公司VIP会员卡制度建立计划

　　VIP会员卡制度建立计划

　　一、VIP制度总思路。

　　1、保证大客户能够成为销售订单的稳定来源。

　　20%客户带来公司80%的业务。从企业的角度来看，80%的项目和收益来自于只占其客户总数20%的大客户，而数量众多的中小客户所带来的零散项目却只占营业收益的20%。当然，这数字随企业的具体经营范围和特点，在具体的比例上有所差异，但大客户对企业而言具有重要意义是毋庸置疑的。

　　2、使成功的大客户经验在行业客户中产生最大辐射效应。

　　从行业客户角度看，每个行业中都有一些领军企业，这些企业的需求却占了该行业整体需求的绝大部分，而这些企业就是被大多数企业所竞争的大客户。如果这些大客户在需求上发生大的变化，很可能将直接影响到其所在的行业市场的整体走势。而企业对这些客户的成功应用经验将起到标杆作用，进而辐射到整个行业客户中。

　　3、通过发展大客户提高市场占有率。

　　大多数大客户的自身组织体系复杂，覆盖地理区域广，业务种类丰富，这使得行业大客户的需求必然是一个整体性的、稳定性和持续性规划，而不像中小客户那样，需求具有零散性和相对独立性。同时，大客户对需求的投入数额可观，因此发展大客户不仅仅是整体提升销售业绩的最佳选择，更是提高市场占有率的有效途径。

　　4、促使大客户需求成为企业创新的推动力。

　　传统企业在特定的经济环境和管理背景下，企业管理的着眼点在于内部资源管理，往往忽略对于直接面对以大客户为主的外部资源的整合，缺乏相应管理。在大客户经营战略中，更加重视外部资源的整合与运用，要求企业将市场营销、生产研发、技术支持、财务金融、内部管理这五个经营要素全部围绕着以客户资源为主的企业外部资源来展开，实现内部资源管理和外部资源管理的有机结合，保持不断的创新。

　　5、使大客户成为公司的重要资产。

　　大客户成为企业发展的动脉，当客户这种独特的资产与其他资产发生利益冲突时，企业应当首先留住客户资产。因为只要不断给予客户足够的满意，客户资产就能够为企业带来长期效应。企业通过实施大客户导向的经营战略，强化大客户的口碑效应，充分利用其社会网络，来进一步优化企业客户资源的管理，从而实现客户价值最大化。

　　6、实现与大客户的双赢。

　　在传统的市场竞争中，往往会形成一种以企业本身利益最大化为唯一目的的企业文化，这种企业文化因为能够有效地使企业各项资源围绕企业如何获取更多利润而展开，在很长一段时间内促进了企业的发展。在这一思想指导下，许多企业为获利自觉不自觉地损害客户利益，而导致客户的满意度和忠诚度很低。而以大客户为导向的经营战略，我们将大客户作为企业重要的资产，因而企业应该更加重视客户满意、客户忠诚和客户保留，企业在与众多大客户建立稳定的合作关系的基础上，在为客户创造价值的同时，企业也能获得很大的利润，真正实现了客户和企业的“双赢”。

　　二、VIP会员卡积分制度制定。

　　1、根据商品设定会员折扣及积分标准。

　　VIP会员卡分为两个级别，尊贵VIP黄金卡，以及VIP钻石卡。

　　商场与专柜负责人协商，制定尊贵VIP黄金卡折扣，初定为8.8折，凡凭卡消费的客户均可享受正价商品8.8折优惠。若专柜搞促销活动全柜8折，持卡消费的客户则可享受8折后再8.8折的折上折优惠。可接受参与折扣的专柜商场给予广告支持，并印刷会员消费手册。不参与折扣的专柜列入特公价商品，只参与积分。

　　消费金额按十为单位计算累积，可获得相应积分。即消费500元，可积50分;消费550元，可积55分;消费559元，则舍去尾数，可积55分。特公价商品不参与折扣让利，但参与积分。

　　积分奖励：(1)积满1000分(即在本场消费满10000元)可任选场内特公价商品以外的标价200元以内(含200元)的商品一件作为积分兑换礼品，只限单件商品，并且以标价为主，不能是打折后价格在200元内的商品，这件礼品对专柜的损耗金由商场承担。(2)积满1500分可任选标价400元以内(含400元)的商品一件。以此类推，积分以500分为跨度，兑换礼品以200元为跨度，均由商场为客户埋单。(3)当积分满8000分，持卡者可升级为钻石VIP会员，即我们所需要维护的大客户。

　　持有VIP钻石卡的大客户可享受比尊贵VIP黄金卡客户更优惠的折扣，如8折，同样可享受折上折。每季度均可免费领取商场赠送的精美礼品一份，每年都将作为商场贵宾被邀请参加钻石会员答谢会。

　　另外，可定期做些会员趣味活动，如(1)积分尾数为“8”时，可参与抽奖。(2)会员生日当天(以会员档案记录为准)到场消费，无论消费多少，可凭电脑小票领取生日礼物一份。(3)一次性消费积分满200的客户，可额外赠送10个积分。

　　2、会员卡及申请表的制作

　　会员卡由广告公司设计师设计，外观需美观华丽，且要有会员卡使用说明。卡内设置磁感器，可储存数据，方便积分及使用查询，也有利于防伪。只有在卡本身上下功夫，卡才显得尊贵，客户才会去珍惜。否则将会同其他场所的消费卡一样，几个月后便不知踪影。

　　如何成为会员?应限定条件，如当天消费满300元即可凭电脑小票领取尊贵VIP黄金卡一张;消费满3000元即可直接领取VIP钻石卡一张，成为商场大客户。会员制度刚推出，门槛不宜过高，让多一些有消费能力和消费欲望的顾客有成为会员的冲动，而且很容易便可成为。一旦填写了会员资料，领取了VIP卡，便会回头消费，享受普通顾客所没有的优惠。再对卡限定“不得借与他人使用”，激发会员亲朋的攀比心理，利用人与人之间一对多的辐射效应，将会员卡推广。

　　而VIP钻石卡会员的起点要定得高一些，让那些成为钻石会员的大客户感觉到自己的档次。如门槛低了，钻石卡泛滥，那也就失去了价值，也失去了积分制度的诱惑力和魅力。

　　申请表的内容必须含扩：姓名、年龄、身份证号码、住址、手机号码、消费主要商品类型。这些项目是比较重要的，有助于我场做客户维护时能够详细了解顾客信息。会员卡磁感器里应含有以上基本资料，以便卡被消磁、丢失、损坏时核实客户资料后给予补办。其中身份证号码是防伪的重要识别依据，手机号码是会员制开展后维护客户的重要途径。

　　3、推广方案策划。

　　首先要考虑的是如何吸引更多的人来办南亚会员卡。可做三天免费办卡活动，以及办卡有礼送活动。这其中需要媒体的支持宣传，让海口市消费者都知道这个项目，自然会有人前来咨询办理。另外建议成立会员卡推广小组，专门负责会员卡的推广工作。

　　其次是大客户的产生问题，VIP钻石卡可赠送给工商、税务、公安等部门官员，以及各企业领导，一来可作为人情，二来作为宣传手段，三来这些客户也是有强势消费能力的人群。

　　4、增加积分活动及优惠内容

　　每个节日档期都可以组织商场会员促销活动。活动应尽量避免内容重复，提倡创新。活动内容可向其他有会员制的同行学习借鉴。例如，在销售淡季的2、3、4月份，可策划每周三在商场消费可获双倍积分，或会员生日当天消费可获双倍积分，又或者每天前100名消费的会员可获双倍积分等等，可以一定程度上帮助商场缓解淡季销售压力。

　　优惠内容也可以选择档期开展进一步优惠活动，压低折扣。在价格上的吸引客户。只有让我们的会员感受到与一般消费者不一样的待遇，才能将更多的一般消费者转换为我们的会员。在会员人数成几何增长时，我们需要做的就只剩做好档案管理了。

　　5、工作分配。

　　在积分活动及优惠内容的策划上，企划人员的工作压力会比较大，如何创新是个难题。所以需要增加企划专员，在策划内容上赢得市场。

　　其次是总台服务人员增加，办理会员卡的最佳地点就是在服务总台。会员资料申请表的收纳和录入，以及VIP卡的申领发放工作，都要有专人负责，尽量做到细化。

　　然后就是客户关系维护小组的成立。主要是通过短信方式与商场的会员保持联系，及时通知每次活动的内容、礼品的领取、积分的提示、节日及会员生日的祝福等等。只有服务做得好，会员才能感觉到温馨和放心。

　　三、VIP会员卡制度的优缺点。

　　VIP会员卡的推广和普及对于商场的销售业绩绝对是个良好的带动作用，可以提高商场整体服务品质，增加销售额。商场经营活动围绕会员制度的开展，可以使企业走向先进化--稳定及发展的原理。

　　会员卡的不足之处是操作烦琐，任何环节不能出现大问题，一旦出现问题，会给客户以不好的感觉。在与专柜的协商工作方面也存在一定的压力，目前商场的商品价格基本都由专柜自己掌握，差价浮动比较大。一旦开展会员卡制度，专柜的价格必须要做到相对稳定，不能随意调整，否则折扣就失去意义了。

　　解决的办法是要禁止专柜私自议价的行为，但现在连飞单都很难抓住的情况下，禁止议价是不可能实现的。只有通过单品单码的管理，真正做到每件商品一个条码，无记录的商品无法通过收银台，这样才能很好地控制专柜商品的价格。

　　会员可以享受比一般消费者更加优惠的折扣价格，这就给一般消费者一种不平衡的心理。许多消费者极少数光临南亚，他(她)会觉得没必要办会员卡，这是一种普遍的惰性心理。但是在消费时，又希望得到平等待遇，所以难免会有情绪化问题。所以在接待顾客方面，必须做到一视同仁，服务质量不能产生差异。专柜所开出的销售凭单上的价格必须是原价或折扣价，无须过问是否会员。持卡者只有到收银台结帐时才须出示VIP会员卡进行优惠。这样既可保证了会员的优惠权利，也可以避免一般消费者情绪化问题。

　　目前市面上的会员卡数不胜数，能够一直坚持做下去的为数不多。所以一定要有耐心，关键是会员卡送出去以后的维护工作。如果服务没做好，那会员卡将会失去价值，会如同其他卡一样被人们遗弃。VIP会员卡制度势在必行，这才能跟上时代的脚步，但问题也要一并看清楚，不能盲目屈从。

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篇2：镍业公司制度建设工作计划

　　公司制度建设工作计划

　　福建z镍业有限公司处于公司创建之初，管理人员少，机构设置简单，适应企业的快速发展。但随着公司规模的扩大和人员的不断增加，急需建立适应未来发展需要的制度体系。根据公司8月19日会议布置，现特制订制度建设工作计划。

　　一、工作目标及任务

　　1、20**-20**年将做为公司规范管理的基础之年，力争通过半年的努力，使公司制度体系初步健全和规范。

　　2、保证规章制度的科学性、有效性和规范性，提升基础管理能力。

　　3、通过对公司实际运行的程序进行规范、整理，有针对性地进行修订、制订和补充工作。

　　二、制度体系建设范围及牵头(配合)部门

　　制度体系建设总体由综合管理部牵头，相关职能中心、部门配合，具体如下：

　　1、技术管理制度体系由工程部配合建设。

　　2、质量管理制度体系由工程部配合建设。

　　3、安全管理制度体系由工程部、安全科配合建设。

　　4、行政管理制度体系、人力资源管理制度体系等由综合管理部建设。

　　5、生产管理制度体系由生产中心、经营中心、工程部配合建设。

　　6、财务管理制度体系由财务部配合建设。

　　三、工作步骤及时间

　　第一步：基础工作阶段(20**年8月19日--20**年9月20日)

　　1、综合管理部与各中心、部门直接交流，全面了解实际工作程序、流程、接口，了解目前的在用规定。

　　2、按照符合企业实际和未来发展需要的原则，建立制度目录，评审通过。

　　第二步：建设实施阶段(20**年10月1日--20**年11月1日)

　　1、按评审通过的目录由综合管理部根据具体情况确定需要修订、补充、规范的内容，并确定由牵头部门或配合部门起草。

　　2、在此期间的所有下发文件、表单、程序均由综合管理部规范，公司评审通过后由综合管理部统一下发试行，试行的内容由综合管理部跟踪验证，修订和补充。

　　3、按生产的需要分阶段完成，顺序为质量、安全、生产、技术、财务、行政、人力资源管理制度体系。

　　第三步：总结认定阶段(20**年11月1日-20**年2月13日)

　　1、由综合管理部根据试行的效果进行总结，提请召开总结评定会议。

　　2、评定适用的管理制度统一编号，批准下发正式文本。

　　四、相关要求

　　(一)、规范方面要求：

　　1、规范行文主体，分清哪些以公司名义下发，哪些以部门名义下发。

　　2、规范语言，规章制度用语应当准确、简洁，使用文字、数字和标点符号应当正确、规范。

　　3、规范格式，规章制度可以用条文形式表述，也可以用段落形式表述。规章制度名称为“规定”、“办法”的，一般用条文形式表述。

　　4、规范存在形式，规章制度最后形成的定稿，要根据其性质和适用范围，确定其存在形式。公司性规章制度要正式行文下发，并在整改工作结束后汇编成册。涉及食堂、活动室、宿舍等区域的管理规章制度应上墙。所有规章制度均应保证纸质、电子、上墙文档和汇编成册的在内容上完全一致。

　　(二)制定方面要求：

　　1、起草：各部门在www.pmceo.com公司赋予的职权范围内，按综合管理部确定的起草目录，负责起草相关的规章制度，起草内容必须适应工作实际。

　　2、审核：规章制度草案均由综合管理部初审，召开专题会进行审议。涉及全体员工基本权利与义务的规章制度草案，应实行公示制。

　　规章制度建设是公司文化建设的重要一环，是促进公司各项工作稳定有序开展的有力保证。各中心、部门要高度重视，保持制度制定与文化理念的相一致;注重实效，保证制度建设工作的顺利推进。

　　附件：(供各部门学习、了解)

　　制度建设

　　制度是企业管理的基石，员工的行动指南。制度建设就是“有没有制度，适不适用，执行的好不好”。

　　一、制度建设的重要性：

　　美国哈佛大学的创始人留下一笔遗产--250本书，学校将它们一直珍藏在图书馆内，并规定学生只能在馆内阅读，不能带出馆外。1764年的一场大火烧毁了图书馆。在火灾发生前，一个学生恰巧将其中一本《基督教针对魔鬼世俗与肉欲的战争》带到馆外阅读，而幸免于难。第二天，他得知火灾的消息，意识到自己这本书已是那250本珍品中唯一存世的孤本。经过一番思想斗争，他找到校长，把书还给学校。校长感谢他，然后下令把他开除，理由是他违反了校规。有人提出异议，毕竟是他使哈佛留下了这唯一的遗产。校长则不这么认为：他感谢那个学生，是因为他诚实;开除他，是因为校规不可违反。

　　哈佛的理念是：让校规看守哈佛的一切，比让道德看守哈佛更有效。法理第一，坚持制度化管理，这便是哈佛大学的行事态度。哈佛的成功源自其行之有效的制度管理体系，同样对于一个企业也是一样，如果不能建立行之有效的管理制度，那就不可能获得成功。

　　二、什么是制度建设

　　1、是企业经营者为确保企业稳健发展、持续经营，而采取的一种管理手段。

　　2、是进行活动和行为的规范，把单独分散的个体行为整合为有目的的集体化行为。

　　三、制度的分类

　　1、管理制度：是组织管理系统的基本框架，保证管理秩序的根本性的管理制度。

　　2、管理规定：对专项的涉及到全组织或某一个专业系统内的工作所做出的具体要求。

　　3、管理办法：对于一项具体工作、操作步骤或一个具体的项目的管理所做出的要求。

　　4、工作条例：组织内部性的或阶段性的工作所做出的系列化规定。

　　四、制度化管理的特点

　　1、规范各岗位的职责与权力并文件化。

　　2、每个工作人员负责规定的工作，并拥有执行自己职能所必要的权力。

　　3、企业中所有人都服从于制度的规定，而不是服从于有权力的人。

　　五、制度目的

　　规范公司管理体系，明确各中心、部门在管理活动中的职责分工，达到以下目的：

　　1、有“法”可依：制定完善的制度，作为公司管理工作的指导依据。

　　2、有“法”必依、明确职责，理顺流程，

　　3、执“法”必严：严格依照“制度”的要求处理相关事务。

　　4、违“法”必究：对违反制度规定的事务与相关人员追究责任，予以处理。

　　六、制度设计与建立

　　制度设计应符合以下特性：

　　1、合规性：管理制度制定时，应遵循国家有关法律规定。

　　2、适用性：考虑企业生产经营、市场业务管理的特点和要求。

　　3、可行性：管理制度应对经营管理程序要有明确规定，并要简便易行，便于实际操作和运行。

　　4、健全性：管理制度应规范企业各项活动，覆盖全过程，涵盖对人、财、物的全方位管理。

　　制度建立过程：

　　1、准备：确定制www.pmceo.com度制定范围，落实负责人员，安排进度。

　　2、调查：企业内外基本情况、企业制度现状及实施情况，各类主要业务处理程序的调查。

　　3、设计：确定制度设计方案，按设计分工展开。

　　4、试行：通过一段时间的试行，检查制度的可行性与有效性。

　　5、定稿：经评定确认可行的制度，下发正式文本。

　　七、制度的公布与沟通

　　1、制度应以企业管理文件的形式，通过正式的审批流程予以颁布。

　　2、制度公布后应根据管理层次，依次在企业内部对员工开展学习培训。

　　3、培训之前应由企业领导人明确表达高层对制度的支持与实施的坚决性。

　　4、培训内容包括管理制度体系，各项制度的内容、对各岗位员工的要求，以及制度实施中应注意的问题。

　　八、制度建设要注意的问题

　　1、制度建设要符合行业形式发展的需要。

　　2、制度建设要适应企业文化融合的要求。

　　3、适度建设要体现人才自主管理的原则。

　　4、制度建设必须注意系统性、完整性，并突出重点。

　　5、制度应具可操作性，粗细适度，简单有效。

　　6、制度建设要切合实际，适当超前。

　　7、要注重制度的推行、检查、评估。

篇3：规范管理促经营 健全制度保平安:百货消防工作汇报

　　规范管理促经营，健全制度保平安--百货消防工作汇报

　　**百货自20**年*月*日开业以来，公司始终把消防安全工作列入重要议事日程，以杜绝各种消防安全隐患为目标，在全公司内广泛开展消防安全整治活动，通过狠抓制度建设和措施落实，突出重点，标本兼治，有效保证了商场的平安，取得了明显成效。现将我公司在消防安全工作中的一些具体做法向各位领导作以汇报。

　　一、健全制度、规范管理、消防设备配置齐全

　　1、建立三级消防责任人制度

　　一是由总经理负责成立公司消防安全委员会，确定公司领导班子为消防安全委员，明确其各自职责；二是由后勤保安部负责人为消防责任人，主要负责公司有关消防法规的贯彻、消防规章制度的建设，解决消防人员、设备中的重大问题，组织定期的消防安全检查及消防演习；三是专职消防队为消防安全员，做到每人知消防，每人懂消防。

　　2、建立专职消防队伍和义务消防队伍

　　为加强商场的消防管理，公司在后勤保安部内选拔年轻力壮，身体素质好，反应灵敏，责任心强、掌握国家制定的消防法规和制度，具有一定的消防业务知识，熟悉消防监控中心的各种仪表、信号开关的性能和作用，熟悉各种消防器材的员工，组建一支专职的消防队伍来负责消防工作。同时，还建立包括各职能部门在内的兼职的义务消防队伍，全体保安队员均是义务消防员。

　　3、消防器材配置齐全

　　为加强商场消防自救能力，商场内配置了手提式CO2气体灭火器、推车式ABC干粉灭火器、推车式CO2气体灭火器，备用水带、水枪等。并专柜安放，专人管理。

　　二、全面修复消防监控联动系统，确保及时准确接受火警、故障反馈信息

　　因**百货商场系十多年前建筑，物业设施于现在消防要求有一定的差距，尤其是针对消防监控联动系统不能及时接受信息的实际问题，我公司多方协调，邀请到具有专业资质的生产消防监控设备的厂家，对所有消防监控设备进行了全面的检测，对发现的线路故障、设备故障、设备损坏等问题，进行了修复。公司并与厂家签订长期维保协议，使消防设备能够得到长期保养和及时维修。同时，挑选有关技术人员，组成专业维修队，严格按照消防技术标准要求，对防火卷帘门进行修复，在此基础上，公司制定了《消防设备巡检制度》，由消防安保小分队，对消防控制室、风机室、防火卷帘、灭火器、消防栓等设施设备，实行日巡查制度，并做巡查记录，对发现问题及时反馈、维修，使问题得到了根本解决，保障了整个消防监控系统的稳定运行。在公司专厅装修期间，消防安保小分队全天候跟班检查，确保装修无任何隐患，保证商场安全经营无事故。

　　三、实施“三个到位”，为预防和抢险工作做好充分准备

　　为确保消防安全，公司在消防工作中实行了“三个到位”。一是消防工作制度到位。为使消防安全工作有章可循，结合商场实际情况，在市消防支队的指导下，在区公安局消防大队的正确领导下，公司在管理方面进一步完善了消防工作制度。如《领导负责责任制》、《动用明火管理制度》、《用电制度》、《重点部位管理制度》、《夜间值班、巡逻和门卫制度》、《重大节日、重大活动安全检查和审批制度》、《预防和处理突发事件工作预案》、《消防应急预案》等等。公司的这些制度和规定，要求明确，严格执行，职责到岗，落实到人，从而使商场的消防安全工作有规可依、有章可循、执行到位、责任到人。二是消防演练到位。按照公司高起点、高标准开展消防演练的要求，在颍泉区消防大队的指导下，公司领导高度重视，在消防演练活动中，注重活动质量，确保消防演练到位。20**年开业以来，共举办消防演练多次，全员参加，每次消防演练都达到“三快”的标准（出警快，在接到火警信息后，现场核实人员必须在50秒内到达现场、扑火快，就是在火灾初期将火扑灭、疏散快，应急小组在1分钟内疏散火场内人员），提升了全员的防范意识和使用灭火设备的能力，提高了对抗突发事件的应变能力。消防演练工作得到了亲自到场，现场指导的颍泉区消防大队领导孙建设的充分肯定。三是基础管理到位。为加强基础管理，公司对消防基础档案进行了完善、归档。做到了各项消防资料齐备，各项检查记录规范，使各项工作有据可查。

　　四、坚持“三懂四会、四不放过”，加强员工消防安全教育培训，增强了全员的消防安全防范意识

　　为进一步提升消防安全防范意识，公司对全体员工从思想上进行了消防安全知识教育，在技能上进行培训。一是在思想教育上下功夫。20**年以来，公司组织全员观看火灾案例纪录片多次，并召开座谈会，使每个员工意识到消防安全工作的重要性，深刻认识到火灾的危害性。牢固地树立了消防安全意识，形成了“人人讲安全，人人要安全，人人管安全”的安全经营氛围。在培训中花气力，公司始终坚持让员工做到“三懂四会、四不放过”。（三懂是：懂火灾危险性、懂灭火的扑救方法、懂预防火灾的措施；四会是：会扑灭初期火灾、会组织人员疏散、会正确使用防护品、会报警；四不放过是：事故原因不查清楚不放过、责任人员未处理不放过、整改措施未落实不放过、有关人员未受教育不放过）按照这个原则，在消

防安全技能培训上，积极组织员工参加全省、市、区消防监控人员岗位培训班，同时，举办消防知识、防火自救技能培训班2期，为检验培训成果，公司并分别对参加培训人员进行了考试和考核，并将考试成绩作为评选先优模的一个重要条件。同时，公司还把消防应急预案编制成教案，发放到每个员工手中。这些工作的开展，逐步形成了良好的安全经营态势。

　　五、加强消防宣传教育，有效提升了全员的消防安全意识

　　为切实提高全员的消防安全意识，公司积极开展宣传教育活动，利用早班会、广播宣传火场逃生与自救、火灾逃生注意事项等消防安全知识内容，公司在员工天地宣传栏中定期布置消防法规、消防安全制度和保障消防安全的操作规程、火灾危险性和防火措施、有关消防设施的性能、灭火器材的使用方法、报火警、扑救初起火灾以及自救逃生的知识和技能、这些消防知识宣传的进行，使全体员工的消防安全意识得到了全面提高。

　　以上是我们公司在消防安全工作中的一些做法，与先进的兄弟单位相比还有一定差距。今后，我们决心以这次区领导来我公司调研、视察为契机，以***为指导，在市、区公安局消防处的支持下和帮助下，积极进取，扎实工作，全面完成消防安全的各项工作任务，为打造平安商场，建设和谐社会作出新的贡献！

篇4：X建设股份公司财务相关制度管理咨询报告

　　某建设股份有限公司财务及相关制度管理咨询报告

　　**咨字（20**）第**号

　　ZZ建设股份有限公司：

　　我们接受委托，为贵公司起草全面预算制度、会计制度、财务管理制度和内部审计制度提供管理咨询建议，上述制度设计的完整性、合理性和执行的有效性由贵公司负责，我们的责任是为上述制度的设计和执行提供管理咨询建议。我们在ZZ建设公司总部和各分公司进行了必要的现场访谈，收集了相关的资料，现根据现场访谈和收集资料的情况，提出制度设计和执行的管理咨询建议。

　　我们所提建议不具有强制性和公证性，仅向ZZ建设加强公司内部管理，合理划分公司总部与分公司的关系，提高内部控制制度的完整性、合理性、有效性，提供决策参考。

　　此次所提制度起草建议，各分公司财务及相关部门提出了十分宝贵的修改意见，我们对上述意见进行了认真的考虑和推敲，并对我们的建议做了必要的修改。现将有关情况说明如下：

　　1．关于会计核算制度，我们对各分公司的修改意见做了认真的分析，大部分做了相应的修改。

　　2．关于分公司的内部组织机构，我们认为，为了股份公司的规范运作和长远发展，这些措施都是必不可少的，但是，考虑到ZZ建设的历史渊源和发展现状，各分公司不一定作一刀切处理，可以允许有一定时间的适应与过度。

　　--财务部下设财务管理处和会计核算处，主要是为了加强财务管理的人员配置，强化公司的财务管理职能，在公司或分公司的横向部门关系处理中，对其它部门仍然是财务部。

　　--原则上，分公司内部不设二级会计核算主体，工程处的会计人员一部分集中到会计核算处，一部分转化为项目内勤会计，强化公司的原始凭证收集与管理、工程基础记录，同时，也有利于公司加强内部控制。

　　--分公司不设单独的审计部门，公司总部设立强大的审计部门，公司的审计部可以暂时挂靠在财务部，等时机成熟时，予以分离。

　　3．关于资金管理制度，我们起草和修改的指导思想是，在坚持股份有限公司统一管理的前提下，充分考虑各分公司的实际情况，尽可能地将资金管理的权限放在分公司，实施"定额使用，有偿调剂"的资金管理模式。

　　4．关于全面预算管理制度，我们认为，由于通信建设市场有一定的不可预见性和不规范性。因此，公司有必要建立规范的内部管理模式，应用全面预算的方法，提高公司内部各级预算主体的积极性，作到"千斤重担大家挑，人人肩上有指标"，并通过相应的考核和奖惩，提高公司效率。事实上，目前这种市场不规范的情况，在我国许多行业都存在。

　　5．关于全面预算制度的实施，我们认为，不必急于求成，20**年，可以沿用原有的内部经济责任制，同时，按月或按季编制预算，记录预算执行情况，不纳入考核，积累经验。20**年，根据经验积累情况，试行全面预算管理制度，从20**年开始，严格执行。

　　6．我们所提制度起草建议，是建立在股份有限公司制度基础之上的，仅仅是公司内部与财务相关的管理制度，不涉及公司的市场管理、人力资源管理、技术管理、法律事务管理等方面，公司在建立上述制度时，应该考虑到其相互之间的协调与配合。

　　**会计师事务所

　　20**年**7月

篇5：公司《安全管理制度》学习感想

《安全管理制度》学习感想

　　8月18日下午，检修运行公司对全体新员工在会议室进行了《安全管理制度》学习。短短几十分钟的讲解包含了我们在工作过程中应该遵守的安全规程和安全隐患，同时包括各级职员、专员、领导等对安全生产的职责，充分体现了公司十分注重安全生产，始终贯彻“预防为主”的方针，同时也体现了公司领导对新员工的关怀。

　　对于我们即将走向工作岗位的新员工来说安全尤为重要。“安全责任重于泰山”，为了自身和他人的生命安全，为了公司不必要的财产损失，我们一定要认真学习并严格执行安全技术操作规程，自觉遵守生产安全规章制度和劳动纪律。正确佩戴各种安全防护用具，虚心接受领导和安全员的指示，并相互监督相互提醒。这样就不会因为天气的炎热而取下安全帽，不会因为图一时的方便不系安全带，也不会因为一时的粗心大意而误操作。事故往往会在一些不好的工作习惯中悄悄乘虚而入，所以一定要养成良好的习惯，提高自己的安全意识。

　　近年来国家和地方政府的安全制度不断完善，但时常也有不安全事故的发生。即使制定再多的规定我们不去实施，不从心底引起重视也无济于事，所以安全主要是靠自己安全意识的提高。想想身边的家人，想想自己的朋友，再想想一切周围美好的事物。同时也要铭记那些事故发生时的惨烈一幕，不要认为它离我们很远而疏忽大意!