物业管理物管员岗位职责

　　物业管理公司物管员岗位职责

　　一、热爱本职，自觉遵守国家法律、法令。认真学习、宣传和执行上级的各项政策、法规，协助、配合站长搞好工作。

　　二 、牢固树立“业主至上，服务第一”的服务宗旨;和“忠诚公司，爱岗敬业”的职业道德。

　　三、负责文书档案和相关资料的管理工作。

　　四、认真负责的做好每月的收费、统计和报表工作，负责本站员工的考勤统计和工资、奖金发放工作。

　　五、负责业主投诉及日常的接待工作，坚持每月走访住户，做好走访记录，落实处理情况。

　　六、负责本站办公用品的购买、保管的发放工作。

　　七、真实、准确的做好票据的填写，并做好完整的保管工作。

　　八、站长临时交办的其他事务。

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篇2：纳得物业物管员岗位职责

　　纳得物业物管员岗位职责

　　1、严格遵守国家法律、法规及坚决执行公司的各项规章制度。

　　2、负责分管责任区域全方位的日常物业管理服务工作，为业主提供 “一对一”的良好服务，每日必须巡查责任区二遍以上，坚持做好“物管巡查日记”，掌握第一手情况，不断积累管理服务资料。

　　3、积极主动参与接管验收工作，准备入住资料，办理入住手续，陪同业主看房验房，协助开发商、建筑商、物业公司妥善处理房产质量等遗留问题，依法合理解释，做好安怃和慰问工作。

　　4、加强与业务联系单位的协作联系，与社区保持良好关系，与业主、使用人及时沟通、保持良好的关系。

　　5、每日检查监督小区楼道、公配设施等共用部位的清洁卫生工作，巡查绿化养护、保安服务状况，必须每日巡查装修户，发现问题做好协调，及时汇报，妥善处理。

　　6、热情接待来访的业主、使用人，对业主、使用人提出的服务要求和投诉，要提高时效性，按“首问责任制”的要求，全程跟踪，切实及时地为业主、使用人解决实际问题，并对相关问题依法作出合理的解释和及时必要回复。

　　7、负责检查责任区内房屋共用部位完好情况、设施设备运行情况，每月二次以上检查空置房，发现问题及时向有关部门和责任人提出，如需维修保养的，作为报修人及时提出，并全程跟踪到解决为止。

　　8、负责每月做好本责任区域零修急修保修及时率、返修率的回访工作。

　　9、及时收缴物业管理服务费、泊位管理费、代收代缴等各项费用，完成收缴率。

　　10、积极开展社区文化活动，为业主、使用人提供精神文化服务。

　　11、完成领导交办的其他任务。