营销部客服副经理岗位任职资格岗位工作职责

　　营销部客服副经理岗位任职资格与岗位职责

　　一、任职要求

　　１、性别：不限

　　年龄：３０岁以上

　　学历：本科以上

　　专业：市场营销及房地产相关专业

　　２、职称：初级以上

　　职业技能：较强的专业知识，掌握销售技

　　巧，懂财务相关知识

　　计算机需求程度：高

　　外语种类：不限

　　外语熟练程度：一般掌握

　　语言表达能力：语言表达能力强，有较强的沟通能力

　　写作能力：文笔好，有综合分析能力

　　３、具有五年以上房地产销售经验。

　　４、具有较强的房地产专业知识，熟练掌握电脑操作，能够及时处理销售中款等相关问题。

　　５、熟悉财务报表的格式，具备较强的分析能力。

　　６、具有较强的组织管理能力，能处理好日常的客服工作。

　　二、岗位职责

　　１、制订、审核、提交销售统计报表及项目售后服务计划，并组织落实。

　　Ａ、监督、指导售后产权办理。

　　Ｂ、检查、审核、提交销售报表。

　　Ｃ、检查指导售后回款及贷款办理。

　　２、制订、修改、提交客服方面的规章制度及工作程序，并监督检查执行情况。

　　３、协调主管业务与公司内外各类关系。

　　４、制订客服工作计划及费用计划，并组织落实。

　　５、统一调派办公车辆。

　　６、检查监督下属工作，定期进行考核培训。

　　７、参加、主持客服方面会议。

　　８、负责营销部后勤管理工作。

　　９、负责营销部档案管理。

　　１０负责营销部计算机管理。

　　１１审阅客服管理业务相关的文件。

　　１２完成上级领导交办的各项工作。

采编：www.pmceo.cOm

篇2：地产公司客服中心主管(专案经理)岗位工作职责

　　地产公司客服中心主管（专案经理）岗位职责

　　1、负责项目售楼中心各项工作的组织、安排和落实

　　2、根据公司下达的销售指标，组织、落实销售任务的按时完成。

　　3、负责来访客户接待、登记；

　　4、负责制定月度销售计划及销售价格方案；

　　5、负责售楼处销售文件（如楼盘设计、工程、设备资料、现场销售说辞、统一口径说辞等）起草；

　　6、负责复核销售合同和工程联系单；

　　7、每月独立完成不少于一套商品房销售；

　　8、负责周报表和月报表的销售统计；

　　9、负责销售窗口表的准确，督促合同按期转签及房款到帐；

　　10、负责收集现场销售信息和客户来访信息；

　　11、负责收集客户需求及对企业、产品建议；

　　12、考核、指导、帮助、督促下属员工的销售工作；

　　13、定期组织售楼处人员的对于产品再培训；

　　14、负责组织定期对于已购客户进行多种形式的回访；

　　15、组织售楼处人员定期对于竞争楼盘的进行市场调研；

　　16、完成上级领导安排的其它工作。