初中春学期工作目标承诺书汇编

　　堰草初中春学期工作目标承诺书汇编

　　德:热爱祖国，关心国家大事。坚决贯彻党的教育方针和政策，热爱教育事业，为人师表。坚持为学校的发展着想，常怀敬畏之心，顾全大局、忠于职守、严以律己、平等待人、团结同事。树立民主意识，与时俱进，并用先进思想武装自己。严格执行《建湖县师德禁令》、《建湖县处理在职教师从事有偿家教实施细则》。

　　能:坚持多学、多问、多想、多听，积极参加各类培训，努力学习研究有关知识，提高自己教育教学水平，科学管理的能力和协调能力。积极探索教育教学规律，大胆进行教育教学改革。

　　勤:学生在校期间无特殊情况不离开校园，做到准时上下班，不迟到、不早退，出全勤。坚持第一个到校，最后一个离校。

　　绩:坚持“强规范、上特色、创一流”的办学思想，利用“三?三教育”强化学生管理，培养学生良好的学习、生活习惯，确保无重大安全及违纪违法事故。全校各年级教学质量位列全县12名左右。改建车棚、广播系统，增建一电脑房。积极创建成市健康促进校及市绿色学校。

　　承诺人：z

　　堰草初中20**年春学期工作目标承诺书

　　德: 做到爱国守法，敬业爱生，教书育人，严谨治学，服务社会，为人师表。

　　能:树立终身学习理念，虚心向先进同志学习，不断进取，提高自己的业务能力和管理水平。

　　勤:严格执行学校规章制度，服从学校安排，出满勤，干满点。有事严格请假手续。

　　绩:不断钻研业务和学习先进的管理理念，自己所任教的学科实绩名列前茅，服务满意度提高。

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　　堰草初中20**年春学期工作目标承诺书

　　德:严格执行《中小学教师日常行为规范》，不体罚、变相体罚学生，不向学生推销教辅资料，不接受家长吃请、红包，廉洁从教，不搞有偿家教。

　　能:认真参加各项教研活动，积极撰写学习心得，不断提高自己的业务能力，为提升教学质量创造坚实基础。组织好教师的业务学习，培养更多市、县教学能手和学科带头人。让更多的老师在市、县竞赛中获奖。

　　勤:严格校纪校规，不迟到、早退，不随意请假。值日当日6时前到班，晚9时30分离校。经常深入教师办公室了解教师办公纪律，深入班级检查辅导和作业批改。

　　绩:做好九年级数学教学工作，全面提高学生成绩，认真做好提优辅差，降低低分率。认真做好全校教学教研工作的安排和部署，及时监控全校师生教与学的状况。做好毕业班工作，制定切实可行的奖励机制，中考全科合格率达全县前12名。

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　　堰草初中20**年春学期工作目标承诺书

　　德:积极参加政治学习，提高自己的思想觉悟,热爱教育事业，把自己的精力、能力全部用于学校的教学以及其他各项学校建设过程中。主动、认真地服从和配合学校领导的工作安排,顾全大局，团结协作，顺利完成校领导分配的各项任务。认真学习新的教育理论，及时更新教育理念，并能自觉遵守职业道德，在学生中树立了良好的教师形象。德高为师，身正为范，我深知要教育好学生，教师必须先以身作则，时时做到教书育人、为人师表，以自己的人格、行为去感染学生。在工作中认真贯彻党的教育方针、路线和政策，让自己始终与党中央保持一致，端正自己思想。

　　能:不断学习政治理论和教育教学理念，树立先进的教育思想，因时、因人、因势利导，因材施教。加强业务学习，掌握本学科最前沿的研究成果，增强科研意识和改革意识，积极参与教育改革，在实践中提高自己的教育教学能力。要增强创新意识，在工作和实践中与同进成长，主动进行教育教学改革，成为教改的先行者、示范者。 本学年，我担任七年级二班语文教学工作。为了上好课，认真钻研教材，对教材的基本思想、基本概念，每句话、每个字都弄清楚，了解教材的结构，重点与难点，掌握知识的逻辑，能运用自如，知道应补充哪些资料，怎样才能教好。 了解学生原有的知识技能水平，他们的兴趣、需要、方法、习惯，学习新知识可能会有哪些困难，采取相应的预防措施。组织好课堂教学，关注全体学生，注意信息反馈，调动学生的有意注意，使其保持相对稳定性，同时，激发学生的情感，使他们产生愉悦的心境，创造良好的课堂气氛，课堂提问面向全体学生，注意引发学生学数学的兴趣，课堂上讲练结合。由于所教班级学生基础相对薄弱，耐心做好课后辅导工作。积极参与听课、评课，虚心向同行学习教学方法。我担任政教主任，既重视注重教书育人，又注意加强学生的思想道德教育。及时圆满完成上级布置的各项工作，开展多项活动愉悦学生身心，提升学生思想道德素质。

　　勤:准时上下班，出勤满，不管工作多么的辛苦，始终认真负责、勤勤恳恳地工作，不因为个人事务缺课。正常起早带晚，督查学生常规，确保师生平安。在工作繁忙的个别日子，留校坚持完成当日任务，再披星戴月回家。

　　绩:做到爱岗敬业、淡泊名利、无私奉献，立足平凡的岗位，恪守神圣的职责，刻苦钻研业务，以敢于负责的精神、锐意进取的品格，出色地完成本职工作，以出色的业绩体现先进性，以实际的贡献走在群众前列。我坚持对学生负责，对自己的操行负责。工作兢兢业业，坚持每周编印一份讲义。平时加强常规管理，教育学生遵守学校规章制度，文明上进。任教的七年级语文位居学校前二，县学校前八。

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　　堰草初中20**年春学期工作目标承诺书

　　德:热爱祖国,拥护中国共产党的领导,热爱教育事业,在学校领导的带领下,认真执行国家的方针政策,爱岗敬业,忠于职守,严谨治学,教书育人。不断加强化学学科知识和思想政治知识的学习,充实自己,提高业务水平和工作能力。

　　能:在教学工作中，搞好工作的同时，本人还努力钻研教材，分析每堂课成功在哪里，哪里存在不足，积极主动地参加科组的教研活动，进行开课、听课、评课等活动，向有经验的老师请教，不断的总结经验，不断的充实自己的教学水平。

　　勤:服从学校安排，自觉遵守学校的各项规章制度，工作严肃认真，一丝不苟，做好自己的本职工作，按时完成校领导交待的各项任务。

　　绩:在教学工作中，做到认真备课，认真批改作业，在课堂上，采用多提问，多检查，及时疏导，及时反馈的形式，努力提高后进生的文化基础知识。平时，自己还注意“两手抓”：一方面培养好尖子生，一方面通过尖子生辅导后进生，以先进帮助后进，以好带差，促进双赢效果，力争所教学科进县前十四名，力求教学质量位居前列。按时完成校领导交待的各项任务。

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　　堰草初中20**年春学期工作目标承诺书

　　德:热爱祖国，热爱中国共产党，热爱本职工作，关心国家大事，认真进行政治学习，努力提高自己的思想觉悟。服从分工,团结协作，尊重同事。举止文明，以身作则，为人师表。严于律己，关心学生的学习、生活，做学生的良师益友。求真务实，不搞花架子，不搞形式主义。

　　能: 1、进一步落实“新课程标准”理念，并体现于语文教学中。2、重视培养学生良好的学习习惯。3、营造良好的班级氛围，切实关爱每一位学生。

　　勤:认真工作，不迟到不早退。服从学校管理，自觉遵守学校的各项规章制度，工作严肃认真，绝不做与教学无关的事，努力做好自己的本职工作，按时完成校领导交待的各项任务。

　　绩:扎实提高语文教学的基本功，为今后学生的继续学习打下坚实的基础。在20**年中考中所带九（3）班语文位于学校中游；九年级语文学科均分在县排名不低于前十名。

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　　堰草初中20**年春学期工作目标承诺书

　　德:新学期里，本人将积极接受学校分配给自己的各项教育教学任务，以强烈的事业心和责任感投入工作。遵纪守法，遵守学校的规章制度，工作任劳任怨，及时更新教育观念，实施素质教育，全面提高教育质量，保持严谨的工作态度，工作兢兢业业，一丝不苟。热爱教育、热爱学校，尽职尽责、教书育人，注意培养学生具有良好的思想品德。认真备课上课，认真批改作业，不敷衍塞责，不传播有害学生身心健康的思想。

　　能:我将注重推行素质教育，坚决把实施素质教育落实在行动上。关心爱护全体学生，尊重学生的人格，平等、公正对待学生。对学生严格要求，耐心教导，不讽刺、挖苦、歧视学生，不体罚或变相体罚学生，保护学生合法权益，促进学生全面、主动、健康发展。教案是老师讲课的依据，教案中不仅写明教学要求和教学目的，也写清能力训练的内容、要求、目的及教学措施等，不仅体现教学大纲的要求，也保证将大纲要求落实到实处。这样做就能使素质教育在整个教育教学中成为一项必不可少的内容，避免了盲目性，随意性，增强了计划性。在编写教案时注意选择教育的方法和时机，达到既给学生传授知识，又开发学生思维能力，促进学生全面发展。在具体的教学过程中，结合所学内容，使学生学习数学知识的同时，也吸取其它方面的“营养”，开阔他们的视野，拓展他们的知识面，培养实事求是和刻苦学习的科学态度。

　　同时将积极参加教学研究工作，不断对教法进行探索和研究。谦虚谨慎、尊重同志，相互学习、相互帮助，维护其他教师在学生中的威信，关心集体，维护学校荣誉，共创文明校风。对于素质教育的理论，进行更加深入的学习。在平时的教学工作中努力帮助后进生，采取各种措施使他们得到进步。

　　勤:在工作中我一定要做到不迟到、不早退，听从领导分配。我一定自觉遵守学校的各项规章制度，以教师师德标准严格要求自己，工作严肃认真，一丝不苟，决不应付了事，得过且过，以工作事业为重，把个人私心杂念置之度外，按时完成领导交给的各项任务。

　　绩:争取在下一次的全县调研考试中，使任教的数学学科成绩在上升2个名次，九年级的总名次再上升2个名次。

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　　堰草初中20**年春学期工作目标承诺书

　　德:热爱祖国，拥护中国共产党的领导，热爱本职工作，关心国家大事，坚持政治学习，记录政治笔记，提高思想觉悟和意识。服从上级领导，既分工又协作,尊敬同事，团结同志。举止文明，以身作则，为人师表。严于律己，关心学生的学习、生活，做学生的良师益友。努力打造一个积极、健康、向上的九（1）班集体。求真务实，不搞花架子，不搞形式主义。

　　能: 1、形成“新课程标准”理念，并体现于化学教学中。2、重视培养学生的课堂学习习惯。3、根据实际调整化学教学策略，体现化学教师的智慧。4、确定毕业班级的奋斗目标，培养健康向上的班级体。 5、营造良好的班级氛围，切实地关爱学生。

　　勤:我每天坚持在学校认真工作，不迟到早退。服从学校安排，自觉遵守学校的各项规章制度，工作严肃认真，一丝不苟，决不应付了事，绝不做与教学无关的事，做好自己的本职工作，按时完成校领导交待的各项任务。做好班级的各项工作， 坚持做到手勤，脚勤。

　　绩:通过本学期教学，使学生能自觉运用化学知识解决日常生活中的化学问题，形成扎实的化学基本功，为今后学生的继续学习打下扎实的基础。在20**年中考中所带九（1）班达上冈分数线近10人；化学学科在县排名不低于前六名！

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　　堰草初中20**年春学期工作目标承诺书

　　德:热爱祖国，拥护中国共产党的领导，热爱本职工作，关心国家大事，坚持政治学习，记录政治笔记，提高思想觉悟和意识。注重个人道德修养，为人师表，严于律己，关心学生的学习、生活，做学生的良师益友。努力打造一个积极、健康、向上的八（1）班集体。

　　能:本学年我将注重开拓视野，多学习与业务相关的书籍，关注课堂教学，备好每节课，上好每节课，并进行及时的课后分析和反思，及时把教学中点点滴滴的感受写下来。注重学生的辅导工作，关注大面积，关心学困生。我将积极参加教学研究工作，不断对教法进行探索和研究。谦虚谨慎，尊重同志，相互学习，相互帮助。平时要多听课，多与同学科组老师进行研讨，取长补短，不断提高自己的业务能力。

　　勤:在工作中我能做到不迟到，不早退，服从学校安排，自觉遵守学校的各项规章制度，工作严肃认真，一丝不苟，决不应付了事，在班时间绝不做与教学无关的事，做好自己的本职工作，按时完成校领导交待的各项任务。

　　绩:通过本学期教学，使学生能自觉运用物理知识解决生活中的物理问题，形成扎实的物理基本功，为今后学习物理打下良好的基础。八年级物理在县排名不低于前五名，九年级物理在县排名不低于前十名。所任教学科在校排名力争第一名。

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　　堰草初中20**年春学期工作目标承诺书

　　德:热爱教育事业，全身心投入学校各项工作中，并自觉遵守职业道德，在学生中树立良好教师形象。主动与同事互相学习，共同提高教学水平，团结协作，完成各项任务。平日工作中，自觉遵守各项规章制度。

　　能:本人担任两个班的英语教学工作。我将认真备好每一节课，改好每一次作业，关心每一名学生，并针对学生中出现的问题及时调整教育教学策略。抓基础，促后进，努力提高教学成绩。

　　勤:本学期，本人将坚持出满勤，干满点。值日时，做到早上六点到校，晚上九年级学生下自修后回家。平时，坚持六点二十前到校上早读，中午正常进班辅导学生作业。

　　绩:所任教的两个班级考试成绩力争位居县十五名，在县考试中不拖学校后腿。

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　　堰草初中20**年春学期工作目标承诺书

　　德:作为一名教师，平时要注意自己的师德修养。积极参加各种学习和会议，努力掌握最新的教育动态和教育信息，学以致用。在为人师表方面，严格遵守“中学教师职业道德规范”，谨言慎行，不忘以德育人，坚信教师无小节，时刻注意树立良好的教师形象。工作中主动、认真地服从和配合学校领导的工作安排,顾全大局，团结协作，顺利完成校领导分配的各项任务。

　　能:本学年担任九年级二班班主任工作，任教九年级语文学科。教学质量是学校的生命线，因此要严格按照“六认真”的要求，做好班级管理和教学工作。课前精心备好课，认真钻研教材，考虑教法，解决如何把已掌握的教材传授给学生。精心组织好课堂教学，关注全体学生。课后要积极做好辅导工作，切实提高教学质量。

　　勤:严格遵守学校的各项规章制度，做到不迟到、不早退、有事主动请假。在工作中，尊敬领导、团结同事，正确处理好与领导同事之间的关系。处处以一名人民教师的要求来规范自己的言行，毫不松懈地培养自己的综合素质和能力。 积极参加教学研讨，认真听课反思。

　　绩:在教学工作中爱岗敬业，一切为了学生的发展，既教书又育人。通过自己的不懈努力，争取20**年所担任的九（2）语文学科教学质量位于学校第一名，年级均分不低于全县前十名。

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　　堰草初中20**年春学期工作目标承诺书

　　德:加强理论学习，不断增强政治理论水平和思想道德素质

　　理论学习是立身之本，成事之基。本学期我将一如既往地把理论学习作为自身的重要任务，自觉做到勤学多想，努力增强党性观念，提高思想政治素质，牢固树立科学的的世界观、人生观、价值观，保持良好的道德风尚。积极参加各种活动，激发自己的政治责任感和奋发进取的精神，不断朝着新的目标奋进。顾全大局，不争名夺利，不计较个人得失，全心全意为人民服务，始终以一个优秀共产党员的标准严格要求自己，在思想上、政治上、业务上不断地完善自己，更新自己，为堰草初中的进一步发展尽职尽责。

　　能:注重求真务实，不断提高自身的工作能力

　　在目前的工作岗位上已工作了多年，经过不断学习、不断积累，具备了比较丰富的工作经验，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力等方面，经过多年的锻炼都有了很大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行。在本学期本人将继续学习研究，不断提高各方面的能力，力争在日常的各项工作过程中，做到思想领先，方法先进，善于发现问题，及时杜绝隐患，并圆满完成各项目标任务。

　　勤:敬业爱岗，勤奋工作，不断取得新进展

　　勤勉敬业是对一名党员干部的起码要求。我将以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作。对工作中遇到的难题，要想方设法、竭尽所能予以解决，要能够任劳任怨，尽职尽责。认真遵守各项规章制度，努力提高工作效率和工作质量。不无故迟到、早退，始终坚守在工作岗位上。我始终认为，一个人苦点累点没有关系，人生的价值在于奋斗、在于创造、在于奉献。我必须以勤奋的理念去实现人生的价值，为学校的腾飞添砖加瓦。

　　绩:尽职尽责，扎实工作，不断取得新成效

　　本着对事业高度负责的态度，坚持任劳任怨，刻苦钻研，与时俱进，开拓创新，各项工作力争取得优异成绩。九三班的物理教学工作坚持不松懈，巧干加实干，保证完成上学期制定的中考目标。严格按照要求做好学生资助工作，确保真正困难的学生得到补助。坚决做好学校报账员工作，保证资金正常运转。根据领导精神协助做好食堂管理工作，根据相关上级要求做好伙食账目，进一步收集整理好后勤档案。总的说来，争做优秀的党员、教师、总务、报账员和伙食会计。

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　　堰草初中20**年春学期工作目标承诺书

　　德:加强学习，不断增强政治理论水平和思想道德素质。做到爱国守法，敬业爱生，教书育人，严谨治学，服务社会，为人师表。

　　能:求真务实，不断提高自身的工作能力

　　在目前的工作岗位上已工作了多年，经过不断学习、不断积累，具备了比较丰富的工作经验，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力等方面，经过多年的锻炼都有了很大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行。在本学期本人将继续学习研究，不断提高各方面的能力，力争在日常的各项工作过程中，做到思想领先，方法先进，善于发现问题，及时杜绝隐患，并圆满完成各项目标任务。

　　勤:爱岗敬业，勤奋工作，不断取得新进展

　　正确的对待各项工作任务，热爱本职工作。对工作中遇到的难题，想方设法、竭尽所能予以解决，要能够任劳任怨，尽职尽责。认真遵守各项规章制度，努力提高工作效率和工作质量。不无故迟到、早退，始终坚守在工作岗位上。以勤奋的理念去实现人生的价值，为堰草初中的腾飞添砖加瓦。

　　绩:扎实工作，尽职尽责，不断取得新成绩

　　本着对事业高度负责的态度，坚持任劳任怨，开拓创新，各项工作力争取得优异成绩。七八年级的思想品德教学工作坚持不懈。严格按照要求做好主办会计工作，做好预算、发票审核、统计与决算，做好资产管理员工作，协助后勤副校长做好基建维修工作，认真做好与教育局、财政局、人社局、住建局、住房公积金管理中心、地税局、银行的对接工作，每月编制好教师工资、按时序进度做好薪级、职称、转正定级各项调资工作，做好抚恤金的发放、遗属补助的申请、认定与发放工作。保证学校资金正常运转。根据领导精神协助做好食堂出纳工作，登记好现金日记账。

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　　堰草初中20**年春学期工作目标承诺书

　　德:认真学习贯彻党的教育方针，加强师德学习，不断增进师德素养，严格执行师德禁令，自觉拒绝有偿家教。严守纪律，举止文明，作风严谨，为人师表，尊重领导，团结同志。

　　能:加强业务学习和研究，认真履行职责，全面提高思想认识、工作能力和综合素质。改进工作方法，提高学校安全管理水平，提升宿舍管理层次，为师生提供更多的优质服务。

　　勤:严格遵守工作纪律，出满勤、干满点、不旷职，敬业爱岗，勤奋工作，努力提高工作效率。

　　绩:抓好综合治理工作，进一步搞好宿舍安全与管理工作，做好学校应急预案的制定与实施，确保全校不发生安全责任事故。

　　承诺人：z

　　堰草初中20**年春学期工作目标承诺书

　　德:强化师德学习，不断增进师德素养，严格执行师德禁令，自觉拒绝有偿家教。严守纪律，举止文明，作风严谨，为人师表，尊重领导，团结同志，关爱学生。

　　能:重视业务学习和研究，切实履行职责，不断提高思想认识、工作能力和综合素质。改进工作方法，提高学校安全管理水平，提升体艺教学水平。

　　勤:遵守工作纪律，出满勤、干满点、不旷课，敬业爱岗，踏实工作，注重提高工作效率。

　　绩:强化综合治理、门卫、值班巡逻、车辆管理等工作，做好重大节日活动与艺术节的组织工作，抓好兴趣小组计划的制定与落实，确保全校不发生安全责任事故。

　　承诺人：z

　　堰草初中20**年春学期工作目标承诺书

　　德:认真学习贯彻党的教育方针，加强师德学习，增进师德素养，严格执行师德禁令，自觉拒绝有偿家教。严于律已，举止文明，行为端庄，作风严谨，为人师表，服从领导，团结同志。

　　能:强化业务学习和研究，认真履行职责，全面提高思想认识、工作能力和综合素质。改进工作方法，克服有时因工作繁忙而产生的急躁情绪，积极为学校发展建言献策，为师生提供更多的优质服务。

　　勤:严格遵守劳动纪律，不迟到、不早退、不旷职，爱岗敬业，勤奋工作，努力提高工作效率。

　　绩:及时撰写文书，协助校长室完成相关文字材料。与各领导积极配合，认真做好值日管理工作，确保安全。做好接待工作，认真做好上传下达、协调服务工作。资料及时整理归档，档案管理进一步规范化。

　　承诺人：

物业经理人网 www.pmceo.coM

篇2：高档住宅小区项目管理目标及承诺

　　高档住宅小区项目管理目标及承诺

　　提要：

　　1、以国家优秀示范小区规定的指标为各项管理工作的要求;

　　2、严格按照ISO9001质量认证体系规范化、制度化运作。

　　3、依据国家及**市物业管理优秀小区评比标准，对各项经营管理指标进行承诺;确保一年内创建市优秀住宅小区，两年达到省优秀住宅小区，三年达到全国优秀住宅小区。

　　为实现我们对***居住区物业管理服务的整体策划及设想，依据国家物业管理优秀小区评比标准，并结合我们的质量方针和质量目标，对***居住区的物业管理工作确定如下承诺指标，并采取切实可行的措施予以落实。

　　第一章 经营指标承诺及采取的措施

　　一、管理服务费及代收代缴费收取率

　　国优标准98%

　　承诺指标98%

　　测定依据：实收费用额/应收费用总额*100%≥98%

　　质量保证措施：

　　1、加强宣传，提高业主对物业管理的消费意识。

　　2、以法规优质服务促进业主交费的积极性。

　　3、采取节假日照常办公、提前预约、上门方式，方便业主交费。

　　4、由手工收费逐渐过渡到电脑划帐，并提供“一本通”服务。

　　5、对于欠交管理服务费的行为，我们将采取管理公约中规定的合理措施予以催缴，必要时采用法律手段作为催缴措施。

　　二、商业用房出租率及租金收取率(图表略)

　　质量保证措施：

　　1.依托我们多年从事房屋租赁业务所积累的招租经验，制定切实可行的商业用房招租方案，采取有效措施吸引商家，如协助商家办理有关经营手续等。

　　2.以优质服务塑造精品物业，促进***居住区的楼盘销售，增强居住区的消费需求，营造良好的商业环境。

　　3.与商家签订商用房租赁合同，明确双方权利义务，对租金收取制定有利于我方的合理规定，如签定租赁合同时收取一定押金以及提前一个月预收租金等。

　　4.对居住区内的各类消费需求进行充分调研，对经营项目种类、规模及区域的设置有准确的定位和把握，为商家提供合理化建议，确保商家有利可图，提高商家交租的积极性。

　　第二章 管理指标承诺及采取的措施

　　一、房屋及配套设施完好率(图表略)

　　质量保证措施：

　　1.制订详细的房屋及配套设施维修养护计划，并严格执行。

　　2.房屋及配套设施的巡查、保养频率及质量标准量化分解到个人。日常维护检查与定期维修巡查相结合，确保良好状态。

　　3.严格二次装修管理，建立立体交叉式的监管网络，对进入小区的施工单位实行跟踪管理，防止损坏结构、危及配套设施安全的行为。

　　二、房屋零修、急修及时率(图表略)

　　质量保证措施：

　　1.建立严格的房屋修缮制度，实行24小时值班，设立业主报修专线电话。

　　2.维修人员应在接到维修通知单10分钟内到达现场，零修立即处理，急修不过夜。

　　3.根据小区的功能和特点，储备合理数量的常用材料，以备急用。

　　4.实行报修填单制，维修完成后经报修人签字确认后返回存档。

　　5.每月对维修及时率进行一次统计，结果作为相关部门及个人的考核依据。

　　三、维修工程质量合格率及回访率

　　(一)维修工程质量合格率

　　国优标准　100%

　　承诺指标　100%

　　测定依据：质量合格的维修单数/总维修单数*100%=100%

　　质量保证措施：

　　1、加强对维修技工的专业培训，所有技术人员持证上岗,严格按照操作规程进行维修。

　　2、维修工程实行业主、客户质量签收制度。

　　3、加强外购材料、备件的验收控制，确保质量，提供维修安装服务前由业主检验确认。

　　4、较为复杂的维修工程，事先应制订详细的工作方案，同时要求维修主管到现场进行指导、监督和验收。

　　(二)维修工程回访率

　　公司内控标准　100%

　　承诺指标　100%

　　测定依据：维修回访数/总维修数*100%=100%

　　质量保证措施：

　　1、维修实行100%回访制，采用电话、上门、书面征集等方式进行回访，保证反馈渠道畅通。

　　2、每月5日前由维修主管对上月维修单进行统计、分析，并提交分析报告。

　　四、保洁率

　　公司内控标准　99%

　　承诺指标　99%

　　测定依据：保洁达标面积/保洁总面积*100%≥99%

　　质量保证措施：

　　1、配备完善的垃圾收集及处理设施，方便业主使用，加强宣传教育，提高业主保洁意识。

　　2、垃圾日产日清，封闭转运，杜绝二次污染，实施垃圾分类处理。

　　3、每日巡视检查保洁情况，发现问题立即处理。

　　4、提倡“全员保洁，人过地净”。

　　五、治安案件年发生率

　　公司内控标准　0.5‰

　　承诺指标　0.5‰

　　测定依据：案件发生次数/入住总户数*1000‰<0.5‰

　　质量保证措施：

　　1、提供24小时保安服务。采用单车、步行巡逻方式，建立立体交叉式的安全监管体系。人防与技防结合，充分发挥技防手段的作用。

　　2、严格控制外来人员进入，外来施工单位必须签订施工责任书，施工人员挂牌上岗，定位施工。

　　3、树立“全员防范”意识，建立“快速反应和快速支援”体系。

　　4、实行业主搬出/入登记制度，严格控制物料进出。

　　5、保安员实行准军事化管理，定期进行军事素质和业务技能培训，不断提高处理可疑或突发事件的能力。

　　六、火灾年发生率

　　公司内控标准　0.5‰

　　承诺指标　0.5‰

　　测定依据：火灾发生次数/总入住户数*1000‰<0.5‰

　　质量保证措施：

　　1、实行全员义务消防员制，建立一支“消防快速反应分队”;制定严格的消防管理制度和详细的消防应急作战方案，每年组织不少于二次的消防实战演习。

　　2、定期开展各种形式的安全用电、用气和防火宣传，提高业主的消防意识。

　　3、小区所有动火作业，施工单位必须事先申报并办理动火登记手续。施工单位应指定动火部位监控人，并配备足够的消防器材。

　　4、定期为业主提供安全用电检查和煤气灶检测服务，及时消除隐患。

　　5、加强巡视和维修养护工作，确保消防设施设备的完好。

　　七、年违章发生率与处理率

　　公司内控标准　1%

　　违章年发生率承诺指标　1%

　　计算测定依据：违章发生次数/入住总人数*100%≤1%

　　公司内控标准　100%

　　违章处理率承诺指标　100%

　　计算测定依据：违章处理数/总违章数*100%≥99%

　　质量保证措施：

　　1、加强物业管理法规宣传，培养社区成员共同参与意识。

　　2、全员协调管理，建立交叉巡视制度，及时发现及时处理。

　　3、采用情理手段、经济手段和法律手段制止违章，建立跟踪回访制度。

　　八、业主年有效投诉率和处理率

　　(一)年有效投诉率

　　公司内控标准　2‰

　　承诺指标　2‰

　　测定依据：有效投诉次数/入住总人数*1000‰≤2‰

　　质量保证措施：

　　1、不断培养和树立员工的服务意识，为业主提供优质的服务，使员工追求业主百分百的满意。

　　2、保持业主和管理处之间沟通渠道的畅通，设立投诉电话和投诉信箱，不断超越业主的服务需求，及时改进管理处工作中存在的问题和缺点。

　　(二)投诉处理率

　　公司内控标准　99%

　　承诺指标　99%

　　测定依据：处理有效投诉次数/有效投诉总次数*100%≥99%

　　质量保证措施：

　　1、设立总服务台并实行24小时值班，接受业主的各类投诉。值班员做好投诉记录，并根据投诉内容传递至相关责任部门。

　　2、各责任部门接到投诉后应立即采取补救措施，并在预定时间内向业主回复。暂时无法解决的问题应制订解决的计划并向业主进行解释。

　　3、投诉处理率作为部门及员工个人每月工作考核的重要指标直接与工资挂钩。

　　九、业主综合服务满意率

　　国优标准　95%

　　承诺指标：两年内达　97%以上

　　测定依据：(满意户数+基本满意户数)/入住总户数*100%≥97%

　　质量保证措施：

　　1、实行开放管理，向业主公开服务内容、服务质量标准，使物业管理工作始终处于业主监督之中。

　　2、设立征询意见箱和投诉受理电话。每半年向业主作一次业主满意率调查，由管理处经理主持对调查结果及业主反馈意见进行分析，及时调整和改进管理服务方案。对不合格项提出纠正和预防措施，并将实施结果直接向业主公布。

　　3、通过每季度召开一次质量分析会，每半年组织一次内部质量审核，每年开展一次管理评审等活动，不断改进和完善质量保证体系，确保业主满意。

　　十、绿化完好率

　　公司内控标准　98%

　　承诺指标　98%

　　测定依据：完好绿化面积/总绿化面积*100%≥98%

　　质量保证措施：

　　1、制订科学的绿化养护计划，并严格执行。

　　2、物业主管每周对绿化养护情况进行巡视检查，并将检查结果作为园艺工的考核依据之一。

　　3、定期开展环保宣传，组织园艺方面的社区活动，增强业主爱护绿化的自觉性。

　　十一、道路、车场完好率

　　公司内控标准　98%

　　承诺指标　98%

　　测定依据：道路、车场完好房面积/道路、车场总面积*100%≥98%

　　质量保证措施：

　　1、制订详细的养护计划，定期巡视和维护。

　　2、市政工程进入辖区内施工，管理处派人跟踪协助管理并备案。

　　十二、管理人员专业培训合格率

　　公司内控标准　98%

　　承诺指标　98%

　　测定依据：培训合格人数/管理人员总数*100%≥98%

　　质量保证措施：

　　1、建立严格的培训制度并制订详细的培训计划，配备专职培训员以及先进的培训设施。

　　2、入职培训、岗位技能培训、素质提高培训和理论政策培训相结合，采用先进的培训方式确保培训效果。

　　3、强调理论与实践相结合，培训与考核相结合，采取有针对性的“啄木鸟式”培训方法，不断提高员工的工作能力与工作绩效。

　　十三、档案建立与完好率

　　公司内控标准　98%

　　承诺指标　98%

　　测定依据：完好档案数量/应建档案总量*100%≥98%

　　质量保证措施：

　　1、制订严密的档案管理制度，配备专职人员管理，配置完善的档案储存设施及场所，加强档案资料的收集、分类和归档管理。

　　2、采用原始资料与电脑磁盘双轨制，确保档案资料的安全可靠，实现档案资料储存方式的多元化。

　　3、建立办公自动化系统，业主、管理处、物业管理处、当代投资集团、政府主管部门通过局域网及互联网实现互联，信息共享。

篇3：油田公司HSE目标、HSE承诺及管理原则

　　油田公司HSE目标、HSE承诺及管理原则

　　4..HSE目标

　　工程各项作业处于受控状态，违章和事故隐患得到及时整改，现场HSE管理状况持续改善，实现“零伤害、零事故、零污染”的HSE目标。

　　4..HSE承诺

　　各级领导都要对HSE的政策和制度执行负责。本工程所有参建人员，都有责任保证HSE管理规定的有效实施。通过减少浪费、降低排放和合理使用能源，最大限度地降低过程施工给环境和人员健康带来的影响。为了安全可靠地完成普光气田安全隐患治理工程，我们承诺：

　　.遵守国家和地方的法律和法规;

　　.遵守集团公司、油田和分公司有关HSE规章制度;

　　.遵守集团公.“四个让位于”;

　　.杜绝“三违”行为;

　　.如实通报HSE工作情况;

　　.采纳现场人员的合理HSE意见;

　　.提供必要的资源，以满足实现目标所需的所有要求;

　　.及时奖励对提高HSE绩效做出贡献的个人和集体。

　　4.3安全管理原则

　　按照集团公司《安全管理手册》和《关于进一步强化承包商安全管理工作的通知》要求，确定本次装置停工、工程施工过程的安全管理原则，所有参建人员都应严格遵照执行：

　　4.3.1安全主体责任原则

　　按照“谁的业务谁负责，谁的属地谁负责”的原则，各主管部门和直属单位对所管辖工程.区域的安全负责。

　　4.3.2承包商安全资质审查原则

　　按照“谁选用谁负责”的原则，对承包商(含承运商、技术服务商)的安全资质和专业资质进行审查确认，合格后方可进行施工。

　　4.3.3安全风险辨识原则

　　按照“谁的业务谁负责、谁的属地谁负责”的原则，各项目部、主管部门或直属单位应采用HAZOP或JSA等方法组织对工程开展风险识别和评估。

　　4.3.4施工作业安全控制原则

　　按照“谁安排谁负责、谁作业谁负责”的原则，所有作业都要在作业前运用JS.等方法进行危害识别及风险分析，落实安全防控措施。

　　4.3.5作业过程安全监护和监督原则

　　施工作业应按照“双监护”原则，属地单位和承包商所有作业必须有双方安全监督、监护人现场监护，安全监督、监护人员应持证上岗，对施工作业实行全过程的安全监督。

　　4.3.6变更管理原则

　　按照“谁主管谁负责、谁变更谁负责、谁审批谁负责”的原则，各变更管理部门应对变更从严控制，杜绝不必要的变更。

　　4.3.7建造与安装安全控制原则

　　按照“谁安装谁负责、谁验收谁负责”的原则进行设备设施验收，未组织验收或验收不合格的不得投入使用。

　　4.3.8事故问责原则

　　根据事故级别，按照“谁主管谁负责、管业务必须管安全”，失职追责、尽职免责的原则，重点对属地单位、业务主管部门、业务主管领导或主要负责人进行问责。

　　4.3.9设备入场控制原则

　　承包商入场的所有施工机具都应经过分公司有关部门或直属单位组织包括第三方监管单位(青岛安工院)参加的入场检验，合格方可投入使用。

　　4.3.10应急管理原则

　　针对硫化氢泄漏的风险特点，实行“先保护、后确认”、“边处置、边汇报”、“先控制、后撤离”的岗位人员应急处置原则、“迅速关断、切断气源，控制含硫化氢气体总泄漏量”的工艺应急处置原则、“先监测、后洗消，恢复生产要安全”的后期处置原则;坚持重大风险作业实行应急监护原则。

　　4.3.11安全条件确认原则

　　针对气田开、停工、装置开、停车等重要工序要分级进行安全条件确认制度，确保安全条件满足停产、投产需求。

篇4：工程投标人承诺目标

　　工程投标人的承诺与目标

　　1．工期承诺与目标：

　　根据本公司机械设备的配备、技术水平和施工组织能力，本投标人承诺:严格按本投标文件中的（30天）工期完成本招标工程，并承担造成工程延期的相应责任。

　　2．安全承诺与目标：

　　2-1无重伤及亡人事故，年轻伤率控制在0.04%以内。

　　2-2五无目标：

　　2-3无施工原因引起的安全等级事故；

　　2-4无因工死亡和重大伤亡事故；

　　2-5无机械设备大事故；

　　2-6无火灾事故；

　　2-7无重要器材设备被盗事故；

　　2-8由项目经理为组长的安全生产领导小组负责安全目标的实现。

　　3．质量承诺与目标：

　　3-1质量目标：工程一次验收合格率100%，优良率90%以上。

　　3-2创优目标：确保市优质工程，争创省部级优质工程。

　　3-3本投标人将由总工程师负责质量管理工作，通过科学编制施工组织、计划、方案，严格控制施工工艺和技术措施，正确处理进度与质量的关系，促成质量目标的实现。

　　4．环保承诺与目标：

　　4-1遵守有关环境保护的法律规程，控制施工现场的各种粉尘、废气、废水，固体废弃物及噪声，减少对环境的污染和危害。

　　5．信誉承诺与目标：

　　5-1我们的口号是：满足业主要求为宗旨，实现质量承诺为准则，领先行业标准为目标。

篇5：体育中心建筑工程主要目标经济承诺

　　体育中心建筑工程主要目标及经济承诺

　　1 工期目标

　　总工期：300天。

　　*根据本工程的特点和我公司以往相似工程的施工经验，我司确保本工程在规定的日历天内全面竣工。

　　*根据本工程特点，在工程开工前，做好各项准备工作，编制合理的总进度计划，材料、劳动力供应计划，机械进出场计划等。

　　*确定合理周详的施工流程，按照工程进度，编制详细的周、旬、月计划，并在施工过程中，及时调整。

　　2 质量目标

　　质量目标：一次验收合格100％，确保×××奖。

　　*达到建设部和国家质量监督检验疫总局规定的《建筑工程施工质量验收统一标准（GB50300-20**）》的验收标准

　　*我们将制定针对性的质量目标管理措施和技术措施，根据本工程特点按ISO9002标准编制质量手册。

　　*在施工过程中，我们将严格按照国家和×××的技术规范、质量标准，强化质量保证和控制体系，加强原材料的质保管理，加强各施工环节的过程控制，确保质量目标的实现。

　　3 文明施工目标

　　我们将严格遵照×××有关建筑工程施工现场标准化管理规定组织施工，确保施工区域内及外部环境、道路的清洁和安全，及时解决由施工造成的对周围环境的影响，确保工程达到×级文明工地。

　　4 安全施工目标

　　*重大伤亡事故为零，无治安、刑事案件和火灾事故。

　　*我们将按照国家和×××颁发的有关安全生产法律法规及各类施工安全管理制度，建立强有力的安全组织保证体系和完善的安全生产保证制度，设置专职安全员进行现场全方位、全过程管理，确保安全目标实现。

　　5 经济承诺

　　工期：若工期拖延，每拖延一天，罚款5万元。

　　质量：若一次验收合格达不到100％及不能获得“×××”奖将处以工程总造价的3％。