房地产销售部经理职务说明书
房地产销售部经理职务说明书
直接上级:总经理
直接下级:副经理、项目经理、地铺门市经理
本职工作:完成销售目标和回款目标。
直接责任:
1、分析市场供应、需求、成交量等竞争状况,正确作出市场销售预测报批;
2、拟定年度销售计划,分解目标,报批并督导实施;
3、根据发展规划合理进行人员预编、配备;
4、汇总市场信息,提报项目开发、调整、修改建议;
5、把握重点顾客,参加重大销售谈判和签定合约;
6、关注所辖人员心态变化,及时沟通处理;
7、编审销售预算,并对预算做过程控制,降低销售费用;
8、寻找、洽谈代理楼盘,并组织、参与发展商的谈判、签约;
9、组织建立完整的顾客档案,确保销售人员离职后顾客不丢失;
10、指导、巡视、监督、检查下属;
11、定期向直接上级述职;
12、向直属下级授权,布置工作;
13、负责直属下级任用的提名;
14、报直接上级批准后,根据需要调配直属下级的岗位,转人事部门;
15、制定部门工作程序和规章制度,报批通过后实行;
16、制订直接下级的职务说明(岗位描述),并界定直属下级的工作范围;
17、受理直属下级上报的建议、异议、投诉,按照程序处理;
18、举行听证,处理间接下级对直接下级的投诉、异议、冲突和争议裁决;
19、负责直属下级工作程序的培训、执行和检查;
20、填报直接下级过失单和奖励单;
21、参加公司例会和有关销售业务会议;
22、处理紧急突发事件;
领导责任:
1、对销售部工作目标的完成负责;
2、对销售机构设置、人员结构合理性负责;
3、对公司商誉负责;
4、对销售指标的制订和分解的合理性负责;
5、对销售部给企业造成的影响负责;
6、对所属下级的纪律行为、工作秩序、精神面貌负责;
7、对销售部预算开支的合理分配负责;
8、对销售部工作流程的设计、正确执行负责;
9、对销售部负责监督的制度的执行情况负责;
10、对销售部所掌管的企业秘密的安全性负责;
主要权利:
1、有销售部的代表权;
2、有对部门所属员工及各项工作的管理权;
3、有向总经理报告权;
4、对促销活动的现场指挥权;
5、有对直属下级岗位调配的建议权和任用的提名权;
6、有对所属下级工作的监督检查权;
7、对所属下级的工作争议的裁决权;
8、对所属下级的管理、业务、业绩的考核权利;
9、对预算内销售经费的支配权;
10、有代表公司与政府相关部门和其它企业在与销售有关事务上的代表权;
11、一定范围内的价格优惠权;
12、一定范围内的换房、退房的审批权;
www.pmceO.com 物业经理人网篇2:房地产销售部副经理职务说明书
房地产销售部副经理职务说明书
直接上级:销售部经理
直接下级:内务主管、地铺门市经理
本职工作:管理内务和代理经理职能。
直接责任:
1、根据发展规划合理进行人员预编、配备;
2、汇总市场信息,提报项目开发、调整、修改建议;
3、把握重点顾客,参加重大销售谈判和签定合约;
4、关注所辖人员心态变化,及时沟通处理;
5、寻找、洽谈代理楼盘,并组织、参与发展商的谈判、签约;
6、组织建立完整的顾客档案,确保销售人员离职后顾客不丢失;
7、指导、巡视、监督、检查下属;
8、定期向直接上级述职;
9、向直属下级授权,布置工作;
10、负责直属下级任用的提名;
11、报直接上级批准后,根据需要调配直属下级的岗位,转人事部门;
12、制定部门工作程序和规章制度,报批通过后实行;
13、制订直接下级的职务说明(岗位描述),并界定直属下级的工作范围;
14、受理直属下级上报的建议、异议、投诉,按照程序处理;
15、举行听证,处理间接下级对直接下级的投诉、异议、冲突和争议裁决;
16、负责直属下级工作程序的培训、执行和检查;
17、填报直接下级过失单和奖励单;
领导责任:
1、对销售机构设置、人员结构合理性负责;
2、对所属下级的纪律行为、工作秩序、精神面貌负责;
3、对销售部工作流程的设计、正确执行负责;
4、对销售部负责监督的制度的执行情况负责;
5、对销售部所掌管的企业秘密的安全性负责;
主要权利:
1、有销售部的代表权;
2、有对部门所属员工及各项工作的管理权;
3、有向销售部经理报告权;
4、有对直属下级岗位调配的建议权和任用的提名权;
5、有对所属下级工作的监督检查权;
6、对所属下级的工作争议的裁决权;
7、对所属下级的管理、业务、业绩的考核权利;
8、对预算内销售经费的支配权;
9、有代表公司与政府相关部门和其它企业在与销售有关事务上的代表权;
当销售部经理在以下情形之一时,代理行使销售部经理所有责权:
1、经理被调、撤、换等离职,而新经理未聘任或到岗时;
2、经理因病不能任职时;
3、情况紧急,不能及时通知经理时;
*对内务主管授权,并负责:
1、人员的招募、培训、考核;
2、负责部门制度的编制、修改、执行;
3、负责监督各项目部的销控管理和回款计划的执行;
4、负责部门基金的管理、使用;
篇3:房地产销售部项目经理职务说明书
房地产销售部项目经理职务说明书
直接上级:销售部经理
直接下级:售楼员
本职工作:依公司销售策略进行物业(散户)的发售;
所辖售楼处的人员、工具等管理;
直接责任:
1)严格执行公司制定的物业售价;
2)规范执行售楼接待程序;监督下属的行为规范;
3)对较大客户转交销售部经理处理;
4)按月制定售楼处销售计划,报批通过后执行,完成销售目标;
5)正确、及时传达上级指示;
6)监督、检查下属员工的各项工作;
7)接受顾客投诉,及时处理有关问题;
8)收集来访顾客、成交顾客的信息及时上报;
9)定期听取直接下属述职,并对其工作评定;
10)及时对下级工作中的争议做出裁定;
11)掌握售楼处工作情况和该项目有关数据;
12)受理下级员工的建议、异议,按照程序处理;
13)制定售楼处员工岗位技能培训计划,报批后实施,考核;
14)填报下级过失单和奖励单,根据权限执行程序;
15)根据工作需要调配下级岗位,报直接上级批准后执行;
16)定期盘点销售额/回款额/销售面积/套数等,定期报送上级和内管员;
17)关心下属思想、工作、生活;
18)定期向直接上级述职;
19)管理合同、印鉴、顾客资料、
领导责任:
1)对所辖项目的销售计划的完成负责;
2)对所辖售楼处工作流程的正确执行负责;
3)对所辖售楼处给企业造成的影响负责;
4)对下属的纪律行为、工作秩序、精神面貌负责;
5)对公司商誉负责;
6)对所辖售楼处负责监督检查规章制度的执行情况负责;
7)对所辖售楼处的清洁卫生、物品保管负责;
主要权力:
1)有对所辖售楼处员工和各项工作的指挥权;
2)有对下属岗位调配的建议权;
3)有对下属工作的监督检查权;
4)有对下属的工作争议的裁决权;
5)有对下属的奖励建议权;
6)有对下属的提名权;
7)有对下属的任用否决权;
8)一定范围内的价格折扣权;
9)一定范围内的换房、退房权;
*全面负责管辖项目的各项工作,对销售部经理负责;
*负责管辖项目销售计划的编制
*对所辖项目售楼处售楼员授权,进行:
1、销售计划的执行;
2、售楼处销售资料(帐表、合约、印鉴等)的管理;
3、管辖售楼处的日常管理,包括:
1)售楼处清洁卫生;
2)销售工具和售楼处管理;
3)作息时间安排和出勤考核;
4)行为规范的监督执行;
*负责与代理开发商接洽,关系促进;
*负责处理顾客的投诉和意见;
*负责检查房屋的质量、设计,并督促工程部整改;
*参与该楼盘的企划;
篇4:装饰公司总经理岗位说明书
装饰公司总经理岗位说明书
岗位名称:装饰公司总经理
直接下级:装饰公司副总经理、设计部经理、业务部经理、客户服务部、财务部、采购部经理
本职工作:
全面负责装饰公司的经营工作的正常运转,维持公司的形象。
工作内容和目标:
1、全面主持装饰公司内部的管理工作,落实董事会决议;
2、制订、落实公司年度经营计划和投资方案,实现年度经营目标;
3、根据外部环境、内部情况,向董事长提出战略方针、经营计划、投资方案的调整建议;
4、根据董事会决定的财务预算方案,组织制定装饰公司的经营预算方案;
5、向分管副总经理建议装饰公司的经营投资方向;
6、建立健全公司工作流程,制定装饰公司的管理机构设置及人员定编、定岗方案,报请董事长审批;
7、建立健全质量体系,提供合格的产品和服务;
8、提议装饰公司副总经理级人员的聘任及解聘情况,决定公司部门经理级以下人员的聘任及解聘;
9、统筹安排公司各个部门的工作并下达工作指令单,负责协调部门之间的工作配合;
10、负责组织和落实装饰工程项目的工作开展并监控装饰工程项目的总体施工质量;
11、负责装饰工程材料采购及相关资金表格的审核,及对材料采购价格的审批;
12、负责审核《预结算书》、《装饰工程施工合同》、《装饰设计委托合同》等;
13、负责审核图纸,包括方案图、施工图、竣工图及设计变更;
14、负责落实各部门经理的工作安排;
15、完成领导交办的其他任务;
16、积极配合其他部门的工作。
管理权限:
对装饰公司所有员工的考核权、指导权、分配权;工程进度及质量的监督权;对建材、设备、易耗品等的审批权。
工作协作关系:
内部协调关系:分公司及集团公司的相关职能部门。
外部协调关系: 相关政府部门
任职资格:
1、学历及专业背景要求:工民建等相关专业本科以上学历,中级以上职称;
2、经验及技能要求:8年以上相关行业管理经验,3年以上大型装修公司管理工作经验;能准确把握装饰装修行业发展趋势,了解装修服务规范;能宏观审定装饰装修方案和拟定业务操作流程;稳重、诚信、善于交流、团队精神,领导能力突出,分析和解决问题、持续学习及协调能力强,稳定的心理素质,有大局意识;良好的中英文口语、阅读和写作能力。
篇5:招商部副经理岗位说明书
招商部副经理岗位说明书
岗位基本信息
所在单位名称:房地产开发有限公司直接上级:主管副总
所在部门名称:招商部直接下属
岗位类别:招商主管及招商员
岗位名称:招商部副经理
岗位职能:在主管副总经理及招商部经理领导下,根据公司审定的年度开发计划,确保公司招商阶段性目标的实现。
在公司授权下进行招商部管理,培训招商人员,提高客户满意度;为公司招商工作提出合理的建议。
岗位职责:
负责:
1、负责招商部的工作,
2、团结、协助招商部人员工作;
3、负责招商人员的现场管理工作,
4、保证招商工作的正常运行;
5、根据审定年度、月度招商计划,
6、拟定招商人员工作任务分配方案;并及时上报完成情况;
7、负责与公司领导和其他部门联系,
8、协调有关招商工作的顺利开展;
9、负责专题招商推荐会的筹备
10、和最终执行实施;
11、组织招商人员进行专业培训,
12、提高招商人员的项目及专业知识,
13、及时处理招商人员遇到的疑难问题;
14、负责制订招商部管理制度及日常工作流程;
15、负责监督招商人员规章制度的执行情况并记入绩效考核中;
16、根据招商阶段性目标,
17、做好周、月、季、年度统计报表,
18、建立健全原始客户资料库,
19、汇总上报主管领导;
20、负责并掌握有关本部门工作职责所涉及范围的具体工作状况,
21、及时、准确上报有关领导
协助岗位职责:
1、协助策划部完成对项目的招商宣传推广工作;
2、参与项目前期总规设计,
3、为设计单位提供基础信息,
4、反馈客户意见提出合理化建议;
5、协助解决客户提出的设计变更要求;
6、协助处理工程遗留问题,
7、负责及时与业主保持联系;
8、完成公司领导交办的其他事项。
9、及时全面掌握开发项目的市场情况,
10、协助招商部经理做好竞争楼盘的市调工作,
11、并汇总与上报。
岗位工作内容:
例行工作:
1、招商部内部关系的协调、控制,
2、处理下属之间的争议;客户与招商员的常规纠纷矛盾的处理;
3、常规招商公关活动的组织与实施;
4、公司、市场、客户各种信息的汇总及上传、下达;
5、国家与当地房地产政策法规的收集、学习与上报;
6、拟定客户拜访、回访制度、招商人员管理制度及各项制度的落实;
7、安排招商员值班,
8、对招商员的考勤进行监督;
9、每月26日前汇总上报部门下月计划,
10、每月3日前汇www.pmceo.com总本部门月度总结及绩效考评,
11、报主管领导及综合部。
12、负责《租赁协议书》、《意想协议书》和其他合同
13、起草、审核及保管;
14、掌握招商的真实全面情况,
15、定期向公司领导汇报招商中的疑难问题;
16、督促招商人员收集客户资料,
17、及时将有关资料汇总与保管;
18、完成公司领www.pmceo.com导交办的其他工作;
19、招商员的日常管理与培训;
20、定期安排专题座谈会;协助处理工程遗留问题,
21、及时反馈信;
22、掌握意想客户对项目的意见及招商工作的进程;
23、关心招商人员的思想、工作、生活;
24、分析招商进度情况,
25、根据招商进度及时提出有关合理化建议。
26、招商现场管理、协议签定、督促回款;
偶发工作岗位职责:
1、处理客户投诉,
2、协助招商人员解决客户疑难问题;
3、大客户、主力店、知名
4、品牌的谈判工作;
5、组织参加招商说明会、产品推荐会,
6、做好人员工作的分配;
7、处理招商过程中出现的不
8、可预见的问题;
9、完成公司领导交办的其他工作。
本岗位工作要求
岗位办公用具配置要求:电脑、固定电话
岗位工作环境要求:防湿、防潮
加班、出差、请客、送客要求:凡有以上需要着须按照有关规定执行
空岗(事假、病假、休假等)要求:由于各种原因需暂时离岗,出现空岗时,该岗位由招商部经理或主管代理,授权不授责。
其他要求:无
岗位任职条件基本要求年龄范围:25岁—35岁
性别:不限
知识技能:专业及非专业要求:大专以上学历营销专业或相关专业。
知识结构:熟悉商业地产项目招商运作程序、相关政策法规。具备相关招商专业知识
工作经验:2年以上相关工作经验。
职称及证照:无要求
办公机具操作:熟练使用计算机及相关办公自动化设备,熟悉互联网。
个人素质语言文字:具备较强的语言表达能力和写作能力。
英语水平:一般
学习能力:能经常接受专业知识的培训,善于学习和自我提高,具有较好的学习能力。
其他要求具备高度的责任心、较强的组织、协调、沟通、管理能力,有团队合作精神;具有良好的职业道德;对工作积极热情、认真负责。