香苑大酒店贵宾消费卡(VIP卡)销售方案

　　香苑大酒店贵宾消费卡(VIP卡)销售方案

　　酒店的生存是广大消费者给予的厚爱，酒店的发展是广大消费者给予的支持。“感恩宾客”是我酒店经营的宗旨。为了更好、更多的占有市场，巩固消费群体，使酒店产生更多的利润，特制定此贵宾卡(vIP卡)销售方案。

　　一、销售日的

　　巩固酒店与宾客关系，增强宾客消费欲望，提高酒店利润和资金回笼。

　　二、销售范围

　　本镇及周边地区行政单位、企业主、酒店现有的协议单位及零点客人。

　　三、销售方式

　　卡内预付销售，先充值购买后消费方式。

　　四、VIP卡管理、销售办法

　　1、所有VIP消费卡统一由财务部管理；

　　2、洒店制定每张VIP消费卡充值为壹万元金额或贰万元金额；

　　3、销售人员销售过程中直接到财务部领出VIP消费卡，财务部做好登记工作销售人员须及时上交售出卡款；

　　4、为了在销售过程中管理、规范销售，销售部按宾客性质划分：行政单位、协议单位为一区域销售、企业单位和零点宾客为一区域销售；

　　5、宾客资料由销售部全面登记(包括：单位名称、单位地址、姓名、性别、联系方式、出生年月日、购买金额、累计金额等；

　　6、酒店有销售能力的各部门和个人，由部门负责人统一到财务部门领取，并以此全额为担保。

　　五、VIP卡增值服务

　　1、宾客每购买一张壹万元金额的VIP消费卡(按壹万元金额开具发票)；

　　2、宾客凭VIP消费卡到餐饮、客房、KTV消费享受酒店协议或贵宾折扣(不开票)；

　　3、＊一次性购买一万元VIP消费卡可赠送标准客房2间(限住1天)、KTV代金券l张；

　　＊一次性购买二万元VIP消费卡可赠送标准客房3间(限住1天)、KTV代金券2张；

　　＊一次性购买三万元VIP消费卡可赠送标准客房4间(限住1天)、KTV代金券3张；

　　＊一次性购买四万元VIP消费卡可赠送标准客房5间(限住1天)、KTV代金券4张；

　　＊一次性购买五万元VIP消费卡可赠送标准客房6间(限住1天)、KTV代金券4张；

　　4、为更好的鼓励机关、行政、事业单位来我酒店消费，给予组织消费者一定的奖励，具体方案如下：

　　＊机关事业单位在酒店餐饮、客房消费一律按散客价结算。不予打折；

　　＊按客人每月在本酒店餐饮或客房消费总金额的协议价与散客差价提奖；

　　＊客人每天在餐饮或客房消费后由财务人员将此次消费做好明细记录（以挂帐为主)，一式二联，财务、营销各一份，到月底由财务部将明细汇总，财务部、营销部各一份；

　　＊客人在KTV消费的由KTV每天做好记录，并在月底做好明细汇总上报财务，同时上交奖金，由财务统一打入客人VIP副卡内；

　　＊每月月底由财务部负责将此奖金打入该客人的VIP消费副卡内，再由营销人员送给该客人，一位客人VIP副卡二张，客人一张，酒店财务一张。

　　5、生日之时免费赠送价值80元鲜花一束。

　　六、VIP消费卡销售奖励方式

　　酒店董事会和所属员工每销售VIP消费卡1万元奖1.5%，销售VIP消费卡2万元奖2%，月终结算。

　　七、VIP消费卡使用说明

　　l、本VIP消费卡只限本酒店餐饮、客房、KTV使用，不兑换现金；

　　2、本VIP消费卡具体使用说明由财务部负责解释；

　　3、本VIP消费卡最终解释权归宁波市香苑大酒店有限公司所有。

　　八、VIP消费卡副卡使用说明

　　1、用VIP消费副卡消费不开票；

　　2、VIP消费副卡仅限本酒店餐饮、客房、KTV使用，不兑换现金；

　　3、VIP消费副卡不限定有效期；

　　4、本VIP消费副卡具体使用说明由财务部负责解释；

　　5、本VIP消费卡最终解释权归宁波市香苑大酒店有限公司所有。

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篇2：酒店销售工作案例:失踪会员卡

　　酒店销售工作案例：失踪的会员卡

　　8月份的一天，当时我还任营销部文员，如往常一样接收销售副理办好的**卡，**卡的信封上有详细的备注说明，某某转某某收，我把其中一位客人的信息记在文件登记薄上后，便按照销售副理的意思把卡代由汽车部送至俱乐部，在收到文件时，汽车部的同事照例也非常配合地在文件本上进行了签收。

　　时间在忙碌中一晃而过，九月初的一天，我已由营销部调至采购部了，却仍接到了俱乐部文员来电询问一客人在八月初提交申办**卡资料后为何至今未出卡，并被其告之客人已多次询问办卡情况。我详细询问这位办卡客人名字后，到销售副理登记本查询得知8月17日那天我确实收到过相应名字的**卡，但非由汽车部签收代为转交的卡。究竟卡哪里去了呢，自己心里七上八下，忐忑不安。依照我个人习惯，当我收到**卡都会登记后夹在记录本里，**卡客户是酒店的VIP，他们的消费是酒店收益的重要组成部分，全体人员都竭尽全力提高出品质量和服务质量，就是为了能留住消费的主力军和吸引新的消费者。然而此持卡人很可能因对我们的办事效率不满而流失。当自己再次到销售副理处查客人的**卡申请表时发现这张**卡的经办人恰是我17日所登记的名字，17日送至汽车部的**卡就是俱乐部所寻找的卡。我把实情反映至汽车部，汽车部一查记录，事实上，此卡早已到俱乐部。由于签收人的签名模式较为特别，我们都不知道究竟是谁签收的，俱乐部文员了解情况后最终确认早已收到卡。原来由于我写的是经办人的名字而非客人名字传递文件，而致谁也不知道卡已送到。不明白的是卡到俱乐部后又哪去了呢？为什么最后文员还在寻找这张卡的去处呢？接收人把卡给谁了呢？几番周折，卡最终在签收者处找回。因文员当时休息未把卡给她，等到文员上班时签收者把事情遗忘了。如果我登记时详细点或是写上客人的名字的话，可能不会有这个小插曲发生。虽然此事未造成任何的投诉，但惊醒了自己在工作中考虑要周全，传递文件时要确保接收者能清楚了解最终收件人。假如我和签收者在事后能回想自己的工作，或许就可以出当天工作的不周全之处，**卡就可以很快递交到客人的手中。

　　点评：

　　每个人都应在不断重复的日常工作中不断反思，不断进步，发现不足时应铭记在心以督促自己日后的工作。我们应记得在下班时认真思考自己的一天的工作，或许还有需要你明天继续完成的事情被你想起来，又或许你能想到提高工作效率的方案。当我们的工作日趋熟练了，服务意识跟上了市场步伐时，相信百年恒丰就不再是梦想。

篇3：酒店营销部案例:月饼销售感人瞬间

　　酒店营销部案例：月饼销售感人瞬间

　　一年一度的中国传统节日--中秋佳节即将到来，本部也刚刚送走了一轮的紧张而又激烈的促销热潮--月饼销售。此次月饼促销自8月1日开始销售月饼至月饼几将售空历时仅仅一个多月，不长的时间内却发生了许多令人难以忘怀的事情，现撷取几个片段与大家共享：

　　跑在时间的前边

　　酒店今年的月饼销售计划是1万5千盒，较往年有大幅度增长，

　　销售任务分派至除了房务部的各个经营部门及本部，其中本部的任务为2500盒。

　　作为营销部，我们的许多客户和其他酒店的客户极有可能都是重叠的，为了抓住有利的促销时机，赶在其他酒店前面将客户争取过来。早在7月份时，本部管理层就已经将月饼促销纳入工作计划中，总监及各位经理为本部的月饼促销制定详细的方案，并将月饼促销落实到人。同时，管理层不仅督促我们的销售进程，还亲力亲为寻找一切机会点，为酒店的月饼销售创造契机。

　　世上无难事，只怕有心人

　　事例一：某公司一直是我们的老客户，8月初，本部销售经理多次与该公司负责人沟通，并亲自将饼送至该公司负责人处试吃，经多方努力，该公司达成初步购买意向，后来又经过几番洽谈协商，该企业最终先后在我酒店购买了1000盒月饼，创造了月饼销售新高。

　　事例二：为了早日完成销售任务，总监不辞劳苦通过几个朋友辗转打听到南山科技园内某家公司可能有购买月饼的意向，当天便亲自驾车带领销售经理及一位销售副理拿着月饼样品赶到该公司。在与该公司主要负责人进行沟通后，该公司表示想尝试一下潮式月饼，可是当天酒店的潮式沽清，好在**酒家福田店有。为了争取时间，总监当机立断，立即驾车前往海悦酒家福田店换取月饼，再重新赶回客户处。我们所做的一切努力令客户非常感动，几次洽谈下来，该客户欣然决定在众多的月饼供应商中选择我们的月饼。

　　众人划桨开大船

　　在整个月饼销售过程中，营销部全体同事齐心协力、互相帮助。

　　当一位同事洽谈时碰到瓶颈问题，与客户僵持不下时，其他的同事定会毫不犹豫地助其一臂之力。

　　因我们为一次性购买100盒以上的客户提供免费送货服务，每盒月饼是接近两斤，常常一送就是几百盒，单靠一个人的力量装车是非常困难的。但是这根本不是难题，每次在搬运货物装车的时候，同事们就会一起动手，汽车部的同事们也会主动帮忙装车。有一次要运送600多盒月饼，1000多斤的重量，几位同事一次次搬运将月饼装上车，每人都汗流夹背。每每看到这种场景，我的心中不禁涌着深深的感动。

　　众所周知工程部负责将200盒月饼摊至供应商头上，并无销售任务，且不计提成。但为了酒店的共同利益，工程部的同事齐心协力，总共买出了490盒月饼，他们这种不计回报努力为酒店创收的做法让人十分感动。

　　经过本部全体同事的共同努力，截止至9月12日，本部共销售3946盒月饼及106个礼品篮，大大超过2500盒的任务量。与此同时，酒店今年的月饼销售任务基本上已成功完成。

　　本部的月饼销售仅仅是全酒店月饼成功销售的一个缩影，正是由于酒店管理层的英明领导和决策，酒店所有部门，全体同事在这次销售过程中的共同努力、紧密协作，才使**国际酒店在这次月饼促销活动中战胜竞争对手，打了一个漂亮的胜仗。**国际酒店这艘大船定会乘风破浪，越行越远……

　　点评：

　　有压力才会有动力，在酒店领导的英明决策下，各部门同事众志成城，以超乎预期的速度提前完成了月饼销售任务，给今年的月饼销售计划画下了圆满的句号。这次成功的销售经验不仅向酒店全体同事展示了恒丰人的敬业精神，更多的是同事们之间的合作与配合，使酒店赶在了同行的前面，抓住了有力的销售时机。

　　撰写：营销部 z点评：z

篇4：公司销售内勤工作职责(2)

　　公司销售内勤的工作职责（二）

　　1、对合同执行情况进行跟踪、督促，建立每个合同的《合同履行一览表》，编制每个月、季、年度合同履行情况的统计表。将结果报销售公司经理、销售经理，及通报给销售工程师。根据需要，合同执行情况可反馈给顾客。

　　2、编制年度及月度工作计划及资金回笼使用计划；汇总及总结各片区的年、月资金回笼及资金使用情况；督促业务员的资金回笼。监督其业务费用按规定使用

　　3、根据公司的营销政策建立核算总帐及明细帐目，按时登记明细帐目；

　　4、接、发、处理、保管一切商务来电来函及文件。对客户反馈的意见进行及时传递、处理。建立用户档案。

　　5、依据公司营销管理制度准确有效开展业务人员销售费用的会计核算、管理、服务，如出差费用的结算、报销、工资奖金的核算等工作。

　　6、每个月度对合同履行，资金回笼，业务费支出情况进行统计和上报；

　　7、按合同要求给制造商做好衔接工作；

　　8、根据合同编制应收帐款明细，并对应收帐款实施管理；

　　9、协助业务人员回款；提供应收帐款及其相关信息；

　　10、协助销售人员编写商务文档，编制投标文件。

　　11、按要求进行市场信息收集并每天提供信息简报，以邮件方式报销售公司经理。

篇5：销售经理岗位工作职责岗位责任权限任职资格

　　销售经理岗位工作职责、岗位责任及权限、任职资格

　　工作职责:

　　1、根据销售部的销售计划，负责对分解到管辖区的各项销售指标细化到每个区域，并确保执行到位，对本区的各项销售指标的完成过程进行指导、监控、调整，真正做到“过程+结果”的双重管理，对销售指提升、管理和监标全面完成负全责。2、负责组建和管理销售/组织架构体系，并负责对管辖区的人员进行招聘、培训、指导、控，确保所管辖区域销售队伍的数量和质量，并对直属下级进行考核、激励，为公司业务发展培养和储备人才。

　　3、依据销售部管理制度，对管辖区域的管理制度进行细化和完善，使其适用性和操作性更强，并对其执行效果负全责。

　　4、依据公司销售网络发展计划，加强市场的建设，确保本区域零售网络建设的数量和质量，并对本区域零售网络的建设、维护和发展负全责。

　　5、定期召开销售经理会议，确保有效及时地开展工作，宣传新计划，寻求新机会，培训具有现代销售意识的销售队伍，树立“团队”精神。

　　6、负责对销售费用预算及销售合同的审定与监控，并对销售的货款回收负责。

　　7、严格贯彻和执行销售部下达的市场价格及货品流向管理制度，确保管辖区域市场环境的有序管理。

　　8、负责销售市场一线信息的及时收集、分析与反馈，并根据分析结果及区域推广计划制定出销售的三月滚动销售预测，对此销售预测的真实、准确、及时、有效负全责。

　　9、负责管辖区域内目标库存的管理工作，定期收集并统计分析零售终端的库存，并对本区域的库存结构负责。

　　10、依据市场部整体推广计划及促销计划，执行全国统一的市场推广计划，并与推广经理一起，结合本区域市场实际情况，制定本区域的月度、年度市场推广方案，报请市场部及销售部审批后，严格贯彻执行和监控，并对本区域的执行效果负全责。

　　11、负责本区域的公共关系，搞好与当地政府、金融机构、新闻机构及社区等的关系，树立良好的企业形象。

　　12、对各项售后服务工作负责，对售后人员及服务质量进行考评，同时要定期对公司的售后服务政策提供建设性的意见，以便从整体上提高售后服务水平。

　　岗位责任：

　　1、对销售任务、回款目标按计划完成负责。

　　2、对销售网络拓展及市场占有率负责。

　　3、对经销商数量与质量负责。

　　4、对各项售后服务负责。

　　5、对销售队伍的稳定性负责。

　　6、对所属员工队伍培训和考核公正性负责。

　　7、对上级交办事项完成的及时性负责。

　　8、对上级指示传达的正确性、及时性负责。

　　岗位权限：

　　1、有对销售月度及年度工作计划的建议权及指导执行权。

　　2、有对销售资源投入的计划和分配权。

　　3、有对货物流向的指导及控制权。

　　4、有对经销商的选择/撤消的审批权。

　　5、有对销售各项费用的控制审批权。

　　6、有对退货申请的审批权及对退货额度的控制权。

　　7、有对销售内部的人员管理权、工作培训权、督导权。

　　8、有对销售内部工作流程的修改及指导权。

　　任职条件：

　　1、具备销售或企业管理专业大学专科以上学历，掌握一定的销售管理理论。

　　2、具有敏锐的市场洞察力、应变能力、创造性的思维能力及稳健的管理能力。

　　3、具有极强的工作责任感、忠诚度及坚韧不拔的毅力和耐心，严守机密。

　　4、具备果断的决策风格、优秀的沟通、协调和激烈能力，敢于承担风险的意识。

　　5、从事销售管理或相关业务管理工作5年以上经历，具备3年以上消费品行业的销售管理和领导经验。

　　6、身体健康。

　　7、无不良工作记录。