房地产客户细分五大类
房地产客户细分的五大类
一、富贵之家9%
基本状况:
-这类家庭不到用户总体的9%,他们处于社会中高端阶层,家庭成员高学历,高收入,高社会地位是他们最大的特征。
-很多家庭有成员开办公司,或担任公司中高层管理人员,是社会所认同的成功人士。
生活形态:
-主要家庭成员一般工作都很忙碌,经常加班而没有自己的时间,希望可以有更多的空闲时间。
-他们经济实力雄厚,休闲娱乐活动的层次比其他家庭都要高很多。比如去健身房,去一些高档体育场所,上美容院,去其他省市出游,去国外旅游,都能够给他们带来社会满足感。
房屋价值:
-他们把房屋的购买看成是自己事业上成功的标志,房屋成为一个社会标签,能够拉近或增加与周围同阶层人之间的联系,促使事业再上一个台阶。
房屋需求
-他们希望小区里有完备的健身娱乐场所。
-因为大部分家庭都有汽车,因此希望小区有良好的停车硬件设施。
-高水平的物业管理,大规模的山水园林设计也是他们所看重的。他们希望和同等社会档次的人居住在一起,能够体现自己的身份和实力,::外界对社区或者房屋档次评价对他们来说也是很重要的。
-更多人希望在市中心买房,3室1厅或更大的房屋是他们的理想。他们期望的面积在5类人中最大,平均价格也最高。
二、社会新锐29%
基本状况:
-这类家庭占总体的29%。家庭主要成员比较年轻,但是学历较高,收入仅次于成功家庭。
-没有孩子的比例高于其他家庭,很多家庭孩子年龄较小。
生活形态:
-他们接受的是比较多元化的思想观念,在日常生活,休闲娱乐等多个方面更加新潮。他们非常在意生活的品质,要让自己享受到好的生活。
-这类家庭对的娱乐休闲活动是最为丰富的,主要集中在和朋友聚会,外出参加正式的社交活动,泡吧,外出吃饭,去茶楼喝茶,参加一些教育,学习活动。这些个性化的场所是他们休闲娱乐的最爱。
房屋价值
-这类家庭对房屋的社会标签价值有深深认同,可以给自己带来面子上的增光,但是他们更加看重的是这种荣耀给自己心理上带来的享受。
-房屋的物理特征上强调的是个性特征,能够体现个人的生活品位,独一无二的情调。同时这类家庭注重和朋友一起分享生活中的快乐时刻,房屋既是下班后放松工作压力的地方,也是最好的朋友聚会,休闲场所。
房屋需求:
-好的户型对他们来说很重要,这样可以方便朋友聚会等活动,还可以体现自己房屋的个性,带来享受和自我的满足。
-娱乐场所能够比较近,比如酒吧,KTV,这样出去玩会很方便。
三、望子成龙31%
基本情况:
-比例为31%。这些家庭收入水平一般,以孩子为生活核心是这类家庭的最大特点。小孩的健康成长,是他们精神上的寄托。
生活形态
-为了孩子的健康成长,这类家庭一般进行一些对孩子的成长有利的运动,比如打乒乓球,网球,踢足球等。成年人因为照顾孩子,牺牲了业余活动和兴趣爱好,数据显示,这些家庭进行其他各类的活动比例都小于其他类型的家庭。
-这类家庭有着强烈的家庭观念,他们非常关心家庭内部之间和睦,关心每一个家庭成员的健康,总想要找到最美好的家庭生活,让每个家庭成员都感觉到幸福和快乐。
房屋价值:
-这类家庭对房屋有一种心理上的依赖。房屋能够为孩子提供健康成长地方,也在物质和精神上给他们一种安定的感觉。
-他们对家庭有着更多的关注,孩子是他们生活的核心,房屋是孩子健康才成长的地方,也是自己稳定感和归属感的来源。
房屋需求:
-考虑到孩子的健康成长,他们希望能够居住在高素质的小区,充满浓郁文化氛围的周遍环境可以给孩子的成长创造良好环境。
-房屋良好的通风和采光对小孩和老人的身体健康都是有利的。靠近自己父母可以让家人方便照顾孩子,也是保持和睦家庭关系的一个保证。
四、务实之家25%
基本情况:
-这类家庭的收入不是很高,还处在事业的起点和奋斗期,一般还是做着基层的工作。这类家庭收入不高,对价格非常敏感。
-他们对房屋的购买也抱一种务实的观点,从自己现有的经济能力,未来事业的发展以及对未来生活的设想出发来买房。
生活形态:
-价格敏感型家庭在生活中的着多方面都表现的比较节省,在休闲娱乐上也是如此,在经济能力受到约束的情况下一般进行一些花费少,近距离的休闲活动。比如看电视,做家务,看报纸。
房屋价值:
-这类家庭对购房持非常谨慎认真的态度,对他们来说投入了大部分资金和心血的房屋有着重要的投资意义,是未来几年生活的保障,从心理上来说也是留给后代的宝
房屋需求:
-这种务实的购房风格决定了他们对房屋物理特征的严格把关。由于价位低的房屋在质量,装修等方面和高价位房屋相比存在不足,他们对房屋的质量很看重。
-希望周围的小区比较安全,房屋的通风和采光都是他们购买房屋的一个重要参考标准,还希望有比较低廉的物业费用。但对房屋更高层次的属性,就很少有要求。
五、健康养老6%
基本情况:
-这个类型的家庭占总体比例为6%。其最大的特点就是家庭结构趋向老龄化,或者虽然家里目前没有老人,但将会接来老人住新房子。
生活形态:
-这类家庭由于家庭成员趋于老龄化,一般进行一些老年人喜欢的安静运动。比如上公园逛,散步,在室内看书报,看电视,看VCD等等。对于远距离的出行或游玩一般是很少的,因为老年人的身体承受不了。
房屋价值:
-要么是老年人自己为安享晚年买房,要么是子女为孝敬父母而给老人买房。对和父母同住的子女来说,房屋是照顾老人的地方。
-对老人来说房屋也是老人安享晚年的地方。健康是这类家庭最关注的事情,老人的休闲娱乐是生活的核心。
房屋需求:
-大型的娱乐锻炼场所对老年人有利。
-老年人喜欢在早上逛超市,去早市,周围的交通状况要好,可以步行出去买东西或溜达。希望附近能够有小型的医疗机构或者大型的医院,这样方便老人的就医。
篇2：你目标客户住在哪里:居住地细分方式
你的目标客户住在哪里--居住地细分方式
通过本文，我们将介绍一个新的细分变量——居住地，并以这种细分方式来细分中国市场，对中国市场有一个更好地了解，也给商家一个参考。
随着社会经济的飞速发展和消费群体的迅速膨胀，“居住地”在客户细分方面的作用越来越重要，因为无论是在中国、欧洲还是美国，当消费者口袋里的钱多起来之后，选择到哪里去居住就成了一种非常重要的、表明自己身份和价值的手段。城市居住区的功能就像品牌一样，能将地位和身份赋予它的居民们。如纽约的曼哈顿（Manhattan）、伦敦的汉普斯特（Hampstead）、巴黎的“左岸”（LeftBank）或是悉尼的南部市郊，以及北京的建国门、上海的华山路、广州的天河北路都可以找到。
根据以上现象，创立了“地域人口统计细分系统”（geo-demographicsegmentationsystem），希望能够更加有效地划分客户群。该系统根据消费者居住地的类型，并结合“人口统计”细分系统，将消费者划入不同的居住类型。由于划分标准琐碎而复杂，类似于铺设地面用的马赛克瓷砖，因此将划分出的居住类型成为“马塞克族群”（MOSAICGroup）。
商家可以借助“地域人口统计细分系统”来改善他们的营销资源投放，从而一个更少的成本占有更多的市场，并且改进同现有客户的沟通效果，还可以在设计和开拓新业务上使用。
下面根据由北京、广州和上海市政府提供的统计数字（包括17349个由居委会或村委会构成的行政区域），将中国划分为34种居住区域，并将这些区域归为10个组群。详见下面的“中国的34个马塞克组群”（编者注：在参考过程中，需要注意的是，数据的来源和该细分的适用性）。
中国的34个马塞克组群：
国之精英
1.金融干部：受过高等教育的行政人员，绝大部分人在政府部门或大公司工作，22%以上从事金融业。50%以上属新移民。良好的经济状况容许他们购买较好的住房，通常基础设施较好，有热水供应。
2.外地贵族：受过高等教育的专业技术人员或企业高层管理人员，30%以上是专业技术人员。50%以上属新移民。有良好的生活方式。70%拥有商品房或公房，空间很大，基础设施良好，分布于整个城市。
3.科研专家：有多年长的科学家，30%以上工作在科研领域。通常居住在位于国家或当地科研机关和研究中心，建于二十世纪五六十年代的比较好的住房中，75%已经从单位购买公房。
4.高档社区：受过高等教育，服务于众多领域，以医疗卫生为首，通常有较体面的头衔或职称。50%以上是政府机关、事业单位常规人员或专业技术人员。90%以上居住在空间较大、设施较好的住房内，50%以上的住房建于二十世纪八十年代。
5.文教学者：大多数生于二十世纪六十年代，受过非常高的教育，50%以上拥有大学学历，超过其他任何一组，为学院机构工作的教授式研究员。居住在离大学较近的自己购买的住房中。
中产阶段
6.年长福足：40岁以上者居多，多位受过良好教育的公务员或公共服务专业人员。是经济改革初期所建公房的主要购买者，698%的人拥有公房。80%居住在建于二十世纪八十年代的住房中。
7.安享晚年：60岁以上退休人士居多，占20%，是“中产阶级”组群中受教育程度和职位最好的。通常居住在建于二十世纪七十年代的二居室中。
8.小康之家：社会中层，从事各种白领或文员工作，有稳定的职业和收入。60%的人购买工作单位的公房，分布于整个城区。
老区风貌
9.中级干部：中等级别的中老年公务员。高密度居住于市中心，但较“小康之家”稍微远离市中心，66%租住公房。
10.旧城旧巢：教育水平参差，没有工作的人相对多一些。通常是无孩子的中老年夫妇。高密度居住于城区内历史文化中心，商铺众多。90%的住房建于二十世纪五十年代前，无基本设施，面积较小，一居室较多。
长者旧房
11.简单生活：高于平均水平的教育程度，老年人口最多（65岁以上），居住在老城区内二十世纪五十年代建造的房屋内，多数住房比较陈旧，有非常简单的基础设施，一居室或二居室多。
12.落地生根：大多是年长者，14%的人年龄大于65岁。居住在二十世纪六十年代建造的一居室或二居室中。
13.众口基层：人口年龄偏大，常与子女居住在一起，多属工人阶级。租住在二十世纪五十年代建造的一居室中，主要在老城区。
14.中年势弱：40岁以上，教育程度较低，10%失业，20%购买了一居室住房，27%居住在自建的房屋中。
新区中年
15.丰衣足食：40岁以上，教育程度较高，多是专业人士或商务人员。有较高收入，从单位或商品市场购房，二居室居多，交通方便。这些住房多聚集于城区内，并迅速向郊区扩张。
16.追求生活：40岁以上，平均教育水平，资历较浅。有些购买了经济适用房，面积较大，人均住房面积39平方米，远离城区。
新区青年
17.未来精英：20-30多岁年轻人居多，多位受过良好教育的白领或专业人员。从单位或商品市场购房，面积较小，人均住房面积17平方米，主要分布在二十世纪九十年代开发的小区中。
18.绰绰有余：平均教育水平，多居住于二居室或三居室内，27%可负担购买建于二十世纪九十年代比较宽敞的住房，。
19.政府雇员：主要包括年轻的家庭，成人年龄由25-39岁，平均教育水平，13%为公务员。较多妇女为家庭主妇。居住在自购或单位购买的三居室内，集中于郊区甚至乡村。
20.白手起家：与“政府雇员”同是年轻家庭组群，50%为新移民，平均教育水平。75%拥有商品房。居住在建于二十世纪九十年代二居室或三居室内，分布在郊区或市中心。
外地民工
21.个体劳工：20-29岁的农村移民，大多数出身于农业家庭。低于平均教育水平，从事辛苦的体力劳动。多居住在自己建造或租金低的住房内，分布在郊区或乡村。
22.年轻劳工：定居于城市的时间少于6个月的年轻家庭，20-34岁。60%是新移民，低于平均教育水平，居住在环境恶劣、空间小、设施粗劣的商品房，分布在城区或郊区。
23.渐趋安定：定居于城市的时间超过6个月的年轻移民群，生活环境明显比“年轻劳工”好。有些已在新的环境中找到白领工作。仍然居住在环境恶劣、空间小、设施粗劣的商品房及商住两用楼内。
转型农村
24.劳动农耕：主要为蓝领工人或小生意人。居住在传统的一居室内。
25.少数民族：主要为低学历的少数民族，拥有大家庭及家庭主妇。约2/3出身于农业家庭，并以务农为主。75%居住在自建的住房内，一般多为四居室。
26.社会熔炉：约30%为少数民族，30%为农民，居住在设施粗劣的自建的住房内，分布在乡村。
27.优化农企：低于平均教育水平，80%出身于农业家庭，但只有18%仍以务农为生，其他则在制造业、农工联合企业或旅游业工作。75%居住在自建的四居室内。他们可把自己拥有的土地卖给附近工厂。
28.保守大户：低于平均教育水平，90%出身于农业家庭，大部分仍以务农为生。在当地已居住了好几代，孩子平均年龄为10-14岁。75%居住在二十世纪八十年代自建的四居室内。
传统农村
29.传统旧乡：户主年龄在45岁以上。多数从未上学或初小阶段已辍学。他们是农民，他们的孩子移居到市中心或别处。居住在二十世纪八十年代自建的四居室内，主要以木头生火。
30.遗弃农村：成年人移居市中心后余下的老年人及小孩。50%以上从未上学或仅小学程度。居住在宽敞的自建住房内，主要以木头生火。
31.年轻农户：接近25%年龄在14岁以下，比起其他住在乡村的人，他们有更多机会上学。在农业家庭长大，居住在二十世纪七十年代自建的三居室内。
32.农舍新晋：超过25%年龄在14岁以下，许多人能够上学。在农业家庭长大，居住在二十世纪六七十年代建造的三居室内，没有自来水并用木生火。
青年社群
33.大学校园：多是大学生，18-24岁。居住在大学宿舍或者邻近大学的地方。1/3不是本地人。
34.求学年华：正值学龄的青少年群。他们从更穷及遥远的地方来到大城市中，寻找工作机会。租住在小的商品房或商住两用楼内。
精彩专栏
