精装样板房接待员岗位工作职责(2)
精装样板房接待员岗位职责(二)
1、坚守岗位,按时上班,着装整齐,仪表端庄,对客人热情、大方、服务耐心、周到。
2、熟悉工作范围内设施、设备性能和操作规范,并解答客人提出问题。
3、负责工作范围内设施设备的清洁及养护,发现设备问题及时报修。
4、负责准备每日所需的物件用品,每日注意物品盘点和交接清楚。
5、有强烈的责任心,主动的服务意识,热情接待前来的每一位客人,认真执行各种登记、记录手续,注意物品保存。
6、客人来后,主动问好,引导客人,客人离去主动道别。
7、在日常工作中注意对各类客户提出的建议的收集,反馈给相关负责人。
8、上班不串岗,不脱岗,不谈论与工作无关的事情,不把个人情绪带到工作中去。
9、出现突发事件时,能够沉着、冷静地处理并解决,及时上报有关领导。
10、做好日常清洁工作,维护工作区域的环境卫生。
11、积极主动的向顾客宣传最新的永恒信息,努力做好联动工作。
12、有强烈的学习愿望,积极参加公司组织的各种培训,进一步提高自身的业务知识能力。
www.pmceO.com 物业经理人网篇2:物业管理公司前台接待员岗位工作职责(7)
物业管理公司前台接待员岗位职责(七)
1.负责公司接待工作,做到仪表端庄,态度和蔼,热情大方,反映敏捷,处事稳健。
2.按照接待来访规定,做好来访登记,对电话预约来访,要及时告知有关领导或部门,对突然来访者要报告有关领导或部门后,再约时接待。
3.负责公司办公用品,福利物品的发放并建立登记制度。
4.负责公司机关部室及室内外走廊的卫生清洁工作,保证办公环境清洁、干净。
5.完成办公室临时交办的工作。
篇3:业户接待员(出纳投诉)岗位工作职责
业户接待员(出纳、投诉)岗位职责
1、具体开展业户服务方面的工作,包括业户入伙、装修、联系、投诉处理及接待工作;
2、负责管理费、能耗费及其它服务费用的催缴工作;
3、负责接待业户办理入伙手续、装修手续、非公共性服务手续、建立业户档案,登记产权清册与租赁清册;
4、保持与业户的联系和相互沟通,包括具体组织社区公益性活动;
5、完成交办的其它工作。
篇4:商务大厦总台服务员接待员岗位工作职责
商务大厦总台服务员、接待员岗位职责
工作督导:总台领班
岗位职责:
1.迎送客户,主动问候,站立服务;
2.熟悉各公司入住情况,物业管理公司各部门的职能;
3.接受客户询问;
4.保持总台清洁;
5.认真做好交接班记录;
6.协助保安对出入大厦的人员进行检查,如发现可疑人员,立即报告保安部门。
篇5:商务大厦会议接待员岗位工作职责
商务大厦会议接待员岗位职责
工作督导:客户服务领班
岗位职责:
1.接到会议通知后,在预定时间内配合会议主办方完成对会场的布置;
2.会议开始后,按会议内容分发相关的文件、资料、礼品等;
3.会议进行时,守侯在会议室门前,为中途离场的客人开门;
4.协助保安和会议主办单位维持会场秩序;
5.会议结束后,有序引导与疏散与会人员。