小区上半年年度物业服务满意度调查结果公示

　　小区20**年上半年年度物业服务满意度调查结果公示

　　尊敬的业主

　　您好！

　　20**年7月10日至30日，**物业EE管理处为了更好、更规范的为业主服务，以半年工作为单位，特地向小区内已入住的业主发放20**年上半年度物业服务访问表进行调查，共发放访问表二百余份，共收回有效表格173份，并已对满意度进行统计，现将结果公示如下：

　　环境卫生状况 满意度

　　治安防范24小时值守 满意度

　　物业综合服务 满意度

　　管理服务态度满意度

　　98.9％

　　同时管理处客服部对业主提出得问题与建议加以分类，已反馈到各部门，各部门已经开始针对反馈的问题进行改进，争取及时.切实的解决业主提出得意见和建议。

　　再次感谢各业主对管理处工作的支持，**物业EE管理处全体人员将再接再厉，努力竭诚为业主服务！

　　**物业EE管理处

　　20**年8月1日

采编：www.pmceo.cOm

篇2：物业小区用户满意度调查表公开信

　　物业关于小区用户满意度调查表的公开信

　　尊敬的各位业主（住户）：

　　首先，非常感谢大家从百忙之中填写《顾客满意度调查表》，并就小区的管理向我们提出许多建设性的意见。我小区共有住户399户，为搞好这次用户满意度调查，我们共发出调查表313份，发放率79%，回收调查表160份，回收率51.1%，经统计分析：总满意率为97.2%。下面，就本次调查大多数业主共同提出的几个问题回复如下：

　　1、关于小区内缺少休闲健身设施。五月份南山区体育局到我小区视察，对小区内开展的全民健身工作给予了指导，并针对小区内健身器材不足的问题提出了解决方案，结合区内的实际情况，体育局将于近期在小区内添置部分健身器材，以满足大家的休闲健身需要。

　　2、关于今年开展社区文化活动较少。今年我们准备举办4次社区文化活动。五月份我们组织了迎"五一"E花园文体比赛，其中有篮球比赛、羽毛球比赛、乒乓球比赛以及各类棋牌比赛等活动项目，整个活动较为成功，受到众多业主的好评。六月份我们组织小区内有文艺爱好的儿童举办了少儿书画展。目前管理处正在积极筹备另外两项活动。九月份组织全体业主举行一次大型蹬山比赛，计划分老年、组青年组、少年组。我们将继续适当增加适合大多数业主参与的文体活动，更好地活跃大家的业余文化生活。

　　3、关于蚊虫消杀的问题。针对大家提出的的近期蚊虫较多的问题，我们已向消杀公司下了整改通知书，并多次与消杀公司的领导和工作人员面谈，要求其增强工作责任心，调整药物配方，加强消杀的频率和针对性，保证消杀质量，今后，我们也会严格督促检查，加强这方面的工作，尽量使我们小区更加干净清洁。

　　再一次衷心地感谢广大业主对我们提出的宝贵意见和建议，请相信我们会不断改进工作，为您提供更加周到细致的服务，把我们的家园建设得更加安全、美丽和温馨！

　　E花园管理处

　　二○**年*月*日