工程总包责任方业主监理等公共关系处理

　　工程总包责任方与业主、监理及地方政府主管部门、社区等公共关系处理

　　一、项目公共关系对象图

　　二、与业主的关系处理

　　1、项目经理的外部关系中，最主要的是处理好与业主的关系，项目经理部全体人员必须明确"业主是顾客、是上帝"的观念，把业主所期望的工期和工程质量作为核心，为业主建造一流的建筑产品，让业主满意。

　　2、定期向业主提供工程进度报告，对于合同允许条件下的工程进度延误或超合同条件下施工，必须及时请业主或监理书面认可。

　　3、为保证项目的顺利建设，应积极与业主交流汇报，主动为业主排忧解难，想业主所想，急业主所急，和业主融洽相处。

　　4、经常核实项目建设的施工范围是否与审定的标书与图纸一致，发现有不符的及时查找原因，并请业主或监理核实和签证。

　　三、总包责任方与监理具体工作程序

　　1、于开工前书面报告施工准备情况，获监理认可后方可开工。

　　2、开工前将正式施工组织设计及施工计划报送监理工程师审批核定。

　　3、各类检测设备和重要机电设备的进场情况向监理申报，并附上年检合格证明或设备完好证明。

　　4、施工用各类建筑材料均向监理报送样品、材质证明和有关技术资料，经监理审核批准后再行采购使用。现场采样送检时有监理人或业主代表见证。变更用材时，事前征求监理意见；不同意者不进行变更。

　　5、在选择分包队伍时，按业主及监理的要求提供分包单位的有关资料，征得业主和监理同意后再行与分包签定分包合同。

　　6、隐蔽工程完成，总包责任方在检查合格的基础上，提前24小时书面通知监理。

　　7、若监理对某些工程质量有疑问，要求复测时，总包责任方项目总工将给予积极配合，并对检测仪器的使用提供方便。

　　8、及时向监理报送分部分项工程质量自检资料和混凝土、砂浆强度报告。

　　9、若发现质量事故，及时报告监理和业主，并严格按照共同商定的方案进行处理。

　　10、合同签定后一个月内，向监理和业主报送施工图预算。

　　11、工程全部完工后，经认真自检，再行向监理工程师提交验收申请，经监理复验认可后，转报业主，组织正式竣工验收。

　　12、在竣工验收前7天，将质量保证资料交监理审查。

　　四、与政府部门之间的关系处理

　　1、政府部门主要包括当地政府的工商行政管理机关、城监部门、税务部门、公安交通等部门、质量监督站、安全监督站、消防管理部门、劳动局等。

　　2、自觉接受政府的依法监督和指导，随时了解国家和政府的有关文件、政策，掌握近期的市场信息，熟悉当地的法规和惯例。

　　3、一切项目管理活动都须遵纪守法。

　　4、通过经常性的上门咨询和信息发布等形式，沟通与政府部门间的关系。

　　5、主动向工商税务部门依法纳税，主动与公安交通部门取得联系，求得施工占用道路的批准和运输的畅通。

　　6、主动与司法部门联系，求得法律的保护和指导。

　　7、主动与城监部门联系搞好施工现场的文明生产和周围地区的环境卫生。

　　8、主动与质监站、安监站联系，求得他们对于工程质量和施工安全的指导与认可。

　　五、处理好与当地社区的关系

　　1、在进场施工后，和当地社区政府、居委会取得联系，听取周围单位与居民的意见，并通报工程的性质、概况和建设意义，求得周围单位与居民的支持与谅解。

　　2、对受施工的噪声、强光、灰尘影响的单位和居民采取必要的弥补措施。同时也积极采取预防措施减少这些危害，尽可能地保护周围单位和居民们的利益，使其免受施工的危害。

　　3、通过赞助和参与的形式，支持当地社区公益事业和活动。

　　六、与设计单位的合作关系处理

　　1、在与设计单位的合作中，在开工前就事先考虑好发生设计变更等情况，制定一套应急措施或方案。遇有设计变更，及时迅速地调整工程进度计划，并相应调整人力、设备、材料和资金的用量。

　　2、与其他协作单位合作中。在遵守合同和法律的前提下，做好协商合作。

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篇2：工程项目夏季高温紧急情况处理方法

　　工程项目夏季高温紧急情况的处理方法

　　1.采取针对性强的防范措施，加强对各班组的宣传、教育，使每人都掌握夏季施工过程中的注意事项，做到每人都懂得保护自己；懂得救护他人。

　　2.轻度患者 现场作业人员出现头昏、乏力、目炫现象时，作业人员应立即停止作业，防止出现二次事故，其他周边作业人员应将症状人员安排到阴凉、通风良好的区域休息，供应其凉水、湿毛巾等。并通知项目部管理人员进行观察、诊治。

　　3.严重患者（昏倒、休克、身体严重缺水等） 当作业现场出现中暑人员时，应第一时间转移到最近的医院进行观察、治疗。

　　4.依具往年的气温情况制定出一套合理、有效的"人员作息时间表"避开每天气温的最高时间（11:00 ～15:00）段进行施工作业。当室外气温高于39℃时，项目部应对各班组进行施工降温专项安全交底，令其各班组停止现场施工作业。

篇3：工程公司实验室突发性事故应急处理预案

　　工程公司实验室突发性事故应急处理预案

　　1、目的

　　为保障实验室人员进行化验时的健康与安全，促进实验室各项工作顺利开展，防范安全事故发生，发生突发性事故时实验室人员具有充分的思想准备和应变措施，做好事故发生后补救和善后工作，确保实验室在发生事故后，能科学有效地实施处置，切实有效降低和控制安全事故的危害，特制定实验室突发性事故应急处理预案。

　　2、注意事项

　　2.1、实验仪器、药品等要分类摆放规范；

　　2.2、化验员在操作之前，要预先检查仪器是否完好，化验员必须严格按照国家规定的化验方法和程序进行化验;

　　2.3、对一些危险物品要重点注意其危害使用的后果及预防措施，做好安全防范工作。

　　3、应急措施

　　3.1、创伤(碎玻璃引起的)。伤口不能用手抚摸，也不能用水冲洗。若伤口里有碎玻璃片，应先用消过毒的镊子取出来，在伤口上擦龙胆紫药水，消毒后用止血粉外敷，再用纱布包扎。伤口较大，流血较多时，可用纱布压住伤口止血，并立即送医院治疗。

　　3.2、烫伤或灼伤。烫伤后切勿用水冲洗，一般可在伤口处擦烫伤膏或用浓高锰酸钾溶液擦皮肤为棕色，再涂上凡士林或烫伤膏，被磷灼伤后，可用高锰酸钾溶液洗涤伤口，然后进行包扎，切勿用水冲洗。

　　3.3、受(强)碱腐蚀。先用大量水冲洗，再用2%醋酸溶液或饱和硼酸溶液清洗，然后再用水冲洗，若碱溅入眼内，用硼酸溶液冲洗。

　　3.4、受(强)酸腐蚀。先用干净毛巾擦净伤处，用大量水冲洗，然后用饱和碳酸氢钠溶液(或稀氨水、肥皂水)冲洗，再用水冲洗，最后涂上甘油。若酸溅入眼睛时，先用大量水冲洗，再用碳酸氢钠溶液冲洗，严重者送医院治疗。

　　3.5、误吞毒物。常用的解毒方法是：给中毒者服催吐剂，如肥皂水、芥茉和水或服鸡蛋白、牛奶和食物油等，以缓合刺激，随后用干净手指伸入喉部，引起呕吐。注意磷中毒的人不能喝牛奶，可用5—10毫升1％的硫酸铜溶液加入一杯温开水内服，引起呕吐，然后送医院治疗。

　　3.6、吸入毒气。中毒很轻时，通常只要把中毒者移到空气新鲜的地方，解松衣服(但要注意保温)，使其安静休息，必要时给中毒者吸入氧气，但切勿随便使用人工呼吸；若吸入溴蒸气、氯气、氯化氢等，可吸入少量酒精和乙醚的混合物蒸气，使之解毒；吸入溴蒸气的，也可用嗅氨水的办法减缓症状；吸入少量硫化氢者，立即送空气新鲜的地方；中毒较重的，应立即送到医院治疗。

　　3.7、触电。首先切断电源，若来不及切断电源，可用绝缘物挑开电线，在未切断电源之前，切不可用手拉触电者，也不能用金属或潮湿的东西挑电线，若出现休克现象，要立即进行人工呼吸，并送医院治疗。

　　4、相关文件

　　5、相关记录

篇4：项目部试验室测试中断处理办法

　　项目部试验室测试中断处理办法

　　⑴在测试过程中如出现停电情况，应及时通知配电室，立即查找原因。

　　⑵测试人员应将停电原因、时间、处理经过等作书面记录，附于试验记录后。

　　⑶如停电不能立即恢复供电、应通知配电室起动备用电源。

　　⑷测试过程中，如仪器设备发现故障、测试人员应立即切断电源，关闭机器，并向专业组长汇报，专业组长会同质保人员，测试人员采取正确方法处理。

　　⑸测试人员应将设备故障原因，处理等记入仪器设备档案。

篇5：试验室检测结果异议处理规定

　　试验室检测结果异议处理规定

　　⑴委托单位自接到报告之日起，应在十天内将申诉书面材料送本室。

　　⑵申诉书经室主任审查确认理由充足、则登记编号、责成专业组长进行处理并应在三日内作出答复。

　　⑶专业组长根据申诉内容，认真核对原始数据，检测报告、并对检测仪器设备、环境条件进行检查、应将处理意见填入委托试验处理报告单（一式两份）经质量负责人审批后，一份归档、一份发至委托方。

　　⑷经查核测试方法正确、测试数据无误、仅由于处理不当造成结论错误、应重新填发检测报告予以更正。

　　⑸经查核检测未按有关规定进行，或仪器设备失准，而导致检测结论错误的应重新安排检测，进行复验时原检测人员应回避。

　　⑹确因测验结论错误，给委托单位造成经济损失的、应予以赔偿、造成不良影响的，应消除影响。

　　委托试验申诉报告见附录。