小区室内(外)公共区域清洁标准作业规程
室内(外)公共区域清洁标准作业规程
首先，对室内(外)公共区域保洁部主管应根据气候变化、小区的卫生状况等制订出每月清洁计划。
计划内容：不同天气情况保洁频率;重点路段的保洁频率;重点保洁工作措施;清洁费用的预算等。
1、室外
(1)道路的清洁、保洁
下雨天应及时清扫路面，确保路面无积水;旱季是每月冲洗1次路面，雨季每周冲洗1次;发现路面有油污应及时用清洁剂清洁。②道路的清洁标准：目视地面无杂物、积水、无明显污渍、泥沙;道路、人行道无污渍，每200平方米痰迹控制在1个以内;行人路面干净无浮尘、无杂物、垃圾和痰渍;路面垃圾滞留时间不能超过1小时。
(2)广场、花园的保洁标准地面洁净无积尘、无污渍、无垃圾;花坛外表洁净无污渍;广场、花园里的垃圾滞留时间不能超过1小时间。
(3)地下管井的疏通①每月对地下管井清理1次②每半年地下管道彻底疏通1次③地下管井清洁标准：目视管道内壁无粘附物，井底无沉淀物;水流畅通，井盖上无污渍、污物。
(4)化粪池的清理①化粪池的清理每年清理1次。②化粪池清理后应达到：目视井内无积物浮于面上，出入口畅通;化粪池盖无污渍、污物。
(5)喷水池的清洁①喷水池清洁每月1次②喷水池清洁标准：应达到目视水池清澈见底，水面无杂物、池底无沉淀物、池边无污渍。
(6)路灯的保洁路灯应每月保洁1次
(7)宣传标识牌的清洁宣传牌、标示牌等应每天擦拭一遍。
(8)天台和雨篷的清洁①用铁杆将雨篷、天台上排水口(管)疏通积水;②天台、雨篷每半月清扫一次。清洁标准：应达到目视天台、雨篷无垃圾、杂物，无积水、青苔。
(9)垃圾筒、果皮箱的清洁①垃圾筒、果皮箱应每天清运两次。②垃圾筒每周清洗一次遇特殊情况应增加清洗次数。清洁标准应达到：目视垃圾筒、果皮箱无污渍、无油迹;垃圾筒、果皮箱周围无积水。
(10)排水沟的清洁①水沟的清洁应每天进行一次。②水沟清洁标准：应达到目视干净无污迹、无青苔、杂草排水畅通无堵塞、无积水、臭味。
(11)信报箱的清洁每周擦拭信报箱2次
2、室内公共区域
(1)大堂
①日间保洁：每天早上用地拖把大堂门口拖洗干净;用尘推将地板推尘，每天数次视客流量定;每周擦墙面1次。
②夜间清洁：每天晚上用地拖将地板拖洗1次，干后用清洁剂进行清洁和抛光;每月2次对大堂进行消杀工作。
③保洁标准：
a)大堂内摆放的烟灰缸内烟头存放量不得超过3个;
b)垃圾筒内垃圾不得超过一半;
c)保持大理石地板无污滓、无垃圾，每平方米地板的脚印不得超过2个;
d)玻璃大门无受印和灰尘，保持光亮、干净;
e)大堂的墙面、台、沙发、不锈钢等保持光亮整洁、无灰尘;
f)保持空气清新无异味。
(2)电梯(梯间通道)的保洁
①电梯保洁：保持电梯地的清洁，对大堂、会所的电梯的不锈钢、镜面装饰物进行循环保洁;住宅楼电梯每天应巡回保洁;夜间对电梯内的墙面和地面进行擦拭拖抹。
②每天清扫1次各楼层通道和楼梯台阶并拖洗干净：
a各层和通道的防火门、电梯门、消防栓门、玻璃窗内侧、灯具、楼梯扶手护拦、墙面、地脚线、指示排等公共设施，应保证每周循环保洁1次。
b清洁标准：地面、阶级洁净、无污渍、水渍、灰尘;铁栏油漆完好无脱皮;地脚线干净无灰尘;地面目视干净、无污渍。
(3)卫生间的保洁①每日早中晚对卫生间保洁3次;②每月1次用毛巾擦灯具清扫天花板;③每周1次用玻璃清洁工具清洁洗手间堵塞玻璃镜;④每月2次对洗手间进行消杀工作。
(4)办公室(会所)的保洁
①办公室的清洁需派专人负责，每天清洁1次办公室保洁时应注意：不得翻动办公室内所有物品、文件，办公用品应轻拿轻放。
②会所的保洁：每天对会所的卫生彻底的清洁一次，循环保洁会所卫生，消杀工作每月进行两次。
(5)室内车库和地下室的保洁
①每天应打扫一次室内车库、地下室内的纸屑和垃圾;及时清除地下室进出口处的垃圾，以免下水道堵塞。
②每周打开一次地下室、车库的集水坑和排水沟盖板，应彻底疏通，冲刷一次。
③每两月清扫一次地下室的管线.垃圾收集与处理标准作业规程清洁工应依照规定时间进行小区垃圾收集和工程垃圾的回收。
1、路面灰尘、泥沙等粉尘性垃圾在运送途中应加以遮挡，防止垃圾掉落飞扬引起二次污染。该垃圾一定要倾倒在小区内指定地方，禁止倒入垃圾中转站。
2、有回收利用价值的垃圾要拣出分类单独存放一处。
3、垃圾桶的清理：保洁部主管应安排固定人员专门回收运送垃圾桶内的垃圾;固定垃圾运送人员应巡回收取垃圾桶内的垃圾;保证垃圾桶内呈半空状态方便住户使用;将垃圾运送到垃圾中转站存放。
4、有回收选用价值的垃圾的处理：垃圾运送人员对有回收价值的垃圾应及时拣出并分类存放;将回收存放的有价值的垃圾汇总，每月出售一次。
物业经理人网-www.Pmceo.com篇2：物业清洁设备操作和日常保养作业规程
物业清洁设备操作和日常保养作业规程
a、目的
确保安全、正确使用清洁设备，延长机器使用寿命。
b、适用范围
适用于物业管理处有关清洁设备的操作。
c、职责
(1)保洁部主管负责清洁设备的操作培训和督导工作。
(2)保洁部领班负责协助主管做好培训、督导工作。
(3)清洁工负责依据本规程进行清洁设备具体操作及保养工作。
d、程序要点
吸尘机的操作与日常保养。
(1)吸尘机操作。
a.使用时按下列步骤操作：
——套上吸尘耙杆;
——插上电源并按动机上开关;
——吸尘，吸硬地面时，应注意按耙上调节开关使毛刷伸出;吸地毡时，应注意将毛刷按回吸嘴内。
b.使用后应按下列步骤操作：
——关闭电源，取下吸尘耙杆;
——电源线绕好挂在机身上。
c.操作时注意事项：
——插上电源前应先检查电源线是否破损，清理地面上稍大的物体时，应避免堵塞吸管;
——吸尘时不要让机器辗压电源线。
(2)吸尘机的日常保养。
a.每天下班前擦机身1次。
b.每周清理尘袋1-2次，清洁方法如下：
——把桶耳打开，取出尘隔、尘袋;
——将尘袋底部的固定套拉开倒出垃圾;
——开动另一吸尘机，用软吸管将尘袋内外隔吸干净。
(3)清洁工每天在清洁机身同时应检查机器使用情况，将检查结果记录于《清洁机器保养记录表》中。
(4)保洁部主管每天应检查清洁工的工作记录，发现机器在异常情况时应即时填写维修单，送机电维修部维修，并作好记录。
抛光机操作与日常保养。
(1)抛光机操作：
a.把机放倒，然后在机器底部装上百洁垫;
b.机体放平，使转盘连同百洁垫紧贴地面;
c.启动电源开关，来回进行抛光;
d.抛光时速度应保持50米/分钟来回抛光3-5次;
e.行与行之间要重叠1/3，以免漏抛;
f.用完之后关闭电源开关，卸下百洁垫清洗;
g.盘好电源线。
(2)抛光机的日常保养：
a.每次使用后，应把机身擦干净;
b.操作前检查电源线是否破损;
c.对轮子等活动部分应每月加油1次;
d.每次用完后，清洁工应将机器使用状态记录于当日《工作日记》中;
e.保洁部主管应于每天下班前检查清洁工的工作记录，发现机器有异常情况应即时填写维修单，送机电维修部维修并作好记录。
擦地机操作与日常保养。
(1)洗地时的操作。
a.在机体底部逆时针方向安装针座或刷子：
——洗平滑地面时，应装针座压紧百洁垫;
——洗不光滑地面应装上刷子。
b.插上电源按下调节开关，将手柄杆调至便于操作的高度;
c.抓稳操纵杆上下控制使机器左右移动;
d.工作结束后拔掉电源线、卸下针座或刷子，清洗刷子或百洁垫。
(2)洗地毯的操作。
a.使用时：
——装上泡箱拧紧固定螺丝;
——将出泡软管插在机器的出水口，把泡箱电源插头插在机身上;
——逆时针方向装上地毡刷;
——插上电源按下调节开关，调节手柄杆至适合自己的高度;
——抓稳操作杆，上下控制使机器左右移动。
b.使用后：
——拔掉电源线，卸下地毡刷并冲洗干净;
——卸下泡箱，将清洁剂倒出，并清洁干净。
(3)打蜡时的操作：
a.在机体底逆时针方向安装针座、百洁垫;
b.插上电源按下调节开关，将手柄杆调至适合自己的高度;
c.抓稳操纵杆，上下控制使机器左右移动;
d.当机器移动时，拉动喷蜡控制杆将蜡水喷出，由底盘的百洁垫将蜡水均匀涂在地面上;
e.用完后拔掉电源线，卸下针座、百洁垫并清洗干净。
(4)操作时注意事项：
a.开动擦地机时，电源线要在操作者的背后，避免刷子接触电源将电源线卷进刷子内;
b.使用清洁剂时，注意不要让水弄湿马达和插头;
c.一定要将手柄杆调至适合自己的高度，再按操作开关;
d.使用完毕，不应随便使手离开工手柄杆，应等机器完全停止后再切断电源。
(5)日常保养：
a.每次使用完毕后，应擦干净机身、电线;
b.将电线绕回机挂钩，存放在干燥的地方;
c.应每月清洗泡箱过滤网一次;
d.每次使用后要检查机器使用情况，将检查结果记录于《工作日记》中;
e.保洁部主管应每天检查清洁工的工作记录，发现机器有异常情况记录时应即时填写维修单送机电维修部维修，并作好记录。
吸水机操作与日常保养：
(1)吸水机操作：
a.使用吸水机时将软管插入机身的进水口;
b.插上电源，按动机身电源开关;
c.控制机器前后移动进行吸水;
d.当水满时，关掉机上电源，将去水软管放下，拔出活塞，把水箱里的水放掉;
e.使用完毕后，拔掉电源线和进水软管。
(2)日常保养：
a.每次使用完毕后，应将水箱里的水放掉，用清水冲洗后再用干布抹干净，使免发臭;
b.用干布擦干净机器、电源线，然后将电源线绕好挂在机器上;
c.每次清洁后应检查机器使用情况，将检查结果记录于工作日记中;
d.保洁部主管应每天检查清洁工的工作记录，发现机器有异常情况记录时应及时填写维修单送机电维修部维修并作好记录。
篇3：物业管理清洁剂使用作业规程
物业管理清洁剂使用作业规程
a、目的
规范清洁剂的使用工作，确保正确安全使用各类清洁剂。
b、适用范围
适用于物业管理使用的所有清洁剂。
c、职责
(1)保洁部主管负责依照本规程培训员工掌握有关清洁剂的正确使用方法。
(2)保洁部领班负责协助主管进行培训指导员工正确使用各类清洁剂。
(3)清洁工负责依照本规程具体使用各类清洁剂。
d、程序要点
干泡地毯清洁剂
(1)使用范围：适用于定期干泡清洗地毯、各种纤维质家具。
(2)稀释度为1:30(清洁剂：水)。
(3)使用方法：用水将干泡地毯清洁剂稀释后，注入擦地机泡箱内，用地毯刷或用手刷对清洁范围内的地毯进行清洁。
地毯除渍剂
(1)使用范围：适用于清除地毯上的水性污渍、茶、咖啡、果汁渍等。
(2)稀释度：
a.预喷或手动除污时稀释比例为1:5(清洁剂：水)。
b.抽洗时兑水量为1:30。
(3)使用方法：
a.用喷壶将稀释后的地毯除渍剂喷在地毯污斑上，用毛巾或小刷子进行除污处理。
b.用水稀释地毯除渍剂后注入吸水机的净水箱内，对地毯进行抽洗清洁。
地毯除油喷剂
(1)使用范围：适用于清除地毯上的顽固油渍。
(2)使用方法：不用兑水，直接将地毯除油渍喷于地毯油污上，用毛巾擦拭。
除香口胶喷剂
(1)使用范围：适用于清除地毯上的香口胶渍。
(2)使用方法：不用兑水，直接将除香口胶剂喷在地毯的香口胶渍上，用铲刀铲除。
化泡剂
(1)使用范围：适用于吸水机吸水或抽洗地毯时，化除水箱内的泡沫。
(2)稀释度为1:1000。
(3)使用方法：将1:1000比例的化泡剂加入吸水机的污水箱内，再进行吸水或抽洗地毯。
起蜡水
(1)使用范围：适用于清除塑胶地板、防火地板、水磨石、大理石等天然石表面上的旧蜡渍。
(2)稀释度：
a.轻微蜡渍为1:10。
b.一般蜡渍1:4。
c.严重蜡渍1:2。
(3)使用方法：将起蜡水稀释后涂于大理石等天然石表面，然后用刷地机配百洁垫或用铲刀清除旧蜡，再用吸水机或毛巾擦干净。
注意：使用时需戴胶手套，若不慎触及皮肤或眼部应立即用清水冲洗。
底蜡
(1)使用范围：适用于胶地板、马赛克、云石、水磨石等天然石表面清洁养护。
(2)使用方法：不用兑水，直接用干净蜡拖将底蜡涂于地板上，一般涂2-3层。
(3)使用底蜡时，应先预试蜡面的耐磨性能，然后再大面积使用，一般规律是：硬石地面用软蜡，软石地面用硬蜡。
石地封蜡
(1)使用范围：适用于混凝土、水磨石、马赛克、红地砖及粗面花岗岩等。
(2)使用方法：不用兑水，直接用干净蜡拖将封蜡涂于地板上。
面蜡
(1)使用范围：适用于蜡面地板。
(2)使用方法：不用兑水，使用时直接用干净蜡拖将面蜡涂于地面上。
木地板清洁蜡
(1)使用范围：适用于木地板清洁保养。
(2)使用方法：不用兑水，直接用干净蜡拖将清洁蜡涂于地面上。
木地板封蜡
(1)使用范围：适用于木板保养。
(2)使用方法：不用兑水，直接用干净蜡拖将封蜡涂于地面上。
抛光蜡
(1)使用范围：适用于塑胶地板、防火地板、水磨石、大理石等地板。
(2)使用方法：不用兑水，直接将抛光蜡注入机上的蜡壶或喷壶，均匀洒在地上，然后用抛光机抛光。
不锈钢擦亮剂
(1)使用范围：适用于不锈钢表面，能除去油污，保持不锈钢表面光亮，防尘、防手印。
(2)使用方法：不用兑水，直接将不锈钢擦亮剂涂于不锈钢表面上，用干净的毛巾进行擦拭。
金属除渍剂
(1)使用范围：适用于电镀金属、不锈钢表面，清除锈渍及顽固污渍。
(2)使用方法：不用兑水，直接将金属除渍剂涂在金属表面的污渍上，然后用毛巾擦拭。
玻璃清洁剂
(1)使用范围：适用于窗、镜、玻璃表面。
(2)稀释度：
a.大面积清洗1:20。
b.镜面和局部除渍1:5。
(3)使用方法：
a.清洁大面积玻璃时，用水按比例稀释玻璃清洁剂配合玻璃清洁工具对玻璃进行清洁;
b.对于镜面和玻璃局部的污渍，按比例稀释玻璃清洁剂后装入喷壶里，喷在玻璃的污渍和镜面上用布擦拭，再用干布抹干。
洁厕灵
(1)使用范围：适用于清洗卫生间内的陶瓷制品上的污渍、锈渍。
(2)稀释度比例为1:10。
(3)使用方法：用水稀释洁厕灵后，洒于瓷器表面，再用刷子将污渍刷掉，然后再用水冲洗干净。
注意：使用洁厕灵时，应戴胶手套，若不慎触及皮肤及眼睛应立即用水冲洗。
吸尘剂
(1)使用范围：适用于纯棉质地拖布或棉垫推尘。
(2)不用兑水，使用时直接喷在吸尘地拖上，对地板进行静电吸尘。
全能水
(1)使用范围：适用于胶质墙纸、墙壁、瓷砖、浴室的日常清洁，特别是在已封蜡的地面洗地时用。
(2)稀释度：
a.普通污渍1:40。
b.顽固污渍1:10-20(视污渍沅染程度而定)。
(3)使用方法：
a.全能水按比例稀释后，用小刷子或干净毛巾、毛刷擦洗胶质墙纸，墙壁、瓷砖及浴室瓷器。
b.已封蜡的地面清洁是用水稀释全能水后，注入擦地机水箱内，用擦地机配合百洁垫地板进行刷洗。
篇4：大楼清洁开荒管理作业规程
大楼清洁”开荒”管理作业规程
a、目的
规范清洁“开荒”工作程序，确保清洁“开荒”质量。
b、适用范围
适用于大楼物业清洁“开荒”工作的管理。
c、职责
1、保洁部主管负责清洁“开荒”工作计划的制定，并组织实施和质量监控。
2、保洁员负责依照本规程进行清洁“开荒”工作。
d、程序要点：
1、清洁“开荒”工作计划制定。
(1)清洁“开荒”工作计划制定应包括以下内容：
i、清洁“开荒”的工作区域;
ii、清洁“开荒”的工作方式;
iii、清洁“开荒”的准备工作;
iv、清洁“开荒”的组织与实施;
v、清洁“开荒”费用预算。
(2)清洁“开荒”的工作区域：
i、物业内外建筑垃圾的清理;
ii、公用部分(洗手间、设备房、电梯等)清扫;
iii、办公室、建筑物内设施的清洁。
(3)清洁“开荒”的工作方式：
i、物管处自己做;
ii、聘请专业公司承做;
iii、物管处自己做与聘请专业公司相结合。
(4)清洁“开荒”的准备工作：
i、现场查看;
ii、物料准备;
iii、人员动员。
(5)清洁“开荒”的组织与实施
i、外墙的“开荒”清洁;
ii、室内的“开荒”清洁;
iii、洗手间的“开荒”清洁。
2、“开荒”时应注意：
(1)高空作业时注意拿牢作业工具，防止摔落，不准在高空上传递工具或投掷物品;
(2)注意墙面附着物，避免碰损或伤害自己，作业时不要做大的悠荡工作;
(3)高空作业时监控人员必须监控到位，严禁离开;
(4)水磨石、大理石、木质地板等，禁用强酸强碱的清洁剂;
(5)在洗刮玻璃幕墙时，注意不要刮花玻璃幕墙;
(6)员工在作业时必须戴口罩及胶手套。
3、作业完毕，应收拾好作业工具，清洁用品。
4、“开荒”检查标准：
(1)“开荒”检查标准：
i、检查玻璃、地面、墙身无污渍、油漆，无灰尘污，、
无附粘物;
ii、检查办公室、公用部分无污渍，无灰尘污垢，无杂物，无蜘蛛网;
iii、检查洗手间无杂物、泥沙、污垢，设施完好，地面干净无异味，无积水;
5、“开荒”的管理与检查：
(1)“开荒”工作前，保洁部主管必须详尽地告诉作业人员工作时应注意的安全事项。
(2)保洁部主管应每天检查清洁“开荒”工作进行情况，并将工作情况记录于每天工作日记中。
(3)保洁部主管工作检查表连同相关工作记录应由部门归档保存。
篇5：大楼不锈钢清洁作业规程(2)
大楼不锈钢清洁作业规程
a、目的
规范不锈钢的清洁程序，确保不锈钢的清洁质量。
b、适用范围
适用于XX大楼物业管理所辖的不锈钢清洁。
c、职责
(1)保洁部主管负责清洁计划的制定、组织安排、监控质量。
(2)保洁部领班负责协助主管进行检查，实施清洁工作。
(3)保洁员负责依照本规程进行具体的清洁工作。
d、作业规程
(1)用已稀释的全能水擦洗不锈钢表面。
(2)用半干的毛巾抹净不锈钢表面上的水分，再用干布抹干。
(3)置适量不锈钢光亮剂于干毛巾上，对不锈钢表面进行均匀抹拭。
(4)不锈钢表面面积较大时，可用手动喷壶将不锈钢光亮剂雾状喷于表面上，然后用干布均匀拭抹。
e、特殊污渍、锈迹的清洁
(1)用金属除污剂倒在微湿的布上轻擦污渍。
(2)用湿毛巾擦拭干净，干布抹干。
(3)抹上不锈钢光亮剂。
f、清洁标准
(1)亚光面不锈钢目视表面无污迹、灰尘，0.5米内映出人影。
(2)镜面不锈钢目视表面无污迹灰尘手印，3米内能清晰映出人影。
g、注意事项：
(1)清洁时应用无绒毛巾，应用干净的干毛巾，以防砂粒划作业表面。
(2)上油时不宜太多，防止玷污他人衣物。
精彩专栏
