餐厅经理年终总结工作计划(3)

　　餐厅经理20**年终总结及20**年工作计划（3）

　　20**年的日历已翻过，现在已迎来崭新的20**年，回顾过去一年的工作经历，餐厅从营业的调整磨合到现在的稳固运营，这一切都源于餐饮部领导的支持和信任，新的一年到来之际，透视过去的一年，工作中的风风雨雨历历在目，用最直白的语言陈述一年中的工作经验。

　　一、以提升服务品质为核心，加强服务品质工程建设

　　餐饮服务品质的建设，是一个庞大的系统工程，是餐饮管理实力的综合体现，**年度，在对各运作部门的日常管理及服务品质建设方面开展了以下工作：

　　1、编写操作规程，提升服务质量

　　根据餐饮部各个部门的实际运作状况，编写了《宴会服务操作规范》、《青叶庭服务操作规范》、《西餐厅服务操作规范》、《酒吧服务操作规范》、《管事部服务操作规范》等。统一了各部门的服务标准，为各部门培训、检查、监督、考核确立了标准和依据，规范了员工服务操作。同时根据贵宾房的服务要求，编写了贵宾房服务接待流程，从咨客接待、语言要求、席间服务、酒水推销、卫生标准、物品准备、环境布置、视听效果、能源节约等方面作了明确详细的规定，促进了贵宾房的服务质量。

　　2、加强现场监督，强化走动管理

　　现场监督和走动管理是餐饮管理的重要形式，本人坚持在当班期间按二八原则进行管理时间分配（百分之八十的时间在管理现场，百分之二十的时间在做管理总结），并直接参与现场服务，对现场出现的问题给予及时的纠正和提示，对典型问题进行记录，并向各部门负责人反映，分析问题根源，制定培训计划，堵塞管理漏洞。

　　3、编写婚宴整体实操方案，提升婚宴服务质量

　　宴会服务部是酒店的品牌项目，为了进一部的提升婚宴服务的质量，编写了《婚宴服务整体实操方案》，进一步规范了婚宴服务的操作流程和服务标准，突显了婚礼现场的气氛，并邀请人力资源部对婚礼司仪进行了专场培训，使司仪主持更具特色，促进了婚宴市场的口碑。

　　4、定期召开服务专题会议，探讨服务中存在的问题

　　良好的服务品质是餐饮竞争力的核心，为了保证服务质量，提高服务管理水平，提高顾客满意度，将每月最后一天定为服务质量专题研讨会日，由各餐厅4-5级管理人员参加，分析各餐厅当月服务状况，检讨服务质量，分享管理经验，对典型案例进行剖析，寻找问题根源，研讨管理办法。在研讨会上，各餐厅相互学习和借鉴，与会人员积极参与，各抒己见，敢于面对问题，敢于承担责任，避免了同样的服务质量问题在管理过程中再次出现。这种形式的研讨，为餐厅管理人员提供了一个沟通交流管理经验的平台，对保证和提升服务质量起到了积极的作用。

　　5、建立餐厅案例收集制度，减少顾客投诉几率

　　本年度餐饮部在各餐厅实施餐饮案例收集制度，收集各餐厅顾客对服务质量、出品质量等方面的投诉，作为改善管理和评估各部门管理人员管理水平的重要依据，各餐厅管理人员对收集的案例进行分析总结，针对问题拿出解决方案，使管理更具针对性，减少了顾客的投诉几率。

　　二、组织首届服务技能竞赛，展示餐饮部服务技能

　　为了配合酒店15周年庆典，餐饮部8月份组织各餐厅举行了首届餐饮服务技能暨餐饮知识竞赛，编写了竞赛实操方案，经过一个多月的准备和预赛，在人力资源部、行政部的大力支持下，取得了成功，得到上级领导的肯定，充分展示了餐饮部娴熟的服务技能和过硬的基本功，增强了团队的凝聚力，鼓舞了员工士气，达到了预期的目的。

　　三、开展各级员工培训，提升员工综合素质

　　本年度共开展了15场培训，其中服务技能培训3场，新人入职培训3场，专题培训9场，课程设置构想和主要内容如下：

　　1、拓展管理思路，开阔行业视野

　　各餐厅中层管理人员大部分是由低层员工逐步晋升（有些管理人员在同一岗位工作已有四、五年时间），管理视野相对狭窄，为了加强他们的管理意识、拓展行业视野及专业知识，本年度为中层管理人员设置了7场餐饮专业知识培训，主要内容有《顾客满意经营》、《餐饮营销知识一》、《餐饮营销知识二》、《餐饮管理基础知识》、《餐饮美学》、《高效沟通技巧》、《如何有效的管理员工》等。这些课程的设置，在拓展中层管理人员的管理思想、餐饮专业知识及行业视野等方面都有积极作用，同时缓解了在管理过程中的各种矛盾冲突，增进员工与员工之间，员工与顾客之间的感情。

　　2、培养员工服务意识，提高员工综合素质

　　为了培养员工的服务意识，提高他们的综合素质，本年度开展了《餐饮服务意识培训》、《员工心态训练》、《服务人员的五项修炼》、《员工礼仪礼貌》、《酒水知识》等培训，这些培训课程，使基层服务人员在服务意识，服务心态、专业服务形象及餐饮专业知识等方面都有所增强，自今年四月份以来，在历次的人力资源组织的大检查中没有出现员工违纪现象。

　　3、开展服务技能培训，提高贵宾房服务水平

　　为了提高贵宾房的服务接待能力，开展了《贵宾房服务接待技能培训》、《餐厅点菜技巧培训》，以案例分析、演示的形式对服务接待中出现的问题进行分析说明，并对标准化服务、推销技巧和人性化服务进行了实操演示，提升了贵宾房的服务质量。

　　4、调整学员转型心态，快速容入餐饮团队

　　实习生作为餐饮部人员的重要组成部分，能否快速的融入团

队、调整好转型心态将直接影响餐饮服务质量及团队建设。根据实习生特点及入职情况，本年度共开展了三场《如何由校园人转化为企业人》的专题培训，其目的是调整学员的心态，正视角色转化，认识餐饮行业特点。该课程的设置，使学员在心理上作好充分的思想准备，缓解了因角色转变的不适应而造成的不满情绪，加快了融入餐饮团队的步伐。

　　5、结合工作实际，开发实用课程

　　培训的目的是为了提高工作效率，使管理更加规范有效。7月份，根据各餐厅管理层执行不到位的现象开发了《执行力》课程，使管理人员从根本上认识到“好的制度，要有好的执行力”，并结合各餐厅执行力不够的具体表现以及同行业先进企业对执行力的贯彻，以案例分析的形式进行剖析，使管理者认识到“没有执行力，就没有竞争力”的重要道理，各级管理人员对执行力有了全新的认识和理解，在管理思想上形成了一致。

　　四、存在的问题和不足

　　本年度的工作虽然按计划完成了，但在完成的质量上还做得不够，就部门运作和培训工作来看，主要表现在以下几方面：

　　1、管理力度不够，用力不均，部分环节薄弱

　　在管理过程中对部分敏感问题管理力度较弱，对多次出现的服务质量问题不能一针见血的向管理人员提出，使部分管理问题长期存在，不能从根本上得到解决。同时将主要精力放在楼面服务质量方面，削弱了对管事部、酒水部的管理。

　　2、培训互动环节不够

　　在培训过程中互动环节不多，员工参与的机会较少，减少了课堂的生气和活力。

　　3、课程容量太大，授课进度太快，讲话语速太快

　　餐饮专业知识课程设置容量太大，在培训过程中进度太快，语速太快，使受训人员对培训内容不能深入理会，削弱了这部分课程的培训效果。

　　五、20**年工作打算

　　20**年是一个机会年，要夯实管理基础，为酒店升级做足充分准备，进一步提高服务品质，优化服务流程，提升现有品牌档次，打造新的品牌项目，制造服务亮点，树立良好的餐饮品牌形象。

　　1、优化婚宴服务流程，再次提升服务品质

　　将对20**年婚宴整体策划方案进行流程优化，进一步提升和突出主持人的风格，在婚礼主持环节加入更多的流行元素（对背景音乐进行调整），对现场喜庆气氛进行包装提升，突出婚礼的亮点，加深现场观众对婚礼的印象，争取更多的潜在顾客，把婚宴服务这块金字招牌擦的更亮。

　　2、提升研讨会质量，建立良好的沟通平台

　　在现有服务质量研讨会的基础上进一步深化专题会的内容，扩大参会人数（酒吧、管事部的负责人参加），提升研讨会的深度和广度，把服务质量研讨会建设成为中层管理人员的沟通平台，相互学习，相互借鉴，分享管理经验，激发思想火花，把质量研讨会打造成餐饮部的管理品牌项目。

　　3、建立月度质量检查机制，公布各部门每月质量状况

　　20**年将根据***质量检查标准对餐饮部各部门的卫生状况、工程状况、设备设施维护状况、安全管理、服务质量、员工礼仪礼貌、送餐服务、标识规范等内容进行全面监督检查，每月定期公布检查结果，对不合格的部门和岗位进行相应的处罚，形成“质量检查天天有，质量效果月月评”的良好运作机制，把质量管理工作推上一个新台阶。

　　4、以贵宾房为平台，制造服务亮点，树立优质服务窗口

　　将在现有服务水准的基础上对贵宾房服务进行创新提升，主抓服务细节和人性化服务，并对贵宾房的服务人员进行结构性调整，提高贵宾房服务人员的入职资格，提升服务员的薪酬待遇，把贵宾房接待服务打造为餐饮部的服务典范，树立餐饮部的优质服务窗口，制造服务亮点，在宴会服务品牌的基础上再创新的服务品牌。

　　5、协助餐饮部经理，共同促进出品质量

　　出品是餐饮管理的核心，20**年度将协助餐饮部经理在顾客意见收集、出品质量监督等方面做足工作，共同促进出品质量。

　　6、调整培训方向，创建学习型团队

　　20**年将对培训方向进行调整，减少培训密度，注重培训效果，提供行业学习相关信息，引导员工学习专业知识，鼓励员工积极参与餐饮服务技能考核、调酒师职业资格认证和餐饮专业知识方面的学习，在餐饮部掀起学习专业知识的热潮，对取得国家承认的各种行业资格证书的员工进行奖励，培养知识型管理人才，为酒店星级升级作好优秀管理人员的储备工作，把餐饮部打造成为一支学习型的团队。

　　7、优化培训课程，提升管理水平

　　20**年的部门培训主要课程设置构想是：把20**年的部分课程进行调整、优化，使课程更具针对性、实效性。

　　8、配合人力资源部，培养员工企业认同感，提高员工职业道德修养

　　积极配合人力资源部的各项培训工作，弘扬企业文化，培养员工对企业的认同感，提高员工的职业道德修养，增强员工的凝聚力。20**年度工作的顺利开展，全赖于领导的悉心指导和关怀，也离不开人力资源部和行政部的帮助，更得力于餐饮部各分部门对我工作的大力支持。新年新希望，希望来年在工作中能得到领导更多的指导和指正，能得到同事们在工作上更加友好、积极的配合和支持。新年新起点，希望在来年能将餐饮管理工作推上一个新台阶，使管理更加完善、更加合理、更加科学。总结过去，展望未来，在新历开篇之际，我将继续发扬优点，改正不足，进一步提升管理水平，为打造一支学习型的、优秀的餐饮服务团队而努力！

www.pmceO.com 物业经理人网

篇2：冶金公司安全员年度工作总结

　　冶金公司安全员年度工作总结

　　岁月流光，转眼之间**年已悄然离去，欣喜之中迎来了充满希望的20**年。一年来我从繁忙、紧张、愉快、苦恼中走过，较好的完成本职范围内各项工作，同时也收获了一些成绩与经验，发现了自己的不足之处。现将一年来自己的工作得失进行回顾与总结，以便以后在工作中发扬优点，完善和弥补缺点，使自己能更好适应工作，提高工作能力。

　　一、工作回顾与总结

　　**年我主要在年初办理安全生产许可证、开工前安全培训、安全指挥中心成立、开展安全标准化及安全生产专项整治等方面进行参与工作，协助领导完成了各项检查汇报，按时完成安全部的内务资料收集整理汇总、上报等工作。具体主要做了以下工作：

　　1、2-3月份主要是参与办理一、二、四公司的安全生产许可证及开工前安全培训工作。

　　2、参加公司安全生产专项整治工作的开展、检查、阶段性安排总结、收集整理专项整治资料。为省、市、县“安全生产专项整治”检查，收集和整理了大量的准备材料。

　　3、积极参加省、市执法队和专项整治组对公司安全生产的督查和专项检查的各项工作。

　　4、参与公司“安全指挥中心”成立的准备和运行工作，制定和完善了安全指挥中心要求的25项制度，建立12种安全台帐，并制定了指挥中心各科室的工作职责。

　　5、从10月份开始主要参与公司开展的“安全标准化”工作，同部室领导和同事共同对安全标准化中的七大项，26个子单元的内容进行了策划制定和执行部分指导运行工作。在策划*制定26项制度，各种通知、表格、示意图等无数。执行部分主要是先对策划的内容制定应该如何在分公司运作，确定内容和办法后再下发到分公司执行，并负责自己下发内容指导和收集完成情况。到12月底负责的安全标准化中的内容已全部完成执行，初步形成了标准化体现雏形。

　　6、今年5、12月份分别组织参与了二分公司和三分公司的全员安全教育培训工作，并参与培训多个课时。

　　7、参加二分公司、三分公司选场等事故调查工作，都形成了事故报告。

　　8、按时完成本职各项工作和领导交办的其他事项。

　　一年来，自己总是尽力而为，办好本职和其他交办的工作。可以说**年是自己充实的一年，同时也是苦闷的一年，也是获得知识和提升能力的一年。

　　二、工作中存在问题

　　虽然做了许多工作，也尽心尽力去做好每一件事，但是在思想、行动、能力上都存在不同程度的缺点，表现如下：

　　1、认识不到位，积极性不高。自己在思想上总是想着别人与自己的差别，没有去考虑自己为什么有差别。由于这种思想的存在，心里有疙瘩，导致工作无积极性。应该先对自己从新认识，分析自我的问题，才能认识到自己的不足。只有思想通，认识到位，工作就会有积极性。

　　2、动力不足，行动懒散。每次领导分配到不是自己分内的事，总是有些不想做，总以为自己不该做。有时会采取推脱，不认真去办，应付支差的去做。即使去做也是不情愿、有怨气。现在看来是自己看的某些问题重了，其实不该这样想，应该对自己有一个新的评价，不能讲条件，多做并不是坏事，这样就会去努力工作。

　　3、能力有限，力不从心。特别在标准化工作，我遇到了很大的挑战，许多问题都是新问题，绞尽脑汁也想不通，这说明自己知识面窄，水平有限能力不高，不能胜任现在工作需要。要求自己要从新开始学习，广阅书本，不耻下问，通过学习、交流、沟通来逐步提高能力，适应工作需要。

　　三、新年打算

　　新的一年即将开始，要端正思想、克服困难、提高能力，脚踏实地、积极努力去做好自己应该做的每一项工作每件事。在新的岁月里，我将以一个新的面貌、新的态度，为公司和自己的未来去努力和拼搏。

　　20**年12月29日

篇3：冶金公司安全生产专项整治年度工作总结

　　冶金公司安全生产专项整治年度工作总结

　　20**年是省政府确定的“安全生产专项整治年”，公司认真贯彻落实专项整治的各项要求和规定，积极开展安全生产专项整治工作。经过一年的安全生产专项整治，公司的安全生产状况有了根本的好转，取得了一定成绩，消除安全生产中的不安全因素，促进了公司安全生产工作平稳发展，为员工创造了较安全、健康的工作环境。现就今年的安全生产专项整治工作总结如下：

　　一、企业概况

　　我公司是一个集采选还原铁粉于一体的企业，现有员工两千余名，总资产4.4亿元，辖三个矿区，矿石储量4876万吨，下辖6个分公司和一个合资企业。现已形成“铁矿石-精矿粉-超纯矿粉-海绵铁-一次粉-二次粉”和“精矿粉-超纯矿粉-超纯超细矿粉-橡塑同性粉-橡塑异性粉-磁性材料-橡塑材料制品”两大产业链条。主要产品有：铁精矿粉、还原铁粉、橡塑磁粉等共三大系列十余个品种。

　　20**年全公司生产精矿粉29.9万吨,上缴税金11672万元,上缴费用5342万元，两项合计共上缴17014万元，为全县利税大户。20**年公司根据企业实际情况，确定了工作总体思路：“模拟市场学邯钢，适应市场求生存，确保安全增效益，提升质量占市场”。从2月份起我公司一、二、四分公司矿山和尾矿库相继取得安全生产许可证，并通过市、县安监部门复工复产验收，陆续开工恢复生产。1-11月份我公司生产原矿 47万吨，生产精矿粉 18万吨。在受国际金融危机影响下，精矿粉销售价格大幅度下跌，矿粉市场低迷，公司面临着前所未有的困境，但在安全投入上仍未打折扣，1-11月份共投入安全费用715万元,为安全生产工作夯实了基础。

　　二、安全生产基本情况

　　公司健全了各级安全生产管理机构,成立了安全生产委员会，总经理任主任其它领导为副主任，有关部室及各分公司经理为成员，职责明确，分工明细。各分公司成立相应的安全生产组织管理机构，下设安全科，安全科下设安全组，从上到下形成安全生产监督管理网络。

　　公司始终坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的安全生产方针，09年我们以建设安全标准化为目标，以安全教育培训为手段，以开展专项整治工作为措施，以隐患排查为突破口，全面加强安全生产基础管理，强化责任落实，狠抓责任追究，形成全员参与、全方位管理、全过程预防的安全生产管理体系。

　　三、安全生产专项整治工作

　　今年以来，我公司认真贯彻20**年省政府确定的“安全生产专项整治年”，积极开展安全生产专项整治行动。认真按照省、市、县各级政府的安全生产专项整治工作要求和部署，积极在全公司范围内开展安全生产专项整治工作，并取得专项整治工作的预期效果，促进了公司安全生产的平稳进行，具体工作情况如下：

　　1、部署、发动、宣传阶段

　　（1）成立机构明确职责

　　根据市、县专项整治工作的要求，公司专门成立了以总经理李广健为组长的安全生产专项整治领导组，制定了安全生产专项整治工作方案。以09年1号文件下发了《关于在全公司开展安全生产专项整治的通知》，方案周密、职责分明，制定了专项整治的范围、检查内容、整治方式和步骤。各单位各部门按照各自分工，负责职责范围内的安全生产专项整治工作，要求领导组成员提高认识、认清形势、认真开展好本单位范围内的安全生产专项整治工作。

　　（2）宣传动员提高认识

　　为做好公司安全生产专项整治宣传动员工作，公司于2月28日，召开全公司车间主任以上领导动员大会，并不定时对各单位的宣传动员工作进展情况进行指导、督促。各单位积极响应公司安全生产专项整治会议精神，及时召开动员会逐级传达，并周密安排和布置。充分利用班前班后会、板报、标语、报纸等形式进行广泛宣传动员。使全体职工认识到这次专项整治工作的重要性和必要性，形成了纵向到底、横向到边的格局，使所有干部职工都积极参与到本次专项整治的活动中来。

　　（3）安排部署

　　根据公司“安全生产专项整治”方案，专项整治工作的方式明确规定为：按照“分公司自查自改，总公司全面跟踪督查”的方式，各分公司先以班组、车间自查，安全科全面排查，公司相关职能部门按照各自分工对各分公司矿山、尾矿库全面跟踪督查。对专项整治的工作步骤和重点都做了明确具体的安排和要求。

　　专项整治工作的步骤：

　　第一阶段总体部署和宣传发动，时间为一个月（2月）

　　第二阶段自查自整和排查摸底,时间为两个月（3-4月）

　　第三阶段分类整治,时间为六个月（5-10月）

　　第四阶段“回头看”再检查及总结,时间为两个月（11-12月）。

　　专项整治工作的重点：

　　根据非煤矿山的安全生产特点和公司安全生产实际情况，我们着重对以下几方面进行了排查整治：

　　（1）井下采掘作业中的工程质量、通风、现场险情、爆破作业。

　　（2）提升运输中的防坠设施、安全保护装置、一坡三挡、钢丝绳、设备检测、日常维护保养及检查记录。

　　（3）局部通风中的局扇位置、风筒漏风、挂置不规范、循环风流。

　　（4）采场管理不规范，作业程序不标准、顶板检查不到位。

　　（5）重点设备安全防护措施、设备维修保养、运行记录不健全。

　　（6）民爆管理中领取、使用、登记、临时储存、清退。

　　（7）井下防排水、防火。

　　（8）矿山排碴场的高度、台阶、反坡度、安全防护措施。

　　（9）尾矿库坝体、坡比、检测设施、防洪设施、尾矿排放、电话、照明设施、防洪物资储存情况。

　　2、自查自整和排查摸底阶段

　　（1）深入现场摸底排查

　　公司董事长申贵喜、副总经理刘武文亲自带领安全、生产、技术人员深入一至四分公司井下和地面、选场车间、尾矿库等作业现场进行检查，对所到之处都一一进行仔细全面的隐患排查，并制定解决方案，明确整改责任人，下达限期整改通知。分公司领导高度重视安全生产专项整治工作，严格按照制定的工作方案，认真开展安全生产排查，根据排查内容要求，逐条逐项进行安全检查，不放过每个工作面和每个工作环节。公司机关部室在各自职责范围内进行排查和督促分公司安全生产专项工作，确保了每个生产单位排查到位、整改到位，不留死角，不留安全隐患。

　　（2）认真整改消除隐患

　　通过两个月的自查摸底整改，公司领导和部室相关人员到现场检查41次，共排查整改各类安全隐患116项。对一般性事故隐患，现场责令生产单位负责人，当场制定措施落实整改，对一时难以整改到位的隐患，下达限期整改指令，实行“三定”，并对整改情况进行复查；对于有可能造成事故的隐患，检查人员当场下达局部停产通知书三份，限期进行整改。所查隐患全部达到整改，安全隐患整改率达到100%，有力地推动了公司的安全专项整治工作。

　　3、专项督查分类整治阶段

　　按照公司制定的安全生产专项整治工作方案，第三阶段分类整治工作，公司部室和各分公司要利用各种方式开展分类整治，扎扎实实搞好检查、整治。主要是对民爆管理使用、矿井通风、掘进面通风管理、电气设备、提升运输、采掘、回收、防火排水及尾矿库等进行分类专项检查整治，复查已整改的隐患情况和对存在的安全隐患进行整治。

　　5-10月份各分公司对前一阶段的自查自改中发现的问题和安全隐患整改情况进行分类复查和排查，防止隐患反弹，对整改不到位不彻底的要进行责任追究和重新整治。公司相关部室按照各自的职责范围，对生产单位进行了分类专项整治，发现问题及时进行督促指导整改。

　　分类整治阶段公司组织有关部室进行分类安全检查整治。共查出各类安全隐患256处，分别为矿井通风64处、民爆管理29处、采矿57处、电气设备36处、提升运送20处、尾矿库24处、其他26处。一般问题现场进行了整改，对发现的较大安全隐患都制定了整改方案，限期整改。共制定整改方案 24 个，经复查现已全部落实完成整改。

　　10月份公司对生产单位分类专项安全检查整治情况进行复查检查，并对省市县联动检查提出的问题进行逐一督促整改，确保分类专项整治取得的成绩得到巩固，保障了公司的安全生产。

　　4、“回头看”再检查

　　在11-12月份开展的第四阶段安全生产专项整治“回头看”再检查中，我们在巩固前三阶段整治的基础上，继续落实各项管理制度和责任制，加大隐患排查治理力度，落实安全隐患整改措施，共排查整改57处。通过第四阶段的再检查，巩固了今年安全生产专项整治工作的成绩，为企业今后的安全生产工作奠定了坚实的基础。

　　四、加大事前隐患责任追究

　　在专项整治工作中，对风速不达，安全防护措施不到位的个别作业面，进行了局部停产整改；对违章违规人员进行教育培训；对整改工作不力的分公司进行事前隐患责任追究。对专项整治不到位、力度不大的责任人给予了停职、写检查、培训学习一周，并经考试合格后才许恢复工作；对“三违”人员进行了罚款处理，今年累计安全罚款26000元。通过责任追究，有力地推动安全生产专项整治的深入开展；坚持“不安全不生产，不达标不生产”的原则，使专项整治工作取得了较好成绩。

　　安全无小事，我们必须高度重视,提高认识，强化管理，从严从细，认真落实各项安全管理制度，层层落实各级安全生产责任制，认真抓好安全生产工作。虽然我们通过一年的安全生产专项整治取得一些成绩，但距安全生产的要求还有很大差距，在今后的安全生产中我们要认真贯彻各项安全政策、法律法规、规程、标准，始终把安全工作放在企业工作的首位，努力把公司的安全生产工作抓好、抓实、抓出成效。

篇4：医学院工会工作总结

　　医学院工会20**年工作总结

　　20**年，学校工会在校党委和上级工会的领导下，在各分工会和全校教职员工的大力支持下，以*理论、“***”重要思想和***为指导，紧紧围绕学校中心工作，认真履行工会职责，充分发挥自身特点，不断增强为学校中心工作和教职工服务的能力和水平，较好地完成了本年各项工作任务。现将20**年工作总结如下：

　　一、坚持民主管理制度，履行民主监督职责。

　　1、3月31日，组织召开了*医学院第六届教职工代表大会暨第八届工会会员代表第二次会议。大会审议通过了《加强内涵建设，切实提高教育教学质量，推动学校各项工作再上新台阶》的校长工作报告、《*医学院20**年财务决算及20**年财务决算工作报告》、《发扬民主 加强沟通 充分发挥教职工的主力军和工会的桥梁纽带作用》的工会工作报告及《*医学院教职工代表大会实施细则》。与会代表以主人翁的态度就三个报告、一个细则认真讨论，踊跃发表意见，肯定了学校和工会20**的工作，明确了20**年全年工作目标和任务，并就学校和教代会工作提出建设性意见，发挥教代会在学校的民主管理中的主渠道作用。

　　2、10月8日—11月9日，充分调动我院广大教职员工和学生关注政治、参与政治的热情，组织参与了东河区第十六届人大代表换届选举第十七选区的换届选举工作。经过宣传动员、选民登记、确定代表候选人、选举几个阶段的工作，最终推选崔成立为东河区第十六届人大代表。

　　3、全面贯彻执行上级工会关于“校务公开”的意见精神，认真做好民主推荐和校务公开工作。3月28日，根据*市总工会有关通知精神，按照民主程序，顺利完成了*市五一劳动奖章和工人先锋号的民主推荐工作，推选党连生、生药教研室获此殊荣，并将评选结果在校园内进行公示；6月25日，对我院*市以上劳动模范（先进工作者）的基本情况进行了调查、统计和上报工作。

　　4、发挥工会监督职能和桥梁纽带作用。年初，在自治区纪委巡视组来校考察期间，配合学校党委和纪委，组织教职工座谈和民主评议，征求教职工对学校工作和领导班子政绩意见。9月14日，通过各分会，对广大教职员工进行了思想动态调查，广泛听取职工群众的意见和建议，及时向校党委及有关部门反馈。11月，积极配合学校纪委，开展了行风自查工作。

　　二、发挥工会教育职能，开展“三育人”先进评选表彰和教职工岗位培训工作。

　　1、围绕学校教育教学和师德建设工作，在广大教职员工中开展“三育人”评选和争先创优活动。于9月7日召开*医学院庆祝第28个教师节大会，对“三育人”工作中有突出表现的11个先进集体、38名优秀教育工作者、76名优秀教师进行了表彰。并对其先进事迹通过校刊和校园网进行广泛宣传，树立了学习典范，充分带动了教职员工爱岗敬业的热情。

　　2、重视对教职工开展爱岗敬业和专业技能培训工作。在各部门及院系根据各自专业特点对不同岗位、不同人员进行不同内容、不同层次岗位练兵的基础上，11月由工会、人事处、教务处联合举办了青年教师职业素质及教学技能培训班。特邀我校8名资身教授，通过专题讲座和观摩教学的形式，对20**年以后分配至我校的60余名青年教师进行职业素质及教学技能培训，内容涉及师德和专业思想教育、人事管理及师资培养、教学管理及教学规范、科研管理及科研能力培养、教学技巧及教学技能等方面，切实提高了新进教师的思想素质和业务素质。

　　三、广泛开展文体活动，增强教工身心健康，促进校园文化建设。

　　1、为庆祝“三、八”妇女节， 3月7日在校羽毛球馆开展了女职工气排球比赛和游艺活动，150余名女职工和20个气排球队参加了活动。

　　2、学校教工合唱团定期组织排练，并于9月26日参与了20**年迎新生晚会的演出。

　　3、今年9月，我校组织4名歌手参加自治区首届高等院校教职工业余歌手大赛，经过层层选拔，我校阿拉坦、张志明两名选手获本次大赛三等奖，工会获得优秀组织奖。我校还组织教职工运动员方块队和三千多名学生观众参加了*市第五届职工运动会，我校被大会授予特殊贡献奖。

　　4、全力配合学校开好32届田径运动会，促进全民建身活动，先后组织举办了教职工乒乓球、羽毛球、网球赛、竞走比赛、冬季长跑赛、棋牌等比赛，即活跃了教职工业余文化生活，又增进了教工间情感交流，为创建和谐校园做出贡献。

　　5、12月25日，为喜迎20**年新年，充分展示我校教职工艺术才华和热爱美好生活的精气神，举办了“*医学院迎新年吴刚个人摄影展”。

　　6、为进一步加强对外的体育交流工作， 12月18日、19日我校派队参加了*市第三届高等院校教职工羽毛球邀请赛。由和彦苓副书记带队，共有队员24名参赛，最终教职工业余组获业余组第2名的好成绩，体育专业组获第5名的成绩。

>

　　四、急教工所急，想教工所想，工会建成温暖的职工之家。

　　1、积极开展送温暖活动，向职工和社会献爱心。春节期间,学校党政领导分别深入基层单位和离退休干部、全国劳模家中进行春节慰问。校工会根据困难职工摸底情况，给20余名困难职工发放了困难补助，给直系亲属病故职工发放了慰问金；www.pmceo.com教师节，工会主席一行到我院重病教职工家里进行探访慰问，送去了慰问金。

　　2、暑期组织了30余名教职工观光旅游，教师节期间组织全校教职工体检。

　　3、响应自治区和*市政府号召，在全校开展了“博爱一日捐”活动。

　　五、认真做好女工、计划生育和信息工作。

　　1、认真做好女工、计划生育日常的登记、统计、管理工作，积极配合市妇联、区计生局和街道办事处，及时为女职工和育龄妇女办理各类医保和计划生育有关手续，发放独生子女慰问品，并通过了东河、铁西两区政府计生工作验收。

　　2、加强信息调研，加大宣传力度，不断扩大工会的影响力。一年来，能积极开展活动，搜集素材，把我校工会的好做法、好实效加以弘扬，给各单位上报工会信息共16篇。

　　六、加强工会自身建设，提高政治业务素质，争当新时期工会干部

　　1、加强工会干部队伍建设。举办工会干部培训班一期。不定期召开工会委员会，研究工会工作。健全工会各项制度，根据《工会法》和《工会章程》及相关工会工作政策法规，结合学校教职工特点和各项工作实际，制定和完善了学校工会各项规章制度，使工会工作有章可循，做到制度化、规范化。

　　2、加强工会作风建设。按照组织起来、切实维权的工会工作方针，加强与基层分会的联系，组织工会骨干深入群众，听取意见，改进工作方法，做好下情上达，为职工解决具体及现实问题，密切了干群关系。

　　3、加强女工组织建设。健全女工组织机构，支持女工组织开展各种有益的活动。切实维护女教工的合法权益，发挥女教工在学校教育工作中的积极作用。

　　4、认真做好工会财务管理工作。按照《工会法》、《工会章程》的有关规定和学校工会财务制度，建立健全工会财务帐目，依法做好工会经费的收缴、使用和管理工作。完成20**年工会经费上解任务。

　　5、加强工会工作调研，促进与外校工会和基层工会的交流学习。1月5日，我校工会组织召开了20**年工会工作总结交流暨新春联谊会，与*师范学院、*职业技术学院、*轻工学院工会主席及干部进行了经验交流，增进了校际工会干部之间感情。年终深入二级单位工会和各分会进行工会工作调研，总结基层工会工作，交流工会工作经验。积极探索工会工作新思路、新方法，为创新工会活动新载体、新形式提供依据。

　　*医学院工会

　　20**年12月27日

篇5：(小学)学校安全工作总结

　　（小学）学校20**年安全工作总结

　　本期，为了巩固“平安校园”创建成果，我校遵照市教体局文件、会议精神，在狠抓落实上下功夫，扎实开展了学校安全工作，现总结于下。

　　一、完善制度，落实责任

　　结合实际，制定并完善了针对性和操作性比较强的用电安全、消除安全、传染病防治、值班、危险物品管理、安全隐患整改、安全经费保障、安全报告等制度，还制定了火灾事故、群体性事件和突发事件、被盗案件、防讯排洪、地方病防治、学生突发急病、校园周边治安等方面的应急处理预案，并将相应的安全制度的执行责任一一落实到学校校长、副校长、教导主任和全体教职工，形成了人人有责任、人人有担子的安全管理体系。

　　为了使全体教师树立“人人都是安全工作者”的思想，主动把学校安全工作与各自的实际工作结合起来，增强“安全第一，预防为主”意识，在思想上建立起一道安全防护线，学校在与全体教职工签订《安全工作目标责任书》的同时，制定了安全工作责任追究制定，明确了各类人员的安全责任，特别突出执行安全责任的奖惩措施，做到了制度建立、责任明晰、奖惩分明，保证了学校安全管理无一真空、无一漏洞。

　　二、加强检查，排除隐患

　　z学校属典型的农村小学，针对农村学校安全事故的薄弱环节，学校突出加强了学校安全防范，始终如一地坚持定期和不定期的安全排查、防范制度，以确保万无一失。

　　一是开学前一周，学校安全工作领导小组开展校园安全大检查。在检查中，一一列出检查项目和明细，明确检查范围、重点，对学校校舍、教学设备、消防设施、学校食堂等逐一进行全面检查，确认无安全隐患，并经相关检查人员签字后，方可在开学时投入使用。对检查出的安全隐患，学校立即组织整改，以确保开学时正常使用。

　　二是加强常规性的安全检查。学校对重点安全部位，强化警钟长鸣意识，做到了时时检查、处处留心，严加防范。学校建立并严格执行了“班级安全工作周检制度”、“食堂食品卫生安全日查制度”、“各班学生每天晨检观察制度”，并详细记载检查情况。对检查中发现的问题或安全隐患，学校立即采取措施，切实整改。

　　三是学校建立“安全月查报告制度”。为了强化安全工作督查与整改，学校安全工作领导小组坚持每月底对校园安全进行了全面、认真、细致的检查，检查范围包括制度落实情况、各安全责任人执行情况和安全隐患排查等方面。

　　通过安全月查，学校安全领导小组发现校门周边200M内一直存在无证经营或不符合食品卫生安全管理要求的小摊、小店、流动摊贩，对学生的食品卫生安全管理造成了严重的隐患。

　　四、安全教育，常抓不懈

　　在狠抓安全管理的同时，z小学针对农村学生安全意识差的问题，将安全教育作为中心任务，注重学生安全意识的提高和良好安全行为的养成，从根本上防止人为安全事故发生。

　　一是学校通过周一升旗仪式“国旗下讲话”和每日课间操后的全校*、黑板报、校园宣传橱窗，班队活动、每日“放学前一分钟安全教育”等，对学生进行新《中小学守则》、《小学生日常行为规范》、《成都市中小学生礼仪常规》、《校园安全教育讲义》、《“十个”道德好习惯》、《预防未成年人犯罪法》等安全知识教育外，还开展了形式多样的安全教育活动，如“安全知识竞赛”、（3—6年级学生）“自办安全手抄小报展评”等多种形式，提高学生的安全意识。

　　二是强化养成教育。为了培养良好的学风，确保校园无安全事故，学校制定了各年级“德育训练目标”，持之以恒地在全体学生中开展了“做好‘三管’（管好自己的口、管好自己的手、管好自己的脚），争当‘五好’（文明礼貌好、安全行为好、遵纪守法好、学习习惯好、勤俭节约好）”教育活动，重点抓了交通安全教育、上下楼道“轻声慢步，文明谦让”教育、课间活动“四不”教育（不追、不跑、不打、不闹）、放学路上“八不”教育（不在放学路上逗留，不乱买零食吃，不损坏群众物品和庄稼，不进网吧，不与社会闲杂人员或外校生结伙，不准打架斗殴，没有经过家长的允许不到同学或亲戚家）等，并做到了周周有安排、有重点、有检查、有评比、有总结，严格训练，反复要求。为了发挥学生的主体作用，红领巾监督岗对学生早晨上学、课间纪律、上下楼梯、交际礼仪等实行自主管理、评价，逐步让学生从“要我这样做”转变为“我要这样做”，让良好的行为习惯内化为学生的自觉行动。

　　通过以上努力，学校实现了校风校纪明显好转，学生中无“大欺小”现象，学生遵纪守法率达100%；学校无校舍、教学设施等方面的安全隐患，无火灾事故，无入室盗窃事件，无治安问题，无严重体罚和变相体罚学生事件。

　　z学校

　　20**年１月