厂房施工项目违章处理责任追究

　　厂房施工项目违章处理、责任追究

　　与业主签订经济合同的同时，签订地方政府制订《建设工程承发包安全管理协议》和***汽车《建设工程/外包服务安全管理协议》、《施工现场违规违章等违约行为的惩罚协议》，即完全同意指导书的所有要求，并以此作为履行合同中安全工作的指导原则来遵守。

　　接受业主和监理公司以及政府有关部门对施工现场安全、消防、治安工作的监督、检查；对存在的严重违章和严重安全隐患，不及时整改的应按双方约定的"施工现场违规违章等违约行为的惩罚协议"中的条款处罚，在对承包单位负责人给予经济处罚的同时，业主有权对施工队长给予清除出场或更换施工队处理。

　　违章处理

　　A、如有违反与业主签署的《施工现场违规违章等违约行为的惩罚协议》中条款时，按协议中约定的条款规定执行。

　　B、经济处罚由业主与承包商发生关系，业主不与分包商和个人关生关系；

　　C、相同的和数种违章行为处罚可同时执行并罚；

　　D、罚款处理：由项目区域、项目安全管理组统一开罚款单（一式三联），一联交项目财务管理组，二联交被罚施工总包单位，三联项目安全管理组存档。

　　E、罚款发生的费用由承包单位直接到公司财务部门缴纳现金。

　　F、因违章处罚造成的各类损失由承包商负责。

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篇2：物业辖区住户违章处理规程

　　物业辖区住户违章处理规程

　　一、目的

　　规范住户违章处理工作，维护大多数住户的利益，保持小区良好的环境和秩序。

　　二、适用范围

　　适用于物业管理处管辖范围内的住户违章事件的处理。

　　三、职责

　　１、管理处经理负责住户重大违章事件的处理。

　　２、服务中心主管负责住户一般违章事件的处理。

　　３、服务中心管理员协助主管进行住户违章事件的处理荛。

　　４、各部门员工负责住户各类违章行为的规劝工作。

　　四、程序要点

　　１、违章处理的原则。

　　（１）以劝导、教育为主的原则。

　　（２）慎用处罚的原则。

　　（３）取得业主委员会支持后再进行处罚的原则。

　　（４）实施处罚以赢得大多数住户的认可的原则。

　　（５）批评规劝从重、处罚从轻的原则。

　　（６）处理尽量不伤和气，事后主动缓和关系的原则。

　　２、常见住户违章现象

　　（１）违反装修管理规定的现象：

　　a、擅自改变房屋建筑及其设施设备的结构、外观（含外墙、外门窗、阳台等部位设施的颜色、形状和规格）、设计用途、功能和布局；

　　b、对房屋的内外承重墙、柱、梁、板进行违章凿、拆、搭建；

　　c、擅自拆除、改造供电、供水、供气、通讯、排水、排污、消防等公用设施；

　　d、擅自在门窗安装网、罩、牌破坏房屋整体外观；

　　e、擅自拆除地漏盖和向地漏倾倒杂物；

　　f、其他违反装修管理规定的行为。

　　（２）违反消防管理规定的现象：

　　a、堵塞消防通道；

　　b、损坏消防设备和器材，动用、损坏楼梯、走道和出口的各类消防标识、报警装置、灭火设施；

　　c、超负荷使用电器、乱拉乱接电线造成火灾隐患；

　　d、在公共场地烧香火、纸张、织物、纤维、塑料制品、木制品及其他废弃物；

　　e、营业场所不按规定配置灭器材；

　　f、其他违反消防管理规定的行为。

　　（３）违反环境卫生管理规定的现象：

　　a、乱丢垃圾、果皮、纸屑、烟头等杂物，随地吐痰和大小便；

　　b、破坏卫生设施设备；

　　c、在公用志地私自堆放、吊挂杂物，乱搭、乱建、乱张贴涂写；

　　d、高空抛物、倒污水；

　　e、播放高音喇叭制造超量噪音；

　　f、践踏草坪、攀摘花、树及占用绿化地，损坏、涂画园林建筑小品；

　　g、其他违返环境卫生及美化的行为。

　　（４）违反治安管理规定的现象：

　　a、违章停车；

　　b、违反规定存放、排放易燃、易爆、剧毒、放射性等物品；

　　c、聚众赌博、打架斗殴；

　　d、其他违反治安管理的行为。

　　（５）无特殊原因，拒交有关管理服务费用的行为。

　　（６）采取可能损害其他住户利益或影响小区安全的行为。

　　（７）违反以上管理规定，未造成小区住户利益或管理处经济受损或对小区公共安全造成威胁的视为一般违章，其他违规均视为重大违章。

　　３、违章的处理方法

　　（１）即时劝导、教育；适用于一般违章事件。

　　（２）限期整改；适用于违反本规程2条有关款项，给小区公共利益造成较大经济损失的违章事件。

　　（３）停水停电：适用于严重拖欠或拒交管理服务费用的违章事件。

　　（４）通报批评：适用于不接受违章处理意见的住户。

　　（５）提起诉讼：适用于给小区造成较大经济损失而拒不赔偿或严重拖欠或拒交有关管理服务费用，经业主委员会调解无效的违章事件。

　　４、违章处理程序

　　（１）管理处各区域工作人员如发现住户有违章行为时应立即采取规劝、教育的方式进行处理，劝导住户停止违章行为。当事人如置之不理，应及时将情况反馈到服务中心主管处理。

　　（２）服务中心主管接到住户违章信息后，在《住户违章事件记录表》上登记然后按以下规定进行处理：

　　a、属重大违规事件的报管理处经理处理；

　　b、属一般违规事件的事件的报服务中心主管处理，由服务中心主管亲自或指定管理员到现场予以劝导、教育。

　　（３）管理处经理接到重大违章事件信息后，根据情况及住户违章给小区造成的经济损失大小，决定给予"赔偿经济损失"或"停水停电"的处理意见。

　　（４）对于住户漠视管理处给予的处理意见，不配合小区正常管理工作的，应通过业主委员会协调解决；必要时，经征求业主委员地支持后，予以通报批评。

　　（５）对于给小区造成较大经济损失且拒不赔偿或严重拖欠或拒交有关管理费用，经业主委员会调解无效的，可采取停掉住户水电的处罚方法（须提前3天书面通知住户），必要时再依法向当地司法机关提起诉讼。

　　（６）对于"赔偿经济损失"、"停水停电"、"通报批评"及"提起诉讼"的处理措施一定要特别慎重，处理完毕后，服务中心主管应主动与当事人沟通及缓和双方关系。

　　（７）违章处理意见经管理处经理签署后生效，由服务中心主管执行。涉及向住户收取有关费用的，由服务中心主管每月月底将《住户违章记录表》复印一分保存，原件报财务部统一扣款。

　　（８）对违规住户的处罚工作，只能由管理处经理或

服务中心主管依据本规程处理；其他员工只能进行劝导、教育，严禁进行越权处罚。

　　（９）资料保存：《住户违章记录表》由管理处统一归档，一般违章事件资料保存期为一年；重大违章事件的资料保存期为5年。

　　五、记录

　　《住户违章记录表》

　　六、相关支持文件

　　1、《住户手册》

　　2、《装修管理标准作业规程》

篇3：新世界物业业户违章处理管理规定

　　新世界物业业户违章处理管理规定

　　1.目的

　　规范业户违章处理工作，维护大多数业户的利益，理顺同业户的关系，提高管理服务质量，保持楼宇良好的环境和秩序。

　　2.适用范围

　　适用于物业管理公司管辖范围内的业户违章事件的处理。

　　3.职责

　　3.1物业部经理负责业户重大违章事件的处理。

　　3.2客服主任负责业户一般违章事件的处理。

　　3.3客服助理协助主任进行业户违章事件的处理工作。

　　3.4各部门员工负责业户各类违章行为的规劝、制止工作。

　　4.程序要点，违章处理的原则：

　　4.1以劝导、教育为主的原则

　　4.2慎用处罚的原则。

　　4.3合法的原则。

　　4.4就事论事的原则。

　　4.5取得业主委员会支持后再进行处罚的原则。

　　4.6实施处罚应赢得大多数业户认可的原则。

　　4.7批评规劝从重，处罚从轻的原则。

　　4.8处理尽量不伤和气，事后主动缓和关系的原则。

　　5.常见业户的违章现象。

　　5.1违反装修管理规定的现象：

　　5.1.1擅自改变房屋建筑及其设施设备的结构、外观（含外墙、外门窗、阳台等部位设施的颜色、形状和规格）、设计用途、功能和布局；

　　5.1.2对房屋的内外承重墙、柱、梁、板进行违章凿、拆、搭建；

　　5.1.3擅自拆除、改造供电、供水、供气、通讯、排水、排污、消防等公共设施；

　　5.1.4擅自在门窗安装网、罩、牌破环房屋整体外观;

　　5.1.5擅自拆除地漏盖和向地漏倾倒杂物;

　　5.1.6其他违反装修管理规定的行为。

　　5.2.违反消防管理规定的现象：

　　5.2.1堵塞消防通道；

　　5.2.2损坏消防设备和器材，动用、损坏楼梯、走道和出口的各类消防标识、报警装置、灭火设施；

　　5.2.3超负荷使用电器、乱拉乱接电线造成火灾隐患；

　　5.2.4在公共场地烧香火、纸张、织物、纤维、塑料制品、木制品及其他废弃物；

　　5.2.5营业场所不按规定配置灭火器材；

　　5.2.6其他违反消防管理规定的行为。

　　5.3违反公共道德、环境卫生管理规定的现象：

　　5.3.1乱丢垃圾、果皮、纸屑、烟头等杂物，随地吐痰和大小便；

　　5.3.2破环卫生设施设备；

　　5.3.3在公用场地私自堆放、吊挂杂物，乱搭、乱建、乱张贴涂写；

　　5.3.4高空抛物、倒污水；

　　5.3.5制造影响他人正常生活的噪音；

　　5.3.6践踏草坪、攀摘花、树及占用绿化地，损坏、涂画园林建筑小品；

　　5.3.7随意放养宠物；

　　5.3.8其他违反环境卫生及美化的现象。

　　5.4违反治安管理规定的形象：

　　5.4.1违章停车；

　　5.4.2违反规定存放、排放易燃、易爆、剧毒、放射性等物品；

　　5.4.3聚众赌博、打架斗殴；

　　5.4.5其他违反治安管理的行为。

　　5.5无特殊原因，拒交有关管理服务费用的行为。

　　5.6采取可能损害其他业户利益或影响小区安全的行为。

　　5.7违反以上管理规定，未造成小区业户利益或物业部经济受损或对小区公共安全造成威胁的视为一般违章，其他违规均视为重大违章。

　　6.违章的处理方法。

　　6.1违章处理的一般方式和使用顺序：

　　6.1.1即时劝导、教育；适用于一般违章事件。

　　6.1.2限期整改：适用于违反"以劝导、教育为主的原则"款项，尚未给小区造成经济损失的违章事件。

　　6.1.3赔偿经济损失：适用于违反"以劝导、教育为主的原则"款项，给小区公共利益造成较大经济损失的违章事件。

　　6.1.4停止服务：适用于无理严重拖欠或拒交管理服务费用，多次沟通无效的违章事件。

　　6.1.5提起诉讼：适用于给小区造成较大经济损失而拒不赔偿或严重拖欠或拒交有关管理服务费用，经业主委员会调解无效的违章事件。

　　6.2对拒交有关管理服务费用的违章行为处理方式：

　　6.2.1劝说、督促、沟通；

　　6.2.2发催缴函；

　　6.2.3通报业主委员会；

　　6.2.4加收滞纳金；

　　6.2.5停止服务；

　　6.2.6发律师函；

　　6.2.7申请仲裁或提起诉讼。

　　6.3对违章装修的处理方式按《装修管理操作规定》执行。

　　6.3.1物业部各区域工作人员如发现业户有（除装修及欠费外）违章行为应立即采取规劝、教育的方式进行处理，劝导业户停止违章行为。当事人如置之不理，应及时将情况反馈到客服。

　　7．违章处理程序。

　　7.1物业助理接到业户违章信息后，在《整改通知书》上登记然后按以下规定进行处理：

　　7.1.1属重大违规事件的报物业部经理处理；

　　7.1.2属一般违规事件的报客服主任处理，由客服主任亲自或指定物业助理到现场予以劝导、教育。

　　7

.1.3物业部经理接到重大违章事件信息后，根据情况及业户违章给小区造成的经济损失大小，决定给予"赔偿经济损失"的处理意见，并将处理决定填入《整改通知书》中。

　　7.1.4 对于业户漠视物业部给予的处理意见，不配合小区正常管理工作的，应通过业主委员会协调解决；必要时，经征求业主委员会支持后，予以通报批评。

　　8.对于给小区造成较大经济损失且拒不赔偿或严重拖欠或拒交有关管理费用，经业主委员会调解无效的，具体实施时要求：

　　8.1《业主公约》有相关约定；

　　8.1.1提前3天通知业户；

　　8.1.2问题解决后及时恢复服务；

　　8.1.3决定需由物业部经理做出。

　　8.1.4必要时由公司做出决定对违章业主提起仲裁或司法诉讼。

　　8.1.5对于"赔偿经济损失"及"提起仲裁、诉讼"等的处理措施一定要特别慎重，处理完毕后，客服应主动与当事人沟通及缓和双方关系。

　　8.1.6违章处理意见物业部经理签署后生效，由客服执行。涉及向业户收取有关费用的，由客服每月月底将《整改通知书》复印一份保存，原件报财务部统一扣款。

　　8.1.7对违章业户的处罚工作，只能由公司分管副总、物业部经理或客服主任依据本规定处理；其他员工只能进行劝导、教育，严禁进行越权处罚。

　　9.资料保存：《整改通知书》由客服组统一归档，一般违章事件资料保存期为1年；重大违章事件的资料保存期为5年。

　　10.本规定作为物业部员工绩效考评依据之一。

　　11.相关记录

　　11.1《整改通知书》

　　11.2相关支持文件

　　11.3《业主公约》

篇4：小区住户违章处理标准作业规程(4)

　　小区住户违章处理标准作业规程（四）

　　1.0目的

　　规范住户违章处理，维护大多数住户的利益、保持小区良好的环境和秩序。

　　2.0适用范围

　　适用于物业管理公司范围内的住户违章事件的处理。

　　3.0职责

　　3.1管理处主任负责住户重大违章事件的处理。

　　3.1客户服务中心主任/主管负责住户一般违章事件的处理。

　　3.2客户助理协助住户违章事件的处理工作。

　　3.3各部门员工负责住户各类违章行为的规劝工作。

　　4.0程序要点

　　4.1违章处理的原则

　　4.1.1以劝导、教育为主的原则。

　　4.1.2慎重处罚的原则

　　4.1.3取得业主委员会支持后再进行处罚的原则

　　4.1.4实施处罚以赢得大多数住户的认可的原则。

　　4.1.5批评规劝从重，处罚从轻的原则。

　　4.1.6处理尽量不伤和气，事后主动缓和关系。

　　4.2常见的违章现象

　　4.2.1违反装修管理规定的现象：

　　a)擅自改变房屋建筑及其设施设备的结构、外观（含外墙、外门窗、阳台等部位设施的颜色、形状和规格）、设计用途、功能和布局。

　　b)对房屋的内外承重墙、柱、梁、板进行违章凿、拆、搭建。

　　c)擅自拆除、改造供电、供水、供气、通讯、排水、排污、消防等公用设施。

　　d)擅自在门窗安装网、罩、牌破坏房屋整体外观。

　　e)擅自拆除地漏盖和向地漏倾倒杂物。

　　f)其他违反装修管理规定的行为。

　　4.2.2违反消防管理规定的现象：

　　a)堵塞消防通道。

　　b)损坏消防设备和器材，动用、损坏楼梯、走道和出口的各类消防标识、报警装置、灭火设施。

　　c)超负荷使用电器、乱拉乱接电线造成火灾隐患。

　　d)在公共场地烧香火、纸张、织物、纤维、塑料制品、木制品及其他废弃物。

　　e)营业场所不按规定配置灭火器材。

　　f)其他违反消防管理规定的行为。

　　4.2.3违反环境卫生管理规定的现象：

　　a)乱丢垃圾、果皮、纸屑、烟头等杂物，随地吐痰和大小便。

　　b)破坏卫生设施设备。

　　c)在公用场地私自堆放、吊挂杂物，乱搭、乱建、乱张贴涂写。

　　d)高空抛物、倒污水。

　　e)揪放高音喇叭制造超量噪音。

　　f)践踏草坪、攀摘花、树及占用绿化地，损坏、涂画园林建筑小品。

　　g)其他违反环境卫生及美化的行为。

　　4.2.4违反治安管理规定的现象：

　　a)违章停车。

　　b)违反规定存放、排放易燃易爆、剧毒、放射性等物品。

　　c)聚众赌博、打架斗殴。

　　d)其他违反治安管理的行为。

　　4.2.5无特殊原因，拒交有关管理服务费用的行为。

　　4.2.6可能损害其他住户利益或影响管理区域安全的行为。

　　4.2.7违反以上管理规定，未造成管理区域住户利益或管理处经济受损或对管理区域公共安全造成威协的视为一般违章，其他违规均视为重大违章。

　　4.3违章的处理方法

　　4.3.1即时劝导、教育；适用于一般违章事件。

　　4.3.2限期整改：适用于违反本规程4.2条有关款项，尚未给管理区域造成经济损失的违章事件。

　　4.3.3赔偿经济损失：适用于违反本规程4.2条有关款项，给管理区域公共利益造成较大经济损失的违章事件。

　　4.3.4通报批露：适用于经管理处主任同意的不接受违章处理意见的住户。

　　4.3.5提起诉讼：适用于给小区造成较大经济损失而拒不赔偿或严重拖欠或拒交有关管理服务费用，以业主委员会调解无效的违章事件。

　　4.4违章处理程序

　　4.4.1管理处人员如发现住户有违章行为时应立即采取规劝、教育的方式进行处理，劝导住户停止违章行为。当事人如置之不理，应及时将情况的反馈到客户服务中心处理。

　　4.4.2客户助理接到住户违章信息后，按以下规定进行处理：

　　a)发出《协调单》，并在《协调单登记表》上登记。

　　b)属重大违规事件的报管理处主任处理。

　　c)属一般违规事件的报客户服务中心主任/主管处理，由客户服务中心主任/主管亲自或指定客户助理到现场予以劝导、教育。

　　4.4.3管理处主任接到重大违章事件信息后，根据情况及住户违章给管理区域造成的经济损失大小，决定给予"赔偿经济损失"或"停水停电"的处理意见。

　　4.4.4对于住户漠视管理处给予的处理意见，不配合管理区域正常管理工作的，应通过业主委员会协调解决；必要时，经征求业主委员会支持后，予以通报批评。

　　4.4.5对于给管理区域造成较大经济损失且拒不赔偿或严重拖欠或拒交有关管理费用，经业主委员会调解无效的，可采取停掉住户水、电的处罚办法（需提前3天书面通知住户），必要时可向当地司法机关提起拆讼。

　　4.4.6对于"赔偿经济损失"、"停水停电"、"通报批评"及"提起诉讼"的处理措施一定要特别慎重，处理完毕后，客户服务中心应主动与当事例人沟通及缓和双方关系。

　　4.4.7违章处理意见经管理处主任签署后生效，由客户服务中心（工程部）执行。涉及向住户收取有关费用的，由客户服务中心每月月底将《协调单》复印一份保存，原件报

财务部统一扣款。

　　4.4.8对违章住户的处罚工作，只能由管理处主任依据本规程处理，其他员工只能进行劝导、教育，严禁进行越权处罚。

　　5.0记录

　　5.1《协调单》

　　5.2《协调单登记表》

　　6.0相关支持文件

　　6.1《业主手册》

　　6.2《装修管理标准作业规程》

篇5：小区装修管理手册:装修施工违章处理

　　小区装修管理手册：装修施工违章处理

　　第七章 装修施工违章处理规定

　　一、装修单位必须按装修申报审批后的图纸进行施工，不得随意改动已经审核的图纸，同时也不得随意改动和损坏小区内任何设施。业主或施工单位在施工过程中可以进行补报项目，但必须经审核批准。违者责令其恢复原状，否则不予办理退还装修押金手续。

　　二、不按规定时间施工作业，影响他人而被投诉三次以上，将责令停工一天。周六、周日施工，不遵守装修承诺，使用电动工具或其他噪音施工，引起业主投诉三次的，责令停工一天。

　　三、严禁未办理装修施工出入证的装修人员进入装修现场，违者不得进入装修施工单元。

　　四、装修工人出入证必须专人专户专用，随身佩带，违者没收其出入证，逐离小区。任何装修人员仅在各自装修范围内作业和指定工作路线之进出，无任何必要原因而出现在其它楼层和区域，将视为可疑人员，可疑人员将会被没收出入证并逐离本小区。

　　五、遗失装修施工出入证需重新补办，每证缴纳元/张的补办费。

　　六、遗失《装修许可证》需重新申领并交纳元/次手续费。

　　七、装修现场未按规定要求配备消防灭火器，责令停止施工，因此而引起的后果由装修单位自己承担。

　　八、在房屋装饰射灯下堆放易燃物品，责令停工清理干净。

　　九、动火作业未办理动火许可证而擅自施工的，责令停工2天，补办相关手续。

　　十、严禁将任何装修垃圾和杂物堆放在公共场所区域内及消防走火通道内，违者由物业服务公司组织人员清理，发生的清洁费用按每次200元扣罚装修押金。

　　十一、严禁在楼宇天面乱搭雨棚、遮阳棚，违者将被限期拆除。

　　十二、装修施工人使用电梯时如对电梯或其保护板造成损坏，按原价赔偿。

　　十三、装修施工人员在小区内破坏小区环境（如：吸烟、随地吐痰、乱扔杂物等）没收其《装修施工出入证》，不予退还《装修施工出入证》押金。

　　十四、搬运装修材料及清理装修余泥，对大楼地面、墙面造成损坏、刮花的，责令恢复原状按原价赔偿。

　　十五、施工人员禁止在小区内争吵、打架、斗殴、酗酒、赌博、吸毒、色情等违纪违法活动，一经发现逐离小区。

　　十七、物业服务公司有权对本手册不完善之地方作出修改和补充。

　　确认书

　　本人为万豪世家房的物业所有人，为维护本物业管理区域内全体业主的共同利益，本人确认如下：

　　一、确认已详细阅读**市**物业服务有限公司制定的"万豪世家装修管理手册"（以下称"本装修管理手册"）；

　　二、本人确认已领取本装修管理手册，并承诺按照本装修管理手册进行装修；

　　确认人（签章）：

　　年月日