乡村医师培训工作计划

　　乡村医师培训工作计划

　　一、培训目标

　　根据《*湖北省委省政府关于进一步加强农村医疗卫生服务体系建设的决定》(鄂发〔**〕29号)和《秭归县进一步深化医药卫生体制改革实施方案》的要求，到**年，我县为每一个村卫生室培养一名年龄在50岁以下的骨干乡村医生，累计脱产培训不低于三个月，使其基本掌握医疗卫生专业中专毕业生应了解的医疗卫生知识，其中在县级医疗卫生单位培训7天以上;每一个取得乡村医生执业证的在职乡村医生累计脱产培训一个月，使其具备农村多发病、常见病诊治知识和公共卫生、预防接种、妇幼保健基本常识。

　　二、工作职责

　　1、县级医疗卫生单位(县人民医院、县二医院、县疾控中心、县卫生局卫生监督局)：县级医疗卫生单位由具有中级以上专业技术职务的专业技术人员组成讲师团，定期开展培训服务，医`学教育网搜集整理重点是培训乡镇卫生院的师资队伍，每季度开办一次巡回培训班，每次5-—7天。

　　讲师团人员构成如下：县人民医院10人(专业要求：内科2人，外科2人，妇科、儿科、五官科、中医、检验科、护理各1人)，县疾控中心5人，县二医院6人(专业要求：内科、外科、儿科、护理各1人，中医科2人)，县卫生局卫生监督局2人。上述单位在4月底以前上报人员名单，由县卫生局医政股统一安排培训内容和时间。

　　2、乡镇卫生院：每所乡镇卫生院安排3—5名具有初级以上专业技术职务的专业技术人员组成各乡镇培训领导小组，由各卫生院院长任组长，分管院长具体负责，定期开展工作，其主要职责是：组织本乡镇参训人员，按时参加县级培训班培训;组织本乡镇乡村医生开展培训、考核等工作。

　　3、村卫生室：组织本室在职乡村医生按时参加乡镇卫生院及县卫生局组织的培训班，每个村卫生室确定一名50岁以下，业务技术能力强，医德好的骨干乡村医生重点培训。

　　三、培训内容、时间、方式

　　1、内容：以湖北省乡村医生中专学历教育教材为主，县级医疗卫生单位尤其是县疾控中心、卫生监督局可以自编培训教材。要求培训期结束时，骨干乡村医生基本达到中专学历水平，其他在职乡村医生业务水平明显提高，基本掌握农村多发病、常见病诊治知识和公共卫生、预防接种、妇幼保健基本常识。

　　2、时间：骨干乡村医生每年培训不低于三周，三年累计不低于三个月，一般在职乡村医生每年培训不低于一周，三年累计不低于一个月。

　　3、培训方式：县级讲师团定期举办培训班，培训乡镇师资队伍，每季度组织一次巡回培训班，到一至两个乡镇开展培训，每次5—7天;乡镇每月组织一次培训班，对乡村医生开展轮训，每次2—3天，培训结束后进行考试考核，确保培训质量。县卫生局将按上级主管部门要求，选送乡村医生参加省、市组织的乡村医生培训。

　　四、保障措施

　　1、经费保障：乡村医生参加培训时，各卫生室按每天不低于30元的标准支付生活费，并据实提供交通费;县、乡医疗卫生单位组织培训时，免费为参训乡村医生提供教材、场地和安排住宿，乡镇卫生院要免费安排好县巡回培训班教师的食宿;县级各医疗卫生单对讲师团成员提供相应经费保障，不能因为参加讲师团而降低待遇。县卫生局对上级转移支付的乡村医生培训经费做到应拨尽拨。

　　2、严格考核：县卫生局对各乡镇卫生院及县级医疗卫生单位加强目标考核。从**年起，县卫生局将把乡村医生培训计划作为医政工作的一个重点对各单位进行考核，同时将其纳入各单位综合目标考核内容之一;医`学教育网搜集整理各乡镇卫生院对培训对象加强管理和考核，严格考勤制度，对参训对象做好考勤记录，未达到培训时间的必须补训;严格工作纪律，培训期间要着装整洁、举止端庄，尊重培训教师;严格目标考核，所有参加培训的人员必须如期完成规定的培训内容，达到预期的目标，培训结束后由各乡镇卫生院组织考试及考核，并将结果上报县卫生局。

　　3、奖惩措施

　　奖励：培训期结束，县卫生局对组织得力，效果显著的单位和乡村医生进行奖励;

　　惩处：对于拒不参加培训的乡村医生、村卫生室将根据《乡村医生从业管理条例》和《医疗机构管理条例》的有关规定，注销其执业注册、收回执业证书或其他处罚;没有达到规定学时或考核不合格的人员，应在6个月内进行补训和考核。

　　4、工作要求：

　　乡村医生是我县一支重要的卫生队伍，是捍卫我县三十多万农民身心健康的第一道屏障，在农村医疗、预防、保健和突发公共卫生事件处理中发挥着重要的作用。加强乡村医生培训是提高乡村医生业务技术水平的必然要求，是解决农民“看病难、看病贵”的重要手段，更是提高农村初级卫生保健的具体措施。各单位一定要站在忠实实践“***”重要思想、落实***、切实维护广大人民群众根本利益的高度，按照县卫生局的统一安排部署，把乡村医生培训工作抓好、抓实、抓出特色。

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篇2：各类清洁剂用途和使用方法培训

　　各类清洁剂用途和使用方法培训

　　一、中性清洁剂的用途及使用方法

　　主要用途：集清洁和消毒为一体，含有高效抗菌剂，能有效杀灭及抑制各种微生物，清洁力强劲，是工作场所及家居必不可少的清洁消毒剂。中性清洁剂属中性配方，不损伤物体表面，用后无需过水。适用于家私、地板、铝门窗、瓷砖、皮鞋、汽车车身等的清洁。

　　使用方法：视污渍程度稀释4~40倍使用。深度污渍按1∶4，普通污渍按1∶15，轻度污渍按1∶40使用。

　　二、全能清洁剂的用途及使用方法

　　主要用途：全能型清洁剂属碱性，含多种高效活性去污成分，具有全面清洁、杀菌、消毒功效。适合清除油渍、炭渍、茶渍及瓷砖表面污渍。无任何腐蚀性，安全可靠。适用于玻璃、铝门窗、皮革、胶地板、瓷砖、云石、地毯等各种材料表面清洁。

　　使用方法：视污渍程度稀释3~40倍使用。重度油污1∶3;普通污渍1∶10;轻度污渍1∶40。

　　三、玻璃清洁剂的用途及使用方法

　　主要用途：玻璃清洁剂属碱性，具有极强的湿润、清洁能力。可溶解玻璃表面的各种污垢，高效迅速地清洁玻璃。无需过水、不留水痕。适用于玻璃门窗、镜子及各种玻璃用具。也可以用于洗手间洁具、瓷砖、不锈钢等物品的清洁。

　　使用方法：兑水4~5倍，距污渍表面30厘米喷射，用玻璃刮或干布擦拭，即刻光洁如新。

　　四、浴室清洁剂的用途及使用方法

　　主要用途：浴室清洁剂属酸性，含多种高效去污剂和抑菌剂，去污力强，清洁浴室污渍有特效。还可清除锈渍、水渍、油渍等污渍。有杀菌、消毒、除臭功效，不会伤害物质表面及附件，使用后，留下清新气味。适用于卫生洁具、浴缸、瓷砖、马赛克、水磨石等表面的清洁。

　　使用方法：视污渍程度兑水使用。一般污渍1份清洁剂兑5~10份水;严重污渍1份兑2~5份水。将本品兑水后，喷于物体表面，用毛刷或布擦拭，然后用水冲净。

　　五、外墙清洁剂的用途及使用方法

　　主要用途：外墙清洁剂属酸性，高浓缩配方，能快速除去石材、瓷砖、水磨石上的顽固污渍、锈渍。适用于瓷砖、马赛克等外墙的清洁。对长期存留在外墙表面的铁锈、污垢、黑色水印的清除有显著功效。

　　使用方法：视污渍程度稀释至10~20倍，喷洒于外墙表面，用刷子擦洗，然后用清水冲净(警告：使用时，应佩带手套，避免入口或接触皮肤及眼睛，一旦接触用大量清水冲洗)。

　　六、除油剂的用途及使用方法

　　主要用途：除油剂属碱性，超浓缩配方。有特强的乳化和渗透力。能快速乳化重油、动植物油污，除油能力卓越，同时具有除臭功效。适用于车行、机械加工厂、食品店、酒店、厨房的清洁。

　　使用方法：视污渍程度，兑水数倍喷洒于污渍表面，几分钟后，用刷子刷洗或用清水冲洗。

　　七、高光面蜡的用途及使用方法

　　主要用途：高光面蜡属上光剂。流平性好、光泽度高、坚硬耐磨、防滑防尘、面抛和抛光均有很好效果，属于高光型面蜡。适用于大理石、花岗岩、水磨石、瓷砖、PVC、胶地板、木地板、环氧地面的清洁护理。

　　使用方法：清洁地面，用喷壶在地面均匀薄涂二至三层，每层间隔30分钟以上。用量为每层每加仑涂150~180平方米。

　　八、超硬面蜡的用途及使用方法

　　主要用途：超硬面蜡属于上光剂，流平性好、光泽度高、坚硬耐磨、防尘防滑，免抛和抛光均有很好效果，属于超硬型面蜡。适用于大理石、花岗岩、水磨石、瓷砖、PVC、胶地板、木地板、环氧地坪表面的清洁护理。

　　使用方法：清洁地面，用喷壶在地面均匀薄涂二至三层，每层间隔30分钟以上。用量为每层每加仑涂150平方米。

　　九、免抛面蜡的用途及使用方法

　　主要用途：免抛面蜡属于上光剂。流平性好、光泽度高、坚硬耐磨、防滑防尘、勿需抛光即有很好的效果。适用于大理石、花岗岩、水磨石、瓷砖、PVC、胶地板、木地板、环氧地面的清洁护理。

　　使用方法：清洁地面，用喷壶在地面均匀薄涂二至三层，每层间隔30分钟以上。用量为每层每加仑涂150-180平方米。

　　十、高速面蜡的用途及使用方法

　　主要用途：高速面蜡属于上光剂。流平性好、光泽度高、坚硬耐磨、防尘防滑，配1000转以上的抛光机使用效果最佳。适用于大理石、花岗岩、水磨石、瓷砖、PVC、胶地板、木地板、环氧地坪表面的清洁护理

　　使用方法：清洁地面，用喷壶在地面均匀薄涂二至三层，每层间隔30分钟以上。用量为每层每加仑涂150平方米。

　　十一、二合一蜡的用途及使用方法

　　主要用途：二合一蜡属于上光剂。它综合了底蜡和面蜡的性能，附着力强、光泽度高、流平性好、坚硬耐磨、防尘防滑。适用于大理石、花岗岩、水磨石、瓷砖、PVC、胶地板、木地板、环氧地面的清洁护理。

　　使用方法：清洁地面，用喷壶在地面均匀薄涂二至三层，每层间隔30分钟以上。用量为，每层每加仑涂150-180平方米。

　　十二、家具保养蜡的用途及使用方法

　　主要用途：家具保养蜡属于上光剂。能令表面保持润泽，保护物质表面免受空气中水分和污渍的侵蚀，防止腐化。并且，清洁、上光、保护、加香等功能一次完成。适用于木质家具、漆面、真皮、石材、陶器、金属电器、人早革、硬塑料、PVC、ABS等材料表面的清洁保养。

　　使用方法;在物品上喷少许本品，然后用干布擦亮。也可以在抹布上倒少许本品，擦拭物品表面，再用干布擦亮。

　　十三、保养喷蜡的用途及使用方法

　　主要用途：保养喷蜡属于上光剂，为保护蜡面而特别准备的清洁修补蜡。集清洁、修补、光亮为一体。清洁、补蜡、翻新同时进行。将磨损的旧蜡重新结合，延长蜡面寿命。适用于保养一般硬质蜡面，也可以对各种免抛面蜡进行修补、保养。

　　使用方法：清洁地面后，将本品倒人喷壶，均匀洒于地面，用高速抛光机配合适当的纤维垫抛光，直至光亮。

　　十四、封地底蜡的用途及使用方法

　　主要用途：封地底蜡属于上光剂，能深入渗透表面。具有填充、修补、流平、粘合等性能，能形成一层高强度保护膜，防止地材特别是石材粉化。与面蜡一起使用，效果更好，能令地面保持持久光亮。适用于大理石、花岗岩、胶地板、木地板、水磨石、环氧聚氨脂等材质的底层处理。

　　使用方法：用干净蜡拖涂地面，用量为每层每加仑150~200平方米。

　　十五、高泡地毯水的用途及使用方法

　　主要用途：高泡地毯水属于碱性。，含特效纤维护理成分。挥发速度快、泡沫丰富稳定、清洁力强、不伤地毯和织物。适用于各种类型长、短毛地毯、沙发。洗后令地毯干爽柔软光洁如新，并散发香味。

　　使用方法：1.混合高泡地毯水于温水中。刷洗机清洗，兑水比例1：24，严重污渍时兑水比例1：12。人工清洗，兑水1：(8~10)。2.洗毯时，不可使地毯太湿，有泡沫产生即可。3.视地毯污渍程度，用毛刷或海面洗刷地毯，然后用洁净干布或吸水机吸干。

　　十六、低泡地毯水的用途及使用方法

　　主要用途：低泡地毯水属碱性，高浓缩配方。挥发速度快、泡沫特少、去渍力极强，有抑菌、防霉、除臭等功效。如配合蒸汽式地毯机使用，效果更好。适用于各种长短毛地毯，洗后令地毯柔软蓬松、富有弹性、光洁如新、气味芳香。

　　使用方法：1.混合低泡地毯水于温水中。兑水比例为：一般情况，1份兑10份热水。泥污较重时，1份兑3份热水。2.使用蒸汽机将地毯水喷在地毯上，约5分钟后，污渍会脱离地毯纤维。

　　十七、地毯除渍剂的用途和使用方法

　　主要用途：地毯除渍剂属溶酶去污剂，能有效地溶解和清除污渍，对地毯无损伤。适用于清洗毛、棉、各种化纤、混纺和尼龙地毯上的茶渍、咖啡、油渍、饮料渍、唇膏、血渍等。

　　使用方法：1.将本品兑水1~5倍，喷洒在地毯的污渍上，用清洗机清洗或抹布擦拭即可。2.避免接触肌肤及眼睛，使用时戴上保护手套。

　　十八、消泡剂的用途及使用方法

　　主要用途：消泡剂属溶酶去污剂，对水质具有极强的消泡和抑制泡沫能力，适用于地毯抽洗机和吸水机。能迅速消除机器运作过程中产生的泡沫并且能有效抑制泡沫形成。保障机器的正常运作，同时大大减少维修人员的工作强度。

　　使用方法：倒人少量到吸水机或加入到清水或洗涤剂中，可有效消除泡沫或防止泡沫形成。

　　十九、静电除尘液的用途及使用方法

　　主要用途：静电除尘液属溶酶去污剂，用于现代高档家居地面、打蜡地面、要求高清洁度的地面使用。能增强尘推吸尘去污能力，吸尘后的地拖极易抖去尘土。

　　使用方法：将本品喷于尘推底部然后用于地面除尘。

　　二十、特效洁厕剂的用途及使用方法

　　主要用途：洁厕剂属于酸性。用于尿槽、便坑的清洁。同时，可以清洗洗手盆、浴缸、瓷盆、瓷砖等表面的污渍。

　　使用方法：1.用1份本品兑6份水，将其喷到清洁物表面进行清洗。数分钟后，用清水过净。2.对所洗物体表面性质不明者，应先在不显眼地方试验，如有脱色，即用清水过净，立即停止使用。3.避免触及皮肤及眼睛，若有不慎，立即用大量清水冲洗，切勿入口，使用时戴上保护手套。

　　二十一、不锈钢保养剂的用途及使用方法

　　主要用途：不锈钢保养剂属上光剂，专用于不锈钢表面的清洁保养。去污能力特强，能有效去除油污、锈迹。用后在不锈钢表面形成保护膜，使金属表面保持光洁如新。防尘、防留手指印。

　　使用方法：1.倒人少许本品于干抹布上，擦拭不锈钢表面。2.本品存放时，应远离火源。

　　二十二、起蜡水的用途及使用方法

　　主要用途：起蜡水属于碱性。能快速有效溶解各种蜡质及其他油状物质，是地板重新上蜡之前的必须用品。

　　使用方法：1.将本品原液或稀释液均匀喷淋于上蜡面，浸泡约5~10分钟。2.在起蜡水被晾干前，使用洗地机或拖把清除旧蜡。3.用吸水机将残蜡污水吸收，最后再用清水或中性绿水将地面清洁。4.建议用量：一般蜡质(1：4)，顽固蜡质(1：2)或原液。5.使用时，戴上保护手套，避免触及皮肤及眼睛。若接触，立即用大量清水冲洗或就医。

　　二十三、绿水的用途及使用方法

　　主要用途：绿水属中性，是日常保养地板的必须品，能快速清除地面污迹而不损蜡面光泽，中性配方，不需过水。抹拖后，蜡面经过磨光处理更加光亮，并有一定的消毒作用。

　　使用方法：一般表面清洁，取1杯本品(约500克)兑人l桶水中(约15kg)拖抹蜡面地板;顽固污渍1份本品加4份水拖抹蜡地板，再补蜡抛光。

　　二十四、空气清新剂的用途及使用方法

　　主要用途：空气清新剂属中性清洁剂，能消除物件异味和臭气。

　　使用方法：可将其喷向空中或物件，一般使用原液也可用水稀释3—5倍使用。

　　二十五、擦铜膏的主要用途及使用方法

　　主要用途：擦铜膏属于上光剂，主要用于保护铜制品，清除铜锈，使其光亮。也可用于不锈钢的清洁和保养。

　　使用方法：倒人少许本品于干抹布上，擦拭铜制品表面。

　　二十六、洗洁精的用途及使用方法

　　主要用途：洗洁精属碱性，是一种最广泛使用的清洁剂。

　　普通洗洁精适合于任何材料的去污，其缺点是去污力较差。

　　使用方法：使用时，应按不同的清洁对象加水稀释。使用后，必须用清水冲洗。

　　二十七、烧碱的用途及使用方法

　　主要用途：烧碱属于碱性，属强力去污、去油剂，适用于洗涤顽固的油渍和污垢。

　　使用方法：烧碱有强腐蚀性，对洗涤物表面性质不明者，应该在不显眼地方试验。若有脱色或腐蚀，即用清水过净，立即停止使用。

　　二十八、浓草酸的用途及使用方法

　　主要用途：浓草酸属强酸性。用于清洗塑料、瓷砖、马赛克、水磨石地面、卫生间便器的污(尿)垢。有杀菌、去垢、除臭作用。

　　使用方法：将本品稀释2~3倍，洗刷搪瓷、瓷砖、马赛克、水磨石地面、卫生间便器。

　　二十九、香蕉水的用途及使用方法

　　主要用途：香蕉水属溶媒去污剂，可用于质量要求不高的油漆、硝基底漆及清洗工具。

　　使用方法：本品易燃、易爆、有毒，使用时注意劳动保护。

　　三十、去污粉的用途及使用方法

　　主要用途：用于去除炊具、铝锅、铝壶外面的烟垢或积碳。也可用于去除玻璃、瓷砖、餐具、煤气灶及油烟机上的烟熏油腻及各种金属锈迹。

　　使用方法：用潮棉布或湿碎布蘸此剂向污面抹擦洗刷，然后用水洗净。

　　三十一、洗衣粉的用途及使用方法

　　主要用途:能轻松去除中度和严重性污垢。尤其是对动、植物油污，清洁效果显著。是重垢棉、麻织物洗涤的首选，也可用于其他方面的污渍清洗。

　　使用方法：将本品直接使用于污渍表面，搓揉或擦拭。

　　三十二、酒精的用途及使用方法

　　主要用途：用于清洁家用电器外壳、棉织品、地毯上的污迹。

　　使用方法：将酒精直接使用于污迹表面进行擦拭或进行搓揉。

　　三十三、汽油的用途及使用方法

　　主要用途：汽油属溶媒去污剂。主要用于对油污、油垢等物质的去除。

　　使用方法：将汽油直接使用于污迹表面溶解或进行擦拭揉搓。

篇3：ZA学校安全宣传教育培训制度

　　ZA学校安全宣传教育培训制度

　　为规范学校的安全宣传教育与培训管理，提高广大师生的安全意识和安全素养，预防各类事故的发生，特制定本制度。

　　1.强化学校安全教育工作，提高学生的安全意识和安全技能。

　　(1)各班级要按照课程计划，严格开齐上好安全教育课，定期开展安全专题教育，落实“1530”安全教育提醒机制。

　　(2)学校要邀请优秀法律工作者、法治副校长定期到学校开展法治教育专题讲座，适时邀请交警、消防、气象、地震、卫生防疫等部门专家对师生进行安全知识教育。

　　(3)学校要利用“全国中小学生安全教育日”“5.12防灾减灾日”“6.26国际禁毒日”“11.9全国消防日”“12.2交通安全日”等重要时间节点，开展防灾减灾、消防安全、交通安全、食品安全、用电用水安全、自救互救等安全教育。

　　(4)学校要定期组织学生开展不同类型的应急演练，制定演练方案，完善演练程序，切实提升师生应急避险和自护自救能力。

　　(5)学校要充分利用校园网、校园广播站、宣传栏、墙报、板报、电子显示屏等宣传载体，开展安全宣传教育工作。

　　(6)学校要通过开展安全手抄报、安全征文、安全情景剧、安全知识竞赛等征集评选活动，使安全教育知识深入人心。

　　2.强化教职员工安全培训，提高教职员工的安全意识和处置能力。

　　(1)学校要制定教职员工安全教育培训计划,定期开展各种安全培训工作，分层次、分类别，确保全员、全覆盖，使教职员工熟悉安全规章制度和应急预案,掌握岗位安全知识和安全救护技能,学会指导学生预防事故、自救、逃生、避险的方法和手段。

　　(2)学校要强化教职员工应急实操演练，确保教职员工遇到突发异常情况，能够规范有效处置。

　　3.强化家校合作，推动家长监护责任落到实处。

　　(1)通过家长会、致家长的一封信、安全公约、签订安全责任书等形式，提醒家长履行监护责任，加强对学生的安全监管。

　　(2)每学期至少针对学生家长组织一次以安全教育为主题的家长会或家长课堂，介绍学校安全制度，通报学生遵守学校安全制度情况等，引导家长关注学生身心健康，履行监护职责。

　　(3)利用学校公众号、校园网站、安全教育平台、微信群、QQ群等宣传媒介，定期向学生家长推送有关安全知识，为家长提供家庭教育指导。

　　(4)假期期间与家长做好沟通，通过安全教育平台、微信群、QQ群等给家长发送假期安全提醒。及时掌握学生假期状态，督促家长监护好自己的孩子。

篇4：酒店优质服务培训心得体会

　　酒店优质服务培训心得体会

　　大家好!

　　首先，我要感谢**给了我这样一个教授知识，不断学习和不断成长的平台。在这两个月时间是不同寻常的两个月，在我以后的职业当中起着举足轻重的作用。从一个刚刚踏出社会的一员，你们给予我的东西太多太多，锻炼的机会、学习的机会、知识的丰富、经验的积累，人生的历练……这些人生当中最需要和最重要的东西，虽然整个培训的时间并不长，但在这短短的三天经历中，使我受益非浅、深有体会。

　　职业素养方面的提升。马老师传授了很多的知识，这大大提高了我们的职业素养，比如礼仪知识、比如人际交往、比如为人处事等等。他幽默地那一次次深入浅出的讲解无不凝聚着他多年的工作经验、无不体现着一种严谨、认真、负责的精神。人们常说听君一席话胜读十年书，我相信，他传授给我们的知识，将会是我受用一生的宝贵的财富!

　　“学服务礼仪、标准岗位流程”考核竞赛在培训会场展开，

　　为了响应领导号召，树立起优质服务的观念，各部门协调精心筹备近一个月，于上个星期举行开展了“学服务礼仪，标准岗位流程”考核竞赛。此次活动组织很成功，它大大提高了我们的礼貌意识、服务意识，在酒店内产生了良好影响。

　　在星期二培训课上，刘主任问我们这样的计算题：100-1=0，为什么等于0，而不是等于99呢?我们每个人都在算，发现100-1=99呀，怎么会等于0呢。在我们疑惑不解时候，刘主人跟我们解释到，一百”与“一”的关系，实际上是一个个性与共性的关系问题。共性与个性这个“关于事物的矛盾问题的精髓”，可以说无时不在，无处不在。每个环节都要抓，决不能遗漏认为不重要的地方，一个疏忽就有可能崩盘。只有坚持不懈地把1%的工作做细、做实，才能确保整体100%的完善。听了他的精彩解答，我领悟了到服务中任何一点瑕疵都能够使服务失败。服务需要我协同合作，才能给客人提供最优质的服务。

　　在这短短的时间里，我却时刻感受着关怀与温暖：这里有关注我们成长的上级，他们的谆谆教诲让我获益匪浅，使我们得以迅速摆正自己的位置、明确自己的目标;这里有手把手帮助我们熟悉业务的同事，他们的帮助使我们得以更快地步入工作的正轨;这里更有一个广阔的事业舞台，供我们施展自己的才华，创造人生的精彩!

篇5：校长任职资格培训班学习心得体会

　　校长任职资格培训班学习心得体会

　　**年11月1日至8日，我参加了第37期全区中小学校长任职资格培训班的学习,此次培训的内容主要包括以下几个方面：

　　1、领导风格与领导力、中小学教研团队建设与教研活动的组织策略。

　　2、社会学视角下的班级管理与学生发展、小学班主任工作的管理、小学管理实务经验交流。

　　3、小学生心理行为问题辅导干预策略、小学校长的科研领导力、教育公平视野下留守儿童的教育问题研究。

　　4、办一所高品位的学校、学校危机管理、疑眼看教育——努力办好学生终身受益对社会发展负责的教育。

　　5、小学校长的教学领导力——课堂观察的理论与技术、信息技术与小学课堂教学变革。

　　6、总结交流。

　　通过此次学习，让我认识到了作为一名校长应当具备的几种意识：

　　1、校长要有学习意识

　　社会的发展依托于教育，教育的发展关键看学校，而学校的发展还得看校长。俗话说，什么样的校长决定什么样的学校。要当好一名校长，首先必须勤于学习，唯有学习，才能进步。作为一名合格的校长要认真学习党的大政方针和相关的教育法规，做刻苦学习的典范，才能做到工作有思路、有创新。

　　2、校长要有服务意识

　　一名好的校长首先必须要有良好的服务意识，当好师生的公仆，耐得住清贫，忍得住寂寞，镇守住自己的“阵地”，正确处理好和自己团队的工作、生活关系。当好主管而不主观，处事果断而不武断，充分听取大家的意见和建议，培养团队工作的向心力和凝聚力。

　　3、校长要有教育质量意识

　　质量是学校的生命线，是学校的立足之本，校长工作的核心是务必抓好教育质量。关注教学成绩，也关注育人功能。一所学校是否有竞争力，就必须看教育质量的高低，因此，要增强教育教学质量的意识。

　　4、校长要有创新意识

　　校长要更新教育观念，牢固树立现代课程观、人才观、价值观。把理论与实践结合起来，倡导教师改革创新出效益。在现有的教育管理体制下，农村教育可以说困难重重，举步维艰。作为农村校长必须心系农村，立足实际，在自己实践探索的基础上，汲取名校长的理论指导，形成自己的特色，形成自己的品牌，才能使学校得到社会的广泛认可，为学校的发展赢得一片广阔的发展空间，从而带动学校整体水平的提高，实现我们的办学目标。

　　5、校长要有品牌意识

　　打造学校品牌是一个系统的过程，其核心是要求充当学校掌舵人的校长要有强烈的品牌意识和执着的品牌追求。当前教育界有一个较为流行的观点，一位好校长就意味着一所好学校。优秀的校长是创建品牌学校的关键人物，是学校的核心。校长的教育理想、敬业精神、人文素质及其理论水平与业务素养，在很大程度上决定着一个学校的办学目标、办学风格与办学水平，同样决定着这所学校的教育特色与学校个性。校长要有品牌角色意识。随着人们日益增长的教育需求，人们对学校品牌的需求越来越强烈，学校如果不重视品牌打造，就有可能被淘汰出局，这就要求校长要有强烈的角色意识。

　　第一，校长是学校品牌形象的代言人。校长是一所学校思想的源泉，是对外的形象。校长的学识、素养、气魂以及领导能力、能力、协调能力等在很大程度上代表着一个学校，校长的一次精辟演讲，一个家长会议的主题报告，一个事件的处理方式，一次会议的交流发言，一个重大活动的设计，甚至校长的一举手、一投足，对学校的整体形象影响较大。

　　第二，校长是学校品牌形象的设计师。校长要对学校的优势、劣势、机遇、威胁、突破口在哪里等这些问题进行正确分析，对学校的发展进行策划定位，对学校的显性资源和隐性资源进行整合，从而优化和拓展学校生存和发展的特色空间。

　　第三，校长是学校品牌打造的推动者。学校品牌的打造永远都是“现在进行时”，学校的人人、事事、时时、处处都与品牌有关系。校长要善于调动各方面的因素参与学校品牌的打造，推动学校的发展;校长要有品牌经营意识。学校品牌经营就是遵循教育规律，研究利用高知名度的品牌，进一步扩大学校的影响，提高学校的美誉度，进而提高学校的办学质量、办学效益。经营要以开放的态度来对待，重视教育教学质量的管理，要注重教育成本、资本运作，投入产出，更注重资源的开发利用。既考虑学校内部管理，也考虑教育和学校的形象塑造，社会声誉以及社会的沟通。学校品牌经营就是要为受教育者提供无形、优质的服务。