工程劳务公司对X员工处罚通知

　　工程劳务公司关于对**员工的处罚通知

　　公司各部门、各项目部：

　　兹有综合部员工Z1，近期在工作中责任心及工作状态较差，一周内出现两次旷工行为。工作方面，两次未执行工作安排。其中，八月十七日未按安排执行公司**项目员工到机场的送机工作，所幸在其他员工的配合下，未导致项目员工延误行程。对此，针对该员工的工作表现，经公司研究，对Z1作如下处罚：

　　一、对Z1处于全公司通报批评。取消其参与本年度优秀员工评选的资格。

　　二、对Z1处于2000元的罚款，并取消本月绩效工资。

　　希望公司全体员工均以此为戒，加强工作的责任心和细致程度，杜绝此类情况的发生。

　　特此通知。

　　z路桥工程劳务有限公司

　　二○**年八月**日

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篇2：管理处员工违反劳动纪律处罚通报

　　**物业[20**]21号

　　关于管理处员工违反劳动纪律的处罚通报

　　各部（室）、物管中心、各管理处：

　　20**年11月23日上午9时05分，**花园管理处机电工WW尚在睡觉，管理员JJ刚刚起床，两人均严重违反公司的上班时间规定，造成不良影响。管理处主任EE管理不力，负有直接的领导责任。经公司经理室研究决定，为严肃纪律，给予WW、JJ各扣罚当月浮动工资150元，给予EE扣罚当月浮动工资200元，并在公司内部通报。

　　公司要求全体员工自觉遵守规章制度和劳动纪律，认真做好工作，努力完成各项任务。

　　二0**年十一月二十三日

　　抄报：集团公司纪总、郭副总、李副总、人事部

　　**市**物业管理有限公司

　　二0**年十一月二十三日发

　　（共印25份 ）

篇3：集团企业员工处罚通知

　　集团公司关于员工的处罚通知

　　原来经营部z1、z2都有查询招投标信息延误情况，z1因延误耽误招投标项目，罚款六百元，鉴于上述行为屡教不改，给公司造成重大损失，从今天开始z2每天都要查阅招投标信息，如发现公司该参加而未参加的项目，一律作开除处理。

　　z建设集团有限公司

　　二零一三年九月三日

篇4：酒店员工一提醒二处罚三培训

　　酒店员工一提醒、二处罚、三培训

　　“一提醒”即上级对下级、管理人员对员工工作中的失误或不正确的行为，第一次采取提醒的办法加以纠正和解决。要做好这一点，必须以建立科学、合理的管理模式和规章制度为前提。

　　对酒店来说，一部模式就是经营管理的法典。同时也是服务质量的蓝图，它对服务质量所应达到的标准，服务程序的操作要求均做了详细的阐述，确定并规范了服务人员的工作要求、标准、程序等，也为质检人员提供了检查依据。但它能否付诸实施，要依据管理人员的现场监督，而现场监督需要一套完善的规章制度，质量检查人员才能依据其有理有序地开展工作，并做到违章必纠。一位酒店同行把酒店制度称作是经营、管理者的标尺，是员工的准则，可见其设立的重要性。

　　错误重复第二次就是愚蠢。“二处罚”即就对酒店人员重复同一件错误，经提醒后整改、落实不积极、不到位的行为进行处罚。要做好这一点，一是要塑造一支有强烈责任感和敬业精神、敢于负责的质量检查队伍。

　　质量检查工作是一项难度较大的工作，如何行之有效地开展此项工作?首先质检员要具备思想意识和学习意识。质量检查人员应该出于公心，做到公正、公平、客观，对事不对人，并要以身作则，从我做起，杜绝在质量检查中滥用权力。由于酒店检查工作是一项专业性很强的工作，因此，质检人员要努力学习各部业务知识，对前台业务要精，对后台业务要熟，对酒店老规定要掌握，对新规定要了解。

　　其次，还要具备责任意识和问题意识。“酒店无小事，做好了小事就等于办成了大事。”质检员要敢查、会查，同时要发挥放射性思维、联想思维。正如一位酒店专家所讲，“质量检查人员要拿着放大镜去看问题。”质检人员作为酒店的“内部警察”，要维持酒店正常的经营秩序，就要将思想意识、学习意识、责任意识、问题意识有机统一地结合，才能无所顾忌地实施检查，当好总经理的参谋。

　　二是要建立日检、周检、月检的质量检查体系。

　　建立完善的日检、周检、月检的质量检查体系，可以保证服务质量管理工作更好地贯彻、落实。

　　酒店每日的例行检查由人力资源部工作人员实施检查。由于人力资源部工作人员专一负责质量检查工作，因此，在检查中要强调并树立为部门服务的思想，而非专一挑毛病、找问题。本着既要检查问题还要帮助部门解决问题的宗旨，人力资源部工作人员在日常检查中将当天发现的问题，分部门、分种类，以质检日报的方式于第二天早上发至有关部门。对日常卫生、仪容仪表、礼节礼貌、服务操作等细节部分给予提醒，并限时整改。对重复出现、整改落实不积极或严重违规违纪事件要处罚，做到质检日报天天见，整改落实隔天查，再查不改要处罚。这样，质检工作就以提醒、整改为目的，消除了质检人员与各部门的对立，融洽了关系。质检人员发现问题的目的是为了帮助部门解决问题，不仅仅是为了处罚。

　　周检工作由分管人力资源部的副总牵头，带领各部门专职质检培训主管进行检查，检查中采取互挑毛病、不遮不掩，对各部门、各岗位进行全面检查，包括服务质量、卫生保洁、仪容仪表、礼节礼貌、设备养护、安全防火等，并结合酒店整体培训计划，检查员工的落实情况。

　　月检工作在每月下旬，由人力资源部、总经理牵头、带领酒店各部门经理实施检查，此种可采取定时或不定时检查，由于它是酒店服务质量检查的最高形式，因此具有较高的权威性，容易引起各部门的重视。在这种形式的检查中，要注意对不同部门的重点检查，要注意检查的均衡性，同时要注意检查的权威性，对检查出的各种问题，要求有关部门必须要高度重视，限期整改，不得以任何理由拖延或拒绝。为确保检查的严肃性，对于问题的当事人和责任人必须按有关条例严肃处理，不搞下不为例。如：在酒店举行的一次检查中，检查人员来到了医务室，发现室内无人，检查人员决定对脱岗人员进行罚款，被罚人员不服，申诉说离岗事出有因，是奉客人要求出诊了。服务质量管理机构没有退让，在酒店总经理的支持下，不但坚持了处罚决定，而且还要求当事人拿出再遇到此类事情时所应采取的措施。至此，医务室一旦没人在，会在门上看到一个精致的小牌子，上面说明主人现在何处，何时回来，而且其他办公室一旦有急事外出，也采取此种办法。这样，严肃了质量检查工作，解决了推诿、扯皮现象。

　　综上所述，酒店的质量工作就置于严格的控制之下，大大促进和提高酒店的整体服务质量管理水平，“三培训”即本着质检服务于部门的思想，在日常检查中，注意收集各部门存在的共性问题、突出问题，用培训的方式加以解决。如：某一时期新员工较多，普遍存在对各服务不大胆、不热情，缺乏必要的礼节常识。针对这一共性问题，组织质检人员研讨，拿出培训方案，分部门走下去上大课。随即将其确定为质检重点，在质检中加重对培训内容落实情况的检查。同时，针对质检人员的业务特点，实行划片质检，由各片业务熟练者负责各片质检、培训。分片质检员在全员实施检查时，着重负责其所属区域的检查、分析及解决。将查出的问题分月度归类、分析，划出该部门存在的突出问题，协助部门制定培训计划，必要时参与授课。这样，就将质检、培训有机地结合起来，形成了一个良性的循环系统，即通报—提醒—处罚—培训—再检查。

　　服务质量是酒店生存发展的前提，早靠某一个部门，某一个人来抓好服务质量的做法是不现实的。“一提醒、二处罚、三培训”的质量管理体系也应该成为整个酒店全员参与的总体行为，以酒店总经理到部门负责人到基层管理员都应是酒店制度的忠诚扞卫者，是酒店制度的检查落实者，尤其是基层管理员参与一线服务，更应成为员工错误行为的纠正者。基层管理员要善于发现、敢于纠正员工的错误行为，使质量检查工作不是停留在对质量的“治标”表面上，而是标本兼治，从根本上狠抓质量管理。

篇5：闵华酒店员工处罚条例

　　闵华酒店员工处罚条例

　　一、轻微过失（10条）

　　1、仪表不整，不按规定着装，女员工不按规定化妆，服务员留长指甲，留胡须，涂有色指甲油，穿浅色袜子，袜子有破损，员工在工作时间佩带手链、戒指、手镯、耳环、项链等；

　　2、工作时间不讲普通话；

　　3、不按规定配带工号牌；

　　4、在工作区域发现纸屑，杂物等不及时清除；

　　5、穿着工装时，三人或三人以上不成列排队行走；

　　6、不使用指定的员工通道，走路与宾客抢道，争行；

　　7、行为不端，含上班时嘻笑打闹，说话声音过大，口哼小调，吹口哨，勾肩搭背，见到上级领导、客人不问候；

　　8、工作时间在非指定地点饮用饮料；

　　9、未经允许，使用客人洗手间或客人电梯，坐大堂沙发，使用客桌客椅，接听与打私人电话；

　　10、不按规定参加班前班后会和其它应出席的各种会议或不按规定进行考核。

　　二．一般过失（20条）

　　1、随地吐痰，乱丢东西，在墙上乱涂乱划，甚至破坏酒店通告、通知等宣传品；

　　2、工作中不与同事合作；

　　3、未经允许私用酒店内的物品和设备；

　　4、未经允许私自到营业部门消费；

　　5、未经允许以各种形式，为各种目的出售推销商品；

　　6、行为不雅，含当班时间在客人面前打哈欠，打喷嚏，挠头皮，挖耳朵，梳妆打扮，站立不规范或对客人不使用礼貌用语等；

　　7、不遵守警卫制度，拒绝交验有关证件、行李、包裹及携带私人提包进入营业场所；

　　8、不遵守职工用车停车制度；

　　9、工作时间未经允许脱岗、窜岗或闲逛；

　　10、未经允许，当班时间带领亲属和朋友参观酒店，

　　11、私自把酒类带入酒店，

　　12、违犯员工宿舍管理规定；

　　13、违反员工餐厅管理规定；

　　14、管理人员对员工违纪行为视而不见或不按规定处理；

　　15、在服务中，单手接，递，扔，抛，推钱物等；

　　16、不按规定开关电器；

　　17、送取卧具，餐桌布等拖地行走；

　　18、当班时间吃零食；

　　19、摆弄或使用客人的私有物品；

　　20、无故迟到或早退。

　　三．严重过失（20条）

　　1、误工一日以内不按规定补办请假手续；

　　2、违犯酒店有关安全规章制度；

　　3、工作时间在酒店非吸烟区吸烟；

　　4、对客人或同事出言不逊，甚至威胁恐吓；

　　5、窥视，骚扰客人私生活（含翻动客人文件、衣物、包裹或偷听客人电话）；

　　6、破坏酒店，同事或客人的财物；

　　7、未经允许进入客人房间或借工作之便进入客人房间看电视或使用电话，

　　8、接受客人的礼品、礼金隐瞒不交公；

　　9、不服从指挥，消极怠工，停止工作或工作拖拉不按规定完成本职工作，

　　10、玩忽职守，擅自脱离工作岗位私自外出；

　　11、因工作不负责任损坏酒店财物或发现酒店财物损失损坏时既不采取措施也不汇报，甚至在调查核实时提供虚假情报；

　　12、当班时睡觉，下棋，打扑克，干私活及从事与本职工作不相符的其他活动；

　　13、违犯财经纪律，不按酒店规定的程序或规定接受或使用现金、支票、信用卡等；

　　14、在更衣箱内私藏与本人工作无关的物品；

　　15、乱用职权，严重违犯酒店对客销售政策；

　　16、不按携出物品签证手续，将酒店公共财物带出酒店；

　　17、上班时带有酒意工作；

　　18、已被证实犯有过失，但拒不认错签字；

　　19、违反店规店纪不思悔过，无礼取闹；

　　20、不按规定填报考核单证，弄虚作假。

　　四．重大过失（10条）

　　1、出口伤人，粗言秽语污辱他人人格；

　　2、向外泄露酒店机密文件，资料，数据等情报；

　　3、挑拨是非，乱传闲言，诽谤酒店政策规定，影响团结，损害酒店形象和声誉；

　　4、隐瞒过失，知情不报，欺上瞒下，为过失者打圆场；

　　5、遇有坏人有伤害客人及酒店的物品等行为不积极制止；

　　6、当月旷工一日以上（含一日）二日以内；

　　7、顶撞宾客，与宾客争高低引起宾客投诉；

　　8、超越职权范围，擅自做主或无关本职工作事宜随意作答造成不良影响；

　　9、私自在客房洗浴或动用客用品及私自处理宾客遗留的物品；

　　10、其他被认为属情节严重，影响恶劣应予严惩的过失。

　　五．十下岗（10条）

　　1、违犯操作规程或由于责任心不强致使酒店或宾客的财物蒙受重大损失；

　　2、未经许可私配钥匙，开启非本人使用或管理的客房、办公室、文件柜、办公抽屉或更衣箱；

　　3、利用职权收受贿赂或回扣据为己有；

　　4、拒绝接受任务，不服从分配或正常工作调动；

　　5、销毁或图改原始记录，帐单，单据等手段中饱私囊；

　　6、偷拿酒店或宾客的物品，酒店客用品，食品或利用酒店设备干私活；

　　7、无证驾驶，酒后开车；

　　8、在酒店内殴打他人或互相殴打，聚众闹事，煽动并参与殴斗事件；

　　9、偷看偷听或故意散布传播黄色书刊及音像品，参入赌博或变相赌博；

　　10、当月连续旷工二日以上或累计五日以上。

　　六．十辞退（10条）

　　1、当月连续旷工三天以上或累计七天以上或年内类计十天以上；（此条属劝退范围）

　　2、道德败坏，生活作风不正；

　　3、罢工或煽动罢工；

　　4、拥有，携带，收藏，传播毒品或其它违禁品；

　　5、危害，调戏，骚扰或欺虏他人造成严重后果；

　　6、诈骗酒店，他人或宾客的财物；

　　7、蓄意破坏或浪费酒店或客人的各种设施，设备或财物；

　　8、违犯操作规程及安全规定，引起灾害，造成人身伤亡或使设备设施产生严重损失；

　　9、受国家刑律及治安条例处罚；

　　10、违反以上非辞退条款，情节特别严重，影响特别恶劣且屡教不改者。