市住建局征收和补偿管理科公开承诺书

　　市住建局征收和补偿管理科公开承诺书

　　一、服务承诺：

　　（一）积极推进我市“两改一建”工作计划。督促、指导、协调各区完成我市今年确定的棚户区城中村改造面积303万平方米的目标任务。

　　（二）在房屋征收过程中，坚持阳光征收，和谐征收，积极营造公平、公正、公开的征收环境。

　　（三）努力做到“四个到位”，即对征收过程中的矛盾、问题协调督办到位；对被征收人合理诉求解决到位；对补偿安置要求过高耐心解释到位；对无理取闹处理到位。

　　二、整改承诺

　　破解“两改一建”工作瓶颈，努力打造国际化旅游文化名城。

　　整改目标：指导、协调各区破解房屋征收、保障房建设工作难题，全面提升工作质量和服务水平。

　　整改措施：一强力推进我市房屋征收工作，破解征收难题，切实维护群众利益，进一步完善我市房屋征收相关的制度、措施及配套性文件，促进房屋征收工作科学、健康、有序进行；二是进一步完善我市“两改一建”指挥部网站，使之成为“两改一建”工作政策宣传、工作动态发布等的前沿阵地；三是配合“两改一建”工作监察督导组，对各区“两改一建”项目的落实情况、征收补偿情况、目标任务完成情况等内容进一步加大检查督导力度。

　　责任人：zz

　　完成时间：20**年底

　　二〇**年*月**日

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篇2：市房屋征收办公室(旧城改造办公室)公开承诺书

　　市房屋征收办公室（旧城改造办公室）公开承诺书

　　按照“学整树”活动第二阶段的要求，按照我单位的工作职能和剖析自查出的主要问题，切实解决我办当前存在的突出问题，经我办党总支部研究决定，面向社会公开职能承诺和整改承诺。通过公开承诺活动开展，全面推进我办职工队伍思想、作风和业务能力建设，不断满足我市城市建设和全市“两改一建”工作的新要求，树立我办良好形象，推动住房和城乡建设事业又好又快发展。我办现作出以下公开承诺：

　　一、职能承诺

　　（一）增强服务意识，提供优质服务。对各区征收办提交的征收项目的房屋征收补偿方案等进行审核、复函和备案工作。同时，按照我市“区为主体，部门联动”房屋征收工作模式，从项目调查摸底、编制预算、方案制定等环节，对各区征收项目及其它拟启动的征收项目进行指导，并适时研究制定征收工作程序，完善工作制度，现场解决疑难问题，帮助各区想办法，出主意，确保各项目快速推进。

　　严格执行《首问负责制》、《一次性告知制》等制度，进一步深化审批制度改革，规范审批行为。

　　（二）积极推进我市“两改一建”工作计划。督促、指导、协调各区完成我市确定的棚户区城中村改造任务。

　　（三）做好全市旧城区（棚户区）改造管理工作，具体承办制定全市棚户区年度改造计划、目标考核，对本市（县区）棚户区改造项目的调查、初审、上报工作。

　　（四）协助组织棚户区改造安置房源的供给、使用监管。

　　（五）编制本市旧城区论证已成熟项目的经济分析、实施方案，配合我市招商引资工作。

　　（六）落实专项补助资金，会同财政部门收集上报申请中央财政补助资金的必要文件。

　　（七）按照“专项管理、分项核算、专款专用、跟踪问效”的原则加强城市棚户区补助资金管理，确保资金安全、规范、有效使用。

　　（八）编制本市旧城区论证已成熟项目的经济分析、实施方案，配合我市招商引资工作。

　　（九）加强反腐倡廉教育，转变工作作风。严格执行党风廉政建设和党员干部廉洁自律相关规定，对吃、拿、卡、要、拖的行为坚决予以查处；严肃工作纪律，做到上班时间不脱岗、不从事非公务活动；对来访者热情接待、做好服务、有问必答、耐心解释。

　　（十）认真受理网络咨询及信访投诉工作。对上门投诉、电话信函投诉及网络投诉及咨询，处理率达到100%，及时为群众排忧解难，做到有诉必查、有查必果。

　　以上服务承诺服务时限为20**年全年，市房屋征收办公室“学整树”活动办公室将对承诺内容实施情况进行全程督查，及时纠正工作中的失误、偏差，严格落实奖惩，对不能落实承诺内容的单位及主要负责人追究其相应责任。监督举报电话：*******，举报电子信箱：***

　　二、整改承诺

　　（一） 加强房屋征收办公室（旧城改造办公室）干部作风建设

　　整改目标：牢固树立勤政为民、服务人民的思想和求真务实的工作作风，提高全体干部职工政治素质和业务能力。

　　整改措施：加强政治理论、职业道德、法律法规、业务知识学习，要坚持用领导方式转变加快发展方式转变，按照“三具两基一抓手”工作方法，深入开展“两转两提”，以“十问干部作风”和“四论”为契入点，扎实推进“学整树”活动，求实效、务发展，不断提高政风行风水平。

　　责任领导：**

　　完成时间：20**年内

　　（二）坚持依法行政。

　　整改目标：严格执行行政处罚裁量权标准，约束行政处罚裁量权行为，加强内部监督，减少执法随意性，防止权力滥用。

　　整改措施：紧紧围绕“五大攻坚战”和“两改一建”工作大局，贯彻实施“六五”普法规划，不断提高干部群众的法治意识、法律素质，形成自觉学法守法用法的工作氛围。深入开展行政执法队伍“服务提升年”活动，规范行政执法行为，提高文明执法水平。

　　责任领导：ZZ

　　完成时间：20**年内

　　（三）破解“两改一建”瓶颈，努力打造国际化旅游文化名城。

　　整改目标：指导、协调各区破解房屋征收、保障房建设工作难题，全面提升工作质量和服务水平。

　　整改措施：一强力推进我市房屋征收工作，破解征收难题，切实维护群众利益，进一步完善我市房屋征收相关的制度、措施及配套性文件，促进房屋征收工作科学、健康、有序进行；二是对各区“两改一建”项目的落实情况、征收补偿情况、目标任务完成情况等内容进一步加大检查督导力度。

　　责任领导：ZZ

　　完成时间：20**年内

　　（四）管理亟待加强和规范。

　　整改目标：要改正在管理中不能解放思想，把思想停留在以前旧的管理方式和水平上方法带入到队伍管理中去，要想办法用各项规章制度和新的管理方式让队伍注入新的活力，使队伍的整体素质和工作效率得到提高。

　　整改措施：我办需要进一步制定和完善各项规章制度，并全面落实，努力提高执行力，使我办各项工作更加制度化、规划化。

　　责任领导：ZZ

　　完成时间：20**年内

　　（五）狠抓廉政建设、增强全体干部职工的政治素质。

　　整改目标：进一步弘扬正气，激励广大党员干部争做焦裕禄式的优秀干部，充分发挥先进典型的引领带动作用，增强廉洁意识，提升服务质量，提高工作效率，克服困难，积极服务全市“两改一建”工作。

　　整改措施：带领广大党员和干部职工以“学整树”活动为契机，深刻领会“学习焦裕禄精神，整顿干部作风，树正气，树典型进一步加强作风建设”的精髓，坚持以***为指导，深入贯彻*xxx在庆祝建党90周年大会上的重要讲话和*副主席对兰考的重要批示精神，全面落实市十次党代会精神，以学习焦裕禄精神、加强作风建设为主线，以实施效能为责为抓手，坚持标本兼治、多措并举、突出重点、注重实效，着力整治“庸懒散软”等问题。

　　欢迎广大人民群众对我办公开职能承诺和整改承诺事项落实情况进行监督！

　　**市房屋征收办公室

　　**市旧城改造办公室

　　二〇**年八月*日

篇3：市房地产开发和市场管理科公开承诺书

　　市房地产开发和市场管理科公开承诺书

　　为全面落实我局“学整树”活动实施方案，推动活动深入开展，不断提高服务意识，规范行政行为，提高工作效率，我科郑重作出如下承诺：

　　一、按照科室职能，做好本单位或职责范围内的房地产开发企业资质审核及动态管理工作，以实际成效取信于民。

　　二、按照科室职能，做好商品房预（销）售许可的核准工作，确保规定工作日内办理完毕，力争提前办结。

　　三、按照科室职能，做好评估机构资质、地产经纪机构备案的初审工作，确保按时完成，及时上报省厅。

　　四、决不利用职权的影响谋取不正当利益。

　　五、决不讲排场、比阔气、挥霍公款、铺张浪费。

　　六、决不违反规定干预和插手房地产市场开发活动。

　　以上承诺，请党组织、广大党员干部和人民群众进行监督。

篇4：市房产管理经营总公司公开承诺书

　　市房产管理经营总公司公开承诺书

　　在“学整树”活动深入开展之际，为进一步提升服务民生、服务和谐社会建设能力，切实解决我公司当前存在的突出问题，经公司党委研究决定，面向社会公开服务承诺和整改承诺。通过公开承诺活动开展，全面推进职工思想、作风和业务能力建设，不断满足新形式、新要求、新期待，树立房产管理经营公司良好形象，推动各项工作又好又快发展。我公司现作出以下公开承诺：

　　一、职能承诺

　　（一）、增强服务意识，坚持“住户至上，优质服务”的工作准则，严格执行《首问负责制》、《一次性告知制》、《限时办结制》等制度。

　　（二）、加强直管公有住房及廉租住房的管理服务工作。做好直管公有住房及廉租住房的维修、租金收缴、档案管理等工作。做好直管公有住房夏、冬两季防汛工作，坚持一房一卡制度，做到租金应收尽收。

　　（三）、进一步做好物业管理工作，提高物业公司服务意识，改变服务理念，加强物业人员的素质教育，提升物业服务水平，提高物业服务质量，建立规范化、专业化、市场化的物业管理人员队伍，积极探索物业管理有效模式，推进物业管理工作持续健康有序发展。

　　（四）、加强退休职工管理工作，落实党和政府关于退管工作的方针、政策，构建老职工与单位沟通的桥梁，保持退休职工与单位之间的密切联系，帮助解决他们思想中、生活中遇到的问题。

　　（五）、以增强凝聚力建设为重点，强化党内廉政建设和职工文化建设，做好后备人才的培养与储备，加强单位良好工作风气的建立。

　　（六）、加强反腐倡廉教育，转变工作作风。严格执行党风廉政建设和党员干部廉洁自律相关规定，严肃工作纪律，做到上班时间不脱岗、不从事非公务活动，对来访者热情接待、做好服务、有问必答、耐心解释。

　　（七）、认真受理网络咨询及信访投诉工作。对上门投诉、电话信函投诉及网络投诉及咨询，处理率达到100%，及时为群众排忧解难，做到有诉必查、有查必果。

　　（八）、加强文明创建工作的领导与落实，营造单位的文明创建氛围，提升创建工作的水平。

　　以上服务承诺服务时限为20**年全年，总公司“学整树”活动办公室将对承诺内容实施情况进行全程督查，及时纠正工作中的失误、偏差，严格落实奖惩，对不能落实承诺内容的单位及主要负责人追究其相应责任。监督举报电话：*********、举报电子信箱：****.com

　　二、整改承诺

　　（一）、加强干部职工队伍建设

　　整改目标：端正思想理念，增强为民服务意识，杜绝“慵懒散软”、工作效能不高等现象发生。

　　整改措施：一是加强政治思想建设和业务素质建设。完善政治学习制度，扎实开展好各项学习教育和岗位练兵活动，全面提高队伍的政治素质和业务素质。二是加强作风建设。严格执行首问负责制、一次性告知制，限时办结制，完善奖惩和激励机制。进一步做好领导班子及干部考核工作。三是加强党风廉政建设。严格执行各项制度，完善惩治和预防腐败体系建设，多形式开展党风廉政警示教育，增强干部队伍的拒腐防变能力。四是按照“三具两基一抓手”工作方法，深入开展“两转两提”，以“十问干部作风”和“论四个明白”为契入点，扎实推进“学整树”活动，求实效、务发展，不断提高政风行风水平。

　　责任领导：ZZ

　　责任单位：所属各单位、机关各科室

　　完成时间：20**年内

　　（二）、加强“三房”管理工作

　　整改目标：进一步完善管理服务和监督机制，提升直管公房、廉租住房和公共租赁房的管理服务水平。

　　整改措施：强化直管公房、廉租住房、公共租赁房经租与维修的管理服务工作。一是组织开展“大干90天，我为提租做贡献”活动，促进直管公房租金收缴工作做到应收尽收。二是加强直管公房维修和防汛工作，积极争取维修资金，努力做好直管公房维修工作。进一步加强防讯工作，杜绝塌房伤亡事故发生，确保群众生命财产安全。三是完善廉租住房管理工作体系，健全廉租住房经租和维修管理工作细则，按时足额收取租金，做好档案管理工作。四是积极探索公共租赁房管理模式，为下一步管理工作顺利开展奠定基础。五是坚持便民服务制度，牢固树立“全心全意为人民服务”的宗旨，做到为民、便民，态度热情、服务周到，为群众提供优质服务。

　　责任领导：ZZ

　　责任单位：所属各房管所、房建公司

　　完成时间：20**年内

　　（三）、创新宣传方式

　　整改目标：充分发挥宣传的职能作用，使宣传工作适应新时期下的新期待、新需求，切实增强舆论的正确导向作用和宣传工作的实效性、针对性和时代性。

　　整改措施：加强宣传员队伍建设，强化培训制度，提高整体素质和工作能力，为创新宣传工作奠定人才保障。充分利用新闻刊物、电视台、局网站、《房产报》、宣传栏、黑板报等宣传形式，积极探索和推广 >让广大人民群众易懂、易学、易接受的宣传形式，增强宣传工作的实效性和趣味性，为公司发展助力。

　　责任领导：ZZ

　　责任单位：所属各单位、机关各科室

　　完成时间：20**年内

　　（四）、提升物业管理水平

　　整改目标：转变物业公司经营理念，改善经济形式，提高服务水平，打造汴房物业公司品牌。

　　整改措施：加强物业管理工作的领导，根据单位的实际情况合理调配物业公司员工，对物业公司给予人才、物力的必要支持。对物业公司员工加强企业化运作形式的教育和管理，使物业公司员工适应市场化服务的需要。在汴房物业公司资金、经验积累的基础上，通过汴房物业公司和四个物业公司的整合重组，组建现代化企业制度良性运转的物业管理集团公司，打造汴房物业公司品牌，提高社会知名度，使物业公司真正成为单位经济效益的有效补充。

　　责任领导：ZZ

　　责任单位：所属各物业公司、总公司物业科

　　完成时间：20**年内

　　（五）、做好离退休职工管理工作

　　整改目标：加大与退休职工沟通与协调的力度，让他们能及时了解单位的工作重点和发展形势，听取他们的意见建议，使老同志们在服务大局、稳定大局中发挥积极作用。

　　整改措施：在各级单位成立常设机构，制订退管办职责，将退休职工管理工作纳入单位正常议事日程，并与各项目标同步计划、同步考核。建立退休职工座谈会制度、退休职工走访慰问制度、退管办工作制度等一系列规章制度。

　　责任领导：ZZ

　　责任单位：所属各单位、总公司退管办

　　完成时间：20**年内

　　二〇**年七月**日

篇5：市住房和城乡建设局公开承诺书

　　市住房和城乡建设局公开承诺书

　　在“学整树”活动深入开展之际，为进一步发挥住建局行政职能作用，提升服务民生、服务和谐社会建设能力，切实解决我局当前存在和群众反映的突出问题，经局党委研究决定，面向社会公开职能承诺和整改承诺。通过公开承诺活动开展，全面推进住建局行政队伍思想、作风和业务能力建设，不断满足人民群众的新要求、新期待，树立住建局行政机关良好形象，推动住房和城乡建设事业又好又快发展。我局现作出以下公开承诺：

　　一、职能承诺

　　（一）增强服务意识，提供优质服务。对申办行政审批的符合条件的办件，承诺在7个工作日内完成办结。严格执行《首问负责制》、《一次性告知制》、《限时办结制》等制度，进一步深化审批制度改革，规范审批行为。

　　（二）依法行政，文明执法。加强住房建设执法监察工作，积极查处住房和建设领域内的违法违规行为。对群众举报或上级交办的案件六小时内到现场进行调查，对职责范围内的案件，依法进行查处；对不属于职责范围的案件，做好解释、说明工作。禁止乱收乱罚、以罚代管行为，为企业及群众提供优质服务。

　　（三）积极推进我市“两改一建”工作计划。督促、指导、协调各区完成我市确定的棚户区城中村改造任务。

　　（四）协调、督促各区完成20**年省政府下达给我市的保障性安居工程建设任务，即今年全市要开工建设保障性住房11094 套。其中新建公共租赁住房3426套;新建廉租住房 2600 套;新建经济适用住房 2700 套;棚户区改造 2368 户，竣工保障性住房4900 套。

　　（五）突出抓好事关民生的城市基础设施建设。做好今年我局承担新建市政基础设施建设项目，西环路雨水泵站、东陈庄道路（东京大道—复兴大道）工程确保20**年菊会前完成，夷山大街南延（郑汴路—护城大堤）工程、劳动路北延（河大东路—东京大道）工程、万兴苑路、内顺城路改造（向阳路—大梁路）工程、金耀路（黄河大街—夷山大街）工程、电视塔南路、西路工程力争20**年年内完成；进一步督导各县做好农村危房改造工作及污水处理厂的稳定运营工作。

　　（六）加强建筑市场的管理。严格按法律、法规履行行政职能，坚决杜绝无资质施工行为；加强安全生产督察检查，对全市建设工程安全生产的日常监管和巡查实行网格化管理，市区内监管工程每月至少检查一次，县（市）区安全监督工作每季度至少督查一次；加强工程质量监督及检测机构及预拌商品混凝土企业监管，规范检测机构及预拌商品混凝土企业经营行为，保证工程质量。

　　（七）加强房地产市场的监督管理。做好房地产开发企业、评估机构、地产经纪机构的管理工作；强化房地产开发统计管理和分析，准确把握发展动态；加强对物业行业的监管力度，规范物业服务企业市场行为，对物业服务企业实施动态考核，积极推进我市物业行业工作健康发展。

　　（八）继续推进建设科技和建筑节能、墙材革新、散装水泥工作的开展。确保新建民用建筑节能标准实施率市区达到100%、县城达到95%，实施既有居住建筑供热计量及节能改造25万平方米，加强对在建工程和墙材生产企业现场的巡查，加大对“禁粘”试点县和“禁实”试点乡镇督导力度；完成年内散装水泥供应量40万吨。

　　（九）加强工程勘察设计和工程造价咨询行业管理。把提高工程勘察设计质量和规范工程造价咨询企业诚信经营为工作目标，充分发挥工程勘察设计在提高工程建设质量和效益中的先导作用，加大动态监管，规范市场行为，服务城市建设。

　　（十）加强反腐倡廉教育，转变工作作风。严格执行党风廉政建设和党员干部廉洁自律相关规定，对吃、拿、卡、要、拖的行为坚决予以查处；严肃工作纪律，做到上班时间不脱岗、不从事非公务活动；对来访者热情接待、做好服务、有问必答、耐心解释。

　　（十一）认真受理网络咨询及信访投诉工作。对上门投诉、电话信函投诉及网络投诉及咨询，处理率达到100%，及时为群众排忧解难，做到有诉必查、有查必果。

　　以上服务承诺服务时限为20**年全年，住建局“学整树”活动办公室将对承诺内容实施情况进行全程督查，及时纠正工作中的失误、偏差，严格落实奖惩，对不能落实承诺内容的单位及主要负责人追究其相应责任。监督举报电话：****，举报电子信箱：****6.com

　　二、整改承诺

　　（一） 加强住建系统干部作风建设

　　整改目标：牢固树立勤政为民、服务人民的思想和求真务实的工作作风，提高全体干部职工政治素质和业务能力。

　　整改措施：加强政治理论、职业道德、法律法规、业务知识学习，要坚持用领导方式转变加快发展方式转变，按照“三具两基一抓手”工作方法，深入开展“两转两提”，以“十问干部作风”和“四论”为契入点，扎实推进“学整树”活动，求实效、务发展，不断提高政风行风水平。

　　责任领导：ZZZ

　　完成

时间：20**年内

　　（二）坚持依法行政。

　　整改目标：严格执行行政处罚裁量权标准，约束行政处罚裁量权行为，加强内部监督，减少执法随意性，防止权力滥用。

　　整改措施：紧紧围绕“五大攻坚战”和“两改一建”工作大局，贯彻实施“六五”普法规划，不断提高干部群众的法治意识、法律素质，形成自觉学法守法用法的工作氛围。深入开展行政执法队伍“服务提升年”活动，规范行政执法行为，提高文明执法水平。加强行政复议相关法律法规的宣传和培训工作，畅通行政复议渠道，创新工作方式，不断提高行政复议质量。

　　责任领导：ZZ

　　完成时间：20**年内

　　（三）破解“两改一建”瓶颈，努力打造国际化旅游文化名城。

　　整改目标：指导、协调各区破解房屋征收、保障房建设工作难题，全面提升工作质量和服务水平。

　　整改措施：一是强力推进我市房屋征收工作，破解征收难题，切实维护群众利益，进一步完善我市房屋征收相关的制度、措施及配套性文件，促进房屋征收工作科学、健康、有序进行；二是进一步完善我市“两改一建”指挥部网站，使之成为“两改一建”工作政策宣传、工作动态发布等的前沿阵地；三是配合“两改一建”工作监察督导组，对各区“两改一建”项目的落实情况、征收补偿情况、目标任务完成情况等内容进一步加大检查督导力度。

　　责任领导：ZZ

　　完成时间：20**年内

　　（四）加强资格审核，促进保障房管理公平公开公正

　　整改目标：对我市保障性住房的申请流程、申购资格、审查程序、公平分配等各个方面严格管理，堵塞和消除保障性住房管理工作中的漏洞。配合“两改一建”指挥部，进一步做好房源分配工作。

　　整改措施：一是进一步修订和完善保障房管理工作相关的制度、措施，使保障房管理更加规范化、制度化；二是严格经济适用住房资格申请、分配、合同备案程序和廉租住房资格审批、复核、补贴发放及房屋的分配工作，确保保障房管理公开公平公正；三是借助社会各界的监督，确保保障房工作的有效推进和公开透明；四是针对“两改一建”指挥部工作进度，充分利用现有房源，做好各征收项目的房源调配工作。

　　责任领导：ZZ

　　完成时间：20**年内

　　（五）围绕新型城镇化建设，切实加强城乡基础设施建设。

　　整改目标：进一步规范基础设施建设项目的管理工作，确保各项工程按时间节点逐步推进，提升我市城市道路承载力，缓解市区交通压力。

　　整改措施：一是加强对区政府和相关部门的协调和督导，加快土地征收和地上附属物拆除进度；二是进一步加强对市政基础设施工程的监督管理，确保工程质量和安全文明施工，加快施工进度；三是积极协调相关部门，加快工程前期手续办理，确保工程建设资金及时到位，为工程的按时交工提供保障。

　　责任领导：ZZ

　　完成时间：20**年内

　　（六）落实调控政策，促进房地产业平稳健康发展。

　　整改目标：按照我省“稳中求进”的总体要求，认真落实国家房地产宏观调控政策，稳定发展、稳住房价，促进房地产业发展，推动物业管理规范化建设。

　　整改措施：一是加大房地产市场监管力度，二是严格房地产开发企业资质审核及动态管理，把好商品房预（销）售许可核准关，三是严格物业管理，加大监管力度，规范物业企业服务行为。

　　责任领导：ZZ

　　完成时间：20**年内

　　（七）抓好关键环节，实现建筑业快速发展。

　　整改目标：进一步抓好招投标、工程质量安全、勘察设计和标准定额、建筑节能等关键环节的管理，提升建筑业发展质量，实现建筑业快速发展。

　　整改措施：一是加强建筑市场监管，严格遵守招投标的各项规章制度，加强工程招投标的监管工作，加强企业资质管理和注册执业人员资格管理，坚持市场准入和清出制度，坚决遏制未办理施工许可、质量安全监督、监理手续擅自施工的违法行为。二是深入开展建筑节能和墙材革新工作，积极推广应用可再生能源技术在建筑中的应用，继续做好机关办公建筑和大型公共建筑节能监管体系建设。

　　责任领导：ZZ

　　完成时间：20**年内

　　欢迎广大人民群众对我局公开职能承诺和整改承诺事项落实情况进行监督！

　　**市住房和城乡建设局

　　20**年7月**日