滞销商铺整改方案法律意见书

　　滞销商铺整改方案法律意见书

　　相关资料提交情况

　　关于***城滞销商铺的整改请示及滞销商铺销售策略

　　20**年9月28日公司营销副总开会讨论***城二期滞销商铺整改事宜，并请风险管理部针对营销策划部提出的8间涉及占用公共过道的商铺整改方案出具法律意见。风险管理部经过集体讨论，现提出以下意见和建议：

　　一、法律意见

　　1、因营销策划部提出的商铺整改方案涉及占用公共面积，整改后的商铺实际物理形态和面积将与政府前期批准并备案的规划和预售信息不符，与***城营销中心公示的房屋面积测绘报告不符，整改后的商铺可能被认定为违章建筑，可能被予以行政处罚,甚至可能被强制拆除。

　　2、占用公共面积后的实际房屋物理状态也与我公司前期向客户展示和提供的广告、图纸、模型等信息不符，也与房屋最初的修建成型的物理状态不一致，业主可能以合同违约、商业欺诈等为由起诉我司。

　　3、占用公共面积后的商铺可能会影响相邻物业的通风、采光、消防等使用性能，也可能影响相邻业主的使用感受和投资期望等，业主可能以侵犯相邻权为由起诉我司。

　　4、如果占用的公共面积属于已经计入商品房合同的公摊面积，则相关楼栋的业主都有权干涉并要求补偿等。

　　二、建议

　　1、鉴于F标段所有房屋目前尚未交付使用，建议公司务必在商铺交付前按设计变更后的商铺图纸重新测绘并更改预售备案信息，然后按图施工，保证商铺销售合同上的户型、面积与房管局备案和网上公示信息保持一致，并避免在广大业主收房后才整改商铺，让广大业主误以为公司非法占用其公共面积。

　　2、设计变更中要尽量避免对通风、采光、消防等设施的影响，保持建筑风格的一致，尽量减少对相邻业主使用功能、安全防护等影响。

　　3、如果占用的公共面积属于楼栋分摊面积，公司在重新测绘时要避免对已出售房屋的面积造成较大影响，更要避免对其他业主构成实际面积违约（超出正负3%）。

　　4、对整改商铺的相邻业主发出书面通知，内容如：“我司为提升***城整体商业价值，对部分物业在不影响其他业主的合法权益下进行了合法合理的变更，并取得政府相关部门的审批同意。本着充分尊重业主知情权的原则，特此发函通知，我们相信此次调整有助于增加周边商业物业的增值潜力，如果相邻业主对此存有异议，请及时与联系我司。”置业顾问要做好业主沟通工作，避免业主产生抵触心理，更要避免引起群体投诉。

　　另外，风险管理部建议公司营销策划和规划设计部门在后期工作中，注重事前的策划和设计评审，尽量避免类似违背前期销售宣传内容、形象展示，而且需要更改政府备案信息的设计变更。

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篇2：古镇提高平安建设知晓率整改方案

　　古镇提高平安建设知晓率的整改方案

　　公众安全感和群众满意度是衡量一个地方社会稳定的标尺，群众满意不满意是我们工作的出发点和基本落脚点。今年以来，尽管各村（居）、各部门在平安创建中做了大量工作，但在全市“三率”调查中，我镇排名在全市乡镇（街道）中排序靠后。这一结果反映了影响我镇社会稳定的诸多因素依然存在。为彻底扭转排名落后的被动局面，使群众安全感和满意度得到进一步提高，按照市、县综治委的要求，我们认真分析原因、查找症结，结合我镇实际，制定整改方案如下：

　　一、指导思想

　　以推进综治委三项重点工作（社会矛盾化解、社会管理创新、公正廉洁执法）为总抓手，在镇党委、政府的统一领导下，广泛凝聚各村（居）、各部门和社会各界的合力，齐抓共管、综合施策，以维护社会稳定为根本，以落实“打、防、管、控”各项措施为主线，着力提升公众安全感，最大限度地减少不和谐因素，确保人民安居乐业，为建设和谐平安古营造一个良好的社会治安环境。

　　二、工作目标

　　通过动员社会各方面力量，加大治安巡逻和技术防范力度，加强社会管理，从严查究责任。大力推进警民联心大走访活动，着力加强普法教育和政法综治宣传，确保全镇总体治安形势明显好转、人民群众安全感明显增强、人民群众对政法队伍的满意度明显提高、群众对平安建设知晓率明显提高，彻底扭转我镇平安知晓率排名落后的状况。

　　三、组织领导

　　为确保本次整改工作取得实效，成立古镇切实提高平安建设知晓率工作领导小组。

　　组长：z党委书记

　　副组长：z 镇长

　　z人大主席

　　z 党委副书记

　　z计生副书记

　　z纪委书记、武装部长

　　z党委委员、副镇长

　　z宣传委员

　　z组织委员

　　z副镇长

　　z副科级干部

　　z派出所所长

　　成员：各村（居）党支部书记、村委会主任、包村工作队、镇直各部门负责人

　　本次整改工作由镇综治委牵头组织，各村（居）、有关部门负责具体实施。领导小组下设办公室，挂靠镇综治办，主任由吴刚同志兼任。

　　四、整改措施

　　（一）广泛进行宣传发动

　　1、会议动员部署。召开全镇加强综合治理、提高平安建设知晓率动员会，对干部分包责任制和上门入户工作进行精心部署，确保每位党员干部对上门入户的目的、意义、程序等都明确了解，并做到人人身上有责任、个个身上有指标。

　　2、干部入户宣传。由党员干部分片包干入户宣传，做到宣传任务落实到每一个党员、干部，上门宣传深入到每一个农户、家庭，努力实现上门入户宣传工作全覆盖。

　　3、干警走访宣传。积极配合公安交警开展“三访三评”活动，配合政法干警入户走访，不断扩大群众对平安建设的知晓率、参与率、满意率。另外，司法所、派出所加强对两劳回归人员、近5年来被打击、被执行的对象及其家属进行回访，了解他们思想动态，帮助他们解决实际困难。

　　4、标语张贴宣传。镇政府将在中心街道及主要干道悬挂横幅，各村（居）、有关单位要在群众出入处和集中地张贴标语，动员社会各界和人民群众积极参与，形成引导舆论、威慑犯罪的良好氛围，营造建设和谐平安的浓厚氛围。整改期间，每个村（单位）至少要刷写1条平安建设固定标语或悬挂1条横幅；在古中心街道及古至湾口、溪岚、嵩溪等主要路段，由镇政府负责以大型广告牌、固定标语等形式进行宣传。

　　5、学校教育宣传。教育部门要积极发挥综治成员单位职能作用，在中小学生中大力开展提升公众安全感宣传活动。要将法制教育融入到日常教学活动中，教师要利用课间或空闲时间，向学生尽可能的讲解清楚我县平安建设取得的成效。要发放倡议书，让学生向家人（尤其是经常在家接听电话的人员）说明清楚，使其在接到公众安全感调查电话时，能够回答好调查问卷的问题。

　　6、通讯工具宣传。通过与通讯运营商开展互动合作，充分利用现代通讯工具，如采取固定电话彩铃、手机短信等方式，增加覆盖面，最大限度扩展受众范围，达到广泛宣传平安古建设的目的。

　　7、新闻媒体宣传。利用各级新闻媒体，如网络、报纸、电视、广播等媒体平台，以报道、采访、广告等众多形式，面向广大人民群众宣传古平安建设所取得的成效。宣传部门要在“翠屏湖”在线网站及《古之窗》上开辟专栏，重点宣传古平安建设。

　　8、专题巡回宣传。借助“3.15”消费者权益保障日、普法宣传月、“6.26”禁毒日、“11.9”消防日、“12.4”法制宣传日等法制教育契机，搭建信息传播平台，开展平安建设成果展、专题讲座、传单发放、标语张贴等活动，大力宣传我镇平安建设成效。

　　（二）加强社会维稳工作

　　要进一步采取有效措施，加大工作力度，狠抓综治平安建设各项工作落实，切实维护社会平安。

　　1、加大治安整治力度，维护正常社会秩序。保持“严打”高压态势，严厉打击违法犯罪分子，维护社会治安稳定，提高群众的安全感和治安满意率。此外，要加大校园周边安全整治力度，努力消除各类安全隐患。对黑网吧、违规游戏厅等要坚决取缔；加强学生交通安全、人身安全等方面的教育；加强校园内部保卫管理，有效维护校园安全。

　　2、加大道路交通秩序整治力度，维护正常交通秩序。扎实开展预防重特大交通事故发生的专项行动，努力创建平安镇，交警中队要加大出巡警率，整治违章驾驶，非法运载现象，切实有效地减少交通事故发生率，确保道路安全畅通。

　　3、加强禁毒铲毒工作，扎实开展美沙酮维持治疗工作。要把禁毒工作作为治安工作的重要抓手，加大禁毒工作力度，减少对治安的负面影响。要按照县委县政法委关于禁毒铲毒工作的统一部署,高度重视,精心研究,制定方案,采取措施,全面开展此项工作。按照“不放过一个山头田地、不漏过一个可疑隐蔽点”的要求，开展全面拉网式的排查工作，确保镇域内无罂粟种植点。要通过大力宣传教育，发动全民自觉抵制毒品。充分利用“6.26”禁毒日，12.4法制宣传日等时机，深入中小学、街道、农贸市场等场所，采用发放宣传单、张贴悬挂标语等方式，广泛宣传《禁毒法》、《禁种铲毒》等法律法规，努力提高中小学生、群众的防拒毒意识，自觉远离毒品。

　　4、加大刑释解教人员的安置帮教工作，增加社会和谐因素。对全镇07年—11年计50名在册的刑释解教人员

进行帮教、监控，确保无重新犯罪。

　　5、深入开展反*工作，确保本镇社会安全。要对镇域内的宗教活动进行必要监控，掌握动态，使之在合法范围内活动，杜绝非法行动。对反*工作联络员、信息员进行培训，提高反*队伍的业务素质，增强战斗力。

　　6、加大对重点人员的管理，包括流动人口，无业人员的档案健全、跟踪管理，确保这部分人员在合法范围内活动。

　　（三）全面落实工作责任

　　采取镇村干部包村上门入户的方式，认真收集群众在生产生活和治安安全等方面的意见和建议，正确疏导因“9.3”渔灾对我镇群众造成的心理阴影和负面影响，开展相关法律知识宣传，并做好固定电话登记。对有固定电话的家庭，镇包村干部一定要逐一上门入户宣传，并要见到户主或家人。所有固定电话要明确分包责任人，要做到干部不漏人、电话不漏户。

　　镇村干部入户征求意见时，应主要围绕以下几个重点开展：⑴了解群众对居住地社会治安状况的看法和意见。⑵了解群众认为影响当地社会稳定的问题有哪些。⑶了解群众生产生活中的实际困难。⑷了解群众对干部作风等其他方面的意见。入户要确保不漏一户、不留死角，做到辖区全覆盖。对于群众反映的问题，能在各村或工作区予以解决的，要落实好领导责任，尽快予以解决。此项工作要作为一项长期任务，落实到位，每月至少入户一户次，同时要将登门拜访、了解到的情况登记在册，形成每日一报的“民情日记”，并将此形成制度，长期坚持。

　　四、工作步骤

　　我镇整改工作分四个阶段进行。

　　第一阶段（3月1日至3月15日）为宣传发动阶段。各村（居）、各单位要广泛进行宣传发动、调查摸底、制订工作方案，明确整改任务、整改重点和整改要求，形成全镇上下共同参与整改工作的氛围。

　　第二阶段（3月16日至4月15日）为全面整改阶段。各村（居）、各单位要严格按照镇里制定的整治方案的统一部署，对每一项工作做出精心安排，认真开展整改活动，特别是政法各部门要认真组织严打整治，强化治安管理，加强防范，妥善处理出现的问题，采取有效措施，确保整治取得实效。

　　第三阶段（4月16日至5月15日）为巩固提高阶段。各村（居）、各单位对每项整改工作进行自查自纠，对整改不到位的要限期补课，完善各项制度，建立长效机制，确保整改达到要求。

　　第四阶段（5月16日至5月30日）自查自纠阶段。各村（居）、各单位要认真对照《古镇提高平安建设知晓率责任书》及各业务部门量化考评要求，查漏补缺，逐一完善。镇综治委将报请上级组织检查，总结工作。

　　五、工作要求

　　1、强化认识，统一思想。创建平安乡镇，提高群众安全感是我镇的重要工作目标，开展这次整改工作，是进一步提升公众安全感、为我镇政治、经济、社会健康发展提供良好环境的重要举措，是进一步提高平安建设知晓率的有效手段。各村（居）、各单位要从讲政治、讲大局的高度，进一步提高对整改工作重要性的认识，坚决摒弃厌烦、敷衍思想，确保各项工作有序进行。

　　2、强化领导，明确责任。全镇各村（居）、各部门负责人要将这项工作时刻放在心上、抓在手上、落实在行动上，把这次整改工作列入当前重要议事日程，尤其是切实解决整改工作中所需的人、财、物等实际问题，确保整改有序开展、取得实效。

　　3、强化宣传，营造氛围。要进一步加大正面宣传力度，广泛深入地宣传党的政策、法律法规、政府惠民举措、社会发展成就，更多地宣传群众关注的热点、焦点问题、正着手解决或得以解决的信息等，全面展示我镇经济社会发展、综治维稳和平安建设的成效，把群众的目光更多地引向社会的光明面、积极面，增强其主流意识。各村（居）、各部门要以加强综合治理、推进平安创建为内容，在主要路口、办公楼院、村民住宅区、集贸市场等人群密集处悬挂横幅、张贴标语、办黑板报等，大造声势。

　　4、强化督查，严明纪律。整改领导小组将以明察暗访、问卷调查、重点督查等方式对方案中要求的各项工作进行督导检查和模拟调查，模拟调查中各村（居）排名情况作为年终综治考评的一项重要依据，同时也将作为年终干部考评的一项重要依据。对在此次活动中消极懈怠、弄虚作假的单位和个人，将视情节给予通报批评并限期整改，并严格追究有关责任人的责任。

篇3：Z医院政风行风评议反馈意见整改方案

　　Z医院关于政风行风评议反馈意见的整改方案

　　我院在接到*ZZ县纪律检查委员会《关于对政风行风建设意见和建议进行反馈的通知》后，医院党委、医院领导班子高度重视，对代表们提出的意见和建议召开会议专题研究，成立了由院长任组长，纪委、院办公室、行风建设办公室及相关科室为组成人员的整改领导小组，负责落实整改工作。要求结合医院正在开展的“服务质量提升年”活动和“六要六不让”活动。以病人满意为出发点和落脚点，切实在工作中改善服务态度、提高服务质量、提升素质树形象。全面完善、落实核心制度，临床工作中认真执行临床路径，合理检查、规范用药。并在严格执行收费政策的前提下，进一步让利于患者，使便民惠民工作落到实处。

　　一、认真自查自纠

　　全面检查本院收费项目、执行标准，对检查出的不合理收费、不按标准收费坚决取消。自20**年7月20日开始降低207种药品价格，主要包括用于治疗感染药品和心脑血管疾病以及循环系统类药品，如氨曲南、头孢噻肟钠、奥扎格雷纳、氨甲环酸氯化钠、奥美拉唑、尼莫地平片、炎琥宁等药物。此次降价的最高幅度为20%，平均降价幅度为16%，年让利患者达130万元左右。7月15日开始超声检查第一个部位按标准收费，每增加一个部位按价格的1/4收费（50元）。合理检查，对检查阳性率不符合相关规定的考核到人，予以通报，并按医院规章制度作出相应经济处罚，待岗培训。医疗耗材严格按标准收费，对高出部分由当事人退还患者，并向患者道歉，由医院根据情节按规章制度进行处理。

　　二、全员开展医德医风培训

　　培训内容包括：六要六不让活动，即要爱岗敬业，不让工作在我这里积压；要务实求新，不让病人的事情在我这里挤压；要廉洁奉公，不让“红包”回扣现象在我这里出现；要尊重病人不让患者在我这里受到冷落；要严谨求实，不让差错事故在我这里发生；要文明行医，不让医院形象在我这里受到损坏。提高服务水平、服务质量、提素质、树形象。各工作人员向科室写出承诺，科室向医院写出承诺。真正让患者感到可亲、可信。领导小组全面考核，考核结果作为年终考核重要内容，兑现到人。

　　三、加强对120司机的管理

　　医院有一位副院长对120司机负责考核，对核实为出车不及时、态度不好、服务不到位的，给予警告直至开除。

　　四、加强对病人投诉的管理

　　医院设立、公开24小时投诉电话，热情接待，及时处理。对工作中出现的病人不方便、不满意及时整改，全院树立“不为投诉找理由，只位满意想办法”的服务理念，自觉接受社会监督，院行风办深入科室一线随机进行满意度调查，对调查情况及时反馈，将问题兑现到人、到科。并在院政务公开栏公开。

　　五、具体措施步骤

　　1、20**年8月下旬至9月10前日为自查自纠阶段。要求全院各科室对照收费标准自查是否严格执行标准，有无多收乱收现象，对医院的惠民政策是否落到实处，自查自纠，写出自查自纠报告报审计科、行风办公室。

　　2、20**年9月10日至9月30日为核实阶段。党委纪委书记、行风办、审计科对各科自查自纠情况进行逐一核查，严格检查自查自纠落实情况，并将核实结果报医院整改领导小组。对自查自纠工作中弄虚作假的报医院整改领导小组处理。

　　3、20**年10月1日至31日为验收阶段。医院整改领导小组对各科执行收费标准情况、惠民政策落实情况进行全面检查验收。并将检查验收情况报县卫生局纪委。

　　4、建立长效机制。进一步完善相关规章制度，建立健全监督制约机制。强化整改结果，通过积极整改和建章立制，切实把服务质量提升年的工作落到实处，使医院的服务水平、服务质量、整体素质进一步提高，让群众满意。

　　六、整改领导小组

　　组长：Z党委副书记，院长

　　副组长：Z党委委员，副院长

　　董方前党委委员，副院长

　　Z党委委员，纪委书记

　　成员：Z行风办公室主任

　　Z院办公室主任

　　Z财务科科长

　　Z审计科科长

　　Z 岗位考核办公室主任

　　办公室设在行风建设办公室，Z同志任办公室主任，Z同志任办公室副主任。

　　20**年8月**日

篇4：区机关事管局讲树促教育活动领导班子整改实施方案

　　区机关事管局“讲、树、促”教育活动领导班子整改实施方案

　　根据省、市、区“讲树促”教育活动领导小组办公室的统一部署和《*JJ区委关于开展“讲党性修养、树良好作风、促科学发展”教育活动的实施意见》（金发〔20**〕6号）的有关要求，结合我局工作实际，针对党员干部自身存在的突出问题，涉及群众切实利益方面存在的突出问题，特别是把群众意见最大、最不满意的事情，群众最希望办、当前能够办得最好的事情作为重点，充分考虑到问题的轻重缓急和难易程度，既有近期目标，又有长远打算，力尽而为、量力而行，并将整改责任和完成时间落到每一个科室、责任人。经过局“讲树促”教育活动领导小组研究，制定以下整改方案：

　　一、存在的主要问题

　　一是理论学习不够深入、不够经常，理论联系实际不够。主要表现在学习内容上缺乏全面性；学习方案缺乏计划性；学习时间缺乏经常性；联系实际缺乏针对性，工学矛盾处理不好，挤时间的“钉子”精神不够。

　　二是创新意识不够强。观念陈旧、思想保守、按部就班，作风疲塌。缺乏改革力度，与现实存在一定的差距。出现这些问题的原因是：1、管理力度不够，落实问题不及时；2、服务质量不够优，档次不高；3、改革的力度不大，动作不快。

　　三是密切联系群众，深入群众听取意见不够，下基层实践的较少，解决问题不是很及时。

　　四是相应的制度不够健全，管理不范够规，有些旧的规章制度已经不适应现阶段的发展需要，要及时推陈出新。

　　二、将要达到的目标。（20**年12月底前）

　　继续以“讲树促”教育活动为契机.牢固树立远大的理想和中国特色社会主义坚定信念，培养社会主义道德情操。始终坚持全心全意为人民服务宗旨，树立正确的权力观，增进对人民群众的感情，诚心诚意为人民群众办实事、办好事。不断发扬党的优良传统作风，特别是发扬求真务实、谦虚谨慎、艰苦奋斗的精神，自觉维护和遵守党的纪律，始终保持廉洁奉公。

　　一是认真贯彻落实***，构建和谐机关的宏伟目标。1、以人为本，主动为机关干部排忧解难，自我加压，构建完善的保障服务机制，尽心尽力落实各项工作职能；2、以人为本，营造和谐的人文环境，人与人的和谐是基础，实现人与人真诚相待，人与人的相互尊重，人与人的相互信任，人与人的和谐，实现与各部门之间的相互理解，部门与部门之间的相互理解，部门与部门之间的相互支持，部门与部门之间的相互配合，部门与部门之间的相互谅解，形成合力，形成整体战斗力和凝聚力，共谋发展。保证区机关各项工作的正常协调运转。3、加大改革力度，结合我局工作实际逐步推行管理科学化、服务社会化、保障法制化。4、努力做五种人；政治立场坚定的人、诚实善良的人、廉洁高尚的人、正直大度的人、勤劳朴实的人。

　　二是建立健全各种规章制度，做到有章可循，用制度管人、管物、管事。形成各司其职，各尽其责，齐抓共管的工作格局，以严格的制度加强和完善机关后勤管理工作，使机关后勤管理工作走上规范化和法制化轨道。

　　三、近期达到目标（20**年7月20日至10月20日）

　　一是关心职工生活，密切联系群众，在局内形成一种和谐氛围。建立领导干部深入基层制度，局领导利用每周一的例会互相通报情况，利用每周二的例会了解各口工作情况，局领导每月至少与干部职工谈心一次。二是广泛听取群众意见。每季度组织召开一次机关后勤服务座谈会，每年召开一次中层以上干部座谈会，认真听取群众的意见和呼声。三是坚持理论学习和业务学习相结合。并将日常学习纳入正常的议事日程，制定完善的学习计划。

　　四、整改措施

　　局党组要在区委的领导下，切实加强对整改工作的领导，坚持一把手负总责，班子成员以身作则，率先垂范，做群众的表率，扎扎实实搞好整改工作。同时充分发挥总支、支部及各单位、各部门的作用，切实搞好整改工作。局党组对整改工作要做到有计划、有安排、有目标、有检查，责任到人，使各项整改落到实处。建立“讲树促”工作的长效机制，不断巩固教育活动的成果。加强局支部的战斗堡垒作用，充分发挥局支部的教育管理和监督职能。

　　具体要求：一是要切实增强五种意识，即党员模范意识，服务意识，素质意识，廉洁意识，勤俭意识和大局团结意识。二是要全心全意为党的中心工作服务，要全天候、全方位、全过程的主动服务、超前服务、高效服务、创新服务。

　　具体标准：一是要有主动超前的服务意识，二是要有扎实过硬的服务本领，三是要有热情勤恳的服务态度，四是要有脚踏实地的服务精神，五是要有实在满意的服务效果。

　　为适应新时期机关后勤改革的发展要求，加强领导班子和党员干部队伍建设。一是建设一个好班子，认真贯彻执行党的民主集中制原则，按集体领导、民主集中、个别酝酿、会议决定的原则，重大事项和重大问题领导班子集体讨论的决定。二是建立一套好制度，完善并严格执行事管局办事规则、议事规则、会议规则和决策程序充分发挥班子的作用，集体的智慧，自觉接受基层和群众的监督并形成制度。三是培养一支好的党员和干部队伍。加强作风建设，建设一支作风硬、业务精、素质高的党员干部队伍，加强团结，整合力量，弘扬正气，抵制歪风，不利于团结的话不说，不利于团结的事不做。树立先进典型。四是创造一个好的工作业绩。坚持解放思想，与时俱进，实事求是，增强五种意识，推进三全四服务，不断提高管理、服务、保障能力，开创机关后勤发展的新局面。

　　五、整改承诺公示

　　为了使“讲树促”教育活动落到实处，真正成为群众满意的工程，事管局郑重向大家承诺：

　　1、将整改方案适时公开。

　　2、对近期整改目标限期完成。

　　3、认真接受广大干部、群众对整改情况进行监督，并虚心听取大家意见。

篇5：年度机关作风评议反馈意见和建议整改方案

　　20**年度机关作风评议反馈意见和建议整改方案

　　根据县机关作风评议工作领导小组对县社会保障局20**年度机关作风评议反馈意见和要求，为确保反馈的意见和建议落实整改到位，促进我县社会保障工作有序发展，特制定本方案。

　　一、指导思想

　　以***重要思想为指导，按照***的要求，进一步深化社会保障制度改革，在县机关作风评议工作领导小组的指导下，通过认真剖析和深刻反思，找准问题的根源，制定整改措施，对症下药，强化整改，努力把整改效果落实到社会保障工作中。力求通过整改，规范社会保障工作，改善干部职工作风，提高工作水平，提升社保形象，推进城乡社会保障工作协调发展、科学发展。

　　二、整改步骤

　　（一）动员交办阶段（4月30日前）

　　1、制定印发整改工作方案

　　2、召开整改动员会，布置整改工作。

　　（二）整改落实阶段（4月上旬-6月底）

　　1、各责任股室和局属单位根据局整改方案全面开展整改工作。

　　2、督促责任单位整改。

　　3、整改责任单位写出书面整改报告，报局办公室。

　　（三）总结提高阶段（7月）

　　1、对整改工作进行总结。

　　2、根据整改情况，依照有关规定，进一步完善各项制度，建立健全长效机制，推进各项工作制度化、规范化，巩固整改成果。

　　三、整改内容及措施

　　（一）工作人员办事不文明、服务不热情，服务态度差，业务不熟悉，甚至故意刁难。

　　一是加强职工的职业道德教育，增强职工的服务意识，改进服务态度。二是深化创先争优活动。在本系统内开展文明窗口、先进股室评选，营造积极向上、风清气正的良好环境;开展业务标兵，服务明星评选，营造你追我赶、人人争先的氛围。四是建立单位内部奖惩制度，表扬先进，激励后进，不让干事同志吃亏，不让懒散人得利，不断提高社会保障系统职工整体素质，提升服务水平。五是加强职工业务素质培训，鼓励职工学习业务，钻研业务，提拔使用业务骨干，努力提高工作人员业务水平。

　　（二）工作人员办事拖拉、推诿、扯皮，办事效率低。一是进一步完善单位内部规章制度，加强制度执行的监督检查，增强职工遵章守纪的意识。二是建立工作交办督办制度、投诉举报制度、服务承诺制度等，解决办事效率不高的问题。

　　（三）工作人员在工作时间有玩电脑游戏、上网聊天现象。

　　一是加强职工的思想教育，引导职工树立正确的工作态度。二是加强监督检查。不定期对工作人员在工作时间的工作行为开展明查和暗访，对检查中发现的问题进行严肃处理。

　　（四）执行县委、县政府政策措施落实不力。

　　一是加强干部职工思想政治学习，提高认识，切实增强全局意识和责任意识，认真贯彻落实中央、省、市、县和各项政策。二是对在执行县委、县政府政策过程中，因无故不履行或履行职责不力，造成损失和不利影响的，实行责任追究。

　　（五）办事环节过多、程序繁琐。

　　一是进一步梳理工作流程，尽量压缩中间环节，方便参保服务对象，提高工作效率。二是将所有工作流程制成流程图，摆放在服务大厅，让服务对象清楚工作程序，方便办事。

　　（六）有收费不规范现象，收费管理不够到位。

　　一是将县物价局核定的收费标准公开，严格按核定的标准收费。二是严格执行财务“收支两条线”管理规定，收入按照县财政局预外专用软件系统操作程序，直接缴入财政局预外资金专户，支出按照z县会计中心核算规定执行。

　　（七）为企业服务意识差，工作主动性不强。

　　一是加强思想教育，增强服务意识。加强干部职工思想政治学习教育，提高认识，切实增强干部职工的全局意识、责任意识和服务意识。二是完善规章制度，规范服务行为。工作人员实行挂牌上岗，对工作对象要热情接待，周到服务，严格使用文明用语，杜绝门难进，脸难看，话难听，事难办等现象。三是明确工作职责，实行首问负责制。对来电、来信及来访的工作对象，接访人要切实履行首问职责，主动细致地提供咨询服务，认真处理有关事宜，严禁推托或置之不理。

　　（八）执法力度不够。

　　20**年县机构改革后，县社会保障部门行政执法主体资格有待确定，我局将主动与编制部门沟通，依法取得行政执法主体资格。同时加强职工法律知识培训，提高执法能力和执法水平，保障服务对象利益。

　　（九）单位出现违法违纪问题，不能主动、及时查处并严格责任追究。

　　一是充分发挥局内审工作领导小组作用，适时对局社会保障资金使用情况进行检查。二是建立健全内部管理制度。规范工作人员管理服务行为。经常开展明查暗访活动，发现违法违纪行为，严格依据内部管理制度追究当事人责任，情节严重触犯法律的移送司法机关严肃处理。三是深入开展廉政文化进机关活动。在办公场所悬挂廉政、勤政标语和警句，在职

工办公桌上摆放廉政提醒卡，给职工发放廉政教育手册，学习廉政建设法规法纪。经常组织职工观看警示教育片，邀请相关部门专家开展反腐倡廉讲座，剖析典型案件当事人走上犯罪道路的原因，通过算亲情账、经济账、政治账，教育职工务必约束自己的从政行为，遵纪守法，勿以恶小而为之，逐步滑向犯罪的深渊，做到廉政建设，警钟长鸣。