物业辖区清洁工作制度范文

　　物业辖区清洁工作制度范文

　　为保持干净整洁，使住(用)户享有优雅舒适的生活环境，结合管辖区实际情况，特制订本制度。

　　(一)清扫保洁队员应热爱本职工作，培养良好的职业道德和敬业精神，不怕苦、不怕脏、不怕累，用辛勤汗水赢得社会的尊重和承认。

　　(二)严格执行清扫保洁工作程序，按时完成各项任务，并按规定质量标准检查验收。

　　(1)每天清扫行车道路两次，上下午各一次。

　　(2)每天早上清扫绿化带、公共场所、人行道等各一次。

　　(3)每天清运垃圾一次。电梯间、楼梯每周擦抹两遍。

　　(4)每隔三天清洗垃圾桶及其周边一次。

　　(5)每十天用药物喷杀蚊、蝇、虫一次，主要在垃圾桶、明沟、绿化槽、排水、排污井等处。

　　(6)每季度疏通沙井一次。

　　(一)完成规定清洁任务后，应在区内认真巡查保洁，制止破坏环境卫生的行为。

　　(二)业主、住户提出预约上门卫生清洁服务或报告管道堵塞，必须在24小时内处理完毕。

　　(三)保洁员在当班时间发现不卫生现象时，应立即予以清除，如工作量过大，应向领导报告，组织保洁员进行清除。

　　(四)认真使用、保管各种清洁工具、机具，不得随意乱放，以免丢失、损坏。有意损坏或丢失工具者，要照价赔偿。

　　(五)严格遵守劳动纪律，按时上、下班，上班时不得无故离开工作岗位，不得无故旷工，请病、事假须得到上级批准。

　　(六)注意仪容仪表，上班时应穿工作服、戴工牌，不得穿拖鞋、短裤上岗。

　　(七)符合下列条件之一者，将给予嘉奖、晋升：

　　(1)对搞好清扫保洁队管理，提高服务质量有贡献者、

　　(2)在服务工作中，创造优异成绩者。

　　(八)违反劳动纪律和严重违法乱纪行为者，将按规定给予警告、停职直至开除的处理。

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篇2：物业辖区清洁卫生管理制度

　　物业辖区清洁卫生管理制度

　　为保持干净整洁，使住(用)户享有优雅舒适的生活环境，结合管辖区实际情况，特制订本制度。

　　(一)清扫保洁队员应热爱本职工作，培养良好的职业道德和敬业精神，不怕苦、不怕脏、不怕累，用辛勤汗水赢得社会的尊重和承认。

　　(二)严格执行清扫保洁工作程序，按时完成各项任务，并按规定质量标准检查验收。

　　(1)每天清扫行车道路两次，上下午各一次。

　　(2)每天早上清扫绿化带、公共场所、人行道等各一次。

　　(3)每天清运垃圾一次。电梯间、楼梯每周擦抹两遍。

　　(4)每隔三天清洗垃圾桶及其周边一次。

　　(5)每十天用药物喷杀蚊、蝇、虫一次，主要在垃圾桶、明沟、绿化槽、排水、排污井等处。

　　(6)每季度疏通沙井一次。

　　(一)完成规定清洁任务后，应在区内认真巡查保洁，制止破坏环境卫生的行为。

　　(二)业主、住户提出预约上门卫生清洁服务或报告管道堵塞，必须在24小时内处理完毕。

　　(三)保洁员在当班时间发现不卫生现象时，应立即予以清除，如工作量过大，应向领导报告，组织保洁员进行清除。

　　(四)认真使用、保管各种清洁工具、机具，不得随意乱放，以免丢失、损坏。有意损坏或丢失工具者，要照价赔偿。

　　(五)严格遵守劳动纪律，按时上、下班，上班时不得无故离开工作岗位，不得无故旷工，请病、事假须得到上级批准。

　　(六)注意仪容仪表，上班时应穿工作服、戴工牌，不得穿拖鞋、短裤上岗。

　　(七)符合下列条件之一者，将给予嘉奖、晋升：

　　(1)对搞好清扫保洁队管理，提高服务质量有贡献者、

　　(2)在服务工作中，创造优异成绩者。

　　(八)违反劳动纪律和严重违法乱纪行为者，将按规定给予警告、停职直至开除的处理。

篇3：物业清洁器械管理制度

　　物业清洁器械管理制度

　　1.目的：正确操作清洁器械，延长其使用寿命。

　　2.适用范围：适用于清洁器械的管理。

　　3.职责：清洁器械管理人员负责器械的保管，和办理器械的领用、归还手续。

　　4.内容：

　　4.1清洁器械由专人保管，领用人领用时需在《清洁器械登记本》上签字。

　　4.2领用清洁器械时，领用人自行检查设备的.完好性，因检查不细，造成器械出库后损坏而影响工作的，由领用人自行负责。

　　4.3如器械发生故障，不得强行继续操作，并报清洁领班或环境主管处理。

　　4.4因使用不当，发生器械附件损坏者，按规定赔偿。

　　4.5清洁器械的使用人必须经过有关器械使用的培训。

　　4.6各种清洁器械使用时均需按照操作规程或使用说明正确操作。

　　4.7设备使用后，使用应按要求做好清洁、保养工作，并在《清洁器械登记本》上登记归还日期。

　　4.8清洁器械不得随便借给他人使用，造成后果由领用人负责。

　　5.记录：《清洁器械登记本》由清洁器械保管人保管至登记满后一年。

　　6.附件：无

篇4：物业园区垃圾中转站清洁制度

　　物业园区垃圾中转站清洁制度

　　(一)早上7：00-8：00，中午2：00-3：00为清运垃圾时间，清运完毕后，当即用水冲洗、清扫，保持洁净率达99%以上。

　　(二)每天对垃圾中转站用药物喷杀蚊、蝇、虫二次，时间为早上、下午各一次。

　　(三)每季度对外墙壁粉刷一次。

　　(四)保洁员必须维护中转站卫生，对不卫生现象视而不见的，视为失职，视情节轻重给予警告、罚款、直至辞退。

　　(五)专人负责清倒垃圾，除工作人员外，不得进入垃圾中转站(清运时)。

　　(六)中转站外围环境卫生实行日保、周清、月检查。

篇5：PL物业清洁部员工管理制度

　　PL物业清洁部员工管理制度

　　(一)参照公司有关规定结合本部实际情况制定以下几条规定和措施。

　　1. 本部每日例行上班、下班四次定时集中管理制度，(每日上班之前集中安排工作，下班时集体讲评)，因本部早上开工时间早于公司其它部门，而此时区内大部分住户正在休息，针对这一情况，特将员工上、下班通道安排在中南区偏僻处，每日上班之前的集中安排工作和集中后人员分流到各小区，要求分批分流、井然有序进入各工作点，禁止大声喧哗;下班时人员亦要求分批分流，从指定的路口出入。

　　2. 室外清洁人员必须在指定的责任区域内进行工作，不准进入他人的工作范围或三五成群地与工作无关人员闲谈等。

　　3. 本部运送材料以及清理垃圾车，每日早上9：00以后方可进入区内运送材料和清理垃圾，以免打扰住户休息，在这之前的一段时间，驾驶人员可到区内巡查有关情况。

　　4. 室内清洁人员上班后，首先必须在上班后一小时内完成责任区域内所有的公共梯间、花园围栏、天台及梯窗玻璃的擦拭工作，然后对需要护养的房间进行每日的例行开窗通风和定期护养，工作时，必须保持安静，不能大声喧哗或与人闲谈。

　　5. 家居卫生清洁员在接到服务通知后，必须在15分钟内准时赶到服务地点。进入住户家清洁时，领班人员要事先听取住户的清洁要求，然后按照室内清洁标准进行清洁，如果清洁时住户不在家，首先要特别注意检查是否有物件损坏或其它一些容易误解的事情，及时作好登记并通知办公室，以便及时知会管理处并由管理处通知住户了解情况和解决问题。

　　(二)室内清洁人员的素质教育和财物财产的安全管理。

　　1. 室内清洁人员在进入住户家清洁之前先由各区域领班进行人员登记，定人、定位、杜绝财物丢失事情发生。

　　2. 对清洁员每日进行例行教育，例如在每日例行集中时讲评一些清洁中容易出现的事故，事故的分析、处理及纠正，做到每日必讲，在每日下班后经保安岗出入时，知会协同保安员，每日必查，做到“两进”“两出”必管。“两进”时做到人员进岗时不吵、不闹、不喧哗;“两出”做到查人、查车、查口袋的管理方法进行监控。并严禁把拖把、扫把等工具扛在肩上走路或乘坐电梯。工作完毕后及时对工具进行清洁、保养，各种工具和垃圾本应该在墙角或不挡眼的角落里。

　　3. 开荒组人员的管理：

　　在接到上级的交楼通知后，开荒组所属人员进入所分配清洁的未开荒楼后，不管该楼里有任何遗留物品或建筑材料、一律不许私自占有或任意损坏，违者视情况轻重给予罚款或劝退处理。

　　(三)安全防护措施

　　1. 在清洗外墙、擦窗、拆窗、装窗的过程中，必须有领班在场指导。

　　2. 在清洁外墙和拆装玻璃时，必须系扣安全保险带。

　　3. 所有清洁人员一律不准穿拖鞋和高跟鞋。

　　4. 清理碎玻璃或陶瓷制品时，清洁人员不准穿凉鞋并且一定要戴手套。

　　5. 区内所有室外清洁人员在室外工作时，必须先看清路况(路口有无车辆，拐弯处有无单车、摩托车等)，确保安全后方可进行路面清扫工作。

　　(四)服从领导

　　1. 各级员工都必须切实服从上级领导工作安排，不得随意改变、无故拖延、拒绝或终止工作。

　　2. 所有员工都应遵循逐级请示报告原则，非特殊情况不得越级请示或汇报工作。

　　3. 各员工必须严守工作时间，因有事确须请假，必须事先征得领导同意。

　　4. 所有员工都应严格遵守公司及部门的各项管理制度。

　　(五)工作态度

　　提倡“微笑服务”注意礼仪，主动热情、和蔼可亲、耐心周到，团结互助、尽心尽职，达到最优良的服务标准。

　　(六)行为规范

　　1. 员工上下班必须从指定的职工通道进出。

　　2. 员工进出各通道时，要佩带好工作证，携带物品离开公司时应主动接受保安人员检查，凡需携带非本人的物品离开公司，须持有经批准的物品放行证。

　　3. 员工应在指定的区域内工作，不得擅离岗位，不能随意进入其它部门的办公区域或各公共场所。

　　4. 未经部门领导或相关人士批准，不准使用住户或各大会所内的卫生间。

　　5. 员工在区内捡到他人遗失的任何物品都必须上交保安部并作好详细记录，不得私自占有或将其携带出公司，否则按违纪给予处分，情节特别严重者予以辞退处理。

　　6. 严禁向客人索取小费，如果客人主动给小费应婉言拒绝，实在无法拒绝的，收下后应自觉交部门领导集中处理。

　　7. 员工应在指定时间到职工餐厅用餐，任何私自拿吃公家食物、饮料等都是违纪行为。

　　8. 员工私人车辆(如自行车、摩托车)应按规定停放。

　　9. 员工必须遵守公司及部门制订的各种规章制度。

　　(七)仪表仪态

　　1. 上班时应按规定穿着工装并保持衣冠整洁。

　　2. 男职工头发不过后额，不留小胡子，不得留长指甲，不得涂指甲油。

　　(八)行为作风

　　要求每个员工工作作风正派，行为检点，遵守社会公德，见义勇为，助人为乐，创造并保持公司内部良好的工作秩序和风气。

　　(九)爱护公物

　　员工要像爱护自己的财产那样爱护公司的财产，对损坏公物的人要积极制止和举报。

　　(十)处理投诉

　　1. 所有员工都必须耐心听取住户或客人的投诉，任何情况下都不得与人争吵。

　　2. 对投诉的所有情况都应及时记录，及时跟进，有始有终。

　　3. 客人投诉须由部门经理以上公司领导或者员工直接上级负责处理，当事人原则上不得自行处理。

　　4. 要向投诉的客人致谢、致歉，但在未查清事实前不可急于认错。