M品牌销售部整体概述

　　M品牌销售部整体概述

　　M品牌销售部的使命和目标，通过建立销售渠道和建设销售队伍，达到公司营销目标，并持续推动生意发展。

　　销售部整体架构为“3+3”模式：

　　3大硬件：SLT（销售领导小姐）+SSG（销售部秘书组）+FSF（实地销售队伍）

　　3大软件：TSD（品牌销售模式）+SOS（销售部操作系统）+PAE（计划与评估体系）

　　全国划分8大市场，下辖若干区域。

　　销售人员的职业发展道路是：

　　销售代表 客户经理 市场经理 大区经理

　　销售部员工共同的价值观是：

　　主人翁精神、团队精神、正直诚实、专业水准

　　销售部人员工作遵循6大原则

　　通过建立广泛深入并高效运转的销售渠道，和素质精良且系统运作的销售队伍，致力于达到公司营销目标，并持续推动公司生意发展。

　　“3+3”架构模式

　　3大硬件： SLT + SSG + FSF

　　（销售领导小组）（销售部秘书组）（实地销售队伍）

　　3大软件： TSD + SOS + PAE

　　（品牌销售模式）（销售部操作系统）（计划与评估体系）

　　SLT—销售领导小组：由总经理、销售总监和销售副总监组成，负责整个销售生意发展的组织建设的领导工作。

　　SSG—销售部秘书组：由三个秘书组成，负责销售部OSB流程（订货一发运一结算）的运作和协调，以及IES体系（信息交流体系）的运转。

　　FSF—实地销售队伍：由市场经理、区域经理、客户经理、销售代表组成，负责各个地区的具体生意运作。

　　TSD—品牌销售模式：销售部建立并管理全国销售渠道的动作模式。

　　SOS—销售部操作系统：销售部组织结构的管理系统，包括整体架构，部门及人员的角色和职责，OSB系统，IES体系，以及规章制度。

　　PAE—计划—分析—评估体系：销售部各个部门和层次的计划制定和分析评估，包括年度、季度、月度三种类型。

　　销售部的“3+3”模式可以作以下形象的理解：

　　3大硬件好比一个人三个部分的有机组合，SLT代表头部，SSG代表脖颈，FSF代表身躯；3大软件好比这个人前进的道路，TSD和SOS如同支撑道路的两侧路基，分别规范了生意运作和组织建设的发展模式，而PAE如同此道路上的灯塔和里程碑，提示现在的位置和前进的目标。

　　销售部奉行“以人为本”的宗旨。

　　各级销售经理是销售部最宝贵的资源，公司为各级销售经理设计了一条完美的职业生涯发展道路，不断提供更具挑战性的职位，更具吸引力的薪酬与福利待遇，以及更高层次的培训方案！

　　1、No data,no talk

　　用数据事实讲话

　　2、Resut-oriented

　　一切从结果着想

　　3、Clear OGSM

　　思维清晰和行动果断

　　4、ENS-easy nest step

　　为对方考虑容易的下一步

　　5、Initiatve and Innovative

　　积极主动并勇于创新

　　6、Reasonable espenses

　　注重开源节流

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篇2：公司销售部工作流程管理制度(3)

　　公司销售部工作流程与管理制度3

　　一、总则

　　为了更好的对公司产品进行宣传、推广、销售以及进一步提升公司的形象，提高销售工作的效率，特制定本流程与制度。所有的销售员及相关人员均应以本流程与制度为依据开展工作。销售部经理对所属销售员进行考核和管理。

　　销售部经理职责

　　1、对销售任务的完成情况负责。

　　2、对回款率的完成情况负责。

　　3、对本部门员工制度执行情况负责。随时对部门员工进行监督和指导，向公司提出对员工的惩罚和奖励建议。

　　4、对本部门员工的专业知识培训负责。每周定期对过去一周所发生的重点业务及技术问题组织大家进行讨论和学习。

　　5、对本部门办公设备和车辆的使用及管理负责。责任到人，发现问题及时向公司主管领导提出奖惩建议。

　　6、负责制定年度工作计划、月度工作计划、周工作计划、日工作计划，并负责监督计划的执行及完成情况。如在具体执行过程中遇特殊情况需变更计划的应及时向公司主管领导提出建议。

　　7、对本部门工作严格负责，及时处理工作中出现的任何问题，协调与各部门的工作关系，对重大问题及时向公司主管领导汇报。对本部门各员工出现的所有问题负有连带责任。

　　二、销售部工作流程

　　1、拜访新客户与回访老客户流程

　　1）销售员按照销售考核指标自行设计和计划个人月、周和每天的客户拜访计划以及书面记录每天工作日志

　　2）销售员在每周六上午的工作例会上向销售部经理汇报下周的客户拜访重点计划情况，并接受销售部经理的指导，并最终确定下周客户拜访与回访的重点

　　3）销售员按照客户拜访计划对客户进行拜访与回访

　　4）在拜访与回访结束后，应将相关信息如实记录并正确填写《目标客户基本信息情况统计表》

　　5）销售员在每周六上午的工作例会上将拜访与回访信息向销售部经理汇报

　　6）销售部经理对销售员的工作予以指导和安排

　　2、产品报价、投标的流程

　　此项流程主要针对外协产品及政府农业管理部门统采的产品

　　1）销售员在得到用户询价或招标的信息后第一时间向部门经理汇报，由部门经理决定是否参加比价或投标（重大比价或投标需向公司领导请示）

　　2）对用户的询价书或招标信息进行整理（必要时由采购部和技术部协助）

　　3）技术部对疑难产品的型号、技术参数进行协助和支持

　　4）采购部对重点产品的原材料采购价格及交货期进行调研

　　５）销售部经理对最终报价或标书进行审核（重大比价或投标需向公司领导请示）确认后方可进行打印

　　６）制作出正规的报价单或投标书，装订成册盖章后发出参加比价或投标

　　３、商务谈判与签订合同的流程

　　1）销售员在给客户报价或投标后，根据实际情况可进行商务谈判

　　2）销售员在与客户商务谈判的过程中应及时向销售部经理通报相关情况（重大合同需向公司领导请示）

　　3）与原报价或投标文件发生偏离的任何技术和商务条款需经销售部经理或公司领导再次确认

　　4）待销售部经理或公司领导将所有问题均确认后方可签订销售合同

　　5）正式《销售合同》经销售部经理确认后由销售内勤于当日保管存档

　　6）对于因客户原因无法签订正式《销售合同》或客户电话/传真通知订货的必须由销售部经理（必要时向公司领导请示）确认后方可执行。

篇3：商务酒店纯净水部销售部管理制度

　　商务酒店纯净水部销售部管理制度

　　第一条.对客户资料登记表、销售合同等进行存档，实行编号管理。

　　第二条.对客户资料要做好保密工作。

　　第三条.对集团下发的各类文件进行登记管理。

　　第四条.其他部门人员在查询文件时要进行登记。

　　第一条. 对纯净水部的所有文件、规章制度进行登记管理。

　　第二条. 纯净水部各部门需要发传真实行登记制度，要填写登记表。

　　第三条. 对收到办公传真根据接收部门要及时进行传达。

　　第四条. 对需要存档的传真件，要进行登记。

　　第五条. 发传真时记清对方传真号码，防止拨错而浪费电话费用。

　　第六条. 每天填写日销售报表，早8:00—8:10分例会报总经理。

　　第二条.每周填写周销售报表，周一早8:00—8:30分例会报总经理。

　　第三条.每月填写月销售报表，每月30日晚17:00—18：00例会报总经理。

篇4：商务酒店销售部管理制度

　　商务酒店销售部管理制度

　　第一条.对会员登记表、会员入会合同等进行存档，实行编号管理。

　　第二条.对会员资料要做到绝对保密，确保会员消费的安全。

　　第三条.对集团下发的各类文件进行登记管理。

　　第四条.酒店管理人员在查询文件时要进行登记。

　　第五条.对酒店内部的所有文件、规章制度进行登记管理。

　　第六条.酒店办公需要发传真实行登记制度，要填写登记表。

　　第七条.对收到办公传真根据接收部门要及时进行传达。

　　第八条.对需要存档的传真件，要进行登记。

　　第九条.发传真时记清对方传真号码，防止拨错而浪费电话费用。

　　第十条.每天填写日报表，早8：00-8：10分例会报总经理。

　　第十一条.每周填写周报表，周一早8：00-8：30分例会报总经理。

　　第十二条.每月填写月报表，每月30日晚17：00-18：00例会报总经理。

　　第十三条.重点目标开发战略表资料由销售部统一保管，建立档案。

篇5：酒店销售部时间管理培训

　　酒店销售部时间管理培训

　　目的：更有效地推销，安排好办公室内的时间与外出的时间。

　　办公室内时间管理

　　1.一次处理好文件，不要花时间在开启邮件上。

　　2.不要浪费时间在接听电话上(一次性回电)。

　　3.按照优先原则列出每日要做的事，分配工作。

　　4.用80%的时间来聆听顾客的意见。

　　5.不要拖延时间，立刻去做。

　　6.有效管理时间，先完成优先项目。

　　7.树立目标与优先计划。

　　8.不要抱怨，尽量适合实际情况，保持耐心。

　　9.档案管理系统-----找文件，访问记录，访问后的跟进措施，整理档案

　　10.一次只做一件事。

　　外出时间的管理

　　1.做好下一星期的计划，用优先项目的方法制订星期计划。

　　2.使用优先时间表，善用等待时间。

　　3.在等待时保持站立姿势。

　　4.聪明地卖而，不是努力地卖。

　　5.在销售访问中做笔记。

　　6.访问不情愿者：

　　访问前计划：为将来安排约会得到决策者的名字。

　　在符合双方利益的基础上进行销售活动。

　　闭上眼睛在脑中描述一幅圆满结局的图画。

　　安排与决策者的约会。

　　想象一下更坏的情况，令它看上去是荒谬的

　　7.首先访问最优先的客户。

　　8.酒店对外对内的员工都应协助销售较昂贵的项目。

　　9.保持良好的个人形象。