市建设工程招投标办公室公开承诺书范本

　　市建设工程招投标办公室公开承诺书范本

　　为了保证我市建设工程招投标监管工作合法有序、公正规范的进行，促进招投标市场健康有序发展，树立招投标监管部门的良好形象，根据局党委的部署和要求，我办现作出以下公开承诺：

　　一、严格贯彻执行国家的法律、法规和相关部门的文件精神，依法按照招投标法及相关规定的工作程序办事，规范建设工程招投标监管过程中的工作行为，努力做到不越位，不失位。

　　二、完善招标代理操作流程。根据《招标投标法》、招投标相关法律法规及新的评标办法等内容及要求，进一步完善招标公告发布、招标文件编制、评标委员会组建等招标代理环节的操作流程和细则，加强过程监督，不断规范招标代理程序。

　　三、全体工作人员做到热情服务、礼貌待人，积极配合、协助业主做好招投标过程中的各项工作。

　　四、实行首问负责制，谁接谁办，资料齐全的按规定时限及时办理。

　　五、建设单位工程项目在招投标过程中，招标办履行的各项工作必须按下列时限办理：

　　1、项目报建备案时限：

　　资料齐全，经现场踏勘，无违法行为的，一个工作日

　　资料齐全，经现场踏勘，有违法行为的，待处理完毕后一个工作日

　　2、招标公告（投标邀请书）备案时限：二个工作日

　　3、招标文件（资格预审文件）备案时限：四个工作日

　　4、中标公示备案时限：即时办理

　　建设单位所提供资料不齐的，应以口头和书面的形式一次性告知建设单位，待资料齐全时，按上述承诺时限办理。

　　六、进一步优化经济环境，大力解决影响行政效能、损害经济发展的突出问题，严肃查处扰乱招投标市场秩序的行为。

　　七、深入开展“学整树”活动，进一步转变工作作风，提高工作效率，促进我市建设工程招投标事业规范、有序、健康的发展。

　　八、发挥表率作用，班子成员带头遵纪守法，做到廉洁自律，克已奉公，不越权、更不滥用权力和利用工作之便牟取私利，拒收各种送请的礼金和贵重物品；同时，管好配偶子女及身边工作人员。

　　九、健全责任追究制度，全面实行首问制，切实抓好干部、职工的职业道德建设和行风建设，加强对干部、职工的廉政纪律教育。

　　十、严格执行招投标有关规定，坚持公开、公平、公正的原则，不利用职务违规干预和插手招投标活动。

　　以上承诺，请全市干部群众监督执行。

　　二O一二年八月一日

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篇2：市物业管理中心公开承诺书

　　市物业管理中心公开承诺书

　　为贯彻落实住建局党委的工作要求，切实通过“学整树”活动的深入开展，不断提高行政效能和公共服务水平，优化经济发展环境，规范物业行业市场，构建和谐社会，提升城市品位，树立**市物业管理中心的良好形象，把**市物业管理中心建设成一支作风过硬，业务精湛，深受广大群众和社会依靠、信赖的队伍，经中心党支部研究决定，向社会公开服务承诺和整改承诺如下：

　　一、服务承诺

　　（一）积极宣传《住宅专项维修资金管理办法》、《**市物业管理办法》等一切有关法律法规政策，工作中严格执法、依法行事，认真执行各项管理制度和各项工作流程。

　　（二）转变工作作风，严守工作纪律。工作期间遵守中心行政管理制度，不以任何形式接收群众以及业务单位赠送的礼品、有价证劵和接受有可能对执行业务有影响的宴请；虚心接收各方意见和批评，自觉接受社会各界的意见和监督。

　　（三）热情接待来中心办事的业主和物业服务企业及开发企业，全体工作人员一律不准以不知道、不清楚、不归我管、我有事为由推脱责任。工作期间自觉使用文明用语，上岗着装整齐，举止得体，做到文明礼貌。

　　（四）实行三项承诺制度：“优质、提效、便民”的服务理念，严格实行“首问负责制”、“一次性告知制”、“限时办结制”。

　　（五）严格贯彻执行**市委、市政府办公室《关于“打好五大攻坚战，实现五个翻番促进开封快速崛起”效能问责办法》及有关规章制度和工作纪律；抓好党员干部的党风廉政建设工作，落实党风廉政建设责任制，增强惩防体系建设的有效性。

　　（六）完善政务公开。利用各种信息载体，公开办事依据、办事程序、办事期限、办事结果；凡是与群众利益相关的事项，一律按规定向社会和群众公开。

　　（七）认真学习政治理论和业务知识，全力打造一支综合素质过硬、能打硬仗的**市物业行业管理队伍。

　　（八）认真受理投诉，对上门投诉、电话信函投诉、网络投诉及咨询，处理率达到100%，及时为群众排忧解难，做到有诉必查，有查必果。

　　（九）加强物业市场的管理。加强对物业行业的监管力度，规范物业企业市场行为；对物业服务企业实施动态考核，积极推进我市物业行业工作健康发展。

　　（十）加强住宅专项维修资金的归集、管理、使用工作。严格按照有关法律法规规定，做好住宅专项维修资金的归集、管理、使用工作，保障广大业主的合法权益。

　　以上服务承诺期为20**年全年，**市物业管理中心“学整树”活动办公室对承诺内容实施情况进行全程督查，及时纠正工作中的失误、偏差、不足，严格落实奖惩，对没有落实好承诺的科室及科室负责人员追究相应责任。

　　二、整改承诺

　　（一）加强物业管理中心干部作风建设

　　整改目标：牢固树立勤政为民，服务人民的思想和求真务实的工作作风，提高全体干部职工政治素质和业务能力。

　　整改措施：一是加强政治理论学习和业务知识学习，完善各项学习制度，扎实开展各项学习教育活动，全面提高干部职工队伍的政治素质和业务水平。二是加强作风建设，严格执行首问负责制，完善奖惩和激励机制及效能考核办法；三是加强党风廉政建设，严格执行各项制度，建立惩治和防腐体系建设，多形式开展党风廉政警示教育，增强干部队伍的拒腐防变能力。

　　责任领导：**

　　责任科室：中心综合科

　　完成时间20**年内

　　（二）加大宣传力度，提高广大业主的思想认识

　　整改目标：充分发挥宣传工作的职能作用，大力宣传有关法律法规政策，不断提高广大业主的思想认识。

　　整改措施：利用新闻刊物、电视台、局网站、宣传栏、发宣传册等形式大力宣传有关法律法规政策；加强各类宣传阵地建设，逐步形成宣传阵地网络。

　　责任领导：**

　　责任科室：资金归集科物业科法制投诉科

　　完成时间：20**年内

　　（三）投诉案件处理工作

　　整改目标：及时准确利用有关法律法规处理各种相关投诉案件，及时率、满意率达到100%。

　　整改措施：加强业务学习，掌握各项相关法律法规政策，总结出一套处理问题的技巧，对各种相关投诉能依据法律法规政策及时妥善处理。

　　责任领导：**

　　责任科室：法制投诉科

　　完成时间：20**年内

　　（四）加大物业管理行业市场违规行为稽查处理力度

　　整改目标：掌握各项有关法律法规政策，依据相关法律法规政策处理物业管理行业市场出现的违规行为，推进物业管理行业的健康发展。

　　整改措施：加强业务学习，掌握各项有关法律法规政策，不断探索和总结处理问题的办

法和经验，对物业管理行业出现的各种违规现象都能依据法律法规政策及时妥善处理。

　　责任领导：**

　　责任科室：稽查科

　　完成时间：20**年内

　　（五）严格物业管理，加大监管力度，规范物业服务企业行为

　　整改目标：加大物业管理企业服务行为的监管力度，规范物业管理服务市场，使我市物业服务市场进入健康发展轨道

　　整改措施：完善各项有关法律法规政策，处理物业市场存在问题时有章可循、有法可依；建立长效的监管机制，对物业服务企业资质实施动态考核；加大物业培训工作力度，提高从事物业服务人员的自身素质，树立良好的服务意识。

　　责任领导：**

　　责任科室：物业科

　　完成时间：20**年内

　　（六）加强住宅专项维修资金的归集、管理、使用工作，保障业主的合法权益

　　整改目标：加强住宅专项维修资金的归集、管理、使用工作，保障业主的合法权益和生活环境、生活质量，构建和谐社会，不断提高城市品位。

　　整改措施：加大业务学习，掌握有关法律法规政策；探索新的工作方法和措施；严格按有关政策要求开展工作。

　　负责领导：**

　　负责科室：归集科

　　完成时间：20**年内

　　（七）政务公开制度化

　　建立责任机制。中心公开工作领导小组负责组织协调中心党务、政务公开工作，中心综合科是中心党务、政务公开责任主体，党政主要负责人是党务、政务公开的第一责任人。责任主体和责任人要认真履行职责，把责任项目落到实处，同时建立健全推进和保障党务、政务公开的长效机制。

　　责任领导：**

　　责任科室：综合科

　　完成时间：20**年内

　　以上是**市物业管理中心的公开承诺、整改目标和整改措施，欢迎各级领导、单位、广大群众进行监督。

　　举报监督电话:***

　　举报监督邮箱:**

　　**市物业管理中心

　　20**年8月2日

篇3：市建设职工中等专业学校公开承诺书

　　市建设职工中等专业学校公开承诺书

　　教育是塑造未来的事业，本着“为学生的一生奠基，对民族的未来负责”的态度。进一步树立良好教育形象，促进教育事业健康发展，努力构建和谐校园，办人民满意的学校。我校现做出如下承诺：

　　一、全面贯彻落实中央、省、市各级政府制定的教育方针、政策。严格执行课程计划，切实转变教育理念，着眼学生长远发展，让每个孩子都享受到均衡教育的机会。通过有效的教育教学活动，引导学生笃学上进，健康成长，确保教育教学质量不断提高。

　　二、加强教师队伍建设。注重教师自身综合素质提高，加强教师技能水平和“双师型”教师队伍建设；为人师表，踏实严谨，博学善导，廉洁从教，争创一流的办学业绩，为人民群众提供优质的教育服务。

　　三、严格按照上级有关部门核准的收费项目、收费标准组织收费，并公示有关收费内容；严格实行“收支两条线”，杜绝各类违规收费行为。

　　四、强化教育服务意识。继续完善家长和学生评教制度。教职员工做到对来办事、来访、来信和来电的家长、群众主动热情，礼貌周到，耐心细致。

　　五、采取多种积极措施，积极开展安全教育活动，谨防各类事故的发生，确保学生有一个整洁优美、安全的学习环境。

　　六、坚持民主管理学校，严格实行校务公开，把职称申报、评先选优、招生、奖惩、国家助学金、减免学费等涉及师生切身利益的重要事项及时公开，接受广大教职工、学生家长和社会的监督。

　　七、加强**市建设教育培训中心的管理，严格按照《**市建设教育培训中心规章制度》的要求，选派具有丰富教学经验和较高理论水平、实践经验丰富、责任心强的授课教师，保证教学质量。

　　八、严格执行培训教学计划，使用规定教材，保证培训课时量，严格进行考勤、考核。

　　九、及时上报各期培训学员信息、培训内容、课时安排、考核成绩等相关资料；培训结束，及时办理证书；继续完善培训档案管理，每期培训班结束后，做好相关资料收集、整理并及时归档。

　　十、为学员提供一个温馨的学习及生活环境，并及时进行教学检查，随时征求参训学员意见，及时改进教学服务，不断提高培训质量。

　　**市建设职工中等专业学校

　　二〇一二年七月三十日

篇4：市工商房管处公开承诺书

　　市工商房管处公开承诺书

　　按照局党委的统一安排部署，为进一步发挥直管非住宅公房管理职能作用，提升工作效率和服务社会能力，切实解决我处当前存在和群众反映的突出问题，促使各项工作再上新台阶，我处现作出以下公开承诺：

　　一、职能承诺

　　（一）增强宗旨观念，为广大承租户提供优质服务。牢固树立宗旨意识，加强优质服务工作，定期走访服务企业，切实为用户解难事、办实事。严格执行《首问负责制》、《一次性告知制》、《限时办结制》等制度，进一步深化服务措施，规范服务行为。

　　（二）加强直管非住宅房产资产管理工作，完成资产档案的规范整理工作，进一步提高工作效率。

　　（三）切实加大对直管非住宅危、旧房屋的维修改造，按时完成月、季房屋维修工作任务，抓好房屋维修的质量管理，维修房屋工程优良率确保80%以上。

　　（四）做好直管非住宅公房的防汛工作，确保直管非住宅公房的安全度汛。坚持对全市直管非住宅房屋经常性开展安全普查，严格落实24小时领导带班、中雨以上天气房屋巡查等防汛工作制度，确保直管公房和人民生命财产安全。

　　（五）完善工作职责、规范业务程序，进一步完善明确各科室工作职责，坚持政务公开，确保各项工作的有效推进和公开透明。

　　（六）加强班子和职工队伍建设，积极做好本单位党员的教育与管理工作，开展经常性的思想学习教育活动，年内领导班子满意率在95%以上，党员骨干先进面在90%以上。

　　（七）加强反腐倡廉教育，转变工作作风。严格执行党风廉政建设和党员干部廉洁自律相关规定，对吃、拿、卡、要、报的行为坚决予以查处；遵守劳动纪律，严守各项工作纪律，认真执行各项管理制度和业务操作规程，严禁在工作中弄虚作假，营私舞弊。

　　（八）认真受理信访投诉工作。对上门投诉、电话信函投诉及网络投诉，实行首问负责制，及时为群众排忧解难，做到事事有交代，件件有落实。

　　以上服务承诺服务时限为20**年全年，工商处“学整树”活动办公室将对承诺内容实施情况进行全程督导和检查，及时纠正工作中的失误、偏差，严格落实奖惩，对不能落实承诺内容的科室及科室负责人追究其相应责任。监督举报电话：***，举报电子信箱：***

　　二、整改承诺

　　（一）加强处干部职工队伍建设

　　整改目标：牢固树立全心全意为人民服务的思想和求真务实的工作作风，强化干部职工队伍建设，提升政治素质和业务能力上台阶。

　　整改措施：切实加强政治理论、职业道德、法律法规、业务知识的学习，按照“三具两基一抓手”工作方法，深入开展“两转两提”，以“十问干部作风”和“四论”为切入点，扎实推进“学整树”活动，求实效、务发展，使单位工作作风有大转变，服务质量有大提高。

　　责任领导：**

　　完成时间：20**年内

　　（二）加强和规范直管公房资产管理

　　整改目标：以实现直管非住宅公房资产档案微机化管理为目标，进一步规范资产档案的使用和动态管理，细化标准、措施，使直管公房资产管理更加规范化、科学化、便捷化。

　　整改措施：一是对直管非住宅公房资产情况进行深入普查，按区域及系统完善档案资料，进一步核对、澄清和明晰资产，为资产微机化管理做好准备；二是规范直管非住宅公房管理，维护直管公房的正常管理秩序；三是努力盘活房产，最大限度地挖掘直管非住宅公房的发展潜力，确保国有资产保值增值；四是加强对资产的科学、动态管理，提高工作效率。

　　责任领导：**

　　完成时间：20**年内

　　（三）加大房屋维修工作力度，确保房屋完好率

　　整改目标：合理安排维修计划，狠抓安全质量管理，工程质量合格率达到100%，工程优良率达到80%以上，确保直管非住宅房产的保值增值。

　　整改措施：组织专业技术人员，对全市直管非住宅公房进行筛选排查，确定维修重点，周密制定维修计划，积极协调维修资金，落实维修项目，抢抓时间进行维修，并做好工程的质量管理、检查验收工作，切实让广大承租户用上安全房、放心房。

　　责任领导：**

　　完成时间：20**年内

　　(四）严格落实直管公房防汛各项工作任务

　　整改目标：立足于防大汛、抗大险，做好直管公房各项防汛工作准备，确保遇有险情能拉得出，冲得上，打得赢。

　　整改措施：强化防汛的组织领导，修改完善防汛工作方案及抢险应急预案，公布抢险热线电话，严格落实24小时值班、领导带班、大、中雨（雪）天气加强对责任田和重点房屋巡查及动态管理制度，确保人民生命财产安全不受损失和直管公房安全度汛。

　　责任领导：**

　　完成时间：20**年内

　　（五）加强单位规范化、制度化管理

　　整改目标：通过强化规范管理，各项工作都做到有章可

循，责任明确，为确保完成全年各项目标任务提供制度保证。

　　整改措施：一是继续组织相关科室对处内部管理制度和各主要业务科室的工作办理程序进行了修订、补充和完善，细化优质服务措施，简化办事程序，密切各科室的工作衔接与配合，增强工作的规范性、有序性。二是强化作风纪律，加强对全处劳动纪律、科室履行职责情况的督导和检查力度，营造风清气正、干事创业的良好工作氛围，促进全处建设工作健康发展。

　　责任领导：**

　　完成时间：20**年内

　　以上是我处职能承诺和整改承诺，并竭诚欢迎广大承租户对我处公开事项落实情况进行监督！

　　**市工商行政事业用房管理处

　　20**年8月3日

篇5：市保障性住房管理中心公开承诺书

　　市保障性住房管理中心公开承诺书

　　为深入推进保障中心“学整树”活动的开展，进一步转变工作作风，增强服务意识，建立健全加强作风建设的长效机制，促进保障房管理事业又好又快发展，结合市保障性住房管理中心职能，现面向社会公开承诺如下：

　　一、服务承诺

　　1、提高工作效率，提升群众满意度。推行首问负责制、服务承诺制、限时办结制和一次性告知制，简化办事程序，提高办事效率。

　　2、改进工作作风，优化服务环境。工作人员上班时间着装整洁，挂牌上岗，接待服务对象时态度热情，语言文明。对群众来访、来人、来电咨询做到耐心解释政策，答复清楚准确。同时，在大厅配备饮水机、休息椅等，真正做到为人民服务。

　　3、加强政务公开，增强办事透明度。在大厅醒目位置放置办事程序、服务事项、办理时限等内容，全方位接受群众监督。在网站媒体上及时公开办事依据、办事条件、办事程序、办事结果，提高工作透明度，让各广大群众享有充分的知情权，实行阳光政务。

　　4、严肃工作纪律，清正廉洁行政。严格执行***市委**市人民政府《六条禁令》，全体干部职工不得以任何理由向企业和前来办事的人员吃、拿、卡、要，如有违反者，将按有关规定严肃处理。

　　二、整改承诺

　　加强资格审核，促进保障房管理公平公开公正。

　　整改目标：采取由居委会、办事处、区民政部门或劳动保障部门、区住房保障部门、市住房保障部门等多部门参与的三级审核、三级公示和三级审核、两级公示的制度，对我市保障性住房的申请流程、申购资格、审查程序、公平分配等各个方面严格管理，堵塞和消除保障性住房管理工作中的漏洞。配合“两改一建”指挥部，进一步做好房源分配工作。

　　整改措施：一是进一步修订和完善保障房管理工作相关的制度、措施，使保障房管理更加规范化、制度化；二是严格经济适用住房资格申请、分配、合同备案程序和廉租住房资格审批、复核、补贴发放及房屋的分配工作，确保保障房管理公开公平公正；三是借助社会各界的监督，确保保障房工作的有效推进和公开透明；四是针对“两改一建”指挥部工作进度，充分利用现有房源，做好各征收项目的房源调配工作。

　　**市保障性住房管理中心

　　二〇**年八月二日