房地产销售代表义务(3)

　　房地产销售代表的义务（三）

　　一 、积极维护开发商形象：不做任何有损开发商形象的事情，不说任何有损开发商形象的话。将开发商形象放在自身形象之上。碰到有损开发商形象的事情，要及时予以制止，不能熟视无睹，听之任之。

　　二 、维护公司财产安全:有义务对公司的任何财产安全负责。

　　三 、同事之间互相监督：无论是上级．下级还是同级，都有义务监督权，发现同事中有损公司或他人形象和利益，拒不执行公司指令．违反公司规章制度等等不良行为者，应予以制止，制止不了时，应及时向上级主管汇报。

　　四 、尊重领导团结同事：对上级领导要尊重，不向上级领导讨价还价，对同事要团结，不相互拆台．扯皮斗殴．拉帮结派。

　　五 、高风亮节宽宏大量：不斤斤计较，在集体利益与个人利益发生冲突时，要先从集体角度考虑，积极维护集体利益，先集体后个人．先人后已。

　　六 、发扬主人翁精神：在干好本职工作的同时，要积极为公司整体发展着想，多向公司提出合理化建议，为公司建设竭尽全力。

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篇2：房地产销售代表职位说明

　　房地产销售代表职位说明

　　直接上司：部门销售主任、主管

　　工作职权、责任与范围说明书

　　负责电话接听、销售接待、现场参观说明、销售洽谈等业务；

　　负责客户资料信息收集、整理；

　　负责完成上级交给的销售任务、计划；

　　负责销售环节各方面工作的协调； 负责销售回款催收；

　　按公司规定的业务规范、流程开展销售工作；

　　执行和处理特殊销售业务； 部门主任交办的其他工作任务。

　　工作标准

　　礼节礼仪、态度、责任心； 销售任务完成、有效客户数量、成交客户数量； 客户投诉次数、违反规定流程次数； 销售回款额、销售合同标的额；

　　岗位、职位综合素质、技能要求

　　具有一定的商品房销售经验，熟悉销售规范、政策、流程、技巧； 二年以上销售工作经历，具有较好的语言表达能力与沟通协调能力； 具有较好的仪表和气质；

篇3：房地产事业部员工保密义务规范

　　房地产事业部员工保密义务规范

　　第一条 集团一切未经公开披露的业务信息、财务资料、人事信息、招投标资料、合同文件、客户资料、调研和统计信息、技术文件（含设计方案等）、企业策划或营销方案、管理文件、会议内容等，均属企业秘密，员工有保守该秘密的义务。当不确定某些具体内容是否为企业秘密时，应由集团鉴定其性质。

　　第二条 员工薪酬属于个人隐私，任何员工不得公开或私下询问、议论。掌握此信息的员工，不得以任何方式泄露。

　　第三条 员工接受外部邀请进行演讲、交流或授课，应事先征得上司批准，并就可能涉及的有关集团业务的重要内容征求上司意见。

　　第四条 员工应对各种工作密码保密，不对外提供和泄露。严禁盗用他人密码。

篇4：房地产销售代表业绩考核规范

　　房地产销售代表业绩考核规范

　　1.置业顾问职级与职级的升降

　　（1）置业顾问职级

　　-为促进置业顾问积极进取，建立专业晋升体系、拟在营销部逐步推行置业顾问分级制度，即根据置业顾问的能力、资历不同，将其分为"见习置业顾问、置业顾问及销售主管。

　　-见习置业顾问指试用期间的置业顾问，无接待客户资格；见习置业顾问转正后成为置业顾问；置业顾问中表现突出者，符合条件的可晋升为销售主管。

　　（2）置业顾问职级的升降

　　-见习置业顾问如通过业务考核，可独立接待客户；业绩突出，表现良好，可适当缩短试用期，提前予以转正。置业顾问通过半年度考核成绩优良可转为高级置业顾问。

　　-高级置业顾问在半年度考核中不合格者降为置业顾问；见习置业顾问在考核中不合格的予以辞退。

　　（3）见习置业顾问的业绩考核（项目推广期）

　　-见习置业顾问每月每人达标额为4套，每月进行一次考核（以签约、缴定金为准）；

　　-完成8套销售指标的见习置业顾问将办理转正手续，成为公司正式员工。

　　-2个月内未能成交的见习置业顾问，将做辞退处理。

　　-见习置业顾问提佣比例为完成指标时2.5‰，未完成指标时2‰。

　　（4）置业顾问的业绩考核

　　-置业顾问每月每人达标额为8套，每月进行一次考核（以签约、缴定金为准）；

　　-连续两个月未达标的置业顾问，从第三个月起降为见习置业顾问，直到达标后恢复该标准，如果再连续两个月未达标准，将做辞退处理；

　　-对于连续两个月未成交的置业顾问，将做辞退处理；

　　-置业顾问提佣比例为完成指标时2.5‰，未完成指标时2‰。

　　（5）销售主管的业绩考核

　　-销售主管每月每人达标额为4套，每三个月进行一次考核（以签约缴定金为准）；

　　-连续三个月未达标的销售主管，从第四个月起降为置业顾问；

　　-销售主管提佣比例为完成指标时2.5‰，未完成指标时2‰。

　　（6）销售主管的任命

　　-公司对于表现突出的销售主管，将给予进一步提升的机会。

　　-连续三个月未达标的销售主管，从第四个月起降为置业顾问。

　　-销售主管所管理的业务组如在业绩评比中连续两个月排名最差，该组主管降为置业顾问。

　　-营销经理可从置业顾问中，根据业绩、工作态度等因素综合考虑，提名新的销售主管，报请公司总经理批准。

　　注：每月销售定额会随着销售时期而有所调整，由公司的下文确定指标

　　2.激励政策

　　3.处罚制度

　　为加强销售部管理工作，严肃公司劳动纪律，任何员工出现以下严重违反公司规章制度的情况，将予以除名处理。

　　1）利用价格、房号及其他不正当手段抢客户，有损公司声誉者。

　　2）利用职务之便收受贿赂，私押、私放房号者。

　　3）私自泄露客户资料给他人或其他项目，牟取经济利益者。

　　4）协助房主炒房，从中牟取经济利益者。

　　5）拒绝上级下达的工作任务，工作态度消极，散发消极怠工情绪者。

　　6）散布流言蜚语，搬弄是非，攻击诋毁他人，不利于员工团结者。

　　7）多次违反公司规章制度，经批评教育仍无法改正者。

　　8）盗窃公司及私人财务，或公司机密文件及客户资料者。

　　9）触犯国家法律、法规，由公安机关追究刑事责任者。

　　10）打架斗殴，造成人员伤亡、财产损失，造成不良影响者。

　　11）贪污、私自挪用公款或客户房款，使公司蒙受经济损失者。

　　12）营销部下属所有员工与购房客户吃饭、收取礼物及非正常工作关系，一经发现，立即辞退。

　　被公司除名的人员，公司有权根据情节轻重及所造成的后果追究其刑事责任。除名人员的奖金和佣金予以扣除。

　　对于不服从管理，破坏本部纪律的销售人员，将会受到以下处理：

　　1、罚款处理：对违反本部规定，而无合理解释者，会扣罚相应的款项；

　　2、口头警告：因多次犯错，屡劝无效者，会辨用口头警告，并在其档案上会将这次口头警告之资料详细记录下来；

　　3、书面警告：如两次口头警告后员工所犯错误仍没有改善或犯严重错误，则进行书面警告；

　　4、罚停赛：对违反或不遵守本部有关销售程序的销售人员，将受到被罚停止接待客户的处罚；

　　5、罚没佣金：对违反或不遵守本部有关销售程序的销售人员，视情节而定，将会被罚没有关违例成交的单位所涉及的一切佣金、奖金、奖励及累积业绩；

　　6、即时解雇：如员工经书面警告后仍没有改善或犯更严重错误，公司可考虑将该员工即时无偿解雇。

　　注：售楼部人员违纪扣罚处罚金由销售主管执行。

　　现场售楼部人员违纪扣罚的处罚金上报总经理后作售楼部流动资金用途。

篇5：项目销售代表(工作)职责

　　项目销售代表（工作）职责

　　1、资深销售代表主要职责

　　1)积极参与销售，并且分享成功销售经验；

　　2)推行销售计划，协助主管助理完成工作；

　　3)负责周边楼盘动态信息的收集及销售中心最新资料的收集：

　　4)及时和主管沟通，召开协调会议；

　　5)定期安排销售中心全体人员进行市场调查；

　　6)无条件协助销售代表促成成交

　　2、销售代表主要职责

　　1)完成销售任务及跟进工作；

　　2)收集客户签约时存在的问题(每周一次)并提交销售主管；

　　3)协助发展商财务，催交楼款；

　　4)收集竞争楼盘的资料，及时提交等工作。