住宅群楼工程保修工作管理措施

　　住宅群楼工程保修工作管理措施

　　作为一个总承包企业，除了保证所交付的产品满足质量要求外，更重要的是在后期的服务中做到至善至美，这样才会显示出最大的社会效益，持久品牌。我公司作为建筑行业的优秀企业，一直注重这种持久效应。我们将采取一系列保证措施，使建设单位最大满意，并使入住及使用本楼的客户最大满意！

　　通过前面章节所叙述的各项准备、实施工作及有力的措施保障，我们完全有把握按照总的里程碑计划顺利进入竣工、交付阶段。在这一阶段，我们首先将全力完成竣工备案和与物业管理公司交接的工作，实现全面"交钥匙"之后，我们将把工作重点转移到配合和服务于客户上来，力求让所有的进驻客户满意，并做好维护与维修的相应准备。

　　1、竣工备案

　　1.1竣工备案的目标

　　为实现对建设单位的工期承诺，我们务必提前将竣工备案前的所有验收和资料准备工作完成，并于竣工前将有关资料提供给相关的备案部门。

　　1.2竣工备案的条件和所需的文件

　　1.2.1竣工备案的条件

　　（1）施工图纸设计文件的审查意见书（建设单位提供）；

　　（2）规划许可证和规划验收单（建设单位提供）；

　　（3）工程质量监督注册登记表（建设单位提供）；

　　（4）勘察、建设单位、监理、设计和施工总包方各自提供的竣工报告书；

　　（5）甲、乙双方的竣工决算书；

　　（6）施工许可证；

　　（7）消防验收单；

　　（8）环保验收单；

　　（9）四方验收单；

　　（10）城建档案馆预验收单；

　　（11）保修合同。

　　2、与物业管理公司的交接

　　为给本工程使用的客户留出足够的时间布置办公区和熟悉环境，我们采取与物业管理公司分层交接的方式。这样，客户可以分阶段、分层的进驻本工程楼层，进行充分的准备工作。

　　2.1对交接部位的验收程序

　　具体的验收程序见下图：

　　否

　　是

　　2.2对交接部位的培训

　　我们将在物业管理公司进行验收的同时，由项目总工程师组织项目各专业工程师及分包单位工程师对物业管理人员进行各功能与系统的培训，使其能够对工程功能很快的了解与掌握，以满足客户的要求。

　　3、工程保修

　　自本工程办理完《单位工程竣工验收记录》，工程即进入保修期，同时我方将与建设单位办理《房屋工程质量保修书》，对于本工程保修的范围及期限、具体规定等，我方将严格按《建设工程质量管理规定》及我公司程序文件关于保修与服务的内容执行，并且定部门、定人员、定标准。

　　进入到保修期后，项目经理根据本工程的需要，组织项目各专业人员与各分包人员，组成维修小组，负责处理后期工程交付后保修期内的日常维修。保修期间的所有责任仍由项目经理负责。

　　3.1保修工作流程

　　保修期内的保修工作流程图

　　3.2保修沟通

　　当本维修小组成立后，向建设单位提供联系电话，公布服务投诉电话、邮件信箱地址。公司各部门接到已交付工程顾客投诉电话或信函，必须及时将信息反馈至项目维修小组，并填写工程回访维修表。通过分析，明确责任和问题原因，并交付相关分包与施工作业队负责维修。如不属于施工方的问题，由维修中心或项目工程部负责向建设单位解释清楚，由建设单位自行解决，如建设单位要求我们协助维修，我方将派人维修，收取成本费。

　　4、保修期外的服务管理措施

　　当工程保修期完成后，现场维修小组撤离现场，所有服务回访与保修工作交付本公司工程维修中心。并按如下程序进行维修：

　　4.1保修沟通

　　公司向建设单位和物业公布服务电话、投诉电话、邮件信箱地址及公司工程维修中心地址。

　　公司任何部门接到已交付工程顾客投诉电话或信函，必须及时将信息反馈给工程部，由工程部填写问题记录。通过分析明确责任区分，如不属于施工中的问题，由维修中心或项目工程部负责向建设单位解释清楚，由建设单位自行解决；如建设单位要求我们协助维修，我将方派人维修，收取工本费。

　　4.2工程回访

　　（1）工程部编制《年度工程质量回访计划》，并负责执行。对于保修外的回访我公司规定每半年回访一次。

　　（2）年度计划见下表：

　　序号工程

　　名称建设单位

　　（物业公司）施工

　　项目计划回访日期回访

　　方式记录人

　　（3）工程部根据《年度工程质量回访计划》，以电访、信访、走访等形式或责成下属公司或项目经理部听取建设单位意见，并填写工程质量回访记录表。

　　（4）根据回访记录，如出现工程质量问题时，进行保修处理。

　　4.3工程保修

　　（1）工程部接到反馈的工程施工质量问题或工程回访时发现工程质量问题后，开始组织工程维修的实施工作。

　　（2）当原项目经理部不存在时，由维修中心负责组织维修。

　　（3）遇到疑难问题时，由公司成立的应急小组会同技术部对工程质量问题进行鉴定，并制订修理方案（技术措施），及时维修。

　　（4）根据双方签订的《天津市建设工程保修合同》，工程部负责与建设单位磋商，明确工程质量问题产生的责任，确定维修范围，填写维修记录表。

　　（5）工程部根据维修记录表中的内容组织施工，并自检合格。

　　（6）会同建设单位代表对保修工程进行验收；若修理仍不能令建设单位满意，则重新进行维修工作，直至完成令建设单位满意为止。双方在维修记录表上会签对修理结果的鉴定意见后，报公司备案。

　　（7）对重复出现的质量问题，工程部将工程情况报技术部，由技术部按《纠正和预防措施工作程序》制定纠正和预防措施。

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篇2：工程紧急情况处理措施预案以抵抗风险措施

　　工程紧急情况的处理措施、预案以及抵抗风险的措施

　　作为一个总承包企业，施工现场的一些突发事件不容忽视，施工现场项目部需细化各项预警与应急处置方案措施，不断提高对突发事件的应急处置能力。

　　1、安全事故应急救援预案

　　为了有效地处理工程安全突发事故，最大限度地减少人员伤亡、财产损失和伤害，依据《中华人民共和国安全生产法》、《建设工程安全生产管理条例》、《国务院关于特大安全事故行政责任追究的规定》的要求，结合本工程的实际情况，特制定本项目部预案。

　　1.1应急救援指挥系统

　　1.1.1项目部成立安全事故救援指挥部（以下简称"指挥部"）。总指挥由项目经理担任，副总指挥由项目工程师、安全员担任，指挥部成员为全体项目部管理人员。指挥部下设办公室、现场救援组、事故调查处理组、后勤保障组。

　　1.1.2定期组织按本预案进行演练，确保在发生安全事故时能及时启动预案,使安全事故救援工作及时展开，做到忙而不乱。

　　1.1.3建立救援人员、设备、物资保障系统。

　　1.2应急救援指挥系统工作职责

　　1.2.1指挥部职责

　　(1)在事故发生后，及时组织有关人员按照应急救援预案，迅速开展救援工作，防止事故的扩大，力争把事故损失降低到最低限度；

　　(2)积极配合有关部门专家制定实施救援方案；

　　(3)根据事故发展状态，确定救援人员、物资、设备及警备保卫人员数量和占用场地紧急调用，事故救援后负责设备归还；

　　(4)根据事故的发生过程及预案实施中发生变化，将及时采取紧急应变处理措施；

　　(5)当事故有危及周围单位和人员的危险时，配合有关单位组织人员撤离、物资疏散等工作；

　　(6)及时成立事故调查组，按照"四不放过"的原则办事；

　　(7)做好稳定社会秩序和伤亡人员的善后及家属的安抚工作；

　　(8)及时上报有关应急救援工作的进展情况；

　　1.2.2办公室职责

　　(1)负责对事故现场的信息收集、整理；

　　(2)负责把指挥部的指示上传下达工作，及时通报有关事故情况；

　　(3)监督应急救援方案实施和有关会议的决策落实情况；

　　(4)负责与上级有关部门的联络，接待及沟通工作；

　　(5)配合其他救援组的有关工作。

　　1.2.3现场救援组

　　(1)按照指挥部制定的应急救援方案组织落实并实施；

　　(2)负责事故现场抢救人员，设备、物资的调配；

　　(3)负责事故现场人员和财产的抢救；

　　(4)负责事故现场抢险工作中的安全事项；

　　(5)协助事故调查组开展工作；

　　1.2.4事故调查处理组

　　(1)确定调查的成员并通知及时到位；

　　(2)对造成事故的现场有关人员进行调查取证；

　　(3)及时按有关要求,将发生事故的经过在24小时内向各有关单位汇报；

　　(4)配合指挥部对事故现场指定救援方案，计划措施；

　　(5)协调上级主管部门出具事故技术分析报告；

　　1.2.5后勤保障组

　　(1)负责事故现场所需救援人员资金、设备、物资的调用；

　　(2)做好受灾人员的情绪稳定工作；

　　(3)督促有关分公司落实事故伤亡人员的善后工作；

　　(4)现场工作人员生活后勤保障；

　　(5)对急需调用的各类物资、设备、人员和占用场地，事后负责落实归还；

　　(6)完成指挥部交办的其他工作。

　　1.3安全事故报告的内容

　　安全事故发生后，项目部应在及时组织救援的同时，将所发生的安全事故的情况报告公司，事故报告应包括以下内容：

　　发生事故的时间、地点；

　　事故的简要经过，人员伤亡情况，直接经济损失的初步估算；

　　事故救援情况和采取的措施；

　　需有关部门协助事故救援和处理的有关事宜；

　　报告单位、签发人和报告时间。

　　1.4应急救援措施

　　*大事故发生后，指挥部有关人员应立即履行职责，各负其职，及时组织实施救援工作。

　　*现场救援：根据事故情况，最大可能调集现有急救人员、设备、物资迅速投入救援行动，同时请求公安、消防、医疗等部门增援。

　　*伤员抢救：立即拔打与距工地最近的"医院"，确保伤员得到及时救治。

　　*事故现场取证：在开展救援行动的同时，立即配合主管部门进行现场调查取证工作，防止证据灭失。

　　*应急协调：对救援工作中出现的问题及时协调解决，做好受灾人员的情绪稳定工作。

　　*在救援行动中，救援人员应严格执行安全生产操作规程，配齐安全防护设施及工具，加强自我保护，确保救援行动中人员安全和财产安全。

　　1.5其他注意事项

　　本《预案》是针对施工现场可能发生的重特大安全事故而编制，在实施过程中，根据不同情况随时进行适当的救援决策。

　　项目部要组织全体管理人员、职工认真学习、掌握《预案》的内容和相关措施，定期组织演练，确保在紧急情况下按照《预案》的要求，有条不紊地开展事故应急救援工作。

　　2、危险品仓库应急预案

　　本预案主要为了确保对化工产品及油类等危险品发生火灾、爆炸、泄漏等紧急情况做出实质性的响应，尽可能减少由于紧急情况或意外事故造成的损失和对环境造成的严重破坏。

　　组织机构同上，定期对预案内容进行演习训练。

　　详见本组织设计的第十三章《环境管理及措施》的内容。

　　3、火灾爆炸应急预案

　　组织机构同上，定期对预案内容进行演习训练。

　　详见本组织设计的第十二章《安全防护和文明施工措施》和第十三章《环境管理及措施》的内容。

　　4、支付民工工资保证措施

　　建立民工工资保障金制度，成立民工工资保障金领导小组；确保本公司民工工资按期兑现。

　　本公司在招用民工时，将与其依法订劳动合同，将工资直接发放给民工本人。

　　我公司历来对民工工资十分重视,对民工的人工工资做到专款专用。

　　对完成本工程分部任务的,及时结清其工作量,每月按时发给民工的工资。

　　民工们每月的生活费都由我项目部垫付,以减轻民工的后顾之忧。

　　我公司管理制度规定，春节发放工资时，先发放民工的工资，后发放管理人员的工资,如不能及时发放,将追究项目部的管理人员的全部责任。

　　附表四计划开、竣工日期和施工进度网络图

篇3：新校区建设项目降低工程成本措施

　　新校区建设项目降低工程成本措施

　　本工程质量要求同工期紧。因此，在施工中积极推广应用新材料、新技术、新工艺，以加快工程进度，提高工程质量，降低工程成本。

　　一、砼外掺技术

　　在现场搅拌的砼中掺入适量的木钙减水剂、粉煤灰等外掺剂、外掺料，改善砼的性能，减水水泥用量，从而达到降低工程成本之目的。

　　二、钢筋连接技术

　　采用粗直钢筋连接新技术如电渣压力焊，闪光对焊可节约钢筋用量，加快施工进度，降低工程成本，保证工程质量。

　　三、做清水模板

　　柱、梁、顶棚及楼层顶棚做清水模板，仅在砼表面刮腻子处理，从而达到降低工程成本之目的。

　　四、先进的管理方法

　　本工程采用先进的网络技术、计算机应用技术，加强管理，科学组织，避免资源浪费，缩短工期，降低工程成本。

篇4：工程建设节约计划降低成本措施

　　工程建设节约计划及降低成本措施

　　为降低工程建设成本，完善自身队伍的施工素质水平，体现文明施工、节约资金的目的，制定措施如下：

　　1、合理布置施工现场。这样不但可以便于施工、减少混乱，加速工程进度，还可体现文明施工，减少临时设置，节约资金。

　　此外，还要同土建配合做好各项工作，同时，还要尽快建成原材料仓库，以便临时存放材料的设备，仓库地点的选择在不影响施工现场整体规划时，尽量造近施工现场，以减少二次搬运量。

　　2、在满足施工生产和生活的需要的先决条件下，尽量减少施工用临时设施，节经施工场地。

　　3、合理组织材料、设备供应、减少库存量，把仓库场地的面积压宿到最低限度。

　　仓库内的设备、材料堆放时要分门别类的堆放整齐，以便于查找和核对库存量的剩余。

　　运输费用在安装工程费用中一般占10%左右，组织施工时，应尽量利用当地资源，减少物资运输量，在运输材料和设备时，根据实际情况，合理选择运输工具和方式，降低运输费用。

篇5：爆破拆除工程文明施工保证措施

　　爆破拆除工程文明施工保证措施

　　为保证本工程顺利完成，特制定如下措施：

　　1、施工严格遵守青岛市及**公司的规章制度，做到施工不扰民，树立公司良好形象。

　　2、工程施工前，施工现场设置专职指挥员、安全员全面负责现场施工指挥。

　　3、设置必要的醒目宣传文明标语，营造文明施工气氛。

　　4、对施工人员加强文明施工教育、规范操作、所有人员一律身着工作服，挂牌上岗。