世界最顶尖销售高手绝密话术

　　世界最顶尖的销售高手绝密话术

　　在整个销售过程当中，为各位新老客户提供十余种解除抗拒的经典成交方法,这些成交方法，并非我独创，许多世界第一名的各行业销售大师都在运用，你可以根据你的行业特点，选择多种最适合你的，或者从中得到一些启发。

　　一、当顾客说:"我要考虑一下”应对策略。

　　先生/小姐：很明显的，你不会说：“你要考虑一下！”除非你对我们的产品真的感到有兴趣，是吗？我的意思是，你不会说你要考虑一下，只是为了躲开我吧！因此我可以假设，你回去会很认真的考虑我们的产品，是吗？

　　先生/小姐：我刚才到底漏讲了什么？或是那里没有解释清楚，导致你需要考虑一下呢？

　　先生/小姐，讲正经的，有没有可能是钱的问题呢？如果是钱的问题，就把它细分到每年、每月、每天。

　　先生/小姐，当你拥有这项产品，你即将使用多久呢？

　　使用5年：2000元/5年=400元/年

　　400元/50周=8元/周

　　8元/7天=1元/天

　　注：用纸与笔算给他看，慢算或让他自己算。

　　钱的问题：“喔，太棒了，我最喜欢钱的问题了！”

　　要细分每一天：如化妆品，贵多少呢？用多久呢？平均每个月多多少，每天多多少？您愿不愿意多投资一点让您更漂亮更自信呢？

　　二、“三选一”成交法

　　销售员提供给客户的选择愈多，他们愈难下决定，所以每次提供给客户的选择不要超过三种。

　　先生/小姐：“你觉得这三种投资计划哪种最适合你？”大约有一半左右的人会选择中间那种，因为他们不想选择最便宜的，让自己显得很小气，也不想买最贵的，让自己看起来很挥霍。而当对方在犹豫时，可以这样说：“我建议你选择中间价位，这种价位最多人选择，最受欢迎。”当你这样说时，实际上已帮他们作了决定。

　　三、回马枪成交法

　　一单业务跟进了一些时日，仍然无法成交，当你离开客户的办公室或你要出门时，不妨回头问一句：先生/小姐：我步入这个行业不久，可能缺乏经验。你是非常成功的人士，可否请教一下，我还有哪些地方没做好？

　　先生/小姐：我不想保密，也许你也看出来了，我真的很想做成你的生意。如果还不管用，你可以再加一句：我要怎么做才能得到你的生意？有时让客户知道你多么渴望和他们做生意未必不是一件好事。

　　四、国务卿.鲍威尔成交法。（以后再说应对策略）

　　——美国国务卿鲍威尔曾经说过：“拖延一项决定，比做错误的决定浪费更多美国人民、企业和政府的时间与金钱。”先生/小姐：而我们今天讨论的就是一项决定是吗？假如你说好，会如何呢？假如你说不好，又会如何呢？假如你说不好，明天将跟今天一样，事情没有任何的改变。假如你说好，这是你即将得到的好处。显然，说好比你说不好更能得到好处，是吗？

　　五、经济真理成交法。

　　先生/小姐：有时以价格引导我们做购买决策不一定是智慧的，没有人会为某项产品投资太多，但有时投资太少也有他的问题所在。投资太多最多损失一些钱，但投资太少，你可能损失的更多了。因为你所购买的产品无法达到预期的结果。在这个世界上，我们很少有机会，可以以最少的钱买到最多的产品，这就是经济的真理，也就是一分钱一分货的道理。

　　六、“别家可能更便宜”成交法。

　　先生/小姐：那可能是真的，在这个世界上，我们都希望以最底的价格买到最高品质的产品。以我了解，通常顾客购买产品的时候，会注意三件事情：一、产品的质量；二、产品的价格；三、产品的服务。但我从未发现有任何一家公司，可以以最底的价格提供最高品质的产品与服务！就好象“奔驰”不可能卖“桑塔纳”的价格，是吗？先生/小姐，为了你长期的幸福，在这三项当中，你愿意牺牲哪一项呢？你愿意牺牲产品的质量吗？你愿意牺牲产品的服务吗？先生/小姐，有时候多投资一点来获得我们真正想要的产品，这也是蛮值得的，是吗？

　　七、“不在预算内”成交法。（有计划应对策略）

　　先生/小姐：我完全可以了解这一点，一个完善管理的公司，需要仔细编制预算。预算是帮助公司达成目标的重要工具，但工具本身需要具备有弹性，是吗？假如今天有一项产品，对你公司的长期的竞争力与利润有帮助，你愿意了解吗？你是要让预算来控制你，还是让你来控制预算呢？

　　八、“十倍测试”成交法。（它真的值那么多钱吗？）

　　先生/小姐：多年前我发现完善测试一项产品的价值，就是看他是否经得起十倍测试的考验。例如，你可能可以投资房子、车子、衣服、珠宝以及其他为你带来乐趣的事物上，但在拥有一阵子后，你是否可以肯定地回答这个问题：你是否愿意付出比当初多十倍的价格来拥有他。例如你可能投资在健康咨询，因而身体得到改善，或是做了形象的改变而增加了自信与收入，那你所付出的也就值得了。所以，这个世界上就有些产品在拥有一阵子之后，我们会愿意付出十倍的价格来拥有他。

　　九、“不要”成交法。（我不要）

　　先生/小姐：在这个世界上有很多推销员他们很有信心，也有很多的理由来说服您投资他们的产品，当然您可以向任何一位或者全部的推销员说“不”，在我的行业，我的经验告诉我有一个无法抗拒的事实，没有人可以对我说“不”，当他对我的产品说“不”，事实上，他是对他未来的幸福与快乐说“不”。先生/小姐，假如今天你有一项产品，顾客非常需要他，非常想要拥有他，你会不会因为顾客一点小小的问题，而让他对您说“不”呢？所以，我今天也不会让您对我说“不”。

　　十、“一次性”成交法。

　　——我可以销售任何产品给任何一个人在任何时间！

　　十一.“市场不景气”应对策略

　　某某先生，多年前我学会一个真理：成功者买进,当别人都卖出，；成功者卖出，当别人都买进。最近有很多人谈到市场不景气，但是在我们的公司，我们决定不让不景气困扰我们，您知道为什么吗？因为今天很多成功的人士都在不景气的时候建立了他们成功的基础，他们看到了长期的机会而不是短期的挑战，因此他们做出购买决策而成功，当然他们也必须愿意作出购买决策。今天，您有相同的机会，做出相同的决策，您愿意吗？

　　以上这些话术是世界最顶尖的销售高手绝密话术,现公开跟各位朋友分享,希望能帮到大家,最后祝各位成功!

采编：www.pmceo.cOm

篇2：销售美容顾问(导购员)在卖场中5个作用

　　销售美容顾问（导购员）在卖场中的5个作用

　　一、品牌形象推广：

　　在顾客的选购行为中，首先接触的就是卖场的导购员，顾客总会自觉不自觉的将产品的形象与导购员的形象联系起来。在无形之中导购员就成了企业产品的形象代言人。高素质的导购员会给人以可靠，优秀的感觉；低劣的导购行为则给人以劣质、可疑的印象。

　　二、产品的销售：

　　导购工作的结果是实现商品的销售和利润的实现。一个企业唯有在创造利润之后，才谈得上发展。因而，导购员要充分运用自己的综合知识和推销艺术，努力争取每一个顾客，不断扩大产品的销量，为企业的发展打下基础。

　　三、信息收集：

　　导购员置身于产品销售的第一线，直接与每一位顾客打交道，通过耳闻目睹能够直接了解到消费者对产品的要求和看法；产品在使用中存在的问题；有无改进的可能和必要；顾客需求是否发生变化；消费结构会不会转型，以及竞争对手的经营状况等重要信息。把这些资料收集起来，迅速反馈给公司的管理层，可作为今后改进产品，调整产品结构，研发新品种，进行市场预测和经营决策的重要依据。此外，导购员也有责任将产品生产企业的相关信息传递给顾客，让顾客对企业的经营理念、公司实力、发展规划、服务项目和服务保证等情况有所了解，从而增强顾客对公司的认识和信心。

　　四、提供服务：

　　导购员在销售产品的同时，还应向顾客提供各种服务，包括了解询问顾客的皮肤美容状态，帮助顾客推荐合适的产品，帮助顾客试用产品，售后跟踪回访，指导顾客使用和解答，建立个人顾客会员的档案，及时向顾客会员推荐公司新的产品。热情周到的服务，能赢得顾客的信赖，提高品牌和公司的信誉，在顾客心中留下良好的印象。

　　五、公关：

　　当顾客与公司发生误会、冲突时，导购员要尽力设法消除误解，缓和紧张气氛，避免冲突升级，使顾客与企业之间保持良好、融洽的关系。通过良好口碑的建立，创造更多的顾客。一次快捷、圆满的纠纷处理不但不会破坏顾客对企业的印象，反而有助于加深双方的了解，并且使顾客对企业的服务有一个真切、满意的体验，增强对产品和品牌的信心。

篇3：成为绝顶销售高手开窍8问

　　成为绝顶销售高手开窍8问

　　1、销售什么?买卖什么？

　　--销的是自己，售的是观念；买的是感觉，卖的是好处。

　　2、什么是销售成功的秘诀？

　　--这没有什么秘诀，只要掌握每一次降临的机会。

　　3、怎么知道机会何时会来？

　　--的确很难预知机会的来临，因此必须不断尝试去抓住机会。机会往往光顾那些有准备的人。

　　4、客户到底在哪里？

　　--客户永远就在我们身边，他们游移不定的目光正在寻找他们信赖的产品和品牌。销售是从拒绝开始的，销售的过程就是答疑排异和促成信赖的过程。

　　5、怎样抓住客户？

　　--要抓住客户，必须通过体验营销。体验营销提倡通过宣传攻势吸引客户，让顾客体验产品、确认价值、促成信赖后自动贴近产品，进而通过超值服务等方式使客户成为忠诚客户。

　　--在没有建立信赖之前免谈产品！在没有确认价值之前免谈价格！没有不能成交的客户，只是你对客户不够了解。

　　6、客户会问什么？

　　--客户六大永恒不变的问句

　　1)你是谁？

　　2)你要和我谈什么？

　　3)你谈的事情对我有什么好处？

　　4)如何证明你讲的是事实？

　　5)为什么我要跟你买？

　　6)为什么我要现在跟你买？

　　7、什么是最有效的营销方法？

　　--当今最有效的营销方法是体验营销

　　体验营销＝体验行销＋创造需求＋客户惊喜＋引导消费。体验营销以“创造市场”为核心理念，运用客户体验模式和客户一起共同锁定市场。

　　8、什么是最有效的拓展方法？

　　--活路有无数条，死路只有一条，埋头拉扯还要抬头看路。当今社会是想象力的社会，做项目不能自我设限，我们越害怕的东西，恰恰是我们最需要的东西。所以最有效的拓展方法就是要不断创新模式，敢为天下先，无畏方有为。

篇4：酒店销售部文员岗位工作职责(4)

　　酒店销售部文员岗位职责（4）

　　1.按时上下班,工作积极主动;

　　2.准备各种销售文件、租房协议、备忘录、合同和销售契约等，负责各种文件的打印、上报和下发；

　　3.按规定收取文件，进行归档处理；

　　4.负责接听电话、留言，处理办公室日常事务；

　　5.完成销售部经理布置的其他各项工作；

篇5：酒店销售部主管岗位工作职责(5)

　　酒店销售部主管岗位职责（5）

　　1．积极推销客房，开拓客源，确保销售计划的完成，保持与有关单位的业务联系；

　　2．处理好客户的订房电话、电传。传真业务，并做好订房资料、合同、客人资料的档案工作，并能及时报告主要客人和回头客人的情况，建议和安排领导的会见；

　　3．及时掌握旅游市场价格情况，提出酒店价格调整方案和建议，供领导及时参考；

　　4．掌握客房预订情况，保持与总台的联系，掌握每天旅游客人抵离数量、类别，掌握客房利用率和完好率；

　　5．按合同规定，及时准确催办各外定单位的资金及费用，并协调酒店同外定单位的关系。