房地产销售代表沙盘标准说辞

　　房地产销售代表沙盘标准说辞

　　位置：楼盘整体区位沙盘

　　内容：沙盘讲解

　　基本动作

　　*了解客户的个人资讯。

　　*根据统一说辞自然而又有重点的介绍产品（着重环境、风水、产品概念等的说明）

　　注意事项

　　*侧重强调项目的整体优势点。

　　*将自己的热忱和诚恳推销给客户，努力与其建立相互信任的关系。

　　*通过交谈正确把握客户的真实需求，并据此迅速制定应对策略。

　　*当客户超过一个人时，注意区分其中的决策者，把握他们之间的相互关系。

　　沙盘标准说辞

　　"锦江御桂园"坐落于老罐头厂（冬泳基地旁边），紧临县政府。是万载县第一个高档坡地江景的纯别墅项目。项目西、南两侧是占地376.5亩的西屏山公园，县政府投资三千万已经施工，将于***（时间）正式对外开放。北临锦江河，沿岸是24米宽的滨江路，也是县政府投资1800万打造的高品质的沿江风光带。

　　项目总占地面积80亩，总建筑面积达7万多平方米，而它的绿化率高达48.9%，可以说是一个真正的低密度、高舒适性的居住小区。这条路就是进入我们小区的必经之路滨江路，这个是咱们的主入口，旁边这栋就是我们以后的售楼部，也是小区的会所，以后这里就是为业主提供休闲娱乐等服务配套的主要场所，主入口结合会所及小广场，是小区的人车共行出入口，入口处设跌水喷泉以显大气，也是财气的体现。西南面公园处我们还设了一条人行出入口，方便您直接进出公园。整个小区的别墅分为三个区域（指出具体的划分位置），共建有74栋179套房子。从沙盘上可以看出，整个小区充分利用了由东南向北的坡地地形，顺势由高向低错落排列，与周围的环境巧妙的糅合在一起，正因为这种地形特点，就使得我们小区的每户住宅采光、通风和观景的效果特别好。

　　在小区规划中以生态环境为先导，充分利用坡地的地形地势，欧陆风情的园林与建筑和谐搭配，时尚大气，优美舒适。本项目也是万载首个地中海坡地豪宅建筑群。

　　为了给业主打造一个高品质、高舒适度的宜居养生生活空间，我们重金聘请了*****景观设计公司为我们担纲整个小区的景观设计。我们小区园林延用了原地大量的成年树木，结合多条水系、跌水喷泉、欧式廊亭等丰富的欧式园林元素，多处亲水平台点缀其中，搭配蜿蜒曲折的道路，仿佛置身于一幅唯美的画卷之中。项目周边社区配套极为完善，社区会所、中小学校、超市、邮局、银行、医院等一应俱全，生活更周到便利。

　　本项目是目前万载城区，紧临商业中心、政治中心，又依山傍水的唯一一个高品质纯别墅社区，地段价值优越，有着绝佳的居住环境。项目自开工以来，也得到了各界领导的关注和支持，小区和周边的相关各项配套也将迅速完善，本项目将致力打造成为引导整个宜春别墅新居住理念的典范！

　　我们项目建筑采用的是地中海建筑风格，不论是建筑外形、内部户型以及园林景观等都有着合理的布局和新颖的设计。淡黄色的外墙和红瓦屋顶相结合的暖色调，即醒目又不过分张扬。在建筑形态上有独栋、双拼和联排三种。整个小区分三期推出，一期推出**栋楼**套房子，现在已经建好*栋楼，作为我们的样板区推出，不久就向客户开放了。面积从230多平方到330多平方不等，有五室和六室等，其中以**平米左右居多，所有户型均带有60-100平米不等的地下室和露台。户型客厅层高达3.9-4.2米，开间最大的有**米，最小的也有**米，可以想象一下非常的大气、明亮，并分别设计有南、北向客厅，客厅紧靠私家庭院或景观水系；其它房间在设计时也充分考虑了生活的细节，在开间和进深方面做了仔细推敲，真正使居住者住得舒心方便。每种户型均有室内停车库，一些大户型车库可停靠两台车。地下室的设置充分结合了地形的落差，形成了部份半地下室和可完全采光通风全地下室，地下室的功能以车库、娱乐室、佣人房、酒库为主，可满足您的多种需求。相信人性化的设计也能让您从身心都得到最大的放松和享受，为您的事业积蓄更多的能量。

　　为了将锦江御桂园打造成宜居宜游的重要地段，在未来的3-5年规化内，通过锦江和龙河江景环境的综合打造，在本项目的两侧会建立两座桥梁、多个交叉路口以及四大特色公园（分别是以休闲运动为主要特色的"逐波公园"、以锦江左岸烟花文化及演艺为主要特色的"烟花广场"、龙河交界口以生活休闲为主要特色的 "观花公园"、万载中学以北以自然山体为主要特色的 "原生态公园"。）， 为充分体现以人为本的精神，满足人们亲水、游憩的使用要求，设置了多处亲水平台、步道、滨江景观带，各种设计的巧妙结合让您体验身临其境的感觉。

　　"锦江御桂园" 是一个完全独立的封闭式高档住宅区。充分与城市生活接轨，引进现代城市社区管理理念，聘请著名的**物业顾问管理公司管理，让您享受到高端的物业管理和服务，为您提供保安巡逻、卫生清洁、车辆管理、绿化养护和家政服务等完善的物业服务配套，小区设置多重安防系统，包括周界防攀越系统，电子保安巡更系统，楼宇访问对讲系统，住宅联网报警系统，消防报警系统以及闭路监控系统等，在保障安全的同时不受外部嘈杂环境影响，让您拥有完美的生活环境。

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篇2：房地产销售代表单体户型讲解标准说辞

　　房地产销售代表单体户型讲解标准说辞

　　位置：单体户型模型区

　　内容：单体户型讲解

　　基本动作

　　*根据了解的客户意向选择推荐具体户型，进一步判定客户意向

　　*根据统一说辞自然而又有重点的介绍产品（着重户型优劣和优势卖点）

　　注意事项

　　*侧重展现户模的立体空间的实景感受

　　*初步与客户建立朋友的关系

　　*系统的了解客户的个人资料

　　*根据户型所在位置介绍采光、通风、交通、观景效果等优势

　　*根据客户的特点及喜好，以客户的角度营造生活空间，激发其购买欲

　　标准说辞

　　我们所有户型都是坐南朝北，总共有四层，地下一层和地上三层，总共有五房三厅六卫，建筑面积有277.1m2,外加赠送的地下室和露台，总共有379.5 m2。

　　地下室有102.4m2，设有娱乐室、佣人房和休闲室，并配有专用的洗衣间，地下室利用采光井南北双向采光。（注重各房间的功能介绍）

　　一层有102.4 m2，设有客厅、餐厅、厨房、卫生间和从南面入户的停车库。我们的客厅面宽达到6.9米，挑空有3.9-4.2米。前庭有40-50平方米，后院有40平方米。（园林布置情况暂略）

　　二层有99.3 m2，设有一个主卧和二个次卧，主卧配有私人书房、阳台和卫生间，使主卧完全独立于公共空间。次卧每个约有12个平米，外加近13平米的独立阳台。二楼还配有一个公共卫生间。（注重阳台的南北朝向和周边景观介绍）

　　三层有75.4 m2，设有一个主卧室和阳光书房，主卧室内配有专门的衣帽间、卫生间和独立的朝南的阳台。并且还有一个大面积露台。

　　注：其余户型依此类推，其修饰性销售说辞由个人发挥。

　　编号户型地下室一层二层三层总建筑面积

　　A1五房三厅六卫102.4㎡102.4㎡99.3㎡75.4㎡277.1㎡（379.5㎡）

　　A2六房三厅五卫100.2㎡98.8㎡103.3㎡74.9㎡277.0㎡（377.2㎡）

　　A3六房三厅六卫112.1㎡104.7㎡101.1㎡82.0㎡289.8㎡（419.9㎡

　　B1五房三厅五卫103.1㎡108.4㎡104.2㎡77.2㎡289.8㎡（392.8㎡）

　　B2六房三厅六卫124.4㎡124.4㎡114.1㎡92.2㎡330.7㎡（455.1㎡）

　　B3五房三厅五卫118.3㎡115.6㎡114.6㎡91.8㎡322.0㎡（440.3㎡）

　　E1五房四厅五卫107.9㎡107.9㎡93.9㎡74.4㎡276.2㎡（384.1㎡）

　　E2六房四厅五卫98.1㎡100.4㎡97.2㎡72.9㎡270.5㎡（368.6㎡）

　　E3五房三厅五卫98.1㎡98.6㎡95.9㎡79.1㎡273.6㎡（371.7㎡）

　　F1六房三厅六卫108.0㎡110.3㎡108.4㎡81.2㎡299.9㎡（407.9㎡）

　　G1五房三厅五卫96.0㎡111.9㎡94.7㎡46.8㎡253.4㎡（349.4㎡）

　　G2五房三厅五卫96.0㎡101.3㎡88.6㎡46.7㎡236.6㎡（332.6㎡）

　　G3六房四厅六卫96.0㎡100.0㎡102.5㎡74.3㎡276.8㎡（372.8㎡）

篇3：房地产销售代表客户接待流程其标准说辞

　　房地产销售代表客户接待流程及其标准说辞

　　5、位置： 楼盘整体区位沙盘

　　内容：区域户型定位。推荐户型、幢号、单元，客户确认；

　　基本动作

　　*引导返回沙盘位置

　　*过程加深居住感受的联想，配合景观位置重述户型区域定位

　　*引导进行区域位置的落定

　　注意事项

　　*引导进行初步的位置指定，注意销售性说辞的淡化，结合客户感受进行引导

　　*控台注意现场气氛的营造和销售配合

　　标准说辞

　　*刚才我们所参观的户型单元位于****的**栋**单元（手指向沙盘具体的户型位置），该单元位于***景观轴线区，楼间距达***米、视野开阔、更享生活惬意感受，您是考虑*栋的位置还*栋的位置？我认为**的位置比较适合您，您认为呢？

　　6、位置：置业接待区

　　内容：置业商讨。计算房价、贷款、月供、深度洽谈、逼定；

　　基本动作

　　*倒茶寒暄，引导客户在洽谈桌前入座。

　　*在客户未主动表示时，应该立刻主动地选择一个单位做试探型介绍。

　　*根据客户喜欢的户型，在肯定的基础上，做更详尽的说明。

　　*针对客户的疑惑点，进行相关解释，帮助其逐一克服购买障碍。

　　*在客户有70%的认可度的基础上，设法说服他购卡或下定。

　　*适时制造现场气氛，强化购买欲望。

　　注意事项

　　*入座时，注意将客户安置在一个视野愉悦便于控制的范围内。

　　*个人的销售资料和销售工具应准备齐全，随时应对客户的需要。

　　*了解客户的真正需求。

　　*注意与现场同事的交流与配合，让销售经理知道客户在看哪一户。

　　*注意判断客户的诚意、购买能力和成交概率。

　　*现场气氛营造应该自然亲切，掌握火候。

　　*对产品的解释不应该有夸大虚构的成分。

　　*不是职权的范围内的承诺应呈报销售经理。

　　7、位置：工地现场

　　内容：带看现场

　　基本动作

　　*结合现场现状和周边特征，边走边介绍。

　　*结合户型图、规划图、让客户真实感觉自己所选的户别。

　　*尽量多说，让客户为你所吸引。

　　注意事项

　　*带看现场路线应事先规划好，注意沿线的整洁和安全。

　　*嘱咐客户带好随身所带物品。

　　*详细了解客户实质性购房动机、日常生活环境、社交圈子和个人习惯。

　　8、位置：置业接待区

　　内容：入会登记

　　基本动作

　　*回顾之前客户所认同的系列优点，并给予总结

　　*要求客户进行入会登记，告知我们将对会员给予更详细的工程告知及购买优惠

　　*主动拿出入会登记单先写上客户姓名，而后询问客户后续内容

　　注意事项

　　*淡化入会和实际购买之间的联系，提高客户接受度

　　*展示会员卡样板，并交予客户感受

　　*销售员应该态度亲切，可提示客户下回与家属一起前来

　　暂未成交

　　基本动作

　　*销售员应先客气地请其到现场喝杯水或稍息片刻，然后再礼貌地同其道别，再请其择日再来，并约定时间；倘若客户是借故推辞，则表明其意向度不够，销售员不应强留，可借此暗示"今天客户较多，工作较忙，未能介绍详尽""请原谅，希望其今后再来，并保持联系"。

　　*将销售资料和海报备齐一份给客户，让其仔细考虑或代为传播。

　　*登记客户资料，并再次告知会员优惠，完整客户资料

　　*再次告诉客户联系方式和联系电话，承诺为其做义务购房咨询。

　　*对有意的客户再次约定看房时间。

　　注意事项

　　*销售员应该态度亲切，并以轻松的口语方式表达

　　*嘱咐客户带好随身所带物品，并送客出门

　　9、位置：控台

　　内容：资料录入

　　基本动作

　　*无论成交与否，每接待一位客户后，立刻填写来访客户登记表。

　　*填写重点为客人的联系方式和个人资讯、客户对产品的要求条件和成交或未成交的真正原因。

　　*根据成交的可能性，将其分成"很有希望、有希望、一般、希望渺茫"四个等级认真填写，以便以后跟踪客户。

　　注意事项

　　*客户资料应认真填写，越详尽越好。

　　*客户资料是销售人员的聚宝盆，应妥善保管。

　　*客户等级应视具体情况进行阶段性调整。

　　*每天或每周，有销售经理定时召开工作会议，根据客户资料表检讨销售情况，并采取相应的措施。

　　成交原因记录（答客问及说辞更新）

　　基本动作

　　*及时分析未成交或暂未成交的原因，记录在案。

　　*整理客户问题并提出相关建议

　　注意事项

　　*针对未成交或暂未成交的原因，报告销售经理，视具体情况，采取相应补救措施。

　　*要求及时准确的记录相关信息

　　后期维护与客户推荐（再次邀约）

　　基本动作

　　*根据销售周期，定期与客户保持沟通和反馈

　　*邀约客户到现场参与销售活动，并要求推荐客户

　　注意事项

　　*注意周期的控制，以免引起客户反感

　　*对反映问题应及时予以解释与反馈

　　*结束时应有邀约动作及对客户表示感谢

　　10、位置：休息接待区

　　内容：客户签约

　　基本动作

　　*恭喜客户选择我们的房屋。

　　*验对身份证原件，审核其购房资格。

　　*缴交应付首付款。

　　*出示商品房预售示范合同文本，逐条解释合同的主要条款。

　　*签订《商品房买卖合同》并收取相关材料。

　　*签订物业管理契约。

　　*若银行按揭客户，带至银行办公区，签订借款合同并办理相关手续。

　　*登记备案且办好银行贷款后，合同的一份应交给客户。

　　注意事项

　　*示范合同文本应事先准

备好，并提前与客户确认签约时间与客户应准备的材料。

　　*事先分析签约时可能发生的问题，向销售经理报告研究解决办法。

　　*签约时，如客户有问题无法说服，汇报销售经理或由经理联系更高一级负责人。

　　*签合同最好由购房户主自己填写具体条款，并一定要其本人亲自签名盖章。

　　*由他人代理签约的，户主给代理人的委托书需经过公证。

　　*解释合同条款时，在感情上应则重于客户的立场，让其有认同感。

　　*签约后的合同，应迅速交部门主管及公司审核，并报房地产登记机构备案。

　　*牢记：登记备案后买卖才算成交。

　　*签约后的客户，应始终与其保持接触，帮助解决各种问题并让其介绍客户。

　　*若客户的问题无法解决而不能完成签约时，让客户先请回，另约请时间。

　　*以时间换取双方的折让。

　　*及时检讨签约的情况，若有问题，应采取相应的应对措施。

　　12、位置：财务办公室

　　内容：成交收定

　　基本动作

　　*客户决定购买并下定金时,及时告诉销售经理。

　　*恭喜客户。

　　*视具体情况，收取客户定金，并告诉客户对买卖双方行为约束。

　　*填写缴款通知书，注明房号、定金额、销售人员。

　　*详尽解释预定单填写的各项条款和内容。

　　*总价款内填写房屋销售的标价，定金栏内填写实收金额，若所收定金为票据时填写票据的详细资料。若是小定金，与客户约定大定金的补足日期及应补金额，填写于定单上。与客户约定的签约日期及签约金额，填写于定单上。折扣金额及付款方式，或其他附加条件与空白处注明。其他内容根据定单的格式如实填写。定单需由主管以上人员签字确认。

　　*带领客户至财务室交纳定金。

　　*将定单的订户联交客户收执，并告诉客户于补足或签约时将定单与收据带来。

　　*再次跟客户确定定金补足日或签约日。

　　*详细告诉客户签约的各种注意事项和所需带起的各类证件与首付款项。

　　*再次恭喜客户。

　　*送客至售楼部大门外。

　　注意事项

　　*与销售经理和其他销售人员密切配合，制造并维持现场气氛。

　　*正式定单的格式一般为一式三联：订户联、公司联、财务联。注意各联各自应持有的对象。

　　*当客户对某套门面有兴趣或决定购买但未能带足足够的钱时，鼓励客户支付小定金是一行之有效的办法。

　　*小定金金额不在于多，三四百至几千都可以，其目的是是客户牵挂我们的楼盘。

　　*小额定金收取时应在预定单上注明补齐定金余款的时间。

　　*小定金保留日期一般以3天为限，时间长短和是否退还，可视销售状况自行决定。

　　*定金为合约的一部分，若双方任一方无故毁约，都将按预定单履约条款赔偿。

　　*定金收取金额下限为*万元，上限为房屋总价的*%。原则上定金金额多多益善，以确保客户最终签约成交。

　　*定金所保留日期一般以7天为限，具体情况可自行掌握,但过了时间，定金没收，所保留的单元将自由介绍给其他客户。

　　*小定金或大定金的签约日之间的时间间隔尽可能的短,以防各种节外生枝的情况发生。

　　*折扣或其他附加条件，应呈报销售经理同意备案。

　　*定单填写完后，再仔细检查户别、面积、总价、定金等是否正确。

　　*收取的定金需确认点收。

　　定金补足

　　基本动作

　　*填写缴款通知书，在定金栏内填写实收补足金额。

　　*再次确定签约日期，将签约日期和签约金填于定单上。

　　*详细告诉客户签约的各种注意事项和所需带起的各类证件与首付款项。

　　*恭喜客户，送至售楼部门口。

　　注意事项

　　*在约定补足日前，再次与客户联系，确定日期并做好准备。

　　*填写好后，再次检查户别、面积、总价、定金等是否正确。

　　*将详尽的情况向销售经理汇报备案。

　　换户

　　基本动作

　　*填写换房申请单。

　　*重新填写预定单，并在原定金收据空白处标明换户后的户别、总价，由销售经理或主管确认。

　　*应补金额提前约定的，若有变化，以原定户别为主。

　　*其他内容同原定单。

　　注意事项

　　*填写完后，再次检查户别、面积、总价、定金、签约日等是否正确将原定单收回。

　　退户

　　基本动作

　　*分析退户原因，明确是否可以退户。

　　*报销售经理或更高一级主管确认，认定退户。

　　*填写退房申请单交公司审批。

　　*审批完成通知客户结清相关款项。

　　*将作废合同收回，交公司留存备案。

篇4：楼盘产品销售说辞要点

　　楼盘产品销售说辞要点

　　一、欢迎光临！您好，您是来看房子的吗？您是第一次来还是和谁预约过？让我来给您全面介绍一下好吗？（也可请客户入座，与客户交流,了解客户需求后，再介绍具体）

　　二、销售说辞要点

　　1、会所、交通、地下通道(在沙盘前向客户介绍)

　　2、配套（在沙盘前讲解）

　　3、项目建筑形式及特点

　　4、设计与景观（在沙盘前或入座后讲解都可以）

　　5、学校（在沙盘前或入座后讲解都可以）

　　6、升值潜力（可入座后向客户介绍）

　　7、智能化系统（将客户领至智能化设备前介绍）

　　您想要个几室的房子或是多大面积的？我领您到我们的样板间去看一下好吗？（样板间的说辞同样适用户型单页的说辞，可以在样板间讲解或看完样板间后引客户入座后讲解，讲解时可适当的加上手势与动作）

　　1、入户门

　　2、厨房餐厅

　　3、客厅

　　4、卧室

　　5、卫生间

　　附：当客户入座后，可穿插着给客户介绍一下**公司和物业服务。

篇5：住宅小区项目销售说辞样本3

　　住宅小区项目销售说辞样本3

　　欢迎光临！您好！

　　先生，第一次来我们售楼处吗？

　　客户：是的！第一次！

　　那么，我首先简要的介绍一下咱们项目的周边环境，好吗？

　　咱们的周边环境是非常好的，东300米是锦绣川风景区，向西1500米是新湖风景区，先生您想一想空闲的时候带着妻子和孩子或者陪着自己的父母到湖边散步的情景，是多么的温馨幸福。您说是不是？

　　客户：还可以吧！

　　周边1000米之内还有市直幼儿园、二中、实验小学、实验中学等学校，方便孩子上学。银行、便民市场、医院、购物中心等配套一应俱全。可充分满足您的生活工作所需。先生通过我的介绍，您对咱们项目的周边环境还满意吗？

　　客户：嗯！不说话。

　　我再给您介绍一下咱们小区内部的配套设施吧。小区配有中央景观带，溪水环绕。清闲的时候，看看流水，赏赏鱼儿，是多么的惬意。咱们景观完全借鉴北京上海大城市的设计理念，据我所知，咱们帝景苑这种景观设计在德州是第一个，也是目前仅有的一个；此外，咱们这里还有保安二十四小时巡逻，红外线摄像头，充分保证您在小区的安全。地下停车位，安全方便。小区内部会所功能齐全，那么先生，对于我们的内部配套设施您还有什么要求吗？

　　客户：感觉内部的相关设施还行。相对于我看过的其他楼盘，你们这是比较好的。

　　既然先生对我们的周边以及内部环境很满意，那么您在咱们小区想看什么户型呢？对于面积、朝向、楼层有什么要求吗？您心里价位是多少？

　　客户：（1）还没有想清楚，不知道选什么样的房子。

　　你能告诉我你家是几口人吗？和老人一起住吗？（很自然的过度到客户自己身上，然后根据具体情况来给顾客推荐房源）

　　客户：（2）（客户如果有自己的打算，大部分情况下，他们会告诉那你具体的需求信息，包括户型、面积、朝向、楼层、心里价位以及给谁买等等）

　　户型介绍：

　　先生根据您的需求我向您推荐这套房源，三室两厅两卫设计。入门南向宽敞大客厅与餐厅融会贯通，连接超大落地窗，使社区美景尽收眼底。南向主卧独享私密主卫，衣帽间。确保您生活的私密性，落地景观大窗及工作阳台确保纯自然采光。北向次卧、书房配以观景大飘窗，生活情趣不言而喻。书房旁边是公共卫生间，采用暗卫设计保证其私密性。厨房采光充分，透气性好。整个户型采光良好，可满足您和家人与大自然的亲密接触。