房地产公司置业顾问职责（6）

　　房地产公司置业顾问职责(六)

　　部门名称：营销部

　　岗位名称：置业顾问

　　工作目标：负责具体销售工作，拓展销售业务

　　工作职责：

　　1.掌握楼盘的结构、功能、技术指标及工程造价，能给客户提供合理化建议，并熟练地回答客户提出的问题;

　　2.善于言辞而不夸夸其谈，待人以诚，与客户保持良好的关系，为企业和产品树立良好的形象;

　　3.服从工作安排，工作积极主动，有开拓精神，能不失时机地推销企业楼盘;

　　4.代理法人与客户签订业务合同，并及时将合同上交售楼主管审核后执行;

　　5.努力做好售后服务工作，树立良好的企业和楼盘形象，提高企业和楼盘的知名度;

　　7.建立业主档案，经常走访业主，反馈业主对楼盘的意见;

　　8.每天向主管汇报工作情况，定期进行工作总结，并根据市场信息对下阶段工作进行策划，以提高工作的计划性和有效性;

　　9.负责签约并及时回收楼款;

　　10.努力学习知识，扩大知识面，提高自己的社交能力，促进业务水平的提高;

　　11.在公司规定范围内，有权给予客户折扣和优惠，有权要求其它部门为顾客提供方便;

　　12.转业顾问应树立正确的工作态度，以公司利益为重，敬业爱岗，遵守规章制度，努力做好售楼工作;

　　13.对待客户主动热情、礼貌、亲切、周到、维护公司形象和声誉，任何情况下避免与客户争吵;

　　14.熟悉本地房地产市场及周边楼盘情况，熟练掌握自己楼盘的情况，如配套、交通、户型、规划、质量、价格等，能流利解答客户对价格、付款、合同按揭、法律、法规等问题，做到顾问式销售，不误导客户，实事求是，不夸大其辞;

　　15.认真完成、如实填写客户登记表(如电话次数、来访人数、成交情况、认知途径等)，每周一交部门主管;

　　16.通过接待购房客户，了解客户要求，反馈售楼信息给主管或经理，提出销售合理化建议;

　　17.正确填写认购书，带领客户交纳订金，负责提醒客户交纳各期楼款，按时签订房地产购销合同及按揭合同;

　　18.爱护售楼处财物，以主人翁精神树立成本意识，节水节电，不煲电话粥;

　　19.自觉维护公司销售机密，切勿将公司的销售情况、价格策略等泄露给竞争对手;

　　20.定期向销售主管提交个人工作总结。

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篇2：置业顾问岗位职责（对专案经理负责）

　　置业顾问岗位职责(对专案经理负责)

　　1、置业顾问必须遵守国家法律法规，遵守公司规章制度，服从公司工作安排;

　　2、必须敬业爱岗，尽职尽责，勤奋进取，有团队精神，按要求、有素质地完成各项销售工作和销售任务;

　　3、严格保守公司机密，自觉维护公司利益，不谋取私利，不得做任何有损公司和客户的事，违反者必将追究其法律责任;

　　4、负责销售过程中的客户接待、客户子追踪、客户成交、客户回访等工作，并及时完成《来人客户登记表》、《来电客户登记表》、《客户洽谈表》、《成交客户统计表》及其其他销售表格;

　　5、作好与客户的交定、签约、按揭办理、交款、并协助交房等相关工作;

　　6、作好客户资料及合同文本的整理、分析、存档等工作，并负责个人客户的签约、房款催缴工作;

　　7、随时学习与房地产相关知识，努力提高个人的业务能力，积极学习销售沟通技巧，并有效地运用到实际工作当中;

　　8、负责周边楼盘的资料收集、情况调查等市调工作;

　　9、负责在广告刊登期间作好广告的统计一览表，认真做好各种现场信息的纪录、统计工作，并提交业务主任;

　　10、熟练掌握楼盘的销售策略，并负责将销售过程中发生的问题真实地反馈给专案经理，及时与专案经理沟通;

　　11、专案经理可对置业顾问信息的真实性进行抽查，若发现作假行为，第一次扣发部分提成，第二次扣发全部提成，第三次直接开除;

　　12、每周进行工作总结，并结合自己的工作对公司的工作提出意见;

　　13、置业顾问应对营销工作所提的意见和建议书面向上级主管汇报，严禁越级上报，但可以越级申诉;

　　14、每位置业顾问有责任承担任何公共事务，也有责任和帮助其他置业顾问尽快熟悉工作和提高销售能力;

　　15、维护公司形象和无形财产，严格保守公司资料、信息、制度及业务类信息;

　　16、保持专业服务工作态度，同事之间相互尊重、团结配合、互帮互学，共同进步;

　　17、培养忠诚客户，提高客户的满意度，时刻体现出客户至上的公司形象。广泛接交客缘，运用销售技巧从不同角度开展工作，力求效益最大化;

　　18、常深入到销售市场和广大客户中，耐心听取和总结正反两面的经验;

　　19、以礼待客，用心做事。挖掘潜力，尽置尽责;

　　20、保守客户隐私，机智敏锐地化解销售中的各种矛盾，有礼有节地对待每一位业内人士;

　　21、提交个人阶段性工作计划和总结;

　　22、随时完成上级交办的临时性任务。

篇3：房地产营销中心置业顾问职责

　　房地产开发公司营销中心置业顾问职责

　　第一条 掌握楼盘的结构功能，项目配套，能给客户提供合理化建议，并能熟练的回答客户提出的问题;

　　第二条 善于辞令而不夸夸其谈，待客诚信，与客户保持良好关系，为企业和楼盘树立良好形象，为双方进行理想的服务，并随时进行客户的接待及催缴应交房款;

　　第三条 服从工作安排，工作积极主动，有开拓精神，从各方面积极的开发客户源，并完成上级下达的任务，且不失时机的推销企业楼盘;

　　第四条 严格按照公司和部门的各项规章制度要求自己;

　　第五条 按照规定的销售流程向客户推销项目的产品;

　　第六条 完成各项销售报表(整理信息资料)，及时反馈各方面信息，建立客户档案，随时进行市场调查并分析记录;

　　第七条 填写客户信息，协助客服部签订《商品房买卖合同》并及时将合同上交管理人员审核后备案;

　　第八条 努力做好售后服务工作，及时回访客户反馈楼盘质量信息;

　　第九条 每日及时准确的填写与销售相关的各种报表，每天向组长汇报工作情况，每月进行工作总结，并根据市场信息对下阶段工作进行策划以提高工作的计划性和有效性;

　　第十条 参加销售会议，且对销售提出有效建议;

　　第十一条 完成上级检派的各项团队工作，和集体事物;

　　第十二条 负责及时回收楼款。

　　编 制审 核批 准

　　日 期日 期日 期

篇4：置业顾问职责（六）

　　置业顾问职责(六)

　　1、日常客户现场接待与楼盘推介讲解;

　　2、现场电话接听与接待;

　　3、参加了解市场、了解竞争对手楼盘的活动;

　　4、参加对外的市场促销活动;

　　5、信息和市场信息的收集与反馈;

　　6、客户的跟踪服务和售后服务工作;

　　7、接待、销售与服务情况的记录、汇总;

　　8、客户详细资料建档;

　　9、现场清洁卫生工作;

　　10、现场经理、销售主管指派的其它工作。

篇5：置业顾问岗位职责（十二）

　　置业顾问岗位职责(十二)

　　1、主要职责：负责每日客户的接待工作并促成成交。

　　2、每日例会需向主管汇报当日来电来访客户情况、目标性客户及潜在客户、客户成交可能性分析、成交记录等。

　　3、当日销控的核实工作，并在规定时间内完成客户的后续跟进。

　　4、提交日报、周报及月报。

　　6、协助销售主管完成部门的其他工作任务。

　　7、提出本人的业务培训需求。

　　8、根据客户洽谈情况，针对销售中出现的问题及时提出改进建议。