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连锁经营营销策划方案拟订步骤和格式

编辑:物业经理人2018-12-20

  连锁经营营销策划方案的拟订步骤和格式

  一、拟定策划方案的步骤

  连锁经营营销策划方案的拟定,应依照下列步骤进行:

  1、确定目标主题。将策划的目标主题确立于一定时空范围之内,力求主题明晰,重点突出。

  2、收集资料。围绕目标主题,通过多种方式收集信息资料。

  3、调查市场态势。围绕目标主题,进行全面的市场调查,掌握第一手资料。

  4、整理资料情报。综合市场调查的第一手资料和现成的第二手资料,整理成为对目标主题有用的情报。

  5、提出具体创意。根据实际需要,提出营销策划新的创意。

  6、选择可行方案。将符合目标主题的创意,变成具体的执行方案。

  7、制定实施细则。根据选定的方案把各功能部门和任务加以详细分配,分头实施,并按进度表与预算表进行监控。

  8、制定检查办法。对策划的方案提出详细可行的检查办法和评估标准。

  二、策划方案的格式

  1、策划方案名称。要求清楚、明确、具体。

  2、策划者资料介绍。包括姓各、单位和职务等。

  3、完成方案的时间。按实际完成方案日期填写年/月/日。

  4、策划方案的目标。用准确的数据表达清楚。

  5、策划方案的正文。包括策划的起因、背景、目标主题和市场机会、创意关键、实施及检查评估

  6、预算和进度细表。列表详细说明方案所需资金投入、人力投入、组织构建和进度安排等。

  7、方案的效果预测。根据资料情报预测策划方案实施的量化效果。

  8、方案参考的资料。列出制定策划方案所参考的文献资料,增加方案的可信度和可行性。

  9、其他备案的说明。对多个备选的方案,进行必要的补充说明。

  10、其他的注意事项。提出预防措施,以做到有备无患。

  三、营销策划的格式

  1、营销机会分析。包括:整个商品或消费品市场的数量和金额分析;各竞争店牌或品牌的销售量与销售额分析;各竞争店牌或品牌商品结构的销售量与销售额的分析;各竞争店牌或品牌市场占有率的比较分析;顾客与消费者年龄、性别、家庭收入等分析;各竞争店牌或品牌商品优缺点的分析;各竞争店牌或品牌市场细分与商品定位的比较分析;各竞争店牌或品牌广告费用与广告表现的比较分析;各竞争店牌或品牌促销活动的比较分析;各竞争店牌或品牌公关活动的比较分析;各竞争店牌或品牌定价策略的比较分析;各竞争店牌或品牌分销策略的比较分析;各竞争店牌或品牌店铺布局的比较分析;企业的利润结构和费用情况分析。

  2、目标市场定位。包括:确定目标市场和商品定位;经营目标;价格策略;分销策略;广告形式和投资预算;促销活动的重点和原则;公关活动的重点和原则。

  3、促销活动规划。包括:明确促销的目标;选择促销的形式和内容。

  4、分销活动计划。包括:价格策略;分销的渠道;店铺的陈列;服务的质量。

  5、销售管理计划。包括:主管的职责权限;销售目标计划;人员的挑选和培训;推销人员的薪金标准;推销人员的奖励措施。

  6、市场反馈和调整。包括:市场销售信息的反馈方式3市场销售信息的反馈整理;经营目标的核算;经营行为的调整。

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篇2:购物中心营销策划要点

  购物中心的营销策划要点

  1.主题策划 确定独特的主题理念,这是购物中心的灵魂。

  在信息化社会,顾客的购物方式发生了很大变化,购物的多元化、个性化与情感化的倾向愈来愈明显。因此,根据所在区域顾客的购物需要、消费心理特点、区域文化,参考购物中心的不同流派,确定购物中心主题,而后在空间处理、环境塑造、形象设计等方面对商业主题进行一致性表现,真正起到商业文化信息中心的作用。"华南Mal"是东莞市正在规划的大型购物中心,"华南Mall"仅项目考证就历时3年。它借鉴了世界上Mall成功的经营理念,由国际上顶尖的设计团---美国JWDA建筑师事务所、美国EDSA景观设计院、法国建筑师(PA)集团为主担纲,并由众多国内外知名专家教授参与规划设计。"华南Mall"并非单纯的大型购物中心,它不限于数量和规模的扩张,而是将度假旅游、消闲娱乐、购物消费融为一体的"一站式"消费。"乘船逛大Mall,购物看风景",这是商业面积达50万平方米的"华南Mall"的主要卖点。其主题规划在整体布局上沿东江西支流"依河就势"而建,浓浓的欧美风情营造出浓厚的国际特色。

  每组建筑中心都有自己的主题:东西向的"香榭里大道"及南北向的"情趣大道"为主轴线,水道景观贯穿各部分,可容纳约6000人的表演场院为两条主轴线的交汇点,也是整个建筑乐章最灿烂的部分,为商业区的中心。圣马可钟楼、酒店、6万平方米的美食城围合而成的商业广场,是景观的又一个高潮,构成大Mall的次中心。在人群流向的高聚集处,拓展两个表演场,使整个构想和规划精彩不断,高潮迭起。商业布局以4组大型的商业空间为主,除两大百货商场和一个大型超市之外,还有若干开放式摩尔专门店沿主景观带巧妙分布,船行水道串连各个商业区。水道与地面平行干道形成立交与两侧的步行道一起的人文景观,空间变幻丰富,错落有致间形成强烈的视觉冲击效果。区内将无轨小火车、威尼斯冈朵拉和水上电动游船行入,成为旅游景点和购物代步工具。"华南Mall"最主要的特色就是从人性关怀的角度,以景观主题营造温馨、舒适的购物环境;形成以超大体量、多元、多层次的真正"一站式消费",使消费者在购物中休闲和玩乐、在游玩的愉悦中购物。

  2.招商策划

  招商策划和承租户的选择关系购物中心的成败,在招商过程中,有必要对每个承租户进行分级评价,预测他们的经营前景,作为店面出租的指导。对于核心承租户需要设立专门人员跟踪服务,为他们提供适当店面位置和优惠政策。

  第一, 承租户的选择确保租金的来源。

  第二, 需要保证购物中心的商品种类的完整性。

  第三, 需要保证购物中心经营项目的多样性与综合性。

  3.开业策划

  (1)提前进行预热宣传,保证有足够多的客流量,确保80%商户统一开业。

  (2)针对人流量大等特点,提前请其它物业管理公司提供人力支持。

  (3)做好现场的环境管理,设立简单明晰的导示系统。

  (4)做好开业仪式的策划与排练。

  4.服务营销要点

  -个性化金融服务 针对购物中心特点,联合银行营销部门,开展个性化金融商业服务,减少商户现金使用比率,大力推广商业票据结算,方便快捷安全。

  -引进本省前两名物流公司以及一名国外快递公司进入购物中心,为客户提供物流服务。

  -提供购物中心培训服务,根据不同行业产品营销特点,与行业协会联合,组织专家为客户提供有针对性培训,转变经营思想,通过统一组织,满足商户培养商业骨干人才的需求,促进购物中心的可持续发展。

篇3:X小镇商场营销策划书

  某小镇商场营销策划书

  **商场,

  个体私营户,

  一个小镇的正街.

  本商场经营时间长,客源稳定.作为一家小镇的商场,地理位置优越,前临主干道,后临市场,取到了地利的条件.但客流量固定,现阶段只有及少或没有流动人口.纵观未来,本镇有可能发展一部分旅游景点,这是增加新顾客的主要来源.本商场要想长远发展,只有不断的在经营方式与管理模式上推陈出新,抓住老顾客,创造新顾客,才可以立于不败之地.

  一、市场环境分析:

  宏观分析:黄材位于宁乡西,属一个重镇.崔坪,金马,白合,关坳,八渡水,祖塔,井冲等紧靠黄材,有一个广阔的客源空间.

  微观分析:本镇已有五六家商场和众多的批发和杂货商店,将来可能还会有新开,所以本商场要急于改造和改良经营方式.

  二、商场定位分析:

  本镇企业少,居民收入的主要来源是:A、外出打工收入

  B、农业收入,副业收入

  针对此情况,本店应定位中低档产品,以生活必需品和食品为主的自选商场.

  三、商场进货渠道与方法分析:

  降低进货成本是本店发展最根本的因素.

  A、在大卖场采购商品,降低商品的成本.本店最接近的大卖场是高桥大市场.

  B、与供应商签定合同,采取月结,有利于达到融资的目的,购买新产品,以需定购。

  C、供应商定期送货,节省运费。

  D、与供应商达成协议,以提成来赢利,这样有利于陈货处理,本店可以全心投入销售,而不必考虑库存剩余。

  E、时刻关注市场动态,使本店的产品急于换新。

  四、商场内部管理分析

  A、营造一个良好的店堂环境。(附录)

  B、员工统一着装,给人一个专业的感觉,吸引顾客。

  C、员工以服务第一,留住顾客。微笑对待顾客,5米注意,3米观注,1米搭讪。

  D、店堂应有一个振奋人心,共同向上的口号。

  “小事做起,自己做起,各尽全力,展望未来”

  E、采取店长负责制。

  每天举行晨会与晚会。晨会说明今天的任务和新动向。晚会总结,员工反映信息。

  五、商场销售与顾客分析

  销售是本店获利的总提前,本店要获利,就要全身心的做好销售。

  销售:A、采取员工责任制,以销售竞赛的形式提高积极性和销售量.

  B、每天主办一场促销活动,吸引顾客。

  C、每天采取定点特价。

  D、以“天天平价”的形式吸引顾客。

  (A,B,C,D见附录)

  顾客:A、建立客户档案,进行网络营销。

  B、员工反映顾客最新动态,满足新需求。

  六、商场名称与发展空间分析

  **自选商场是一家经营数十载,有固定客户群的商场,在将来有更大的发展机会。

  1、注册商标

  A、以“QM**”,“QM**自选”,“QM**商场”,“QM**商店”等为名称注册,商标的注册有两点优势:A商标的注册,给顾客一钟信任,留住回头客。

  B、可以开加盟连锁店,统一营销方案,达到融资的目的,扩大本店的规模。

  2、自创商品

  本店现在所经营的一些商品是无商标的散装产品,本店可以通过自我包装,冠以自己的商标。

  附录

  一、店面与店堂的设计

  1、店面设计

  A、采取“半封闭型”,即大店门,大招牌,大橱窗。

  B、店面采用红色为主基调,有一种热情向上之感。

  C、招牌设计:实体空心,以红色为底色,金黄色的字体。

  灯箱;白色实体,红色字体。

  D、灯光;明亮,射程广的长筒的日光灯,闪烁的彩灯。

  E、店门入口占整个店铺的3/4。

  2、店堂设计

  墙壁,天花板与地板的设计

  A、墙壁,天花板以浅红或浅黄为主色调。

  B、利用天花板来打广告,悬挂一些标志性的,大方,有个性的POP广告,或者通过刷漆。直接在天花板上打广告。

  C、墙壁靠店门10米内用玻璃作货架,有利于扩大视眼。

  D、地板应耐磨,防滑,防尘,图案大,图形少的瓷砖,也可以通过刷漆,利用地板打广告。

  3、橱窗与通道的设计

  A、四周橱窗紧靠墙壁,橱窗顶到天花板处的空白地方以所陈列商品的大幅海报作背静,既美化了卖场,又促销了商品。

  B、中间货架采取直通式,简单明了,能够使顾客对商品一目了然。

  C、货架分铁制和木制货架,木制货架应精致的的大方,放置在前头和拐角。

  D、靠近店门5米内放置柜台,设置商品专柜,如化妆品专柜,小型精品专柜。

  E、通道宽度以两人同时侧身通过为佳。

  4、颜色与灯光设计

  颜色能够激发顾客的购买欲望。

  A、卖场天花板应采用长筒日光灯,走向与货架的走向一致。

  B、灯光通过直接与间接照明,引起顾客的欲望。

  C、不同的商品采用不同颜色的灯光。

  食品区:采用澄色或黄色,增加食欲。

  化妆品:采用桃红,给人健康,优雅与清香的感觉。

  日化:采用青绿,绿等,洁静的感觉。

  橱具:蓝,白色等冷色光。

  墙壁挂灯采用简单,有个性的灯具。

  5、气味与声音的设计

  A、不同的商品区散发此种特有的气味,引发食欲。

  B、轻松愉快的声音,安抚顾客的心,从而逗留选择商品。

  6、形象设计

  形象设计指的是从整个卖堂环境表现出来,给顾客留下整体面貌,留下深刻的印象,经常光顾本店。

  时间:主题,传统,当代,现代

  空间:乡村,家庭

  环境形象,通过灯光,装饰,服务,质量,员工素质体现出来。

  二、商场商品陈列设计

  商品陈列主要有两个作用:1在有限的空间里陈列最多的不同品牌的商品。

  2、美化购物环境,本身起到了促销作用,激发顾客兴趣,快速购买。

  本店商品陈列的要求:

  整体分货架陈列与柜台陈列,一个品

牌占有一个版位。同大类商品放置同一个货架。柜台主要设置专柜:化妆品,礼品,文具等专柜。

  具体的陈列方式

  A、整齐陈列:商品包装大小统一,陈列在一起,突出量感,从而是顾客在意识上由“稳重”过度到“质量可靠”的效果。

  B、关联陈列:如:各种橱具陈列在一起,顾客产生联想,有效的提高商品的购买概率。

  C、比较陈列:同一种商品不同规格,数量陈列在一起,价格差别来刺激购买。

  D、主题陈列:制造一个主题,运用艺术,促销手段,来吸引顾客。

  E、悬挂式陈列:悬挂份量轻的商品,创造立体之感,同时起到装饰作用,使顾客一看就想买。

  F、随机陈列:主要用与特价商品。,道具为圆形或方形的网状筐,给顾客特卖的感觉。

  G、半塔式陈列:在货架尽头,把商品靠货架陈列成半塔状,有一种舒服感觉。

  总之,各陈列要经常变化移动,一个小小的变化,吸引顾客,让他止步逗留来创造购买欲望。

  三、商场促销方法

  促销是每个商家吸引顾客,提高销售量的途径,也是本店发展的重点,促销分为形象促销与实体促销

  1、形象促销的目的是提高本店形象与提高商品的形象,具体方法如下:

  A卖场内,使用POP广告,张贴相关产品的海报。

  B发送传单,留住老顾客,引进新顾客。

  C制作精致小巧的名片,放在顾客容易拿的地方,让顾客记住本店,让顾客为你做宣传。

  D重大的促销活动期间,举办演唱会,宣传车作宣传。

  2、实体促销指的是本店给予顾客的实际回报,让顾客在本店购物感到实惠。具体方法如下:

  A每天举办一场促销活动,针对不同的产品。

  B每天举行定点特价,短时间扩大顾客流动量。

  C运用打折的手段进行促销,主要以数量折扣为主。

  D采用积分制促销,长久的留住顾客,分档次送礼。

  E逢年过节的时候,以摸奖的形式促销。

  四、留住顾客的技巧

  卖场是顾客的的购物场所,忙碌与噪音大是主要特征,而顾客在作出购买决策的时候往往需要一个相对安静的地方,好让顾客作出自我决定,否则他会放弃购买。

  1、在门外放置几张小巧的坐椅,如木凳,竹椅,让顾客有一个休息的场所,也增添了卖常的美化。

  2、在卖场内放置一台饮水机,让顾客可以喝到开水,也许顾客在喝水的时候,也在做购买决策。员工空闲时,看到顾客在柜台前决策难定时,以热茶相送,也许顾客会为员工的服务而感动,坚定决策,记住本店。

篇4:房地产营销策划发展趋势

趋势之一:

房地产的策划观念从产品品牌观念向企业品牌的观念转变;从追求社会效益和经济效益观念向生态效益和可持续发展的观念转变。

  目前,一些房地产开发项目策划已初步表现出以上观念的转变,如广州“中海名都”项目的策划已在观念转变中大做文章。该楼盘在名称上着重体现企业品牌的声誉,在观念上着重表达“都市生态园”的主题概念,追求生态住区可持续发展的至高境界。实现这一理念,不是策划人的刻意做作,而是人们对住区观念要求变化、创新的必然结果。

趋势之二:

房地产的策划组织从“自由策划人”走向群体组织;从群体组织走向专业分工、相互协作的轨道。

  由于房地产策划最早是由“自由策划人”实践、探索而逐渐发展起来的,至今还有不少“自由策划人”。随着房地产策划业的深入发展,策划人必然走向规范的组织化道路。这是因为房地产业的发展,项目开发涉及到人文、经济、管理、建筑、IT业、生态与环境等多个方面,各方面需要互相协作。再有,策划人要使策划的项目成功,必须充分利用与策划有关的信息,但策划者个人无法收集、分析、整理、归纳大量的动态信息,进而作出正确的判断和决策。

趋势之三:

房地产的策划方法从侧重项目概念转到项目概念与项目细节并重的方法上。

  项目策划概念是当前房地产策划方法上的主要特征,它强调某个概念的创意而使楼盘热销。随着消费者消费出发点的改变,消费者买房不只是买“概念房”,还要买“精品房”。因而,楼盘的细节、细部的完美和舒适将进一步引起购买者的重视。未来的房地产策划,将从侧重项目的概念转到项目的概念与项目的细节、细部并重的方法上。

趋势之四:

房地产的策划理论由单薄、零散的思想、理念逐步形成全面、科学的理论体系

  几年来,房地产策划经过优秀策划人的辛勤努力,策划思想不断丰富,策划理论研究日益深入,这些实践积累起来的真知灼见是房地产策划理论不可多得的财富。经过策划人不懈地实践、积累和摸索,全面、科学的房地产策划理论必然会呈现在人们面前。

趋势之五:

房地产的策划信息从人脑搜集转移到人机结合;在信息的分析上,从定性分析转移到定性定量相结合。

  现代计算机业、互联网业的发展,使人们利用计算机和互联网进行房地产信息的搜集、分析、加工、整理乃至运用成为可能。现代信息工具可以帮助人们收集、分析大量信息,通过综合归纳并运用各种技术手段可模拟策划结果和实战状况,为策划达到的预期效果提供参考。

目前,房地产策划的信息分析大都只处于定性分析面上,使得策划过程中的科学性不够,往往出现一些无法讲清楚的问题。从发展观点看,处理信息时定性与定量相结合,互为补充、互为促进,才能使信息处理达到科学化,才能准确地反映市场动态情况。如果这样,房地产策划水平就会产生新的提高,新的飞跃。
其实,策划必须建立在充分了解市场的基础上,应当有充分的数据来进行理性地思考,现在很多策划都是相互抄袭,并不能体现地域的特点。

篇5:百货商场营销策划工作三个误区

出于将复杂的营销职能拆分细化的需要,百货店一般都有独立的策划部门。大多数叫"策划部",也有些企业叫"营销部"或"市场部",除了一些边际职能有所扩大或缩小,主要职能仍然在于:在百货店品牌和商品营销业务流程中,担当规划、统筹和参与实施的工作角色。
就百货店营销体系的运行而言,策划部的角色相当重要:作好规划是实现百货店品牌增值和提高销售业绩的重要前提。但是,目前的策划部门都比较难于达到这样的角色要求,这里面有各种各样的主客观因素:有些企业中的策划职能,善于运作百货店品牌和搞品牌推广,这类角色的"扮演者"大约多由广告公司直接过度而来,对如何将商业品牌推广与商品促销有效结合起来,没有很好的办法;有些企业里,提到"营销"二字,很自然地和商品促销划了等号,既然是商品促销,那就主要是采购和营运部门的事情了,策划部要想参与,则无疑是"掣肘"的行为,策划部门处于一个比较尴尬的位置。
策划的职能早已开宗明义,至于各个职能里,谁重要,谁次要,就整体营销作业而言,这些狭隘的利益问题,一定不能把它放在首位,因为,如果总是这样地争拗下去,企业内耗必然无始无终,经营业绩则永远也别想搞上去。
所谓规划,就是在决定了方向和目标后,确定采用怎样的方法达到目标。在这点上,策划工作者应该拿出专业、科学和客观的方案,否则整个营销活动将事倍功半、得不偿失;所谓统筹,就是充分沟通,确保百货店这个复杂多职能的"有机体"协调运行,完成营销规划要求的动作步骤,并保证达到策划的要求,如果统筹能力弱化,则各职能必将各自为战,顾头不顾尾,最终一事无成。
策划百货店品牌和商品营销活动,应注意避免以下三个误区:

第一、策划活动没有确定的目标和相对精确的效果预估标准。
在一个责任机制匮乏,绩效管理失衡的组织中,产生这种情形是自然而然的事情。不确立目标,根据情况想怎么搞就怎么搞,这是多大的自由度?但如果你期望在这样的自由度里能够作出令人满意的营销表现,那是绝对不可能的。费用超支,"猫腻"多多,倒是完全有可能,至于结果,那自然是做成什么样,就是什么样了;没有效果预估标准,结果是活动搞成什么样都是好的,不好也总有这样那样的理由,大家"没有功劳还有苦劳"。做事情如果不去关注目标和绩效,www.pmceo.com只是为了做事而做事,是对企业极不负责任的行为。
策划营销活动必须有明确的目标,如:某百货店的"夏日浓情,狂送大礼"活动规定,必须完成多少场次演艺明星的演出活动,卖场折扣参与比率必须达到百分之多少,媒体推广的频率为多少等等,都可以成为策划活动的目标,有了目标,相关的活动展开才能有章可循,完成结果的情况也才能有所比较;同样,营销活动在策划阶段就必须选择几个最好是可以量化的效果衡量指标,最直观和明显的,如:销售额增长比率,楼层客流增长量,以及随即抽样的活动效果满意和知会比率等等。通过对这些指标的衡量与判断,活动的质量和效果便可以显现出来;通过策划与实施结果的比较,找出问题改善点,可以在今后的策划中吸取教训,而对活动的综合评价也可以作为有效实施奖惩的依据。

第二、策划营销活动不能将品牌推广和商品促销有机结合起来
店内比较突出的策划方案矛盾是,要么过于关注品牌推广活动及实施效果,要么仅仅只做商品促销。本来,百货店品牌和商品品牌只有很好地结合起来,以相辅相成的形式进行推广和宣传,才能达到最佳的营销效果,舍弃或忽略任何一面,都会使策划活动实施效果大打折扣,同时无形中浪费了一部分资源。一些百货店经常只做形式上的推广活动,如明星表演等,而无实质的商品促销活动,虽然吸引了客流但销售额始终无法有效增长;另一些百货店虽然在商品促销方面做了大量扎实的工作,但是由于不能很好的结合百货店品牌进行宣传,有效吸引顾客,导致商品促销的效果也不够理想。
策划方案在起草阶段就必须全盘考虑,包括现场活动,商品打折或甩卖,以及媒体宣传策略等等,均作为活动的组合部分。具体实施时,应该是以整体的形象来面对目标顾客,使其对百货店营销具有全方位的立体感受和认知,以商品促销为基础,百货店品牌推广为先导,打出一套"组合拳",这样,策划活动才能收到比较理想的效果。

第三、策划活动,到底谁说了算?
这个问题比较普遍,当组织面临一个流程比较复杂的工作任务时,这种本位主义的思想倾向尤其严重。其实,包括策划部门在内的企业各个职能部门,无不是为完成企业的各种日常工作活动而设立的有机整体的一部分,任何工作都得讲究协调沟通,统一行动,那种动辄想要"做老大"的念头实在是要不得。曾经听闻某百货店策划经理因感到自己的各项行动总受方方面面的牵制而愤然离职的事情,在现代组织中,实际上任何喜欢单打独斗的人都没有市场的,所以觉得这位策划经理也应对自己的所作所为反省一下。
那么,如果谁说了都不算,这样的情况下,策划活动如何实施呢?其实,在规划阶段明确各个职能的职责和工作接口的问题,实施中各职能作好规定的工作,这就足够了。一次完整的营销活动结束,在总结经验和评估绩效时,我们只要根据策划时制订的一些工作要求,将其与实际完成的效果进行比较,再充分考虑因客观条件变化而产生的变化所带来的影响因素,综合、客观的进行评价,就能够判断出各个职能在活动中的表现,根据表现进行必要的奖惩和后续工作,相信在这样的良性循环下运作,组织的营销策划活动的实施效果将会越来越好。
在目前零售百货行业竞争激烈的情况下,对策划部门的要求无一例外的都是求创意、博"出位"。但是,毕竟营销成果是组织整体活动所创造的结果,所以,策划部门在作好创意工作的同时,也应更加紧密地与兄弟部门合作,共同将营销策划工作做好。

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