地产项目案场表格填写制度
地产项目案场表格填写制度
1、电话接听记录表
(1)字迹工整,不得涂抹;
(2)接听电话登记必须及时、在接听过程中进行记录;
(3)准确、全面,无特殊情况不得落项,不得私自填写虚假资料;
(4)电话接听记录中必需标明客户联系方式是否为自愿登记。
◇置业顾问未按要求填写,每处罚款5-10元不等
2、客户登记表
(1)客户资料每达到20页,需装订成册,并按公司统一要求整理存档;
(2)字迹工整,不得涂抹;
(3)完整填写,不得落项;
(4)根据真实情况填写。
◇置业顾问未按要求填写,每处罚款5-10元不等
3、置业计划表
(1)字迹工整,不得任意涂改;
(2)核对房源及价款;
(3)计算准确,杜绝错误;
(4)计算全面,不得落项;
(5)必须填写来访日期和置业顾问姓名。
◇置业顾问未按要求填写,每处罚款5-50元不等
4、认购书
(1)客户必须携带定金收据、身份证原件或代理人身份证原件签署认购书;
(2)填写时核对房源及价款;
(3)认购书不得有任何涂改;
(4)认购书内容必须经买受人认可方可签定;
(5)认购书必须由买受人或代理人亲自签定;
(6)认购书中的地址和联系电话必须真实有效。
◇由于置业顾问填写错误,销售经理审核之后发现,每处罚款5元;公司盖章后发现错误,销售经理及置业顾问每人每次罚款200元
5、日报
(1)日报必须当日完成;
(2)置业顾问填写日报必须字迹工整,态度认真,填写情况属实;
(3)置业顾问必须在下班前1小时完成日报工作并交于内业汇总。
◇未按制度执行每项罚款10元
6、周报
(1)周报情况必须与销售部一周日报相符;
(2)周报要求准确无误,填写时不得落项;
(3)销售部周报必须在公司指定时间前发送到公司;
◇未按制度执行每项罚款10-50元不等
7、商品房买卖合同
(1)打印合同前必须由公司负责人确认合同范本中的内容后方可签署。
(合同中的入住时间需根据具体入住安排随时调整)
(2)打印合同前需核对房地局网上录入的项目资料,如发现错误及时通知公司相关负责人。
(3)签署合同必须认真、仔细,并由内业反复核对。
(4)杜绝合同在签署和打印过程中出现任何错误。
(5)打印合同时不能浪费纸张。
(6)签署合同时须持购房者身份证原件及代理人身份证原件、房款收据、认购书到指定地点签署。
(7)合同签署后交由内业统一保管并登记存档。
◇由于置业顾问填写错误,销售经理审核之前发现,每处罚款10元。公司盖章后发现错误,销售经理及置业顾问每人每次罚款200元,并通报批评
8、按揭贷款相关资料的填写及准备
(1)通知客户准备按揭资料时必须同时发放需准备的资料明细表并逐一进行详细讲解,杜绝因置业顾问讲解不仔细而造成的重复工作;
(2)办理按揭前需认真询问客户是否具备贷款资格;
(3)严格按照贷款银行及公积金管理中心的要求进行填写;
(4)填写贷款资料时均使用黑色碳素笔填写;
(5)字迹清晰、工整、不准涂抹;
(6)逐步填写,不得落项;
(7)根据客户提供实际情况填写,资料不清晰时,及时与客户核对;
(8)办理按揭前置业顾问需告知客户办理产权及提取公积金的具体时间。
◇未按制度执行,每项罚款10-50元不等
9、入住通知书
(1)通知书内容的填写须准确无误,字迹工整;
(2)在规定时间内将入住通知书及费用明细交到业主手中;
(3)入住时业主本人须携带身份证原件、商品房买卖合同原件及所有交款凭证到指定地点办理入住手续。(如物业公司需业主提供其它资料,应在通知书中注明)
10、抵押申请表
销售中心在客户签署商品房买卖合的同时,应将抵押申请表交由客户签字确认。(根据项目不同此项工作另行安排)
11、住宅质量保证书
要明确告知业主取得住宅质量保证书的时间。
12、房屋使用说明书
要明确告知业主取得房屋使用说明书的时间。
13、工资报表
(1)工资报表必须有审核人及申报人签字;
(2)要求仔细认真,反复核对;
(3)工资报表根据当月实际发生额度为准,不得虚报或瞒报;
(4)工资报表应在每月×××日前上报行政人事部或财务部。
◇未按制度执行,每项罚款10-50元不等
14、房源销控表
(1)项目房源销控表须在公司负责人签字后方可执行;
(2)房源销控表在销售阶段须及时核对,保证准确性、完整性;
(3)在资料夹内的房源销控表不得任意涂抹;
(4)房源销控表不得私自带出销售现场;
(5)在未经销售经理允许下,不得私自进行复制;
(6)房源销控表不得丢失。
◇未按制度执行视情节轻重处于20-200元不等的罚款
15、统一说词文本
(1)统一说词文本需经公司领导签字确认后方可使用;
(2)销售经理在培训时须按照统一说词进行;
(3)培训后销售人员必须按照统一说辞进行讲解不得虚假或夸张讲解。
◇未按制度执行视情节轻重处于20-200元不等的罚款
物业经理人网-www.Pmceo.com篇2:监理规范表格填写要求
监理规范表格的填写要求
一、表式说明
《基本表式》共有32种表式,分为A、B、C、D四类:A类表为承包单位用表,B类表为监理单位用表,C类表为各方通用表,D类表为监理单位内部管理用表。《基本表式》适用于各类建设工程(施工阶段)监理工作。
二、 填表基本要求
1、 《基本表式》应采用碳素墨水、蓝黑墨水书写。
2、 填写《基本表式》应使用规范的语言,法定计量单位,历年、月、日。签署人签名应采用惯用笔迹亲笔手签。
3、 各表申报或报审应当遵循合同、规范所规定的程序,且该程序应在监理规划中明确。
4、 各表中项目监理机构意见只有总监理工程师和专业监理工程师才能签署。若表中标明总监理工程师签字,则必须由总监理工程师综合专业监理工程师意见后签署;若表中标明总/专业监理工程师签字,则由专业监理工程师或总监理工程师签署;若表中标明专业监理工程师签字,则可由专业监理工程师签署;各类表中总监理工程师均有权签字确认。总监理工程师代表在总监理工程师授权范围内,可行使相应的签字权。
5、 《基本表式》中"□"表示可选择项,被选中的栏目以"√"表示。
三、有关表式使用说明
Al-1工程开工报审表
此表用于承包单位申请工程项目开工。
1、 如整个项目一次开工,只填报一次;如工程项目中涉及较多单位工程,且开工时间不同,则每个单位工程开工都应填报一次。
2、 承包单位应对表中所列五项准备工作逐一落实,自查符合要求后在该项"□"内打"√",同时报送相关证明资料。
3、对具备开工条件的工程,总监理工程师签署意见中应明确开工日期。
Al-2复工报审表
此表用于工程暂停原因消失时,承包单位申请恢复施工。总监理工程师签署审查意见前,向建设单位报告。
1、 当工程暂停原因是由承包单位的原因引起时,表中"附件"系指承包单位提交的整改情况和预防措施报告。
2、 符合复工条件在同意复工项"□"内打"√",并注明同意复工的时间;不符合复工条件在不同意复工项"□"内打"√".,并注明原因和对承包单位的要求。
A2施工组织设计(专项施工方案)报审表
此表用于承包单位报审施工组织设计(专项施工方案)。《建设工程监理规范》5.4.2、5.4.3中,承包单位对专业性较强的重点部位、关键工序的施工工艺、新工艺、新材料、新技术、新设备的专项施工方案报审,也采用此表。施工过程中,如经批准的施工组织设计(专项施工方案)发生改变,变更后的施工组织设计(专项施工方案)报审时,也采用此表。
A3分包单位资格报审表
表中专业监理工程师应是与分包部分主项专业一致的专业监理工程师,其审查重点为分包单位专业能力是否能胜任分包工程。总监审核重点为该部分能否分包、分包方资质材料是否齐全。
A4承包单位通知单.
1、 对分项、分部(于分部)工程等验收,承包单位应在规定时间前填写此表通知项目监理机构验收内容、验收时间和验收地点。
2、 对需实施旁站监理的关键部位、关键工序进行施工前24小时,承包单位填写此表通知项目监理机构。
3、 当该表用于在合同规定时间内向项目监理机构发出索赔意向通知时,项目监理机构的签收意见仅需明确收到时间。
A5承包单位报审表(通用)
此表为承包单位报审通用表格,主要用于混凝土工程浇捣施工、混凝土工程主体结构拆模、有专项施工方案的工序(部位、环节)的检查验收等不适宜采用A5--3表的承包单位报审。
A5-1主要施工机械设备报审表
按规定在进场前应进行检测的施工机械设备,必须提供表中"检测报告"。
A5-3工程报验申请表
1、 用于隐蔽工程的检查和验收时,承包单位完成自检,填报此表提请监理人员确认。在填报此表时应附有相应工序和部位的工程质量检查相关资料。
2、 用于检验批、分项、分部(子分部)、单位(子单位)工程质量验收报审时,应附有相关的质量验收标准要求的资料及规范规定的表格。
A6工程款支付申请表
表中"附件"是指与付款申请有关的资料,如已完成合格工程的工程量、工作量清单、价款计算及其它和付款有关的证明文件与o资料。
A8工程临时延期申请表
表中"证明材料"指与合同条款相吻合的延期事件有无发生的书面资料,包括施工日记与监理日记一致的内容。
A10工程材料/构配件/设备报审表
表中"数量清单"应用表格形式填报,内容包括名称、规格、单位、数量、生产厂家、出厂合格证、批号、复试/检验记录编号等内容。
按规定需实行见证取样送检的材料应提供复试/检验报告。
表中"质量证明文件"系指出厂合格证、复试/检验报告、准用证、商检证等。
All工程竣工报验单
表中"附件"是指可用于证明工程已按合同约定完成并符合竣工验收要求的资料。
A12第周拟实施工程项目报告单
表中"监理工程师答复"是指监理工程师判断承包单位能否完成本周工作而作的答复,如某项能完成则签"同意",否则签"不同意";监理工程师还应注意本周工作是否与进度计划相吻合。
对于三等工程,根据实际情况可将报告周期放宽至"月"。
A13第周完成工程项目报告单
表中"监理工程师答复"是指监理工程师判断或证明承包单位有无实际完成;表中"审核意见"用于指出工作超前或拖延是否容许。
对于三等工程,根据实际情况可将报告周期放宽至"月"。
A14、工程质量/安全问题(事故)报告单
发生工程质量/安全问题(事故)时,承包单位应在规定时间内,填报此表通知项目监理机构。
A15价格调整报审表
用于可调价格合同的执行。
B1监理工程师通知单
在监理工作中,项目监理机构按委托监理合同授予的权限和国家有关规定,对承包单位所发出的指令
、提出的要求,除另有规定外,均应采用此表。监理工程师现场发出的口头指令及要求,也应采用此表予以确认。B2工程暂停令
总监理工程师下达工程暂停令前,宜向建设单位报告。
B4工程临时延期审批表、B5工程最终延期审批表
表中"说明",是指总监理工程师同意或不同意工程临时延期、工程最终延期的理由和依据。
C1监理工作联系单
施工过程中,与监理有关各方进行工作联系的用表。即与监理有关的某一方需向另一方或几方告知某一事项或督促某项工作、提出某项建议等,对方执行情况不需要书面回复时均用此表。
C2工程变更单
表中"附件"应包括工程变更的详细内容,变更的依据,对工程造价及工期的影响程度,对工程项目功能、安全的影响分析及必要的图示。承包单位签字仅表示对"一致意见"的签认和工程变更的收到。
D2旁站监理记录
此表为项目监理机构实施旁站监理的通用表式。项目监理机构可根据需要增加附表。
表中"施工情况"应记录所旁站部位(工序)的施工作业内容、主要施工机械、材料、人员和完成的工程数量等。
表中"监理情况"应记录旁站人员对施工作业情况的监督检查,主要内容包括:
1)承包单位现场质检人员到岗情况、特殊工种人员持证上岗以及施工机械、建筑材料准备情况;
2)在现场跟班监督关键部位、关键工序的施工执行施工方案以及工程建设强制性标准情况;
3)核查进场建筑材料、建筑构配件、设备和商品混凝土的质量检验报告等;
4)其它需要说明的事项。