酒店预订员岗位工作职责

　　酒店预订员岗位职责

　　一、层级关系

　　直接上级：预订领班

　　二、任职要求

　　1、中专以上学历

　　2、18周岁以上

　　3、沟通协调能力强，具备良好的团队素质

　　三、岗位职责

　　1、保持仪表整洁，着装得体。

　　2、准时到岗，阅读交接班记录及有关

　　3、服从上级的工作安排。

　　4、维持工作环境的清洁和卫生。

　　5、耐心地接听客人的电话，按客人的要求，为客人预定房间。

　　6、及时地汇报工作中遇到的各类问题。

　　7、高效率地操作电脑终端，准确地查看各种信息。

　　8、了解饭店的房间类型和分布，朝向以及各种服务设施，以保证让每一位来点的客人预定到自己满意的房间。

　　9、熟知工作程序，严格按工作程序办事。

　　10、积极协调好与各部门员工的工作关系，协助销售人员做好饭店的预定及销售工作。

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篇2：酒店公关经理岗位工作职责

　　酒店公关经理岗位职责

　　一、层级关系

　　1、直接上级：销售部经理

　　2、直接下级：美工主管

　　二、任职要求

　　1、中专以上学历

　　2、18周岁以上

　　3、一年以上美工从业经验

　　4、沟通协调能力强，具备良好的团队素质

　　三、岗位职责

　　1、负责各部门下达美工单的确认。

　　2、认真完成各部门下达美工任务，并进行监督检查。

　　3、对酒店各项大事进行照相、录像。

　　4、负责酒店各项宣传工作的美工工作。

　　5、每月出具各部门美工费用成本。

　　6、认真完成上级领导分配的其它工作任务。

　　7、根据美工日常需要，合理申购美工用品。

　　8、负责文、图、声、像广告的策划与版面设计。

　　9、对由广告商经手的大型项目提出建议与之磋商，保证达到要求。

　　10、按上级要求完成饭店内外雕塑、绘画、标牌、标语等美术装潢设计和订做，根据饭店格调、环境特点和营业需要，设计制作建设，不断改善酒店内外装潢。

篇3：商务会所营业部主管岗位工作职责

　　商务会所营业部主管岗位职责

　　一.直接上司：本部门经理

　　二.直接下属：本部门员工

　　三.接受营业部经理的监督，负责营业部的日常管理工作；

　　四.执行物品领用管理规定，在物品的领用上进行严格管理，控制用品、费用消耗，分析存在问题，提出改进意见，保证预算指标的顺利完成；

　　五.对日常营业情况做有计划的分析和统计，定期向部门经理呈报；

　　六.监督员工，认真执行工作纪律，提高服务质量，考核员工的工作效率，定期做出评价；

　　七.在日常营业中处理客人的一般投诉，尽量满足客人的合理要求，出现特殊情况应及时请示部门经理；

　　八.向部门经理提出改进各项工作的意见和建议，做好经营策略的调整方案，供部门经理参考，以提高经济效益，发挥参谋助手作用；

　　九.做好本部门各区域的联系协调工作，了解市场信息，开拓客源，促进经济效益；

　　十.负责各区域员工的培训，了解和掌握会馆及本部门的规章制度及工作程序；

　　十一.检查所属员工的仪容、仪表、礼节、礼貌、劳动态度和工作效率，制定员工考勤，严格记录本班次的考勤；

　　十二.协助经理搞好员工培训，学习有关专业知识，按有关操作规程合理使用和保养设备，每日营业前对所管辖区域进行全面检查；

　　十三.负责监督检查服务员岗位责任制落实情况，定时检查所属区域及其配套设施周围的清洁卫生状况，按规定标准，测定所管区域有关卫生标准，做好详细记录；

　　十四.与所属员工一起为会馆提供优质服务，并有礼貌地劝阻个别客人的违规行为，劝阻无效时立即向经理和有关部门报告；

　　十五.负责本班组物品领用，填写领用计划，经部门经理审核后，向仓库领取并做好保管使用工作；

　　十六.报告并检查各种须维修项目，确保所管辖区域的设施、设备处于良好状态；

　　十七.每日开好班前例会，做到班前有计划，班后有总结，建立交接班手续，严格交接班制度；

　　十八.根据员工的表现，进行表扬或批评，奖励或处罚，对本部经理负责。

篇4：酒店销售主管岗位工作职责

　　酒店销售主管岗位职责

　　一、层级关系

　　1、直接上级：销售部副经理

　　2、直接下级：销售代表

　　二、任职要求

　　1、中专以上学历，市场营销等相关专业

　　2、18周岁以上，性别不限

　　3、一年以上市场营销从业经验

　　4、沟通协调能力强，具备良好的团队素质

　　5、具备有较强的开拓市场能力

　　三、岗位职责

　　1、根据部门总体市场策略编制自己分管的市场的销售计划。

　　2、全面掌握本市场的变化和竞争对手情况，了解客源市场布置的流量，注意市场结构的变化。

　　3、对本市场中的客源大户要熟悉他们的基本情况，随时关注其变化并适时做出应对。

　　4、组织本组组员对新市场进行开发。

　　5、管理开发好自己的客户。

　　6、负责组织销售计划的审定及落实，并进行督查。

　　7、掌握每位销售人员每日销售接待活动，并审核销售记录卡。协助部门经理做好本市场客户的建立及升级管理工作，保持客户档案的完整。

　　8、每天早晨组织销售员召开晨会，布置当日工作重点；晚上参加部门销售会议，汇报当日工作进行情况及次日工作重点。

　　9、根据工作需要对小组人员配备提出意见并编制本组培训计划，并督导培训计划的落实。

　　10、每周组织销售员完成部门周例会。

　　11、每周对本市场状况进行一次分析总结，找出工作存在的不足并提出政策方案，并对下周市场状况进行分析预测。

　　12、带领销售员完成饭店下达的经营指标。

　　13、根据每位销售人员特点及客户的特点对本市场客户进行合理分配。

　　14、审核上交种类报告并提出处理意见。

　　15、协助销售员做好大型团队、特殊客户的接待服务工作。

　　16、参加市场经营www.pmceo.com分析会及年、月、度的市场经营计划会。

　　17、关心销售员,做好思想工作。发扬团队精神，认真完成部门下达的各项工作。

　　18、组织和参与一些交易会及外地促销活动。

篇5：公司事业发展部经理岗位工作职责

　　公司事业发展部经理岗位职责

　　1、负责制订公司的基础管理制度。

　　2、负责市场调查计划的制定、组织实施和监控。

　　3、负责企业品牌形象、市场定位的宣传策划工作。

　　4、制定公司公关计划，并组织实施。

　　5、负责本部门的日常管理工作。

　　6、制定本部门的工作目标和实施计划。

　　7、制定下级岗位描述，指导评价下级工作。

　　8、负责下级的培训工作。

　　9、召集、主持本部门会议，布置工作，检查进度。

　　10、参加公司会议，及时向下级传达会议精神和领导指示。

　　11、完成主管领导安排的其他工作。