物业经理助理级员工岗位管理考核细则

　　物业经理助理级员工岗位管理考核细则

　　序号

　　考核内容

　　考评

　　管 理

　　1、严格遵守公司各项规章制度，全面履行岗位职责;

　　2、上下班不迟到、不早退;

　　3、着装规范整洁，佩证上岗，工作规范;

　　4、服从管理，听从指挥;

　　5、熟练掌握有关物业管理方面的政策、法规，遵守公司各项管理规定，严格按章办事;

　　6、熟悉和掌握管辖区域的基本情况，组织并实行有效管理;

　　7、建立健全部门管理台帐，管理资料齐全，无缺损;

　　8、协助经理完成本部门的各项工作;

　　9、能按时按质地完成各项丄作任务;

　　10、办公室整洁、物品摆放有序，包干区和窗户玻璃按时打扫，干净卫生;

　　11、具有经理不在现场时应对和处理各类突发事件(故)的能力;

　　12、对主管工作做到有布置、有检查、有考核、有纪录;

　　13、协助经理不定期抽查工作，发现隐患问题及时上报;

　　14、及时听取住户意见，满足住户合理要求，住户投诉处理率达100%;

　　15、能理顺各种工作环节，沟通协调好与各部门的工作;

　　16、因工作不负责任或态度不端正被业主投诉(有效投诉);

　　17、及时完成领导安排的其他工作任务。

　　每发现一次

　　扣5——10

　　分

　　18、严禁私自在管理区域内从事与本职工作无关的其他有偿劳务;

　　19、严禁向业主索取财物，禁止吃、拿、卡、要等以权谋私不良行为。

　　视情节给予警告、记过和开除处分

　　经济

　　按指标完成各项应收费用，完成公司规定的创收计划。

　　按绩效考核、经济得分考核

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篇2：出口部经理助理岗位职责与工作考核标准

　　出口部经理助理岗位职责与工作考核标准

　　(一)、职责

　　1.在出口部经理领导下致力于公司产品出口业务的完成，树立公司及产品在国际市场的形象。

　　2.建立健全客户档案及销售合同台帐

　　3.做好合同的传递和跟踪工作;跟进或办理商标、包装物设计、制作开工准备、生产过程、包装、质量控制、商检、报关、备货发运的每个环节工作;编辑排产单、报关单、发票、商检证、结算单等各种单证，做到万无一失，按时、按质、按量交货。

　　4.配合协调出口业务中公司内各相关部门的工作关系;密切协调外贸代理公司及商检、海关等外贸职能管理部门的合作与关系;保证出口业务顺利运转。

　　5.督促收汇和货款回笼工作

　　6.做好样品、样板及日常电函、传真和公司文件的收发、记录归档保管工作。

　　7.做好出口部月报、季报、年报及其它统计数据报表的统计编制工作。

　　8.协助经理制订工作计划，编写总结报告。

　　9.完成经理临时交办的其它工作。

　　(二)、工作考核评分标准

　　1.出口跟单

　　认真做好“工作职责”第3条规定的各个环节的工作，按单如实填写“跟单记录表”，及时处理、报告各个环

　　节出现的偏离计划情况。“跟单记录表”填写马虎扣1分，不如实扣5分;不能及时跟进各环节工作扣2分;有问题不能发现扣2分;发现问题处理不及时、不报告扣2分;由于工作失职造成不能按时、按质、按量交货，视造成的损失大小扣5-10分。

　　2.文书档案

　　⑴建立健全客户档案，按月归档或刷新，充实档案内容。视档案提供的信息量是否全面，每个客户档案扣0-2分;归档不及时扣1分。

　　⑵及时收发和登记样品、样板及日常电函、传真、文件，并按月整理、归档。每有一次收发不及时扣1分;每有一次错登、漏登扣2分;归档不及时扣1分;档案资料不全扣2分。

　　3.统计报表

　　⑴随时能够向经理或公司提供业务数据。每有一次不能及时提供或数据不准扣2分。

　　⑵每月5号出月报，7号出季报，每年元月10日出年报。不能及时扣2分

　　4.领导交办工作

　　要求行动迅速、效率高、质量好，按时圆满完成领导交办和部门月工作计划中负责的工作任务。每有1次没按时完成或不符合领导要求扣2分。

　　5.组织纪律

　　要求模范遵守公司各项规章制度，每有一次违规违纪酌

　　情扣2-5分。

篇3：经营部经理助理岗位职责与工作考核标准

　　经营部经理助理岗位职责与工作考核标准

　　(一)、职权

　　受经理授权，行使车辆调度、市场管理权力。

　　(二)、职责

　　1.协助经理完成年度、月度销售回款任务和市场开拓任务。

　　2.负责上传下达，协助经理管理业务代表;收集整理市场情报信息、业务代表各种业务报表、报告;编写和管理经营部文件，定期编发“市场营销简报”。

　　3.负责销售统计，编制和报送销售业务报表。

　　4.协助经理做好与代理商的日常沟通服务工作，负责合同执行;负责建立代理商档案。

　　5.负责车辆管理

　　6.完成领导交办工作

　　(三)、工作考核评分标准

　　1.协助经理完成行销业绩

　　⑴按经理评分标准的1/2扣分或奖分

　　⑵做好客户货品的发送、退货的处理、投诉的调查回复工作。每有一次客户对以上三项工作有合理投诉扣2分。

　　2.市场管理

　　⑴市场调研报告

　　每月第5个工作日前报送上月市场调研分析报告，

　　每推迟1天扣1分;市场调研分析报告要能全面反映市场动态，包括终端用户群(市场容量)的分析，终端顾客的消费诉求，市场竞争的态势和走向，主要竞争对手的行销通道、行销手段、市场形象、市场份额、产品质量、批零价格，公司产品的市场份额，终端用户意见、经销商意见，相对主要竞争对手我们的优势和劣势及应采取的对策等。视报告是否真实反映了市场情况和对公司调整营销战略、方针、政策是否提供依据酌情扣0-5分。

　　⑵编发“简报”

　　每月至少编发一期“市场营销简报”，宣传解释公司营销政策和举措，通报各区域市场动态、业绩，推广介绍先进典型、先进经验。每缺1期扣5分，质量不高酌情扣1-3分。

　　3.统计报表

　　按月统计国内市场销售量，编制销售报表于每月第二个工作日报送给经理。每推迟1天扣1分;有错报扣2分。

　　4.客户档案和部门文书档案

　　按公司统一要求建立代理商档案，逐月登记业绩、资信变动情况，编号并保管。酌情扣0-5分。按公司质量管理体系要求使用、收集、归档保管各种质量记录和部门文件。内审时每有一张记录不符要求扣1分。

　　5.车辆管理

　　制订“车辆管理规定”报综合办审批;严格按审批后的“车辆管理规定”管理。

　　每有一次违反“车辆管理规定”现象发生，属本人责任扣2分;属业务员(司机)责任而没作出及时处理扣1分。

　　6.完成领导交办工作

　　要求行动迅速、效率高、质量好，按时圆满完成领导交办和部门月工作计划中负责的工作任务。每有1次没按时完成或不符合领导要求扣2分。

　　7.组织纪律

　　要求模范遵守公司各项规章制度，每有一次违规违纪酌情扣2-5分。