业主展示物业公司的形象和作风，直接提供咨询服务，并征求意见和要求，答疑客户的疑问；物业提前接管销售大厅和样板间的日常的保洁、保安管理。专业贴心的管家式物业服务为客户营造了温馨的购房环境。不但增强了客户购买信心，促进房屋销售；而且为日后管理奠定了扎实的基础。极大地提高消费者满意度，促进了物业的销售。这在二期的房屋销售中，更能看出前期专业化的物业管理的好处，老客户介绍成交的客户占二期成交量的35%。通过物业公司专业的咨询及优秀的服务为项目树立了口碑。同时，z物业公司配合z地产有限公司在一年内举行了近十次大型宣传和参观活动，均圆满的完成了每项活动，我们的工作多次受到海普地产领导的赞扬和信认，而通过z物业的服务也极大促进了开发商的销售工作，提升了z物业服务品牌的形像。

　　二）发挥专业优势，加强和规范业主装饰装修阶段的管理。

　　装修管理是前期物业管理的另一项重要工作，也是容易引起房屋质量和小区卫生投诉的重要环节，弄不好就发生推诿扯皮。为此，海普物业一期业主入住后，z物业特别加强了这方面的管理，主要做了以下工作：

　　物管公司在业主装修之前要制定周密的管理计划，将业主必须遵守的规则和要求公布上墙，以便业主了解和执行。其次要抓好装修方案的审核，对违反房屋装饰装修规定的方案要及时发现纠正，做好说服解释。三是要不断巡查装潢施工现场，及时制止违规装修现象。在巡查装潢施工过程中，重点是巡查水电安装，敲墙打洞、业主擅自更改装修方案。

　　物业管理的卫生保洁首先必须抓好装修垃圾的集中堆放和及时清运，减少灰尘污染。其次是加强宣传和督查力度，严禁装修施工人员随地大小便和从楼上向下抛杂物的行为。三是抓好生活垃圾袋装化，减少生活垃圾随处放，苍蝇满天飞的现象。四是适当增加保洁力量，增加保洁次数，尽量使业主从一入住小区就感受到温馨整洁的环境。

　　三）对房源质量严格把控，将最好产品交付业主。

　　质量是企业的生命线，海普地产作为泰城知名开发商，一如既往的重视产品质量，为了确保将无瑕疵的房子交付给业主，组织物业公司对前期客户投诉比重大的细节部分进行逐一检查，并统一备案登记，当确保房源没有任何瑕疵时再将房源交付给业主。在交房过程中z物业公司更是发挥了较大作用，交房时须由物业公司人员全程跟踪，对客户提出的问题进行详细记录并及时解决。由于物业公司通过自身专业知识及经验，对房源进行了严格的把关，并在交房过程中的全程服务，为项目赢得了良好的口碑。

　　当海普z项目大面积集中交房工作开始时，每天都有将近20批的客户前来办理入住手续，物业管理处人手少，严重超出我们的接待能力，陪业主看房验房讲解房间内相关设施的使用，还要带领业主办理相关手续、缴费，等等，连吃饭的时间都没有，下午下班后还要加班将当天的资料重新审核整理归档，汇总遗留问题，反复清点当天的收款现金，核对帐目，就这样交房工作整整持续了将近一个月的时间。在开发商将楼宇报验质检站前要求先有物业公司进行初验他们整改完后再上报质检站验收，虽然程序颠倒但充份体现开发商对管理处工作的认可。z物业的每个方案每个建议都均被采纳施行，大到楼宇外观设计修改，小到小区内每个部位每个垃圾筒的采购摆放。每天的工作都是有条不紊的，大部份工作进度都是超前的，反而是在推动开发商工作的进度，这一点深受开发商认可，工作进度的节奏及主动权掌握在z物业的手中。

　　二、严抓细节管理促进海普物业物业管理的不断提升，并赢得业主的口碑，树立了z物业的品牌。

　　在海普物业一期交房业主入住后，午夜服务中心进入了日常管理阶段，在此期间，服务中心更是“物业管理无小事”、“细节决定成败”严格要求自己，努力提升管理和服务质量，用真心服务获得了开发商和业主的普遍赞誉。

　　一）认认真真做好每一件事。

　　事无巨细是物业管理行业最好的写照，有时业主的一些小事，可能放到社会或企业中，可能是微不足道的，但对于业主来说那就是大事，是直接影响到他生活的事情，这就要求物业人要认真对待每件小事、每位业主，用心做好服务。经验介绍会上，泰安分公司经理刘洪军讲了一件原则性的事：业主家里需要物业帮助的，主任都要亲自上门，协助解决好，让业主满意，积少成多，久而久之就让每位业主都满意了，当然也包括开发商。令业主满意也是收费的保障，也是公司的利益所在。

　　二）公司制度与实际工作相结合，充分利用各种表格，使管理工作落到实处。

　　这次到海普花园看到和听到的是：公司的各项制度与海普的实际情况相结合，二者能够很好的衔接。充分体现制度的重要性和实际工作开展中的管理运用。比如装修管理规定，不是把文本的内容全部照搬，而是采用了好的保留，增加或减少相关条款，既能让业主遵守也符合海普的实际，就比较受欢迎。另外一点就是充分利用表格管理，督促和规范员工的工作。现在物业公司的各种表格应该说非常健全，但在各服务中心实际使用过程中，所起到的作用却各不相同。不夸张的说，有些甚至成为负担。为了月检、周检等检查搞突击或走过场。但在z不是这样，所有表格的存在都显的那么合理和必要，它有些作用可以说替代了人对人的直接管理。

　　三）小区的公告栏内容健全，贴近居民贴近实际，实用、更新及时。

　　进入海普物业的大门时，首先映入眼帘的是马路两旁的公告栏，里面是装修规定、业主合约、各种倡议书等等。内容非常全面，能够充分体现了海普服务中心处处为小区建设着想，也处处为业主服务着想。另外就是对一些时效性的通知提示、倡议等更换及时。比如我们参观那天离四川地震刚刚两天时间，他们爱心捐款救灾的倡议已经发出而且也已经有业主的积极响应，充分体现了管理人员在用心做事。

　　四）想业主所想，真心为业主服务。

　　到海普物业第一印象就是员工的精神面貌都非常的饱满，令人印象深刻的就是保安值班室有一对木质的红喜字，当时就觉得这个做法非常好，如果小区业主有结婚的，物业服务中心在大门口挂上一对喜字，既能防止业主乱张贴影响小区环境，又能体现我们对业主的祝福，物业公司不可能为每位业主都送上贺礼，但一对红双喜代表了z物业的心意。后来听刘经理介绍，这对喜字是在物业服务中心的提议下开发商制作的，你看这又节约了费用，真是一举两得。

　　五）岗位联动，共担责任。

　　海普花园的保洁、保安、维修等人员相互联动，相互支援做的非常好，通过这样的管理模式，既培养大家团结一致的心态，更增加员工第一责任人的意识，每名员工都明白不管哪个班组的责任都是服务中心的责任，我们都有义务来承担。服务中心在团队建设和安全管理方面也非常优秀，包括将正常的员工转正前增加考试环节，只有通过考试的才给予转正调整工资，这样一方面增强了员工的学习意识，提高了员工素质，另一方面此做法实际上将转正变了激励，让每一个员工感觉到危机进而更加珍惜目前的工作机会，大大提升了团队积极性和向心力。

　　另外，在安全管理上，管理两年多来，能够做到不发生一次治安形式案件，这与管理者强烈的责任心和严格缜密的管理密不可分。海普物业项目规划建筑面积10万平方米左右，小区分三期建成，建设周期要花三四年的时间。当小区第一批房屋建成出售后，随着业主的装修、一期绿化和二期建设的进行，出入小区的人员较多。

　　为此，海普物业物业服务中心主要做了一下四方面的安全防范工作，一是要抓好以防盗窃为主的安全防范，由于进出小区人员比较多且杂，加之小区安全防范的配套设施没有到位，容易给一些偷盗者可乘之机，因此要加强小区的巡查次数，记录好巡查情况，一经发现可疑情况要及时处置，发现失窃事件要及时报案。二是要对进出小区人员进行及时登记，装饰装修人员凭证进出，杜绝闲散人员进入小区。他们不但对每位来访人员及车辆盘问、登记，而且通过对每个班上6名秩序维护员合理调配，做到每一名外来人员进入小区由专人秩序维护员陪同进入；三是要充分利用好已有的安全设施，如防盗门、红外线、电子巡更、电子对讲门等，杜绝失窃案件的发生。四是抓好小区进出车辆的管制和疏导，特别是各种运送装潢材料的车辆，要及时装卸，避免长时间停留；运输建筑材料的车辆与业主车辆进行分流；以减少小区交通压力，维护好小区生活秩序， 给业主营造安全、温馨、和谐的生活空间。

　　细节之处看管理，点滴小事见真情，海普物业服务中心管理服务上用自己的行动在实践这句话，从钥匙的挂放到电瓶充电管理，从垃圾桶设计到路牙石的粉刷，从维修基金的公示到公示栏中一张通知或提示的张贴......，可以说点点滴滴非常到位，而且他们在不断动脑筋不断完善创新。

　　海普物业取得的成绩及优秀的项目管理水平得益于这支优秀的团队，而团队的成功得益于海普服务中心的主任，“z就派来了一个人，却管理着人数比整个开发商公司还要多员工队伍，而且管理的井井有条......”，海普地产董事长的这些话至今在我心里回味，海普服务中心主任凭着自己的努力及强烈的责任心，用实际行动赢得了开发商的认可，为公司赢得了荣誉和口碑。

篇4：物业公司小区参观学习心得

　　物业公司小区参观学习心得

　　物业公司于5月15日组织相关管理人员到zz参观学习，本人有幸作为学习的一分子。通过参观和经验介绍交流等活动，感触颇深。zz花园项目作为z物业在z的首个项目，已有几年了，这期间经常听领导同事们说起z，都说管理的非常好，使我对他充满想象，一直希望有机会去更直观的学习和了解。

　　今天公司正好组织这项活动，到z的第一感觉就非常好，员工们饱满的精神面貌和积极向上的工作态度，给人感觉是长久培养和养成的不是因为来人参观学习而在做工作。有了这样的想法，在接下来的参观过程中就让我用心去看、去记录，并且通过上午的经验介绍会和下午的交流会，我总结了以下几点：

　　一、用心做好每件事。

　　事无巨细是物业管理行业最好的写照，有时业主的一些小事，可能放到社会或企业中，可能是微不足道的，但对于业主来说那就是大事，是直接影响到他生活的事情，这就要求物业人要认真对待每件小事、每位业主，用心做好服务。经验介绍会上，原项目经理刘红军讲了一件原则性的事：业主家里需要物业帮助的，主任都要亲自上门，协助解决好，让业主满意，积少成多，久而久之就让每位业主都满意了，当然也包括开发商。令业主满意也是收费的保障，也是公司的利益所在。

　　二、公司制度与实际工作相结合，充分利用各种表格，使管理工作落到实处。

　　这次到z花园看到和听到的是：公司的各项制度与z的实际情况相结合，二者能够很好的衔接。充分体现制度的重要性和实际工作开展中的管理运用。比如刘经理提到，装修管理规定，他不是把文本的内容全部照搬，而是采用了好的保留，增加或减少相关条款，既能让业主遵守也符合z的实际，就比较受欢迎。另外一点我感觉比较好的就是充分利用表格管理，督促和规范员工的工作。现在物业公司的各种表格应该说非常健全，但在各服务中心实际使用过程中，所起到的作用却各不相同。不夸张的说，有些甚至成为负担。为了月检、周检等检查搞突击或走过场。但在zz不是这样，所有表格的存在都显的那么合理和必要，它有些作用可以说替代了人对人的直接管理，在这方面值得我们好好学习和思考。

　　三、小区的公告栏内容健全，贴近居民贴近实际，实用、更新及时。

　　进入z花园的大门时，首先映入眼帘的是马路两旁的公告栏，里面是装修规定、业主合约、各种倡议书等等。内容非常全面，能够充分体现了z服务中心处处为小区建设着想，也处处为业主服务着想。另外就是对一些时效性的通知提示、倡议等更换及时。比如我们参观那天离四川地震刚刚两天时间。他们爱心捐款救灾的倡议已经发出而且也已经有业主的积极响应，充分体现了管理人员在用心做事。

　　四、想业主所想，真心为业主服务。

　　今天到z第一印象就是员工的精神面貌都非常的饱满，第二点印象深刻的就是，保安值班室有一对木质的红喜字，当时就想这个做法非常好，如果小区业主有结婚的，我们在大门口挂上一对喜字，既能防止业主乱张贴影响小区环境，又能体现我们对业主的祝福，我们不可能为每位业主都送上贺礼，但一对红双喜代表了我们的心意。后来听刘经理介绍，这对喜字是在我们物业的提议下开发商制作的。你看这又节约了费用，真是一举两得，通过这件事情的另一个感受就是自己要用心才行，如果自己想都想不到，即使开发商想帮也不一定能帮的上。

　　五、岗位联动，共担责任。

　　z花园的保洁、保安、维修等人员相互联动，相互支援做的非常好，通过这样的管理模式，既培养大家团结一致的心态，更增加员工第一责任人的意识，每名员工都明白不管哪个班组的责任都是服务中心的责任，我们都有义务来承担。

　　以上五点是我这次到zz参观学习的体会，我们服务中心也要在下一步的工作中去学习和改进，当然可能不会照搬也可能不会立竿见影，需要我们充分理解并结合我们项目的实际情况去改进。但有一点是现在就要学习和去做的，那就是用心做好每件事。

篇5：党的群众路线教育实践活动学习心得体会：路在脚下

　　党的群众路线教育实践活动学习心得体会：路在脚下

　　“你挑着担，我牵着马，迎来日出，送走晚霞.....”，一首耳熟能详的《西游记》主题曲，仿佛让我们看到了满天尘沙，遥遥天涯中，唐僧师徒四人在茫茫取经路上艰难行走时的情景，他们不畏艰险、历经磨难，一路走来终于修成正果。一首好歌往往是时代的象征和产物，这首歌也形象地表现了上世纪80年代初期中华人民在共产党的领导下朝着gg开放既定目标奋勇挺进时的精神风貌和心理活动。

　　且不说解放战争时期党同人民建立起的血肉联系，让我们拉近距离，单从这首歌词中我们就能体会到，在党员干部中，我们只有岗位分工的不同，但为人民服务的宗旨都是一样的，人民群众需要党的领导，去开创更加美好的生活，同样，党的执政也需要人民来拥护，人民群众才是我们党的坚强后盾。也正是因为如此，坚持走群众路线是我们党区别于其他政党的一个显著标志，这是我们党的生命线，一切为了群众，一切依靠群众，从群众中来，到群众中去，是我们党永远立于不败之地的根本保证。

　　当前，我们正面临着国际国内形势的深刻变化，市场经济、跨越式发展、长期执政等等，如今，在这些进程中产生的诸多问题和矛盾不期而遇，都给我们党的先进性建设提出了许多新的课题和挑战。在处理人民整体利益与个人利益的关系、人民长远利益和现实利益的关系、这一部分群众利益和另一部分群众利益等等关系时变的更为复杂。同时，也应该看到，在我们党内也存在一些宗旨意识淡薄，铺张浪费、奢靡享乐，甚至以权谋私、腐化堕落等脱离群众的现象，任其发展下去，势必会影响党的执政能力，动摇党的根基。“水能载舟，也能覆舟”，如今的水情更为汹涌，这其中的利害谁不明白，可以说党中央开展这次活动也是我们党加强作风建设、密切党同人民群众关系的重大举措，正当其时。

　　7月11日至12日习xxx的河北之行，先后到正定、平山县、石家庄市区调研，与当地村民拉家常、一起吃饭聊天，一下子接近了与普通百姓的距离。让我们看到了领导干部带头践行群众路线的信心和决心，难怪习xxx在参观西柏坡时发出感叹：“西柏坡我来过多次，每次都怀着崇敬之心来，带着许多思考走，对我们共产党人来说，中国革命历史是最好的营养剂，多重温我们党领导人民进行革命的伟大历史，心中就会增添很多正能量。”

　　是的，老一辈革命家正是依靠群众的力量取得了抗日战争的胜利、依靠群众的力量创造了三大战役的完胜的奇迹，依靠群众的力量创造了新中国。人民当家做主来之不易，时代在变、人民的生活在变，但我们的党永远不能变质、我们的红色江山永远不能变色，这是历史赋予我们的责任。习xxx也告诫我们要深刻领会“两个务必”的深邃思想，始终做到谦虚谨慎、艰苦奋斗、实事求是、一心为民，继续把人民对我们党的“考试”、把我们党正在经受和将要经受各种考验的“考试”考好。这句话也道出了群众路线的精髓，做为一名党员干部要让群众看到自己敢于正视并解决问题的决心，看到自己拜群众为师、向群众求教的襟怀，看到自己以身作则、发挥示范带头作用的行动。我们考试考的怎么样，要让人民群众来出题，让人民群众来评判。今后我们党要实现十八大确定的奋斗目标，实现中华民族伟大复兴的“中国梦”，我们必须牢记历史，紧紧依靠人民群众，充分调动广大群众的积极性、主动性、创造性，深入践行群众路线，以优良的党风、政风凝聚发展的正能量。

　　做为一名党员干部，我也在的思考，我的群众路线该怎么走，“路”在何方？随着教育实践活动的逐步深入，边学边查“照镜子”、边查边做“正衣冠”、边做边改“洗洗澡”、边改边整“治治病”，渐渐的自己的思想得到了一次很好的洗礼，重新认识了在前进的路上“为了谁、依靠谁、我是谁”的道理，展现在面前的这条路线越来越明朗、越来越宽广。

　　“以铜为镜，可以正衣冠；以古为镜，可以知兴替；以人为镜，可以知得失。”现在，有些人要么懒得“照镜子”，只图安于现状；要么忌讳“照镜子”，明知有错也不改；要么是“化妆”之后照，照不到“真容”；要么是做做样子，敷衍了事，不联系实际，照不到问题；要么是照哈哈镜，只见长处，不见短处，更不敢触及痛处。这样的照法，起不到作用，达不到目的。通过这次教育，我深深地感到照镜子的前提首先是要找镜子，找到了镜子，找准了镜子，找好了镜子，才能在对照中查找出自身的缺点不足，能正视自我、发现问题。

　　在思想和作风上照镜子，这镜子就是章程之镜、为民之镜、务实之镜、清廉之镜。对照这几面镜子，问问自己究竟能力够不够、作风正不正、工作实不实、为官清不清，知不足然后奋进。同时也要把人民群众当做一面会说话的镜子，要瞪大眼睛往“实”处照、往“深”处照、往“小”处照，不仅自己能看到，还要让镜子点到，常言到“群众的眼睛是雪亮的”，也只有这样才能丝毫毕现、照出问题，才能修身正己、警钟长鸣。

　　“其身正，不令而行；其身不正，虽令不从。”*xxx强调，“正衣冠，主要是按照为民务实清廉的要求，勇于正视缺点和不足，严明党的纪律特别是政治纪律，敢于触及思想、正视矛盾和问题，从自己做起，从现在改起，端正行为，自觉把党性修养正一正、把党员义务理一理、把党纪国法紧一紧，保持共产党人良好形象。”衣冠是形象绝非小事，“衣冠不正”不但隐藏着“精神懈怠、能力不足、脱离群众、消极腐败”的危险，更容易被看做党纪松散、国法弛惰的表现。做为一名党员要经常对照章程看一看自己的言行举止是否符合章程的要求，是否符合群众的期盼，经常性地正一正党性修养这顶“帽子”，理一理党员义务这条“领带”，紧一紧党的纪律这根“弦”。这次教育使我明白了身心皆正，“衣冠”自正的道理，有一腔真情为民的心意，有诸多切实为民的行动，群众口碑才会叫得响，群众路线才能走得正，走得好。

　　早在抗战胜利前夕，*就在《批评与自我批评》一文中写道：“房子是应该经常打扫的，不打扫就会积满灰尘；脸是应该经常洗的，不洗也就会灰尘满面。我们同志的思想，我们党的工作，也会沾染灰尘的，也应该打扫和洗涤。”“洗洗澡”这是对我们广大党员干部提出的一项基本要求。洗去灰尘污垢，才能一身轻松；洗去歪思杂念，才能端正思想。“洗洗澡”水从何来？“问渠哪得清如许，为有源头活水来”，要从群众中来，要勇于采纳群众意见、接受群众监督，使群众监督成为查找自身瑕疵的“镜子”、改进工作的“鞭子”、扫污除垢的“活水”。唯有如此才能自我净化、自我升华、自我完善，从而永远保持党的先进性和纯洁性。

　　在这次群众路线教育活动中，“治治病”应该是整个活动的归宿和落脚点，是决定活动最终效果的关键。从严治党，是我党一贯的方针政策，有则必之，无则加冕，“上医医无病，中医医欲病，下医医已病。”反映了医术的境界，帮助党员干部“治治病”也是这样，打预防针最好，治早治小次之，外科手术不得已而为之。这就要求我们要经常开展批评与自我批评，保持警钟警钟长鸣，防微杜渐，也只有这样才能做到无病一身轻，才能轻装上阵，做好为人民服务这篇大文章。

　　群众路线已铺好，如何把这条路走好，走得有特色？县委书记的好榜样焦裕禄同志给了我响亮的回答，要勤学习、常思考，要入基层、接地气。群众路线是亲民为民的表现，我们要沿着这条路坚定不移地走下去，使之成为加强和改进新时代群众工作的新途径和新方法，让人民紧紧围绕在党的周围，为实现伟大目标而凝聚力量。

　　“敢问路在何方，路在脚下”，抬头看天，才能找准方向，低头问路，才能走得踏实，沿着群众这条路线走下去，让群众路线“内化于心”，“外化于行”，把人民群众紧紧凝聚在一起，与人民心心相印、与人民同甘共苦、与人民团结奋斗，为实现中华民族伟大复兴的中国梦聚集人气，增添力量。