地产项目销售部员工工作条件

　　地产项目销售部员工工作条件

　　1、工作时间

　　根据不同项目制定。

　　2、薪资评定

　　为进一步完善，提升公司营销队伍的专业素质，在公司内部引进竞争机制，形成良好的竞争氛围。公司对现有销售人员实行滚动考核，对现有名级销售人员按月根据工作制度进行考核，按季度根据业绩总量进行评定。（三个月业绩为最后一名者，自然淘汰。如三个月月考核扣分均在两分以内者，再多给一个月机会。）

　　1销售人员分为四个级别：

　　销售接待员：薪资待遇600元。（如连续三个月为初级业务员则自然淘汰，期间业绩提成不于发放。）

　　新进销售接待员暂不参与销售。原销售代表能遵守公司各项规章制度，无重大过错，但每月扣分超过6分以上者，降为销售接待员，可参与销售，有业绩提成。但该业绩提成须在升为销售代表后一个月一并发放。

　　销售代表：薪资待遇700元。

　　能遵守公司各项规章制度，每月扣分在6分以内者，为销售代表，参与正常销售。

　　高级销售代表：薪资待遇800元。

　　能遵守公司各项规章制度，连续三个月扣分在0分以内，且三个月业绩在前两名者，能协助其他销售人员完成现场促成，合同谈定等工作，熟悉电脑工作。连续两个季度为高级销售代表可书面申请晋升售楼主管助理，作为主管后备人选。

　　售楼主管：薪资待遇900元。

　　能遵守公司各项规章制度，无重大过错，且能有效、合理得管理售楼部日常事务。做好本职工作，且每月扣分均须在5分以内。

　　每个月设销售冠军奖一名，且业绩为250万以上的奖励100元。（销售达到30%后一个月开始实行）

　　3、业绩提成根据不同项目制定。

　　4、薪酬支付

　　底薪由公司财务部按月以现金方式发放。每月10日发放上月工资。若逢节假日，则提前或节假日后第一日发放。新员工不满一个月，第二个月补发。

　　奖金发放方式：（以开发商到款为基础）

　　1每月销售奖金按销售总提成的60%发放。

　　2余下销售总提成的40%按以下方式发放：

　　（1）销售达成（总销售面积）90%，发放总提成的10%。

　　（2）待客户办理完所有交房手续后，发放总提成的20%。

　　（3）等代理公司退场后，将剩余保留金一次性发放完毕。

　　（4）如销售代表中途离职，其剩余保留金均由代其做后续工作的销售代表领取。

　　工资情况保密，严禁互相打探。

　　5、休假

　　如员工当月工作日全部出勤者可享受满勤奖"60元整人民币"。

　　6、其它

　　1、除公司规定外，销售人员无权另行打折，若自行打折则不得提取当事人该套销售奖金，

　　2、中途退房的，则该套奖金不得提取，已经发放的该套住宅的奖金应归还公司。

　　3、出现客户投诉，经公司调查，客户投诉内容属实的，则不发放当事人该套销售奖金，且根据现场制度相应扣罚。

　　4、销售人员应及时催回售楼款及按揭材料，如售楼款按合同规定时间超过30天未缴纳的，则扣当事人该套奖金的一半，如售楼款按合同规定时间超过60天未缴纳的，则扣当事人该套奖金的全部。

　　5、销售人员为了完成或超额完成个人指标，相互勾结，虚报或套报个人销售套数。则扣发当事人当月所有销售奖金。

　　6、销售部集体指标如连续两期无法按时完成，售楼部经理立即降为销售主管。

　　7、合同签订后，销售人员应及时按规定将合同送达有关部门存档，若销售人员将合同丢失，则该责任人的余下未发放的所有奖金均不予发放，并承担所有补签的经济损失及责任。

　　8、售人员、主管、经理因工作表现问题或自行辞职的，均不发放预留奖金。

　　9、若销售人员自动离职或被公司解聘，以前所接待之客户由售楼部经理根据实际情况分配给在职销售人员，则该笔销售奖金由该销售人员计提。

　　7．1事假

　　事假不发薪资，且必须提前一天向部门经理申请，批准后方可休假。如请假时间超过一天以上者，须项目经理核准。

　　事假期间的工资按日薪*请假时长从月工资中扣除。

　　7．2婚假

　　在职的正式员工（工作满一年以上者），结婚时给予十天的有薪婚假。

　　员工在申请婚假时须出示结婚证正本，公司将在个人档案中保留结婚证复印件。

　　1、婚假需在一个月前提出申请，并获得批准。

　　2、任何不符合法律规定的结婚不享有婚假。

　　7．3产假

　　公司的女员工（工作满一年以上者）依法享有带薪产假期，公司不得以女员工怀孕为由而解雇她。有薪假期参照国家有关规定办理。

　　凡不符合国家规定生育，不在本条款保障之列。

　　7．4丧假

　　如在职正式员工（工作满一年以上者）的直系亲属亡故，可享有连续三个工作日的丧假。一般亲属亡故可享有一个工作日的丧假。

　　直属关系：父母、子女、配偶、配偶父母、祖父母、未婚兄弟姐妹。

　　一般亲属：叔、姑、舅、嫂、外祖父母、已婚兄弟姐妹。

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篇2：地产项目销售部工作制度

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　　地产项目销售部工作制度

　　1、销售部员工职责：

　　（1）售楼部经理职责：

　　负责现场操作控制管理；

　　培训现场销售人员、指挥协调现场各方面人员，营造销售气氛，辅助成交；

　　制定阶段性销售计划及推动实施完成销售目标；

　　负责和策划部沟通现场销售情况，及时反馈信息；

　　协助和参与项目销售策划；

　　（2）现场售楼主管职责：

　　负责售楼部的日常管理及文书工作；

　　协助售楼经理落实各项工作；

　　负责人员培训工作；

　　负责监控售楼部、工地现场及外展点销售活动；

　　销售人员岗位分配，调动工作人员积极性，并负责检查落实工作人员工作质量；

　　协助成交、签约；

　　（3）高级销售代表职责：

　　推行销售计划，协助主管助理完成工作；

　　主要负责周边楼盘市场动态的收集及售楼部最新资料的收集；

　　及时和现场主管沟通，如开市调查会议；

　　定期安排售偻部全体人员进行市场调查；

　　（4）销售代表职责：

　　负责完成销售任务及跟进工作；

　　收集客户签约时存在的问题并提交销售主管

　　（5）销售接待员职责：

　　负责推介项目示范单位，促进成交及协助签署预售合同。

　　2、为规范售楼部现场制度严格按照积分制来执行：

　　1分=10元人民币

　　（1）当日值班人员均要在8：25分到售楼部现场，对当天的考勤进行监督，对于迟到未登记的，经查实当班人员记1分，迟到者记10元，迟到第二次记20元，第三次记30元，第四次扣当月工资10%，第五次扣当月工资20%，依次类推（注：考核时，每迟到一次扣一分，扣款按上述执行。）

　　（2）不允许在前台吃零食，化妆大声及喧哗，违者记1分。

　　（3）用前台电话打私人电话超过3分钟者记1分。

　　（4）上班按统一着装，保持仪容仪表，女生化淡妆，违者记1分。

　　（5）现场加强来人来访登记，如未登记者，每次记1分。

　　（6）值岗时看到客户准备入门未主动帮客户开门记1分。

　　（7）接待客户完应及时清理桌子，摆放好椅子，资料归位，违者记1分。

　　（8）午餐时间为值班人员中午11：30-12：00

　　晚餐17：00-17：30

　　无当班人员午餐时间均在12：00以后，违者记1分。

　　（9）前台不允许看与房地产销售无关的报纸书籍违者记1分。

　　（10）如请事假约需提前一天报经理批，病假应在上班前30分钟报批，违者记1分。

　　（11）业务员之调休须报上级批准，私自调换违纪者记1分。

　　（12）如非工作原因在财务室聊天者记1分。

　　（13）当日晚班人员在下班前应关闭电脑，电风扇，空调及办公室日光灯，收好电话，做好卫生，关好门扇，违纪者每项记1分。

　　（14）当日值班人员的职责：现场制度监督。值班人员忙于公事的（如电脑工作带客户去工地及现场接待）除外，如未监督则当事人及值班人员各记1分。

　　（15）在售楼部及周边议论客户者记5分。

　　（16）私自外出未经批准或经批准超过时限未归者记1分。

　　（17）严格各环节的交接工作，包括合同，按揭资料，借款合同均需逐级签收，如发现哪一环节出现遗失或遗漏均记5分。

　　（18）当日值班人员均需详细填写当日售楼现场具体情况并签名，违者记1分。

　　（19）销售控台需适时保持两个人，并且是按接待顺序即将轮到的两个人（除非是已在接待客户或去工地等公事），违者记2分。

　　（20）每次市调的工作报表及项目资料均于次日提交到主管处，并由主管于当日报送部门经理处，需提交的工作报表、工作心得等均需按时提交不论该业务员是否当日休息或去分点，否则记2分，主管未提交的，主管及业务员各记2分。

　　（21）客户进门如未及时接待，还在后台聊天或做私活等记2分，且该次接待为自动放弃。

　　一般接待未成交的客户都为新客户，按顺序算轮过一次，接待已成交的客户为老客户，可再轮一次。

　　（22）买卖合同，借款合同均需认真填写，填错者每退回一次记1分，到主管处退回，则业务员各记1分；到经理处退回，则主管与业务员各记1分；到开发商处退回，则经理、主管与业务员各记1分。

　　（23）业务员之间应互相团结，共同合作，严格现场的销售制度，对于销控的户型尽量不引导，如发现经常介绍已销控的户型，则酌情于公共团奖中给予减分处理。

　　（24）加强现场客户疑问回答的统一，对于不明情况的及时向主管，同事及经理咨询，如发现重大的销讲失误记3分。

　　（25）主管严格填写每日报表，

周报表，及月报表及相关工作记录，如发现失误每次记1分。

　　（26）报备人员严格做好与业务员及财务人员的资料交接，发现失误每次记1分。

　　（27）报备人员应严格登记业务员的按揭资料收集情况，以客户交定金时间为准，十日内收齐，如未收齐业务员每三日1分，如报备人员隐瞒不报时同等处罚。如由于客户原因资料未齐的需在客户交定金时提交客户手写的在几日内集齐资料的承诺函，否则都按由于业务员原因未集齐资料情况处理。

　　（28）报备人员应适时监督每份合同从签订到放款的情况，定期每周报表呈送经理及财务处，出现错误记1分，未呈报的记2分。

　　（29）报备人员注意协调与外联相关部门的关系，有问题或有新政策出台应及时反馈到公司方。

　　（30）报备员每次备案出件名单需当日或次日通知业务员，业务员不在的安排其他人员通知，按揭资料银行审批后有缺或有误的应及时通知业务员，违者记1分。

　　（31）销售部经理、主管应适时监督，如在合理范围内发现违纪不处理的由按各细则违纪记分的两倍处理。

　　（32）销售部人员如因个人失误导至公司损失的，桉责任比例由销售部及相关人员共同承担（最少50%的责任）。

　　希望全体销售部员工能严格遵守现场制度，避免发生违纪规事情，互励互勉，共同维护公司的专业销售队伍形象。

篇3：置业公司销售部客户跟踪制度

　　置业公司销售部客户跟踪制度

　　１、接待来电来访后，认真填写《来电登记表》及《来访客户登记表》并作好来电、来访客户笔记，安排客房跟踪日程。

　　２、于每日上班开始半小时，根据所安排结果及时作跟踪笔记，在当日下班时，整理当日工作，完善工作日记。

　　３、于每日报告主管本日客户情况。

　　４、销售主管每周定期检查工作笔记，对笔记不合格者进行处理（如停接电话、停代客户等），并记入劳动考核。

　　５、从客户与其业务员等第一次联系之日起至一个月止，业务员未跟踪客户，该客户不再受公司保护。

篇4：置业公司销售部客户确认制度

　　置业公司销售部客户确认制度

　　1、抢单业务员明知客户已与其他业务员联系过，为了个人利益不择手段。将此客户成交业绩及佣金据为已有，视为抢单。抢单将受到公司最严厉的处罚：辞退,并且业绩佣金归已与客户联系过的业务员。

　　2、多名业务员与同一买房客户联系，但不知情，称为撞单。处理办法由主管视情节而定。

　　3、公司实行销售员首接业绩制。原则上第一次现场接待客户的业务员，该客户成交业绩归此业务员。

　　4、接待上门客户时如发现该客户是某位业务员在其他项目时的客户或熟人，但该业务员从未向该客户介绍过我项目并且该客户并未提及该业务员的名字，则该客户与该业务员无关，按正常的上门或热线接待。

　　5、如客户为业务员介绍另外客户，业务员应提前登记被介绍客户姓名及特征。此客户看房或来电时，无论是否提及该业务员姓名，其他业务员均有义务将此客户还给该业务员。如业务员未登记，被介绍客户是否提及该业务员，则该客户与此业务员无关。

　　6、看房客户代替真正买房客户上门或来电，业务员又无法与买房人联系上，业务员应登记备案，写明情况，该客户应归此业务员。如业务员未登记或写明情况从而发生撞单，则由主管根据实际情况解决。

　　7、业务员在得知与其他业务员撞单的情况下，为了获取业绩和佣金，私下联络客户换名，或用其他办法购房等不择手段行为，一旦查出，将没收佣金，并予以辞退处理。

　　8、业务员不允许炒房号，如被发现将予以开除。

　　9、在项目部工作的非销售人员，不得将接待的客户指定介绍给某个特定的销售员，一经发现严肃处理。

　　10、如果发生客户到销售主管或以上领导处投诉或反映原始销售员不称职,销售主管有权安排其他销售员继续谈判至签约，业绩、佣金主管视情况分配，此类客户今后带来的新客户有权自愿选择销售员洽谈，该销售员视情节轻重予以相应处罚。

篇5：花园销售部人员岗位工作职责

　　花园销售部人员岗位职责

　　（一）经理岗位职责

　　在项目总监的直接领导下工作，向项目总监负全责；全面负责**.FF花园销售部管理工作，指导专案现场整体销售工作，协助项目总监把控所辖专案之销售前期、中期、后期的价格策略、销售策略、销售节奏；参与制定并推行公司关于各专案营销问题决策及营销总体企划方案。

　　（二）销售部副经理工作职责

　　在销售部经理直接领导下工作，向销售部经理负全责；协助经理负责**.FF花园销售部管理工作，具体负责专案现场整体销售工作，协助经理把控所辖专案之销售前期、中期、后期的价格策略、销售策略、销售节奏；参与制定并具体推行公司关于各专案营销问题决策及营销总体企划方案。协助经理做好各项具体工作。

　　（三）售楼处主管工作职责

　　在销售部经理或副经理领导下工作，向销售部副经理负全责；协助副经理负责**.FF花园销售部具体日常管理工作，具体负责专案现场销售工作，具体落实销售计划；参与制定并具体推行公司关于各专案营销问题决策及营销总体企划方案。做好各项具体工作

　　（四）置业顾问工作职责

　　在主管直接领导下工作，协助主管负责**.FF花园销售部现场具体日常管理工作，具体负责专案现场的销售工作，按公司的销售计划进行工作；做好各项具体工作。