房地产集团公司内部通讯录管理规定

　　房地产集团有限公司内部通讯录管理规定

　　为方便*城房地产集团有限公司(以下简称公司)内部员工的通讯联系，提高工作效率，确保内部通讯录的准确性和有效性，特制定本规定。

　　第一条 内部通讯录的管理部门：

　　(一)公司综合管理部负责内部通讯录的汇总编辑和发放;

　　(二)公司策划部负责内部通讯录的版面设计。

　　第二条 内部通讯录的种类：

　　(一)收录住宅电话的通讯录;

　　(二)未收录住宅电话的通讯录。

　　第三条 内部通讯录的收录范围：

　　(一)公司本部、控股项目公司和专业公司、参股项目公司和专业公司的有关通讯资料;

　　(二)各单位员工的有关通讯资料。

　　第四条 内部通讯录的收录内容：

　　(一)各单位(部门)的名称、地址、邮政编码、电话号码、传真号码、网址、电子邮箱;

　　(二)各单位员工的姓名、单位、部门、职务、单位电话号码、住宅电话号码(部门副职以上人员)、手机号码(包括虚拟网号码)、传呼机号码、电子邮箱。

　　第五条 内部通讯录的发放范围：

　　(一)收录住宅电话的通讯录发至公司本部各部门经理助理以上人员及各项目公司、专业公司总经理助理以上人员;

　　(二)未收录住宅电话的通讯录发至各单位及有关人员。

　　第六条 内部通讯录的更新周期：

　　(一)一般情况下，每半年更新一次;

　　(二)员工变动超过20%时，则随机更新。

　　第七条通讯资料的收集与提供：

　　(一)综合管理部应及时了解公司员工的变动情况，准确收集新进员工的通讯资料;

　　(二)人力资源部及各项目公司、专业公司应主动、及时、准确地向公司综合管理部提供员工的变动情况及相关通讯资料。

　　第八条持有公司内部通讯录的员工应妥加保管，并做好对外保密工作。未经公司领导批准，不得将内部通讯录向外人借阅或赠送。

　　第九条附则：

　　(一)本规定适用于公司本部，控股项目公司、专业公司遵照执行，参股项目公司、专业公司参照执行。

　　(二)本规定由综合管理部负责解释和修订。

　　(三)本规定自印发之日起施行。

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篇2：房地产集团公司文件格式规定

　　房地产集团有限公司文件格式规定

　　第一章 总 则

　　第一条 为规范* 城房地产集团有限公司(以下简称公司)的文件(特指公文，下同)格式，提高办文质量，特制定本规定。

　　第二条 综合管理部为公司文件格式的归口管理部门，负责其他单位(部门)文件格式的指导工作。

　　第三条 本规定适用于公司本部，控股项目公司、专业公司遵照执行，参股　　项目公司、专业公司参照执行。

　　第二章 文件格式

　　第四条 文件眉首是指首页横线以上部分，包括发文单位标识、发文字号、秘密等级、紧急程度、签发人等内容。眉首部分一般占首页的1/3 到2/5。(见附件1)

　　(一)文件秘密等级或紧急程度的标识，注在文件首页右上角。“绝密”、“机密”公文在文件左上角标明文件份数序号。如需同时标识秘密等级和紧急程度的，秘密等级标识在右上角第l 行，紧急程度在右上角第2 行。

　　(二)发文单位标识分为二种，一种是由公司全称加“文件”组成;另一种仅为公司全称。

　　(三)发文字号由公司代字、年度、顺序号组成，置于发文单位标识之下，横线中央之上。

　　(四)上行文(即向政府机关或行业管理部门呈送的请示、报告)应标注签发人姓名，平行排列于发文字号右侧。

　　第五条 文件主体是指横线以下至主题词(不含)之间的各要素的统称。

　　(一)文件标题应位于横线下方空 1 行处，排列应遵循美观易懂的原则，字数不多可居中排成一行;如字数较多可排成两行，分行时不要将词组分开。上下排列可采用“两行等长”、“上短下长”、“上长下短”、“正梯形”、“倒梯形”、“上下短中间长”或“上下长中间短”的排列格式，照顾阅读的方便并保持页面的美观。

　　(二)主送单位应在标题下空 1 行处，左侧顶格，主送单位名称后标用全角冒号。

　　(三)文件正文在主送单位名称下 l 行处，每自然段左空 2 字，回行顶格。数字、年份、计量单位不能回行。

　　(四)文件附件目录在正文空 1 行处，左侧需空 2 字标识“附件”，后标全角冒号和名称。附件名称后不加标点符号。附件应与主件一起装订，并在附件左上角第1 行顶格标识“附件”，并标识序号。

　　(五)成文日期应用汉字将年、月、日标全，“零”写成“O”。

　　(六)联合行文需加盖两个以上印章的，应将各发文单位名称排在发文时间和正文之间，主办单位印章在前，协办单位印章在后，印章之间互不相交或相切。

　　(七)文件落款通常应在正文或附件下空 2 行。当文件排版后所剩空白处不能容下印章位置时，应采取调整行距、字距的措施加以解决，务必使印章与正文同处一面，不得采取标识“此页无正文”的方法解决。

　　第六条 版记是指位于主题词以下的各要素的统称。

　　(一)“主题词”标引在文件末页左下端、分送栏之上，居左顶格标识，后标全角冒号;主题词按类别词、类属词、文种的顺序排列，词目之间空1 字。

　　(二)分送栏设在主题词下 l 行，左空 1 字标识“呈报”或“抄送”，后标全角冒号;回行时与冒号后的抄送单位对齐;在最后一个抄送单位后标句号。

　　(三)印发栏(拟稿、核稿、打字)应设在文件末页最后一行。

　　第七条 专题会议纪要用于记录公司各种专题会议召开或评审的内容，发文单位应放在横线之上左侧，成文时间放在横线之上右侧。(见附件2)

　　第八条 其他会议纪要的发文单位放在横线之上左侧，成文时间放在横线之上右侧。根据会议内容和工作要求发、报有关领导或单位。(见附件3)

　　第三章 排版、印刷格式

　　第九条 文件用纸

　　文件用纸一般采用国际标准A4 型(210ram×297mm)，特殊文种用纸可根据实际需要确定。

　　第十条 文头与页边

　　文件的各页在印制时，均应在四边留出空白的余地。一般天头宽 25 毫米，地脚宽20毫米，订口宽28 毫米，翻口宽20 毫米。

　　第十一条字体与字号

　　文件标题用小2 号宋体加黑;发文字号、签发人、抄送单位、主送单位、正文、附件、落款等用 4 号仿宋体;签发人姓名用 4 号楷体标识;密级、紧急程度用4 号黑体;“主题词”三个字用4 号黑体，具体标引的主题词用4 号宋体。

　　如文件内容层次较多，可用分级标题标出。第一层大标题用小 3 号宋体加黑，第二层用 4 号黑体，第三层用 4 号楷体。规范性文件的章节名可用小 3 号宋体加黑居中，前后各空一行;条名用黑体或4 号仿宋加黑标出。

　　第十二条 字数排列与行间距

　　WORD字处理系统排列一般为每页25 行，每行35 个字符，行距为1.5 倍。

　　第十三条 页码

　　多页文件应逐页编出页码，用阿拉伯数字表示，在每页正面的右下角，背面写在左下角。

　　第十四条 装订

　　文件左侧装订，不掉页。

　　第四章 附 则

　　第十五条 本规定由综合管理部负责解释和修订。

篇3：房地产集团公司专职秘书管理工作规定

　　房地产集团有限公司专职秘书管理工作规定

　　为保证* 城房地产集团有限公司(以下简称公司)董事会和行政管理工作的正常运转，提高工作效率，特制定本规定。

　　第一条 工作职责和内容

　　(一)专职秘书(以下简称秘书)的工作职责，主要是对公司董事会成员、经营班子主要领导的工作进行计划、准备和服务的事务性管理工作。

　　(二)管理工作内容主要包括：接待、传达、文书、领导日程安排、文件整理、内务整理、会议、代行、联络等事务的管理和督办等。

　　第二条 接待事务

　　(一)秘书负责领导会晤宾客、来访者的预约、安排和接待工作，并制订《领导每周工作日程安排表》，提前呈递领导备忘。领导会晤前，应做好相关资料和文件的准备工作，及时提醒领导会晤、接待的人员、时间、地点等事宜。

　　(二)对未经预约要求会见领导的来访者，在问清对方姓名和要求后，应先请对方稍候，请示领导后，再引导其进入会客室或办公室对不宜会见的来访者，则应婉言谢绝，或记录来访意图，以备日后答复。

　　(三)对于在领导办公室以外进行的会晤，秘书应及时将会晤的时间、地点预先告知综合管理部，以便预订会场及确定会务工作人员。

　　(四)秘书应了解领导会晤的议题、人数、级别及是否用餐等情况，并事先通知与会者若需安排用餐的，须直接安排或通知综合管理部预订餐厅并安排菜单。

　　(五)秘书应会同综合管理部会务人员，落实领导会晤场地的水、电、桌椅、扩音设备、演示板、纸笔以及水果、鲜花、欢迎牌、摄影、会间服务等事宜。

　　(六)对来访者，秘书要彬彬有礼，主动递送茶水。若需来访者等候时，应递上报纸、画报等。

　　第三条 传达事务

　　(一)秘书负责及时拆封致领导的外来公文、信函、传真等，在《收件登记表》上登记后及时呈递领导审阅。需审批的，则附《收文处理单》;需回复的，秘书应及时提醒、催办。

　　(二)秘书应及时接转领导的来电，若领导外出或正忙，须将来电在《来电登记表》上登记后及时呈报。

　　(三)秘书应根据领导的指示或批复，进行来电、来函的回复或联系，并负责业务传真、信函等的拟稿、打印、核对工作，呈领导审阅后及时发送，并在《发送登记表》上进行登记。

　　(四)每年 12 月 20 日之前，秘书应根据领导圈定的名单，负责以领导名义寄发礼节性贺卡及信函，并将名单留存备查。

　　第四条 文书管理

　　(一)秘书负责领导对经营管理部门的决定、指示及重要会议决议事项的落实、督办、协调及反馈工作。

　　(二)秘书负责领导授意的工作报告、会议发言、指示、决定等文件的起草工作，并做好文件的编号、打印、发放、归档等文书工作。

　　(三)秘书应定期收集公司及所属分、子公司经营管理方面的重要情报，主动以书面形式及时向领导反映、汇报。

　　(四)领导外出需携带的文件资料，秘书应负责准备齐全，如不清楚应及时请示;所需准备的文件资料较多时，应事先设计《文件明细表》。

　　第五条 领导日程安排

　　(一)秘书负责领导出席会议、出差、参加宴会、拜访客人等日程的预定和落实。各项工作应安排细致、周到，并及时了解和掌握工作进展的全过程。

　　(二)秘书负责领导工作日程的设计及安排，并对领导出席的重要会见、会议中的讲话进行记录整理。

　　第六条 文件整理

　　(一)秘书应根据文件的轻重缓急对文件进行分类，并将分类整理后的文件资料按急件和一般件分别置放;急件应置于急件夹中。

　　(二)急件须在2 4 小时内提醒领导审阅;其他文件、资料根据文件性质、类别待领导审阅后，按审阅意见办理。

　　(三)秘书负责将所有文件、资料于次月5 日前进行整理、归类;特殊文件、资料，根据领导指示另行处理。

　　(四)次年3 月3 1 日前，秘书应对所有文件、资料进行整理、归档。特殊文件、资料根据领导指示另行处理。

　　第七条 内务整理

　　(一)秘书负责每日收拾、整理领导的办公桌、书架及工作所需的文件资料、台历、名片等各类文具用品和备用品，保证办公场所整洁及办公设施设备的运行正常。

　　(二)秘书负责每日督促并协助清洁工清扫领导办公室、接待室、会议室、门窗、桌椅、柜橱、茶杯、烟缸、地毯及其它办公设施设备等。

　　(三)秘书应随时保持领导办公室的整洁、有序，保持室内温、湿度适宜，空气新鲜，保持充足的茶、水、食品等的供给，及时浇灌或更换室内植物。

　　(四)秘书应在办公室放置领导日常使用的物品及备用品，设计领导日常用品及备用品的明细表，记录品种、使用时间、数量等，做到心中有数。

　　(五)做好领导办公室的报刊、杂志的订阅、接收及上下架工作，保证报架的报纸不多于10 天不少于5 天;杂志存留2 期;过期报刊杂志及时下架交综合管理部处理。

　　(六)秘书负责领导的帐粟保存、费用报销等事宜。负责领导外来名片的整理、归

　　类和输录等工作。

　　第八条 会议事务

　　(一)秘书对领导召集或出席的各类会议，应事先制订会议日程，填写《领导每周工作日程安排表》。并拟写领导讲话稿，准备各种相关的文件资料。

　　(二)秘书应将领导召集或出席会议的时间、地点预先告知综合管理部进行安排，了解并落实会议场地的水、电、桌、椅、扩音、投影设备、演示板、纸笔等布置情况，以及是否需备水果、鲜花、提示牌和摄影、会议记录等。

　　(三)秘书应了解领导召集或出席会议的主题、人数、级别及是否用餐、住宿等情况，并预先通知综合管理部及与会者。若需安排用餐，需预先了解用餐标准并预订餐桌，排定菜单;需安排住宿的，须预先了解住宿标准并预定酒店。

　　(四)对领导召集的会议，秘书应做好会议记录，并请与会人员会签或请领导审签，需要发文的，按有关规定办理。

　　(五)对领导应邀参加的各类会议，秘书应及时提醒领导准时参加，并准备好相关资料。

　　第九条 代行事务

　　(一)秘书可受领导委托，代表领导对员工或相关业务单位人员的婚、产、病、困等进行贺、探、慰、助;出席婚、丧仪式，前往祝贺或吊唁。

　　(二)秘书应及时了解和掌握员工的婚宴、生育、生病住院、生活困难等基本情况，并请示领导。根据领导指示，办理员工结婚贺礼或产后、病中探慰及生活困难的援助等事宜。

　　(三)秘书负责如实传达领导的指令或意见，做到准确和快速，并填写《命令管理表》。事后视情况，将对方的答复及时向领导汇报。

　　(四)秘书应及时传递领导交办的文件、书信与物品，并填写《命令管理表》。

　　(五)秘书可受领导之命，对有关事项进行调查，并将调查情况汇总后向领导汇报。

　　(六)秘书负责领导出差时的交通、食宿安排。

　　第十条 联络事务

　　(一)秘书应掌握领导与外界、家庭、公司内部的通讯地址和联络方式，确保信息渠道的畅通。

　　(二)秘书应掌握领导的行踪，确定与领导保持联系的方式，并能根据事态的轻重缓急采取合适的方式进行联络。

　　第十一条 工作纪律 .

　　(一)秘书在日常工作管理中，应自觉遵守公司的规章制度，严守工作纪律，做到：不该问的不问，不该说的不说。

　　(二)秘书对有关领导的机密文件、资料应及时做好保密防范工作，严防泄密。拟写文稿应确定密级;打字、复印不得委托他人代理;携带外出的文件、资料应包装密封。

　　第十二条 附则

　　(一)本规定适用于公司本部，控股项目公司、专业公司遵照执行，参股项目公司、专业公司参照执行。

　　(二)本规定由综合管理部负责解释和修订。

　　(三)本规定自印发之日起施行。

篇4：房地产集团公司文印工作管理规定

　　房地产集团有限公司文印工作管理规定

　　第一章 总 则

　　第一条 为加强* 城房地产集团有限公司(以下简称公司)的文印工作管理，是高操作效率，节约成本，特制定本规定。

　　第二条 综合管理部为文印工作的归口管理部门，应指定专人负责文印工作的管理。

　　第三条 本规定适用于公司本部，控股项目公司、专业公司遵照执行，参股项目公司、专业公司参照执行。

　　第二章 文件印制管理

　　第四条 综合管理部负责公司对外发文的印制、盖印和存档。

　　第五条 综合管理部负责对公司行文格式的审核，确保文件排版和打印格式符合《文件格式规定》的相关要求。

　　第六条 综合管部负责公司领导签署文件的打印工作，公司职能部门的内部行文或一般业务文件原则上由责任部门自行打印。

　　第七条 综合管理部在接到打印任务后，首先应检查文件类别是否属于规定的打印内容，在确定打印前应先登记，以便于日后核查。打印完毕，经校对复核无误后，再按要求份数印制成文。

　　第八条 综合管理部负责定期统计公司各部门的复印数量，并负责公司及分、子公司员工在公司进行复印的结算工作。

　　第九条 综合管理部为公司对外联系印制任务的归口管理部门。公司各部门如需在外印刷文件资料的，应先与综合管理部联系，由综合管理部统一安排印制事宜。

　　第三章 文印人员管理

　　第十条 文印人员应遵守保密原则，不得泄露公司机密;应妥善保管文件资料，包括电脑软盘和内存文件等;对印有机密内容的废弃纸张应及时销毁。

　　第十一条 文印人员应熟练掌握WORD与E*CEL的操作，每分钟录入速度应不低于100 个字，并保证录入质量，无错字别字;熟练操作E*CEL，制表迅速美观。

　　第十二条 文印人员应熟练掌握公司常用文件的排版格式，保证文件格式符合规范。

　　第十三条 公司文件文印应迅速及时，对于急件应先行处理，当日文件必须当日完成文印任务。

　　第十四条 文印应遵循节约的原则，尽量提高纸张的利用率。

　　第十五条 文印人员在文件印制完成后，应在打印登记本上注明打印日期、文件编号与名称、存放位置等。

　　第十六条 文印人员负责复印工作。员工在复印工作资料或文件时，应事先登记复印部门、经手人、复印内容、页数和份数等。

　　第十七条 文印人员应掌握文印设施设备的基本故障排除方法，并定期检查、保养文印设施设备。

　　第十八条 文印人员应定期清点、检查耗材使用情况，并按有关程序合理添置所需耗材，保证公司文印工作的正常进行。

　　第四章 文印室管理

　　第十九条 非文印工作人员不得随便进入文印场所，未经允许，严格查阅电子文件。

　　第二十条 文印室应保持整洁，文件用纸应妥善存放于柜中;复印用纸在保证正常复印的情况下，应归类排放，堆砌整齐有序。

　　第二十一条 文印人员应重视工作环境的维护，保证室内通风干燥、机器运作正常。

　　第二十二条 综合管理部负责文印耗材的管理，具体见《办公用品管理制度》。

　　第二十三条 综合管理部应定期安排专业人员对文印设施设备进行例行检查和维护。

　　第五章 附 则

　　第二十四条 本规定由综合管理部负责解释和修订。

　　第二十五条 本规定自印发之日起施行。文章来源自 物业经理人

篇5：地产公司项目员工食堂管理规定

　　地产公司项目员工食堂管理规定

　　批准审核编订行政办

　　1、目的：**项目员工食堂以总公司的"员工食堂管理制度"为经营管理及运作依据，为了加强食堂的管理与控制，保证膳食质量，降低膳食成本，为公司员工提供"多品种、好口味、讲卫生、优服务"的后勤膳食保障，特结合本项目员工食堂膳食管理的实际而制定本规定。

　　2、适用范围：本项目内会所与综合楼之员工食堂的经营运作管理。

　　3、管理职责：

　　3.1行政办：负责本项目内会所与综合楼员工食堂的经营运作、膳食质量、卫生状况、成本控制等管理，不断提升膳食质量、做到永续改善，为本项目广大员工提供良好的膳食服务。

　　3.2膳食委员会：负责对员工食堂的经营管理运作进行监督，定期或不定期组织召开膳食委员会议，向行政办提供合理的膳食改善建议或方案，并监督行政办的操作实施、过程和结果。

　　4、内容：

　　4.1伙食费用标准

　　4.1.1普通员工：每天的伙食费用标准为早餐2元，午餐5元、晚餐4元，共11元。伙食费用由公司与员工各承担一半。食堂管理员与食堂工作人员的伙食费用由公司支付。

　　4.1.2行政级人员：每天的伙食费用标准为早餐4元，午、晚餐各6元，共16元，伙食费用由公司与员工各承担一半。

　　4.1.3员工食堂的经营运作费用按就餐人数计算，必须控制在11元/天/人(按实际开餐人数为计算标准)。食堂的经营运作费用包括：食堂发生的水、电、煤气、柴油、人工、膳食材料、消耗品及其他除租金、设备损耗、增购、折扣外的各项费用开支。

　　4.2员工食堂岗位职责

　　4.2.1 食堂管理员：负责员工食堂的经营管理运作、膳食品种与质量的控制及不断改善、成本管理控制、人员管理、食堂卫生环境管理控制、厨房资产设备的维护保养、员工就餐纪律秩序的管理控制、食堂安全管理、参与供应商的甄选评估、膳材采购计划的拟定、膳材的验收及膳材帐务的管理等，向行政后勤主管负责。

　　4.2.2食堂班长：负责厨房工作的统筹和厨房工作人员管理、膳食制作过程的管理控制、保证菜式品种口味的丰富多样化、主持菜食谱的拟定、参与膳食材料的验收工作、食堂卫生环境保持、食堂膳材仓库的管理控制、向行政后勤主管或食堂管理员负责。

　　4.2.3食堂厨师：负责膳食的加工制做、经常更换和丰富菜式品种口味、保证膳食份量的控制、参与菜食谱的拟定和膳食材料的验收工作、厨房炉灶及工作台的卫生环境保持、对厨工的配菜等工作进行指导与监督，向食堂班长或食堂管理员负责。

　　4.2.4食堂厨工：按照厨师的要求进行改刀配菜、膳材的清洗、厨房与餐厅的卫生清洁、餐具的清洗与消毒、按要求分打膳食、向食堂班长或值班厨师负责。

　　4.2.5食堂各岗位工作虽职责明确、分工具体，但必须相互协作、相互配合，热情接待用餐人员、礼貌用语、微笑服务。

　　4.3员工食堂工作规范

　　4.3.1食堂卫生环境管理

　　4.3.1.1食堂工作人员应讲究卫生，勤剪指甲、勤洗手、勤换工作服，保持仪表清洁，衣冠整齐。上班时间一律戴厂牌、穿工作服、水鞋、不得穿拖鞋。食堂工作人员每年须进行一次健康检查，凡不能取得健康合格证的人员，不准在公司工作。

　　4.3.1.2食堂厨具在每餐完毕后，进行清洗，确保无油污。食堂餐具的清洗，须经过洗刷、过水、消毒等标准工序。厨房地面每日冲洗一次，每三日一大洗，确保无异味、无污迹。餐厅地面要每餐后拖洗一次，餐桌椅每餐后抹拭一次，每三日地面进行大清洗。

　　4.3.1.3下班前，各岗位应做好各个区域内的清洁工作。工作台上下、洗碗池、洗菜池内不准有残渣，剩饭。各种不锈钢用具表面不能有污渍，要求光洁明亮。墙壁、风扇、空调、灭蚊灯等设备保持清洁不油腻，物品及原料储藏柜内应按用途区分开，不准混合放置。

　　4.3.1.4货仓每三日打扫一次，每周清理一次，每月灭"四害"一次，确保无积尘、杂物、蜘蛛网等。仓库内保证通风良好，地面干燥，储备之物品合理，包装摆放整齐，并定期检查，发现霉变、过期之物品及时处理，严禁再用。

　　4.3.1.5食品存放的场地、容器、包装必须清洁、卫生。认真做好"四隔离"：生熟隔离、冷热食品隔离、原料与成品隔离、原料与半成品隔离。需加盖的食品，必须加盖存放。无包装的食物、配料盛放时，均应用有盖器皿，不得裸露放置。

　　4.3.1.6泔水处理：每餐用餐结束后立即进行清理，一个小时内必须运走，泔水桶清后必须进行彻底冲洗清洁并放回原位。

　　4.3.2膳食制作管理与控制

　　4.3.2.1膳食制品的加工,要严守操作规程，避免加工过程中遭受污染或衍生有害物质，厨师应杜绝使用过期变质的膳食材料。

　　4.3.2.2营养控制上，食堂管理人员、食堂班长和厨师必须懂得营养学基本知识，不断提高烹调技艺，确保食物合理的营养搭配。

　　4.3.2.3菜式控制上,要确保菜式丰富，原则上主菜五天内不重复，素菜三天内不重复，根据员工的口味喜好，合理调制各类口味菜式，中、晚餐确保有三种不同的荤菜供选择，并搭配合理。

　　4.3.2.3分发食品时必须戴上一次性手套，衣袖不得接触食物。要掌握合适的份量，既保证分量充足，又避免浪费。分菜要一视同仁，不能假公徇私，不得对某些人多分或少分。一律给用餐者画饭卡。

　　4.3.3食堂安全管理控制

　　4.3.3.1食堂管理员为食堂的安全管理责任人，要随时检查安全隐患，并及时提出改善措施;定期进行厨房设备的检查，若有故障要及时维护保养。指导和监督食堂工作人员严格按规程操作使用各类厨房设施设备

　　。

　　4.3.3.2任何人不得携带任何有毒、易燃易爆危险物品进入食堂，如发现有危险物品，可自行处理的要及时处理，并同时上报有关人员，若要存放、使用危险物品的必须符合安全要求。

　　4.3.3.3石油气瓶必须放置于适当地方，并严格按规范进行操作，防止气体泄漏。必须配备足够的防火器材，若发生火警、有毒气体泄漏，必须立即向行政办及消防部门报告。

　　4.3.3.4严禁无关人员进入厨房和货仓，食堂工作人员下班前，关好门窗，检查各类电源开关、石油气瓶、设备等，管理员应经常督促检查，防止意外事故发生。

　　4.3.4食堂工作人员守则

　　4.3.4.1严格遵守公司规章制度，服从工作安排，团结合作。注意个人卫生，不留长发、长指甲，不得染指甲，不带病上岗，作业时穿戴工作服、工作帽。

　　4.3.4.2精心加工，精心制作，确保食物卫生、可口。讲求效率，按时开餐，分发食物迅速准确，不影响员工的工作时间。加强服务意识，努力为员工创造良好的伙食条件。虚心接受员工意见或建议，不断提高服务水平。

　　4.3.4.3要爱护公物，正确使用各种设备、用具。若因使用不当造成损坏的，照价赔偿。养成勤俭节约的良好习惯，离开工作岗位时，应关掉相关水、电煤气、电源等开关及阀门，防止浪费及事故发生。

　　4.3.4.4食堂人员工作时间规定(依作息时间的调整而调整)：

　　A、早餐班：(会 所)5:00~16:00 (中午值班)(11小时/天)

　　(综合楼)5:00~13:00 14:30~19:00(10小时/天)

　　B、正常班：7：00~13：00 14：30~18：30 (10小时/天)

　　C、清洗班：8：30~14：30 16：30~19：30 ( 9小时/天)

　　4.3.5食堂工作人员之奖惩

　　4.3.5.1食堂工作人员必须按排班表准时上下班，不得擅自调班。若有迟到、早退、旷工现象则按公司有关出勤管理规定处罚。

　　4.3.5.2食堂工作人员在工作中若有违返本规定之4.3.1、4.3.2、4.3.3、4.3.4条款者，将对责任人每次罚款50元并记过一次，当累计三次被惩罚者，将给予解雇处理。

　　4.3.5.3食堂工作人员要提供优质服务，严禁粗暴行为，不得对用餐者甩冷面孔。若因服务态度恶劣被投诉的，第一次罚50元，当月有三次被投诉的，将对其劝退处理。

　　4.3.5.4食堂工作人员应按本规定4.2条"员工食堂岗位职责"须服从工作安排及指令，若有消极怠工、拒不服从或不协作者，每次罚款50元并记过一次，当累计被惩罚三次者，则给予解雇处理。

　　4.4餐厅用膳规范

　　4.4.1新入职员工，须凭有效体检表，交行政办确认无传染病后，方可办理饭卡、在食堂就餐。在职员工需要在食堂开餐，须到行政办申请、办理饭卡。在职员工职若患有乙肝、肺结核等传染性疾病，不得公司用餐。凡在食堂开膳必须凭卡取饭菜。

　　4.4.2本项目员工离职，由离职人员执"离职单"到行政办办理饭卡结算手续，行政办收回其饭卡并统计有用餐数并计算餐费后，报送财务部计算工资。

　　4.4.3每月最后一天为下月饭卡发放日，饭卡一经发出伙食费以整月结算，饭卡遗失须先到财务部交补卡费用10元/次，再及时向行政办申请补办，遗失饭卡者，一律按饭卡总值(以每天三餐、全月用餐计算)在当月工资中扣除。

　　4.4.4餐厅开餐时间规定：

　　4.4.4.1早餐：07：00 - 09：00

　　4.4.4.2中餐：10：30 - 13：00

　　4.4.4.3晚餐：16：00 - 18：00

　　4.4.5凡本公司体检合格的员工均可在饭堂开膳，非本公司人员未经行政办同意不得私自在员工食堂用餐。员工必须按食堂规定的开餐时间进餐。

　　4.4.6凡在餐厅用餐人员应讲究卫生，保持餐厅清洁，把残食放置托盘上，剩饭、剩菜不得倒在桌面及地面，一律倒入收糠处的垃圾桶内，不得随地丢纸巾。不得于餐厅内大声喧哗、打闹。不得将公用餐具私自带出食堂之外(如有违反者每次罚款100元)。

　　4.4.7所有员工必须在公司规定的时间内用餐，因工作需要推迟或提前用餐的部门应由部门主管提前二个小时通知食堂管理员，否则过时不能供应膳食。

　　4.4.8非食堂工作人员一律不得进入厨房，所有用餐员工进入餐厅一律接受食堂工作人员的管理。打饭时不得争先恐后，一律排队(不分级别)。凭饭卡、临时餐券打饭，无饭卡、临时餐券者，不得打饭打菜，按食量打饭，不得浪费。

　　4.4.9所有进入餐厅用餐员工，如有违反上述就餐秩序和纪律者，食堂管理员有权对其进行处罚，每次罚款30元，并记过一次，同时交人事部做为考评之依据。

　　4.4.10员工对食堂用餐有意见或建议，可以向行政办食堂管理员、膳食委员会反映、或以书面形式投放到意见箱内。

　　4.5其它用膳规范

　　4.5.1各部门(单位)若因工作需要有非本项目之工作人员，在本项目员工食堂用餐者，需求部门必须填写"备(送)餐通知单"，由申请部门负责人审批、行政办后勤主管签收并发给"临时餐券"，以便到餐厅用餐。其就餐费用按本规定的餐费标准执行，并由申请部门(单位)或实际用餐部门(单位)承担。

　　4.5.2各部门(单位)若因工作需要有员工不能在规定的用餐时间内用餐时，应填"延时用餐通知单"，由申请部门负责人审批，并应提前二个小时送至行政办后勤主管签收确认，以便准备膳食。否则若不能及时供应膳食者，由各部门自行负责。

　　4.5.3各部门(单位)若因工作地点距餐厅较远，员工不能及时到餐厅用餐者，可填"备(送)餐通知单"，由申请部门负责人审批，并应提前二个小时送至行政办后勤主管签收确认，便准备膳食并及时送达用餐地点。否则若不能及时供应膳食者，由各部门自行负责。

　　4.5.4为避免不必要的浪费和降低食堂运作成本，各需求部门(单位)在填报"延时用餐通

　　知单"、"备(送)餐通知单"时，要以实际用餐人数为准，不得多报或少报;若有多报者，所造成的多余膳食费用，由申请部门(单位)承担;若有少报者，所造成的员工膳食不够用，由申请部门(单位)承担责任。

　　5、参考文件及使用表单：

　　5.1参考文件

　　5.1.1总公司员工食堂管理制度

　　5.2使用表单

　　5.2.1备(送)餐通知单

　　5.2.2延时用餐通知单