市场调研报告写作方法

市场调研作为一种研究手段,已经被广泛的应用到各行各业,与房地产相结合的市场调研则是一种全新的研究方法,为房地产开发定位提供相关的依据。如何将调研结果清晰明了的表现出来?这就要求撰写的市场调研报告有明确的主题,清晰的条理,和简捷的表现形式。

当一切调查和分析工作结束之后,必须将这些工作成果展示给客户。那么,我们首先需要明确的是:报告应采取什么样的结构体系?什么样的方式来表达数据的涵义?

报告的结构体系应包括,调研目的、调研方法、调研范围以及数据分析在内的一系列内容。这种体系基本上在每个同类型的报告中都适用,因此,此处不做更详细的说明,以下内容主要针对数据分析结论的表现方法。

关于数据分析的部分,通常情况下是采用图表表示的。图表是最行之有效的表现手法,它能非常直观的将研究成果表示出来。在将调研的分析结果变成令人信服的图表之前,首先要谨记,它只是一种传递和表达信息的工具,使用它的重要原则是“简单、直接、清晰、明了”。每个图表只包含一个信息,图表越复杂,传递信息的效果就越差。

在实际操作中,各种表格、组织图表、流动图表、矩阵等都被大量的运用到报告中,但总的来说,以下几种图表形式是最常用的:柱状图表、条形图表、饼形图表、线形图表。

使用图表的目的在于:将复杂的数据变成简单科、清晰的图表,让人能够一目了然的了解数据所表达的涵义。那么,如何选择不同类型的图表来表现不同类型的数据?首先,我们应先明确数据所表达的主题,然后确定可能使用的图表类型。

通常我们的研究数据所体现的关系是:频率分布、成分、时间序列、项类或相关性。要表达一个主题明确的数据,可能会有多种图表形式。但是,哪种是最能将数据表达清楚的呢?这就要求我们的主题(即图表标题)突出重点,点明主题。让我们来看一个例子,这个例子能将以上的意思,表达的非常明确。

这里的标题描述了图表的内容范围,大多数读者在看了这个图表后,都会把注意力集中到城西,认为图表的主题是“城西是绝大多数的消费者可能选择的区域”。但是,制图者可能是想表达“选择城北和城东的消费者较少,但随着城市建设的进行,将具有较大的发展潜力”。为了使读者将注意力集中在我们希望他注意的数据上,所以,我们可以在一般标题后附加一个重点标题:城北和城东将有更大的发展潜力。

既然已经确定了要表达的重点,那么接下来就是要明确数据间的相互关系,若是表示占频率分布、对比等关系,则除线形图表以外的其它几种基本图表格式都可以使用;在实际工作中可根据具体需要进行选择。总之,条形图表应该是应用最广的类型,而柱状图表是用得最多的另一种类型,这两种图表基本占整个报告中图表总数的半数左右;而线形图表和饼形图表的使用则应相对减少,更多的是将各种综合运用,如线形图表加上柱状图表,或饼形图表加上条形图表。

在用图表表达数据的同时,还要注意一些细节的处理。比如:使用柱状图表和条形图表时,柱体之间的距离应小于柱体本身;在说明文字较多时,用条形图表表示更清晰,便于读者辨认;在使用饼形图表时,应在标明数据的同时,突出数据的标识。即:同时使用数值与数据标识。

在我们进行过程中,请记住:选择和使用图表不是一个绝对精确的科学,所以你会注意到一些比较自由的限定词,如:总的来说、大多数情况、绝大多数、少数情况等等。所有这些都说明必须根据你的判断来怎样设计出最好的图表。另外,要完成一份合格的报告不能只是单纯的使用图形,还应根据实际情况尽可能的使用一些表格来丰富整个报告形式,使其不致太过单一。

一份合格而优秀的报告,应该有非常明确、清晰的构架,简洁、清晰的数据分析结果,其中的含义是需要在实际工作过程中去体会,自己加以总结。一份合格的报告不应该仅仅是简单的看图说话,还应该结合项目本身特性及项目所处大环境对数据表现出的现象进行一定的分析和判断,当然一定要保持中立的态度,不要加入自己的主观意见。另外,通常的市场调研报告都会有一个固定的模式,我们应该根据不同项目的不同需要,对报告的形式、风格加以调整,使市场调研报告能够有更丰富的内涵。

物业经理人网 www.pMceo.com

篇2：市场调研资料整理分析调研报告撰写

资料整理、分析与调研报告
一、资料的编码、录入
问卷回到深圳后,我们将对问卷进行统一的编码、数据录入工作,以下就这两部分别作出说明:
(一)编码
编码是将问卷中的开放题(如"为什么"的题目?)的答案用标准代码表达出来,便于电脑统计;要完成这项工作,首先要通过已完成的问卷建立答案标准代码表(简称码表),然后有编码员对每份问卷编码。在收到全部问卷后就可以开始建立码表和编码了。
为了使原始码表趋于完善,我们会刻意选择不同地区,不同层次的访问来建码表。对于可能出现的新码,我们也会在原始码表上留有补充余地,从而灵活加码。
原始码表会及时提交给客户,以便修改和确认;等客户确认码表后,我们才正式开始编码。
(二)录入
一旦问卷被编好码,就可以电脑录入。在数据录入中,还有两道程序对数据进行最后的检查。第一道程序是电脑逻辑查错,保证每份问卷的逻辑合理;第二道程序是数据双输入,避免因输入疏忽而造成的误差。

二、数据统计分析技术和说明
问卷将编码与录入以后,我们可用市场研究专用的高级统计软件SPSS来做统计分析,所提供的统计报告和分析结果是国内通行的。::目前比较流行的分析方法主要有以下几种:
1、聚类分析(Cluster Analysis)
它可以将被访者从人口背景、消费习惯、生活方式、个性等方面进行分类,并将这些特性与消费习惯结合起来,是营销管理中"市场区隔划分"的主要手段。
2、因子分析(Factor Analysis)
影响消费者购买的原因有很多,但有些原因是相关的,有内在的必然性,只要深入了解这些内在的必然性,就可以将复杂问题简单化,在执行上变得轻而易举。还有在品牌差异性方面,通过因子分析,也可以发现各品牌内在的联系,从而不会被外表所迷惑,对于分析品牌地位有很大的帮助。因子分析就是从大量的数据中寻找内在的联系,减少决策的困难。
3、相关分析(Correlation Analysis)
相关分析提供影响消费者消费、评价品牌/产品与品牌/产品特性之间的内在关系。通过相关分析,可以看到自己品牌和竞争品牌的市场驱动力(Driver)和阻碍力(Barrier)。从而明确自身努力的方向。
4、对应分析(Correspondence Analysis)
对应分析是品牌形象分析最有效的工具,它可以将品牌、形象非常直观地表现在二维平面上,清楚地看到自身品牌的形象以及各竞争品牌的关系。对应分析对于品牌定位和重定位,以及定位跟踪是非常合适的。
5、象限分析(Quadrant Analysis)
象限分析能揭示研究结果之间的内在关系,对于发现市场问题和机会有非常好的效果;象限分析需要研究人员有较强的营销基础和数据敏感度。
6、SWOT分析
分析品牌的内在环境和外在环境,从而明确优势和劣势,认清市场机会和威胁,对于策略性决定有很大的指导作用。
7、目标群体指数分析(Target Group Inde*)
有助于明确目标市场,是设定目标时经常使用的主要工具。
8、数据显著性分析(Significance Test)
用于个目标群体之间在消费习惯和态度方面的差异,通常是决策的行动标准。

三、调研报告
调研报告它在问卷及资料经过整理和分析以后,以文字、数字和图形的形式对调研结果进行分析和说明,并以书面的形式提交给客户。

(一)调研报告的构成
一个完整的调研报告通常由以下几部分所构成:调研概况、主要结论、样本概况、报告正文、营销建议、附件等。
1、调研说明
它主要对项目情况,包括项目的背景、调研区域与对象、抽样方法、主要调查内容、分析技术等主要内容;调研过程,主要对调研人员及具体操作过程的一个简单说明;质量控制,对公司的控制系统进行简单说明,为调研结果的准确性提供佐证。
2、样本概况
主要对调研对象(即样本的年龄、性别、文化程度、职业、家庭人口、家庭收入)等方面进行分析。
3、主要结论
它是对调研所得结果的一个简单、精练的综合性概述。
4、报告正文
它是以事实和数据为依据,对调研内容的一个详细、客观的分析。
5、营销建议
是根据调研结论,对客户目前所面临的问题提出可供采取的办法。
6、附件
包含问卷、图表、技术细节说明、统计输出结果显示、其他。

(二)调研报告撰写的原则
在具体的调研报告撰写中,一般应遵循以下原则进行:
1、态度必须客观调研是市场信息的一种客观、科学的收集与分析工作,其结论是建立在客观的事实与数字的基础上的,因此也要求报告撰写www.pmceo.com人员以客观的态度来阐述调研结果。
2、结论必须鲜明由于调研结论是调研科学性的直接反映,因此,含糊、模棱两可的结果只能说明调研设计的不科学及调研实施的控制不力。
3、论证必须充分结论的论证一般程序是论据论点结论。其中的论据一般为调研所得的客观事实或数字。
4、语言必须精炼由于调研报告的信息量较大,因此以最简短、精炼、明晰的语言对调研结果进行表述,将有利于减少客户进行分析时的工作量。
5、层次必须明晰它是就两方面而言的,一是论据、论点、结论之间的层次必须是明晰的;一是对调研问题的阐述必须是层次分明的,问题的阐述可以根据方案中调研问题设置的层次来进行写作。

篇3：诚基中心小户型项目市场调研报告

　　诚基中心小户型项目的市场调研报告

　　针对天津市目前出现的与诚基中心类似的小户型项目进行了一次市场调研，调研情况如下：

　　空中供给

　　1、地理位置：河西区卫津南路宁家花园别墅区对面，位置不算繁华，但周边环境不错，居住氛围浓厚，是天津市较早的居民住宅区。当地人口素质高，购买力强，对当地环境有很强的依赖性和归属感。

　　2、项目占地：0.7万平方米

　　3、总建筑面积：3.5万平方米

　　4、楼层情况：2个L型楼，18层高，每层24户，4部电梯，其中一层为底商，18层为会所，以水吧为主

　　5、总户数：768套

　　6、户型结构：2~4层为平层，5~17层为复式（层高4.5米）

　　7、户型面积：44.54平方米（本项目只此一个面积）

　　8、装修情况：统一精装，赠沙发、茶几、床等简单家具

　　9、交房时间：20**年下半年

　　10、价格：预计6000~7000元/平方米

　　11、销售情况：20**年由代理商卖过一段时间，销售了30%，很不理想，现由开发商收回自己销售，目前只接受咨询，下半年拿到销售许可证后才进行销售。

　　12、提出的概念：SOLO

　　13、客群主要来自于周边居民和在别墅区工作的职员，据现场销售人员介绍投资的客户群占50%，而且不止购买一套。

　　阳光100

　　1、地理位置：南开区红旗南路，地段较偏，但紧邻华苑居住区，本项目前期主要客源也来源于华苑居住区。从目前推出的SOHO型投资住宅销售情况来看，销售的并不理想。

　　2、项目占地：45万平米

　　3、总建筑面积：75万平方米，综合性社区

　　4、公寓情况：只拿出一栋楼进行推广，总共18层高，每层8套，2部电梯，共144套

　　5、户型结构：全部平层

　　6、户型面积：80~190平方米

　　7、装修情况：统一精装，不配家具

　　8、交房时间：20**年6月

　　9、价格：5300元/平方米

　　10、销售情况：从去年10月份开始销售，因地理位置的原因，办公和投资都不被人们所看中，所以销售很不理想，目前没有再继续推出类似房型的打算

　　11、提出的概念：SOHO

　　12、该项目SOHO只占总项目的2.5%，因普通住房销售非常好，成本已回笼，即使将SOHO价格提高，销售速度减慢，对该项目没有任何影响，只为追求高额利润

　　五一阳光

　　1、地理位置：河西区黑牛城道与紫金山道交口，周边发展较快，以居民区为主

　　2、项目占地：9万平方米

　　3、总建筑面积：30万平方米

　　4、公寓情况：只有一栋楼在1.1万平方米左右，16层高，每层17户，3部电梯，共计234户，其中1、2层为会所

　　5、户型结构：全部是复式（层高4.45米）

　　6、户型面积：30~50平方米

　　7、装修情况：统一精装，赠空调

　　8、交房时间：20**年5月

　　9、价格：6500~8000元/平方米，北面与东面总户值相差4万元，东面与南面总户值相差2万元

　　10、销售情况：从去年12月份开始销售3~10层，现已售完，3月6日推出11~16层，现已售出58套，余40套，主要剩的是顶层和房号中含有13、14的房

　　11、提出的概念：SOLO

　　12、客户群主要以周边居民为主，因其普通住宅销售不错，所以在周边口碑较好，又因河西区黑牛城道发展较快，得到了人们的普遍认可。

　　都市坐标：

　　1、地理位置：南开区荣业大街与多伦道交口，地段繁华，具有较大优势

　　2、占地面积：1万平方米

　　3、总建筑面积：2.9万平方米

　　4、楼层情况：26~30层高，一层16户，4部电梯

　　5、总户数：407套

　　6、户型结构：全部是平层

　　7、户型面积：30~95平方米，其中26层的面积在30~40平方米，30层的在80~95平方米

　　8、装修情况：毛坯

　　9、交房时间：20**年12月

　　10、价格：5900~6100元/平方米，楼层差价不大，8到16层相差30元/平方米，同一楼层面积越小价格越贵

　　11、销售情况：从去年12月份开始销售，已售出60%，余40%都是80~95平方米

　　12、提出的概念：SOHO

　　13、该项目地点无人质疑，其总户值有明显区分，30~40平方米总户值在18~25万元，80~95平方米总户值在47万元以上，通过销售情况可以看出总户值超过45万元以上的小户型受到一定阻力。

　　非常公馆

　　1、地理位置：河东区华昌大街与新开路交口，属河东区繁华地段

　　2、占地面积：5000平方米左右

　　3、总建筑面积：2万平方米左右

　　4、楼层情况：一栋15层高，每层7户，2部电梯，另一栋22层，每层15户，3部电梯

　　5、总户数：391套

　　6、户型结构：全部是平层

　　7、户型面积：60~70平方米

　　8、装修情况：精装

　　9、交房时间：20**年6月

　　10、内部认购时间：20**年4月9号

　　11、开盘时间预计：20**年5月19日

　　12、价格：6000~6800元/平方米

　　海河之子

　　1、地理位置：和平区张自忠路与承德道交口，紧邻海河，目前交通不算便利，但周边有发展潜力（地铁3号线和快速路）

　　2、占地面积：1万平方米

　　3、总建筑面积：5.18万平方米

　　4、总户数：262套，其中142套酒店式公寓，80套写字楼，40套私人套房

　　5、户型结构：全部是平层

　　6、户型面积：58~247平方米

　　7、装修情况：统一精装，配全套家具（按五星级标准）

　　8、交房时间：20**年6月

　　9、价格：均价9300元/平方米

　　10、销售情况：因房型面积设计较大，总户值偏高，销售不理想，只销售30%，以酒店式公寓为主，每期

都推出不同的特价房，成交价格在8300~8400元/平方米

　　11、提出概念：SOMO

　　12、尽管目前销售不畅，但现场销售人员的介绍值得我们借鉴，他们将该项目的优点显示的淋漓尽致，而且特别突出投资回报，并通过一次性付款日回报2.5元（税后）与贷款日回报2元（税前）的区别，来说服客户一次性付款。

　　摩登天空

　　1、地理位置：南开区二纬路，地段好具有很大优势

　　2、占地面积：3万平方米

　　3、总建筑面积：6.1万平方米

　　4、公寓情况：2栋16层高，建筑面积在2万平方米左右，一梯5户，共计350套，其中一、二层为底商

　　5、户型结构：全部是平层

　　6、户型面积：40~50平方米

　　7、装修情况：毛坯

　　8、交房时间：20**年6月

　　9、价格：5620~6200元/平方米，东西朝向相差300元/平方米，楼层差价15~20元/平方米

　　10、销售情况：3月19日开盘，只拿出一个门栋75套房进行销售，从头天晚上到当天早上10点有50多组客户排队，其中有20多组客户确实拿着定金定房，到中午12：30共售出48套，其中包含部分已经提前内部定购的

　　11、为了让人们集中购买小户型，现场将普通住宅全部显示为已售罄。因其地段非常好，广告登出也吸引了部分外区域客户，但并未体现其投资价值，所以并没有收到很好的效果。

　　总结：

　　一、上述项目

　　1、以上项目开发公寓式小户型体量都比较小，在2~4万平方米左右，预计销售时间6~8个月，所以就目前的销售情况还算理想。

　　2、平均每月销售45~80套。

　　3、虽然都推出一种概念，但并没有对其概念进行深化，无论是在楼书上还是在现场接待上、以及广告宣传上。

　　4、从目前天津市购买小户型住宅居民来看，30万左右的小户型住宅已经成为了市场的空白和主要需求点。

　　5、海河之子对其推出的理念进行了较为详细的介绍，样板间的装修以及沙盘都显示出一定的档次，在现场接待上也显示出销售员同其他项目不一样，可以反映出做了一定的培训，着重强调了投资理念。

　　6、从调研的几个楼盘看，目前天津市在售住宅尤其是小户型项目，在销售前期（期房阶段）对会所的宣传都比较匮乏，主要和天津市历来对配套不够重视有关。对后期会所经营和出售没有明确的定义，所以导致了会所介绍在销售中比较泛泛。

　　二、诚基中心

　　1、通过以上项目的调研情况在来看诚基中心，其体量是无人能比的，地理位置的优势也是无人能比，诚基中心的上市将成为天津市小户型的“重磅炸弹”，它自身的SOHO、SOLO等概念不但拥有办公、居住，更加拥有投资。

　　2、因地理位置的优势，我们完全可以吸收其他项目的投资客户群，但因其体量太大，在价格上不能定得过高，应采用底开高走的战略，可以利用平凡小幅度的调价来刺激销售和控制销量。开盘总价款最好控制在25~45万元之间。

　　3、在宣传推广上一定要让人们了解到居住的优势、投资的优势、办公的优势、地点的优势。一定要吸引那些有资金势力的客户前来购买，让人们了解到我们的产品不是过渡产品，而是过渡消费。

　　4、我们可以向商业地产那样推出投资理财。

　　5、我们主要客群基本在小型公司、自由职业者、艺术家、白领一族、丁克家庭、外来高级打工族、家庭有一在上初中或高中的子女等。年纪基本在25岁~40岁之间，有一定经济实力和投资意向客群。

篇4：房地产市场调研行业分析报告

　　房地产市场调研行业分析报告

　　一、前言

　　由于房地产开发商对市场研究工作的概念比较模糊，对其研究成果的有效性存在一定的质疑，因此，传统市场研究进入房地产市场的历程还需要一段磨合的时间。目前，在整个房地产行业对市场研究的意识并没有得到足够重视，但随着房地产行业经营的不断市场化，市场研究在其经营中的地位在逐步得到加强。具有一定实力和规模的开发商相应成立了市场研究部或其他类似性质的调查部门专门从事与市场研究有关的相关工作。目前开发商已经在行业动态跟踪、相关政策研究方面开展了不同程度的工作，并以此作为项目定位研究的基础。同时，不少开发商与专业的房地产行业代理公司开展了相当广泛的合作。尤其是房地产代理公司目前已经全程服务于房地产开发商项目的开发、定位、策划、销售代理、物业管理等环节。而在消费需求研究、顾客满意度研究等方面，开发商也开始了与市场研究公司之间的合作。虽然在合作过程中，出现了或多或少的问题，但对于市场研究公司而言，房地产行业的研究领域将会成为一个值得引起重视的行业新的增长点。

　　二、房地产“行业研究”的现状与问题

　　1.房地产行业对调研的意识不强，需要培养

　　就目前房地产行业在市场研究领域的现象来看，主要有以下几方面的特点：首先，整体行业注重国家宏观政策以及城市规划等方面的研究，并以此来指导投资的方向;其次，开发商对供应市场以及重点竞争对手的研究相对重视，而相对忽略消费需求的研究;再者，规模比较大的，而且具有一定现代化管理手段，重视市场化运作的开发商，在市场研究方面投入了更多的精力、资金和时间，并初步形成了一套比较完整的数据资料库。

　　从整体上看，房地产开发商对市场研究的意识是比较淡薄的，造成这种状况的原因主要有以下几个方面：整个行业的市场化运作历史比较短暂，主要凭借经验而非科学的决策体系实施管理与经营;目前，来自于房地产的市场供应研究、竞争研究以及区位市场研究需求比较多，而开发商对来自于消费者的信息关注程度相对不足;同时，作为市场研究公司而言，还没有形成比较成熟实用的研究方向与服务，这对于开发商的调研需求促进力度不足，另外行业项目的策划与开发更多是通过策划、销售人员的经验和创意来实现，并以引导消费为导向，这也造成了房地产市场研究缺乏的重要原因。

　　2.调研公司缺乏对房地产行业知识的了解

　　房地产行业的特殊性和复杂性，导致市场研究公司的研究人员对该行业深入了解存在困难，因此对其的认知是相对肤浅而有限的。

　　研究人员由于缺乏对房地产行业知识的充分了解，因此，在与房地产开发商的合作过程中很容易导致沟通上的障碍。研究人员对理解开发商的需求方面存在着一定的困难，体现在对项目的理解、研究方法的采用、研究对象的选择、问卷的设计、最终研究成果等方面，都很难达到与房地产行业特点的结合。

　　3.调研公司从具体项目中比较被动的积累研究经验

　　正是由于房地产开发商的市场研究意识还未被唤醒，对市场研究公司的依赖性并不强，因此来自于该行业的市场研究需求并没有引起市场研究公司的重视。

　　目前，市场研究公司还没有主动的关注房地产行业市场的发展，更多是依赖具体的房地产市场研究项目，比较被动的实现行业经验以及研究经验的积累，效果缓慢。

　　现在市场研究行业的发展趋势是专业化和咨询化，而咨询化的发展是基于对特定行业的充分了解，并且专业化通常也是通过依附于对某特定行业的熟知来体现。因此，如果市场研究公司希望进入房地产行业的研究领域，则需要充分了解该行业的特点。

　　三.市场研究在房地产行业中的应用

　　1.前期

　　这一阶段的研究成果主要应用于公司的投资方向决策。此阶段涉及的研究方向相对比较宏观，主要有：

　　(1)宏观经济信息--包括政策法规、房地产经济指数

篇5：广州物业管理市场调研报告

　　目录:

　　1. 夏港街物业管理的基本情况

　　2 当前夏港街物业管理存在的主要问题及分析

　　2.1 物业管理中存在的制度问题及分析

　　2.1.1 相关主体的法律关系不明确

　　2.1.2 物业管理缺乏市场竞争机制,物业管理体制不完善

　　2.1.3 物业管理公司缺乏监督,与业主之间缺少明确的权责关系

　　2.2 物业管理中存在的历史遗留问题及分析

　　2.2.1 一些旧的住宅小区基础设施差,缺乏专项维修基金

　　2.2.2 物管公司与开发商的职责界定不明确

　　2.3 物业管理面临的现实问题及分析

　　2.3.1 物业管理缺乏规模效应,收费标准偏低,经营困境

　　2.3.2 物业管理企业的管理水平和从业人员的业务素质较低

　　2.3.3 物业管理费用收缴难

　　2.3.4 业主缺乏正确的消费观念和法制意识

　　3. 国内外发达地区、城市的物业管理经验借鉴

　　3.1 国外发达国家的物业管理经验

　　3.1.1 美国的物业管理经验

　　3.1.2 新加坡的物业管理

　　3.2 国内部分城市的物业管理经验

　　3.2.1 深圳市的物业管理经验

　　3.2.2

　　4 完善物业管理,创建示范街道的措施

　　4.1 完善物业管理的法律法规,理顺政府、业主与物业管理企业、开发商的关系

　　4.1.1 加快物业管理的法制化管理的步伐

　　4.1.2 加快理顺政府、业主与物业管理企业、开发商的关系

　　4.2 广泛宣传,积极引导,培育成熟的物业管理消费群体

　　4.2.1 要通过多种形式的宣传

　　4.2.2 要通过多种手段宣传

　　4.2.3 要加强引导

　　4.3 政府、企业与业主共同参与,解决经费不足的状况

　　4.3.1 解决物业管理费收缴难问题

　　4.3.2 统一规范,努力筹集维修基金

　　4.3.3 物业管理企业应开展多种经营,增加企业效益

　　4.3.4 社会各方都积极参与投入

　　4.4 引入竞争机制,努力激活物业管理市场

　　4.4.1 建立竞争机制,公开招标物业管理公司

　　4.4.2 加强物业管理的专业化、社会化发展

　　4.5 加强监督,强化管理,努力促使物业管理公司提高物业管理水平

　　4.5.1 加快组建业主委员会,加强监督的力度

　　4.5.2 相关部门应加强对物业管理公司的监管

　　4.5.3 进一步完善物业管理经营机制

　　4.5.4 努力促使物业管理企业的提高管理水平