房地产公司质量手册:管理评审控制工作程序

　　房地产公司质量手册：管理评审控制程序

　　1.目的

　　通过管理评审，定期对公司的质量管理体系进行有效的评审，确保持续有效地满足标准要求。

　　2.范围

　　本程序适用于公司管理评审。

　　3.职责

　　3.1公司总经理负责主持管理评审会议，并对评审结果做出决定性意见；

　　3.2管理者代表负责向总经理报告质量管理体系的运行情况，组织编制管理评审报告，检查落实管理评审意见；

　　3.3工程部负责管理评审的组织准备工作，收集管理评审所需的资料，编制管理评审报告，组织实施和验证评审中提出的纠正和预防措施；

　　3.4各部门负责准备并提供所分管的评审所需资料，实施有关的纠正和预防措施。

　　4.控制程序

　　4.1公司每年（间隔不超过12个月）组织进行一次管理评审，由公司领导和各部门经理参加。在公司发生重大的质量事故、经营状况发生重大变化、公司组织结构发生重大改变以及外部审核等特殊情况时，由公司总经理决定，增加管理评审的频次。

　　4.2管理评审会议准备工作

　　4.2.1公司总经理决定会议的召开时间，由管理者代表负责安排有关部门，进行会议资料的准备工作：

　　a.工程部负责准备并提供年度内部及第二、三方质量体系审核和重大不合格品的处理情况、采取纠正和预防措施情况的汇总分析；

　　b.策划营销中心负责准备并提供顾客意见调查分析报告和对顾客投诉处理情况的汇总分析；

　　c.工程部负责准备并提供工程施工质量控制情况；

　　d.财务与资产经营部负责准备并提供年度公司经济活动分析报告；

　　e.管理者代表负责准备并提供质量体系运行情况报告；

　　f.以往管理评审跟踪措施的实施情况；

　　g.质量管理体系变更机会的识别；

　　h.改进的建议。

　　4.2.2工程部负责收集整理有关的评审资料，经管理者代表审阅后，于评审会一周前，连同评审会通知发至参会人员。

　　4.3管理评审会议

　　4.3.1管理评审会议由公司总经理主持召开。

　　4.3.2管理者代表汇报质量体系的运行情况和分析意见。

　　4.3.3根据各部门提供的评审资料，对以下几个方面进行评审：

　　a.质量体系审核的结果；

　　b.顾客反馈；

　　c.过程的业绩和产品的符合性；

　　d.预防和纠正措施的状况；

　　e.以往管理评审的跟踪措施；

　　f.可能影响质量管理体系的变更；

　　g.改进的建议。

　　4.3.4公司总经理对评审会议进行总结，并确定质量管理体系的改进意见和措施。

　　4.3.5工程部负责管理评审会议的记录并保存。

　　4.4管理评审报告

　　4.4.1工程部根据评审结果和会议记录，起草管理评审报告。

　　4.4.2管理评审报告的主要内容包括：

　　a.质量体系运行的总体情况；

　　b.实施质量体系审核和纠正预防措施的情况；

　　c.公司的经营状况;

　　d.顾客意见及处理情况的汇总分析；

　　e.公司质量管理体系具体的体系改进、产品改进和资源配置改进的需求及措施，以及这些措施实施和验证的要求；

　　f.管理评审的结论；

　　g.参会人员名单等。

　　4.4.3管理评审报告经管理者代表审核，总经理批准后进行发放，并归档保管。

　　4.5管理评审结果的验证

　　4.5.1工程部根据管理评审报告，对需要采取纠正和预防措施的问题，填写“纠正和预防措施通知单”，下发责任部门，执行《纠正和预防措施控制程序》。

　　4.5.2各责任部门负责制定纠正和预防措施，经工程部审核，管理者代表批准后，组织实施并验证。

　　4.5.3管理评审结论要求修改《手册》和质量体系程序文件的，由工程部负责组织进行修改。

　　4.5.4对本次管理评审报告的落实情况和效果，要在下次管理评审中进行评审。

　　5.质量记录

　　5.1QR01-01管理评审报告

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篇2：地产公司合同(协议)评审管理办法

　　地产公司合同（协议）评审管理办法

　　一、为规范地产公司主责的合同（协议）发起与审批流程，特制订本办法。

　　二、合同（协议）的发起：

　　1、凡属地产公司负责实施的专项设计类合同（协议）由技术部发起：

　　1）市政综合管线类设计合同（协议），如水电管媒配套设计等；

　　2）单项专业设计合同（协议），如地质勘查、基坑维护设计、节能评估等类合同（协议）；

　　3）与工程设计相关补充类合同（协议），如施工图审查合同等；

　　4）临时类补充设计合同（协议），如河道安全论证及其他临时建筑类工程设计等；

　　5）公司临时交办的合同（协议）。

　　2、凡属前期报建类配套合同（协议）由前期部门负责发起：

　　1)专项评审类合同（协议），如交评、环评、日照分析等；

　　2)规划测绘类合同（协议）、如地形测绘、面积测绘类等；

　　3)规定类合同（协议），如防雷审查、白蚁防治类等；

　　4)其他与前期相关类合同（协议），如电信基站迁移等；

　　5)公司临时交办的合同（协议）。

　　3、凡属工程施工类相关合同（协议）由工程部发起：

　　1)三通一平类水电路通等合同（协议）；

　　2)现场临时构、建筑物施工合同（协议）等；

　　3)现场拆迁类小合同（协议）等；

　　4)公司临时交办的合同（协议）。

　　4、凡属地产公司负责的材料供应、分包施工类合同（协议）及公司临时交办的合同（协议）等由成本部负责发起。

　　三、合同（协议）的评审

　　1.发起部门完成合同（协议）起草并经部门经理及分管领导审核通过后，由部门经理发出《合同（协议）评审通知》（详见附表一）；

　　2.合同（协议）的评审由临时成立的评审小组负责，评审小组原则由发起部门分管领导、部门领导、合同（协议）起草人及成本部经理、设计部经理、财务部经理、总经办主任以及其他认为应参与的人员共同组成。

　　评审组长由发起部门分管领导指定发起部门以外的部门经理担任，组织小组成员进行合同评审工作，负责整理评审结果；

　　3.合同起草人填写《合同评审表》（详见附表二），并呈报总经理审批后，发起合同网上审批流程。

　　附：合同（协议）审批流程图

　　合同（协议）评审通知

　　合同评审表

篇3：房地产管理评审程序

　　房地产公司管理评审程序

　　1.目的和范围

　　不断寻求体系改进的机会，确保本公司质量管理体系持续运行的适宜性、充分性和有效性，以符合GB/T19001-2000质量管理体系标准的要求和实现公司的质量方针和目标。本程序适用于本公司最高管理者对质量体系的评审。

　　2.职责

　　2.1总经理负责管理评审活动;

　　2.2管理者代表向公司总经理报告质量管理体系的运行情况;

　　2.3总经理室在管理者代表领导下准备、收集并提供管理评审所需的资料;

　　2.4各相关部门负责准备并提供与本部门工作有关的评审所需资料，并负责落实评审中提出改进措施的实施工作。

　　3.工作程序

　　3.1管理评审最少在12个月内进行一次，需要时增加频次;

　　3.2如出现以下情况，总经理将随时召开并主持管理评审：

　　3.2.1本公司组织机构、人员发生重大变动;

　　3.2.2严重的用户投诉、重大的安全事故;

　　3.2.3国家、地方法规有所调整，公司需作适应性调整时;

　　3.3管理者代表负责组织制定管理评审计划，并监督各职能部门实施。

　　3.4管理评审信息输入：

　　3.4.1总经理室提供：

　　A.内部质量审核报告、外审机构提供的外部质量审核报告、历次的管理评审报告。

　　B.总经理室工作总结。其中，质量管理中心的工作总结中应包含质量方针的执行情况和质量目标的实现情况;公司质量管理情况总结及建议;由于内外部质量管理环境的变化可能影响质量管理体系变更的问题(主要是文件、组织机构、管理过程调整的问题);工作改进的建议。

　　3.4.2各部门提供工作总结，包含其工作的各个方面。另外，总经理室客户服务中心、物业公司、经营部、研发部的工作总结中还应包含日常工作及提供服务过程中收集到的顾客的需求、意见、建议、抱怨等。

　　3.5管理评审内容：

　　管理评审应针对各部室的评审输入信息评价质量管理体系的适宜性、充分性和有效性，对质量方针和质量目标的实施情况作出评价。

　　3.6管理评审活动参加的对象：

　　3.6.1总经理、管理者代表、与评审内容有关的部门负责人。

　　3.6.2必要时由总经理指定的有关人员。

　　3.7管理评审步骤：

　　3.7.1总经理发布管理评审指令，并指出评审的内容及要求。

　　3.7.2总经理室按总经理评审指令的内容和要求，收集和准备有关的评审资料，并编制"管理评审实施计划"。计划中应包括评审重点内容、对各单位的配合要求、日程安排等内容。

　　3.7.3总经理室在正式评审前三天做好评审的组织准备工作，并发放"管理评审通知单"。

　　3.7.4评审工作在总经理主持下进行，总经理室组织对各项评审内容和讨论意见予以记录。

　　3.7.5总经理室组织编写"管理评审报告"，报总经理批准。管理评审报告应包括：

　　A.质量管理体系适宜性、充分性、有效性的评审结论。

　　B.质量管理体系和过程的有效性、产品质量等三方面持续改进的决定和措施，以及不断满足顾客要求的应有措施;

　　C.资源需求的相关决定和措施。

　　3.7.6由总经理室要求各部室根据评审的结论确定下一步改进的职责、方式、步骤。对于改进措施的实施情况，由总经理室组织验证，记录验证结果，并在以后的经理例会中通报。

　　3.7.7总经理室做好管理评审记录和资料的收集保管工作。

　　4相关文件

　　《内审程序》

　　5相关表单、记录：

　　5.1管理评审指令

　　5.2管理评审实施计划

　　5.3管理评审通知单

　　5.5评审记录(记录)

　　5.6管理评审报告

　　5.7改进措施实施方案

　　5.8改进措施实施情况的跟踪报告

篇4：房地产集团公司评审会议管理制度

　　房地产集团有限公司评审会议管理制度

　　第一章 总 则

　　第一条 为提高* 城房地产集团有限公司(以下简称公司)各类评审会议的工作效率，规范评审会议的组织工作和议事程序及方法，特制定本制度。

　　第二条 本制度中的评审会议，是指公司在经营管理活动中，对重要计划、规划、方案、合同、制度等专题材料，组织有关人员、专家进行评估、论证或审定的会议。评审会议为不定期会议，通常以一案一会为原则。

　　第三条 评审会议承办部门负责会议方案的制订和报批、会议通知的拟定、会议资料的整理及分发、会议记录的整理、会议纪要的撰写和报批以及会议审定事项的落实。

　　第四条 综合管理部负责会议通知和资料的发放，会议纪要的核稿、发放和归档。

　　第五条本制度适用于公司本部，控股项目公司、专业公司遵照执行，参股项目公司、专业公司参照执行。

　　第二章 会议类别与范围

　　第六条 评审会议分为项目工程前期类、工程管理类、营销策划类、行政管理类及其他类。

　　第七条 项目工程前期类评审会议内容包括项目可行性报告、项目策划书、规划方案、设计任务书、初步设计方案、建筑设计方案、环境设计方案、综合管线(道路)设计方案、智能化设计方案等。

　　第八条 工程管理类评审会议内容包括：标书拟定方案、施工方案、桩基施工方案、施工图、重大设备造型、外装饰方案(试样)、“四新”技术应用及推广方案等。

　　第九条 营销策划类评审会议内容包括：户型设计方案、广告策划方案、销售方案、项目标识系统方案、定位协议、预售协议、销售合同、定价(调价)方案、前期物管协议等。

　　第十条 行政管理类评审会议内容包括：企业发展规划方案、各类重要合同(协议)、各类规章制度(规程)、重要会议(活动)方案等。

　　第十一条 上述各类未涉及，但需要进行评审的其他各类方案。

　　第三章 会议准备与召开

　　第十二条 召开评审会议前，应由承办部门制定评审会议方案。方案内容包括：

　　(一)会议时间和地点;

　　(二)会议主持人;

　　(三)会议评审内容及议程;

　　(四)会议参加部门(人员)及拟邀请的专家和来宾;

　　(五)评审资料目录;

　　(六)会务安排。

　　第十三条 承办部门应将会议方案报分管领导审批后，原则上应于会议前3天将方案和会议评审资料送综合管理部。综合管理部须提前 2 天将会议通知及评审资料印发给与会人员。

　　第十四条 承办部门要提前做好会议场所的安排与布置，准备好演示板、书写笔、投影设备、签到册等相关会议用品。

　　第十五条 与会人员必须进行签到。承办部门应指定人员负责会议记录。

　　第十六条 会议发言和评审程序应按会议通知的议程进行，特殊情况可由主持人在会议开始时明确。会议程序应包括以下内容：

　　(一)主持人明确会议要求和目的;

　　(二)承办部门负责人详细汇报评审材料的基本内容，提出需要研讨解决的中　　心议题等;

　　(三)与会人员对评审材料提出建议、意见及理由;

　　(四)承办部门应详细解答与会人员提出的问题;

　　(五)主持人应对将要形成会议纪要的内容进行复述，对未能形成一致意见的议事内容提出复议要求，达成基本统一后作会议总结，并形成决议。

　　第十七条 会议对评审材料应充分讨论，力求取得一致，当有较大

　　意见分歧，且暂时不能统一时，则由承办部门会后对材料作进一步深化和修改，提交下一次评审会议重新讨论。

　　第十八条 凡是需要保密的评审资料，会议结束后由承办部门负责收回。

　　第四章 会议纪要及实施

　　第十九条 承办部门负责安排人员整理会议记录和撰写会议纪要。会议纪要力求全面、客观、准确。由综合管理部核稿，并送与会人员会签后，报公司领导审定和签发。

　　第二十条 会议签到册、会议记录(或录音带)及会议纪要按《文书档案管理办法》进行归档。

　　第二十一条 承办部门及相关部门应根据会议纪要要求，切实做好各项落实工作。

　　第二十二条 因评审疏漏而使公司产生经济损失或导致不良后果的，会议主持人及评审人员应承担相应的责任。

　　第二十三条 与会人员要严格遵守保密纪律，不得泄露或传播不宜公开的会议内容和议定事项。

　　第五章 附 则

　　第二十四条 本制度由综合管理部负责解释和修订。

　　第二十五条 本制度自印发之日起施行。

篇5：地产公司质量管理评审控制程序

　　1.目的

　　通过管理评审,定期对公司的质量管理体系进行有效的评审,确保持续有效地满足标准要求。

　　2.范围

　　本程序适用于公司管理评审。

　　3.职责

　　3.1 公司总经理负责主持管理评审会议,并对评审结果做出决定性意见;

　　3.2 管理者代表负责向总经理报告质量管理体系的运行情况,组织编制管理评审报告,检查落实管理评审意见;

　　3.3 工程部负责管理评审的组织准备工作,收集管理评审所需的资料,编制管理评审报告,组织实施和验证评审中提出的纠正和预防措施;

　　3.4 各部门负责准备并提供所分管的评审所需资料,实施有关的纠正和预防措施。

　　4.控制程序

　　4.1 公司每年(间隔不超过12个月)组织进行一次管理评审,由公司领导和各部门经理参加。在公司发生重大的质量事故、经营状况发生重大变化、公司组织结构发生重大改变以及外部审核等特殊情况时,由公司总经理决定,增加管理评审的频次。

　　4.2 管理评审会议准备工作

　　4.2.1 公司总经理决定会议的召开时间,由管理者代表负责安排有关部门,进行会议资料的准备工作:

　　a. 工程部负责准备并提供年度内部及第二、三方质量体系审核和重大不合格品的处理情况、采取纠正和预防措施情况的汇总分析;

　　b.策划营销中心负责准备并提供顾客意见调查分析报告和对顾客投诉处理情况的汇总分析;

　　c.工程部负责准备并提供工程施工质量控制情况;

　　d.财务与资产经营部负责准备并提供年度公司经济活动分析报告;

　　e.管理者代表负责准备并提供质量体系运行情况报告;

　　f.以往管理评审跟踪措施的实施情况;

　　g.质量管理体系变更机会的识别;

　　h.改进的建议。

　　4.2.2工程部负责收集整理有关的评审资料,经管理者代表审阅后,于评审会一周前,连同评审会通知发至参会人员。

　　4.3 管理评审会议

　　4.3.1 管理评审会议由公司总经理主持召开。

　　4.3.2 管理者代表汇报质量体系的运行情况和分析意见。

　　4.3.3 根据各部门提供的评审资料,对以下几个方面进行评审:

　　a.质量体系审核的结果;

　　b.顾客反馈;

　　c.过程的业绩和产品的符合性;

　　d.预防和纠正措施的状况;

　　e.以往管理评审的跟踪措施;

　　f.可能影响质量管理体系的变更;

　　g.改进的建议。

　　4.3.4 公司总经理对评审会议进行总结,并确定质量管理体系的改进意见和措施。

　　4.3.5 工程部负责管理评审会议的记录并保存。

　　; 4.4 管理评审报告

　　4.4.1 工程部根据评审结果和会议记录,起草管理评审报告。

　　4.4.2 管理评审报告的主要内容包括:

　　a.质量体系运行的总体情况;

　　b.实施质量体系审核和纠正预防措施的情况;

　　c.公司的经营状况;

　　d.顾客意见及处理情况的汇总分析;

　　e.公司质量管理体系具体的体系改进、产品改进和资源配置改进的需求及措施,以及这些措施实施和验证的要求;

　　f.管理评审的结论;

　　g.参会人员名单等。

　　4.4.3 管理评审报告经管理者代表审核,总经理批准后进行发放,并归档保管。

　　4.5 管理评审结果的验证

　　4.5.1 工程部根据管理评审报告,对需要采取纠正和预防措施的问题,填写"纠正和预防措施通知单",下发责任部门,执行《纠正和预防措施控制程序》。

　　4.5.2 各责任部门负责制定纠正和预防措施,经工程部审核,管理者代表批准后,组织实施并验证。

　　4.5.3管理评审结论要求修改《手册》和质量体系程序文件的,由工程部负责组织进行修改。

　　4.5.4 对本次管理评审报告的落实情况和效果,要在下次管理评审中进行评审。

　　5.质量记录

　　5.1 QR01-01 管理评审报告