《做价值型中层,构建部门运作系统的五个关键》培训心得

　　《做价值型中层,构建部门运作系统的五个关键》培训心得

　　20**年7月24日按公司领导安排，本人和zz一起到广州暨南大学管理学院1楼101多功能厅参加**公司组织的关于《做价值型中层--部门构建五个关键》的培训，共计约300人参加了此次培训。

　　讲师：林正大最具国际视野的管理系统整合专家北大、清华教授，曾在多个国家与地区为三百多家企业进行过咨询，主持过上千家企业内训，其中世界500强企业有110多家，最大演讲场次达8000多人，是商战名家核心专家。

　　听完林老师关于《价值型中层--构建部门运作系统的五个关键》培训课后，我对林老师的评价是视察开阔、系统思维滴水不漏，智慧且幽默，能让听从在轻松快乐的氛围中获得深刻体会与启发，以积极、务实的人生观带给大家深刻的感动与激励。

　　本次培训核心内容是掌握战略分解、执行、协同、管控的思路与方法，并掌搭建部门管理体系的思路与方法，标榜中层管理者的能力模型，教导中层管理者如何成为对企业有价值的人，分别从成功动机/成功态度/成功规律/成功准刚上进行分析阐述，即为对人对事都要想得清楚，说得明白，动力越高，成功越大。

　　总体概括：三层三思路

　　第一层：企业分析制订4D经营罗盘

　　1、立愿景（是机会点、热情点、卓越点）

　　2、定战略（机会、模式、目标、策略）

　　3、设机制（所有权、管理权、激励约束）

　　4、强支柱（C文化、O组织、P流程、R资源）

　　第二层：分解执行5KEY管理模式

　　制定方针、任务分工、目标标准、执行、改善巩固

　　管理的定义：运用各种资源，以适当的方法，达成组织目标的各种活动，管理的目的是为了提高效率，简单化，不要以手段作为目的。产、销、人、发、财是管理的核心要素。管理分为二大方面，一个是日常工作管理，另一方面是方针机能/项目管理。方针管理主要是从上层往下层分解，责权比较到位；机能管理是长期需要协作的管理，以流程、协作、委员会为主。项目管理是阶段性任务，在时间段里，任务不断变化，单位持续管理。作为中层干部要进一步提升，需要搭建持续寻找机会的动态战略管理能力。那么部门的操作，主要集中在以下五个方面：

　　1、部门罗盘（分解公司战略，制定部门策略）

　　2、任务分工（详列部门任务，进行任务分工）

　　3、目标标准（设定工作目标，制定工作标准）

　　4、执行跟进（提升执行力，及时进行跟进）

　　5、改善巩固（有效解决问题，巩固管理成效）

　　第三层：协同管控

　　搭建平台、六向协同、五大管控、三大体系、管控工具

　　主要为上下沟通协调及横向沟通协调。

　　管理平台的六大工具：会议管理、报表管理、计划管理、信息管理、培训辅导、跟进检查

　　以上六个管理工具是相互促进，对管理考核及交流起到监督促进作用，使管理及操作变得更顺畅。对管理的评判通常有五个标准（标竿5分顺畅4分重点关注3分大量关心2分步步盯紧1分）；运用向跨国公司学习管理，向标竿企业学习经营的理念，根据实际情况不断提升我们的运作水平。

　　如何有效的执行任务？如何有效的做事？如何达到效率快又省？效果好又多？就需要好管理者明确目标，制定战略计划（P）--决策（A）--执行（E）--监督检查（M）--协助支持（S）等一系列过程

　　通过此次培训，不仅在思想认识上有了进一步提升，在实践操作中将会有更多的指导性融会贯通。对企业发展及全盘操作在以往实践的基础上得以全面系统归纳，并结合新华南MALL项目的现状得到分解和印证。当企业发展组织较为复杂，那么执行效率一定会较低，低效率的企业是缺少竞争力的，没有竞争力，发展就会受阻，在阻力重重的企业，梦想会随着时间慢慢破灭。这是多么可怕的事情呀，当全体员工缺少士气的时候，当开展什么工作都有阻力的时候，当企业失去核心竞争力的时候，还会有什么企业愿景呢？还会有什么战斗力呢？还会有持续发展吗？

　　等！肯定不能解决问题，只有改革才能带来希望，要新的整合，新的纲要，新的战略，及有力度的实施，来激发员工激情及士气，充分发扬大家主人翁精神，化繁为简，一以贯之，螺旋上升，由单一向组合转型，贯彻大局观，局部服从整体，我们的企业才能持续发展，才能给全体员工带来新的希望。

　　不同层次员工要有不同的工作分工。高层要解决的是战略问题，并对战略进行管理；中层要实施的是部门管理，要有专业的水准及丰富的工作经验来指导员工开展各项工作，以目标化管理分工及表格化督促，加强执行督导力；骨干要扮演协同管理的角色，起到业务带头作用，加强执行力。

　　作为中层管理者，我的工作是承上启下，要认真贯彻高层战略，同时又要结合实际情况运用合适的战术对工作进行推动、普及、深化。如果中层都不能参与到公司战略制定及决策，对管理方向的把控是容易出问题的。比如业务经营管理，我们不仅要与市场保持良好的沟通联系，同时又要及时把市场中存在的问题及风险向高层作反馈及汇报；对下属要发起任务、分解任务、执行任务、跟进任务、总结分析，我们的管理工作才能称到位，才能由基层向高层决策提供充足的数据支持。

　　管理的第一要务是做对的事情。真正厉害的管理是在日常管理中体现出战略，在层次对接的战略，要利用有限的时间做与众不同的事。所做的每一件事都与战略有关，即为是公司的战略最高愿景需要什么条件，我们就从过去日常工作中体现出来，并在计划中实施。把中层管理纳进战略中来，让大家工作更有方向，更有责任感谢，更有主人翁精神，我们的企业才能焕发新的生机。

　　通过此次学习，我们要以积极主动的心态，快速学习，从执行者转变为管理者，从自己做到带团队做，化腐朽为神奇，化神奇为平凡，辅导团队使用体系与标准，通过标准化降低管理者压力。

　　企业要发展，要提升，首先就得有正确的战略，有优秀的团队来执行。作为中层管理人员，我将本着认真学习负责的态度，着重于把所学的知识进行系统化归纳整理并运用到业务招商及管理工作中去，以个人的提升来带动团队提升，以管理培训为主导，带领团队不断为公司创造更大价值。

　　“做一个有动力的人，做一个对自己负责的人，做一个对公司有价值的人。”这是参加本次培训后最大的收获！

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篇2：党员职工西柏坡红色之旅心得体会

　　党员职工西柏坡红色之旅心得体会

　　20**年6月11日至12日，安装处组织了党员职工参观了革命圣地西柏坡，让我们接受了一次精神的洗礼。

　　11日上午11时许我们到了地道战的旧址--冉庄。儿时看电影《地道战》，跌宕起伏的故事情节让我感心动目、荡气回肠。那蜿蜒曲折、四通八达的地道，也成了我儿时摩拳擦掌、梦寐以求的向往去处。后来得悉电影《地道战》是以冀中平原的冉庄为原型拍摄的，我的心里便扶摇起对冉庄的憧憬和向往。

　　冉庄地道战遗址在清苑县境内。抗日战争时期，冉庄民兵在党的领导下，利用神出鬼没的地道工事，左右开弓，打击日寇，打得日寇战战兢兢，闻风丧胆。铮铮有声的冉庄曾让日寇“宁绕黑风口（张登），不从冉庄走”，而闻名于燕赵大地。毋庸置疑，冉庄的地道，是在与日寇的战斗中逐渐构筑形成的。民兵们先是在村里、村外挖“蛤蟆蹲”，后来把“蛤蟆蹲”加长，把单口洞改为双口洞，这就成了地道的雏形。最后发展成“三通”、“三交叉”、“五防”的地道。地道以“十字街”为中心，有东西南北4条主干线，长4.5里；南北支线13条，东西支线11条。另有西通“东孙庄”，东北通“姜庄”的联村地道；有向东南通“隋家坟”和“河坡”的村外地道，全长约30里。形成了村村相通，四通八达，能进能退，能攻能守的地下交通网。

　　简洁、质朴的冉庄与现代大都市显得格格不入，但却保持着冀中平原那种独特的民居风貌，古老的石碾子、泥巴墙的院落、简单的木制农具以及墙上依稀可辨的枪眼和遗留下来的抗日标语，都让人隐约嗅出当年的战火硝烟。走进村庄，宛若走进了战争年代的时光岁月里：一个个伪装得出神入化的地道出入口，异常巧妙，冉庄民兵的足智多谋以及想像力和创造力令我叹为观止。

　　离开了冉庄，我们在平山县稍作休息，第二天一早就踏上了前往西柏坡的路。

　　西柏坡是中国革命最后一个农村指挥所，全国土地会议和七届二中全会在这里召开，三大战役在这里指挥，新中国从这里走来......

　　两侧的山脉层层叠起，低矮的树木装点着突兀的山丘。一路上，星星点点的农家院落散落在狭窄的山坳里，袅袅的炊烟在缓缓的升起。在这里，没有钢筋水泥的装饰，到处是一片古朴的色彩。

　　我们首先到了七届二中全会的旧址，并在党旗下进行了宣誓，重温了入党誓词。

　　通过导游的介绍，我们知道了现在的西柏坡遗址其实是50年代修建水库时而搬迁过来的1：1的模型，但在如今还能亲眼目睹当年红色圣地的原貌，我们也算是三生有幸了。

　　跟随着导游，我们一路参观了*、任弼时、周恩来、朱德、*等革命先辈的故居。在参观时，我们都怀着极端崇敬的心情，大家很难相信，我们国家的开国元勋们，就是在这样恶劣的环境下领导着千千万万的中华人民走向革命胜利的。那低矮的房屋、斑驳的石墙、灰黑的木门......都承载着无限光辉的日日夜夜，向人们静静地讲述着中国革命的伟大和光荣。

　　最令我们震惊的是那间不足十几平方米的军事指挥作战室，小小的房间里悬挂着一幅巨大的军事战略指挥图。就是在这间房间里，革命先辈们运筹帷幄、指挥若定，使辽沈、淮海、平津三大战役决胜于千里之外，奠定了人民解放战争在全国范围内取得胜利的坚实基础。这样看来，说“新中国从这里走来”就一点也不为过了。

　　离开了西柏坡遗址，我们来到了西柏坡纪念馆，广场上五大书记的塑像在鲜花的簇拥下伫立眼前，那坚毅的目光仿佛在远眺着中国的未来。走进纪念馆内，迎面而来的是一幅五大书记及当时*中央机关将士们的巨幅雕像，整个雕像气势恢宏，在灯光的映照下金碧辉煌，人物栩栩如生。望着这些改写了中国历史的革命伟人们，我们深深鞠躬，以一个后辈的身份来祭奠伟人们永垂不朽的英魂。

　　不知不觉，本次参观的时间到了，我们恋恋不舍地离开了纪念馆。踏上回秦的路途，我心中感慨：当前社会上，前进之路困难重重、浮躁风气盛行，但必须要突出重围，我们需要坚持“两个务必”的西柏坡精神，谦虚谨慎，不骄不躁，身体力行，为建设和谐社会添砖加瓦。

　　西柏坡一直讲述着光荣历史，西柏坡精神将一直激励着我们前进！

篇3：保安基础知识及工作要求培训

　　保安基础知识及工作要求培训

　　一、保安管理的概念及特点

　　（一）保安管理的定义

　　保安管理是各物业管理公司为防盗、防破坏、防流氓活动、防灾害事故而对所管物进行的一系列管理活动，目的是保障物业管理公司所管物业区域内的财物不受损失，人身不受伤害，工作、生活秩序正常。保安管理在现代物业管理中具有举足轻重的地位，它保证业主用户的安居乐业，奠定社会安定的基础，是成功物业管理的重要元素。

　　（二）保安管理的特点

　　1、综合性强，管理难度大。

　　2、服务性强。

　　3、人员质素要求高。

　　二、保安员必须具备的条件及基本道德规范

　　(一)应聘保安员必须具备的条件

　　1、高中以上文化程度，年龄在20~25岁之间，男性，身高1.73m-1.78m退伍军人（条件优秀的年龄可适当放宽）；女性，年龄在18-25岁之间，身高1.65 m以上，五官端正，有一定的军体素质。

　　2、身体健康，五官端正。

　　3、遵纪守法，品德优良，无犯罪记录。

　　4、无不良嗜好。

　　5、经公安机关批准设立的培训机构培训合格，取得县级以上公安机关发给的《广东省保安员资格证》。

　　（二）入职保安员必须提供下列证明

　　1、本人有效身份证；

　　2、户口所在地公安机关出具的无犯罪记录的证明；

　　3、《广东省保安员资格证》

　　4、有效的学历或者专业技术资格证；

　　5、市户口具有担保能力的担保人材料（1、担保人户口薄、身份证复印件。2、担保人工作单位证明）方可进行担保。

　　6、有关法律、法规、规定的其它证明。

　　（三）保安员基本道德规范

　　1、《广东省保安服务管理条例》于1999年4月2日广东省第九届人民代表大会常委会九次会议通过，于1999年7月1日实施。

　　2、条例的重要作用意义

　　加强对保安服务组织和保安员的管理，规范保安服务行为，使之充分发挥保安服务，协助公安机关维护社会治安的作用。

　　3、保安职业道德规范

　　A、热爱本职、忠于职守；B、遵纪守法、勇于护法；

　　C、不计得失、勇于奉献；D、文明执勤、礼貌待人；

　　E、廉洁奉公、不谋私利

　　4、保安员任用遵循哪些原则

　　A、德才兼备的原则；B、注重实绩，鼓励竞争；

　　C、任人唯贤、量才是用；D、大胆提拔、大胆使用

　　5、实际工作中保安员应具备的基本素质

　　A、政治素质--政治可靠，思想过关，有良好的职业道德。

　　B、业务素质--懂一般相关的法律知识，有扎实的保安业务基础知识，有敏锐 的观察思维和应变能力 。

　　C、文化素质--能完成值班记录、现场守护记录、写作工作总结、请示、调 查报告、工作简报等。

　　D、体能素质--保安工作有一定的危险性，往往需要预防犯罪，制止不法侵害，因此要求必须有良好的体能和抗击打能力，一线执勤人员年龄不宜过大。

　　6、对保安员管理的基本要求：

　　A、坚持依法和科学管理相结合；

　　B、坚持严格与文明管理相结合；

　　C、坚持一般思想政治工作与保安员实际情况相结合。

　　7、保安工作目标管理：是把保安工作进行量化，再把量化的指标分解后层层落实，围绕这些目标进行运作，并建责任制度，使保卫工作处于有效控制状态。

　　8、保安服务的性质：属第三产业，特殊的服务行业，具有企业性质。

　　设立保安服务组织的条件：

　　（1）有专职的管理人员

　　（2）有固定办公场所

　　（3）有一定数量的保安员

　　（4）有健全的管理制度和奖罚制度

　　9、 保安管理的模式思路

　　（1）要以“预.防为主”，预防工作上的失误。

　　（2）首先要有“工作目标”对工作目标要进行分解。

　　10、保安工作职能

　　（1）保安职能可分为管理型的和服务型。

　　（2）管理可分为值岗巡逻、监控、内保、消防、异常情况处置。

　　（3）服务可分为咨询与解答，提供力所能及的服务，处理投诉，自身形象建设。

　　11、保安工作的基本原则

　　（1）在位淘汰的原则

　　（2）统一指挥的原则

　　（3）标准化的管理、程序化操作

　　（4）竞争上岗的原则

　　（5）培训合格上岗的原则

　　（6）服从命令的原则

　　（7）层次管理的原则

　　（8）惩罚以考核结果为依据

　　12、作为物业保安员应具备的知识

　　（1）军事技能

　　（2）物业管理知识

　　A．物业管理公司的基本运作模式

　　B．物业管理公司的基本工作环节

　　C．预期管理

　　D．二次装修

　　E．竣工验收

　　F．物品搬迁

　　G．收楼入伙

　　H．退房

　　（3）公众管理制度

　　（4）相关物业知识

　　（5）相关的物业管理法规

　　（6）相关的法律知识

　　（7）基本的建筑知识

　　13、岗位服务知识与文明用语

　　（1）服务定义：为满足顾客的需要，供方和顾客之间接触的活动以及供方内部活动所 产生的结果。

　　顾客：组织供方所提供产品的接受者产品：活动或过程的结果。

　　（2）如何做好服务工作：学服务就是学做人，要与人为善；做人难，因人各 有心态。服务工作的十二字方针：礼貌、友善、乐观、热情、耐心、平等。

　　（3）三米微笑，当客户向你走来时，要面带微笑；当和对方目光接触时要发自内心的微笑，这样会创造出一个平等轻松的谈话环境，还要做到“自信与友善、自尊与乐观”。

　　（4）如何体现职员的素质

　　A、向客户致意时，举止要友好。

　　B、及时对客户的要求做出反应。

　　C、如果遇上一位情绪不安的客户，向他们表现出关心。

　　D、解释情况时，与客户直接进行眼神交流；

　　E、用“早上好”或“下午好”之类的问候语与客户打招呼；

　　F、在谈话过程中，至少要有两次用到客户的名字。

　　G、保安员在对客时，是一个称职的服务员，在对不文明的行为时，是一个文明礼貌的管理员。

　　（5）服务的基本要求：“请字当头，谢字不离口”。

　　（6）“客户永远是对的”为了避免和客户发生冲突与争执，如果顾客错了，请认同顾客是朋友。

　　14、实际工作中的服务有哪些：

　　（1）微笑的服务-微笑发自内心，不要将自己的情绪放在工作中去。

　　（2）礼貌的服务-有礼节、礼仪、礼貌、关键语言规范、谈吐文雅、举止端正、文明礼貌。

　　（3）耐心的服务-问多不烦，事多不厌，耐心的服务能取得对方的信任。

　　（4）周到的服务-有求必应，体贴入微、面面俱到、尽善尽美。

　　（5）承诺的服务-有承诺才能赢得顾客对我们的信心，有承诺才能更好地监督员工的工作。

　　（6）跟踪的服务-对业主顾客的投诉，报告要及时的跟踪进行处理，将结果及时反馈给对方。

　　（7）服务工作应注意的事项

　　☆不得模仿他人的语言、声调和谈话。

　　☆不得聚堆闲聊，大声谈话

　　☆不得高声呼叫他人，三人以上对话，应用互相都能听懂的语言

　　☆不得以任何借口顶撞，讽刺、挖苦业主/住户及顾客

　　☆不得过分开玩笑

　　☆不讲有损公司形象的言语

　　（8）服务是一个永远的话题

　　☆一个人的一生都是在服务

　　☆所有的人在做服务

　　☆每一个在为别人提供服务的同时，也在享受他人的服务

　　（9）学会合理拒绝顾客

　　☆委婉拒绝

　　☆设计恰当的理由

　　三、保安员的职责与权限

　　（一）保安员的职责

　　保安员有责任防止火警、水浸、盗窃、欺诈及刑事破坏，并紧记要保密。

　　1.保安员是在保安部的直接领导下，对小区物业实施直接管理，并对公司

　　2.及 业主（住户）的切身利益负责。

　　3.保护公司财产安全，维护服务场所正常秩序。

　　4.保护花园小区内发生的刑事、治安案件或灾害事故现场，维护现场秩序。

　　5.把现行违法犯罪嫌疑人扭送公安机关。

　　6.做好花园小区内的防火、防盗、防破坏、防抢劫、防治安灾害事故等安全防范工作。

　　7.不断提高服务意识，热情接待业主（住户）来访客人及接受一切询问服务。

　　8.实行24小时全天候服务，热情礼貌地接受业主的任何投诉，并做好记录工作，及时传达到相应部门处理。

　　9.负责小区管辖范围内人和物的管理，包括业主（住户）违章行为：车辆乱停乱放，未经报批进行室内装修、违反规定堆放杂物、丢弃垃圾、违规安装防盗网、践踏、占用绿化用地、损坏、涂划园林建筑小品、乱搭、乱贴、乱挂、设立广告牌、聚众喧闹、噪声扰民等危害公共利益或其他不道德的行为。挪用消防用水等违规行为予以制止、处理。并预防和制止小区发生的争吵和打架斗殴等现象。

　　10.负责巡视小区每一部份处于良好、清洁、安全的状态，发现问题及时处理或上报主管部门处理。

　　11.文明执勤，礼貌待人，耐心说服业主（住户）遵守小区的各项管理规 定。

　　（二）保安员的权限

　　保安员的权限是指有关法律、法规赋予保安员为实现有关职责而行使权力的范围。

　　其权限是：

　　1.对现行违法犯罪嫌疑人员有权抓获并扭送公安机关，但无拘留、关押、审讯、没收财产及罚款的权力。

　　2.对发生在花园小区区域内的刑事、治安案件有权保护现场、保护证据、维护秩序以及提供与案件有关的情况，但无现场勘察的权力。

　　3.按照规定劝阻或制止未经许可的人员、车辆进入警卫区内。

　　4.对出入服务区域的人员、车辆及其携带、装载的物品按照公司有关规定进行验证、检查，但无人身检查权。

　　5.执勤当中如遇违法犯罪人员不服制止，甚至行凶、报复的可依法采取正当防卫。

　　6.进行法制宣传，协助业主做好“四防”工作落实各项安全防范措施，发现不安全因素要协助业主进行整改。

　　7.对非法携带抢支、弹药等危险品可疑人员，有权对其进行盘查、监视，并报告当地公安机关处理。

　　8.对有违反治保安理行为的人，有权劝阻、制止和批评教育，但无处罚权力。

　　9.对违法犯罪行为有制止权、但无处罚裁决的权力。

　　（三）保安员禁止从事下列行为：

　　1.阻碍国家机关工作人员依法执行公务；

　　2.非法剥夺、限制它人人身自由；

　　3.罚款或没收财物；

　　4.扣押它人证件或财物；

　　5.辱骂、殴打它人或者教唆殴打他人；

　　6.处理民事、经济纠纷或劳动争议；

　　7.其它违反法律规定的行为。

篇4：物业管理基础知识培训

　　物业管理基础知识培训

　　一、物业管理的基本知识

　　物业管理是指物业管理经营人受物业所有人或使用人的委托，运用现代管理与服务技术，按照委托管理合同，对已投入使用的各类物业实施企业化、社会化、专业化、规范化的管理，为物业的产权人和使用人提供综合性的有偿服务，创造安全方便的居住和工作环境，提高物业的使用价值和经济价值。

　　物业管理的管理对象是物业，这个物业指在建设或已投入使用的物业，即楼宇。物业管理则对房屋设备、设施等实行多功能、全方位、综合性经营管理与服务。

　　物业管理的服务对象是人，即物业所有人（业主）和使用人。既管物又服务于人，以对物业有形的“物质”管理为基础，以该物业的业主和使用人为核心展开与此相关联的各项服务与管理工作，以人为核心提供精神和物质两方面的服务。建立起“顾客至上”的管理观念。人处于中心地位，住宅区管理的重点对象是人，也只有靠人才能创造出安全、文明、繁荣、高尚的住宅区。物业管理被视为一种特殊的商品，物业管理所提供的是有偿的无形的商品------劳务与服务。物业管理公司与产权人、使用人的关系是受委托与委托，服务与被服务的关系。

　　物业管理属第三产业，服务性行业，其性质决定了它的宗旨必须是“业主至上，服务第一”。

　　根据物业的类型和功能，物业管理对象可大体分为住宅管理、写字楼管理、商场管理、旅游宾馆管理、工业厂房管理、停车场与车站码头管理、文化站与影剧院和体育场管理等几大类。

　　从实际操作来看，物业管理大体上有两种基本类型：委托服务型和租赁经营型。

　　二、物业管理的范围：

　　1、物业管理的基本业务，就是对物业进行日常维修养护和计划修理工作。

　　2、物业管理的专项业务，治安保卫、环境卫生、消防安全、园林绿化、交通停车、日常修理。

　　3、物业管理的特色业务，包括特约服务和便民服务两个方面。

　　特约服务是为满足业主特别需要而提供的个别服务，车辆保管、房屋代管、预约上门清洁、代聘保姆、家电维修、代付各种公用事业费、代订报刊及日常收发等。特约服务的收费标准以成本加劳务结算，是微利甚至免费服务项目。

　　便民服务是物业管理企业和社会联合举办的社区服务项目，包括银行、邮电、商场、饮食、美容等商业网点；幼儿园、小学等；诊所、医院等卫生单位；阅览室、儿童游乐场等文化娱乐项目。

　　4、物业管理的多种经营业务，不动产投资咨询、中介、餐饮、家电园林绿化等。

　　三、物业管理的作用

　　为业主创造一个安全、舒适、文明、和谐的生活与工作环境；有利于提高城市的社会化、专业化；可延长物业使用年限及确保其功能的正常发挥；使业主的物业保值、增值（业主购买某个物业，都希望有一个既安全又舒适的生活、工作环境，如何保障业主的权益，在管理和养护好物业这两个方面提供优质服务，并使社区设施不断完善，使用权物业使用年限延长，确保其设计功能发挥作用，这就是实施物业的意义所在）。

　　四、小区物业管理的服务特色（略）。

篇5：保安员军体拳擒拿格斗培训

　　保安员军体拳擒拿格斗培训

　　目的：加强保安员技能训练，提高保安员的体能素质。

　　适用范围：公司保安部。

　　工作程序：

　　预备姿势：在立正的基础上，听到“擒敌拳”的口令后，身体向左转的同时，右脚后撤一步，两脚略成八形屈膝。体重大部分落于右脚，两手握拳后拉开，左臂弯曲略大于90度，拳与下颚同高，拳眼向内，右拳置于腹前拳眼向上。自然挺胸收腹目视敌方。

　　要求：转身、撤步、拉拳、屈膝要协调一致。

　　项目要领与内容：

　　1.推击弹踢：右拳变力掌极力向前推去，成右弓步目视右手。起右脚猛力向前弹踢的同时，右拳向前冲击拳心朝下，右拳收于腰际。推击弹踢要猛，重心要稳。

　　2.防上勾打：右脚猛力下踏的同时，左脚向前上步（只提起、不落地），左臂曲腹上挡拳心向前右臂自然后摆，目视前方。左脚向前上步的同时，右臂变拳向前要猛，插拳心向左略与膝高，右手屈指掏至胸前，掌心向内距身体约10 cm同时左手立掌向前推击掌心向右前，掌指略与肩同高目视前方。挡臂要快掏推协调一致。

　　3.掏挡砍脖：左手变掌向下插，掌心向右手，略与裆部同高，右拳收于腰际目视左手。左脚上半部的同时，左手后拉上提至左腰，右手变横掌猛力下砍，于膝同上，目视前方，变掌下拉要快后拉与下后角协调一致。

　　4.抓腕砸肘：左脚向前踮前一步，脚尖向外，右脚落地成右弓步，同时左手变八字掌，向前下做抓碗式，右手握拳自然后摆，目视左手。迅速左后转身的同时，右臂曲肘，经体前猛力下砸于腹前，小肘略平，拳眼向上，左手变拳后拉于腰际，目视前方。踮步抓碗要快，转身砸肘要猛。

　　5.挡臂掏腿：重心移至右脚成右弓步，同时右臂曲肘向右上挡开，目视前方。左脚向前上步的同时，右臂变拳向前要猛，插拳心向左略与膝高，右手屈指掏至胸前，掌心向内距身体约10 cm同时左手立掌向前推击掌心向右前，掌指略与肩同高目视前方。挡臂要快掏推协调一致。

　　6.马步侧打：右脚向前上步成弓步，同时左手变八字，掌置于左胸前，右手变拳自然后摆，目视前方。左传身成马步的同时，左手抓拧拉于腰际，右拳由后向前猛力侧打，目视前方。上步要快，侧打要猛。

　　7.揣腿锁喉：左脚向右掂步的同时，右大腿抬平，脚尖里勾，两臂弯曲，置于胸前掌心向下，目视前方.。右脚向前猛蹦，落地的同时，右手前插，左手抓握右手腕，右手变拳，猛力后拉，下压于胸前，右弓步，目视前方，踹、锁紧密结合，重心要稳。

　　8.勾腿推腹：收回右脚，双手置于腹前，目视前方。右转身，右脚猛力下踏的同时，左脚前冲，脚尖内勾，重心落于右脚。目左视，重心移至左脚成左弓步，同时双手变立掌猛力向前推击，掌心向前方掌指略于肩同高，目视前方。勾腿要快，推击要猛。

　　9.勾踢肘击：起右脚向前猛勾踢的同时，两手变拳，左上挡外拨，右臂自然后摆，目视前方。右脚向前落地的同时，右臂出肘于胸前，拳心向下，左拳变掌，前推右拳面，猛力前击，各大臂各手成右弓步，目视前方。勾踢重心要稳，肘击要猛。

　　10. 砸面击肋：右拳猛力向前反弹拳心向上，目视右拳。收右脚成虚步的同时，右手由右小臂上穿掌上推掌心向右前，右拳收于腰际，目视左手。

　　三、擒拿格斗

　　跃起侧倒

　　口令为：跃起侧倒、倒预令为：侧到预备

　　动作要领：在立正的基础上，当听到预令后，迅速蹲马步，双臂由下向后微张。当指挥员口令后，身体迅速向左转，双脚蹬地，跃起向前踹出。右腿在左腿之上成弧线，身体半面向左转，双手成前倒姿势，猛拍地，双脚内侧着地，落地时右腿压左脚左侧，迅速抬头。

　　后倒

　　口令为：后倒、倒预令为：后倒预备

　　动作要领：在立正的基础上，当听到预令后，迅速蹲马步，双臂由下向后微张。当指挥员下达口令后，右脚离地左脚把身体向后蹬，屁股向左猛收，双手向后猛拍，在快着地时迅速勾头，右脚正直向上翘起。

　　前扑

　　口令为：前扑、扑预令为：前扑预备

　　动作要领：在立正的基础上，当听到预令后，迅速蹲马步，双臂由下向后微张。当指挥员下达口令后，身体迅速向前倾，两脚猛蹬地跃起，猛挥双手，当身体在空中时猛挺腹。着地时双手迅速拍地，两脚内侧着地，收腹并硬起，四点着地（双手、双脚）。

　　前倒

　　口令为：前倒、倒预令为：前倒预备

　　动作要领：在立正的基础上，当听到口令后，身体迅速向前倾，猛 挥双臂，着地时由手至肘，四点着地（双手、双脚）猛抬头。

　　易犯毛病：双手撑地，吊腹，身体软，低头。

　　侧到

　　口令为：侧倒、倒预令为：后倒预备

　　动作要领：在立正的基础上，当听到预令后迅速蹲马步，双臂由下向后微张。当指挥员下达口令后，身体迅速由左稍向后倒，头正直，向左猛抬右腿，由右至左在空中划弧，在左脚左侧着地，双手成前倒姿势，迅速拍地。

　　掏裆砍脖

　　一、当敌背后正对我时，我右手拿刀。以冲刺速度跑其身后，左手从后至前插其裆部。

　　二、未等敌站稳之时，我迅速起左手猛往后拉，使其失去重心，敌不得已而前倒下去，我右手拿刀迅速上步砍其脖子。

　　接腿翻摔

　　一、在准备格斗的基础上，敌欲左腿前蹬我腹部，我迅速退后闪半步，同时左手抓住敌脚腕，右手抓住其前脚掌。

　　二、趁敌未站稳之时，我迅速把抓住敌脚腕的双手，从上至下，从右至左横摔过去，使敌失去重心侧到在地上。

　　压颈别肘

　　1.在准备格斗的基础上，敌上右步，同时右摆拳袭击我头部。我迅速左拳变掌竖隔挡，挡住之后右反抓敌手腕。

　　2.抓住手腕之后，我迅速上右步，右手抱住敌颈部，使其失去重心，倒在我后背右侧。

　　3.趁敌倒在我后背右侧之时，我迅速用腰部力量把敌从腰间横摔过去，趁其倒地之后，我侧压在敌之上。

　　抱腿锁喉

　　1.当敌后背正对我时，我起左弓步，双手扶地，隐蔽自己，同时又助于冲刺速度。

　　2.趁敌未发现我时，迅速以冲刺速度跑到敌身后，起右弓步，双手抱住敌脚腕。

　　3.然后右肩猛撞其屁股，抱住敌脚腕的双手，使劲向后拉，使其失去重心而身体向前倒去。

　　4.当敌倒地之后，我迅速上左步，骑在敌身之上左手抓其头发向后拉，同时右手从敌颈部，绕过之后，左手握右手，手腕猛往上拉，锁住喉部。

　　5.当锁住喉部之后，敌肯定不能喘气，我迅速左手抓敌左手，从前拉至后折住手腕，使敌全身无法动弹。

　　插腿扛摔

　　1.在准备格斗的基础上，敌上右步并右摆拳朝我脸部打来时，我迅速起左拳变掌隔挡，并抓住敌右手后，潜身向下，右手从裆部穿过去，抱住敌右腿。趁其未站稳之时，我迅速用力把敌扛在肩上。

　　2.迅速把敌从我右肩成180度，摔至我左地，之后双手猛折其腕。

　　掀腿压颈

　　1.近距离二人在准备格斗基础上。

　　2.敌取右腿横踢，我迅速左手变为横掌，右手变立掌到身体左侧，抓住敌腿同时，并起左手抱住右腿。

　　3.当敌未站稳时，迅速起右手猛拍敌后颈部，同时起右脚狠踢其小腿，当敌倒地之后，我迅速上步右腿踩其背上。