建筑公司应急准备和响应控制工作程序

建筑公司应急准备和响应控制程序
公司应建立并保持环境和职业健康安全《环境因素识别、评价控制程序》、《危险源辩识、风险评价控制程序》,预防或减少可能伴随的环境影响和风险,生产安全处负责编制《应急准备和响应管理程序》,并组织实施。
(1) 生产安全处、项目部应根据重要环境因素、重大危险源确定潜在的事故和紧急情况。针对潜在的事故或紧急情况,制定预防措施和应急措施。
(2) 生产安全处应定期组织各部门进行应急预案和应急措施的演练。
(3) 事故或紧急情况发生后或定期演练后,生产安全处应对《应急准备和响应管理程序》的有效性和充分性进行评审或修订应急措施。
(4) 公司识别出的潜在事故和紧急情况如下:
火灾、www.pmceo.com爆炸、中毒、中暑、触电
(5) 相应的部门针对潜在的事故或紧急情况,制定有针对性的预防措施和应急措施。
(6) 对应急场所工作人员应进行岗位教育、防火灭火知识教育。
(7) 公司应有相应的应急组织,义务消防队每年应进行一次消防演习,其他紧急事件应急准备与响应能力也应及时进行相应的确认。
(8) 责任单位应对潜在事故或紧急情况发生时,迅速地做出有效反应,、如遇事故性质严重难以处理的应立即联络紧急求援和报告。
(9) 对事故或紧急情况的处理应形成记录。
7.7.1相关文件:
《应急准备和响应管理程序》 www.pmceO.com 物业经理人网

篇2：建筑公司应急准备响应控制工作程序

　　建筑公司应急准备与响应控制程序

　　1 目的

　　为预防和控制职业健康安全和环境方面潜在的事故或紧急情况发生对迅速得到响应，达到预防或最大限度地减小职业健康安全和环境的影响程度，实现公司职业健康安全和环境方针、目标。

　　2 范围

　　适用于公司职工健康安全和环境潜在事故或紧急情况发生时的应急响应。

　　3 职责

　　3.1 总经理负责确保应急准备和响应所需要的资源准备和重大特大事故响应的领导工作。

　　3.2 管理者代表负责组织对应急计划进行评审和批准，并负责重大应急事件中的指挥和协调。

　　3.3 工程部负责组织确定可能发生的紧急情况的应急预案，并会同其他部门对该紧急情况进行分析，提出控制方案，并组织演习和评审，检验应急预案的有效性，必要时组织修订。

　　3.4 各部门对紧急情况的处理按预案分工要求配合实施。

　　4 管理内容与方法

　　4.1 根据危险源辩识、风险评价、风险控制策划和环境因素识别的结果，确定潜在的重大事故和紧急情况。

　　潜在重大事故和紧急情况如下（但并不限于）：

　　-- 工伤事故

　　-- 群体食物中毒

　　-- 火灾事故应

　　-- 重大交通事故

　　-- 重大污染事故

　　4.2 对己识别的潜在的环境事故职业健康安全事件或紧急情况，各部门制定相应的应急计划，由管理者代表组织工程部、综合管理部等部门进行评审。应急预案一般包括以下内容：

　　-- 预案名称；

　　-- 可能的事故性质、后果；

　　-- 与外部机构的联系；（消防、医院、环保、公安、检察院等）

　　-- 报警联络的步骤；

　　-- 应急组织机构及指挥者、参与者的责任、义务；

　　-- 应急指挥中心的地点、通讯联络方式；

　　-- 应急措施；（急救措施及减少损失和影响的措施）

　　-- 应急设施、设备以及其维护要求；

　　-- 急措施的演练要求。

　　4.3 综合管理部负责审核有关重大事故和紧急情况的应急预案与相应的演习计划，并按应急预案的要求，组织有关应急预案的演习，验证应急预案与相应方案响应的有效性。

　　4.4 各部门按确定的应急预案组织有关人员参加演习，并评价演习的有效性，提出预案改进意见。

　　4.5 工程部组织对演习的有效行进行评价和改进，以确保在应急事件发生时及时反应，采取有效措施。

　　4.6 在潜在环境事故、职业健康安全事故或紧急情况发生时，须迅速按应急计划做出响应，并采取有效措施减少事故的危害和损失。

　　4.7 每年对应急预案通过管理评审进行评审，尤其是在环境事故、职业健康安全事件发生后。

　　4.8 评审后，工程部应对预案进行修改，并保持修订记录。

　　4.9 应配备应急设备、设施，并进行及时维护，确保应急设备、设施完好、有效。

　　5 相关文件

　　《工伤事故应急预案》

　　《群体食物中毒应急预案》

　　《火灾事故应急预案》

　　《重大交通事故应急预案》

　　《重大污染事故应急预案》

　　6 相关记录

　　《应急预案的评审记录》

　　《应急预案的演习记录》

篇3：物业辖区应急准备和响应控制工作程序

　　物业辖区应急准备和响应控制程序

　　1.0目的

　　采取快速、有效的措施处理紧急事件，从而控制事态的发展，预防或减少可能伴随的对人员财产造成的损失和对环境的不良影响。

　　1.0适用范围

　　适用于物业管理辖区内各种紧急事件的处理。

　　3.0职责

　　3.1物业总经理负责应急事件总指挥处理。

　　3.2秩序维护部秩序维护、中控室值班员负责火警、匪警、盗警应急处理。

　　3.3大堂秩序维护人员和工程部值班人员负责电梯困人的应急处理。

　　3.4工程部值班员负责供电供水设备故障、水管爆裂、天然气泄露应急处理。

　　3.5客户服务部负责传播性疫情紧急事件处理。

　　4.0程序

　　4.1物业服务中常见的紧急情况

　　4.1.1火警、匪警、盗警；

　　4.1.2供水供电设备突发故障，如供电设备停电、生活水泵掉闸、天然气泄漏、水管爆裂等；

　　4.1.3电梯困人；

　　4.1.4传播性疫情；

　　4.1.5其他情况；

　　4.2火警应急处理

　　4.2.1火警的应急准备

　　4.2.2应急设备应有消防用水、灭火器具。

　　4.2.3在进行明火作业时应确保周围10米区域内有灭火设备或装置。

　　4.2.4任何人发现火警后等有义务采取必要的应急措施，并应迅速报告综合总值班室或秩序维护部经理，值班室接到火警报告后，应迅速呼叫秩序维护部经理赶到现场，同时呼叫物业总经理，并迅速组织消防人员内赶赴现场灭火，疏散火场附近客户人员，抢救物资财产、控制火势蔓延，尽快扑灭火势。并由物业总经理根据火情决定是否拨打"119"，执行《消防安全手册》、《消防应急处理程序》规定。

　　4.2.5火警灾情较重时，应报告上级领导或地方消防部门取得支援，由领导亲临现场协调指导。

　　4.2.6火警处理后，地方消防主管部门组织相关部门或专业人员参加的事故分析会，秩序维护部经理填写《事故报告》分析原因，并由物业总经理批准后，尽快上报。

　　4.3匪警、盗警的应急处理

　　4.3.1任何人发现匪警、盗警情况时，都有义务采取必要应急措施，并应迅速报告秩序维护值班室，值班员接到匪警、盗警报告后，迅速呼叫秩序维护部经理赶赴事发地点控制案发事件，同时立即联络客户服务部门经理及物业总经理视情况决定是否打匪警报警电话"110"具体依照《消防安全手册》规定执行。

　　4.3.2事件处理完毕，秩序维护部应填写《事故报告》，并上报相关领导部门。

　　4.4设备、设施突发事故的紧急处理

　　4.4.1工程部值班人员接到跑水、漏雨、水管爆裂等的报告，迅速赶赴现场抢修，并将情况严重情况通报部门经理，并将维修情况填写在相关记录上。

　　4.4.2工程值班人接到或发现天然气等泄漏情况时，应立即通知相关人员处理，并根据实际情况与天然气物业管理公司联系抢修，直至处理好，并填写《事故报告》。

　　4.4.3当发生较大范围停电事故时，如属物业管辖区供电事故，工程值班员应迅速通知电工紧急抢修，如属供电局事故，应迅速通知供电局抢修，并由客户服务部向客户做好解释工作，填写《事故报告》。

　　4.5减少资源浪费的应急准备与响应

　　4.5.1未被通知的突然停水，应及时通知客户关闭所有水龙头，防止来水时大量流失。

　　4.5.2发现任何供水设备、设施滴漏水、跑水现象，应立即用合适的容器接水或用吸水设备收集到适当的容器中备用，同时马上抢修，最大限度地减少浪费。并将维修情况填写专业工作日志中。

　　4.6防触电事故应急措施

　　4.6.1服务工作中的电动设备均有漏电安全保护装置，使用时应正确使用。

　　4.6.2插接或拔离电源时，应注意不可用湿手操作。

　　4.6.3维修电动设备时，严禁带电操作。

　　4.6.4发生触电事故，不得用手直接或接触电者，应使用干燥木棒或塑料制品将触电者拨离带电体。

　　4.7电梯困人的应急处理

　　4.7.1电梯维修人员应按时对电梯进行维修、检查、保养，确保机件运行正常，梯内电话联系畅通。

　　4.7.2值班人员接到电梯报警电话后，立即呼叫电梯维修人赶赴现场，采取应急措施，防止危险情况发生。

　　4.7.3人员解困后，维修人应认真分析原因，采取相应的纠正预防措施，具体执行《电梯故障的处理方法》的规定。

　　4.7.4电梯维修负责人应填写《事故报告》向相关领导报告。

　　4.8传播性疫情的处理

　　4.8.1客户服务部应有效地防止疫情进入物业管理公司，确保物业管理公司内所有客户的安全，采取早预防、早宣传、制定可行性的防范措施，必要时要求物业管理公司餐饮单位停止营业。

　　4.8.2工程部按照政府部门下达管理规定对空调、水系统采取相应的紧急防疫措施。按《传染病及疫情的防控预案》执行。

　　4.9其他应急情况的处理

　　4.9.1对其他紧急情况，如大风、雷电、大雨等突发事件，各部门应做好应急准备工作，《自然灾害事故的应急处理程序》。

　　4.9.2应急训练

　　4.9.3秩序维护部应定期进行消防知识的培训和学习，各部门应结合实际情况进行消防模拟演习。

　　4.9.4秩序维护部、工程部应定期检查消防设备、设施情况，发现异

常应及时维修或更换。

　　5.0相关文件

　　5.1《消防安全手册》

　　5.2《消防应急处理程序》

　　5.3《大范围停电的处理方法》

　　5.4《生活水系统应急措施》

　　5.5《电梯故障的处理方法》

　　5.6《传染病及疫情的防控预案》

　　5.7《自然灾害事故的应急处理程序》

　　6.0质量记录

　　6.1《事故报告》

　　6.2《交接班记录表》

篇4：物业管理手册:应急准备和响应控制工作程序

　　物业管理手册：应急准备和响应控制程序

　　1、目的

　　为对潜在环境事故或紧急情况进行控制，及时处理和预防环境事故，减少对环境的有害影响，特制定本程序。

　　2、范围

　　本程序适用于公司对潜在环境事故或紧急情况的控制与处理。

　　3.职责

　　3.1管理者代表负责审批应急预案。

　　3.2品质部会同有关部门共同确定本公司可能发生环境事故或紧急情况的地点，并对应急预案和程序进行定期评审并修订。

　　3.3礼兵部负责对可能发生环境事故的应急预案的制定和实施。

　　3.4礼兵部负责全公司消防安全监督管理，组织消防演习和火灾事故的预防并负责事故调查处理。

　　3.5各物业服务中心负责发生环境事故时设备的抢修。

　　3.6品质部负责环境事故（除火灾）调查处理。

　　4、程序

　　4.1潜在环境事故或紧急情况的确定

　　4.1.1潜在环境事故和紧急情况的范围包括：

　　a)潜在的火灾和爆炸事故；

　　b)危险化学品储存和使用中的大量泄漏、急性中毒；

　　c)自然灾害或不可预见的突发性事件。

　　4.1.2各部门依据上述范围负责对本部门的活动进行调查，提出可能发生环境事故或紧急情况的地点（或部位），报礼兵部。礼兵部会同有关部门共同确定全公司的重点地点（或部位），并填写《潜在环境事故或紧急情况一览表》。

　　4.2潜在环境事故或紧急情况的应急准备

　　4.2.1可能发生环境事故或应急情况的部门根据已确定的地点（或部位）和发生的原因制定有效的防范措施和《应急预案》，上报品质部，经管理者代表审批后执行。

　　4.2.2《应急预案》的内容包括：

　　a)应急组织及相应职责、关键人员名单；

　　b)应急服务信息及内、外部联络计划；

　　c)应急设备、器材和设施；

　　d)所应采取的应急措施；

　　e)培训计划和有效性应急演练等。

　　4.2.3各相关部门负责本部门《应急预案》的落实，做好应急器材和物资的准备。

　　4.2.4物业服务中心负责对潜在事故地点和应急设施进行标识，应急设备器材和物资应有序存放、标识明显，并指定专人负责，定期检查，及时更新。

　　4.2.5品质部定期对重点部位的防范措施和《应急预案》进行检查，执行《环境监视和测量控制程序》。

　　4.2.6礼兵部每年联系消防部门指导公司员工进行消防演习，确保火灾发生时及时扑灭，减少损失。消防演习要做好记录，并对有效性进行评审，填写《______评审表》。

　　4.3潜在环境事故或紧急情况的响应

　　4.3.1环境事故或紧急情况发生时，各有关部门及有关人员应严格按照《应急预案》执行。

　　4.3.2环境事故或紧急情况发生后，品质部或礼兵部组织相关部门进行调查，分析事故原因及应急准备和响应中存在的问题，并填写《事故调查处理报告》。

　　4.3.3品质部或礼兵部在管理评审前和环境事故或紧急情况发生后，对《应急预案》和程序的有效性进行评审，填写《_____评审表》。若提出修改按《文件控制程序》执行。

　　4.4本程序产生的记录按《记录控制程序》规定执行。

　　5、相关文件

　　5.1《应急预案》

　　5.2《环境监视和测量控制程序》

　　5.3《文件控制程序》

　　5.4《记录控制程序》

　　6、相关记录

　　6.1《潜在环境事故或紧急情况一览表》JW/JL-8.3-2-001

　　6.2《_____评审表》JW/JL-8.3-2-002