景区优质服务的承诺书范本

　　景区优质服务的承诺书范本

　　尊敬的各位领导、嘉宾：大家早上好!

　　**乐园开业5年来，接待游客3000万，游客满意度高达96%，先后取得了“国家级aaaa级景区”“成都新十景”“全国旅游标准化示点企业”“全国旅游人才示点基地”“全国安全文化示点企业”等多项荣誉，我们不但秉承“经营讲诚信、服务讲亲情”的置信企业文化，且积极响应各级政府的号召，遵守法律法规。能够取得这么多优异的成绩，离不开政府的支持，更离不开广大游客的支持，在此我代表国色天乡乐园，做出如下承诺：对于诚信经营，我们承诺：

　　一、诚实守信，杜绝欺诈

　　坚持诚实守信、明码实价、公平合法的原则，杜绝各种欺诈行为。

　　二、广告真实，价格合理

　　不欺骗、不误导游客，让游客明明白白消费。

　　三、规范服务，文明待客

　　服务标准化，热情待客，服务周到。

　　四、爱岗敬业，树立形象

　　倡导爱岗敬业，服务周到。要尽职尽责。

　　五、强化管理，塑造品牌

　　认真征求游客的反馈意见，不断提高服务水平。

　　六、令行禁止，服从监管

　　坚决贯彻执行国家、省、市有关法律法规，做到一切行动听指挥。

　　对于优质服务，我们承诺：

　　一、坚持以人为本，服务至上的宗旨;

　　二、加强景区安全管理，保障游客安全;

　　三、保持景区环境优美，干净卫生;

　　四、完善监督机制，及时处理游客投诉，维护游客合法权益;

　　五、景区服务设施维护良好，齐全有效。

　　对于即将开业的二期水上乐园、正在建设的三期陆地乐园等后续项目，我们一定会按照国家级标准化示范区的要求，将项目经营好、发展好，成为成都人骄傲的“会客厅”“后花园”。

　　承诺单位：

　　承诺人：

　　承诺时间：**年5月18日

采编：www.pmceo.cOm

篇2：酒店优质服务培训心得体会

　　酒店优质服务培训心得体会

　　大家好!

　　首先，我要感谢**给了我这样一个教授知识，不断学习和不断成长的平台。在这两个月时间是不同寻常的两个月，在我以后的职业当中起着举足轻重的作用。从一个刚刚踏出社会的一员，你们给予我的东西太多太多，锻炼的机会、学习的机会、知识的丰富、经验的积累，人生的历练……这些人生当中最需要和最重要的东西，虽然整个培训的时间并不长，但在这短短的三天经历中，使我受益非浅、深有体会。

　　职业素养方面的提升。马老师传授了很多的知识，这大大提高了我们的职业素养，比如礼仪知识、比如人际交往、比如为人处事等等。他幽默地那一次次深入浅出的讲解无不凝聚着他多年的工作经验、无不体现着一种严谨、认真、负责的精神。人们常说听君一席话胜读十年书，我相信，他传授给我们的知识，将会是我受用一生的宝贵的财富!

　　“学服务礼仪、标准岗位流程”考核竞赛在培训会场展开，

　　为了响应领导号召，树立起优质服务的观念，各部门协调精心筹备近一个月，于上个星期举行开展了“学服务礼仪，标准岗位流程”考核竞赛。此次活动组织很成功，它大大提高了我们的礼貌意识、服务意识，在酒店内产生了良好影响。

　　在星期二培训课上，刘主任问我们这样的计算题：100-1=0，为什么等于0，而不是等于99呢?我们每个人都在算，发现100-1=99呀，怎么会等于0呢。在我们疑惑不解时候，刘主人跟我们解释到，一百”与“一”的关系，实际上是一个个性与共性的关系问题。共性与个性这个“关于事物的矛盾问题的精髓”，可以说无时不在，无处不在。每个环节都要抓，决不能遗漏认为不重要的地方，一个疏忽就有可能崩盘。只有坚持不懈地把1%的工作做细、做实，才能确保整体100%的完善。听了他的精彩解答，我领悟了到服务中任何一点瑕疵都能够使服务失败。服务需要我协同合作，才能给客人提供最优质的服务。

　　在这短短的时间里，我却时刻感受着关怀与温暖：这里有关注我们成长的上级，他们的谆谆教诲让我获益匪浅，使我们得以迅速摆正自己的位置、明确自己的目标;这里有手把手帮助我们熟悉业务的同事，他们的帮助使我们得以更快地步入工作的正轨;这里更有一个广阔的事业舞台，供我们施展自己的才华，创造人生的精彩!

篇3：村委会主任争先创优个人承诺书最新

　　村委会主任争先创优个人承诺书

　　作为村委会主任，我将在党的领导下，团结带领全村村干部和党员群众，认真部署和实施**村党组织争先创优工作，坚持以***理论、“***”重要思想，深入学学实践***，紧紧围绕发展稳定大局，以全面提高基层党组织的执政能力和先进性建设，全面提高基层党员干部的思想政治素质、科学文化素质，服务村民为中心，在河失镇党委的正确领导和关怀下，抓住机遇、迎接挑战，实现我村的和谐、稳定、发展。现就创建工作制定以下计划：

　　一、发挥党员干部的先锋模范作用

　　注重党员干部的管理和培养，重视新党员的培养与发展。加强对村级组织的领导，积极发挥村民小组长的作用，全面推行民主听证会制度，村民议事制度，切实加强党风廉政建设，杜绝违法乱纪的事情发生，充分发挥党员的先锋模范作用。以强核心、强素质为目标，以保持共产党员先进性教育活动为契机，广泛开展党组织凝聚力工程。始终坚持把握正确的政治方向，不折不扣地贯彻党的路线、方针、政策，努力实践“***”重要思想，加强党员队伍建设，坚持把政治素质好、办事公道、作风正派、廉洁自律作为村班子成员的基本准则。

　　二、加强基础建设，大力为民办实事

　　为确保村民出入的安全，对村主干道路和通组达户进行硬化，完善巩固村庄整治成果，落实长效管理机制。以提高村民的安全感，确保村民的平安。

　　1.确保现有闲置服装厂启动运转，至少两家企业注册运行。

　　2.全村所有农网进行改造。

　　3.改厕500户。

　　4.新农保全覆盖。

　　5.修建好一队的大坝，铺设道路两条，整理好前陆倒塌的150米农田。

　　6.协助交通局造好**大桥。

　　7.栽种树苗3000棵，搞好绿色通道。

　　8.整修所有的路渠、对现有路灯进行维修，建好广告牌2只。

　　9.创建江苏省卫生村。

　　10.创建江苏省生态村。

　　三、进一步提高为民服务意识和服务质量

　　以强管理、强服务为目标，进一步提高为民服务意识和服务质量，提高管理水平和“五五”普法国策教育，进一步巩固完善村庄整治的成果，改善农村的生产、生活环境，使全村形成整洁、纯朴、文明的社会风貌。

　　继续做好村务、财务公开制度，把开展村级建设，综合项目进行公开，实行民主理财，民主管理。进一步加强服务意识，积极为村民排忧解难、办实事。继续进行村民对村干部评议活动。

　　四、加强社会事业的保障，，丰富村民文化生活

　　为提高村民身体素质，注重农村合作医疗保险，降低村民因病致贫的风险。把扶贫帮困工作作为精神文明建设的一项重要工作来抓，开展扶贫帮困助学活动，对老党员、老干部、军属等进行慰问，使他们感到组织的关怀和温暖。

　　为丰富广大村民的业余文化生活，创造良好的农村健康文化生活氛围，建设文化活动室，使村民的业余文化生活更加丰富多彩。

　　总之，我充分认识到创建活动的重要性和必要性，以“五好”为核心，坚持按照创建的目标和要求，不断探索，与时俱进，为全面推进我村的建设和稳定和谐而努力。

　　承诺人：**

　　-7-16

篇4：金融企业优质服务心得体会

　　金融企业优质服务心得体会

　　作为服务行业，商业银行除了出售自己的有形产品外，还要出售无形产品——服务，银行的各项经营目标需要通过提供优质的服务来实现。做好银行服务工作、保护金融消费者利益，不仅是银行业金融机构的法定义务，也是培育客户忠诚度、提升银行声誉、增强综合竞争实力的需要，更是银行履行社会责任、促进和谐社会建设的本质要求。

　　作为我们金融企业，微笑服务像是一把神奇的钥匙，可以打开心灵的幽宫，使它的光芒照耀了周围的一切，给周围的气氛增添了温暖。然而微笑服务又更像是天使的翅膀，让我们在天空中遨游，走在企业前端，与众多强者站在紫禁之颠。微笑，并不仅仅是一种表情的展示，更重要的是与被服务对象作感情上的沟通和交流。当你向客户微笑时，要表达的意思是：“欢迎您来到我们的信用社，我很高兴为您服务。”微笑体现了这种良好的心境。而微笑服务并不意味着只是脸上挂笑，应是真诚的服务，试想一下，如果一个员工只会一味地微笑，而对客户内心有什么想法、有什么要求一概不知，一概不问，那么这种微笑又有什么用呢?因此，微笑服务，还应有感情上的沟通和交流，只有这样当你在服务和工作上出现疏忽时也会得到对方的谅解和包容。微笑服务可以使客户产生宾至如归之感。“笑迎天下客，满意在我家”，保持微笑服务的人，走到哪里都是受欢迎的，谁都喜欢同其打交道。微笑着赞扬他人使对方感到你的诚心，微笑着批评他人使对方感到你的善意，微笑着拒绝他人使对方体谅你的难处。而不知道微笑服务的员工使顾客避之犹恐不及。这样，服务工作的优劣，经济效益的高低也就自然泾渭分明了。微笑是对客户最好的礼遇和尊敬!也是员工优质服务的最基本的表现!只有热心对待每位客户，才能获得信任并能进一步让客户将心中的需求完全说出;我们必须细心观察与体会，才能深入了解客户的真正需求;针对客户的需求，我们要积极主动热情并有效的用心执行。我深信，唯有发自内心的服务意愿，才能提供客户满意的服务。我们要以真心服务，让客户觉得安心舒适，我们要营造美好的服务气氛，让客户体验到愉悦的服务，进一步让客户认同并喜欢到棠树信用社接受我们的服务。

　　“以客户为中心”，是一切服务工作的本质要求，更是银行服务的宗旨;是经过激烈竞争洗礼后的理性选择，更是追求与客户共生共赢境界的现实要求。做好银行服务工作、取得客户的信任，很多人认为良好的职业操守和过硬的专业素质是基础;细心、耐心、热心是关键。

篇5：工程项目投标诚信承诺书范本

　　工程项目投标诚信承诺书范本

　　致招标人：********

　　我单位在参加组织的**********工程项目的招投标活动中，郑重承诺如下：

　　1、我方申报的所有资料都是真实、准确、完整的;

　　2、我方无资质挂靠或参与串标、围标、及抬标情形，项目经理或建造师，无其他中标(尚未开工)或在建工程;

　　3、我方没有被各级行政主管部门做出停止市场行为的处罚;

　　4、若我方中标，将严格按照规定及时与建设单位签订合同;

　　5、若我方中标，将严格按照招标文件所承诺的报价、质量、工期、投标方案、建造师等内容组织实施;

　　若我方违反上述承诺，隐瞒、提供虚假资料或不按招标文件要求组织实施，被贵方发现或被他人举报查实，无条件接受萧山区招投标管理办公室作出的取消投标资格、中标资格、不良行为记录的处罚。对造成的损失，任何法律和经济责任完全由我方负责。

　　投标人(公章)：

　　投标人的法定代表人(印章)：

　　年月日